眼镜店策划方案Word下载.docx

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配镜满XXX元送高级不锈钢套杯一套（价值XXX元）配镜满XXX元送天堂防紫外线伞一把（价值XXX元）配镜满XXX元送运动酷酷杯一个（价值XXX元）凭宣传单送精美镜盒一个（价值5元）数量有限,送完为止№5:

周年感恩与回报6XXX元真情回报周活动时间:

年×

月×

日——×

日1、凡×

日出生的朋友持身份证等有效证件,均可到本店免费领取生日蛋糕一个（限前XXX名）2、凡持往年×

日在本店的配镜发票均可免费选配同等价值的眼镜一副。

　　①镜满×

元送高级不锈钢套杯（或其它杯子,杯子上印上本店名字和其他信息）。

②配镜满×

元送伞一把。

③可以赠送的物品可以有很多:

眼镜清洁套装、包购物袋、印有店面的t恤、明星贴画、q币、图书、商场优惠券、美容店优惠券、体育用品（羽毛球之类）、生活日用品（牙膏、洗发水这样的都行,要实用）、茶叶、袋装咖啡等等,关键是实用又不贵。

11、还可以做一些较有特色新意的活动。

比如凡×

日（与活动同日）出生的朋友持身份证等有效证件,可到本店免费领取生日蛋糕一个（限前×

名）。

第四部分:

顾客管理。

最后要说的重要事情是顾客管理。

活动只是暂时的,长期的经营才是更应该花更多力气的。

我想这也正是贵店特意安装眼镜管理系统,引进会员卡制度的用意。

首先明确顾客管理的目的:

（1）建立良好的品牌形象

（2）拉近与消费者的距离,掌握消费倾向（3）增加消费频率,开展新客源（4）掌握消费者动态,培养长期顾客（5）培养顾客坚实的向心力和忠诚度在掌握了大量的已有顾客信息之后就可以跟踪管理,在特别的日子采取一些短信问候、鲜花赠送之类的联系,按节日类型和不同顾客的消费额大小采取不同方式。

比如一些金牌级会员就要联系更多更好。

还可以在一定的时间间隔,如一个学年或其它时间段,提醒到期会员回来免费检查,这样保持不断的联系就能让顾客不跑到其他眼镜店去。

做好已有顾客的管理服务还有一个很大的好处,就是他们可以成为最有效果的免费宣传员,他们会把需要配眼镜的同学朋友介绍到你的店来。

而朋友的介绍比所有传单广告都有效一百倍。

还可以进一步考虑在学校中发展小代理人,他们可以在需要的时候帮你传达和收集回馈信息,为某些活动出谋划策,并在他们所在圈子很好的执行,因为他们最了解情况。

　　篇二:

眼镜店的营销推广眼镜店的营销推广一、环境分析我国眼镜行业比去年总产值超过人民币XXX亿元,中国不仅是世界潜力最大的眼镜消费大国,而且已成为世界领先的眼镜生产大国;

目前,中国眼镜生产企业超过程4XXX家,有一定规模的验光配镜店超过2万家。

行业竞争也越发激烈,全国约有3亿人口视力矫正。

随着生活条件的改善和经济收入的提高,眼镜已成为人们生活中大装饰品,眼镜消费的个性化,时尚化,品牌化,高档化的趋势日益显著。

二、行业的现状和前景1眼镜行业是一个半医半商的行业,许多人的视力都需要在正规的眼镜店被矫正,同时眼镜从功能性商品进化到时尚品,发展潜力被进一步挖掘出来。

2眼镜颃行业是个开放的市场,随着眼镜行业的规模扩大,眼镜行业整体价格下降是必然趋势。

3市场集中程度高,多家专业眼镜店集聚在一起形成垄断,这些品牌经营店有丰富的市场经验,质量、服务以深入人心。

　　三、市场细分1价格细分0~XXX元;

201~XXX元;

501~1XXX元;

1001~20XX元。

2人群细分学生老师群体;

一般企业员工群体;

白领群体;

企业中高级管理人员群体;

私营老板群体;

政府机构中的高级人员群体等。

3年龄细分0~18岁;

19~25岁;

26~45岁;

45岁以上。

4需求特征细分追求品位型消费者,以白领阶层、企业中高级管理人员为主,他们通常把购买眼镜当成选购一件精品,对镜片、镜框的品牌档次要求高。

实用型消费者,以学生老师及给孩子配镜的家长为主,他们十分注重配镜的专业水平,相反对款式。

服务等因素不是很敏感。

要求价格适中。

四、营销环境分析总结（SWOT）

（1）优势:

新开的店,价格必定会下降吸引顾客.具专业的验光配镜技术团队,对于弱视和近视的矫正有很好的效果.

（2）劣势:

眼镜店的市场经验远不如那些老牌眼镜经营店。

消费者的信任度,店的知名度不高。

还要面对各种问题,以及供货商撤货的考验。

（3）机会:

眼镜店选址地段好,处于繁华区,客流量大。

拥有技术上的优势和价格平实的优惠政策。

配合恰当的广告宣传,在当地眼镜市场上迅速提升市场占有率。

（4）威胁众多老牌眼镜店又有一批忠实的客户,知名度也高,这对新开业的眼镜店来说,造成了威胁,市场竞争激烈。

五、消费者分析

（1）随着电脑办公、网络游戏的普及,近视者不断增加,人们对眼睛健康也越来越重视,以养以保为主。

（2）眼镜的一大消费群体是学生,尤其是中小学生,由于课业繁重,导致眼镜更换频繁,而且没有经济能力,父母帮他们选购时对质量要求高。

（3）目前部分人思想上还存在着错误的看法,认为近视戴眼镜会加深度数。

六、店内营销战略1.员工培训

（1）引进高级视光学人才,为顾客提供准确的验光、专业性建议的服务。

同时对店内员工进行视光学专业知识培训,保证顾客配镜放心。

（2）所有员工应当做到衣着得体统一,并佩戴统一的标志的工牌,保持微笑服务。

（3）对服务员进行美学培训,培养其审美观。

2.服务流程

（1）控制店内工作人员每一个细节动作,包括如何问候客户,如何探寻顾客背景,如何处理顾客异议。

把握好每一个环节,与顾客沟通建立互动感情,了解顾客需求,使消费者对本店产生“专业”形象,进而赢得信赖。

（2）加强售后服务管理制度,登记消费者信息,主动打电话询问眼镜佩戴情况。

每月寄送相关眼镜新款宣传单,获得消费者对本店的评价,传播眼镜店的品牌。

3.购物环境

（1）购物环境必须暗示出快速和有效地服务。

眼镜店的外部内部要做到简洁明快,营造一个美好的购物环境。

（2）在墙上张贴时尚新款眼镜海报,制作宣传册,供消费者阅读。

七、店外的营销战略1.追求与各品牌眼镜供应商的互相了解,以求长期合作。

建立起供求双方的共同利益。

引入定位高端的的知名品牌,同时大众品牌多样化。

2.定价策略:

保证同类产品售价低一般于眼镜店,通过宣传本店的优势来打破“便宜没好货”的传统观念。

八、网略营销战略第一步,我首先找到我的目标顾客我把目标顾客进行分类。

基本上可以分为两大类:

学生和老年人。

他们是眼镜消费的主流群体,其中青年学生也是上网的主流群体。

找到了目标顾客,网络营销就算成功了一半,接下来,我就开始研究如何去接近他们,让他们购买自己的眼镜,而不是竞争对手的产品。

首先,我把店尽可能地开到学校去,比如初中、高中、大学门口,小学我很少涉足的,这也叫聚焦目标顾客群体.第二步,构建网络营销体系。

首先是建立一个自己的网站,叫‘眼镜碰碰对’,上面是经营的各种品牌产品的详细说明,并有各种眼镜片、眼镜架等图片,并把眼镜常规的维护和保养（尤其隐形眼镜）、戴眼镜时的不适体验、戴眼镜时应该注意的各种问题等等常识,都在网上专辟一个栏目进行介绍。

当然,网站上面,留有公司的业务电话、客服电话,甚至还包括公司QQ群号码。

”第三步,那就要主动开展营销攻势了。

其实,网络营销要想做的出彩,仅仅注册网站、开通网上商店,还是不够的,关键是线上线下要互动起来,也就是网络销售与地面推广形成互动,并相得益彰。

我是如何做的呢?

”主动到学校里去,张贴POP进行门店及产品宣传,包括一些优惠活动,同时,还通过赞助学校的一些活动,比如大学生运动会、诗歌比赛、征文比赛、各类球类比赛等,以增加与目标学生的接触机会,引导他们多到的网站、网上商店去浏览（主要针对没有门店的学校）。

”“对于老年顾客,还通过在公园、游乐场所、老年大学、老年人俱乐部、疗养所等地方,散发我的传单,由于一部分老年人老有所乐,爱上网,我们就让他们加入我的“眼镜一族”QQ群,有什么问题,方便我们快捷、及时地给予解决处理,同时,员工还很善于找到老年人当中原来当过干部、领导的“意见领袖”,通过给予他们优惠措施,甚至免费赠送产品、上门配镜等措施,让他们成为我们的义务宣传员、销售员,这些意见领袖真管用,开发了一个,就能带动一大片,由于各种产品介绍网上都有,因此,他们不出家门,就可以看到各种类型的产品,便于他们进行选择,这些都给网络销售带来了推波助澜的作用一些具体促销的方式,比如,节假日或者重大活动时,对于青年学生,我们给予打折,或者配眼镜,送眼镜布、小礼品等,对于老年人,除了用打折打动他们外,我们还给予免费清洗或者更换零部件,送货上门、上门配镜、免费配镜等促销措施,以此来感动他们,实践证明,这些促销还是效果不错的。

”我认为还应该做好售后服务工作,很多企业都认为,网络销售有点虚拟,因此,对网络销售服务重视程度不够,甚至将服务归于常规的售后服务,我认为这样做是远远不够的,我们专门成立一个网络销售服务部,网络销售与网络服务两位一体,及时收集客户信息,对客户异议给予方便快捷地反馈,同时,做好产品的配送、货币支付等工作,一方面可以通过支付宝进行网上交易,也可以通过网络订购,门店取货等方式,尽最大可能地方便客户。

同时,对客户严格服务承诺,在规定的地域范围内,不仅免费送货,而且按照协议约定时间送货,在这方面,我们不以事小而不为,也不因为不挣钱而不做,因此,形成了一个良好的口碑宣传效应。

　　篇三:

宝岛眼镜策划前言近几年我国经济的快速发展、人民收入和消费水平的提高,近视低龄化、近视人口的增加,社会老龄化程度的提高以及国内消费者保健意识的增强,催生了中国庞大的眼镜市场。

眼镜除了使用功能,还被赋予装饰功能,眼镜消费的个性化、时尚化、品牌化、高档化的趋势日益显著,进一步催生了中国市场的商机。

宝岛眼镜永州分店,位于永州市零陵区前进街凯宾大酒店旁,是全区规模最大的眼镜店之一,引进了高端验光设备（电脑验光仪、综合验光仪、检影仪、裂隙灯、角膜曲率计灯验配仪器）。

配备国家高级验光师等专业人才,是全区首屈一指的专业、正规眼镜店。

“创新、专注、守信、卓越”是宝岛眼镜公司基本品格和至高承诺,是指导宝岛公司诚信服务、真诚奉献的行动指南和服务标准,宝岛眼镜一直坚持不懈,始终坚持“高标准、精确化、零误差”的经营理念,将客户的满意作为服务的出发点和落脚点,用实际的行动展现企业的良好素质,彰显企业服务形象,打造诚实、友善、宽容、互信的眼镜连锁服务企业。

宝岛眼镜如何在竞争激烈的市场上占据一片天地,提高公司销售业绩,立足于高校市场,是宝岛眼镜永州分店面临的重要任务。

我们小组以宝岛眼镜时尚个性元素,通过分析当代大学生特点,全方位打造永州地区第一家时尚潮流眼镜品牌。

概述一、产业背景　　目前,中国眼镜行业市场容量达400亿人民币。

近几年来,中国眼镜产业年均增幅达XX%。

中国不仅已经成为世界潜力最大的眼镜消费大国,而且已成为世界领先的眼镜生产大国,眼镜产量已经占到企业界XX%。

我国眼镜市场潜力巨大:

在全国,老年人已超过了1.3亿,这些人中XX%都需要眼镜。

全国的在校大学生为20XX多万人,其中至少XX%的人需要眼镜。

中国儿童近视率自小城镇、中等城市到大城市都有逐步上升的趋势,并且明显从儿童高龄组向低龄组发展。

随着经济成本不可逆转的上升,市场竞争将开始从价格战向价值战升级。

未来两年,我国眼镜企业将转练内功提升内涵,步入企业成熟发展期。

纵观近几年我国眼镜业的发展,从发展局面来看,我国眼镜行业形成了国有、集体、私营、合资、独资等多种所有制企业;

从分布格局来看,中国眼镜企业主要分布在华东地,现已形成广东东莞、福建厦门、浙江温州、江苏丹阳、上海、北京等主要的生产基地,眼镜业出口主要集中在浙江温州、江苏丹阳和广东深圳,其中江苏丹阳已成为世界上最大的镜片生产基地和亚洲最大的眼镜产品集散地,镜架产量占国内三分之一,镜片产量占国内XX%、占全球XX%;

总企业性质来看,外商和港澳台投资企业所占比重最大,其次是股份制企业。

小型企业较多,大中型企业较少,且多为外商和港澳台投资企业或是股份制企业。

国内眼镜零售市场近两年的混战主要停留在价格层面,这也是行业进行整合的阶段性表现形式。

可以说眼镜消费趋势变化的节奏将会越来越快,变化也会有很多方式,但时尚化必然会成为主流趋势之一。

因为眼镜行业只有时尚化才可能在品牌影响力、价格、消费人数、消费频率等方面获得爆炸性的增长。

而且,消费者不断变化的需求和眼镜行业调整的客观形式也决定了眼镜行业必须与时尚“亲密接触”。

二、企业简介宝岛眼镜公司来自美丽的宝岛台湾,始创于1981年1月6日,在台湾拥有XXX家分店,是世界华人最大的眼镜连锁集团,也是眼镜行业最早的上市公司之一。

宝岛眼镜有限公司于1997年3月开始投资大陆,在武汉开设了首家大陆分公司,随后厦门、福州、泉州、漳州、莆田、龙岩、天津、北京、杭州、宁波、绍兴、南京、苏州、哈尔滨、大连、沈阳、长春、重庆、成都、合肥、广州、东莞、上海、青岛分公司相继成立。

截止20XX年03月1日,宝岛眼镜全国共有XXX家连锁店;

在大陆已拥有XXX家分店,员工5360多名。

宝岛眼镜自创业之初,即秉持“品质、技术、满意”三大保证和“诚实服务”的经营理念。

多年来不断缔造佳绩、扩大经营规模。

宝岛眼镜荟集国内医科大学毕业的医师、各种视光学专家和管理人才,配置一流的进口全套验配仪器,并且引进标准的企业识别系统,将配镜的服务流程标准化,以便消费者在任何一家分店配镜都能享受绝对专业、满意的服务。

为服务全国顾客,率先使用世界最顶尖的SAP服务咨讯系统。

诚实服务是我们不变的坚持,“用专业的心做专业的事”是宝岛人不变的目标。

凭着诚信、专业和品质以及连锁的经营方式,一家配镜可享受全国连锁服务,不论你走到哪里,服务一样好。

宝岛用专业的心来呵护您的眼睛,不断超越自我,永远给您一个清晰的视野。

宝岛人还秉持着“取之于社会,用之于社会”的经营理念,积极推动各项公益事业。

不断捐助“阳光工程”、“希望工程”和各大院校的贫困生,并开办“免费验光”和“保眼讲座”等。

以回报社会对宝岛眼镜的支持和关爱。

宝岛眼镜为将来在中国大陆的发展定下了宏伟目标:

在中国大陆经营至20XX年以后,成为世界排列前五名的连锁集团,全球市场预计可2XXX家分店。

市场分析一、目标市场细分据不完全数据统计,截止至20XX年3月,我们国家青少年近视人数的比例已经突破了XX%,成为世界上患近视人口最多的国家,不仅如此,随着电视、电脑等电子信息产品的发展以及青少年学生功课的日益繁重,我国近视的人口数还在不停的增加。

同时,随着社会经济的发展,人们的消费水平越来越高,人们对眼镜的需求将会越来越大。

另一方面,随着经济社会人们物质文化生活水平的日益提高,眼镜消费的个性化、时尚化、品牌化、高档化的趋势也越来越明显。

宝岛眼镜公司可以依照需要眼镜的消费者群体的利益再对消费者市场加以细分:

（一）儿童市场（6岁~18岁）:

他们主要是由于学业压力或长时间面对电视、电脑而近视的,而他们正处于成长的最佳时期,其监护人最希望帮他们配的是防止近视加深的防辐射的镜片和防止眼睛变形的镜架。

为此,宝岛眼镜推出“特殊消费群服务”,为儿童配镜时,特别要注意让家长填好联系方式,以便更好更及时的进行追踪服务,确保配的眼镜不会对儿童的眼睛构成伤害。

（二）青少年市场（18岁~25岁）:

这一市场也是宝岛眼镜公司最为主流的消费者。

针对现阶段学生市场,据相关部门统计,20XX万在校学生,至少有XX%的是有近视的学生。

这一市场可以分为四类:

一是专注学习,眼镜过度疲惫,非正确配戴眼镜,致使眼睛的近视度数不断提高;

二是上网过度,迷恋上网,从而没有适时的给眼睛放假休息,进而导致眼睛疲劳而视力逐渐下降;

三是爱好运动,配戴眼镜不方便,不佩戴又看不清;

第四,也是最重要的一点,这一部份的消费者对自己所要的眼镜开始有了自己的很多见解,他们配眼镜除了近视的需要,还有的是为了美观和赶时髦款式的个性化。

现在的社会上,几乎每个青少年都要求时尚,也有很多都追求时尚,所以眼镜的时尚也成为一种必然的趋势。

现在的他们选择眼镜不单单是为了改善视力,更重要的是让眼镜怎么装饰自己,让自己更加时尚,更加与众不同,他们选择眼镜一定会选择那种含有时尚元素或彰显个性的眼镜。

更有很多爱好时尚的青少年,尽管自己的视力很好,也要去眼镜店购买具有时尚感、让自己看起来更加有个性、更加美丽的镜框佩戴。

而且随着眼镜消费节奏的加快,自然也会变化出很多方式,但时尚潮流必然会成为主流趋势之一,这也将是眼镜行业调解和提升的重要环节。

（三）中老年人市场:

随着经济的发展和人口老龄化的加剧,中老年市场也越来越宽了。

他们相对来讲更注重价格和实用性。

中老年人佩戴的眼镜不需要像青少年市场这样的花样多多,但要体现一种质感和层次感,稳重和耐用是不可或缺的。

二、目标市场定位随着学习和工作压力的剧增以及网络游戏、电脑作业等普及,学生的视力状况日益下降,这就给近视镜带来了巨大的消费动力。

针对以上的细分市场,可以明确了宝岛眼镜的目标市场。

随着经济社会人们物质文化生活水平的日益提高,眼镜消费的个性化、时尚化、品牌化、高档化的趋势也越来越明显。

当代青少年学生的消费观念逐步向开放化,前卫化发展,他们越来越不满足于一些静止的休闲方式而是追求新颖、出奇、刺激和有品位的活动。

他们觉得自己是一个独立的个体,要塑造自己的个性。

因此消费主流呈现追求商品的品位,潮流化,知识化的特性,更表现为理性化,价格、质量、潮流。

因此,据上的分析,应该把宝岛眼镜的目标市场定位在青少年群体。

针对青少年学生市场,对于不同的学生消费者,推出几款适合他们的眼镜:

1、普通的眼镜,用于学习,主要起到矫正视力的作用。

2、特殊防辐射的眼镜,主要用于电脑爱好者有效地抵挡显示器释放的辐射和其他有害射线,以减轻对眼睛的伤害。

3、运动型眼镜,它有光学树脂镜片,不易碎,而且还可以为其量身定做,安全又牢固。

4、富含时尚潮流元素的眼镜,迎合那些喜爱潮流的消费者的需求。

现在的年轻学生对自身的魅力程度、时尚感、个性化、出众的特质等非主流感觉越来越重视。

例如一些含有非主流色彩的装饰镜框、特殊设计的镜框眼镜、有各种美的颜色的隐形眼镜。

这些都可以满足学生爱美之心。

不仅如此,还可以自己跟店家联系,为消费者定制他们所喜爱的眼镜形式。

三、目标市场范围选择策略为了进一步细分市场,我们把几大消费群体从年龄层面上进行了细分,将之细分为两大部分:

年轻群体和年长群体。