山东省创优计划Word文档格式.docx
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通过PDCA循环管理活动对质量进行控制，保证目标的实现。
计划：
以既定的工程质量目标为依据，编制相应的分部分项工程质量目标计划，并确保所有项目管理人员均熟悉了解该计划，做到心中有数。
实施：
在分部分项目标计划制定后，相应管理人员编制针对性的工作标准并在施工中付诸实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。
检查：
在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不会再次出现。
处理：
在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发现问题，追查原因，对不同问题进行不同的处理方式，从人、材、机、法、环等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见使施工工序进入下次循环。
质量控制手段
在本工程施工中，我单位采取的质量控制手段除包括质量因素控制（人、材、机、法、环）、阶段性控制等基本控制手段外，还包括引入竞争激励机制等辅助控制手段。
质量因素控制
阶段性控制
事前控制
1.事前控制是在正式施工开始前进行的质量控制，是先导。
事前控制，主要是建立完善的质量管理体系，明确各部门管理人员的质量职责，编制质量保证计划，制定现场的各种质量管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。
对分包方劳务的技能和质量意识进行教育培训，对工程项目施工所需的材料和设备进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。
2.进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。
对本工程将要采用的新技术、新工艺、新材料均审核其技术可靠性及适用范围。
事中控制
事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。
主要包括：
1.完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。
及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。
2.严格工序间交换检查工作，作好各项隐蔽验收工作，前道工序中达不到质量要求的问题决不留到下道工序，直至质量符合要求为止。
3.对完成的分部分项工程，按质量验收标准进行检查、验收。
4.审核设计变更和图纸修改。
如果施工中出现隐蔽工程未经验收而擅自封闭、掩盖，使用无合格证的工程材料，擅自变更替换工程材料等特殊情况，项目总工程师有权向执行经理建议下达停工令。
5.从标准制度、器具台账、监管设备、技术方法等方面着手完善工程质量中的计量工作。
事后控制
事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。
按规定的质量验收标准和办法，对完成的单位工程、单项工程进行检查验收。
整理所有的技术资料，并编目、建档。
保修期间，我方将依据保修合同与承诺，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的态度，采取有效措施，以优质、迅速的维修服务保护用户的利益。
第三节工程确保山东省优质结构、泉城杯所需资料
一、山东省优质结构所需资料
工程规划许可证、施工许可证（查验原件，留复印件一式两份，复印件加盖建设单位公章）。
施工图审查备案书（查验原件，留复印件一式两份，复印件加盖建设单位公章）。
安全文明施工措施费拨付核定书或安全文明措施费发票及相应银行进账单（查验原件，留复印件一式两份，复印件加盖施工单位公章）。
施工组织设计及施工方案。
建筑结构工程创优计划目标和质量保证措施文件。
预拌砂浆供货合同。
二、创泉城杯所需资料
“泉城杯”奖申报表。
工程简介。
建设工程施工许可证复印件。
经过备案部门签署的工程竣工验收备案表和工程质量备案证书复印件。
用户回访证明。
主要参建单位的分包合同复印件。
主要监理单位、项目管理单位的工程监理合同、项目管理合同复印件。
“优质结构杯”奖证书复印件。
未拖欠农民工工资证明。
三、申报资料的要求
申报资料中提供的文件、证明和印章等必须清晰，容易辩认。
申报的各种资料必须准确、真实。
第四节工程创优保证措施
一、地基与基础工程
1.地基与基础工程设计及施工满足有关各项国家工程建设标准强制性条文（以下简称：
“强条”）规定；
2.施工资料是否完整，所记载的内容是否真实、准确并与工程实际情况完全吻合；
3.地基与基础工程施工资料记录的各项内容以及各项技术、质量数据是否满足设计要求，是否符合国家、行业相关技术及质量验收规范、标准的规定。
（二）、控制措施：
1.最大沉降量满足设计要求,沉降均匀；
2.回填土密实度、压实系数满足设计要求；
3.地基承载力满足设计要求；
4.各项材料性能满足设计及规范要求；
5.混凝土耐久性各项技术指标（最大水胶比、最小混凝土强度等级、最大氯离子含量、最大碱含量）满足设计要求及规范规定。
二、主体结构工程
（一）、控制重点
1.主体结构工程设计及施工满足强条规定。
2.施工资料是否完整，所记载的内容是否真实、准确并与工程实际情况完全吻合。
3.主体结构工程施工资料记录的各项内容以及各项技术、质量数据是否满足设计要求，是否符合国家、行业相关技术及质量验收规范、标准的规定。
（二）、控制措施
1.混凝土、砌体结构不出现有害裂缝。
2.主体结构混凝土表面不存在明显质量缺陷，结构构件几何尺寸准确、线条顺直、表面平整、棱角方正。
3.标养试块合格，同条件试块、保护层厚度及实体质量验收合格。
4混凝土耐久性各项技术指标（最大水胶比、最小混凝土强度等级。
5.大氯离子含量、最大碱含量）满足设计要求及规范规定。
6.进场钢筋及钢材全部复试，主体结构所使用的钢筋全部复试合格。
7.有抗震设防要求的框架和斜撑结构的纵向受力钢筋及钢材的强屈比、屈标比、总伸长率满足设计和规范要求。
混凝土标养试块应用实例
三、装饰装修工程
1.装饰装修工程设计及施工满足强条规定。
2.施工资料是否完整，所记载的内容是否真实、准确并与工程的实际情况完全吻合。
3.装饰装修工程施工资料记录的各项内容以及各项技术、质量数据是否满足设计要求，是否符合国家、行业相关技术及质量验收规范、标准的规定。
4.装饰装修工程的施工质量是否精细、美观。
1.楼地面、墙面及地面平整、阴阳角线条顺直，细节处理得当，面层材料不应用空鼓、开裂和反碱现象，木龙骨、易燃材料进行防火处理，墙地顶材料需进行对缝。
2.门窗缝隙均匀，开启灵活，小五金安装细腻，打胶饱满、平整无污染，窗台高度或防护措施应符合“强条”规定。
3.楼梯各向尺寸、栏杆高度及形式符合“强条”规定，踏步高度均匀且有防滑措施，梯段、平台的滴水、挡水措施完整。
4涂饰色泽一致且不应有刷痕、透底、流坠、起皮脱落等现象。
四、屋面工程
1.屋面工程设计及施工满足强条规定。
3.屋面工程施工资料记录的各项内容以及各项技术、质量数据是否满足设计要求，是否符合国家、行业相关技术及质量验收规范、标准的规定。
4.工程实体质量是否存在渗漏隐患，细部做法是否符合规范规定。
1.屋面不得有渗漏或渗漏隐患；
2.细部构造满足规范规定；
3.屋面排水顺畅，大面不积水；
4.混凝土面层大面平整，坚实有光泽，不起砂、开裂等现象；
5.屋面设备管道规划合理，并根据需要合理设置检修通道；
6.屋面上各类排水管排水组织合理，不应在屋面上自由流淌；
施工亮点：
屋面泛水检修通道
设备基础整体效果
五、建筑给排水工程
1.建筑给排水工程设计及施工满足强条规定。
3.建筑给排水工程施工资料记录的各项内容以及各项技术、质量数据是否满足设计要求，是否符合国家、行业相关技术及质量验收规范、标准的规定。
4.消防水系统工程实体质量是否存在功能性隐患，给水排水各系统使用功能是否可靠。
1.管道安装横平竖直、固定牢固可靠，坡度、坡向符合设计及规范规定；
2.管道支、吊架设置合理，制作、防腐符合规范，间距符合规定、固定牢固；
3.管道接口严密无渗漏，法兰连接垫片数量、材料及紧固螺栓的外露长度符合规范规定；
4.管道防腐、保温应到位，基层处理规范，涂刷均匀、牢固；
5.检查口、清扫口位置设置符合规范规定；
6.管道有明确的流向、用途标识，标识颜色间距符合设计及规范的规定；
7.穿越楼板、墙体的管道的套管齐全，套管设置符合规范的规定，套管与管道间应密封处理，满足相应规范的规定；
8.设备安装符合有关规范的要求，安装误差小于国家级行业标准的规定，设备布置排成线，同类设备标高一致，压力表位置、方向、直径便于观察，表下有排气装置，阀门安装应方便操作，接口及盘根不渗漏，外露的旋转部件有安全防护装置，设备基础坚固平整、棱角方正，减震装置齐全有效，设备机房设有主排水沟或集水井，设备周边设置集水或挡水措施，气压给水系统设置安全阀，引向排水沟；
9.喷洒头安装成排成线，高度一致，安装位置符合规范规定，与装饰相协调，喷洒头避免被污染，配水支管设置刚性防晃吊架，镀锌钢管不得现场焊接；
10.室内消火栓箱安装端正、平整，暗转的在外部必须有醒目标识，字体、颜色、尺寸符合规范规定，采用直接开启方式，开启灵活，开启方向、角度，栓口高度符合规范规定，箱内附件齐全有效，水泵接合器位置符合设计要求，安全阀的泄压孔不得堵塞。
六、建筑电气安装工程
1.建筑电气安装工程设计及施工满足强条规定；
2.施工资料是否完整，所记载的内容是否真实、准确并与工程的实际情况完全吻合；
3.建筑电气安装工程施工资料记录的各项内容以及各项技术、质量数据是否满足设计要求，是否符合国家、行业相关技术及质量验收规范、标准的规定；
4.防雷、保护接地及等电位连接系统实体质量是否存在功能性隐患，建筑电气安装系统使用功能是否可靠。
1.电缆、母线排放整齐，固定牢固，电缆头制作规范，包扎严密，相序颜色正确，回路标识清晰，支吊架位置正确，间距均匀且固定可靠，防腐层完整，明敷导管排列顺直、整齐、连接牢固，金属导管接地可靠，配电箱、柜安装位置正确，排列整齐；
2.电气井道及配电间内干净整洁，电气系统的桥架、配管等穿越防火隔断、楼板后，其洞口的剩余空隙及桥架内需做防火封堵；
3.照明装置安装牢固、整齐美观，开关插座安装端正、牢固、标高一致，照明值满足设计要求；
4.防雷装置与防雷引下线可靠连接，搭接长度、焊接方式符合规范要求，焊接牢固，焊缝平整，支撑点间距均匀，支架与防雷装置固定牢固，屋面的金属物体就近与防雷系统可靠连接，进出建筑物的埋地金属管应在建筑物外墙内侧做总等电位连接；
5.接地电阻测试点制作与外装饰相结合，实用、美观，总等电位、局部等电位连接符合设计要求，连接干线、支线截面满足规范要求，等电位连接标识正确；
6.金属桥架跨接可靠，设置有防松的紧固螺栓；
7.沿墙敷设的接地干线固定牢固、敷设顺直，色标清晰，镀锌扁钢制作的接地干线规格符合设计要求，搭接长度、连接方式符合规范规定。
桥架电井布置
七、智能建筑工程
1.智能建筑工程设计及施工满足强条规定；
3.智能建筑工程施工资料记录的各项内容以及各项技术、质量数据是否满足设计要求，是否符合国家、行业相关技术及质量验收规范、标准的规定；
4.火灾自动报警及消防联动系统实体质量是否存在功能性隐患，其他各系统使用功能是否可靠。
（二）控制措施
1.线槽、缆线、导线、电缆敷设平顺，支吊架安装牢固、间距均匀符合要求；
2.防火涂层涂刷均匀，不污染其他部位，柔性导管敷设到位；
3.控制箱、柜及其内部元、器件安装端正、牢固，排列整齐；
4.点型火灾探测器位置安装正确，间距符合规范规定，安装牢固、排列整齐，且与装饰工程协调美观；
5.联动系统运行可靠与稳定。
八、电梯工程
1.电梯工程设计及施工满足强条规定；
3.电梯工程施工资料记录的各项内容以及各项技术、质量数据是否满足设计要求，是否符合国家、行业相关技术及质量验收规范、标准的规定；
4.安全性是否存在功能性隐患，使用功能是否可靠。
1.电梯起、停、运行平稳，平层准确无明显高差，噪声符合规范规定；
2.垂直电梯呼叫按钮及楼层显示灵活、准确；
3.机房干净整洁，设备安装平整、端正；
4.机房内各种外露金属部分进行可靠接地保护。
九、建筑节能工程
1.建筑节能工程设计及施工满足强条规定；
3.建筑节能工程施工资料记录的各项内容以及各项技术、质量数据是否满足设计要求，是否符合国家、行业相关技术及质量验收规范、标准的规定。
1.竣工图及各项设计文件；
2.施工物资管理资料；
3.施工记录资料；
4.试验、检验记录资料；
5.质量验收记录资料。
第五节保证工程高品质的保证措施
一、工程高品质标准管理认识
1.高品质实现是一个系统工程、是公司整体管理能力的反映，是各业务板块根据统一的标准、协同合作的结果。
2.高品质不是高成本、低效率，不是通过不断返工、修改实现的，是通过找对方法、一次做对，消除浪费的同时也能提高效率的高品质。
3.实现高品质，要做到谋定而后动，要重视实施管理策划、规划，提前明确标准，合理调配资源，合理安排计划，掌握好开发节奏，快慢有法，对关键节点、关键中间成果要组织正式的验收、评审，完善达标后才能进入下一阶段工作。
4.工程高品质不仅体现在工程实施阶段，还应体现到产品定位、规划设计、等方面。
（其中工程实施阶段应明确标准、关注点、精益管理动作，提升预控性，有效控制返工、修改，争取一次做对）
5.工程高品质标准紧密围绕客户需求，对客户敏感度点应重点关注，客户不敏感点达到基本要求
6.工程高品质主要体现在基础结构、屋面外立面、内装修、机电等分部的安全坚固、功能适用、美观精致、易维护、耐久、节能环保六个维度上，是系统的、均衡的、全面的、适度的，不应该有明显的不合格项、疏漏项，同时在不同产品线的客户不敏感部位不应出现过度高品质而导致成本增加的现象。
二、工程高品质主要质量标准
（一）、基础及结构
细分维度
三级指标
基本项
提高项
客户敏感项
安全坚固
防沉降、防开裂：
变形、不均匀沉降控制在规范允许值内，无有害裂缝
★
★★★
功能适用
密实、尺寸、隔声：
地下、地上结构密实，表面无影响结构性能和使用功能的裂缝
结构板底极差、开间、进深、门洞、梁板等尺寸符合图纸、规范要求
★★
室内隔墙、模板、电梯井道隔声满足要求
美观精致
砼结构内坚外光，达到准清水砼效果
砌体工程达到清水墙效果
易到达、易维护、不伤及主体：
易维护
不伤及主体结构进行机电管线维修
无害：
节能环保
砼不含氨
氡含量不超标
（二）、屋面及外立面
防开裂、防脱落、使用安全：
外墙及外挑板抹灰层、保温层、外墙涂料、面砖、装饰线条等与基层粘接或锚固牢固，合理使用年限内不开裂、不脱落
外窗开启安全、平开窗有限位风撑，推拉窗有防脱装置
防玻璃扎伤、门夹伤、高空坠落、尖角碰伤等措施
不渗漏、排水畅通、门窗功能保证、细部构造合理：
屋面、外立面、外门窗等防水部位零渗漏
外立面面砖、涂料、等收头构造合理、不同材料交界面接缝、外墙阴阳角接缝密实，密封严密
外立面门窗上口、立面装饰线条下口等有排水要求的设置滴水线或鹰嘴，滴水线宽度深度符合要求，鹰嘴高度符合要求
女儿墙压顶、外窗台等流水坡向正确、坡度设置符合要求
门窗五金配件齐全，门窗扇四周缝隙均匀，启闭灵活、无噪音
排版合理、工艺精致、色彩协调、细部构造合理：
立面整体经深化设计统筹考虑、排版合理，面层平整、洁净、有质感、协调、美观大方，用料考究
面砖排版合理美观，非整砖使用部位符合设计要求；
接缝平直、光滑，嵌缝密实、连续，宽度、深度均匀，色泽一致，无泛碱
外立面经精心排版，无非整砖，阳角使用定制砖；
面砖石材上开洞套割吻合，边缘整齐
外墙涂料颜色均匀一致，无流坠、咬色，分隔条顺直、均匀、光滑
装饰线条设计精巧、顺直、规整、洁净，无裂缝、损坏，接缝平整、嵌填密实
外门窗洞口在立面上排列整齐，上下排列一致，框体出墙尺寸一致，外窗台、檐口滴水线条顺直
外门窗加工规整，型材拼接严密、接缝平整，表面喷涂均匀、无色差，表面、檐口洁净、无磕碰、划痕，玻璃表面洁净，无气泡、划痕、破碎、起雾
外门窗槽口宽度、高度，对角线长度，正侧垂直度，横框水平度等符合要求，框体无磕碰变形
外门窗框与墙体、窗框与玻璃之间胶缝饱满、光滑、顺直，宽度一致，门窗扇的橡胶密封条与玻璃檐口接触紧密、平整
外门窗、各类管线、泛光照明灯具等排布整齐、表面平整、洁净，与外立面色彩协调，百叶无锈蚀，无磕碰变形、裂缝、缺损、划痕
外墙雨落水管、设置在墙体凹入等隐蔽部位，排列整齐，外观整洁、色泽均匀一致
外墙阴阳角线顺直、阳角挺拔，外立面设置的滴水线或鹰嘴顺直
不同材料交界面清晰分明、规整顺直
排水畅通、清洗、维护方便：
门窗清洗、维护方便，门窗五金、纱窗等更换维护方便
屋面、外门窗等无渗漏，防水在设计合理使用年限内防渗漏
外墙装饰材料考虑耐紫外线
保温、隔热、防冷桥：
耐久
屋面、外立面无冷桥、不结露
遮阳设施适当
（三）、装饰装修
面砖、涂料等饰面层与主体结构连接牢固，合理外力下不变形脱落
地面面层材料、铺装材料与基层粘结牢固，不开裂、松动、脱落
门开启方向正确，五金配件固定牢固可靠，需要选用安全玻璃的，使用厚度不小于12mm的钢化或夹胶玻璃，具3C标识
尺寸合格、人性化、设计合理：
层高、开间、进深、门窗洞口尺寸符合图纸要求
门扇周边缝隙均匀，潮湿地区门扇上下口设透气孔并刷漆，户木内门扇设置门碰
装饰材料防火等级符合消防要求
装饰材料环保指标符合规范要求
标识系统准确、清晰，消防标识、照明符合规范要求
选用材料质量好
排版精细，不同材料交界面处理细腻、分色清晰无污染，机电末端与精装修协调，机电设施管口隐蔽装饰
装饰效果，“方垂平齐匀”、不开裂
顶棚平整度符合置地标准，无空鼓、裂缝、起皮，表面洁净、颜色均匀，与墙面阴角线顺直
墙面平整度、垂直度、阴阳角方正度、直线度符合置地标准，无空鼓、开裂、爆灰、起皮、粉化，饰面光滑、洁净、颜色均匀、美观，石材、壁纸对纹理，踢脚线上口平直、出墙面尺寸一致
地面平整度、水平度符合置地标准，无空鼓、开裂、起砂
细部收口美观精致
墙面顶棚，饰面阴阳角整齐顺直，踢脚线出墙厚度一致且顺直、交圈、无空鼓裂缝
地坪色泽一致，不起砂、无空鼓裂缝，分隔缝整齐顺直
管线、排列整齐有序，层次分明，机电管线分色清晰、无污染，管道涂装颜色均匀一致，色环宽度及间距均匀一致，机电终端成行成列布置
标识清晰、指示正确，位置明显、标准统一、大小协调
室内环境：
装修化学污染物不超标
室内热湿环境符合动态热舒适标准
三、工程质量总体保证措施
序号
内容
1
我司将提供和组织足够的工程质量控制和检验人员，全过程、全方位地检查和控制工程施工质量。
2
加强对分包商的施工质量管理，我司的原则是以监督服务为主，创造一个有助于施工、交流与沟通的工作环境，建立一个有章可循、有据可查的工作制度，是本工程质量保证的前提。
3
在管理上，我司将对分包商进行扣分管理制度，对不按施工规范施工等违纪情况，每发现一次扣除一分，满一定分数后，将在工程进度款中，按照与分包商的约定，扣除罚款部分，并将情况上报公司归档，作为以后在其它项目我司选择分包时的参考依据。
4
监理有绝对的质量和技术的权威，而且是业主的代表，监理的决定不容违反。
我司会事先通知分包商的负责人：
对于拒不执行监理决定者，不论是管理人员还是工人，必须离岗，以保证工程的有序进行。
5
我司在进场施工前，将全面检查在工地上已完成的工程的定位和标高，若发现错误立即通知监理
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