人员素质测评与员工招聘课程设计销售经理测评Word文件下载.docx
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地区销售部经理
职位代码
所属部门
销售部
职系
职等职级
直属上级
销售总监
薪金标准
填写日期
核准人
职位概要:
管理地区公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。
工作内容:
根据本区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；
制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；
制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；
分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；
制定、调整销售运营政策；
组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；
汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；
协调销售关系；
调整销售区域布局及业务评价。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。
经验:
◆5年以上企业销售管理工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；
◆熟练操作办公软件；
◆优秀的英语听、说、读、写能力。
态度:
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆较强的观察力和应变能力。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
基本舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
三、测评目的
人才素质测评要通过知识考试、面试、标准化的心理测验和评价技术中心等一系列的环节，通过这些环节不仅可以通过简历等掌握应聘人员的表面信息，而且可以通过交谈、测试等了解隐藏信息，更加全面的获取应聘人员功能信息。
招聘两名合格的符合公司要求的地区销售经理
四、测评内容与方法
1.履历分析
个人履历档案分析是根据履历或档案中记载的事实，了解一个人的成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了解。
近年来这一方式越来越受到人力资源管理部门的重视，被广泛地用于人员选拔等人力资源管理活动中。
使用个人履历资料，既可以用于初审个人简历，迅速排除明显不合格的人员，也可以根据与工作要求相关性的高低，事先确定履历中各项内容的权重，把申请人各项得分相加得总分，根据总分确定选择决策。
2.纸笔考试
纸笔考试主要用于测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。
3.心里测试：
问卷法
心理测量是通过观察人的具有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。
心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具，被广泛用于人事测评工作中。
4．面谈：
深度访谈方法
面试是通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈，收集有关信息，从而了解被试者的素质状况、能力特征以及动机的一种人事测量方法。
5.情景模拟：
无领导小组讨论法
情景模拟是通过设置一种逼真的管理系统或工作场景，让被试者参与其中，按测试者提出的要求，完成一个或一系列任务，在这个过程中，测试者根据被试者的表现或通过模拟提交的报告、总结材料为其打分，以此来预测被试者在拟聘岗位上的实际工作能力和水平。
五、测评结果应用
根据职位的胜任特征具体要求，对以上测评结果进行综合分析评估，将测评结果反馈给公司总经理，由公司总经理觉得录用状况。
附件一：
纸笔考试题目
1．你对自己的职业目标是如何设定的？
如何实现？
2、您的缺点或不足是什么？
谈谈你工作中一次成功的经历，得到了什么经验？
（您的优点或特长是什么？
谈谈你工作中一次失败的经历，处理结果如何？
）
3、你期望的工作环境和工作状态是什么？
你希望公司给你什么样的支持？
4、你希望与什么样的上级共事？
当你与上级意见有分歧时，你将怎么办？
5、你认为对销售人员进行培训，重点要培训哪几个方面？
6、王老板口头上同意经销我公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款。
当你打电话或上门拜访时，他又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。
请问你该如何让王老板尽快打款进货？
7、张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但公司明文规定经销商必须先打款后发货。
请问你该怎么办？
8、张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但公司明文规定经销商必须先打款后发货。
你认为张老板信用度比较高，并以自己的工资做担保向公司申请货到付款，但货到后，张老板又对产品挑三捡四，以种种理由要求只付货款的90%给你，剩余的10%作为换货保证金，否则他就让你把这些货拉回公司。
请问你如何让张老板全额付款？
9、郭老板很想经销我公司产品，你也认为郭老板是我公司在T市最合适的经销商，但郭老板向你提出两个要求：
第一，要求产品降价；
第二，要求公司为其做一块户外广告牌，费用5000元。
公司执行全国统一价，不会为个别市场降价，而且在郭老板尚未给公司创造出利润的前提下不支付5000元广告费。
请你提出合理的解决方案让郭老板尽快打款进货。
10、李老板经销我公司产品已经三年了，3个月前他进的一批虾仁还有200箱没有卖出去，李老板让你帮他把这200箱虾仁退回公司，否则他就不进公司新上市的鸡副类产品，但公司规定产品无质量问题不准退货。
请问你该如何让李老板尽快配合公司新品上市？
11、马经理是S市的经销商，经销我公司的所有产品（水产类、蔬菜类、鸡副类），但他已经半年没进货了，而且还欠公司两万元货款，另外他还有500箱库存没有销售。
假如你是销售经理，你得知S市的陈经理很愿意经销你的鸡副类产品，通过几次接触，陈经理表示如果你撤消马经理的经销权，他就从公司进货。
你了解到马经理在当地社会关系复杂，如果处理不当会对公司市场造成负面影响，同时你又对陈经理的市场能量估计不足，而公司又催促你S市20天内必须进货。
请问你该如何操作S市的市场。
12、在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌相差无几的中高档新产品？
13、如果公司在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击，你该如何应对？
14、公司生产销售中高档虾仁、中高档/低档鱼糜制品、鸡副类产品、肉制品等三十多个产品，假如给你一个空白区域，比如一个地区，让你在一个月内完成10万销售额，请问你具体该怎么做？
、你认为在市场操作中终端（零售商）和中间商（经销商、二批商）孰重孰轻，为什么？
15、你认为在市场操作中终端（零售商）和中间商（经销商、二批商）孰重孰轻，为什么？
附件二：
问卷法题目
一、请根据自己的情况，仔细做出选择。
1．三个人正在谈话，他（她）们正在谈论什么呢？
请选择一个与你所想到的最接近的答案。
A．上个星期天看球赛的事情B．公司里有关上司的谣传
C．有关同一个办公楼的女职员的谣言D．今天晚上要打麻将的事
2．朋友改变了发型，并且问你觉得怎么样，如果你觉得不太好看，你怎么办？
A．实说出自己的看法B．他（她）的发型很漂亮
C．虽然不错，但以前的更好看D．不出声地笑着
3．餐厅的服务员端来了食物，但却不是客人所点的东西，你想那位客人说些什么？
A．请帮我换一下，这个不是我叫的
B．这和我点的不一样，不过既然端来了就算了
C．心里暗想：
好极了，这比我叫的东西好
D．你是新来的吧，难怪会搞错
4，走在路上的时候，一位提着东西的妇女撞到了你，东西掉在了地上，而错误却不在你，这个时候，你怎么办呢？
A．对不起，我一时不留神……
B．我是很注意地走路哇！
是你从那边撞我的
C．不说话，心里想着这个人怎么那么奇怪
D．一面帮忙捡东西，一面问她东西有没有损坏
5．如果你明天一定要6点起床，必须拨闹钟来叫醒你，你会把闹钟的定时针调到几点几分？
A．5：
55B．5：
45C．6：
00
6．如果你有个生病而在床上躺了十年的弟弟，因此你不能和所爱的人结婚，这时你怎样想？
A．在他没好之前继续照顾他，这是你的责任
B．希望把他送进大医院，但不知道有谁可以帮你
C．自己很不幸
7．你大学时代的好朋友，跟你的男（女）朋友进人旅馆的时候，恰好被你看见了，但他们没有看见你，此时你怎么办？
A．走到他们M人面前破口大骂
B．有时候向你的男（女）朋友询问
C．假装没事，以后再慢慢探出他们两人的真心话
8．当你从车站步行了二十分钟才到家时，已经很晚了，门也锁上了，家里的人好像都睡着了，你想从窗户进去，但窗户也关得紧紧地。
如果要打电话叫家人起来，就要回车站打公用电话。
这时，你发现二楼的灯还亮着，好像有人没睡，你怎么办？
A．脱下鞋子掷向窗户
B．拼命的敲门或窗户
C．返回车站打公用电话
D．到附近的熟人家里借用电话
9．医生给你开了一种必须每四小时吃一次才有效的药，但因公司的工作太忙，很可能忘记吃药，这时你会怎么办呢？
A．托交情好的同事在吃药时间提醒你
B．在桌子上放个小闹钟，设下吃药的时间
C．在墙壁上最醒目的地方贴个纸条，写下吃药的时间
D．在桌上或容易看见的地方做记号以提醒自己
10．你和男（女）朋友逛街，结果迷了路，而那个地方你们两个都没有去过，这时你怎么办？
A．找附近的警察问一问
B．看地图确定位置
C．先往热闹的地方走再说
D．先去咖啡店休息，再问店里的人
11．在一个正式的舞会上，一个你不喜欢的人请你跳舞，你怎么办？
A．不管怎样和他（她）跳一次
B．找个理由加以拒绝
12．有四个人，分别是诗人、哲学家、银行家、医生，若他们与你一同合影，你想让哪个人站在中间呢？
A．诗人B．哲学家C．银行家D．医生
13．你会从以下哪一个人那儿得到钱？
请你只选一个
A．现在能给三千元的人
B．在三个星期后能给你六千元的人
C．三个月后能给你九千元的人
14．当你离开电视去接电话的时候，屏幕上正出现一男一女的场面，5分钟后你回来后，你想屏幕上又会出现什么镜头呢？
A．悲伤的离别场面B．因重逢而高兴的欢乐场面
C．床上的镜头D．两个人拥抱在～起接吻
二、请选择“是”或“否”。
1．你认为自己是个寻常人吗？
（）
2．你经常希望自己长得像某某人吗？
3．你时常羡慕别人的成就吗？
4．你为了不使他人难过，而放弃自己喜欢做的事吗？
5．你会为了讨好别人而打扮吗？
6．你经常勉强自己做许多不愿意做的事吗？
7．你任由他人来支配你的生活吗？
8．你认为你的优点比缺点多吗？
9．你经常对人说抱歉吗，即使是在别人不对的情况下？
10．如果在无意的情况下伤害了别人的心，你会难过吗？
11．你希望自己具备更多的天赋和才能吗？
12．你会经常听取别人的意见吗？
13．在聚会上，你经常等别人先跟你打招呼吗？
14．你每天照镜子超过三次吗？
15．你有很强的个性吗？
16．你是个优秀的领导者吗？
17．你的记性很好吗？
18．你对异性有吸引力吗？
19．你懂得理财吗？
20．买衣服前，你通常听取别人的意见吗？
三、以下各题，请选择一个最适合你的答案。
1．当我同时面临一件该做的事和一件不该做但却吸引我的事情时，我经常经过激烈的斗争，使前者占上风。
A．是B．有时是C．是与非之间D．很少这样E．不是这样
2．有时躺在床上，下决心第二天要干一件重要的事情，但到第二天这种尽头就消失了。
A．常有B．较常有C．时有时无D．较少有E．没有
3．我能长时间做一件重要但枯燥无味的事。
4．生活中遇到复杂情况时，我经常优柔寡断，犹豫不决。
5．做一件事情之前，我首先想到的是它的重要性，其次才是它的趣味性。
6．遇到困难情况时，我常常希望别人为我拿主意。
7．我决定做一件事情，常常说干就干，决不拖延或让它落空。
8．在和别人争吵时，虽然明知不对，却忍不住说些过头话，甚至骂人。
A．时常有B．有时有C．有时无D．很少有E．没有
9．我希望做一个坚强有力的人，因为我深信“有志气者事竟成”。
10．我相信机遇，好多事实证明，机遇的作用有时大大超过人的努力。
11．我喜欢长跑、长途旅行、爬山等体育运动，但并不是我的身体条件适合这些项目，而是因为它们能锻炼我的毅力。
A．很同意B．比较同意C．可否之间D．不大同意E．不同意
12．我给自己定的计划常常因为主观原因不能如期完成。
A．这种情况很多B．较多C．不多不少D．较少E．没有
13．如果没有特殊原因，我能每天按时起床，不睡懒觉。
14．计划应有一定的灵活性，如果完成计划有困难，随时可以改变或撤消它。
A．很同意B．较同意C．无所谓D．不大同意E．反对
15．在工作和娱乐发生冲突时，即使这种娱乐很有吸引力，我也会放弃它。
A．经常如此B．较经常C．时有时无D．较少如此E．非如此
16．学习或工作遇到困难时，最好的办法是立即向老师、同事或朋友求援。
A．同意B．较同意C．无所谓D．不大同意E．反对
17．在练长跑遇到生理反应，感觉跑不动时，我经常咬紧牙关，坚持到底。
A．经常如此B．较常如此C．时有时无D．较少如此E．非如此
18．我常因为读一本引人人胜的小说而不能按时睡眠。
A．经常有B．较多C．时有时无D．较少E．没有
19．我在做一件事之前，常能想到做与不做的好坏，因而能有目的地去做。
20．如果你对一件事情不感兴趣，那么不管它是什么事情，我的积极性都不高。
四、请仔细、认真的观察，并按规定做答。
l．某寓所发生一桩枪击案，下图是窗户上的玻璃被枪击后，留下的两个弹孔。
你能分辨出哪个弹孔是先射的，哪个弹孔是后射的吗？
（时间限制2分钟）
2．杰克准备去旅行，出门前妻子帮他收拾整齐，准备好东西，他还照了一张像，在旅途中又照了一张，你能从照片中分出哪张是先照的吗？
3．下面是一幅图，请你仔细观察一下，你会发现图中有一些情景不符合常理，请你在一分钟之内把它们找出来。
答案提示
一、测评目标：
亲和力
答案
题号分数
A
B
C
D
1
2
4
8
9
10
11
12
13
14
诊断结果
二、测评目标：
自信心水平
是
否
17
18
19
20
诊断结果：
三、测评目标：
意志力水平
凡单号题后面的5种回答，从第1种，得分依次为5、4、3、2、1分；
双号题后面的5种回答得分依次为1、2、3、4、5分。
四、测评目标：
环境洞察力
1、左边是先射的。
做这样题的技巧是，最先射出的子弹周围的玻璃的扩散没有受到阻碍，即没有断裂。
2、B先照。
A中掉了一个扣子，在拍B时扣子还没有掉。
3、
（1）烟筒里冒出的烟与风向相逆，不合理。
（2）人与物体的影子与太阳的位置不相符，不合理。
附件三：
深度访谈方法题目
（1）请简单介绍你本人的经历（你在S公司工作了多久了？
都从事过么工作？
来S公司以前做过什么？
）
测评要点：
基本经历；
知识背景；
综合分析（逻辑思维）估计时间：
5分钟
（2）请介绍一下你所在分公司／区域的业绩、销售和市场情况，你近期的销售业绩下降了是什么原因？
上升了是怎么做的？
测评要点：
专业知识、责任感、进取心、组织协调估计时间：
15分钟
（3）你所在的地区今年的市场开发是怎样进行的？
明年有什么打算？
专业知识、计划性、权属感估计时间：
10分钟
（4）你觉得要提高销售业绩，可以采取哪些方法？
（如果投入费用作促销、广告，没有这笔钱怎么办？
如果总部一定要求完成指标如何？
）
专业知识、进取心、责任感、组织协调估计时间：
（5）估计明年的市场份额，最好的情况能达到多少，为什么？
需要什么努力？
计划性、组织协调、综合分析 估计时间：
5分钟
（6）在你的大客户出现销售异常时，你会采取什么样的措施？
风险意识、应变力、责任感估计时间：
（7）如果全国房地产的市场份额在好转，你所在地区反而在下降，你该怎么办？
专业知识、进取心、组织协调、责任感、应变力估计时间：
（8）你手下有多少业务人员？
你怎么鼓励他们做好销售，完成销售指标？
组织协调、人际交往估计时间：
（9）如果S公司陷入了困境，你认为该怎么办？
计划性、综合分析、风险意识估计时间：
8分钟
综合分析能力、专业知识估计时间：
（10）如果你所在地区的房子在降价促销，而S公司总部要求保持其市场定位，你又要完成指标，你该怎么办？
权属观念、专业知识、计划性估计时间：
附件四：
无领导小组讨论法问题
某食品公司是一家专门生产儿童类健康食品的公司。
2010年以来，该公司的产品销售额一直未能上升并呈现下滑趋势。
经调查，该公司存在以下问题：
1、销售部的员工因业绩下滑而导致连续两个月只发基本工资
2、公司的卫生不彻底，仓库经常出现蟑螂
3、公司生产流水线的工人很不满意公司食堂伙食
4、公司产品一直是“老字号”产品，除了与K杂志合作外，没有作其他广告或品牌宣传
5、上月，产品销售部收到某超市的退货单，但销售部至今仍未作出任何反应
6、该公司产品的销售价格无明显波动，而同类系列的竞争品牌产品分别于“五一”、“六一”期间开展大型促销活动
7、财务方面反映最近应收账款较多
8、销售部的一名主管2个月前辞职了
9、该儿童健康食品于2008、2009年属畅销产品，而2010年以来，产品销售额同比下降35%
10、销售部的员工衣着、仪表欠佳
假若你是该公司刚提拔的副总经理，你认为最需要整改或处理的问题是什么？
将上面的选项，排出一个你认为适当的排序，然后给出你的理由。
并且将你的意见在整个小组中进行讨论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。
先阐述自己的观点，然后说出理由，之后和小组人员讨论得出同意结果。
本次考题没有正确答案，要求面试者讨论出一个可行性较高的方案！
Egoo企业人才测评量表手册
一.学习风格测评1
二.MBTI职业人格分类测评2
三.职业锚3
四.Holland职业兴趣4
五.通用人力资源测评5
六.90项症状清单7
七.气质类型测评9
八.艾森克人格测评（EPQ）成人版10
九.自信心测评11
十.卡特尔16PF11
十一.明尼苏达多相人格测试（MMPI测试）16
一.学习风格测评
量表简介：
学习风格主要有以下四类，冲动型或灵感型、务实型或实用型、沉思型或反思型、理论型。
冲动型的特点是反应快，但精确性差；
务实型或实用型的特点是很实际、脚踏实地，喜欢做实用的决定并解决问题。
学习风格测评量表由美国奥本大学学习风格研究学院MariaWitte修订。
报告说明：
通过问卷的测评，你得出了四个分数，分别指向冲动型、务实型、反思型、理论型。
冲动型的特点是反应快，但精确性差。
面对问题时总是急于求成，不能全面细致地分析问题的各种可能性，不管正确与否就急于表达出来，甚至有时还没弄清问题的要求，就开始对问题进行解答。
务实型的特点是基本上很实际，脚踏实地，喜欢做实用的决定并解决问题。
他们对待问题和机会就像迎接挑战一般。
他们的理念是“总会有更好的办法。
”和“有用就是好的”。
沉思型的特点是反应慢，但精确性高。
这种学生总是把问题考
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