卫浴销售月工作总结Word文档格式.docx
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本月任务600万，实际完成万,完成率%。
去年同期回款万，较去年同期完成增长%.本月回款数据还算比较理想，主要是岳阳、衡阳工地都已经开始供货。
二、网点开发情况：
本月网点计划开发3个，实际完成3个。
网点明细：
序号
性质
名称
地址
负责人
联系电话
面积
备注
1
分销
澧县专卖
常德澧县
易总
200
装修中
2
自营
旺德府
长沙旺德府建材市场
秦传波
已开业
3
红星美凯龙
长沙红心美凯龙
250
三、各地市场情况：
1、销售情况：
长沙本月任务250万，实际完成209万。
本月长沙回款不是特别理想，主要是长沙上月工程冲账下来几十万，之前账上余额几十万。
长沙9月份发货280万，发货还是比较理想的。
长沙本月有促销活动：
1、长沙旺得府超市新店9月3号开业销售达到50万，开业当天市场火爆，其他品牌基本上都是没有生意。
整个市场里面全部是箭牌的广告物料，华冠公司对于市场广告资源的整合还是非常的到位。
2、9月24号红心美凯龙新店开业，当天销售达到40万。
效果也还可以，由于国庆很多品牌已经开始搞促销活动，拦截了我们一部分客户，还有很多客户都在持观望的态度。
3、国庆促销活动从9月24号正式开始，24号、25号两天销售达到了200万。
预计整个国庆促销可能会达到500万以上。
市场情况：
法恩莎卫浴国庆促销活动没有大型的促销，基本上就是店里搞几款特价产品，没有做什么广告宣传，市场里面的临促也特别少。
效果不是特别理想，这跟法恩莎在长沙的操作有关系，法恩莎一直是明码标价，老板对促销活动不是特别的重视。
帝王现在的经销商老板比较有实力，现在在长沙各市场也在开始装修店面，旺德府店面装修效果比较好，档次较高。
除了展示差异化的产品之外，浴室柜、淋浴房展示的也比较多，而我们长沙箭牌的店面基本上是不展示淋浴房的。
恒洁活动比较频繁，现在活动物料布置基本上是抄袭长沙华冠的。
但是恒洁现在比较重视品牌的宣传，在长沙市中心做形象广告，做公交广告。
永州：
自去年10月份大店装修起来后，箭牌在永州树立起了形象。
1、人员配置：
目前永州箭牌总共20人，其中门店导购人员有12个。
比较年轻化，比较有冲劲。
2、渠道销售：
基本上靠小区和零售，目前正加紧和家装公司合作，已经慢慢的见效果了。
3、品牌宣传：
在市中心投入了几个形象广告，加大在永州的品牌影响力。
4、分销：
永州是湖南14个地级市经济排名靠后的城市，下面县城经济水平相当的落后，消费水平低。
分销最好的是零陵，一年从永州提货20万。
娄底：
现在店面形象比较差，但是箭牌在娄底的口碑是最好的，这跟经销商的操作思路是有关了，经销商售后服务做的比较到位。
目前娄底传统的418建材市场在建一个室内卖场，市场已经封顶了，经销商已经在里面选好了一个店面位置，预计在明年初就可以装修新店面了。
娄底下面总共有4个分销商，其中3个分销商还可以，一年大概可以从娄底提货200万左右。
双峰县是娄底下面分销最差的一个，一年就做3万块钱，我和刘总沟通了，准备把双峰县的分销商换掉。
法恩莎之前是长沙的分销商，今年被长沙法恩莎收回自营了。
店面重新装修升级之后，效果比较好，销售有所增长。
惠达零售不是特别好，各渠道也做的很差，但是工程竞争比较激烈，基本上做不下什么工程，但是一旦有工程就会去参与竞争，把价格压的很低。
郴州：
自今年新店开业以来，销售有明显的增长。
但是郴州目前还是处于坐销状态，家装、小区渠道做的比较差。
基本上现在没有和家装公司合作，由于业务人员的短缺，小区业务做的也很差。
经过和经销商的思想沟通，经销商意识到了目前自己的处境。
接下来会加大小区和家装渠道的建设。
市场状况：
尚高活动比较频繁，店面位置比较好，老板操作思路比较好。
国庆促销活动力度比较大，价格放的比较低。
恒洁店面位置比较好，刚好搞厂家的巡回促销，效果也还可以。
但恒洁基本也是靠零售，其他各渠道也比较差，店面样品凌乱。
。
2、市场暗点和亮点分析：
市场亮点：
1、促销活动：
长沙9月3号旺德府新店开业，当天销售达到50万。
红星美凯龙9月24号开业，当天销售达到40万。
国庆促销活动24号、25号两天销售就达到了200万，2、工程：
衡阳已签下华天大酒店改造工程。
市场暗点：
1、邵阳紫鑫大酒店陶瓷盆全部开裂，对酒店方和我们经销商影响特别大。
之前该酒店盆子在09年就全部分裂过，由于当时工厂没有整改好，换的还是之前的高温浆。
2、经销商新品上样不是特别理想。
四、智能产品销售情况
经销商
店面名称
AKB1108
AKB1288
AKB1298
AK1000-A
AK1000-B
南湖店
1
三湘店
2
马王堆
10
居然之家
7
8
安居乐园
5
宁乡店
红星店
株洲
万博龙
3
生活馆
湘潭
自营店
9
418市场
好家伙
火车站店
维克市场
湘桂黔
京都陶瓷
五金建材
舜德店
湘发店
嘉年华
4
燕泉店
六、寄生品牌清除情况：
本区域内存在寄生品牌的经销商及店面统计：
经销商名称
寄生品牌名称及产品品类
清除期限
杂牌挂件
已清除
心海伽蓝
七、总经销商产品及售后质量问题收集：
1、景德镇和德州马桶包装纸箱硬度不够。
2、邵阳紫鑫大酒店AP446B-1盆子全部分裂。
10月工作计划
一、10月销售任务分解
80
60
20
620
二、各经销商促销活动主题、目标销售额等情况：
活动主题
目标销售额
活动时间
长沙华冠
国庆促销
800万
9月24号-10月7号
三、本月本区域网点开发计划：
本月网点开发计划2个。
四、清除寄生品牌
杂牌龙头
9月底
六、9月其他主要销售工作要项计划：
1、邵阳、浏阳店面装修跟踪。
2、衡阳店员产品知识培训会。
3、对经销商店面有寄生品牌的进行清除。
4、分销走访，鼓舞他们提高自信心。
5、市场调研，了解其他品牌的动态以及新产品。
6、保证回款，坚决完成任务。
范本2
2013年8月份整个云南市场的销售情况十分的不理想，要想完成下半年的销售任务，9月份是一个极其重要的时间点，九月份既是下半年的中间月份，也是决定十销售工作总结一促销效果好与否的重要时间段，所以九月份的工作是是极其重要的。
以下是我的9月份工作总结：
一、9月份云南市场销售情况汇总及总代理分析：
昆明市场情况分析：
9月份昆明总代理累计发货316462元，与预期的目标80万有较大的差距，销售情况不甚理想。
通过与总代理的沟通以及对市场的分析，对于销售情况不理想主要是有以下几个原因：
1、渠道网络建设没有及时跟上。
九月份有6家专卖店在装修，但只有一家在9月30号之前顺利开业，其他几家都因为一些原因而未能实现在国庆前期开业，对整个的销售情况没能起到一个拉动的作用。
这5家未能在十一前期开业，作为区域业务人员，我的责任是比较大的，因为未能安排好时间去和正在装修的客户进行有效的指导和跟踪工作。
2、昆明总代理的库存管理没有跟踪到位。
昆明总代理在7、8月二个月份都在消除库存以便回笼资金进行还帐。
到8月底，昆明的库存比7月初总共减少了将近30万，其中八月份减少了20万，所以在九月份旺季到来之际，昆明总代理本应该是处于较轻的库存和资金压力的状况，但由于昆明总代理内部沟通出现了一定的问题，所以造成总代理进货不积极，不愿意占用资金去增加促销产品的库存。
通过与底下几个较大客户的交流，在十一促销产品上，底下分销商的进货订单至少都有35万，加上九月底三家上样品的客户，共计有11万的产品，所以整个九月份总代理并没有因为促销而进行任何的备货工作，而且还在进行一定程度的库存消化。
3.、促销广告投放不足。
在九月中旬，在对大部分优质客户进行拜访，沟通十一的促销广告投放，并确定了****开的原则，即客户只需要承担40%的活动费用，但在月底的时候进行广告申报的时候，分销商的反应并不热烈，昆明总代理这边只有6个客户进行了较大规模的广告投放，其他客户都是单纯的依靠单页和布标以及简单的室内布置，来进行国庆的促销。
另外，由于总代理资金有限，也没有进行报纸等大型广告的投放，所以整个云南市场在十一促销前的准备工作存在较大欠缺，使整体的销量受到较大程度的影响。
4、底下分销商进货意向不强。
今年上半年由于旱灾的影响，使得一些地区的住房小区的开工和交房时间受到了一定的影响，例如文山州，今年到现在总共只交房了600多套的房子，直接影响就是去年文山分销商10月份总共销售了22万，而今年十一促销仅进了1万多的货。
较多的分销商因为上半年的生意比较惨淡，而在今年的十一促销上相对比较谨慎，不愿意占用资金去下订单。
以上是对昆明市场的9月份销售情况的一个总结。
大理市场情况分析。
9月份大理总代理累计进货97864元，与预期的销售目标20万有较大的差距，大理总代理下半年的销售情况一直都不是很理想，通过与总代理和底下分销商的交流，总结以下几个原因：
1、分销商大件产品销售不理想。
通过在丽江和保山二个大客户的走访，发现现在二个大客户的浴室柜上样情况很不理想。
特别是丽江，目前总共是有5套柜子，目前已经对其进行口头警告，如果不及时进行整改，将要对其装修款进行一定的扣留。
也对丽江专卖店提出了整改方案。
保山专卖店目前有9套柜子，但柜子的销量不理想，客户的信心也不足。
大理总代理的浴室柜目前大部分只能通过大理店进行销售，所以量一直起不来。
2、渠道布建不足。
大理下半年只有祥云一家专卖店开业，以及在大理嘉丽建材城和一家装饰公司合作，即新增二个拿货点。
大理总代理目前只有一个管理人员，二个店面销售人员和一个安装工，人员较为紧缺，几乎没有人员去进行市场开拓和品牌宣传。
造成现在对滇西的渠道布建投入不足，有较大的空白市场需要去开拓。
3、总代理和分销商的关系有待强化。
目前大理总代理和丽江分销商的关系比较微妙，而丽江是目前大理总代理最大的分销商，丽江十一的促销进货只有2万多。
丽江客户对大理总代理的服务态度和发货速度、处理问题的方式保留较大的意见。
作为区域业务负责人，如何缓和总代理和分销商的关系将是接下来的重要工作之一。
4、部分分销商的品牌思维有待加强。
特别是昌宁和祥云的客户，因为之前对这个行业的了解不多，所以在产品销售上还有一定的难度，接下来要加强对这些客户的指导，使他们能尽快适应公司的品牌文化和产品销售方式。
包括与总代理的合作方式等方面也需要进行指导。
二、云南省分销商十一促销销售分析
从9月5号开始进行促销宣传，截止9月30号，云南省分销商客户进货在5万以上的分销商有：
楚雄、罗平、新平、开远；
进货在2-5万的分销商有：
蒙自、昆明宏盛达、普洱、景谷、泸西、丽江、保山、建水、石屏、昌宁等客户。
在2万以下的分销商有15个。
分销商销售数据呈现出上头少，底部多的特点。
优质客户的进货数并不是很大，没有十万以上的单个进货客户。
特别是昆明、曲靖、玉溪三个大市场都没有大客户出现，严重影响了销量。
中间部分的客户，进货数量普遍在2-3万之间，在这几个客户当中，只有昆明宏盛达、丽江、保山三个客户比较有可能在整个十一促销结束时候进货数量能够达到5万。
进货数量在2万以下的客户，普遍都是今年生意一直都比较淡的和一些比较没有实力，没有用心在经营产品的客户，这些客户有的占据着比较好的市场，但并没有形成呈正比的销售数据，在接下来的工作中要做好对这些客户的扶持和跟踪工作，对于那些没有实力，却占据着好的市场以及不用心经营的客户将要进行渠道的优化，使市场和销售呈正比。
通过与分销商的交流，对于今年十一促销销售数据不是很理想的原因主要有以下几个：
1、客户的库存压力。
比如丽江和新平的分销商库存目前都有12万左右，较大的库存使得客户在今年的十一进货比较谨慎。
2、大件产品销售数量不佳。
目前地下分销商的浴室柜和北京马桶卖的不是很多，单店销售更多还是在买五金件为主，这些状况对于量的提升起到了较大的阻力。
3、对市场前景比较不乐观。
由于上半年的市场相对惨淡，使得较多的客户不看好今年的十一市场，所以更多的是采用观望的心态，先看下国庆几天的生意怎么样再来决定十一促销的最终进货量。
除去以上几个原因，还有个别的经销商因为与总代理的合作不是很愉快，所以在促销进货上，不是很积极，对产品是一个能卖就卖，不能卖也不心急的心态。
如何做好底下分销商的销售积极性也是个重要的工作。
三、个人工作总结：
九月份工作主要分为二大部分：
促销前期的广告投放准备和专卖店的装修指导。
促销前期的广告准备：
通过最近几个月对底下分销商的了解以及对云南市场的整个状况的结合，在十一促销前期，利用有限的时间主要对红河州的客户以及部分大客户进行拜访，与客户商讨十一促销的广告投放事宜，主要走访了新平、建水、石屏、蒙自、个旧、开远、弥勒、文山、罗平、保山、丽江、大理、楚雄几个客户。
红河州的销量对整个昆明总代理任务量的完成具有举足轻重的作用，整个红河州目前有9家专卖店,3个拿货点。
通过对建水、石屏、个旧、蒙自、开远、弥勒的走访，了解各个经销商对十一促销的操作想法，并与之沟通目前公司的广告支持力度与产品组合政策。
目前云南省客户投放广告的积极性并不是很强烈，特别是一些福建客户，更多的是想依靠总代理在区域上进行广告投放，而没能看到投放广告所产生的短期和长期的经济效益。
其实目前在云南省投放广告比较多的县域城市，其广告投放都与销售量起到了正比的关系，所以加强分销商的广告投入意识是相当重要与必须的。
今年，昆明总代理因为自身的广告投放比较少，所以在十一的广告支持力度上，相比公司的支持力度在加十个百分点，目前基本确定进行广告投放的客户有新平、石屏、开远、罗平楚雄、蒙自。
文山分销商因为今年的生意与去年相比确实是下降的相当厉害，客户目前不愿意进行广告投放，担心广告的回收问题。
丽江分销商在今年6月份对其的拜访中，对其专卖店的形象问题提出了整改要求。
在这次的拜访中，发现其并未按照当时的整改方案进行重新装修，所以对其提出的广告投放方案，目前不给予支持，只要是考虑到目前的店面形象一直都跟不上，如果一下子进行大量的广告的投放，一旦消费者来到店里面，与之预想的差距太大，将对品牌的长期推广产生较大的负面影响，所以要求其在整改专卖店的形象之后在进行广告的大规模投放。
例外，由于丽江分销商目前又新开设了蒙拉丽莎瓷砖专卖店，所以其目前的精力在辉煌的投入上有限，所以也要求其增加管理和销售团队，以便更好的进行市场开拓。
其他没有走访的客户主要是通过电话上与之沟通交流，由于目前的较多客户在做广告上经验比较欠缺，对于广告制作的流程和产生效应的认识不足，所以在做广告上一直都是以拘谨的态度来对待广告的投放。
昆明总代理主要是负责对其地下分销商的单页进行统一的制作，包括单页、布标以及部分的喷绘布制作，这些工作都在9月10号之前制作完成，并放送到底下分销商进行广告宣传。
例外在这次的促销物资的准备上，也发现了目前昆明总代理的整个管理团队在这方面是比较欠缺的，缺少广告方面的知识，更多的时候没有办法对底下分销商的促销方案和单独广告单页制作做出一些有针对性的指导意见。
总代理的管理团队是急需专业的市场人员的加入，要形成对总代理从家族式的管理方式向现代企业管理方式的转变，以便更好的适应目前激烈的市场竞争。
专卖店的装修指导
目前云南省在装修的专卖店有曲江、凤庆、武定、南华、罗平、师宗、呈贡。
曲江与呈贡专卖店是比较早完成装修的。
但后面去检查的时候也发现了较大的问题。
曲江专卖店的面积比较小，而且专卖店没有形成一个整体的空间，形象起不来，目前已经要求其对该店进行整改，把后面的墙体补实，以便形成一个整体的空间感。
呈贡专卖店装修的比较精致，但在一些细节方面也也出现了一定的问题，象门头的hhsn的n字贴反了，辉煌水暖洁具的洁具二个字字体与前面4个字不一致，另外门头的字体太多，使得整个专卖店的门头看起来比较凌乱，也让其对专卖店进行一些整改。
罗平专卖店因为面积比较大，所以在装修上也比较注意，多次到罗平与客户沟通专卖店的设计方案，力求把罗平专卖店作成云南省的旗舰店。
凤庆与武定的专卖店装修，因为客户之前并不是主要从事这个行业的，所以在装修的一开始要经常下去对其施工的过程进行监管和指导，防止其装修出现问题，对后面的工作产生不良的影响。
南华客户因为和楚雄的客户比较近，而且二个人的关系也比较好，所以对其可以稍微的少花点精力去指导。
师宗目前刚刚处于动工阶段，主要是确定了施工图。
通过对几个专卖店的跟踪，保证各个专卖店能够按照公司的装修风格进行施工，为以后的工作奠定基础。
同时对于有问题的专卖店要求其进行必要的整改，保证公司的补贴的专用款能够花在实处。
一个品牌，想在当地做起来，专卖店的形象是相当重要的。
只有一个好的店面形象才能在竞争中占得新机，同时好的专卖店形象对价格的坚挺度也是比较好的支撑的，所以对于专卖店的装修要求一定要严格的按照公司的整体策略来进行，保证全国的专卖店能有一个统一的形象。
四、10月份工作计划
9月份惨淡的销售销量给接下来几个月的工作增加了极大的压力，如果想顺利的完成公司对云南省的销售任务，在接下来的工作中要把所有的精力都投放要市场当中去，针对九月的市场情况，对10月的的工作做出如下的计划。
一、做好各个分销商的十一促销的销售和囤货工作。
实时与分销商进行联系，了解整个促销的销售情况，对于底下各个区域的竞争对手的促销情况进行汇总，做好十一促销结束前的分销商进货工作。
十一促销作为公司的四大促销节日来说，公司的让利力度是相当大的，所以对于有实力的分销商要让其多下订单，只有把分销商的库存填满了，才能给客户造成一定压力，才能更快的让产品在通路上流通。
二、做好几个专卖店的装修指导工作。
目前云南还有几个专卖店正在装修中，必须做好施工过程中的风格与公司的要求一致。
确保装修的店面在形象、档次上达到公司的要求，使得分销商在未来的竞争具有优势。
三、利用有限的时间进行有针对性的市场开发。
目前云南省的销售量一起起不来，离合同的截止日也只有2个半月了，要想快速的做起量来，开发专卖店是个较快的捷径。
重点开发区域是：
云县、元谋、眸定、昆明、曲靖等区域。
这些地方都是有一定的摸底基础的，有一些意向客户，所以开发的可塑性比较高。
九月份的销售量是失败的，与自己预期的差距太多了，自己要对这次失败承担一定的责任，主要是专卖店没能实现在国庆之前开业，活动促销没有执行到位以及没能说服代理商及时的的进行库存的补充等方面的问题。
在职场上自己要学习的东西还太多。
以上是我2013年9月份的工作总结，以及10月份的工作计划。
还望领导对我工作的指点!
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