酒店企业人力资源管理系统解决方案Word文件下载.docx

酒店企业人力资源管理系统解决方案Word文件下载.docx

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这些酒店企业会围绕企业战略构建人力资源管理体系。

注重以能力为核心进行人才选拔评估、培训开展；

注重过程甚于结果的绩效管理；

注重岗位价值、市场水平和业绩结合的薪酬激励管理；

注重带动员工、直线经理、高管层共同参与的协同人力资源管理；

注重通过专业化、精细化、前瞻性的人力资源管理，帮助企业提升组织能力，推动企业战略的实施。

所谓战略人力资源管理，是指将支持企业战略实现的组织能力贯穿到人力资源管理中，建立基于战略发展的有计划的人力资源管理模式，确保组织与公司的战略方向协调一致，并通过改善员工治理，提升员工能力，牵引员工思维来构建企业高效的组织能力，支持企业战略目标的实现。

通俗地说，就是帮助企业快速、高效走到预期的目的地。

　　金智东方战略人力资源管理解决方案通过人事管理、能力素质模型、绩效管理、薪酬管理、考勤管理、招聘选拔、培训发展和查询报表等系统一体化整合应用，以及工作流引擎、自助平台和移动HR平台的协同管理，在实现人力资源专业、精细、高效管理的同时，还能将企业的人力资源管理任务和分析报告即时提供给业务经理和企业管理层，充分响应公司战略和业务发展。

●通过组织规划系统和职员管理系统，将企业的组织架构、职务、职位等相关信息与职员的详细信息进行整合，为绩效管理、薪酬管理等相关业务提供基础数据；

●通过能力素质模型系统定义企业的素质指标库，将素质指标库中的指标与职位的核心素质要求进行匹配，结合职员的实际能力素质，提供入职素质符合度差异报告，使企业在开展人事、招聘、培训、绩效等业务时得以全方位应用；

●通过招聘选拔和培训发展系统，帮助企业实现从人力资源规划到招聘需求征集、计划制订、执行、总结等完整的招聘选拔业务流程，以及从培训需求征集到培训规划制订、执行、考核和总结等完整的培训业务流程，从而帮助企业达到规范化管理的目的；

●通过绩效管理系统完成绩效方案制订与下达、绩效过程管理、绩效考核、绩效总结等完整的绩效管理流程。

同时系统可实现平衡计分卡、KPI、360度评估等多种绩效评估方式，实现对组织与员工的绩效目标管理和过程管理；

●通过薪酬设计系统、薪酬核算系统以及社保福利系统，可以帮助企业实现从薪酬体系构建、定薪调薪管理、薪酬核算到薪酬发放业务处理的全过程薪酬管理；

●通过考勤管理系统帮助企业应对复杂而多变的员工工作计划、人力成本控制、实时假期额度控制、请假处理、异地原始考勤数据实时集中运算等业务需求，提高系统的整体使用效率；

●通过报表平台，使人力资源部门能够随时提供面向决策层的定期报告、面向内部评估的非定期报告、满足预警监控的非标准报告、日常管理用途的基础性报告以及决策分析的综合性报告；

●通过员工工作台、经理人平台、CEO平台的协同应用，企业可实现从决策层到操作层的HR业务处理、沟通和监控，充分落实全员参与的战略人力资源管理思想。

方案特色

●先进的战略人力资源管理理论

●支撑全面的人力资源管理体系

●推动战略实施的组织绩效管理

●全员参与的现代人力资源管理

应用价值

●帮助企业构建HR综合信息平台，承载HR管理体系

●帮助企业提升组织能力，推动战略实施

金智东方人事管理系统：

系统简介

　　金智东方人事管理系统（包括组织规划和职员管理）面向企业人力资源管理人员设计，提供了组织架构管理功能，通过组织架构搭建，形成以职位体系为基础的企业人力资源管理架构。

提供了从入职、转正到离职、退休的职员企业任职全周期的人事业务处理功能，并对职员信息进行全面、动态、准确地记录，帮助企业夯实基础人事管理工作。

人事管理系统能够和薪酬管理系统、招聘选拔系统、培训发展系统、考勤管理系统、社保福利系统、员工工作平台系统、查询报表系统一起连用，构成完整的金智东方人力资源管理解决方案。

主要业务流程:

主要功能：

1、企业组织架构管理

系统提供构建和维护多层级树形关系的企业组织架构功能，可根据需要灵活调整组织架构，自动生成组织架构图，通过组织架构图链接查询各级组织单元、职位、任职人员的详细数据。

帮助企业实现组织架构的管理和组织规划的落实。

2、以职位体系为基础的任职管理体系

系统提供企业职位体系的构建、维护功能，帮助企业明确每个职位的工作职责和任职要求，以及职位间的上下级汇报关系，自动生成职位说明书，实现规范的任职管理。

系统还提供职务体系分类功能：

划分职务类型、职务、职级、职等，可设定各个职位与职务、职级、职等的对应分类和等级关系，为薪酬等级设计、报表分类查询提供基础的分类分级标准；

实现了招聘选拔、培训发展等其它人力资源业务系统都支持以职位体系设置作为业务运行的基础；

实现了以职位关系为基础的默认授权和流程关系，帮助企业将自上而下的业务线流程管理关系规范落实到系统应用中。

提供后备人才管理功能，可分类管理后备（储备）人才信息及跟踪人才培养计划的完成。

3、职员人事信息管理：

系统提供职员人事信息维护功能，在可引用国家人事档案信息标准基础上，还可自定义新业务类别的职员档案资料表和字段，适应不同类型企业对员工资料的记录要求，保证向其它HR业务模块灵活提供规范的基础数据。

系统还提供员工任职全过程的人事事务处理（内部异动、转正、请假、销假、辞职、辞退、离退休等事务）、合同管理、文档管理、事务预警等基础人事管理功能。

进行入职、调动、辞职、辞退、档案维护等业务处理时，可以对大批量职员进行集中、快速的处理。

利用事务预警，可将用户自定义的职员信息资料作为预警条件以及预警展示信息，帮助企业实现规范、高效的基础人事信息管理。

4、符合中国国情的不在职、离职、离退休职员管理

　　系统提供离职、离退休、不在职职员信息分类查询管理和数据维护功能，包括离职面谈记录管理、离职人员生日预警，离职人员信息维护、重新入职黑名单定义预警，不在职人员分管部门设置，帮助企业分类处理和记录不在职、离职、离退休人员的各种事务。

金智东方人力资源管---理薪酬管理系统

系统简介：

金智东方薪酬管理系统，面向企业人力资源管理人员设计。

帮助企业承载规范的薪酬管理体系，实现基于薪酬标准的定薪、调薪业务，支持多种模式的薪酬核算管理，并实现薪酬发放业务，包括个税申报和银行代发业务。

帮助企业实现从薪酬体系构建、定薪调薪管理、薪酬核算到薪酬发放的全过程薪酬管理业务。

薪酬管理系统能够和金智东方人事管理、考勤管理、招聘培训等系统一起连用，构成完整的金智东方人力资源管理解决方案。

主要业务流程：

主要功能

1、承载企业规范薪酬管理体系

系统支持基于职位价值的宽带薪酬体系构建，能够根据固定、浮动薪酬比例拆分出各薪酬项目对应不同薪酬等级的薪酬标准表。

能够承载企业具有内部公平性和外部竞争力的薪酬管理体系。

2、支持根据薪酬标准体系对职员进行定薪调薪管理：

在职员新入职、发生职位、职务、职级变化，或达到调薪标准时，在企业薪酬管理框架体系内，可根据职员职位、职等、职级及相关属性与薪酬标准的关联规则，实现对员工的定薪和调薪业务处理。

系统可支持启动定薪/调薪工作流程，实现定薪/调薪审批及生效业务。

职员的定薪或者调薪结果在薪酬核算时作为薪酬发放的依据。

并且定薪及每次调薪的结果可自动记录到每个职员的管理信息中，形成职员在企业任职过程中的薪酬历史记录。

实现根据职员在企业内的任职变迁追踪薪酬变化情况。

3、支持多种模式的薪酬核算管理：

　　通过设置基于组织架构权限范畴的薪酬核算方案，实现企业集权或分权薪酬管理模式。

通过对不同类别员工进行分类管理，实现对正式职员、合同工或退休人员按不同发放期间、不同核算标准进行管理。

对于各类别员工的多个薪酬核算项目，可通过字段授权方式实现不同操作人员对不同薪酬核算项目的管理。

　　系统支持直接引用考勤数据、计时计件数据作为薪酬核算依据，实现计时、计件工资核算。

　　系统支持基于部门薪酬预算额度实现对部门职员进行薪资或奖金二次分配的核算模式。

　　系统提供的基金管理可完成企业对职工（包括离职、退休人员）的基金计提以及转入、转出管理，并可在薪资发放中引用基金管理中的数据，满足企业对基金的管理需求。

4、薪酬发放管理：

系统能够实现对周薪、年薪等发放形式的支持，也支持在一个月内进行多次薪资发放的需求。

系统可根据国家标准进行个人所得税缴纳标准的设置，帮助完成员工个人所得税的计算、申报、代扣代缴及汇算清缴业务。

支持工资条的打印，并可根据银行要求，生成银行指定输出格式的文件送交银行，实现银行代发工资业务。

对薪酬发放结果可生成财务凭证，直接汇总到财务系统中。

金智东方考勤管理系统：

系统简介

　　金智东方考勤管理系统，面向企业人力资源管理人员和所有员工设计。

可帮助企业建立高效考勤管理，包括：

复杂而多变的员工工作计划、人力成本控制（如：

加班控制及出勤时间控制）、实时假期额度控制（如：

年假额度控制等）、请假处理、异地原始考勤数据实时集中运算、多考勤设备支持（如：

图像考勤机）、自然语言公式平台（使一般的HR人员可以自定义复杂的考勤政策、假期政策），还可为企业提供智能排班、自助考勤管理，提高系统的整体使用效率，帮助HR部门快速完成考勤事务工作，为企业人力资源管理投入更多的时间和精力。

　　金智东方HR考勤管理系统是金智东方人力资源管理系统中重要的组成部分，它是联接考勤硬件设备与人力资源管理系统的枢纽，与金智东方人力资源管理系统集成使用，为企业提供更完整、更全面的人力资源管理解决方案。

1、考勤排班管理

系统提供轮班规则设置和排班功能，可以根据工作计划进行员工排班管理。

系统还提供考勤智能排班功能，可以根据员工当天原始打卡情况判断出员工当天应使用班次，然后进行准确的考勤运算，金智东方考勤管理系统在服务器上拥有独立的定时运算服务，确保用户可以第一时间看到考勤计算结果，金智东方考勤系统将传统的被动手工使用系统，转变为先进的自动运算、智能判断等主动的智能式的系统软件运行机制，最大限度的提高企业HR事务处理的效率。

2、自然语言公式平台

　　系统提供了使用简单易懂的公式描述语言。

通过自然语言公式平台，将原来只能由具备IT背景的系统管理员设定的复杂公式，转变为HR一般人员可以轻松进行设定的简单公式。

考勤公式平台还提供专业的智能感知语言编辑环境，系统会根据操作人员输入的文字自动查找对应的考勤词汇。

HR或其他人员可以通过公式平台，实现简单、准确、快速的企业考勤及假期相关公式的定义。

3、假期规则及假期额度管理

　　系统提供用户输入请假单自动进行请假规则校验功能，并通过公式平台进行复杂假期可用额度的判断和生成，如：

系统可以计算以入职日期为年假计算周期的动态算法，同时支持逐年递增或按入职年限逐年分段递增的复杂年假和混合应用，还可以处理如病假按月限额申请，并可根据入职年限动态调整额度等，帮助用户实现自动化的假期额度计算和管理控制。

4、多类别管理，支持集中式考勤管理

系统可以为多个考勤类别设置多个考勤计算公式。

可以实现集团公司内按地域、按公司进行完全不同的集中式考勤管理，以及实现单一员工多套考勤记录管理、员工按考勤类型进行考勤记录管理等集中式的考勤管理要求。

5、考勤系统历史记录管理

系统提供考勤数据原始记录的存储与还原的管理，考勤数据按时间段自动保存，用户可以在任何的时间点进行历史数据还原，并且可以对原始数据与计算后数据进行对比分析，如：

原始加班与加班申请匹配后的差额，请假单与实际出勤情况的比较，为客户分析员工实际出勤情况提供依据。

6、加班成本控制管理

系统提供精确、灵活的加班管理设置，可以设定各种加班申请与实际出勤的匹配方式，如：

按加班申请的加班时间点精确匹配，或按照加班申请中的加班时间段的匹配方式，或多种匹配方式的混合应用，帮助企业轻松实现对加班成本的管理。

7、高效的人机交互界面及严密的权限管理

系统提供以部门、工号等常用项目为查询条件的快速查询功能，所有界面均与操作员的操作权限关联。

企业利用系统提供的权限管理，将考勤事务操作下放至一线部门或员工本人进行自助管理，将考勤管理延伸，HR部门彻底从考勤基础事务处理中解放出来，从事务工作角色转变为管理服务角色。

8、多角度、多维度精确的考勤数据报表

系统中员工出勤、请假、加班、旷工等考勤数据都精确计算到分钟，用户可以自选时间段进行汇总，可以按自然月或企业自己的工厂日历进行汇总计算，同时还可以定义汇总公式对考勤原始数据进行再处理、再运算，为企业提供更为精确的考勤报表数据。

还可将数据直接提供给工资管理系统进行工资计算，和其他HR数据报表一起为管理人员提供更为详尽的决策信息。

金智东方查询报表系统：

金智东方HR查询报表系统，面向企业人力资源管理者及其他管理人员而设计，提供人事、薪酬、考勤、招聘、培训、社保等业务的常用报表功能，并可根据客户需要提供自定义报表功能，帮助企业从多角度来查询、统计、分析人力资源数据，并提供了多种报表展现形式。

管理人员在自助服务平台中，可以方便地查看到各自所需的报表。

金智东方HR查询报表系统构建在人事管理系统、薪酬管理系统等HR专业业务系统之上，并能和CEO平台、经理人平台连用，与这些系统共同构成了完整的人力资源解决方案。

1、多种业务类别报表

　　系统提供根据不同业务系统分类的人事管理报表、招聘选拔报表、培训发展报表、薪资管理报表、社保福利报表、考勤管理报表、统计分析平台报表、自定义报表、自定义套打表、OLAP分析报表等报表功能，帮助企业从多角度查询、统计、分析人力资源数据，例如人事管理报表可提供企业员工整体情况的统计表、根据不同统计汇总角度的组织单元人数以及人员分类统计报表、职员信息明细报表以及职员合同报表。

薪酬管理报表可提供各种薪酬发放表和薪酬汇总表，以及薪酬变化对比报表等。

每个业务系统都在查询报表系统中对应预置一组明细或统计的标准报表，还可以再自定义报表，帮助企业实现各个维度的人力资源数据统计分析。

2、灵活设置报表查询条件

系统提供每个标准报表的各种条件、排序、显示项目、统计方式等可灵活设置报表查询条件，并能将查询条件组合保存为查询方案，可设置个人常用的默认查询方案，支持查询结果报表数据的Excel导出、打印等功能，方便企业查询HR报表及数据后续应用。

3、查询方案分配：

领导点击一下就可查看到所需报表

系统提供将复杂查询条件设置保存为查询方案，并将查询方案直接共享分配给各级管理人员。

即各级管理人员自己不用设置复杂的查询条件，在“我的报表”中点击一下查询方案的名称链接就可直接查看到所需的报表查询结果，便于管理人员简便地查看人力资源报表数据。

4、自定义报表

系统提供自设计发布定义报表功能，对各种人力资源业务明细数据进行重新编排、小计、合计等，满足不同管理者的查询需求。

5、自定义套打表：

系统提供自定义套打工具设计发布自定义套打表，支持多种业务数据集中同一页面显示，任意格式大小、分页显示和打印输出等，满足企业以特殊格式综合展现人力资源数据的个性化需求。

6、人力资源统计分析平台

系统提供对人力资源系统的组织单元、职员基本信息以及各种业务数据进行分析统计功能，形成用户可自定义统计规则和展现样式的Excel形式统计报表。

该自定义统计报表是对系统固定报表的一个重要补充，便于企业获取更详细的人力资源信息，供分析及决策参考。

用户可以类似Excel样式绘制统计报表，定义取数公式（根据公式生成向导设置），生成的人力资源统计报表（包括用户自定义职员信息字段的分类统计和招聘选拔、培训发展、工资、基金数据的统计分析）可定时自动重算报表数据，定时自动以电子邮件Excel附件形式将报表发送给指定的用户，也可以HTML格式发布统计报表到指定用户的“我的报表”功能中查看，而且系统还内置了数十张常用的国家标准人事报表模板。

7、OLAP报表分析平台

　　人力资源系统的OLAP报表功能，基于多维数据模型的OLAP数据分析方式，实现对HR数据的更深入分析。

在报表展现方面，采用标准的XSD报表接口，支持GRID报表、水晶报表、OWC报表等报表模版。

此外，采用严格的数据授权控制体系，帮助企业实现严密的数据管控。

借助OLAP报表，可以帮助企业深度透视人力资源数据，规避组织决策陷阱，为企业健康发展护航。

金智东方能力素质模型系统

金智东方HR能力素质模型系统，面向企业中高层管理人员和人力资源管理人员设计，可以帮助用户在系统中自定义符合本企业长期发展战略的能力素质词典，并根据不同职位的工作性质要求，设置不同职位的能力素质模型（包括能力素质等级及重要性要求）。

支持按流程进行各个员工的胜任力评估，记录任职人的实际能力素质等级状况，并能实现职位素质要求与员工实际素质状况符合度的自动匹配。

职位能力素质模型及职员能力素质信息可以应用到系统的培训管理系统、招聘选拔系统以及职员的调动、晋升和后备人才管理等业务中。

主要业务流程

1、支持自定义的素质指标库构建

系统支持自定义符合本企业长期发展战略的能力素质词典，在“素质指标库”中按树型结构自行建立能力素质分类管理体系，并在每个类别下建立对应能力素质的说明，支持逐条定义每个素质指标及对应的每个级别的具体描述，帮助企业灵活定义具有企业特性的能力素质词典。

2、 

建立职位能力素质模型

　　系统支持根据每个职位对其任职所需的核心素质及素质层级要求，从素质词典中选择相应素质指标分配到职位，建立职位的能力素质模型，以及将职位能力素质模型自动分配到职位说明书的能力素质要求中，建立职位任职者素质衡量标准，为职位招聘、任职者能力素质评估提供依据。

3、对任职者进行能力素质评估

系统支持根据职位的能力素质模型，建立任职者评估目标，以及通过自定义的评估流程，实现员工自评、直接上级/间接上级或其他相关人员参与评估的能力素质评估，并可将评估结果（职位核心素质等级）直接记录到职员能力素质等级记录中，帮助企业对任职者能力素质进行评定。

4、实现任职者素质状况与职位能力素质模型的自动匹配

系统支持根据员工的实际能力素质等级与职位的能力素质要求（素质模型等级）进行自动匹配，生成入职素质符合度分析结果，为任职素质评价和素质提升培训提供依据。

5、能力素质模型在招聘甄选系统的应用

　　系统支持根据招聘职位的能力素质要求对应聘者进行素质评价，作为是否可录用的参考依据，提高招聘的针对性及有效性。

如果该应聘人被录用，其在应聘阶段的素质评价等级可以自动结转到其职员能力素质等级记录中。

6、 

能力素质模型在培训管理系统的应用

　　系统支持针对每一条能力素质指标建立相应的培训课程，以及在选择课程培训对象时，可以根据提升素质的维度选择需要培训该课程的职员，使得培训活动的开展更有针对性。

7、能力素质模型在绩效管理系统的应用

　　系统支持直接引用能力素质指标作为绩效考核目标，满足客户对行为、态度等定性指标的考核需要。

8、能力素质模型在后备人才培养中的应用

　　对于在现有职位上绩效表现优异并在相关核心能力素质上有培养潜质的职员，可纳入后备人才管理。

在后备人才管理过程中，可针对能力素质与目标职位的差异有针对性地制定培养和发展计划。

在有合适的职业发展机会时，可以根据职位的核心素质要求在后备人才库中选拔合适人才，为企业的可持续发展提供人才库支持。

金智东方绩效管理系统

金智东方绩效管理系统，面向企业全体人员而设计，提供上下级互动的绩效目标分解下达、绩效过程管理、绩效考核、绩效总结等全面的绩效流程管理，支持工作流方式按预设规则进行绩效考核评估，可完成上下级互动的绩效目标分解下达、绩效过程管理、绩效总结等工作，可实现平衡计分卡、KPI、360度评估等多种绩效评估方式，支持绩效的定性评估和定量考核，将企业对部门绩效和职员绩效的考核规则在系统中以组织或职员考核方案形式进行落实，实现对组织与员工的绩效目标管理和过程管理。

绩效管理系统可和金智东方HR人事管理系统、薪酬管理系统等相关系统一起组成更为完整的人力资源管理解决方案。

1、灵活设置的绩效考核方案满足不同管理模式

系统支持同时设置多种不同评估对象、不同评估方式、不同考核周期的组织绩效方案或个人绩效方案，满足多种不同模式的绩效过程管理和绩效评估管理。

例如考核方式可设置为目标考核或360度评估，评估对象可为组织单元（部门）或者个人，对于个人绩效考核方案，可按职位或按职员进行考核对象设置，可根据不同对象的需要设置不同的绩效考核流程，启动评估后，系统自动生成对每个评估对象的绩效考核表或360度评价问卷，相关的评价人收到后即可在系统中按提示的流程步骤进行绩效评估工作。

2、绩效目标的分解控制与下达功能

　　系统支持多种目标设置与下达方式，如在企业KPI指标库新建或导入可引用的统一标准的绩效指标，或在CEO平台、经理人平台由方案中指定的目标下达人设置下达组织或个人绩效目标，或在考核方案中分别给不同的考核对象分类统一下达不同内容的考核目标。

在下达目标的过程中，可通过绩效目标类型的进行指引控制，目标类型权重的控制将企业关注的战略目标逐层分解到各级部门绩效目标，分解到到个人绩效目标。

3、多种方式进行绩效考核评分或等级评定

　　系统可同时支持绩效的定性评估和定量考核，如根据评价者按考核流程进行评分/等级评定，或系统引用被考核对象实际业务完成数据，通过预设绩效计算公式直接计算生成量化考核结果，或根据组织架构权限直接录入、导入考核结果/等级。

企业可实现不同的考核对象在系统中采用不同的绩效评估方式或流程。

4、自定义360度评估问卷及设置360度评估方案的评价者维度与权限

　　系统支持用户自定义360度问卷：

根据不同的评价者维度设计相应的360度评估问卷。

　　360度评估方案可根据上下级、同级关系或特别指定人方式来设置360度评估的评价人和评估问卷，并可发送问卷给每个评价人在线填写，帮助企业在系统中完成360度评估的全过程。

绩效考核结果应用

✧可对绩效考核结果进行排序和结果修订，并支持根据正态分布生成相应的考核等级；

✧组织绩效考核结果可被个人绩效考核结果引用，进行最终考核结果计算；

✧可提供绩效目标考核及360度评估的得分和详细评价结果；

✧个人