第十三讲 企业内部控制应用指引第11号工程项目Word文档下载推荐.docx

第十三讲 企业内部控制应用指引第11号工程项目Word文档下载推荐.docx

《第十三讲 企业内部控制应用指引第11号工程项目Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第十三讲 企业内部控制应用指引第11号工程项目Word文档下载推荐.docx（15页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

a:

11:

{i:

0;s:

22980:

"中国机械工业年鉴上报@#@ @#@@#@2006年中国机械工业年鉴@#@电焊机@#@ @#@@#@批准：

@#@于庆胜@#@审核：

@#@吴九澎吴玲@#@撰稿：

@#@罗曼@#@ @#@@#@中国电器工业协会电焊机分会秘书处@#@2007年4月@#@2006年中国机械工业年鉴@#@电焊机@#@1.生产发展情况@#@2006年，继上年我国宏观经济持续发展，制造业产值也较大幅度递增，制造业的需求又驱动着我国钢铁产业和电焊机产业的持续增长，使我国电焊机行业持续呈现出旺销势头，其工业生产也持续增长，总体经济运行良好。

@#@@#@经对全国53家主要电焊机、切割机和兼业制造厂、大型焊接辅机具厂的调查统计，2006年电焊机行业53家企业共完成工业总产值452543.36万元，同比增长22.04%，其中电焊机、辅机具产值411122.41万元，其平均值比去年同期（58家企业）的平均值增长37.86%，电焊机产量1101799台，其平均值比去年的平均值增长29.30%，同时，电焊机、辅机具产值占工业总产值的比重为90.85%，比上年同期的93.10%下降了2.25个百分点；@#@工业销售产值完成438356.98万元，同比增长26.35%；@#@其中，出口交货值完成73180.43万元，同比增长25.10%；@#@工业增加值完成155637.58万元，同比增长17.06%；@#@主营业务收入完成404365.56万元，同比增长24.38%；@#@利润总额完成43372.00万元，同比增长16.70%，生产销售均较去年同期有一定增长，但利润并未同步增长，造成这种情况的原因是主要原材料（矽钢片、铜材、钢材）价格一直居高不下，生产成本大幅上扬，产品售价却因市场竞争激烈无法同步上调，甚至出现下降，企业效益下滑。

@#@@#@2006年在市场竞争的大环境下，电焊机行业有部分企业进行了兼并、重组、改制，也有个别企业因经营不善而处于停产或半停产状态。

@#@在上报统计数据的53家主要企业中，2006年累计有4家企业出现亏损，亏损额为3520.70万元，亏损面达7.5%，较2005年4家企业亏损的702.00万元多亏2818.70万元，亏损面较2005年增加了0.6个百分点。

@#@@#@从以上总体数据分析可见，2006年我国电焊机行业继上年走势，仍然持续发展，行业综合实力进一步增强。

@#@全年主要经济指标状况见表1、表2：

@#@@#@表1.2006年度电焊机行业生产经营状况统计表（单位：

@#@万元）@#@指标@#@累计完成@#@较去年同期增长（%）@#@指标@#@累计完成@#@较去年同期增长（%）@#@现价工业总产值@#@452543.36@#@22.04@#@全年完成基建及更新改造措施项目完成投资额@#@28230.73@#@31.81@#@其中：

@#@电焊机产值@#@411122.41@#@37.86@#@利息支出@#@1665.13@#@24.67@#@电焊机产量（台）@#@1101799@#@29.30@#@全员劳动生产率（元/人）@#@145578@#@20.27@#@工业销售产值@#@438356.98@#@26.35@#@年末资产总额@#@340289.58@#@20.45@#@其中：

@#@出口交货值@#@73180.43@#@25.10@#@流动资产年平均余额@#@232700.26@#@35.65@#@工业增加值@#@155637.58@#@17.06@#@年末负债总额@#@141125.58@#@16.95@#@主营业务收入@#@404365.56@#@24.38@#@年末所有者权益@#@197886.55@#@26.84@#@利润总额@#@43372.00@#@16.70@#@主营业务成本@#@305458.09@#@27.92@#@表2.2006年度电焊机行业职工人数@#@行业@#@企业总数@#@（家）@#@全部职工年末人数（人）@#@全年从业人员平均人数（人）@#@全年从业人员平均人数较去年同期增长（%）@#@工资总额（万元）@#@总计@#@其中@#@工人@#@技术人员@#@管理人员@#@电焊机@#@53@#@11311@#@7372@#@1987@#@1638@#@10691@#@-4.50@#@18975@#@2.电焊机产品分类及产量@#@据48家电焊机企业调查反馈情况看，本年度电焊机行业主要产品分类及产量如下表3：

@#@@#@表3.2006年度电焊机行业企业主要产品分类及产量@#@产品名称@#@单位@#@总产量@#@占总产量的比例（％）@#@平均值较去年同期平均值增长（％）@#@电弧焊机@#@交流弧焊机@#@便携式@#@台@#@224677@#@20.39@#@8.71@#@动圈式@#@台@#@39694@#@3.60@#@24.82@#@动铁心式@#@台@#@147326@#@13.37@#@12.16@#@其它非标类@#@台@#@538@#@0.05@#@22.83@#@小计@#@台@#@412235@#@37.41@#@10.58@#@直流弧焊机@#@机械驱动式@#@台@#@544@#@0.05@#@-67.89@#@晶闸管式@#@台@#@29246@#@2.65@#@41.42@#@晶体管式@#@台@#@2597@#@0.24@#@147.33@#@硅整流式@#@台@#@25910@#@2.35@#@62.99@#@逆变式@#@台@#@152049@#@13.80@#@150.34@#@其它直流弧焊机@#@台@#@1574@#@0.14@#@9.00@#@小计@#@台@#@211920@#@19.23@#@117.62@#@自动半自动焊机@#@MIG/MAG焊机@#@台@#@284814@#@25.85@#@22.20@#@TIG焊机@#@台@#@48339@#@4.39@#@8.31@#@埋弧焊机@#@台@#@9879@#@0.90@#@5.48@#@其他自动、半自动焊机@#@台@#@0@#@0@#@-100@#@小计@#@台@#@343032@#@31.13@#@31.31@#@电阻焊机@#@点（凸）焊机@#@台@#@78997@#@7.17@#@4.52@#@缝焊机@#@台@#@1384@#@0.13@#@-3.89@#@对焊机@#@台@#@2825@#@0.26@#@-46.95@#@小计@#@台@#@83206@#@7.55@#@1.11@#@特种专用及成套焊接设备和其它焊机@#@摩擦焊机@#@台@#@0@#@0@#@-100@#@等离子焊机@#@台@#@932@#@0.08@#@1841.67@#@等离子/火焰切割机@#@台@#@43245@#@3.92@#@9.40@#@数控切割机@#@台@#@646@#@0.06@#@156.35@#@成套焊接设备@#@台@#@2908@#@0.26@#@185.10@#@其它焊机@#@台@#@3675@#@0.33@#@108.81@#@小计@#@台@#@51406@#@4.67@#@16.05@#@总计@#@台@#@1101799@#@100.00@#@29.30@#@注：

@#@以上产量总计不包括焊接辅机具产量。

@#@@#@从以上数据可见,本年度电焊机总产量达到1101799台，其平均值比去年同期（54家企业）的平均值增长29.30%。

@#@其中：

@#@@#@a、2006年交流弧焊机产量占总产量的比重较上年呈持续下降走势，为总产量的37.41%，比2005年占总产量的43.83%下降了6.42个百分点，但生产量比上年同期增长10.58%，达412235台。

@#@@#@b、直流弧焊机产量占总产量的比重继上年增长走势而持续上升，为总产量的19.23%，比2005年的10.80%上升了8.43个百分点，总的生产量比上年同期增长了117.62%，达211920台，净增106425台。

@#@其中逆变式、晶体管式、硅整流式和晶闸管式直流弧焊机产量分别较上年增长150.34%、147.33%、62.99%和41.42%，分别净增91310台、1022台、6240台和10439台。

@#@@#@c、自动半自动焊机占总产量的比重较上年同期略微下降了0.8个百分点，为总产量的31.13%，其产量比上年同期增长31.31%，达343032台，净增31215台。

@#@其中MIG/MAG焊机较上年增长22.20%，净增33088台。

@#@@#@d、电阻焊机产量占总产量的比重较上年同期下降了1.18个百分点，为总产量的7.55%，其产量比上年同期增长1.11%，达83206台，净减了2014台。

@#@其中，对焊机较上年同期下降46.95%，净减1785台。

@#@@#@e、特种、专用及成套焊接设备和其它焊机产量比上年同期增长16.05%，其中，数控切割机、@#@成套焊接设备和等离子/火焰切割机在上年大幅增长的基础上，又净增352、2813和1517台，增幅达156.35、185.10和9.40%。

@#@@#@从以上产品统计数据分析可见，2006年我国电焊机行业生产随着我国制造业和钢产业的快速发展而呈稳步上升走势，其中高技术含量的产品如自动半自动焊机、电阻焊机、特种、专用及成套焊接设备等较去年同期在生产量上都大幅度的增长，在总产量中所占比重也逐渐上升。

@#@由此可见，加快产品结构调整，生产更多更先进且技术含量更高的产品来满足市场需求，已成为电焊机行业厂家充分展示自己实力和寻求更大发展的必由之路。

@#@@#@3．市场及销售@#@从53家企业（其中电焊机生产企业48家，辅机具配套件元器件生产企业5家）的统计数据看，2006年电焊机行业主要产品产、销及出口情况见表4：

@#@@#@表4.2006年度主要产品生产、销售及出口情况表@#@交流弧焊机@#@直流弧焊机@#@自动半自动焊机@#@电阻焊机@#@特种、专用及成套焊接设备@#@电焊机产品合计@#@辅机具配套件元器件@#@总计@#@产量（台/套、件/只）@#@412235@#@212172@#@343032@#@83206@#@51406@#@1102051@#@1048147@#@—@#@占焊机总产量的比例（%）@#@37.41@#@19.25@#@31.13@#@7.55@#@4.66@#@.00@#@—@#@—@#@产值（万元）@#@40989.94@#@71273.48@#@146933.65@#@35779.29@#@53426.86@#@348403.22@#@62719.19@#@411122.41@#@占焊机总产值的比例（%）@#@11.77@#@20.46@#@42.17@#@10.27@#@15.33@#@.00@#@—@#@—@#@销售数量（台）@#@378830@#@203780@#@337932@#@79140@#@49191@#@1048873@#@996629@#@—@#@占焊机总销售数量的比例（%）@#@36.12@#@19.43@#@32.22@#@7.55@#@4.69@#@.00@#@—@#@—@#@销售金额（万元）@#@40573.95@#@69934.28@#@145065.83@#@35408.73@#@49783.22@#@340766.01@#@60374.27@#@401140.28@#@占焊机总销售金额的比例（%）@#@11.91@#@20.52@#@42.57@#@10.39@#@14.61@#@.00@#@—@#@—@#@出口数量（台/套）@#@250992@#@67454@#@232879@#@61373@#@27552@#@640250@#@31774@#@—@#@占焊机总出口数量的比例（%）@#@39.20@#@10.54@#@36.37@#@9.59@#@4.30@#@.00@#@—@#@—@#@出口焊机数量占焊机总销售数量的比例（%）@#@23.93@#@6.43@#@22.20@#@5.85@#@2.63@#@61.04@#@—@#@—@#@出口数量比去年同期增长（%）@#@0.13@#@315.97@#@0.76@#@-0.54@#@28.23@#@10.16@#@—@#@—@#@出口金额（万元）@#@12781.65@#@14142.65@#@22252.39@#@3322.3@#@5355.97@#@57854.96@#@7050@#@64904.96@#@占焊机总出口金额的比例（%）@#@22.09@#@24.45@#@38.46@#@5.74@#@9.26@#@.00@#@—@#@—@#@出口焊机金额占焊机总销售金额的比例（%）@#@3.75@#@4.15@#@6.53@#@0.97@#@1.57@#@16.98@#@—@#@—@#@出口金额比去年同期增长（%）@#@2.50@#@335.40@#@27.04@#@2.90@#@370.65@#@53.86@#@—@#@—@#@3．1国内市场情况@#@2006年，继上年国家宏观经济持续发展，我国电焊机行业也承接上年的走势仍然保持了快@#@速增长势头，虽然受国家宏观调控政策、主要原材料价格居高不下、人民币升值和人力成本上升，市场竞争激烈的不利影响，但电焊机行业厂家积极开拓市场，提高产品质量，加大对高新技术产品的研发和产品结构调整，在本年度销售中收到了显著的经济效益，全年主营业务收入404365.56万元，比去年同期增长24.38%。

@#@主要呈现以下特点：

@#@@#@a.市场竞争仍然十分激烈，产品的利润空间随着原、辅材料涨价导致其产品成本上扬而进@#@一步缩小。

@#@中低档产品由于总体仍然供大于求，价格竞争已成为企业市场竞争的主要手段之一，也进一步给企业销售带来压力，迫使企业开发适销对路的产品和高技术含量的产品，努力降低产品生产成本，提高产品的市场竞争能力。

@#@@#@由于铜、铁价格的上扬，而电子器件价格逐渐降低，使逆变焊机的成本优势凸显出来。

@#@2006年其发展速度在2005、2004年快速增长的基础上持续增长。

@#@据统计，逆变直流弧焊机2006年增幅为150.34%，若加上在氩弧焊机、二氧化碳焊机中使用逆变电源的数量，其增长数量是惊人的。

@#@尤其是随着逆变电源的可靠性逐年提高，在大功率二氧化碳焊机中的应用越来越多，其发展前景是非常光明的。

@#@@#@b.2006年48家企业共销售各种交焊机达378830台，销售金额达40573.95万元，平均价格@#@为0.1071万元/台，可见，量大面广的仍然是交流弧焊机。

@#@销售各种直流弧焊机和自动半自动焊机203780台和337932台，销售金额达69934.28万元和145065.83万元，平均价格为0.3432万元和0.4293万元/台。

@#@但随着价格竞争的加剧，中低档产品价格下滑，企业只有通过不断扩大销售量来维持盈利，进一步促使企业调整产品结构，努力开发高技术含量、高附加值产品。

@#@在市场导向作用下，2006年自动半自动焊机、电阻焊机、特种专用成套焊接设备的生产继续上升，与去年同期相比，其增幅分别达31.31%、1.11%和16.05%。

@#@@#@c.随着石油管道、铁路、建筑、汽车等用户行业的发展，为我国焊接设备行业也提供了更@#@加广阔的市场空间，促使其向高技术含量、高附加值的大型焊接设备、焊接辅机具、专用成套焊接设备进军，并研制生产出了一些具有一定国际竞争力的高技术产品，其产量及销售收入和市场占有率都较上年都有大幅度增长。

@#@使电焊机行业整体技术水平和综合实力有了显著的提高。

@#@@#@d.随着市场需求量的上升和生产规模的扩大，为了提高企业的竞争能力，企业在重视提高@#@产品质量的同时，也开始注重销售网络的建设和销售人员素质的提高，以建立建全适应市场需求的营销体制。

@#@不少企业在这方面已取得了成功的经验。

@#@@#@e.2006年，我国繁荣的电焊机市场在为国内企业提供商机的同时，国外企业纷至沓来，由于国内企业在技术、管理等方面与国际先进企业间不可忽视的差距，至使国内市场也为国外企业留下了一席之地。

@#@@#@2006年我国电焊机行业产品、产值、销售量较大的企业见下表：

@#@@#@ @#@@#@表5.2006年电焊机行业企业按电焊机产值排名前10名@#@序号@#@单位名称@#@企业性质@#@电焊机产值（万元）@#@1@#@唐山松下产业机器有限公司@#@中外合资@#@73114@#@2@#@欧地希机电（上海）有限公司@#@外资@#@36752@#@3@#@成都焊研威达自动焊接设备有限公司@#@有限责任@#@23630@#@4@#@凯尔达电焊机有限公司@#@有限责任@#@21474@#@5@#@上海沪工电焊机制造有限公司@#@民营@#@19407@#@6@#@上海东升焊接集团有限公司@#@股份@#@19066@#@7@#@深圳市瑞凌电器有限公司@#@有限责任@#@16002@#@8@#@小原（南京）机电有限公司@#@外资@#@15243@#@9@#@山东山大奥太电气有限公司@#@股份@#@14669@#@10@#@无锡市锡山南方焊接设备有限公司@#@民营@#@13074.7@#@表6.2006年电焊机行业企业按工业总产值排名前10名@#@序号@#@单位名称@#@企业性质@#@工业总产值（万元）@#@1@#@唐山松下产业机器有限公司@#@中外合资@#@73115@#@2@#@欧地希机电（上海）有限公司@#@外资@#@40057@#@3@#@上海林肯电气有限公司@#@外资@#@30205@#@4@#@成都焊研威达自动焊接设备有限公司@#@有限责任@#@23630@#@5@#@凯尔达电焊机有限公司@#@有限责任@#@21474@#@6@#@上海沪工电焊机制造有限公司@#@民营@#@19397@#@7@#@上海东升焊接集团有限公司@#@股份@#@19250@#@8@#@深圳市瑞凌电器有限公司@#@有限责任@#@16000@#@9@#@小原（南京）机电有限公司@#@外资@#@15243@#@10@#@山东山大奥太电气有限公司@#@股份@#@14669@#@表7.2006年电焊机行业企业按主营业务收入排名前10名@#@序号@#@单位名称@#@企业性质@#@销售收入（万元）@#@1@#@唐山松下产业机器有限公司@#@中外合资@#@63533@#@2@#@上海林肯电气有限公司@#@外资@#@30205@#@3@#@欧地希机电（上海）有限公司@#@外资@#@28321@#@4@#@成都焊研威达自动焊接设备有限公司@#@有限责任@#@21400@#@5@#@凯尔达电焊机有限公司@#@有限责任@#@21033@#@6@#@上海东升焊接集团有限公司@#@股份@#@18920@#@7@#@上海沪工电焊机制造有限公司@#@民营@#@18911@#@8@#@深圳市瑞凌电器有限公司@#@有限责任@#@14500@#@9@#@南通三九焊接机器制造有限公司@#@中外合资@#@14227.3@#@10@#@小原（南京）机电有限公司@#@外资@#@13255@#@表8.2006年电焊机行业企业按电焊机总产量排名前10名@#@序号@#@单位名称@#@企业性质@#@产量（台）@#@1@#@浙江肯得焊接设备有限公司@#@中外合资@#@422383@#@2@#@南通三九焊接设备有限公司@#@中外合资@#@124548@#@3@#@深圳市瑞凌电器有限公司@#@有限责任@#@101600@#@4@#@上海东升焊接集团有限公司@#@股份@#@72802@#@5@#@凯尔达电焊机有限公司@#@有限责任@#@65352@#@6@#@上海沪工电焊机制造有限公司@#@民营@#@55248@#@7@#@唐山松下产业机器有限公司@#@中外合资@#@48749@#@8@#@上海通用电焊机股份有限公司@#@股份@#@35593@#@9@#@欧地希机电（上海）有限公司@#@外资@#@25539@#@10@#@浙江正泰电器股份有限公司刀开关公司@#@股份@#@19243@#@3．2对外销售情况：

@#@@#@随着我国电焊机行业产品技术水平的提高和世界加工制造业往中国转移的势头以及价格杠杆的作用，2006年我国电焊机产品出口猛增，48家出口电焊机总额为57854.96万元（不含辅机具配套件元器件）,出口产量为640250台，比上年同期大幅增长。

@#@由于受人民币升值及国家出口退税政策的影响，出口企业的利润并未随销售额的增长而同步增长。

@#@从表4中可见我国出口焊接设备的档次有所提高，部分技术含量较高的产品已能打入国际市场。

@#@具体情况见下表：

@#@@#@表9.2006年度电焊机行业出口额前10名@#@序号@#@厂名@#@企业性质@#@出口额（万元）@#@占总出口额比例％@#@1@#@浙江肯得焊接设备有限公司@#@中外合资@#@11889@#@16.54@#@2@#@深圳市瑞凌电器有限公司@#@有限责任@#@7500@#@10.44@#@3@#@南通三九焊接机器制造有限公司@#@中外合资@#@7253.9@#@10.12@#@4@#@欧地希机电（上海）有限公司@#@外资@#@7024@#@9.77@#@5@#@上海沪工电焊机制造有限公司@#@民营@#@6002@#@8.35@#@6@#@唐山松下产业机器有限公司@#@中外合资@#@4908@#@6.83@#@7@#@凯尔达电焊机有限公司@#@有限责任@#@4359@#@6.07@#@8@#@无锡汉神电气有限公司@#@中外合资@#@3796@#@5.28@#@9@#@无锡市锡山南方焊接设备公司@#@民营@#@2745.8@#@3.85@#@10@#@成都焊研威达自动焊接设备有限公司@#@有限责任@#@720@#@1.00@#@2006年电焊机产品主要出口到以下国家和地区：

@#@美国、加拿大、日本、泰国、韩国、香港、台湾、印度尼西亚、法国、马来西亚、菲律宾、新加坡、越南、印度、沙特阿拉伯、叙利亚、埃及、南非、德国、澳大利亚、伊朗、智利、乌克兰、巴基斯坦、墨西哥、阿联酋、哈萨克斯坦、缅甸、西班牙、保加利亚、比利时、尼日利亚等。

@#@@#@以上数据分析可见，加入WTO，进入国际经济大循环，我国电焊机行业在整体技术水平和综@#@合实力有了显著提高的同时，不但在经营理念上力图与国际接轨，而且不断引入先进的国外管理及营销经验，努力建立和完善国内外销售网络及稳定的海外市场。

@#@@#@4.新技术新产品@#@2006年，随着产品结构调整的加快，生产更多更先进且技术含量更高的产品已成为电焊机行业厂家充分展示自己实力、提高竞争能力和寻求更大发展的需要，电焊机行业加强了对新产品和高技术含量产品的开发力度，经对53家行业厂的调查，其中：

@#@@#@1、获得国家专利局专利证书的产品有45项：

@#@无锡威华电焊机制造有限公司的板材例角机、型材组焊一体机；@#@山东山大奥太电气有限公司的电焊机主板（WSME）；@#@上海通用电焊机股份有限公司的一种用于机器人切割划线系统的纵向移动装置、机器人切割划线系统、新型双头扇形刻炬；@#@成都熊谷电器工业有限公司的内燃机驱动斩波器式弧焊机、药芯焊丝送丝机、有独立散热风道电焊机；@#@上海沪工电焊机制造有限公司的焊机中送丝机的输出结构、焊机中送丝机的变速箱、焊机中送丝机的送丝轮、11项电焊机外观设计、2项送丝机外观设计、3项气割咀包装盒外观设计；@#@南通三九焊接机器制造有限公司的制动蹄塞焊机、双筋式焊接制动器的弧塞焊机、直流防触电控制装置、高频高压引弧装置、逆变等离子切割机外观设计、新型弧焊机、自带焊条筒的弧焊机、具漏电保护功能的电焊机、快速更换百吨油压机防漏密封圈用衬套、双筋式焊接制动器的分段角焊机；@#@重庆凯达电焊设备制造有限公司的轨枕螺母松紧机的螺母套筒组件、轨枕螺母松紧机的扭矩控制机构、一种等离子切割机及其应用---铁轨肥边切割机；@#@无锡汉神电气有限公司的本脉冲控制装置、逆变交流焊机用电抗器、绝缘栅双极晶体管门极驱动隔离装置、逆变器主功率开关管均弧装置。

@#@@#@2、正在受理中的专利24项，项目有：

@#@山东山大奥太电气有限公司的电焊车前面板（MZ）、电焊车控制板（MZ）、电焊机面板（MZ）、电焊机控制板（MZ）、方波焊机脚踏开关电流控制器；@#@天津七所高科技有限公司的双驱同步控制器、比重式油水分离器、电阻焊用串联气缸、可调式挡气盘的直燃加热器；@#@成都熊谷电器工业有限公司的电焊机外观设计、内燃机驱动弧焊机空载怠速控制器、密闭式焊接送丝装置；@#@上海沪工电焊机制造有限公司的2项逆变焊机中的双管反激式开关电路的发明和实用新型专利申请、2项电焊机中线圈调节机构的发明和实用新型专利申请、电焊机拉杆支座外观设计、气体保护焊机外观设计、自动送丝焊机外观设计；@#@南通三九焊接机器制造有限公司的脉冲熔化极气体保护焊电弧长度控制方法、数字脉冲熔化极气体保护焊控制方法；@#@杭州凯尔达电焊机有限公司的电阻焊中小型变压器的级数调节装置、一种用于逆变器轻载零电压零电流开关的辅助变压器电路、一种用于逆变器轻载零电压零电流开关的辅助变压器电路。

@#@@#@3、获得省级以上立项、资助的企业有4家：

@#@成都华远电器设备有限公司承担的国家创新基金项目“三项输入交流方波埋弧焊机”；@#@武汉凯奇特种焊接设备有限责任公司承担的国家科技部火炬计划“酸洗-冷轧在线闪光对焊机组”；@#@唐山鸿鹏焊业有限公司承担的河北省省校合作开发基金项目“大型钢轨与道岔闪光对焊机”；@#@天津七所高科技有限公司承担的天津市北辰区科研项目“ZQK型基于总线的焊机集中控制联网及电网平衡系统”。

@#@@#@4、获得省级以上新产品奖或通过省级以上鉴定的项目有14项：

@#@南通三九焊接机器制造有限公司的小型轻便家用MIG焊机、NBC系列晶闸管控制MIG/MAG半自动气保焊机、基于DSP控制数字化CO2/MAG气保护焊机和LG-40逆变式空气等离子切割机等4种产品获得江苏省高新技术产品认定证书；@#@山东山大奥太电气有限公司的数字化逆变式埋弧焊机MZ系列、数字化逆变";i:

1;s:

18212:

"第24课音乐与影视艺术优秀公开课教案@#@第24课　音乐与影视艺术优秀公开课教案@#@1教学目标@#@知识与能力：

@#@①识记浪漫主义音乐、民族乐派的代表人物及其代表作，爵士乐和摇滚乐是二战前后流行音乐的主流以及影视艺术的产生发展。

@#@②理解19世纪音乐发展的社会背景及浪漫主义音乐的主要特点，结合时代理解20世纪的音乐流派和发展方向以及影视艺术兴起和发展的条件和作用。

@#@③拓展知识面，提高学生对音乐影视作品的鉴赏水平和审美情趣。

@#@@#@2学情分析 @#@3重点难点@#@教学重点 @#@@#@浪漫主义音乐的特点，电影、电视艺术起源与发展进程 @#@@#@教学难点 @#@@#@音乐和影视艺术产生和发展的社会条件,影视对人类生活的影响@#@4教学过程 @#@4.1 @#@第一学时 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@教学活动 @#@活动1【导入】音乐与影视艺术@#@课前准备：

@#@@#@教师在上课前按音乐流派和主流把全体学生分成四组，布置学生提前预习，通过网络或图书查询有关资料，收集本组负责的有关流派的资料及杰作的音视频，完成老师布置的分类表格，在老师指导下充分利用多媒体设备制作课件介绍本小组的探究成果——进行音乐片断的欣赏、讲解@#@导入新课:

@#@@#@播放准备好的音乐片段——《命运交响曲》，提出问题激发学生兴趣@#@推进新课：

@#@@#@一、19世纪的音乐流派与杰作@#@问题情境1：

@#@教材主要介绍了19世纪音乐的哪几个流派？

@#@其发展过程怎样？

@#@每个音乐流派的代表人物和杰作是什么？

@#@请同学们按照课前分工，派代表回答@#@自主学习1：

@#@教材主要介绍了19世纪的音乐的浪漫主义乐派和民族乐派@#@浪漫主义乐派小组：

@#@@#@步骤1：

@#@边介绍边填写表格@#@流派@#@发展过程@#@代表人物@#@国别@#@代表作品@#@作品特色@#@流派特点@#@浪漫主义@#@19世纪初兴起，19世纪中叶走向鼎盛@#@（中心：

@#@奥地利、德意志）@#@贝多芬@#@德意志@#@《英雄交响曲》@#@《命运交响乐》@#@表达了反对封建专制，歌颂资本主义的思想感情@#@注重抒情性，自传性和个人心理刻画的形式，突出个人感受@#@约翰·@#@斯特劳斯@#@奥地利@#@《蓝色的多瑙河》@#@旋律优美，节奏轻快@#@威尔第@#@意大利@#@《茶花女》（歌剧）@#@表达了强烈的爱国主义思想和民族意识@#@比才@#@法国@#@《卡门》（歌剧）@#@追求精巧形式，鲜明表现出浪漫主义色彩@#@步骤2：

@#@情境设置，设计问题@#@问题：

@#@请其他组的同学一起来欣赏下列两首音乐片断（上面代表作除《命运》之外任两首，特别是《蓝色的多瑙河》），然后说说你感觉到它们有什么共同特点？

@#@（根据同学们的回答填写上面表格的流派特点）@#@老师点评：

@#@@#@1、强调：

@#@贝多芬是连接古典主义和浪漫主义音乐的桥梁，@#@2、补充简介古典主义和浪漫主义音乐的不同@#@古典主义：

@#@服务于贵族，多是委托作品。

@#@严谨、典雅、端庄——客观的（典型代表：

@#@莫扎特）@#@浪漫主义：

@#@出于个人内心的冲动和精神需求而创作。

@#@强烈、自由、奔放——主观的@#@3、浪漫主义音乐作品中还有大量弘扬民族特性，形成各具特色的民族乐派。

@#@@#@民族乐派小组@#@步骤1：

@#@播放欣赏《天鹅湖》视频（片断）@#@步骤2：

@#@边介绍边填写表格@#@流派@#@发展过程@#@代表人物@#@国别@#@代表作品@#@作品特色@#@流派特点@#@民族乐派@#@19世纪中后期，俄国等国民族乐派兴起@#@柴可夫斯基@#@俄国@#@《天鹅湖》@#@（舞剧）@#@以强烈的艺术感染力，表达了爱与善能战胜一切的主题，提高了音乐在舞剧中作用@#@弘扬本民族特性@#@老师点评：

@#@@#@根据学生回答状况补充民族乐派创作的素材、题材、风格和所强烈反映的爱国主义思想和内心强烈的民族责任感@#@共同探究1：

@#@为什么19世纪音乐呈现这样的特点？

@#@@#@（启发学生联系必修1、2有关内容分析，老师归纳19世纪音乐发展的背景：

@#@@#@时代背景①经济基础：

@#@资本主义发展和资产阶级壮大@#@②精神动向：

@#@解脱束缚，更加世俗化、人性化@#@③时代要求：

@#@各国面临社会问题不同，民族性更强@#@二、20世纪世界音乐——现代主义音乐的发展变化@#@问题情境2：

@#@20世纪世界音乐发展的过程怎样？

@#@每个阶段的主流是什么？

@#@有什么代表人物和代表作？

@#@？

@#@请同学们按照课前分工，派代表回答@#@自主学习2：

@#@20世纪音乐发展可以分为三个阶段@#@爵士乐小组@#@步骤1：

@#@播放欣赏爵士乐（片断）@#@步骤2：

@#@边介绍边填写表格@#@阶段@#@代表人物@#@国别@#@代表作品@#@²@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@风格特色@#@时间@#@主流@#@一战后至二战前@#@爵士乐@#@阿姆斯特朗（教材图片人物）@#@美国@#@ @#@@#@风格多样，节奏性强，强调创造性即兴演奏主要乐器是小号和萨克斯管@#@摇滚乐小组@#@步骤1：

@#@播放欣赏“猫王”演唱视频（片断）@#@步骤2：

@#@边介绍边填写表格@#@阶段@#@代表人物@#@国别@#@代表作品@#@²@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@风格特色@#@时间@#@主流@#@二战后@#@摇滚乐@#@普莱斯利（“猫王”）、@#@美国@#@《围着时钟摇吧》、@#@《时代在改变》@#@强烈的节奏，简单直白的歌词，身背吉他边歌边舞的演唱形式，奇特的装扮@#@披头士乐队@#@英国@#@注：

@#@不用掌握@#@老师点评：

@#@@#@1、根据学生回答状况补充爵士乐和摇滚乐的发源@#@2、指出教材对19世纪音乐重点介绍的是高雅音乐，对20世纪音乐突出讲述的是通俗音乐——流行音乐，也就是现代主义音乐的主流。

@#@，其共同特点是轻松活泼，通俗易懂@#@3、点出第三阶段是20世纪70年代后，流行音乐追求更多风格，商业化更明显。

@#@强调借助和运用电子手段@#@共同探究2：

@#@为什么20世纪音乐会发生这样的变化？

@#@@#@（启发学生联系必修2有关内容分析，老师归纳20世纪音乐变化发展的原因：

@#@@#@时代背景：

@#@经济的迅速增长和第三次科技革命迅猛发展，使人们人们的生活、心理和思维方式不断改变@#@合作探讨1：

@#@怎样看待流行音乐？

@#@其流行反映了当时时代背景下的什么社会现象？

@#@（学生前后分组讨论，表达各自观点）@#@巩固：

@#@下列有关流行音乐的表述错误的是：

@#@@#@A．反映了信息时代青少年一代的情绪追求@#@B．不能缓解竞争压力@#@C．是宣泄喜怒哀乐的一种最直接方式@#@D．改变着人们的娱乐和生活方式答案：

@#@B@#@三、影视艺术的产生与发展 @#@@#@情境导入：

@#@游戏《我猜我猜我猜猜猜》（以组为单位，抢答，看哪组猜对多）@#@

（1）看图片，猜是什么？

@#@（电视机@#@

（2）说出下列明星名称@#@（3）说出下列影片或电视剧名称@#@共同探究3：

@#@电影和电视为什么会产生和发展起来的？

@#@@#@（启发学生联系必修2有关内容分析，老师归纳影视艺术产生和发展的条件：

@#@@#@产生条件：

@#@①物质基础：

@#@第二次工业革命以来科学技术的发展。

@#@@#@②发展动力：

@#@社会的巨大变化和人类新的精神需求，以及商业利益的驱动。

@#@@#@问题情境3：

@#@从图片和片段中我们看到电影有黑白的有彩色的，有无声的有有声的，它们的发展先后如何？

@#@今天的发展前景又是怎样的？

@#@@#@自主学习3：

@#@影视艺术产生和发展的过程（学生根据教材与学案理出一个大致的时间线索）@#@合作探讨2：

@#@电视如何改变着我们的生活？

@#@我们高中生应该怎样对待电视节目？

@#@（提供资料和提出问题，学生通过阅读资料回答问题，得出结论）@#@小结：

@#@影视艺术对人类生活的影响：

@#@@#@①既反映了人类在科学技术方面的进步，又直接而敏感地回应、引领着文明的发展趋势和社会风尚，满足人们不同层次的审美需要和精神追求。

@#@对社会生活的影响日益广泛。

@#@@#@②具有其它艺术形式不可替代的综合性，以其特有的技术手段，使观众感受到视觉的冲击和心灵的启迪。

@#@@#@③影视艺术对人类生活的影响无处不在。

@#@@#@④电视已成为现代社会成员日常社会中难以割舍的重要部分。

@#@@#@本课小结：

@#@@#@19世纪，浪漫主义音乐在欧洲兴起，欧洲的歌剧也取得了辉煌成就，并出现了弘扬本民族特性的民族乐派。

@#@各种音乐流派的兴起，反映了资本主义的时代精神和日益增强的民族性。

@#@@#@20世纪，现代主义音乐兴起。

@#@它日益通俗化、大众化，轻松活泼，在世界广为流传。

@#@@#@19世纪末和20世纪20年代，电影和电视艺术先后出现。

@#@影视艺术有很强的娱乐性和艺术性，对人类生活的影响无处不在。

@#@@#@第24课　音乐与影视艺术　@#@课时设计课堂实录@#@第24课　音乐与影视艺术　@#@1第一学时 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@教学活动 @#@活动1【导入】音乐与影视艺术@#@课前准备：

@#@@#@教师在上课前按音乐流派和主流把全体学生分成四组，布置学生提前预习，通过网络或图书查询有关资料，收集本组负责的有关流派的资料及杰作的音视频，完成老师布置的分类表格，在老师指导下充分利用多媒体设备制作课件介绍本小组的探究成果——进行音乐片断的欣赏、讲解@#@导入新课:

@#@@#@播放准备好的音乐片段——《命运交响曲》，提出问题激发学生兴趣@#@推进新课：

@#@@#@一、19世纪的音乐流派与杰作@#@问题情境1：

@#@教材主要介绍了19世纪音乐的哪几个流派？

@#@其发展过程怎样？

@#@每个音乐流派的代表人物和杰作是什么？

@#@请同学们按照课前分工，派代表回答@#@自主学习1：

@#@教材主要介绍了19世纪的音乐的浪漫主义乐派和民族乐派@#@浪漫主义乐派小组：

@#@@#@步骤1：

@#@边介绍边填写表格@#@流派@#@发展过程@#@代表人物@#@国别@#@代表作品@#@作品特色@#@流派特点@#@浪漫主义@#@19世纪初兴起，19世纪中叶走向鼎盛@#@（中心：

@#@奥地利、德意志）@#@贝多芬@#@德意志@#@《英雄交响曲》@#@《命运交响乐》@#@表达了反对封建专制，歌颂资本主义的思想感情@#@注重抒情性，自传性和个人心理刻画的形式，突出个人感受@#@约翰·@#@斯特劳斯@#@奥地利@#@《蓝色的多瑙河》@#@旋律优美，节奏轻快@#@威尔第@#@意大利@#@《茶花女》（歌剧）@#@表达了强烈的爱国主义思想和民族意识@#@比才@#@法国@#@《卡门》（歌剧）@#@追求精巧形式，鲜明表现出浪漫主义色彩@#@步骤2：

@#@情境设置，设计问题@#@问题：

@#@请其他组的同学一起来欣赏下列两首音乐片断（上面代表作除《命运》之外任两首，特别是《蓝色的多瑙河》），然后说说你感觉到它们有什么共同特点？

@#@（根据同学们的回答填写上面表格的流派特点）@#@老师点评：

@#@@#@1、强调：

@#@贝多芬是连接古典主义和浪漫主义音乐的桥梁，@#@2、补充简介古典主义和浪漫主义音乐的不同@#@古典主义：

@#@服务于贵族，多是委托作品。

@#@严谨、典雅、端庄——客观的（典型代表：

@#@莫扎特）@#@浪漫主义：

@#@出于个人内心的冲动和精神需求而创作。

@#@强烈、自由、奔放——主观的@#@3、浪漫主义音乐作品中还有大量弘扬民族特性，形成各具特色的民族乐派。

@#@@#@民族乐派小组@#@步骤1：

@#@播放欣赏《天鹅湖》视频（片断）@#@步骤2：

@#@边介绍边填写表格@#@流派@#@发展过程@#@代表人物@#@国别@#@代表作品@#@作品特色@#@流派特点@#@民族乐派@#@19世纪中后期，俄国等国民族乐派兴起@#@柴可夫斯基@#@俄国@#@《天鹅湖》@#@（舞剧）@#@以强烈的艺术感染力，表达了爱与善能战胜一切的主题，提高了音乐在舞剧中作用@#@弘扬本民族特性@#@老师点评：

@#@@#@根据学生回答状况补充民族乐派创作的素材、题材、风格和所强烈反映的爱国主义思想和内心强烈的民族责任感@#@共同探究1：

@#@为什么19世纪音乐呈现这样的特点？

@#@@#@（启发学生联系必修1、2有关内容分析，老师归纳19世纪音乐发展的背景：

@#@@#@时代背景①经济基础：

@#@资本主义发展和资产阶级壮大@#@②精神动向：

@#@解脱束缚，更加世俗化、人性化@#@③时代要求：

@#@各国面临社会问题不同，民族性更强@#@二、20世纪世界音乐——现代主义音乐的发展变化@#@问题情境2：

@#@20世纪世界音乐发展的过程怎样？

@#@每个阶段的主流是什么？

@#@有什么代表人物和代表作？

@#@？

@#@请同学们按照课前分工，派代表回答@#@自主学习2：

@#@20世纪音乐发展可以分为三个阶段@#@爵士乐小组@#@步骤1：

@#@播放欣赏爵士乐（片断）@#@步骤2：

@#@边介绍边填写表格@#@阶段@#@代表人物@#@国别@#@代表作品@#@²@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@风格特色@#@时间@#@主流@#@一战后至二战前@#@爵士乐@#@阿姆斯特朗（教材图片人物）@#@美国@#@ @#@@#@风格多样，节奏性强，强调创造性即兴演奏主要乐器是小号和萨克斯管@#@摇滚乐小组@#@步骤1：

@#@播放欣赏“猫王”演唱视频（片断）@#@步骤2：

@#@边介绍边填写表格@#@阶段@#@代表人物@#@国别@#@代表作品@#@²@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@风格特色@#@时间@#@主流@#@二战后@#@摇滚乐@#@普莱斯利（“猫王”）、@#@美国@#@《围着时钟摇吧》、@#@《时代在改变》@#@强烈的节奏，简单直白的歌词，身背吉他边歌边舞的演唱形式，奇特的装扮@#@披头士乐队@#@英国@#@注：

@#@不用掌握@#@老师点评：

@#@@#@1、根据学生回答状况补充爵士乐和摇滚乐的发源@#@2、指出教材对19世纪音乐重点介绍的是高雅音乐，对20世纪音乐突出讲述的是通俗音乐——流行音乐，也就是现代主义音乐的主流。

@#@，其共同特点是轻松活泼，通俗易懂@#@3、点出第三阶段是20世纪70年代后，流行音乐追求更多风格，商业化更明显。

@#@强调借助和运用电子手段@#@共同探究2：

@#@为什么20世纪音乐会发生这样的变化？

@#@@#@（启发学生联系必修2有关内容分析，老师归纳20世纪音乐变化发展的原因：

@#@@#@时代背景：

@#@经济的迅速增长和第三次科技革命迅猛发展，使人们人们的生活、心理和思维方式不断改变@#@合作探讨1：

@#@怎样看待流行音乐？

@#@其流行反映了当时时代背景下的什么社会现象？

@#@（学生前后分组讨论，表达各自观点）@#@巩固：

@#@下列有关流行音乐的表述错误的是：

@#@@#@A．反映了信息时代青少年一代的情绪追求@#@B．不能缓解竞争压力@#@C．是宣泄喜怒哀乐的一种最直接方式@#@D．改变着人们的娱乐和生活方式答案：

@#@B@#@三、影视艺术的产生与发展 @#@@#@情境导入：

@#@游戏《我猜我猜我猜猜猜》（以组为单位，抢答，看哪组猜对多）@#@

（1）看图片，猜是什么？

@#@（电视机@#@

（2）说出下列明星名称@#@（3）说出下列影片或电视剧名称@#@共同探究3：

@#@电影和电视为什么会产生和发展起来的？

@#@@#@（启发学生联系必修2有关内容分析，老师归纳影视艺术产生和发展的条件：

@#@@#@产生条件：

@#@①物质基础：

@#@第二次工业革命以来科学技术的发展。

@#@@#@②发展动力：

@#@社会的巨大变化和人类新的精神需求，以及商业利益的驱动。

@#@@#@问题情境3：

@#@从图片和片段中我们看到电影有黑白的有彩色的，有无声的有有声的，它们的发展先后如何？

@#@今天的发展前景又是怎样的？

@#@@#@自主学习3：

@#@影视艺术产生和发展的过程（学生根据教材与学案理出一个大致的时间线索）@#@合作探讨2：

@#@电视如何改变着我们的生活？

@#@我们高中生应该怎样对待电视节目？

@#@（提供资料和提出问题，学生通过阅读资料回答问题，得出结论）@#@小结：

@#@影视艺术对人类生活的影响：

@#@@#@①既反映了人类在科学技术方面的进步，又直接而敏感地回应、引领着文明的发展趋势和社会风尚，满足人们不同层次的审美需要和精神追求。

@#@对社会生活的影响日益广泛。

@#@@#@②具有其它艺术形式不可替代的综合性，以其特有的技术手段，使观众感受到视觉的冲击和心灵的启迪。

@#@@#@③影视艺术对人类生活的影响无处不在。

@#@@#@④电视已成为现代社会成员日常社会中难以割舍的重要部分。

@#@@#@本课小结：

@#@@#@19世纪，浪漫主义音乐在欧洲兴起，欧洲的歌剧也取得了辉煌成就，并出现了弘扬本民族特性的民族乐派。

@#@各种音乐流派的兴起，反映了资本主义的时代精神和日益增强的民族性。

@#@@#@20世纪，现代主义音乐兴起。

@#@它日益通俗化、大众化，轻松活泼，在世界广为流传。

@#@@#@19世纪末和20世纪20年代，电影和电视艺术先后出现。

@#@影视艺术有很强的娱乐性和艺术性，对人类生活的影响无处不在。

@#@@#@";i:

2;s:

31206:

"银行考试试题之金融与法律@#@第一部分金融与法律基础知识@#@一、单选题@#@1、中外学者一致认为，划分货币层次的重要依据是金融资产的（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、稳定性 @#@ @#@ @#@B、安全性C、收益性 @#@ @#@D、流动性@#@2、其他条件不变的情况下，人们预期利率上升，会（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、多买债券，多存货币 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、多买债券，少存货币@#@C、卖出债券，多存货币 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、少买债券，少存货币@#@3、以下不属于直接融资的是（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、商业信用 @#@B、国家信用C、消费信用 @#@ @#@D、银行信用@#@4、不能向居民发放信用贷款的是（ @#@B @#@）。

@#@@#@A、中国建设银行 @#@ @#@B、中国农业发展银行C、农村信用合作社 @#@D、城市商业银行@#@5、商业银行是以经营存、贷款，办理转账结算为主要业务的（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、事业性单位 @#@B、政企职能合一的机构C、金融企业 @#@ @#@D、非盈利性的金融机构@#@6、商业银行将其已贴现的尚未到期的商业票据，要求中央银行贴现以获得资金的行为是（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、转抵押 @#@ @#@ @#@B、转贴现 @#@ @#@ @#@C、再贴现 @#@ @#@ @#@D、再贷款@#@7、为了支持因调销在途粮、棉、油的合理资金需要而发放的贷款，称之为（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、专项销售贷款 @#@ @#@B、专项储备贷款 @#@ @#@C、收购贷款 @#@ @#@D、销售结算贷款@#@8、使用托收承付结算方式办理结算的款项必须是（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、工程结算款 @#@ @#@B、交通运输款 @#@ @#@C、商品交易款 @#@ @#@D、个人往来款@#@9、代理行业务是商业银行的部分业务由指定的（ @#@D @#@）代为办理的一种业务形式。

@#@@#@A、本行本地的分行 @#@B、本行的支行 @#@ @#@C、本行异地的分行 @#@D、其他银行@#@10、表外业务是商业银行从事的不列入（ @#@B @#@）内的经营活动。

@#@@#@A、损益表 @#@ @#@B、资产负债表 @#@ @#@C、现金流量表 @#@ @#@D、财务状况变动表@#@11、表外业务与其他中间业务的最大区别在于（ @#@B @#@）不同。

@#@@#@A、经营目的 @#@ @#@B、承担的风险 @#@ @#@C、收入的来源 @#@ @#@D、财务的处理@#@12、金融市场主要是借助（ @#@A @#@）作为载体来运行的。

@#@@#@A、金融工具 @#@ @#@B、借贷资本 @#@ @#@C、资金供求者 @#@ @#@D、利息率@#@13、国际上银行承兑票据经（ @#@B @#@）保证支付后，便可在二级市场转让。

@#@@#@A、付款行 @#@ @#@ @#@B、承兑行 @#@C、议付行 @#@ @#@ @#@D、担保行@#@14、B股股票一般用人民币标明面值，以（ @#@B @#@）认购和交易的股票@#@A、人民币 @#@ @#@B、外币 @#@ @#@ @#@C、本币 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、合成币@#@15、我国境外上市外资股中的N股是指在（ @#@A @#@）上市的股票。

@#@@#@A、纽约 @#@ @#@ @#@B、伦敦 @#@ @#@ @#@C、东京 @#@ @#@ @#@ @#@D、香港@#@16、证券交易价格与市场利率呈（ @#@B @#@）关系。

@#@@#@A、正相关 @#@ @#@ @#@B、负相关 @#@ @#@ @#@C、正比 @#@ @#@ @#@D、同比@#@17、有价证券交易价格主要依据货币的时间价值，即（ @#@C @#@）确定。

@#@@#@A、前期收益的现值 @#@B、前期收益的期值C、未来收益的现值 @#@D、未来收益的期值@#@18、票据权利指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、背书权 @#@ @#@B、承兑权 @#@ @#@ @#@ @#@C、贴现权 @#@ @#@D、追索权@#@19、凡未经（ @#@D @#@）的汇票，商业银行不予贴现。

@#@@#@A、提示 @#@ @#@ @#@B、拒付 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C、担保 @#@ @#@ @#@ @#@D、承兑@#@20、我国《证券法》禁止（ @#@C @#@）以个人名义开立账户买卖证券。

@#@@#@A、非居民 @#@ @#@ @#@B、居民 @#@ @#@ @#@C、法人 @#@ @#@ @#@ @#@D、外国人@#@21、一笔价值为10000元为期2年的投资，利率为10%，利息按复利每年支付一次。

@#@则该笔投资的期值为（ @#@B @#@）元。

@#@@#@A、12000 @#@ @#@ @#@ @#@B、12100 @#@ @#@ @#@ @#@C、12200 @#@ @#@ @#@ @#@D、12300@#@22、在签订对外经济贸易合同时控制汇率风险的首要步骤是（ @#@A @#@）。

@#@@#@A、选择有利的合同货币 @#@B、加列合同条款C、进行即期外汇交易 @#@D、提前或延期结汇@#@23、运用提前或延期结汇防范汇率风险时，出口商应该（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、提前结汇 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、延期结汇@#@C、预期结算货币贬值时提前结汇 @#@ @#@ @#@ @#@D、预期结算货币升值时提前结汇@#@24、在汇率风险管理中，即期外汇交易适用的场合是（ @#@B @#@）。

@#@@#@A、进出口 @#@ @#@B、进口C、出口 @#@ @#@ @#@D、短期对外借贷@#@25、在套利操作中，套利者通过即期外汇交易买入高利率货币，同时做一笔远期外汇交易，卖出与短期投资期限相吻合的该货币。

@#@这种用来防范汇率风险的交易是（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、远期外汇交易 @#@B、货币期货交易C、货币期权交易 @#@D、掉期交易@#@26、就外汇资金收入的管理程度而言，由松到严一般依次是（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、资本输入、贸易出口、非贸易出口 @#@ @#@ @#@B、资本输入、非贸易出口、贸易出口@#@C、贸易出口、非贸易出口、资本输入 @#@ @#@ @#@D、贸易出口、资本输入、非贸易出口@#@27、我国负责组织实施国际收支统计申报的部门是（ @#@B @#@）。

@#@@#@A、国家统计局 @#@B、国家外汇管理局C、国家发改委 @#@ @#@D、商务部@#@28、扩张型货币政策的主要措施之一是（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、提高法定准备金率 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、提高商业银行存贷款率@#@C、降低再贴现率 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、公开市场上卖出证券@#@29、一般来说，不可能作为一国货币政策最终目标的是（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、稳定物价 @#@ @#@B、经济增长C、充分就业 @#@D、产业结构升级@#@30、在我国，商业银行的备付金是指（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、流通中的现金 @#@ @#@B、法定存款准备金C、超额准备金 @#@D、财政性存款@#@31、不属于中央银行货币政策工具的“三大法宝”的是（ @#@B @#@）。

@#@@#@A、存款准备金率 @#@ @#@B、再贷款业务C、再贴现 @#@ @#@D、公开市场业务@#@32、物价稳定的前提或实质是（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、经济增长 @#@ @#@ @#@B、充分就业 @#@ @#@ @#@C、币值稳定 @#@ @#@ @#@D、国际收支平衡@#@33、货币政策传导机制是指中央银行根据货币政策最终目标，运用货币政策工具，通过金融机构的经营活动和金融市场传导到企业和居民，对其（ @#@C @#@）等产生影响的过程。

@#@@#@A、存款和储蓄 @#@ @#@B、心理预期 @#@ @#@C、投资和消费 @#@ @#@D、生产和生活@#@34、不属于货币政策一般传导机制中的环节是（ @#@A @#@）。

@#@@#@A、从中央政府至中央银行@#@B、从中央银行至金融机构和金融市场@#@C、从金融机构和金融市场至企业和个人@#@D、从企业、个人的投资和消费至产量、物价、就业、国际收支的变动@#@35、在有效需求严重不足，生产能力大量闲置，经济萧条时，应实行（ @#@A @#@）。

@#@@#@A、松的货币政策和松的财政政策 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、紧的货币政策和紧的财政政策@#@C、松的货币政策和紧的财政政策 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、紧的货币政策和松的财政政策@#@36、中国人民银行向商业银行等市场交易商卖出有价证券，并约定在未来特定日期买回有价证券的交易行为是（ @#@B @#@）业务。

@#@@#@A、逆回购 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、正回购 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C、顺回购 @#@ @#@ @#@ @#@D、负回购@#@37、中国人民银行公开市场业务现券交易的“买断”是向市场（ @#@B @#@）。

@#@@#@A、回笼基础货币 @#@ @#@B、投放基础货币 @#@ @#@C、买入基础货币 @#@ @#@D、卖出基础货币@#@38、中国人民银行从银行间外汇市场购入外汇时，相应会（ @#@D @#@）基础货币。

@#@@#@A、回笼 @#@ @#@ @#@ @#@B、购入 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C、买断 @#@ @#@ @#@ @#@D、投放@#@39、作为银行的银行，中央银行的重要职责之一就是充当（ @#@B @#@）。

@#@@#@A、一般贷款人 @#@ @#@ @#@B、最后贷款人 @#@ @#@ @#@ @#@C、客户贷款人 @#@ @#@ @#@D、最初贷款人@#@40、证券市场“公开原则”是指该市场（ @#@B @#@）公开化。

@#@@#@A、制度 @#@ @#@ @#@ @#@B、信息 @#@ @#@ @#@C、成交价 @#@ @#@ @#@D、成交量@#@41、信息不对称的涵义是指（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、信息不全@#@B、信息不透明@#@C、信息在传递过程中损耗掉了@#@D、交易的一方对另一方的信息掌握的不充分而无法做出正确的交易决策@#@42、逆向选择是指（ @#@A @#@）。

@#@@#@A、由于信息不对称造成的交易过程中的“劣胜优汰”现象@#@B、市场竞争过程中有实力的竞争者选择没有实力的做交易@#@C、消费者交易时宁可选择质量差一点但更便宜的商品@#@D、消费者交易时为保证质量宁可选择价格更贵一些的商品@#@43、道德风险是指（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、个人的道德品质有问题而造成的对公众的危害@#@B、社会道德规范存在问题，不讲信用@#@C、金融和其他商品交易中的不道德行为@#@D、在缺乏足够制约的情况下，交易的一方为获得更高的回报去从事另一方所不希望的、风险更大的经营活动@#@44、交易成本是指（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、所交易的商品的总成本 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、完成交易所需要的间接成本@#@C、完成交易所需的全部成本 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、对交易进行管理的成本@#@45、我国发展金融市场的步骤是（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、货币市场先行 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、债券市场先行@#@C、货币市场先于资本市场发展 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、资本市场先行且优先发展股票市场@#@46、根据《中华人民共和国票据法》的规定，背书人在汇票上记载“不得转让”字样，其后手再背书转让的，将产生的法律后果是（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、该汇票无效@#@B、该背书转让无效@#@C、原背书人对后手的被背书人不承担保证责任@#@D、原背书人对后手的被背书人承担保证责任@#@47、在证券投资组合中，为分散利率风险应选择（ @#@B @#@）。

@#@@#@A、不同种类的证券搭配 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、不同到期日的债券搭配@#@C、不同部门或行业的证券搭配 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、不同公司的证券搭配@#@48、根据《中华人民共和国合伙企业法》的规定，合伙人承担合伙企业债务责任的方式是（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、对内对外均承担按份责任@#@B、对内对外均承担连带责任@#@C、对外承担连带责任，对内承担按份责任@#@D、对内承担连带责任，对外承担按份责任@#@49、（ @#@D @#@）原则被称为民法中的“帝王原则”。

@#@@#@A、交易自愿 @#@ @#@ @#@ @#@B、公平竞争 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C、自觉守法 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、诚实信用@#@50、甲在无权代理的情形下，以乙的名义与丙订立合同，乙不应当向丙承担责任的情形是（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、乙在合同上签字@#@B、乙知道甲以其名义与丙订立合同而不作否认表示@#@C、丙在知道甲没有得到乙的授权情况下，依据该合同向乙发货，被乙拒绝的@#@D、甲在乙不知情的情况下，向丙提供了加盖乙的合同专用章的空白合同书而订立的合同@#@51、根据我国法律，企业破产界限的实质标准是（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、企业经营管理不善 @#@B、企业经营亏损C、企业不能清偿到期债务 @#@D、企业信誉恶化@#@52、关于宏观经济发展目标，下列说法中正确的是（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、充分就业，指百分之百就业B、价格稳定，指零通货膨胀率@#@C、国际收支平稳，指国际收支差额为零D、经济增长，指产出增长与居民收入增长@#@53、一般情况下，有限责任公司股东的法定人数为（ @#@B @#@）人。

@#@@#@A、5-15 @#@ @#@ @#@B、2-50 @#@ @#@ @#@ @#@C、3-9 @#@ @#@ @#@ @#@D、3-13@#@54、代理人在代理权限范围内实施代理行为，其法律后果由（ @#@C @#@）承担@#@A、代理人 @#@ @#@ @#@B、第三人 @#@ @#@ @#@ @#@C、被代理人 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、代理人的所在单位@#@55、甲、乙、丙、丁四人分别投资20万元、50万元、5万元、80万元组建了一家公司，具有法人资格，该公司经营5年后，发生严重亏损，资不抵债，甲、乙、丙、丁四人对该公司的债务应（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、承担连带清偿责任 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、承担无限责任@#@C、承担无限连带责任 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、以其出资额为限承担责任@#@56、现代企业制度的主要组织形式是（ @#@A @#@）。

@#@@#@A、公司制 @#@ @#@ @#@B、公有制 @#@ @#@ @#@ @#@C、联营制 @#@ @#@ @#@ @#@D、合伙制@#@57、下列不可以作为抵押的财产是（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、抵押人所有的机器设备 @#@ @#@B、抵押人所有的房屋C、抵押人所有的被监管的财产@#@58、合伙企业是（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、法人 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、非营利性组织@#@C、具有法人资格的营利性组织 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、不具有法人资格的营利性经济组织@#@59、企业信用等级评定指标分为信用履约能力评价、（ @#@B @#@）、经营能力评价、经营管理综合评价和偿债能力评价等五大类。

@#@@#@A、创新能力 @#@ @#@B、盈利能力评价 @#@ @#@C、筹资能力 @#@D、技术能力@#@60、《担保法》规定，下列财产不得作为抵押合同的抵押物（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产@#@B、抵押人依法有权处分的国有土地使用权@#@C、抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山土地使用权@#@D、以公益为目的的事业单位的公益设施@#@61、债务人将合同的义务全部或部分转移给第三人的，应当（ @#@A @#@）。

@#@@#@A、经债权人同意@#@B、告知债权人@#@C、自行决定并于30日内通知债权人@#@D、一并转让包括专属债务人的从债务在内的全部债务@#@62、根据《担保法》规定，下列权利不可以质押（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、汇票、本票和支票 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、仓单、提单@#@C、依法可以转让的商标专用权 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、不动产所有权@#@63、《担保法》规定，当事人一方不履行合同的，定金应按（ @#@A @#@）办法处理。

@#@@#@A、给付定金的一方不履行约定的债务的无权要求返还定金@#@B、如果违约方是接受定金者，应返回定金@#@C、如给付定金者违约，只能收回定金的一半@#@D、定金应予收缴国库@#@64、在下列哪种情况下，合同债务人可不承担违约责任（ @#@A @#@）。

@#@@#@A、不可抗力 @#@ @#@ @#@B、意外事故 @#@ @#@C、标的物灭失 @#@ @#@D、逾期履行@#@65、有限责任公司股东数最少为（ @#@B @#@）个。

@#@@#@A、1 @#@ @#@ @#@ @#@B、2 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C、3 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、4@#@66、公司一旦成立，股东（ @#@A @#@）抽回投资。

@#@@#@A、无权 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、有权 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C、可以选择是否 @#@ @#@ @#@D、法律无规定@#@67、公司增减注册资本、合并、分立、解散、变更公司形式所作出的决议，须经代表（ @#@C @#@）以上表决权股东通过。

@#@@#@A、二分之一 @#@ @#@ @#@ @#@B、五分之四 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C、三分之二 @#@ @#@ @#@ @#@D、三分之一@#@68、以商业零售为主的有限责任公司的注册资本最低限额为（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、50万元 @#@ @#@B、40万元 @#@ @#@ @#@ @#@C、30万元 @#@ @#@ @#@ @#@D、20万元@#@69、记名股票以（ @#@B @#@）方式转让。

@#@@#@A、任意 @#@ @#@ @#@B、背书C、签名 @#@ @#@D、法律行政法规规定的其他方式@#@70、由甲、乙、丙三家企业投资设立的一有限责任公司，经营已达到章程规定的期限，三企业决定不再续办该公司，应由（ @#@A @#@）的清算组对公司的财产进行清算。

@#@@#@A、甲、乙、丙三企业派出的代表组成B、会计师事务所和律师事务所工作人员组成@#@C、企业主管机关派员成立D、人民法院指定设立@#@71、1988年7月巴塞尔银行监管委员会发布的《巴塞尔报告》，其内容就是确认了监管银行（ @#@C @#@）的可行的统一标准。

@#@@#@A、存款 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、贷款 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C、资本 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、资产@#@72、股票体现的是（ @#@A @#@）。

@#@@#@A、所有权关系 @#@ @#@ @#@B、债权债务关系 @#@ @#@ @#@C、借贷关系 @#@ @#@ @#@D、买卖关系@#@73、可以作为抵押的财产有（ @#@B @#@）。

@#@@#@A、耕地 @#@ @#@B、抵押人所有的房屋C、宅基地 @#@ @#@D、自留地@#@74、商业银行下列哪一项指标越高，则流动性越差（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、资产流动性比例 @#@B、备付金比例C、国债占总资产比例 @#@D、中长期贷款比例@#@75、下列（ @#@A @#@）是小企业贷款“六项机制”建设的核心。

@#@@#@A、利率风险定价机制 @#@B、贷款审批机制C、激励约束机制 @#@D、单独核算机制@#@76、下列财产不可以抵押的是（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、抵押人依法有处分权的国有的机器、交通运输工具和其他财产@#@B、抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产@#@C、国有土地使用权@#@D、学校、幼儿院、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施。

@#@@#@77、王先生是乙企业销售人员，随身携带盖有乙企业公章的空白合同书，便于随时对外签约。

@#@后王先生因收取回扣被乙企业除名，但空白合同书未收回。

@#@王先生以此合同书与丙签订买卖合同，该买卖合同的效力应当认定为（ @#@D @#@）。

@#@@#@A、不成立 @#@ @#@ @#@B、无效 @#@ @#@ @#@ @#@C、效力待定 @#@ @#@ @#@ @#@D、有效@#@78、甲现有一房屋欲出租给乙，丙为阻止甲的出租行为，称其愿出高价租用甲的房屋，致使甲乙之间的租赁合同没有订立。

@#@随后，丙又借故说不租用甲的房屋。

@#@此时，甲可以要求丙承担（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、擅自解除合同的责任 @#@B、违约责任C、缔约过失责任 @#@D、撤销合同的责任@#@79、甲公司于3月5日向乙企业发出签订合同要约的信函。

@#@3月8日乙企业收到甲公司声明该要约作废的传真。

@#@3月10日乙企业才收到该要约的信函。

@#@甲公司发出传真，声明要约作废的行为是（ @#@A @#@）。

@#@@#@A、要约撤回 @#@ @#@ @#@B、要约撤销 @#@ @#@ @#@C、要约生效 @#@ @#@ @#@ @#@D、要约失效@#@80、甲于2月14日向乙发出签订合同的要约，乙于2月28日承诺同意，甲、乙双方在3月13日签订合同，合同中约定该合同于3月25日生效。

@#@根据《合同法》的规定，该合同的成立时间是（ @#@B @#@）。

@#@@#@A、2月14日 @#@ @#@ @#@ @#@B、2月28日 @#@ @#@ @#@C、3月13日 @#@ @#@ @#@D、3月25日@#@81、甲公司的法定代表人王某超越权限与乙公司订立合同的行为，相对人不知道其超越权限的，王某该行为的法律后果是（ @#@A @#@）。

@#@@#@A、有效 @#@ @#@ @#@ @#@B、视为有效 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C、无效 @#@ @#@ @#@ @#@D、经追认有效@#@82、2005年3月10日甲以其不动产为抵押。

@#@与乙签订为期1年的借款合同。

@#@2006年2月10日，乙将甲抵押的不动产作为标的与丙签订买卖合同，甲得知后对此表示反对。

@#@按照法律规定，乙丙双方所签订的合同在效力上是（ @#@B @#@）。

@#@@#@A、有效合同 @#@ @#@ @#@B、无效合同 @#@ @#@ @#@ @#@C、可撤销合同 @#@ @#@ @#@D、效力待定合同@#@83、甲、乙双方于6月10日签订了一份购销合同，约定于7月20日交付货物。

@#@6月20日，乙方对合同内容持有异议，并向仲裁机构申请仲裁。

@#@6月25日，经仲裁机构确认，该购销合同为无效合同，并当即通知甲、乙双方。

@#@该购销合同没有法律约束力的起始时间应当是（ @#@A @#@）。

@#@@#@A、6月10日 @#@ @#@ @#@ @#@B、6月20日 @#@ @#@ @#@C、6月25日 @#@ @#@ @#@D、7月20日@#@84、甲与乙7月1日订立合同，规定甲应于8月1日交货，乙应于8月7日付款。

@#@7月底，甲发现乙财产状况恶化，无支付货款之能力，并有确切证据，遂提出终止合同，但乙不同意。

@#@基于上述因素，甲于8月1日未按约定交货。

@#@依据《合同法》的有关规定，有关该案的正确表述是（ @#@A @#@）。

@#@@#@A、甲有权不按合同约定交货，除非乙提供了相应的担保@#@B、甲无权不按合同约定交货，但可以要求乙提供相应的担保@#@C、甲无权不按合同约定交货，但可以仅先交付部分货物@#@D、甲应当按合同约定交货，如乙不支付货款，可追究其违约责任。

@#@@#@85、甲欠乙1万元借款，甲到期还不起这笔钱。

@#@乙打听到丙欠甲15000元钱。

@#@甲一直没有向丙催要，乙准备要求丙清偿甲的欠款。

@#@乙的下列行为符合代位权行使的有关法律规定的是（ @#@A @#@）。

@#@@#@A、乙以自己的名义向法院起诉要求丙偿还债务@#@B、乙要求丙将15000元钱全部偿还@#@C、在丙的债务末到期的情况下，乙要求丙提前偿还@#@D、乙向丙许诺，只要丙偿还1万元钱就可免除其余5000元@#@86、下列哪项不属于监事会行使的职权（ @#@A @#@）。

@#@@#@A、执行股东大会决议，负责公司日常经营决策@#@B、负责检查公司财务@#@C、监督董事、经理行为的合法性@#@D、监督董事、经理的行为是否损害公司利益@#@87、在股份有限公司中，决定公司战略性的重大问题的是（ @#@B @#@）。

@#@@#@A、董事会 @#@ @#@B、股东大会C、董事长 @#@ @#@D、总经理@#@88、破产财产不足以清偿同一顺序的清偿要求的，应如何分配？

@#@（ @#@A @#@）@#@A、按照比例分配 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、平均分配@#@C、按债权产生的先后顺序分配 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、由债权人会议决定分配比例@#@89、依票据法原理，票据被称为无因证券，其含义是（ @#@C @#@）。

@#@@#@A、取得票据无需合法原因，即使是盗窃而得的票据@#@B、票据权利以票面记载为准，即使票据记载的文义与记载人的真实意思有出入，也以记载为准@#@C、只要持有票据就可以行使票据权利，无须说明其取得票据的原因@#@D、当事人签发、转让、承兑等票据行为须依法定形式进行。

@#@@#@90、票据贴现体现了票据哪种功能？

@#@（ @#@D @#@）@#@A、汇兑作用 @#@ @#@B、支付与结算作用C、替代货币作用 @#@ @#@D、融资作用@#@91、票据的管理部门是（A）。

@#@@#@A、中国人民银行B、财政部C、国务院D、银监部门@#@92、不论单位还是个人都不能签发（D）。

@#@@#@A、普通支票B、转账支票C、现金支票D、空头支票@#@93、背书人甲将一张100万元的汇票分别背书转让给乙和丙各50万元，该背书（B）@#@A、转让给乙的有效，转让给丙的无效B、无效@#@C、有效D、转让给丙的有效，转让给乙的无效@#@94、甲、乙签订买卖合同后，甲向乙背书转让3万元的汇票作为价款。

@#@后乙又将该汇票背书转让给丙。

@#@如果在乙履行合同前，甲、乙协议解除合同。

@#@甲的下列行为中，符合票据法律制度规定的是（B）。

@#@@#@A、请求丙返还汇票B、请求乙返还3万元价款@#@C、请求乙返还汇票D、请求付款人停止支付汇票上的款项@#@95、甲伪造乙的签章向丙签发一张票据，丙善意取得，并以自己的名义签章后将票据背书转让给丁。

@#@在该票据关系中，承担票据责任的当事人是（C）@#@A、丙B、乙C、甲D、以上都是@#@96、根据票据法律制度的规定，下列选项中，不构成票据质押的是（C）@#@A、出质人在汇票上记载了“质押”字样并在汇票上签章的，但是未记载背书日期的@#@B、出质人在汇票粘单上记载了“质押”字样并在汇票上签章的@#@C、出质人在汇票上记载了“质押”字样而未在汇票上签章的@#@D、出质人在汇票上记载了“为担保”字样并在汇票上签章的@#@97、票据贴现体现了票据哪种功能？

@#@（D）@#@A、替代货币功能B、支付与结算功能C、汇兑功能D、融资功能@#@98、2月10日的大写应写成（A）。

@#@@#@A、零贰月零壹拾日B、零贰月壹拾零日C、零贰月壹拾日D、贰月拾日@#@99、下列各项中，不符合票据和结算凭证填写要求的是（B）。

@#@@#@A、阿拉伯小写金额数字前填写了人民币符号@#@B、票据的出";i:

3;s:

9447:

"第二单元知识整理和复习@#@解决问题分类@#@解决问题主要两种思路：

@#@一种是从条件想起，可以找有联系的条件想能求什么问题，确定先求什么、再求什么„„另一种是从问题想起，根据问题想数量关系，看需要先求出什么新的条件，确定先求什么、再求什么„„@#@常见解决方法@#@A代入法：

@#@将已知条件代入关键句中，简化关键句；@#@@#@B分析法：

@#@从问题入手，顺藤摸瓜，依次找出与问题有关的已知条件；@#@@#@C综合法：

@#@从条件入手，抽丝剥茧，一步一步走近问题。

@#@ @#@@#@一句话：

@#@读懂题，找到关键句子，看清楚问题。

@#@@#@1、多位数加减题型。

@#@@#@1、红星一村今年共卖橘子160000千克，红星二村今年共卖橘子190000千克，两个村今年一共卖橘子多少千克？

@#@@#@ @#@@#@2、某城市有498700人参加医疗保险，有380597人没有参加医疗保险。

@#@参加医疗保险的人数比没参加医疗保险的大约多多少万人？

@#@@#@ @#@@#@2、简单问题@#@四一班原有图书157本，第一天增加36本，第二天增加64本，现有图书多少本？

@#@@#@三种水果一共518千克，其中苹果有228千克，香蕉有72千克，橘子有多少千克？

@#@@#@ @#@@#@商店第一季度共售出大米1300千克，1月份售出大米471千克，2月份售出大米529千克，3月份售出大米多少千克？

@#@@#@ @#@@#@列车有8节车厢，前五节车厢共载乘客684人，第六节车厢载乘客89人，最后两节车厢共载乘客108人，列车一共载客多少人？

@#@@#@ @#@@#@爸爸买了596元钱的东西，给了售货员600元，可是售货员没有零钱找补，爸爸就又给了售货员6元，这时应找多少元钱？

@#@@#@ @#@@#@学校要植600棵树，三

（1）班植98棵，三

（2）班植102棵，三（3）班植100棵，剩下的平均分给六年级2个班，六年级每班植多少棵？

@#@@#@某果园第一周卖出苹果180筐，每筐重35千克，第二周卖出苹果1400千克，两周一共卖出苹果多少千克？

@#@@#@ @#@@#@工程队要修一条3000米的公路，每天修45米，已修了36天，还剩多少米没有修？

@#@@#@ @#@@#@有两种价格的西瓜，第一种每箱18千克，共108元，第二种每箱13千克，共91元，哪种西瓜更便宜一些？

@#@@#@ @#@@#@3、估算还是不估算？

@#@估算还是不估算？

@#@（问题出现大约、约采用估算。

@#@条件和问题同时出现大约、约直接计算）@#@某市举行登山比赛，运动员每分约跑78米，121分到达目的地，大约跑了多少米？

@#@@#@ @#@@#@某超市销售的大米每袋重28千克，本月销售了151袋，本月大约销售大米多少千克？

@#@@#@甲乙两港相距216千米，已知轮船每时航行40千米，大约几时能从甲港到乙港？

@#@@#@ @#@@#@4、两步连乘归总应用题。

@#@@#@典型格式：

@#@已知每XX每XX：

@#@如每辆车每天运送45吨货物，4辆车6天能运多少货物？

@#@@#@某小区有34栋楼，每栋楼有18层，每层有6户，这个小区一共有多少户？

@#@@#@ @#@@#@运送一批货物，1辆车每次运15吨货物，每天可运12次，1辆车1个月（30天）刚好运完，这批货物有多少吨？

@#@@#@ @#@@#@4个队同时安装管道，每队每天安装185米管道，需要25天完成任务，这条管道长多少米？

@#@@#@ @#@@#@一个超市平均每月销售280瓶调和油，如果每瓶获利12元，5个月（每月按30天计算）能获利多少元？

@#@@#@4个工人修理一批电脑，如果每人每天修理27台，那么16天刚好修完，这批电脑有多少台？

@#@@#@ @#@@#@5、两步连除归一问题（如果分步列式，注意每一步的算理）@#@典型格式：

@#@求每XX每XX：

@#@如4人16天可以摘花椒512千克，平均每人每天摘花椒多少千克@#@3台织布机5时可以织布630米，每台织布机1时可织布多少米？

@#@@#@ @#@@#@动物园8匹斑马7天一共吃青草896千克，平均每匹斑马每天吃多少千克青草？

@#@@#@ @#@@#@某小学240名学生去参加表演，如果每组有8人，每队有6组，那么这些学生可以分成多少组？

@#@@#@ @#@@#@张阿姨做纸盒，每做一个得工钱2元，6月份她工作了14天的工资是952元，她平均每天做多少个纸盒？

@#@@#@ @#@@#@6、先归一再归总或先归一再归一。

@#@（先求出一个单位的量再求总量或先求一个单位的量再求另一个单位的量）@#@1台磨面机6时可磨面粉450千克，照这样计算，同样的26台磨面机1时可磨面粉多少千克？

@#@@#@ @#@@#@3个工人8天可做408个零件，照这样计算，1个工人15天可做多少个零件？

@#@@#@ @#@@#@某修路队修路，前5天修了445米，还有979米没有修，照这样的速度，还要修多少天？

@#@@#@ @#@@#@某校师生675人外出旅游，3辆客车可坐135人，照这样计算，一次运完要多少辆客车？

@#@@#@ @#@@#@某村有780人，现有电脑117台，如果要每6人一台电脑，还差多少台电脑？

@#@@#@ @#@@#@幸福村有924人，现有摩托车362辆，如果要每3人一辆，多了多少辆摩托车？

@#@@#@ @#@@#@7、行程问题。

@#@@#@A、先算速度再算路程或时间。

@#@@#@甲乙两地相距550千米，一辆小车从甲地开往乙地，4时行驶了200千米，照这样的速度，车还需要几小时才能到达？

@#@@#@ @#@@#@甲乙两地相距637千米，一辆小车从甲地开往乙地，3时行驶了273千米，照这样的速度，车一共需要几小时才能到达？

@#@@#@ @#@@#@甲乙两市相距580千米，李叔叔开车从甲地出发，每时行84千米，6时能到达乙地吗？

@#@@#@ @#@@#@张利骑自行车到校，每分钟行220米，需要18分钟才能到校。

@#@李诚也骑自行车到校，每分钟行比张利快40米，需要15分钟才能到校。

@#@他们俩谁到学校远些？

@#@@#@B：

@#@先算时间再算路程（算时间直接减，算天数要加1）@#@从宜宾到武汉，列车发车时间8:

@#@00，到达时间23:

@#@00，列车平均运行速度102千米／时，宜宾到武汉铁路长多少千米？

@#@@#@李叔叔开车从成都到合肥，早上9:

@#@00出发，晚上7:

@#@00到达，汽车每时行95千米，一共行了多少千米？

@#@@#@ @#@@#@张师傅每天能做134个零件，他从5月2日工作到5月17日，一共加工了多少个零件？

@#@@#@ @#@@#@一辆汽车从甲城开往乙城，每小时行75km，已经行驶了4小时，照这种速度行驶，还要3小时才能到达乙城。

@#@甲城和乙城之间的路一共有多长？

@#@@#@ @#@@#@C、算时间还是算时刻？

@#@@#@北京到石家庄公路长840千米，汽车8：

@#@00从北京出发，每时行70千米，什么时间能到达石家庄？

@#@@#@ @#@@#@上海到扬州公路长450千米，汽车9：

@#@00从扬州出发，每时行75千米，需要多少小时能到达上海？

@#@@#@ @#@@#@D、@#@甲乙两地相距1278千米，列车从甲地开出平均每时行94千米，已经行了526千米，照这样的速度，列车还要多少时间才能到达乙地。

@#@@#@ @#@@#@汽车从甲地开出，每时行75千米，6时到达乙地，原路返回用了5时，返回时的速度是多少？

@#@（原路返回，路程不变）@#@ @#@@#@两车同时从甲乙两地相向而行，甲车每时80千米，乙车每时78千米，6时相遇，两地相距多少千米？

@#@@#@ @#@@#@甲乙两个队同时从山的两端挖隧道，甲队每天挖78米，乙队每天挖84米，46天完成，这条隧道有多长？

@#@（可以理解为相遇问题）@#@8、谁比谁多题型。

@#@（关键找准“比”字后面的量是已知还是未知？

@#@今后分数百分数应用题照此分析）@#@例题一、一班53人，二班比一班多7人，一二班共多少人？

@#@@#@分析：

@#@二班比一班多7人，把条件里的数字代入句中。

@#@得到：

@#@二班比53人多7人，先求二班人数：

@#@53加7，再求两个班总人数。

@#@@#@ @#@@#@例题二、一班有学生53人，比二班多7人，一二班一共多少人？

@#@@#@分析：

@#@a：

@#@谁比二班多7人，（一班）。

@#@把句子补充完整后得到：

@#@一班比二班多7人，也就是二班比一班少7人，把条件里的数字代入这句话，得到：

@#@二班比53人少7人，要求一二班共多少人，先用53减去7得到一班人数，再算两个班总人数。

@#@@#@b；@#@谁比二班多7人，（一班）。

@#@把句子补充完整后得到：

@#@一班比二班多7人。

@#@换成数量关系式：

@#@二班＋7人=一班，依据加法关系，要求二班，应该用一班减去7人（加数=和一另一个加数）再求两个班总人数。

@#@@#@练习1、农场有鸡120只，鸡比鸭多45只，鸭比兔少20只，兔有多少只？

@#@鸡鸭兔一共有多少只？

@#@@#@ @#@@#@练习2、水果店有苹果60千克，比梨多15千克，橘子的重量正好是梨的4倍，橘子有多少千克？

@#@@#@8、其他题型。

@#@@#@商店运来360千克大米，运来的面粉比大米的6倍多40千克，运来面粉多少千克？

@#@@#@ @#@@#@农场有512只鸡，鸭的只数比鸡的只数的3倍少80只，鸡鸭一共有多少只？

@#@@#@ @#@@#@ @#@@#@";i:

4;s:

29824:

"银行综合管理部工作总结@#@银行综合管理部工作总结@#@　　银行综合管理部工作总结范文一：

@#@@#@　　xxxx年，在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准，以价值创造为中心，以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念，加强工作的制度化、规范化建设，创造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。

@#@@#@　　一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领导、服务部室的能力和水平显著提升。

@#@@#@　　

（一）、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。

@#@@#@　　1、OA系统版全面上线，办公自动化水平进一步提高。

@#@制定了积极可行的实施方案，组织了各部门OA管理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节省了费用。

@#@@#@　　2、加强工作督办，提高执行效率。

@#@全年共立项督办46件，确保重点工作顺利推进；@#@负责牵头确定了20XX年17件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用；@#@加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。

@#@@#@　　3、积极参与标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。

@#@组织召开了标准化服务动员大会；@#@组织编写了标准化服务标准；@#@切实做好xxxx年民主生活会工作；@#@从而促进了全部服务水平的提高。

@#@@#@　　4、做好会议接待，提高服务质量。

@#@圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务；@#@成功组织了三次全员参加的会议；@#@出色承办了全市网点转型现场会。

@#@@#@　　

（二）完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升。

@#@@#@　　1、规范了档案管理。

@#@健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素质。

@#@@#@　　2、加强了印章管理。

@#@股改后及时启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查，消除了风险隐患。

@#@@#@　　3、改进了工作流程。

@#@根据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程；@#@修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。

@#@@#@　　（三）加强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强。

@#@@#@　　1、认真撰写综合材料，不断提高工作质量。

@#@围绕全部的中心工作，认真撰写各种综合性文字材料，及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。

@#@在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字，总量大大超过往年。

@#@@#@　　2、加强调查研究，促进业务发展。

@#@经过大量细致地调查、分析和撰写工作。

@#@全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇，内容包括风险控制、产品创新等；@#@按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光”征文活动、“创一流业绩，迎接十七大”征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。

@#@@#@　　（四）完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步。

@#@@#@　　1、强化信息宣传，实现较大突破。

@#@实施了信息宣传买单考核办法。

@#@全年在省行市行网站共发布信息200条，并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。

@#@@#@　　2、加强宣传报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣传工作。

@#@通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。

@#@@#@　　二、以网点转型和体制优化为目标，继续深化和完善人事与激励约束机制改革，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。

@#@@#@　　

（一）合理调配、优化组合，认真组织员工队伍的结构调整和优化。

@#@@#@　　1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力量，压缩支持保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员。

@#@@#@　　2、加强短期合同用工的管理，加大置换力度，探索对短期合同用工的市场化管理，通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置换充实到前台柜面服务岗位。

@#@@#@　　

（二）深化完善薪酬分配体制改革。

@#@@#@　　1、全面修订绩效工资考核分配办法，强化员工的行为考核。

@#@@#@　　加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发放，2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴比例；@#@为全部在岗员工健全了五项法定社会保险；@#@建立了企业年金单位缴费。

@#@@#@　　（四）加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核@#@　　1、强化对培训工作的规范管理，制定下发了《建行济宁分行营业部xxxx年培训工作要点和培训计划》，督促各承办部门按计划执行，并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、实施和评价程序。

@#@@#@　　2、做好重点培训项目。

@#@一是对网点转型全员培训工作，作为管理和主要牵头实施部门之一，自始至终承担起组织管理和考核工作，配合营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务；@#@二是认真组织双标体系文件的培训工作；@#@三是开展标准化服务工作，组织了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训；@#@四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作，起到了较好的效果。

@#@@#@　　（五）加强党组织和党员队伍建设。

@#@@#@　　积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作，经过培训的入党积极分子达10人次，新发展预备党员1人，有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。

@#@@#@　　三、牢固树立“后台为前台”的服务意识，努力提高工作效率，为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障。

@#@@#@　　

（一）规范设备管理，及时处理废旧设备。

@#@@#@　　为进一步规范计算机设备管理，今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查，建立完善的设备、耗材档案，实现了设备、耗材管理的电子化、标签化，做到了计算机设备的帐目清楚，账实相符。

@#@@#@　　

（二）推广新程序，拓展新业务。

@#@@#@　　按照省行统一部署，综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、OA系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。

@#@@#@　　（三）积极推进我部规范化服务开展，努力提高内部管理水平。

@#@@#@　　根据我部标准化化服务要求，计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装，使线路布局合理、美观。

@#@加大对营业场所的科技检查，防范风险，对前台设备多次进行了集中维修，保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。

@#@@#@　　四、工作中存在的不足@#@　　一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。

@#@@#@　　二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。

@#@@#@　　三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强。

@#@@#@　　四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。

@#@@#@　　20xx年，是建设银行全面转型的第一年，对工作的要求更高、标准更严，任务更重。

@#@在今后的工作中，综合部将紧紧围绕全部的中心工作，以效率为突破口，持续加强能力建设，最大限度的服务好领导和部室，为全部业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。

@#@@#@　　银行综合管理部工作总结范文二：

@#@@#@　　20xx年是农行的股改元年，在行领导的关心和指导下，综合管理部紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好综合管理部工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了上级行下达的各项工作任务，为促进全行各项改革与发展作出了积极贡献。

@#@现将一年来的工作情况总结如下：

@#@@#@　　一、严格高效抓管理工作@#@　　综合管理部工作千头万绪，内容多、事情杂、人力少、时间紧、要求高。

@#@因此，我们把提高管理水平，创造一个良好的工作环境作为综合管理部工作的重要内容。

@#@一年来，在综合管理部管理工作中，我们认真履行好工作职责，结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与其他部室和网点的协调与沟通，使综合管理部工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理。

@#@@#@　　1、不断完善规章制度。

@#@我们根据有关制度要求，积极采纳上级行意见，进一步完善了综合管理部各项管理制度，规范了工作程序。

@#@同时对综合管理部人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，提高了工作效率，较好地完成了年度各项工作任务。

@#@@#@　　2、进一步改进工作作风。

@#@服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为机关服务、为基层服务，服务工作搞得好不好，能不能让领导、部室和基层满意，是衡量综合管理部工作的根本标准。

@#@为此，我们围绕精干高效的目标，在平时工作中强化对综合管理部员工的思想教育，大家遵章守纪和做好服务的意识有了进一步提高，工作作风也有了进一步改进。

@#@工作中注意加细节和规范，努力提供更加优质的服务。

@#@@#@　　3、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。

@#@公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。

@#@一是责任落实到人，明确专人负责公文的收发，保证公文收发的及时性和规范性，确保了公文在我行的正常高效流转。

@#@二是加强过程控制，提高公文管理质量。

@#@重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，提高了公文管理质量。

@#@三是加强对公文的督查督办。

@#@进一步细化督查工作程序，明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

@#@@#@　　二、开拓思维抓工会工作@#@　　1、精心组织职代会，认真履行工会职责。

@#@在营业部工会和支行党委的关心支持下，我行今年初召开了职工代表大会。

@#@在职代会上，职工代表认真听取和审议了讨论审议通过了20XX年各项工作目标考核办法、20XX年财务费用管理办法、支行管理办法、员工培训方案等，认真地履行了工会的职责。

@#@@#@　　2、充分发挥工会作用，认真组织各项比赛。

@#@今年以来，支行工会紧紧围绕业务经营继续抓好了规范化服务建设，促进了业务的超常规发展，结合营业部的“20XX春天行动”、“一次性覆盖”、“开源行动”抓了规范化服务，为业务发展做好后盾。

@#@认真配合青山区计划生育机关做了大量的工作，与各单位负责人签订了计划生育目标管理责任书，并做了计划生育申报工作，及独生子女父母光荣证的登记发放工作。

@#@同时积极配合上级行开展各类竞赛活动，取得了一些成绩，我行员工黄莹在营业部组织的提高执行力征文活动荣获优秀奖，我行员工谭义勋在省行、总行两级行分别组织的客户经理法律知识竞赛中先后都获得了优秀选手和三等奖，我行员工姚希婷、徐炼、张静分别在营业部、省行、总行举办的电子银行知识竞赛中获得了良好的成绩，获得了营业部和省行两级行举办的该项赛事的团体第一，张静在代表湖北分行参加总行的比赛中获得了季军的好成绩，我行员工乐刚的摄影作品在营业部组织的书画摄影比赛中获得了三等奖。

@#@@#@　　3、以人为本，奉献爱心。

@#@今年来，在去年“三小五小”建设的基础上，继续加大建设力度，改善员工的工作和生活环境。

@#@今年在营业部的关心下，对营业网点工作和生活场所的餐具进行了更换，大大改善了员工的工作和生活条件，调动了员工的工作积极性；@#@继续关爱职工，在春节前夕，行领导、工会领导走访慰问了困难员工十几人次；@#@平时有员工生病住院也必前往看望，为病员解决一些实际困难、送去一份关爱、增添一份战胜病痛力量。

@#@此外，支行还组织了员工为我行重病员工捐款。

@#@@#@　　4、开展了健康有益的文体活动。

@#@支行工会在紧张的工作之余，积极组织开展了健康有益的文体活动。

@#@今年元月，支行组织了新年联欢晚会，表演的节目获得较好的评价；@#@支行还成立了羽毛球队及篮球队，定期组织各类比赛，组织除留守值班人员外的全体员工到森林公园踏青、到地球村开展拓展运动，还组织了主题是“做青山农行主人共创美好明天”AA支行员工演讲比赛，丰富了员工的业余生活，为职工的身心健康营造了良好的环境、培养了团队精神。

@#@活跃了我行的文体生活，促进了员工更愉悦地工作。

@#@@#@　　三、尽忠职守抓监保工作@#@　　1、认真组织学习教育。

@#@在今年的廉政作风教育活动中，我们根据上级行的部署要求，认真组织员工学习了《中国共产党章程》等学习材料，并将规定学习的篇目等资料挂在内部网上便于大家随时学习。

@#@并发动全行利用晨会时间及休息时间认真学习了《中国共产党章程》、胡锦涛同志在中共中央纪律检查委员会第三次全体会议关于《在全党大力弘扬求真务实精神大兴求真务实之风》的讲话、项俊波同志在20XX年农行银行党建工作会议暨20XX年年中分行行长会议上的讲话等重点篇目，进一步提高了全行员工在实际工作中认识问题、解决问题的能力。

@#@@#@　　2、认真开展排查工作。

@#@今年，支行除开展反腐倡廉教育及作风教育活动外，还开展了案件专项治理“八查活动”、经商办企业专项治理活动等促履职，很好地杜绝了不正之风，廉洁高效的履行职责。

@#@一是通过对照检查、实地排查等形式，抓握员工作风的真实情况，总结发现问题。

@#@并针对问题及时提出整改方案整改，效果明显。

@#@二是认真开展批评与自我批评活动。

@#@通过自我剖析，自我批评，真心为他人提建议，虚心接受他人的建议等方式，认真查找在党性修养、作风养成、落实科学发展观、执行上级行部署要求、遵守廉洁自律规定、落实党风廉政建设责任、业务发展、履行职责、管理等方面存在的问题，并形成了文字汇报材料。

@#@@#@　　3、、整改提高落实到位。

@#@为了达到解决实际问题，确保全行改革发展顺利进行，我们对排查中发现的问题认真做好整改方案、制定明确目标和具体措施并落实好责任，确保整改落实到位。

@#@一是对照检查发现的问题逐一解决，干净彻底，不留任何尾巴，杜绝了任何隐患的根源。

@#@二是对于出现任何不良之风的苗头，都予以高度重视，找到这种苗头的本源，釜底抽薪，彻底扼杀这种苗头于未然状态，帮助员工提高免疫功能。

@#@三是认真做好事后督查工作。

@#@整改落实到位后，为了防范不良之风的死灰复燃，支行还认真制定了事后跟踪督查方案，落实了督查工作。

@#@@#@　　4、认真抓好安保工作。

@#@安保工作是银行的高压线，越过了红线就有可能酿成事故。

@#@我们始终将安全保卫工作作为一项日常工作再抓，常抓不懈，取得了一些成绩。

@#@要认真落实定期和不定期的检查制度，逐级做好重点部位和重点时段的检查，为规范操作安上“报警器”。

@#@做到常规检查不放松，飞行检查不间断，防止出现管理漏洞，确保安全无事故。

@#@@#@　　四、兢兢业业做文法工作@#@　　1、认真及时做好文秘工作。

@#@一是及时高效地做好宣传报道工作，将我行发生的重大事件及有意义的活动及时对外宣传，提高了我行的形象和知名度。

@#@同时，将我行的一些好做法好经验及时向员工宣传，树立先进标杆，引导全行员工学习先进，崇尚先进，效仿先进，最终都达到“止于至善”的标准。

@#@截止11月末，在营业部尽管网上共发布各类信息107条，并建立了支行经管网，已在湖北农村金融研究上发表调研文章3篇，目前尚有2篇已表示录用。

@#@二是尽职尽责地完成材料起草工作。

@#@根据行领导的要求，兢兢业业地做好各类材料的起草，准时提交文稿，为领导的行务决策提高了参考支持。

@#@@#@　　2、保质保量做好法律工作。

@#@一、认真对待诉讼案件，维护支行权益。

@#@不论是起诉还是背诉，每一件案子都做到审前认真准备，审中据理力争，审后跟踪反馈，切实维护了我行利益。

@#@二、做好法律审查工作，力保支行平安。

@#@我们一直把法律审查作为风险防范的有效途径之一，十分重视法律审查工作。

@#@做到了两个确保，一是确保每笔对外签订的制式合同都必须经过了支行法律审查；@#@二是确保每笔对外签订的非制式合同都必须送上级行法律审查。

@#@真正做到了先法律审查再办理业务，有效地防范风险于未然状态。

@#@三、加强了普法宣传教育工作，切实提高我行员工的法律意识和素质。

@#@我们开展了一系列的员工普法工作，给员工配发了普法手册，要求各单位利用晨会时间组织员工认真学习，并邀请上级行法律专家给我行的前台业务人员讲授法律知识，收到了较好的成效。

@#@@#@　　银行综合管理部工作总结范文三：

@#@@#@　　忙忙碌碌中一年时间就这么一晃而过，而这只是一个时间的节点而已。

@#@不管今天是几年几月几日过了今天，明早我一样会骑着摩托赶到单位，在工作岗位上尽心尽力，认认真真的完成每一项工作。

@#@我一直觉得工作就好像基金定投，踏实肯干的工作，无止境的学习就提高收益率的途径，通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。

@#@现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

@#@@#@　　通过在贷后管理岗位上一年多的工作，对这个岗位的日常工作也日趋娴熟，但是到精的境界还远远不够，我时常都会在思考工作中如何既能把控住风险又能做到工作效率的提高。

@#@风险的把控这点对一个银行从业经验较为浅薄的人来说堪称难点，但是我相信从零开始或者从一开始并不重要，重要的是终点能够达到那里，平日闲时我积极认真地学习业务知识，先就自己读阅总行的相关制度文件和外界的法律法规,有疑问自己琢磨不透的地方虚心向领导及同事请教。

@#@我清楚一个道理专业才是王道，本年里我积极参加各种专业知识的学习以及资格考试，通过学习取得了统计从业资格、保险代理资格、个人贷款从业资格等证书，虽然现在我谈不上专业但是我一直在努力让自己专业。

@#@对于如何提高工作效率，我通过对事情步骤的合理安排，一些小细节的改进，一些便捷表格的设计等方式让做以往同样的事时更快更好。

@#@@#@　　在今年8月份综合部经理调离垫江支行，支行条件具体人手紧，我积极服从安排兼任了综合部的工作。

@#@面对工作量大、事情杂、很多工作初次接触等压力我硬着头皮顶了上去。

@#@我把综合部定位是一个服务和管理并重的工作，综合部就应该为营业网点的正常运营以及员工的正常工作在勤俭节约的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行当成自己的家一样熟知所有固定资产的状况；@#@综合部就应该准确及时的做好员工工资、奖金、福利的发放工作，当员工薪资、统筹出现问题是就应该像是自己的事情一样及时处理好让员工放心；@#@对员工个人档案重新进行了整理，对K3人力资源系统及时进行维护，做好了支行员工人事管理工作。

@#@对于内控管理、安全保卫责任重于泰山，加强了单位员工和保安的安全制度学习，牢固树立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演练了支行突发事件应急预案，不定期的对网点安防设施、监控设备、消防设施进行检查，以预防为主的原则对发现的问题及时进行整改，深入开展“平安重庆银行”活动。

@#@平时积极协助行领导组织推动各项工作的实施和落实，身体力行的去做好每一件事。

@#@兼任综合部四个多月了，虽然我尽心尽力了但是有很多事情我做得还不够好，我自觉地接受领导和同事的帮助与监督，努力克服自己的缺点，弥补不足，争取进步。

@#@@#@　　通过一年的工作我成长了，但是对世界的了解越多，做的过事越多，越会发现自己知道的太少、会做的太少。

@#@在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。

@#@不断总结过去失败和成功经验，争取更大进步。

@#@提升自己的业务技能，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，努力让自己胜任从事中和将要从事的岗位工作。

@#@@#@　　银行综合管理部工作总结范文四：

@#@@#@　　在20xx年的工作中，我们坚持“综合协调，规范管理，搞好服务，保障有力”的专业理念，紧紧围绕业务经营这个中心，认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话和第一届股东大会第二次会议及第一届董事会第五次会议精神，充分发挥本部门部的职能作用，努力完成各项工作任务。

@#@@#@　　一、工作与成效@#@　　

（一）抓好综合协调，理顺各方关系@#@　　综合协调是综合管理部的基本职能之一。

@#@在工作中，一是注重搞好与业务发展部、计划财务部的工作综合协调，积极支持并全力配合工作，确保全行工作有条不紊的进行，创建良好的内部工作环境。

@#@二是注重将上级监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理，为领导决策做好服务。

@#@三是注重搞好协调。

@#@理顺好与各部之间的关系，从全行大局出发，积极主动进行沟通协商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服务质量有了一定的提高。

@#@无论是为领导服务，还是为机关服务，无论是收发文件、打印稿件、查阅档案，还是后勤保障，基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。

@#@同时，注重理顺好与上级监管部门、地方政府有关部门的关系，做到先内后外，内外结合的工作作风，为全行工作的顺利开展创造一个良好的外部工作环境。

@#@@#@　　

（二）抓好规范管理，确保各项工作正规化@#@　　综合管理部的另一个基本职能是抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依。

@#@@#@　　1、不断补充和完善内部控制制度，逐步实现制度化@#@　　根据监管部门的要求和行领导的部署，为了进一步完善我行的内部规章制度，根据《中华人民共和国商业银行法》和《村镇银行管理暂行规定》等规定，借鉴其他商业银行的先进做法，与各部门一起起草新的规章制度52个，并经董事会审议全部通过。

@#@从而，使我行业务发展管理、计划财务管理、综合管理等方面的制度达84个。

@#@其中：

@#@涉及综合管理方面的制度38个，占45%。

@#@于20XX年8月19日将各项规章制度整理汇编成册，发给全行干部职工学习贯彻执行。

@#@这些制度的实施对于强化经营管理，维护正常的工作秩序，规范职工的行为起着非常重要的作用。

@#@@#@　　2、重视安全保卫工作，维护安全运营@#@　　第一、认真开展排查案件风险工作，防范各种案件的发生。

@#@年初以来，大连银监局多次下发文件，要求开展案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。

@#@在行领导高度重视下，我们分别于4月上旬和9月中旬开展了案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。

@#@在开展案件排查活动中，第一，成立组织，加强领导。

@#@为加强对案件风险排查工作的领导，我行成立了由董事长为组长，行长为副组长，各部门经理为成员的案件风险排查工作领导小组。

@#@第二，制定方案，规范制度。

@#@为了使案件风险排查工作扎实有效地开展，制定了《庄河汇通村镇银行案件风险排查工作方案》，明确了案件排查工作的指导思想、工作目标、重点内容、检查时间和具体要求等。

@#@第三，明确重点，认真排查。

@#@在案件风险排查“回头看”活动中，我们组织负责监察和审计工作的人员成立检查组，重点对信贷业务和会计结算业务进行了检查。

@#@一是对8月31日以前发放的贷款业务进行了全面检查。

@#@共检查贷款165笔，金额16,647万元，占各项贷款余额的100%。

@#@二是对4月份以来的会计财务业务进行了检查。

@#@共检查业务总笔数374笔，金额18,914万元。

@#@通过排查没有发现违章违纪违规违法现象。

@#@通过排查进一步提高了全体职工的风险防范意识和遵章守纪的自觉性。

@#@@#@　　第二、高度重视安全保卫工作，落实安全保卫责任制。

@#@根据银监局的要求，制定了《庄河汇通村镇银行20XX—20XX年案件防控治理工作实施方案》，确立了指导思想、明确了工作目标和任务。

@#@同时，对案件防控7个方面的16条工作任务落实到部门和岗位，并提出了完成任务的时限。

@#@@#@　　层层签订《预防案件责任书》。

@#@董事长与行长、行长与部门负责人、部门负责人与员工分别签订了《预防案件责任书》，明确各层次案件防控工作责任。

@#@@#@　　第三、加强对员工进行法律法规和规章制度的学习和培训。

@#@为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力。

@#@@#@　　第四、注重规章制度的贯彻落实。

@#@一是坚持认真学习传达上级部门的有关安全保卫方面的文件，研究分析案件风险和安全保卫工作形势，发现问题，及时整改。

@#@二是认真组织安全保卫方面的检查。

@#@为了提高干部职工的安全保卫意识，确";i:

5;s:

27217:

"第二章会计软件的运行环境@#@第二章会计软件的运行环境题库@#@一、单项选择题（下列各题的备选答案中，请从中选出一个最符合题意的答案，多选、错选、不选均不得分。

@#@）@#@1．（　　）在很大程度上决定了计算机的运行速度。

@#@@#@A．主频B．字长C．内存容量D．外设配置@#@2．对CD-ROM光盘能进行的操作是（　　）。

@#@@#@A．格式化B．读文件C．写数据D．删除文件@#@3．会计软件系统在保管过程中要特别注意（　　）。

@#@@#@A．防止数据毁损丢失B．防火防盗C．不断进行测试以确保软件正常使用D．升级管理@#@4．构成计算机系统的各种物理设备称为（　　）。

@#@@#@A．计算机系统B．主机C．计算机硬件系统D．外设@#@5．计算机硬件的核心是（　　）。

@#@@#@A．运算器B．控制器C．中央处理器D．存储器@#@6．一般情况下，断电后ROM存储的信息（　　）。

@#@@#@A．会丢失B．会被存储到硬盘C．不会丢失D．会被重写@#@7．下列关于存储器RAM的说法，正确的是（　　）。

@#@@#@A．断电后存储在其上的信息将全部消失且无法恢复B．断电后存储在其上的信息将全部消失，但可以恢复@#@C．存储在其上的数据不能改写D．存储在其上的信息可以永久保存@#@8．下列不属于计算机输出设备的是（　　）。

@#@@#@A．绘图仪B．音响装置C．显示器D．触摸屏@#@9．下列关于计算机存储器的说法，正确的是（　　）。

@#@@#@A．内存储器存储容量较小且存取速度慢B．外存储器存储容量大且存取速度快@#@C．内存储器存储容量较小且存取速度快D．外存储器比内存储器存取速度快@#@10．（　　）是针对某个应用领域的具体问题而开发的应用程序，是直接面向用户需要的一类软件。

@#@@#@A．应用软件B．系统软件C．专用软件D．通用软件@#@11．（　　）是最基本、最重要的系统软件，已成为计算机系统必不可少的基本组成部分。

@#@@#@A．语言处理程序B．操作系统C．数据库管理系统D．支持服务程序@#@12．与计算机具体的硬件无关，表达方式接近于被描述的问题，接近于自然语言和数学语言，易被人们掌握和接受的是（　　）。

@#@@#@A．机器语言B．汇编语言C．高级语言D．程序语言@#@13．计算机网络最主要的功能是（　　）。

@#@@#@A．资源共享B．分布处理C．信息传送D．数据运算@#@14．计算机能够直接识别的语言是（　　）。

@#@@#@A．低级语言B．汇编语言C．机器语言D．JAVA语言@#@15．对于大型的综合性科学计算和信息处理，可以通过计算机网络采用适当的算法，将大任务分散到网络中的各个计算机上进行分布式处理。

@#@这体现了计算机网络的（　　）功能。

@#@@#@A．资源共享B．分布处理C．信息传送D．数据运算@#@16．断电后不会保存数据的存储器是（　　）。

@#@@#@A．RDMB．ROIMC．RAMD．CD-RM@#@17．处于写保护状态的一张感染了计算机病毒的u盘，使用时该盘（　　）。

@#@@#@A．有可能向外传染病毒也可能会再次被感染病毒B．不会向外传染病毒也不会感染病毒@#@C．有可能向外传染病毒但不会感染病毒D．不会向外传染病毒但会感染病毒@#@18．信息加密技术的核心是（　　）。

@#@@#@A．技术B．密钥C．防火墙D．编码@#@19．Intemet是（　　）类型的网络。

@#@@#@A．局域网B．城域网C．广域网D．企业网@#@20．下列不属于Internet应用领域的是（　　）。

@#@@#@A．数据处理B．电子邮件C．万维网D．文件传输@#@21．目前常用的光盘一般属于（　　）光盘。

@#@@#@A．只读型B．一次性可写入C．可读可写型D．可删除型@#@22．计算机断电以后，不会丢失信息的存储器是（　　）。

@#@@#@A．U盘B．ROMC．硬盘D．CaChe@#@23．系统软件与应用软件的相互关系是（　　）。

@#@@#@A．前者以后者为基础B．每一类都以另一类为基础C．每一类都以另一类为前提D．后者以前者为基础@#@24．在计算机中负责指挥和控制计算机各部分自动、协调一致地进行工作的部件是（　　）。

@#@@#@A．控制器B．运算器C．存储器D．总线@#@25．操作系统是计算机系统中的（　　）。

@#@@#@A．核心系统软件B．关键硬件部件C．广泛使用的应用软件D．外部设备@#@26．在微机中，软盘连同其驱动器属于（　　）。

@#@@#@A．外存储器B．输入设备C．输出设备D．内存@#@27．下列不属于计算机病毒分类的是（　　）。

@#@@#@A．文件型病毒B．复合型病毒C．系统引导病毒D．木马病毒@#@28．计算机感染病毒后会产生各种现象，以下不属于病毒现象的是（　　）。

@#@@#@A．屏幕显示异常图形B．文件占用的空间变大C．经常突然出现死机或重启现象D．机内风扇不转@#@29．下列关于计算机病毒的说法，正确的是（　　）。

@#@@#@A．计算机病毒通常是一段可运行的程序B．杀毒软件可清除所有病毒@#@C．有防毒软件的保护，计算机不会感染病毒D．病毒不会通过网络传染@#@30．有些计算机病毒进入系统后并不立即发作，而是长期隐藏在系统中，等待满足特定的条件时才发作。

@#@这体现了计算机病毒的（　　）。

@#@@#@A．潜伏性B．隐蔽性C．触发性D．破坏性@#@31．下列软件中，不属于应用软件的是（　　）。

@#@@#@A．字表处理软件B．财务管理软件C．股市分析软件D．高级语言编译程序@#@32．微机系统与外部交换信息主要通过（　　）。

@#@@#@A．输入输出设备B．键盘C．光盘D．内存@#@33．下列不属于计算机输出设备的是（　　）。

@#@@#@A．显示器B．磁盘和磁碟C．打印机D．绘图仪@#@34．下列不属于计算机具备的基本能力的是（　　）。

@#@@#@A．信息分析能力B．超强记忆能力C．高速运算能力D．逻辑判断能力@#@35．通常人们所说的计算机软件应分为（　　）。

@#@@#@A．运算器、存储器和控制器B．计算机的外围设备，C．系统软件和应用软件D．计算机的硬件系统和软件系统@#@36．计算机系统由（　　）组成。

@#@@#@A．主机和外部设备B．系统软件和应用软件C．CPU和存储器D．硬件系统和软件系统@#@37．微型计算机系统中的中央处理器主要由（　　）构成。

@#@@#@A．内存储器和控制器B．内存储器和运算器C．控制器和运算器D．内存储器、控制器和运算器@#@38．微机中使用的鼠标器一般连接在计算机主机的（　　）上。

@#@@#@A．并行接口B．串行接口C．显示器接口D．打印机接口@#@39．打印机是（　　）设备。

@#@@#@A．外部B．内部C．内存D．外存@#@40．计算机的指挥中心是（　　）。

@#@@#@A．运算器B．控制器C．显示器D．存储器@#@41．在微机系统中，鼠标属于（　　）@#@A．输出设备B．输入设备C．存储设备D．控制器@#@42．RAM具有的特点是（　　）。

@#@@#@A．海量存储B．存储在其中的信息可以永久保存@#@C．一旦断电，存储在其上的信息将全部消失且无法恢复D．存储在其中的数据不能改写@#@43．计算机软件根据用途和性能，分为系统软件和（　　）。

@#@@#@A．操作系统B．应用软件C．数据库管理系统D．语言处理程序@#@44．下列操作可能会破坏硬盘中已有数据的是（　　）。

@#@@#@A．数据备份B．数据恢复C．数据查询D．数据输出@#@45．下列不属于计算机应用软件的是（　　）。

@#@@#@A．文字处理软件B．表格处理软件C．支持服务程序D．统计软件@#@46．下列各组设备中，全部属于输入设备的是（　　）。

@#@@#@A．键盘、磁盘和打印机B．键盘、扫描仪和鼠标C．键盘、鼠标和显示器D．硬盘、打印机和键盘@#@47．计算机内存储器的作用是（　　）。

@#@@#@A．存放正在执行的程序，且有一定的运算能力@#@B．只存放当前使用的数据文件，本身并无运算能力@#@C．存放正在执行的程序和当前使用的数据，且有一定的运算能力@#@D．存放正在执行的程序和当前使用的数据，本身并无运算能力@#@48．下列关于计算机网络的说法，错误的是（　　）。

@#@@#@A．建立计算机网络的目的只是为了方便通讯B．网络中的计算机各自都具有独立功能@#@C．计算机网络一般分为广域网和局域网两大类D．计算机网络是以信息资源共享和信息传送为目的@#@49．操作系统是（　　）。

@#@@#@A．字处理软件B．表处理软件C．应用软件D．系统软件@#@50．下列不属于计算机高级语言的是（　　）。

@#@@#@A．BASICB．C++C．JAVAD．汇编语言@#@51．一台主机上连接若干终端设备，支持多个用户同时使用的工作方式叫作（　　）。

@#@@#@A．客户机一服务器B．单用户C．网络D．多用户@#@52．会计软件运行所需要的软件环境是指（　　）。

@#@@#@A．计算机硬件环境B．计算机操作系统C．数据库管理系统D．会计电算化信息系统@#@53．计算机网络是（　　）和现代计算机技术相结合的产物。

@#@@#@A．航天技术B．通信技术C．新能源技术D．新材料技术@#@54．计算机网络最主要的功能是（　　）。

@#@@#@A．资源共享B．传递信息C．远程登录D．分布处理@#@55．广域网的作用范围是（　　）。

@#@@#@A．50公里以内B．10～25公里C．几十至几千公里D．作用半径不超过15公里@#@56．计算机病毒是一种（　　）。

@#@@#@A．计算机命令B．人体病毒C．计算机程序D．外部设备@#@57．若发现某片软盘已经感染病毒，则可（　　）。

@#@@#@A．将该软盘报废B．换一台计算机再使用该软盘上的文件@#@C．将该软盘上的文件拷贝到另一张软盘上使用D．用杀毒软件清除该软盘上的病毒或者在确认无病毒的计算机上格式化该软盘@#@58．下列关于计算机病毒的说法，正确的是（　　）。

@#@@#@A．加装防病毒卡的微机不会感染病毒B．反病毒软件可清除所有病毒@#@C．计算机病毒是一种人为蓄意编制的计算机程序D．病毒不会通过网络传染@#@59．防范计算机病毒最有效的方法是（　　）。

@#@@#@A．少用计算机B．不将计算机联网C．切断病毒传播途径D．定期清洁@#@二、多项选择题（下列各题中，分别有两个或两个以上的正确答案，多选、少选或错选均不得分。

@#@）@#@1．计算机硬件系统由各种具体的器件组成，是计算机进行工作的物质基础。

@#@下列选项中，属于计算机硬件系统的是（　　）。

@#@@#@A．中央处理器B．主存储器C．辅助存储器D．输出设备@#@2．下列设备属于计算机输入设备的有（　　）。

@#@@#@A．键盘B．鼠标C．扫描仪D．显示器@#@3．计算机的应用领域主要包括（　　）。

@#@@#@A．科学计算、数据处理B．计算机辅助系统C．过程控制、人工智能D．计算机通信@#@4．计算机的主机部分主要包括（　　）。

@#@@#@A．中央处理器B．内存储器C．输入设备D．系统软件@#@5．存储器可以分为（　　）。

@#@@#@A．基本存储器B．辅助存储器C．外存储器D．内存储器@#@6．硬盘的优点包括（　　）。

@#@@#@A．容量大B．存取速度较快C．可靠性高D．每兆字节成本低@#@7．计算机软件主要包括（　　）。

@#@@#@A．操作系统B．语言处理程序C．支撑服务程序D．数据库管理系统@#@8．下列属于常见输出设备的有（　　）。

@#@@#@A．键盘B．显示器C．打印机D．鼠标@#@9．内存储器是计算机用来存放（　　）的记忆部件。

@#@@#@A．程序B．图表C．文件D．数据@#@10．以下设备共同称为计算机的外围设备的是（　　）。

@#@@#@A．输入设备B．内存C．外存储器D．输出设备@#@11．通常使用的客户机一服务器系统中的服务器具有许多用途，大致可以划分为（　　）。

@#@@#@A．文件服务器B．打印服务器C．数据库服务器D．应用服务器@#@12．以下软件属于应用软件的是（　　）。

@#@@#@A．文字处理软件B．表格处理软件C．游戏软件D．会计核算软件@#@13．数据库管理系统是帮助用户建立、管理、维护和使用数据库的一个系统软件，是用户与数据库之间的接口，其特点包括（　　）。

@#@@#@A．数据冗余小，易扩充，实现了数据共享B．系统统一管理和集中控制C．数据和程序的独立性不强D．增加了系统的灵活性@#@14．根据计算机网络的覆盖范围划分，计算机网络包括（　　）。

@#@@#@A．公共网B．广域网C．城域网D．局域网@#@15．U盘写保护后，可对其中的文件进行（　　）操作。

@#@@#@A．移动B．复制C．删除D．打开@#@16．下列属于计算机外存储器的有（　　）。

@#@@#@A．U盘B．硬盘C．RAMD．ROM@#@17．Windows界面主要由（　　）部分组成。

@#@@#@A．桌面B．任务栏C．开始按钮D．退出按钮@#@18．下列不属于搜索引擎的有（　　）。

@#@@#@A．GoogleB．网易C．新浪D．XX@#@19．计算机网络的功能主要有（　　）。

@#@@#@A．资源共享B．信息传送C．分布处理D．人工智能@#@20．外存储器主要有（　　）。

@#@@#@A．磁盘存储器B．光盘存储器C．磁带存储器D．移动存储设备与活动硬盘@#@21．资源管理器窗口的“文件”菜单中“新建”的作用是（　　）。

@#@@#@A．创建一个新的文件夹B．创建一个快捷方式C．创建不同的文件类型D．选择一个对象文件@#@22．按配置划分，计算机网络可分为（　　）。

@#@@#@A．混合网B．同类网C．局域网D．单服务器网@#@23．U盘在写保护状态下，可以防止（　　）。

@#@@#@A．数据丢失B．数据写入C．读错数据D．病毒侵入@#@24．与其他计算工具相比，计算机具有（　　）等特点。

@#@@#@A．运算速度快B．计算精度高C．存储容量大D．具有逻辑判断能力@#@25．局域网的特点有（　　）。

@#@@#@A．传输距离小B．一般由单位自行组建C．一般由网络服务部门组建D．覆盖范围为一个城市@#@26．计算机病毒主要由（　　）基本功能模块构成。

@#@@#@A．传染B．破坏C．触发D．复制@#@27．计算机安全技术是一门不断发展的学科。

@#@为了加强计算机安全，技术层面可以采取的对策包括（　　）。

@#@@#@A．防火墙技术和信息加密技术B．漏洞扫描技术C．入侵检测技术D．病毒检测和消除技术@#@28．计算机系统的安全性对于个人和社会都至关重要，保证计算机安全的对策包括（　　）。

@#@@#@A．不断完善计算机安全立法B．不断创新计算机安全技术C．不断加强计算机系统内部控制与管理D．增强病毒检测的频率@#@29．计算机病毒的传染方式包括（　　）。

@#@@#@A．通过软盘或其他移动存储设备传染B．使用盗版光盘传染C．通过硬盘传染D．通过网络传染@#@30．为防止病毒的入侵和传播，可以采取的防范措施包括（　　）。

@#@@#@A．对原始启动介质实行数据写保护B．做好系统软件、应用软件的备份C．拒绝接收网上传送的数据D．安装实时检测病毒软件@#@31．下列方法中，能清除U盘上病毒的有（　　）。

@#@@#@A．将U盘写保护B．使用清洗盘C．格式化U盘D．使用杀毒软件杀毒@#@32．在下列四项中，属于计算机病毒特点的是（　　）。

@#@@#@A．潜伏性B．隐蔽性C．感染性D．免疫性@#@33．计算机病毒通常可分为（　　）。

@#@@#@A．文件型病毒B．复合型病毒C．宏病毒D．系统引导型病毒@#@34．Windows回收站里的文件（　　）。

@#@@#@A．是用户删除的文件B．不占用磁盘空间C．可恢复D．不可打开运行@#@35．防止黑客入侵的主要措施有（　　）。

@#@@#@A．法律约束B．安装防火墙C．访问控制D．采用加密技术@#@三、判断题（请在每小题后面的括号内填入判断结果，认为正确的用“√”表示，认为错误的用“×@#@”表示。

@#@）@#@1．计算机硬件系统由输入设备、输出设备、运算器、存储器和控制器五部分组成。

@#@（　　）@#@2．主存储器与CPU相连接，存储容量大、速度快。

@#@（　　）@#@3．硬件和软件是一个完整的计算机系统中互相依存的两部分，二者有着严格的界限划分。

@#@（　　）@#@4．只有通过操作系统才能完成对计算机的各种操作。

@#@（　　）@#@5．计算机软件可分为系统软件和应用软件两大类。

@#@（　　）@#@6．机器语言程序是计算机能直接执行的程序。

@#@（　　）@#@7．外存包含在外设中，容量大、速度慢，可以直接与CPU交换信息，用来存放运行时暂时不用的程序和数据。

@#@（　　）@#@8．“计算机黑客”是一种专门破坏计算机网络安全的人为行为。

@#@（　　）@#@9．共享资源还可以做到资源调剂，使小型机、微型机的用户可以分享大型机拥有的软硬件设施。

@#@（　　）@#@10．一张查杀过计算机病毒的U盘，其中不可能再有病毒。

@#@（　　）@#@11．计算机病毒只会破坏软件，不能损坏硬件。

@#@（　　）@#@12．计算机病毒具有潜伏性，仅在满足某些触发条件时才发作。

@#@（　　）@#@13．如果发现病毒感染计算机硬盘，最彻底的方法是对硬盘进行格式化。

@#@（　　）@#@14．杀毒软件能够查杀所有的病毒，确保计算机安全。

@#@（　　）@#@15．城域网的规模介于局域网与广域网之间，但在更多的方面较接近于局域网。

@#@（　　）@#@16．因特网是通过硬件设备将不同的网络互联而成的，只靠硬件的互连就能实现。

@#@（　　）@#@17．计算机病毒具有潜伏性，仅在某些特定的日子才发作。

@#@（　　）@#@18．病毒的潜伏时间越长，传播范围越广，造成的危害也越大。

@#@（　　）@#@19．计算机网络的特点是共享计算机硬件、软件及数据等资源。

@#@（　　）@#@20．计算机病毒的本质是一组计算机指令或者程序代码，它并没有自我繁殖的能力。

@#@（　　）@#@21．为了防范计算机病毒，要经常做好计算机的清洁工作，防止感染病毒。

@#@（　　）@#@22．计算机网络按作用范围可分为局域网、城域网和广域网。

@#@（　　）@#@答案案速查@#@一、单项选择题@#@1．A2．B3．D4．C5．C6．C7．A8．D9．C10．A11．B12．C13．A14．C15．B16．C17．A18．B@#@19．C20．A21．C22．B23．D24．A25．A26．A27．D28．D29．A30．C31．D32．A33．B34．A35．C36．D@#@37．C38．B39．A40．B41．B42．C43．B44．B45．C46．B47．D48．A49．D50．D51．D52．A53．B54．A@#@55．C56．C57．D58．C59．C@#@二、多项选择题@#@1．ABCD2．ABC3．ABCD4．AB5．CD6．ABCD7．ABCD8．BC9．AD10．ACD11．ABCD12．ABCD@#@13．ABD14．BCD15．BD16．AB17．ABC18．BC19．ABC20．ABCD21．ABC22．ABD23．BD24．ABC@#@25．AB26．ABC27．ABCD28．ABC29．ABCD30．ABD31．CD32．ABC33．ABCD34．AC35．ABCD@#@三、判断题@#@1．√2．×@#@3．×@#@4．√5．√6．√7．×@#@8．×@#@9．√10．×@#@11．×@#@12．√13．√14．×@#@@#@15．√16．×@#@17．×@#@18．√19．√20．×@#@21．×@#@22．√@#@精讲解析@#@一、单项选择题@#@1．【答案及解析】A主频指的是CPU在单位时间内的平均“运行”次数，是计算机一个重要的性能指标。

@#@它在很大程度上决定了计算机的运行速度。

@#@@#@2．【答案及解析】B目前，微机中使用最普遍的是只读式光盘CD-ROM，它只能读出数据但不能写入数据，也不能删改和格式化，每张光盘容量可达几百MB。

@#@要使用CD-ROM，微机上就须配备光盘驱动器（简称光驱）。

@#@@#@3．【答案及解析】D软件系统在保管期限内要注意做好旧版本的升级管理。

@#@@#@4．【答案及解析】C一个完整的计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成。

@#@硬件系统是指组成一台计算机的各种物理装置，它们由各种具体的物理器件组成，是计算机进行工作的物质基础。

@#@@#@5．【答案及解析】C运算器和控制器统称为中央处理器，即CPU（CentralProCessingUnit）。

@#@它是计算机硬件的核心。

@#@@#@6．【答案及解析】C该题针对“计算机硬件”知识点进行考核。

@#@断电后，通过ROM存储的信息不会丢失。

@#@@#@7．【答案及解析】ARAM中的信息可以随时读出和写入，用来存放计算机工作时所需要的程序和数据。

@#@由于RAM依靠计算机电源供电，当计算机掉电（即停电）时，RAM中的信息会完全丢失并不可恢复。

@#@@#@8．【答案及解析】D计算机的输出设备种类很多，如显示器、打印机、绘图仪、音响装置等。

@#@D选项是计算机的输入设备。

@#@@#@9．【答案及解析】C内存储器也称主存储器（简称主存），一般只存放急需处理的数据和正在执行的程序。

@#@它直接与CPU相连接，存储容量较小，但速度快。

@#@@#@10。

@#@【答案及解析】A应用软件是相对于系统软件而言的，是针对某个应用领域的具体问题而开发的应用程序，是直接面向用户需要的一类软件。

@#@@#@11．【答案及解析】B操作系统（OperatingSystem，简称os）是最基本、最重要的系统软件，它负责管理和控制计算机的所有硬件、软件资源的程序，合理组织计算机各部分协调工作，为用户提供操作界面和编程接口。

@#@@#@12．【答案及解析】C高级语言与具体计算机的机器指令无关，其表达方式更接近于人类自然语言的思维逻辑，是接近于自然语言、易于理解、面向问题的程序设计语言。

@#@@#@13．【答案及解析】A资源共享是指网络上的用户能部分或全部地享受网络中的资源，它是计算机网络最主要的功能。

@#@@#@14．【答案及解析】C计算机唯一能识别的语言就是机器语言，所以其他语言必须转换成机器语言才能被计算机所识别。

@#@@#@15．【答案及解析】B分布处理是指当计算机网络中的某个计算机系统负荷过重时，可以将其处理的任务传送到网络中的其他计算机系统中，以提高整个系统的利用率。

@#@@#@16．【答案及解析】C断电后丢失数据的存储器是RAM。

@#@没有RDM存储器。

@#@@#@17．【答案及解析】A处于写保护状态的一张感染了计算机病毒的U盘，使用时该盘有可能向外传染病毒也可能会再次被感染病毒。

@#@@#@18．【答案及解析】B密钥是用来对数据进行编码和解码的一种算法。

@#@根据密钥的不同，可将加密技术分为对称加密体制、非对称加密体制两种。

@#@@#@19．【答案及解析】C广域网通常是指作用范围为几十到几千公里的网络，由相距较远的计算机系统或局域网互联而成。

@#@其覆盖面积非常辽阔，可以通过微波、卫星把跨省、跨国甚至跨洲际的计算机联成网络。

@#@因特网（Internet）被视为目前世界上最大的广域网。

@#@@#@20．【答案及解析】A因特网的主要应用领域，包括电子邮件、远程登录、文件传输、新闻组、万维网、电子公告板等。

@#@从使用者的角度，因特网的主要应用领域有浏览网络信息、运行网络应用软件、收发电子邮件等。

@#@@#@21．【答案及解析】C目前常用的光盘一般属于可读可写型光盘。

@#@@#@22．【答案及解析】BROM中的内容只能读出、不能写入，它的内容是由芯片厂家在生产过程中写入的。

@#@由于ROM依靠电池供电，所以即使关闭计算机电源，ROM中的信息也不会丢失，因此常用ROM来存放重要的、固定的并且反复使用的程序和数据。

@#@@#@23．【答案及解析】D计算机软件分为系统软件、应用软件两大类。

@#@系统软件是用于对计算机软硬件资源进行管理、监控和维护，以及对各类应用软件进行解释和运行的软件，系统软件是计算机必备的支持软件。

@#@而应用软件是在硬件和系统软件支持下，为解决各类具体应用问题而编制的软件。

@#@@#@24．【答案及解析】A在计算机中负责指挥和控制计算机各部分自动、协调一致地进行工作的部件是控制器。

@#@@#@25．【答案及解析】A操作系统是系统软件的核心。

@#@在所有软件中，操作系统是最基本、最重要、最贴近硬件的，是对“裸机”在功能上的首次开发和扩充。

@#@@#@26．【答案及解析】A软盘连同其驱动器属于外存储器。

@#@@#@27．【答案及解析】D计算机病毒通常可分为如下几类：

@#@①系统引导型病毒；@#@②文件型病毒；@#@③复合型病毒；@#@④宏病毒。

@#@@#@28．【答案及解析】D机内风扇不转属于硬件问题，其余选项属于软件中毒问题。

@#@@#@29．【答案及解析】A选项BCD均是错误的。

@#@装了杀毒软件并不是万无一失了，也不是所有的病毒都能被杀掉，且计算机病毒若不加以控制会通过网络疯狂传播。

@#@@#@30．【答案及解析】C本题主要考察对计算机病毒特征的理解。

@#@@#@31．【答案及解析】D应用软件是计算机软件的主要分类之一，是指为针对使用者的某种应用目的所撰写的软件，高级语言编译程序属于系统软件。

@#@系统软件是指与计算机的硬件紧密地结合在一起，使计算机系统的各个部件、相关的程序和数据协调高效地工作的软件。

@#@@#@32．【答案及解析】A微机系统通过输入输出设备与外部交换信息。

@#@@#@33．【答案及解析】B计算机最常用的输出设备有：

@#@显示器、打印机、绘图仪等，而磁盘和磁碟既是输入设备也是输出设备。

@#@@#@34．【答案及解析】A计算机不具备信息分析能力。

@#@@#@35．【答案及解析】C计算机软件可分为系统软件和应用软件。

@#@@#@36．【答案及解析】D计算机系统由硬件系统和软件系统组成。

@#@@#@37．【答案及解析】C微型计算机系统中的中央处理器（简称CPU）也称微处理器，主要由控制器和运算器构成，是计算机系统的核心。

@#@@#@38．【答案及解析】B微机中使用的鼠标器一般连接在计算机主机的串行接口上。

@#@但笔记本电脑多采用USB接口";i:

6;s:

15333:

"中国研究生教育分学科门类排行榜@#@中国研究生教育分学科门类排行榜（总表）@#@排名@#@高校名称@#@哲学（171）@#@经济学（250）@#@法学（327）@#@教育学（198）@#@文学（317）@#@历史学（130）@#@理学（329）@#@工学（342）@#@农学（110）@#@医学（177）@#@管理学（340）@#@1@#@北京大学@#@2@#@4@#@1@#@8@#@1@#@1@#@1@#@29@#@—@#@2@#@5@#@2@#@清华大学@#@21@#@21@#@20@#@44@#@25@#@42@#@5@#@1@#@—@#@77@#@6@#@3@#@浙江大学@#@14@#@15@#@13@#@6@#@11@#@22@#@6@#@2@#@4@#@10@#@3@#@4@#@复旦大学@#@5@#@6@#@5@#@131@#@4@#@3@#@4@#@60@#@—@#@1@#@8@#@5@#@上海交通大学@#@104@#@38@#@73@#@54@#@64@#@115@#@17@#@3@#@40@#@7@#@15@#@6@#@南京大学@#@6@#@18@#@15@#@63@#@2@#@17@#@2@#@46@#@—@#@44@#@7@#@7@#@华中科技大学@#@23@#@24@#@39@#@33@#@48@#@107@#@20@#@4@#@89@#@6@#@9@#@8@#@四川大学@#@13@#@30@#@26@#@66@#@5@#@5@#@16@#@19@#@60@#@4@#@10@#@9@#@吉林大学@#@9@#@14@#@6@#@47@#@26@#@12@#@9@#@17@#@34@#@16@#@17@#@10@#@武汉大学@#@3@#@5@#@3@#@56@#@7@#@9@#@8@#@16@#@—@#@15@#@2@#@11@#@中山大学@#@4@#@19@#@7@#@30@#@18@#@13@#@7@#@65@#@44@#@3@#@4@#@12@#@中国人民大学@#@1@#@1@#@2@#@—@#@9@#@6@#@101@#@209@#@—@#@134@#@1@#@13@#@中国科学技术大学@#@43@#@232@#@129@#@192@#@228@#@99@#@3@#@27@#@—@#@—@#@107@#@14@#@哈尔滨工业大学@#@73@#@107@#@198@#@192@#@144@#@124@#@50@#@6@#@—@#@—@#@24@#@15@#@南开大学@#@7@#@3@#@9@#@101@#@19@#@2@#@14@#@86@#@54@#@87@#@12@#@16@#@山东大学@#@19@#@23@#@12@#@89@#@14@#@10@#@15@#@30@#@—@#@12@#@19@#@17@#@中南大学@#@49@#@44@#@36@#@37@#@54@#@97@#@21@#@13@#@75@#@5@#@29@#@18@#@北京师范大学@#@8@#@25@#@18@#@1@#@3@#@4@#@11@#@87@#@66@#@169@#@18@#@19@#@西安交通大学@#@79@#@16@#@59@#@68@#@131@#@—@#@34@#@11@#@—@#@17@#@13@#@20@#@厦门大学@#@18@#@2@#@14@#@26@#@22@#@16@#@13@#@59@#@—@#@102@#@16@#@21@#@北京航空航天大学@#@141@#@103@#@322@#@82@#@149@#@—@#@87@#@7@#@—@#@—@#@37@#@22@#@东南大学@#@26@#@80@#@141@#@51@#@46@#@—@#@44@#@10@#@—@#@42@#@39@#@23@#@华东师范大学@#@17@#@35@#@21@#@2@#@12@#@7@#@12@#@136@#@—@#@—@#@31@#@24@#@同济大学@#@35@#@47@#@84@#@57@#@71@#@—@#@25@#@9@#@—@#@53@#@35@#@25@#@大连理工大学@#@54@#@54@#@162@#@111@#@145@#@95@#@24@#@8@#@106@#@153@#@34@#@26@#@兰州大学@#@66@#@40@#@22@#@124@#@37@#@23@#@10@#@93@#@48@#@46@#@49@#@27@#@天津大学@#@62@#@84@#@125@#@77@#@133@#@—@#@53@#@5@#@88@#@95@#@21@#@28@#@中国农业大学@#@78@#@88@#@252@#@—@#@251@#@—@#@29@#@49@#@1@#@104@#@20@#@29@#@湖南大学@#@60@#@17@#@52@#@73@#@70@#@53@#@46@#@26@#@—@#@151@#@30@#@30@#@华南理工大学@#@59@#@75@#@147@#@145@#@151@#@—@#@65@#@14@#@—@#@—@#@58@#@31@#@北京理工大学@#@98@#@164@#@222@#@128@#@116@#@127@#@43@#@12@#@—@#@171@#@33@#@32@#@重庆大学@#@117@#@32@#@108@#@86@#@82@#@—@#@59@#@15@#@104@#@128@#@14@#@33@#@西北农林科技大学@#@129@#@167@#@148@#@135@#@273@#@119@#@36@#@63@#@2@#@—@#@45@#@34@#@郑州大学@#@37@#@48@#@33@#@69@#@42@#@20@#@37@#@54@#@91@#@29@#@42@#@35@#@苏州大学@#@20@#@56@#@32@#@20@#@21@#@41@#@40@#@82@#@45@#@24@#@54@#@36@#@东北大学@#@31@#@105@#@97@#@185@#@158@#@—@#@79@#@21@#@—@#@—@#@38@#@37@#@北京科技大学@#@166@#@189@#@138@#@150@#@165@#@—@#@93@#@25@#@—@#@—@#@43@#@38@#@暨南大学@#@95@#@13@#@41@#@95@#@20@#@21@#@54@#@134@#@—@#@40@#@25@#@39@#@西南大学@#@16@#@85@#@56@#@3@#@35@#@44@#@30@#@175@#@8@#@148@#@36@#@40@#@武汉理工大学@#@70@#@60@#@55@#@76@#@99@#@101@#@165@#@32@#@—@#@156@#@56@#@41@#@西南交通大学@#@84@#@73@#@177@#@125@#@115@#@125@#@144@#@23@#@103@#@120@#@32@#@42@#@南京农业大学@#@90@#@66@#@267@#@—@#@202@#@89@#@39@#@106@#@3@#@125@#@11@#@43@#@华中师范大学@#@30@#@55@#@8@#@9@#@13@#@14@#@27@#@199@#@49@#@—@#@28@#@44@#@北京交通大学@#@109@#@50@#@131@#@171@#@209@#@—@#@70@#@24@#@—@#@—@#@76@#@45@#@西北工业大学@#@—@#@116@#@193@#@108@#@172@#@—@#@68@#@18@#@—@#@170@#@102@#@46@#@华中农业大学@#@—@#@127@#@175@#@—@#@279@#@—@#@51@#@114@#@5@#@—@#@40@#@47@#@南京师范大学@#@44@#@130@#@19@#@5@#@6@#@40@#@31@#@172@#@85@#@162@#@97@#@48@#@湖南师范大学@#@10@#@102@#@24@#@11@#@27@#@26@#@26@#@228@#@108@#@93@#@75@#@49@#@华东理工大学@#@96@#@159@#@91@#@109@#@166@#@105@#@57@#@37@#@65@#@105@#@109@#@50@#@中国地质大学@#@122@#@123@#@92@#@79@#@127@#@—@#@23@#@67@#@—@#@—@#@60@#@51@#@东北师范大学@#@56@#@42@#@27@#@10@#@36@#@19@#@28@#@188@#@78@#@—@#@74@#@52@#@上海大学@#@89@#@59@#@50@#@—@#@23@#@50@#@47@#@43@#@—@#@—@#@62@#@53@#@云南大学@#@38@#@33@#@10@#@100@#@53@#@15@#@22@#@177@#@—@#@167@#@46@#@54@#@山西大学@#@11@#@94@#@40@#@31@#@38@#@32@#@32@#@150@#@71@#@101@#@57@#@55@#@西北大学@#@33@#@20@#@42@#@93@#@66@#@18@#@18@#@92@#@—@#@130@#@61@#@56@#@首都医科大学@#@—@#@—@#@—@#@80@#@—@#@—@#@110@#@280@#@—@#@9@#@294@#@57@#@中国石油大学@#@144@#@163@#@161@#@149@#@219@#@—@#@67@#@38@#@—@#@—@#@123@#@58@#@南京航空航天大学@#@160@#@71@#@123@#@129@#@122@#@—@#@96@#@22@#@—@#@—@#@65@#@59@#@中国海洋大学@#@—@#@81@#@74@#@177@#@92@#@104@#@19@#@68@#@36@#@94@#@53@#@60@#@电子科技大学@#@—@#@122@#@144@#@142@#@168@#@—@#@71@#@42@#@—@#@—@#@73@#@61@#@西安电子科技大学@#@107@#@172@#@195@#@107@#@233@#@—@#@98@#@39@#@—@#@—@#@69@#@62@#@南京理工大学@#@122@#@121@#@167@#@114@#@170@#@—@#@126@#@20@#@—@#@—@#@79@#@63@#@陕西师范大学@#@22@#@69@#@35@#@17@#@24@#@11@#@33@#@176@#@107@#@168@#@95@#@64@#@河海大学@#@69@#@61@#@81@#@74@#@184@#@—@#@148@#@28@#@72@#@—@#@44@#@65@#@哈尔滨工程大学@#@—@#@143@#@113@#@138@#@199@#@—@#@133@#@31@#@—@#@—@#@105@#@66@#@华南师范大学@#@15@#@36@#@43@#@4@#@41@#@39@#@38@#@191@#@56@#@145@#@77@#@67@#@扬州大学@#@135@#@110@#@104@#@53@#@65@#@46@#@66@#@109@#@16@#@83@#@114@#@68@#@福建师范大学@#@68@#@45@#@37@#@16@#@15@#@30@#@60@#@194@#@105@#@—@#@78@#@69@#@南方医科大学@#@—@#@—@#@312@#@159@#@—@#@—@#@105@#@251@#@—@#@11@#@250@#@70@#@中国矿业大学@#@138@#@138@#@149@#@133@#@146@#@—@#@97@#@33@#@—@#@—@#@66@#@71@#@北京邮电大学@#@171@#@132@#@275@#@192@#@177@#@—@#@171@#@52@#@—@#@—@#@103@#@72@#@中南财经政法大学@#@39@#@10@#@16@#@—@#@231@#@92@#@—@#@331@#@—@#@—@#@22@#@73@#@中国医科大学@#@153@#@—@#@—@#@117@#@—@#@—@#@114@#@315@#@—@#@8@#@185@#@74@#@河南大学@#@32@#@31@#@54@#@19@#@30@#@27@#@58@#@171@#@100@#@73@#@87@#@75@#@南昌大学@#@55@#@58@#@49@#@59@#@56@#@82@#@69@#@61@#@77@#@80@#@63@#@76@#@华南农业大学@#@—@#@151@#@306@#@—@#@—@#@—@#@74@#@112@#@6@#@—@#@55@#@77@#@北京工业大学@#@138@#@78@#@270@#@174@#@291@#@—@#@75@#@35@#@—@#@—@#@148@#@78@#@合肥工业大学@#@88@#@95@#@194@#@181@#@148@#@—@#@111@#@41@#@—@#@—@#@67@#@79@#@湘潭大学@#@27@#@43@#@25@#@—@#@73@#@49@#@72@#@108@#@—@#@—@#@23@#@80@#@首都师范大学@#@29@#@—@#@62@#@28@#@16@#@8@#@35@#@206@#@—@#@—@#@210@#@81@#@安徽大学@#@24@#@52@#@44@#@182@#@32@#@25@#@78@#@118@#@—@#@—@#@41@#@82@#@福州大学@#@154@#@97@#@109@#@—@#@212@#@—@#@64@#@58@#@—@#@137@#@98@#@83@#@中国政法大学@#@65@#@106@#@4@#@186@#@237@#@108@#@—@#@—@#@—@#@—@#@239@#@84@#@燕山大学@#@83@#@183@#@119@#@—@#@154@#@—@#@139@#@53@#@—@#@—@#@116@#@85@#@江南大学@#@—@#@209@#@191@#@162@#@95@#@—@#@135@#@47@#@81@#@99@#@267@#@86@#@广西大学@#@63@#@89@#@71@#@—@#@77@#@—@#@77@#@72@#@25@#@—@#@82@#@87@#@河北大学@#@34@#@37@#@70@#@41@#@31@#@36@#@62@#@174@#@86@#@100@#@70@#@88@#@东北财经大学@#@122@#@7@#@79@#@98@#@264@#@—@#@—@#@307@#@—@#@—@#@27@#@89@#@北京林业大学@#@137@#@140@#@183@#@192@#@191@#@—@#@90@#@100@#@7@#@—@#@52@#@90@#@东北农业大学@#@—@#@178@#@216@#@—@#@282@#@—@#@100@#@102@#@9@#@—@#@71@#@91@#@辽宁大学@#@25@#@11@#@29@#@—@#@52@#@38@#@113@#@233@#@—@#@154@#@50@#@92@#@黑龙江大学@#@12@#@87@#@51@#@167@#@33@#@62@#@88@#@164@#@82@#@—@#@51@#@93@#@山东师范大学@#@71@#@114@#@78@#@18@#@29@#@47@#@56@#@224@#@—@#@—@#@110@#@94@#@上海财经大学@#@53@#@8@#@86@#@—@#@125@#@113@#@177@#@—@#@—@#@—@#@26@#@95@#@江苏大学@#@163@#@145@#@195@#@175@#@161@#@—@#@127@#@36@#@—@#@71@#@84@#@96@#@长安大学@#@121@#@217@#@173@#@—@#@298@#@—@#@107@#@45@#@94@#@—@#@83@#@97@#@北京化工大学@#@120@#@—@#@199@#@—@#@—@#@—@#@86@#@51@#@—@#@140@#@162@#@98@#@东北林业大学@#@—@#@141@#@293@#@—@#@203@#@—@#@41@#@83@#@13@#@138@#@48@#@99@#@太原理工大学@#@—@#@—@#@245@#@152@#@220@#@—@#@209@#@34@#@—@#@—@#@202@#@100@#@东华大学@#@76@#@100@#@294@#@—@#@198@#@126@#@112@#@40@#@—@#@—@#@89@#@101@#@西北师范大学@#@48@#@53@#@69@#@12@#@39@#@31@#@42@#@237@#@—@#@—@#@198@#@102@#@青岛大学@#@—@#@77@#@120@#@176@#@75@#@113@#@99@#@146@#@—@#@43@#@106@#@103@#@贵州大学@#@42@#@111@#@75@#@—@#@123@#@98@#@80@#@90@#@29@#@124@#@91@#@104@#@重庆医科大学@#@—@#@—@#@316@#@—@#@—@#@—@#@149@#@277@#@—@#@18@#@208@#@105@#@上海师范大学@#@41@#@70@#@63@#@23@#@28@#@24@#@73@#@241@#@—@#@—@#@158@#@106@#@西南财经大学@#@—@#@12@#@60@#@—@#@269@#@—@#@—@#@328@#@—@#@—@#@47@#@107@#@南京医科大学@#@—@#@—@#@—@#@146@#@—@#@—@#@130@#@—@#@—@#@14@#@190@#@108@#@安徽师范大学@#@47@#@128@#@47@#@25@#@45@#@28@#@52@#@242@#@101@#@—@#@152@#@109@#@河北工业大学@#@—@#@129@#@219@#@—@#@248@#@—@#@161@#@55@#@—@#@—@#@94@#@110@#@南京林业大学@#@133@#@196@#@300@#@—@#@180@#@—@#@92@#@89@#@27@#@—@#@141@#@111@#@河北医科大学@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@166@#@—@#@—@#@19@#@321@#@112@#@大连海事大学@#@116@#@158@#@142@#@—@#@216@#@—@#@122@#@71@#@—@#@—@#@145@#@113@#@山东农业大学@#@—@#@215@#@—@#@—@#@308@#@—@#@108@#@160@#@10@#@—@#@127@#@114@#@中国传媒大学@#@—@#@202@#@139@#@—@#@10@#@—@#@303@#@208@#@—@#@—@#@218@#@115@#@河南农业大学@#@—@#@—@#@140@#@—@#@—@#@—@#@175@#@187@#@21@#@—@#@90@#@116@#@西安理工大学@#@—@#@117@#@102@#@150@#@201@#@—@#@213@#@44@#@96@#@—@#@99@#@117@#@昆明理工大学@#@77@#@205@#@255@#@—@#@246@#@—@#@119@#@48@#@—@#@146@#@118@#@118@#@哈尔滨医科大学@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@136@#@—@#@—@#@13@#@171@#@119@#@湖南农业大学@#@—@#@—@#@250@#@88@#@313@#@—@#@116@#@196@#@12@#@173@#@112@#@120@#@安徽医科大学@#@164@#@—@#@—@#@126@#@—@#@—@#@176@#@—@#@—@#@20@#@181@#@121@#@内蒙古大学@#@61@#@136@#@67@#@—@#@49@#@43@#@63@#@197@#@102@#@—@#@132@#@122@#@中央民族大学@#@40@#@91@#@17@#@112@#@55@#@35@#@197@#@321@#@—@#@126@#@180@#@123@#@福建农林大学@#@—@#@104@#@300@#@153@#@—@#@—@#@124@#@154@#@20@#@139@#@104@#@124@#@辽宁师范大学@#@157@#@134@#@65@#@14@#@62@#@56@#@48@#@261@#@—@#@—@#@179@#@125@#@河北师范大学@#@111@#@146@#@88@#@32@#@51@#@33@#@49@#@301@#@—@#@—@#@329@#@126@#@浙江工业大学@#@112@#@119@#@204@#@106@#@153@#@—@#@138@#@66@#@68@#@112@#@120@#@127@#@中央财经大学@#@162@#@9@#@135@#@—@#@284@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@86@#@128@#@江西财经大学@#@132@#@22@#@64@#@180@#@157@#@128@#@—@#@295@#@110@#@—@#@72@#@129@#@广西师范大学@#@50@#@93@#@34@#@39@#@58@#@37@#@85@#@231@#@95@#@—@#@117@#@130@#@兰州理工大学@#@—@#@—@#@236@#@163@#@307@#@—@#@162@#@62@#@—@#@162@#@226@#@131@#@中国药科大学@#@—@#@—@#@316@#@—@#@—@#@—@#@240@#@341@#@—@#@36@#@297@#@132@#@河北农业大学@#@—@#@162@#@244@#@—@#@311@#@—@#@137@#@155@#@15@#@173@#@85@#@133@#@四川农业大学@#@—@#@248@#@259@#@—@#@—@#@—@#@160@#@266@#@17@#@—@#@149@#@134@#@沈阳农业大学@#@—@#@—@#@287@#@—@#@—@#@—@#@154@#@117@#@14@#@—@#@135@#@135@#@华北电力大学@#@—@#@176@#@272@#@—@#@276@#@—@#@244@#@57@#@—@#@—@#@59@#@136@#@新疆大学@#@113@#@76@#@66@#@—@#@76@#@68@#@45@#@101@#@—@#@—@#@154@#@137@#@安徽农业大学@#@—@#@185@#@210@#@—@#@—@#@—@#@155@#@202@#@18@#@142@#@191@#@138@#@西安建筑科技大学@#@94@#@—@#@100@#@157@#@193@#@—@#@227@#@50@#@—@#@—@#@111@#@139@#@南京工业大学@#@—@#@—@#@151@#@—@#@253@#@—@#@204@#@56@#@—@#@158@#@115@#@140@#@甘肃农业大学@#@—@#@165@#@—@#@—@#@—@#@—@#@181@#@207@#@19@#@149@#@196@#@141@#@哈尔滨理工大学@#@122@#@149@#@128@#@161@#@178@#@—@#@201@#@77@#@—@#@—@#@119@#@142@#@江西师范大学@#@51@#@115@#@72@#@27@#@57@#@58@#@120@#@245@#@—@#@—@#@139@#@143@#@河南师范大学@#@64@#@144@#@90@#@49@#@102@#@59@#@61@#@205@#@99@#@123@#@222@#@144@#@内蒙古农业大学@#@—@#@184@#@232@#@—@#@285@#@—@#@187@#@103@#@11@#@—@#@126@#@145@#@广西医科大学@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@195@#@—@#@—@#@27@#@164@#@146@#@长沙理工大学@#@102@#@112@#@165@#@—@#@140@#@—@#@145@#@85@#@—@#@—@#@122@#@147@#@湖北大学@#@58@#@118@#@118@#@70@#@83@#@60@#@91@#@234@#@—@#@162@#@129@#@148@#@浙江师范大学@#@85@#@179@#@82@#@38@#@68@#@80@#@76@#@267@#@—@#@—@#@138@#@149@#@成都理工大学@#@143@#@—@#@210@#@—@#@230@#@—@#@55@#@91@#@—@#@—@#@211@#@150@#@天津医科大学@#@169@#@—@#@313@#@—@#@—@#@—@#@255@#@286@#@—@#@23@#@269@#@151@#@广东工业大学@#@—@#@—@#@—@#@—@#@312@#@—@#@230@#@78@#@—@#@—@#@161@#@152@#@天津师范大学@#@145@#@160@#@28@#@22@#@74@#@29@#@106@#@281@#@—@#@—@#@128@#@153@#@宁波大学@#@—@#@62@#@103@#@55@#@98@#@84@#@82@#@170@#@59@#@107@#@231@#@154@#@华侨大学@#@36@#@57@#@87@#@—@#@135@#@118@#@141@#@110@#@—@#@—@#@88@#@155@#@长春理工大学@#@—@#@180@#@137@#@—@#@163@#@—@#@147@#@88@#@—@#@—@#@256@#@156@#@山西医科大学@#@—@#@—@#@—@#@134@#@—@#@—@#@153@#@—@#@—@#@25@#@259@#@157@#@对外经济贸易大学@#@—@#@27@#@106@#@—@#@111@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@68@#@158@#@江西农业大学@#@164@#@191@#@215@#@192@#@—@#@—@#@159@#@235@#@26@#@—@#@81@#@159@#@兰州交通大学@#@—@#@173@#@249@#@—@#@291@#@—@#@131@#@73@#@98@#@—@#@292@#@160@#@河南科技大学@#@—@#@227@#@225@#@—@#@241@#@122@#@179@#@111@#@51@#@91@#@195@#@161@#@石河子大学@#@—@#@113@#@203@#@153@#@—@#@—@#@169@#@190@#@32@#@75@#@136@#@162@#@中南民族大学@#@97@#@86@#@38@#@184@#@110@#@76@#@184@#@292@#@—@#@173@#@147@#@163@#@宁夏大学@#@115@#@200@#@99@#@102@#@117@#@67@#@123@#@178@#@42@#@—@#@293@#@164@#@四川师范大学@#@45@#@187@#@174@#@29@#@59@#@64@#@84@#@258@#@—@#@—@#@168@#@165@#@深圳大学@#@136@#@67@#@85@#@61@#@60@#@—@#@134@#@128@#@—@#@—@#@142@#@166@#@延边大学@#@103@#@188@#@76@#@105@#@44@#@54@#@129@#@293@#@50@#@66@#@304@#@167@#@云南师范大学@#@28@#@137@#@105@#@21@#@81@#@65@#@89@#@221@#@—@#@—@#@201@#@168@#@杭州电子科技大学@#@—@#@169@#@282@#@—@#@289@#@—@#@212@#@113@#@—@#@—@#@188@#@169@#@曲阜师范大学@#@52@#@—@#@83@#@15@#@67@#@34@#@83@#@255@#@80@#@—@#@207@#@170@#@汕头大学@#@—@#@237@#@309@#@135@#@100@#@—@#@121@#@181@#@—@#@52@#@183@#@171@#@福建医科大学@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@211@#@—@#@—@#@33@#@257@#@172@#@吉林农业大学@#@—@#@—@#@185@#@135@#@—@#@—@#@192@#@216@#@24@#@114@#@167@#@173@#@广州中医药大学@#@170@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@22@#@219@#@174@#@大连医科大学@#@150@#@—@#@283@#@122@#@—@#@—@#@188@#@—@#@—@#@34@#@252@#@175@#@湖南科技大学@#@130@#@135@#@115@#@94@#@109@#@71@#@190@#@141@#@—@#@—@#@236@#@176@#@";i:

7;s:

20260:

"第七单元团队学习课后作业@#@“个人与团队管理”课程考核练习@#@第七单元：

@#@团队学习@#@一、组织目标和发展目标第62页。

@#@@#@1.某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（）。

@#@@#@（A）月底之前，提高对问题的诊断能力@#@（B）到下个月，要熟练掌握文件处理程序@#@（C）月底之前要形成一套完整的规范标准@#@（D）成为行业的领军者@#@2.天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

@#@@#@（A）到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力@#@（B）今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲@#@（C）今年年底，举办一次管理人员的培训@#@（D）明年年初，开展一场各地销售水平的比赛@#@3.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

@#@@#@（A）提高货品上架率@#@（B）每月组织一次对公关部的培训@#@（C）提高公关部的宣传能力@#@（D）在一个月内，招聘两名销售主管@#@4.关于发展目标和组织目标,说法不正确的是（）。

@#@@#@（A）组织目标一般是直接目标或实际目标@#@（B）发展目标是对技能、知识和能力的要求@#@（C）只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干个发展目标@#@（D）发展目标和组织目标没差别@#@二、正式审查和非正式审查第75页。

@#@@#@ @#@@#@1.审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（）。

@#@@#@（A）根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问@#@（B）通过观察学员的上课情况，了解学习活动的进展@#@（C）与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等@#@（D）通过电子邮件、通知通告等方式，获取学员的学习情况@#@2.在非正式审查过程中，做法不正确的是（）。

@#@@#@（A）主动倾听学员的诉说@#@（B）采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做@#@（C）赞扬并鼓励学员@#@（D）就学员的学习情况征求他们的意见@#@3.在非正式审查过程中，做法正确的是（）。

@#@@#@（A）对于学习过程中一些琐碎的事不用询问@#@（B）在学员遇到困难时，直接告诉他们要做什么@#@（C）根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问@#@（D）如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员@#@4.在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。

@#@在非正式审查的过程中，领导应该注意（）。

@#@@#@（A）主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可忽视@#@（B）对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做@#@（C）事先将需要提问的问题罗列出来@#@（D）保持平易近人的态度@#@5.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。

@#@@#@（A）非正式审查形式比较随意，用处不大@#@（B）审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的@#@（C）正式审查注重的是成果@#@（D）正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行@#@三、评估学习效果的方法第77页。

@#@@#@ @#@@#@1.团队领导评估成员学习效果的过程不包括（）。

@#@@#@（A）评估学员对学习活动的反应@#@（B）评估学习内容@#@（C）评估学习目的@#@（D）评估学习结果@#@2.培训评估过程中有两个问题，一个是“教师的授课条理清晰吗？

@#@”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？

@#@”从对培训效果的评估层次来分析，说法正确的是（）。

@#@@#@（A）前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估@#@（B）前者是对培训过程的评估，后者是对目前学习的评估@#@（C）前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程的评估@#@（D）前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估@#@3.李经理要对员工的学习效果进行评估，评估的内容不包括（）。

@#@@#@（A）学员对学习活动的反应（B）学习结果@#@（C）学习目的（D）学习内容@#@4.评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。

@#@关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。

@#@@#@（A）评估就是审查@#@（B）评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值@#@（C）评估学习内容是评估的重要方面之一@#@（D）评估要解决的问题是:

@#@学习对哪些方面会产生作用@#@ @#@@#@四、训练与培训的区别@#@第81页。

@#@@#@

（二）练习题@#@1.关于训练,说法不正确的是（）。

@#@@#@（A）训练针对技能、思考能力和解决问题的方法等@#@（B）训练属于学习活动@#@（C）督导和支持活动贯穿于整个课程之中@#@（D）训练的方式有听讲、互动式探讨、指导、反馈和提出建议@#@2.属于训练的特点的是（）。

@#@@#@（A）用于整个工作、项目和新的职责培训@#@（B）用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训@#@（C）一般只持续讲授一次@#@（D）方式有解释、示范和有指导的实践，还有反馈@#@3.属于培训的特点的是（）。

@#@@#@（A）用于整个工作、项目和新的职责培训@#@（B）督导和支持活动贯穿于整个课程之中@#@（C）针对技能、思考能力、解决问题的方法，提高绩效，将知识转化到实际工作中@#@（D）用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训@#@4.在企业的发展活动与学习活动中，“一般只持续讲授一次（授课之后是工作场所里的督导和检查）”属于（）活动。

@#@@#@（A）训练（B）培训@#@（C）项目（D）个人@#@5.关于培训,说法正确的是（）。

@#@@#@（A）培训主要针对技能、思考能力和解决问题的方法等内容（B）培训属于发展活动@#@（C）培训属于学习活动（D）只有新员工需要培训@#@五、训练的五个步骤@#@第82页。

@#@@#@

（二）练习题@#@1.小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（）阶段。

@#@@#@（A）督导和检查（B）计划和建立@#@（C）简要介绍（D）审查和评估@#@2.训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。

@#@@#@（A）计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权@#@（B）后退——让学员自主学习@#@（C）简要介绍——在必要之处给予指导和帮助@#@（D）审查和评估——最终审查训练项目和学习效果@#@3.训练工作包含五个步骤，其中“检查学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。

@#@@#@（A）计划和建立（B）简要介绍@#@（C）审查和评估（D）督导和检查@#@4.齐先生是一家培训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，齐先生和学员进行了深入探讨，商定了预期目标和实现途径，这属于训练步骤中的（）阶段。

@#@@#@（A）后退（B）审查和评估@#@（C）简要介绍（D）督导和检查@#@参考答案：

@#@@#@一、1D;@#@2A;@#@3C;@#@4D二、1C;@#@2B;@#@3D;@#@4D;@#@5A;@#@三、1C;@#@2D;@#@3C;@#@4A;@#@@#@四、1B;@#@2A;@#@3D;@#@4B;@#@5C;@#@五、1A;@#@2C;@#@3C;@#@4C;@#@@#@第二部分：

@#@案例简答题@#@第七单元：

@#@团队学习@#@案例25：

@#@@#@2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。

@#@下面是GE公司年报中的一些内容。

@#@@#@1、关于人才@#@GE年报：

@#@GE人在2001年做出了令人瞩目的成绩。

@#@他们倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式；@#@他们融会贯通所学到的东西，揣摩、设计、制造和交送了一流的产品；@#@他们获得了近1200项专利产品，其创造的技术保证了公司的前途无限；@#@他们利用业余时间为所在社区提供了一百多万个小时的志愿服务。

@#@@#@杰克·@#@韦尔奇：

@#@你们的工作就是每天把全世界最优秀的人才招揽过来。

@#@你们是一个不断获胜的队伍中的一员，最佳团队中的一员，全世界最推崇的团队一员。

@#@如果失去最好的20%的员工，是领导的失职；@#@如果留下最差的10%的员工，同样也是领导者的极大错误。

@#@@#@2、关于“全球化的学习公司”@#@GE年报：

@#@GE变成了一家学习的公司。

@#@今天，我们真正的“核心实力”不是生产制造或服务，而是在全球招募并培养世界上最好的人才，使他们心中有一种永不满足的渴望，去学习，去提高，一天比一天做得更好。

@#@我们向其他公司学习；@#@内部员工互相交换职位学习。

@#@从内部学，从外部学，从上到下，从下到上学习。

@#@世界上的精华才智在我们手中，这是因为我们无时不在追寻。

@#@@#@根据以上案例，回答以下各题。

@#@@#@1.内部员工互相交换职位是一种常用的学习方式，这种学习方式适用于什么人？

@#@它的适用范围是什么？

@#@@#@2.发展循环周期包括7个步骤，GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习客户营运方式，这属于其中哪个步骤？

@#@@#@3.为员工选择合适的发展方法需要考虑哪些因素？

@#@@#@案例26：

@#@@#@作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。

@#@其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。

@#@@#@杜邦公司拥有一套系统的培训体系。

@#@虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色。

@#@每年，他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等，并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。

@#@各业务主管根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训。

@#@在培训结束后，员工定期反馈培训效果。

@#@@#@杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会，每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。

@#@公司还很重视对员工潜能的开发，根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训，培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。

@#@此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。

@#@@#@根据以上案例，回答以下各题。

@#@@#@1.杜邦公司在促进员工发展时采用的是什么方式？

@#@@#@2.杜邦公司的培训协调员根据员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，这属于发展循环周期的哪个阶段？

@#@这个阶段需要考虑哪些因素？

@#@@#@3.在培训结束后，员工定期反馈培训效果，这属于发展循环周期的哪个阶段？

@#@@#@4.为员工选择合适的发展方法需要考虑哪些因素？

@#@@#@案例27：

@#@@#@资料一：

@#@几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。

@#@尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。

@#@@#@就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。

@#@小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。

@#@在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。

@#@结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。

@#@从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。

@#@@#@资料二：

@#@小王两年前参加过一次培训，他觉得那次培训没有任何效果，所以很久以来，他不参加任何的培训，认为各种培训都是骗人的。

@#@况且自己每天都很忙，根本无暇关注这些。

@#@而面对新技术的出现，他认为他现在根本就用不着培训，等以后再说。

@#@随着时间的流逝，小王发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。

@#@这让他非常不解。

@#@@#@根据以上案例，回答以下各题。

@#@@#@1.常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于委托培训，它的适用范围是什么？

@#@除此之外，小李还可以采用哪些学习方式？

@#@@#@2.为员工选择合适的发展方法需要考虑哪些因素？

@#@@#@3.发展循环周期有哪几个步骤？

@#@各步骤需要注意哪些问题？

@#@@#@案例28：

@#@@#@康佳集团非常重视新员工的入职培训，把它作为集团培训体系中的重点。

@#@康佳集团将新入职的员工培训分为一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型，不同类型的培训其培训内容和培训重点也各有不同。

@#@针对一线员工的入职培训，除了常规性的培训内容以外，还规划了一线优秀员工座谈、生产岗位介绍等课程，并采用师傅带徒弟的方式，指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导；@#@有经验的专业技术人员的入职培训，除了常规性的培训内容外，增加了企业环境与生产线参观、团队建设与沟通技能训练等课程；@#@而对于应届毕业生的入职培训，除了一些常规的课程外，还针对其特点，安排了校友座谈、公司各部门负责人讨论等活动，同时，还规划了三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容，采取导师制的方式，派资深员工辅导新员工进行自我评估，制订个人职业生涯规划，并对实习期间的工作进行指导与考核，使其能尽快熟悉企业，成为真正的企业人。

@#@@#@另外，针对企业用工的特点，不定期招聘的单个新员工在办理入职手续之前，由专人进行3小时的单独指导，培训内容包含新入职员工必须掌握的与工作相关的内容，之后才针对新员工的类型，组织实施新员工入职培训。

@#@@#@根据以上案例，回答以下各题。

@#@@#@1.康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导，这属于在职学习方法中的伙伴工作，它的适用范围是什么？

@#@@#@2.康佳集团的新员工在实习期内需要学习很多与工作相关的知识，这属于哪种发展方法？

@#@@#@3.康佳集团对新入职的员工进行培训，这属于发展循环周期的哪个阶段？

@#@@#@4.为员工选择合适的发展方法需要考虑哪些因素？

@#@@#@三、选择题@#@1.在团队发展过程中，团队领导的支持作用不包括（）。

@#@@#@（A）帮助团队成员发展技能@#@（B）帮助团队成员获取相关知识@#@（C）不直接参与团队成员的工作，任由他们自由发挥@#@（D）促进组织目标和团队目标的实现@#@2.属于培训的特点的是（）。

@#@@#@（A）用于整个工作、项目和新的职责培训@#@（B）督导和支持活动贯穿于整个课程之中@#@（C）针对技能、思考能力、解决问题的方法，提高绩效，将知识转化到实际工作中@#@（D）用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训@#@3.组织目标和发展目标既有联系，又有区别。

@#@属于组织目标的是（）。

@#@@#@（A）提高客服部的沟通能力@#@（B）提升客户接待量，达到每天25名客户@#@（C）提高销售部门成员的销售技能@#@（D）提升对外交流部的外语口语水平@#@4.关于正式审查，说法不正确的是（）。

@#@@#@（A）正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法@#@（B）正式审查注重的是成果@#@（C）正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行@#@（D）正式审查需要加以记录@#@。

@#@@#@5.思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。

@#@在交流的过程中，做法不合适的是（）。

@#@@#@（A）在严肃的、非常正式的氛围中展开@#@（B）鼓励他们多谈困难@#@（C）对于他们提出的问题及时给予解决意见@#@（D）坚持双向的交流方式@#@6.关于评估学习效果，说法不正确的是（）。

@#@@#@（A）对学习的效果进行评估是审查过程的一部分@#@（B）评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响@#@（C）评估学习效果要对学员的学习内容进行评估@#@（D）评估学习效果要对学员的学习结果进行评估@#@7.训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段。

@#@@#@（A）简要介绍@#@（B）计划和建立@#@（C）督导和检查@#@（D）审查和评估@#@8.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是（）。

@#@@#@（A）导师@#@（B）教练@#@（C）培训师@#@（D）鼓励者@#@9.在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（）活动。

@#@@#@（A）团队@#@（B）指导@#@（C）培训@#@（D）训练@#@10.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

@#@@#@（A）提高货品上架率@#@（B）每月组织一次对公关部的培训@#@（C）提高公关部的宣传能力@#@（D）在一个月内，招聘两名公关人员@#@ @#@@#@11.关于非正式审查，说法正确的是（）。

@#@@#@（A）对于学习过程中一些琐碎的事不用询问@#@（B）只需要注意观察学员的言语内容就可以，不需要注意肢体语言@#@（C）不需要了解他们对教学方法、教学内容、指导人员等的满意程度@#@（D）如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员@#@ @#@@#@12.小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的（）原则。

@#@@#@（A）可衡量的@#@（B）可达到的@#@（C）可实现的@#@（D）有时间规定的@#@13.团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，可采取的方式不包括（）。

@#@@#@（A）交流@#@（B）让团队成员自行解决他们遇到的困难@#@（C）开展主题活动@#@（D）要求团队成员为别人进行培训@#@14.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。

@#@在培训活动结束几周后，需要进行评估的内容不包括（）。

@#@@#@（A）在培训中是否学到了知识和技能@#@（B）是否能在工作中应用培训所学的知识和技能@#@（C）团队整体效率提高了多大幅度@#@（D）现在是否可以完成以前不能完成的工作@#@15.研发团队正在进行一项训练计划，团队领导经常询问团队成员的学习情况，并给予帮助和指导。

@#@这属于训练步骤中的（）阶段。

@#@@#@（A）计划和建立@#@（B）简要介绍@#@（C）审查和评估@#@（D）督导和检查@#@参考答案：

@#@1C;@#@2D;@#@3B;@#@4A;@#@5A;@#@6B;@#@7B;@#@8D;@#@9C;@#@10C@#@11D;@#@12D;@#@13B;@#@14C;@#@15D@#@";i:

8;s:

29519:

"中国邮政储蓄银行的相关工作报告情况@#@中国邮政储蓄银行的相关工作报告情况@#@　同志们：

@#@　这次会议是在全面贯彻落实全省邮政金融工作会议精神，按照学习实践科学发展观的要求，积极应对国际金融危机挑战，加快邮储银行创业步伐的关键时刻召开的一次重要会议。

@#@这次会议的主要内容是：

@#@简要回顾改革开放以来，全市邮政金融十年发展历程，总结2018年基本情况，安排部署2018年工作任务，动员全市广大干部职工进一步解放思想，改革创新，求真务实，以思想的新解放、改革的新举措、工作的新成绩推动全市邮政金融又好又快发展。

@#@　改革开放三十年来，×@#@×@#@邮政金融发生了翻天覆地的变化，特别是从邮电分营到邮政储蓄体制改革的这十年，在省公司、省行及市局党委的正确领导下，全市以科学发展观为指导，不断解放思想、紧抓机遇、立足当前、着眼长远，遵循经济规律，勇担历史责任，逐步走出了一条思想观念大转变、金融事业大发展、各项工作大突破、企业效益大提升的科学发展之路。

@#@十年来，我们发展的路子越走越宽越走越活。

@#@储蓄规模从1998年的7.02亿元，xx年突破10亿元，xx年突破20亿元，xx年突破30亿元，xx年突破50亿元，xx年突破70亿元，2018年一举跨越100亿元大关，跃居全市银行同业首位;@#@资产业务从无到有，从小到大，到现在的小额质押贷款累计发放过2.5亿元，小额贷款累计发放过5000万元;@#@代理保险规模3亿元;@#@公司业务自开办到现在的2.5亿元，位居全省第4位;@#@这十年可以说是一年一个新台阶，一年一个新气象，实现了又好又快发展。

@#@十年来，邮政金融整体经营效益越来越好。

@#@分营前邮储收入仅为1320万元，占邮政总收入的22.86%，10年来收入不断攀升，特别是从xx年开始，面临市场的激烈竞争，收入仍然以年平均20%以上的速度增长，到2018年末已经达到1.5亿元，占邮政收入比例达到70%以上，规模总量是10年前的11倍多。

@#@十年来，信息科技推动发展的力量越来越大。

@#@邮政金融信息化建设是一个从低级向高级、从简单向复杂、从分散到整合的发展过程;@#@是一个思想认识不断提高，由浅入深、由表及里的过程;@#@是一个金融服务手段由手工向电子化服务的发展过程;@#@是一个由单一化柜台服务向全方位电子化服务的发展过程。

@#@目前金融信息化体系已经基本建成，各类系统软件应用取得了重大突破，依靠信息技术推进银行发展的效果正在逐步显现出来。

@#@　过去的十年是全市邮政金融经受考验、艰苦奋斗的十年，也是勇于实践、锐意进取的十年。

@#@能取得这样的成绩，能有这样的局面，难能可贵，来之不易。

@#@十年的发展成绩，凝聚着全市广大干部职工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓实干、无私奉献的结果，与省公司、省行及市局党委的正确领导和大力支持密不可分。

@#@在此，我代表市分行，向奋战在邮政金融工作一线的广大干部职工，致以崇高的敬意和衷心的感谢!

@#@　2018年是中国邮政储蓄银行×@#@×@#@市分行运行的开局之年，也是极不平凡的一年。

@#@一年来，在省行的正确领导下，×@#@×@#@市分行以科学发展观为指导，全面贯彻落实省行各种会议精神，坚持一手抓改革，一手抓发展，切实加强企业管理，注重员工素质的提高，构建企业合规文化和执行力文化，促进企业和谐进步，推动全市邮政金融又好又快发展，经过全行干部职工一年的努力拼搏，各项工作都呈现良好的发展局面，取得了良好的成效，迈出了改革发展坚实的第一步。

@#@　一、2018年邮政金融工作情况　

（一）主要发展目标完成情况　1、全市邮政储蓄余额净增22.44亿元，完成计划的112.19%，其中银行自营网点余额净增5.13亿元。

@#@全市总资产净值增加32.65亿元，其中银行自营网点余额净增10.55亿元。

@#@　2、年末定活比例达到27.44%，同比提高1.31个百分点，其中银行自营网点定活比例为26.73%，同比提高2.13个百分点。

@#@　3、实现汇兑业务收入269.37万元，其中银行自营网点72.24万元。

@#@　4、实现代理保费2.94亿元，完成计划的91.92%，其中银行自营网点代理保费4742万元;@#@基金保有量达到7.47亿元，完成计划的74.73%。

@#@　5、小额质押贷款新增发放1.46亿元，完成计划的146.14%;@#@小额贷款业务新增发放5114万元，完成计划的63.92%。

@#@　6、对公存款年末结存212户，结存余额达到2.52亿元;@#@完成计划的193.52%。

@#@　7、全年实现银行自营收入3922万元，完成计划的95.66%，其中非利差收入占比达到19.05%;@#@实现净利润1041万元，完成计划的100.34%。

@#@　8、全员劳动生产率达到了18万元/人，用户满意度达到了90分。

@#@　

（二）主要工作特点：

@#@　围绕转变邮政金融发展方式和盈利模式，着力优化资产结构和提高业务发展的质量，加快在存款规模有质量增长基础上的多元化发展步伐。

@#@　1、业务发展上“以余额为基础、中间业务为重点、资产业务为新的增长点”始终坚持多元化发展思路。

@#@　一是继续保持邮政储蓄存款规模快速稳定增长。

@#@继续强化政策引导激励，紧抓旺季精心组织做好业务竞赛，营造发展氛围，利用一切有利条件发展邮政储蓄业务，并不断推进负债业务增长方式的转变，积极顺应市场的新变化、新要求。

@#@全市邮政储蓄市场占有率为29.28%，新增市场占有率为31.43%，均列×@#@×@#@金融机构首位。

@#@　二是大力发展中间业务。

@#@通过大力发展保险、基金和理财业务建立邮政储蓄的中、高端客户群体，竞赛推动代理保险业务，主推风险较低、投资收益稳健的保本型和债券型基金，通过电话、上门、窗口等多元化营销方式挖掘内外源客户群体，累计销售理财类业务5.73亿元。

@#@　三是高度重视开拓和发展对公存款和对公业务。

@#@公司业务开办以后，全行主要从挖掘已经建立业务来往关系的客户、加强财政类资金的公关营销、与信贷业务相结合培养中小企业客户群体等方面入手，按照低成本、高效益原则积极开拓对公存款和对公业务市场。

@#@　四是继续做好个人支付结算业务发展。

@#@突出账户汇款、网上汇款等新功能市场拓展，以淘宝绿卡、epos转账电话为载体创造绿卡消费环境。

@#@全市年发放绿卡33.83万张，绿卡用户达到106.78万户，卡户余额19.36亿元。

@#@其中华商联盟业务全市累计布放转帐电话2249台，完成计划的112.45%;@#@淘宝绿卡全市累计发放10.37万张，成功激活6972张，完成计划的103.74%。

@#@　五是进一步拓展资产类业务。

@#@在继续做好小额质押贷款的基础上通过有针对性的宣传策划和广告投放大力拓展小额信贷市场规模，实现贷款利息收入258万元。

@#@　2、加大渠道能力建设，提升科技应用水平　一是加强旗舰网点建设提升网点综合服务能力，加大自助设备投入，10年全市共装修改造储蓄网点13处，并加大了自助设备的投入，通过与东信公司联合运营的方式，投入atm自助终端61台，总量达到了91台。

@#@二是全市共安装e-pos转账电话2249台，拓宽了支付渠道。

@#@三是全力做好小额信贷、公司业务系统的组建任务和上线工作，并全力保障了财务系统、人力资源系统、个人征信系统、网上银行等系统的上线工作。

@#@四是继续开展安全运行年活动。

@#@　3、加强邮政金融会计核算管理　会计核算部门积极转变思维模式，不断加强财务基础管理和收入统计核算、强化成本费用预算和内部风险控制、规范内外资金账户和银企分账管理、提升资金运作效益和财务管理水平，初步实现了会计核算管理的独立规范运行。

@#@省行下达费用支出计划2641.22万元;@#@1-12月份全市费用支出2827.48万元。

@#@其中固定成本费用支出337.99万元;@#@变动成本费用支出2489.49万元。

@#@　4、狠抓内控机制建设，建立完善的风险控制体系　一是继续开展案件专项治理工作和邮政金融内部控制评价工作。

@#@二是强化稽查力度，深入开展非现场稽查工作力度，加大对新开办业务的稽查和规章制度落实情况的检查力度。

@#@三是加大对发生储汇案件的责任人、相关责任人的处理力度。

@#@四是深入推动储汇岗位轮换工作，全面开展储汇从业人员日常行为排查，继续强化储汇从业人员的法律法规、金融安全知识的教育工作。

@#@　5、加强员工培训，提高员工素质，以适应市场竞争需要　采取自培、委培、岗位练兵等多种形式积极开展员工培训工作，按总行和省分行培训计划在人员非常紧张的情况下指派专人参加高管人员、信贷员、公司业务、劳资员等专项培训，组织开展反洗钱知识、反假币、商业银行法、职务犯罪等专题培训，认真组织开展新业务培训及大学生入职等专项培训，积极组织职工学历教育，开展同业交流实践培训工作，提高员工综合素质，继续实施柜员大专化、持证上岗工作，全面推行客户经理、大堂经理、柜台从业人员咨格认证和动态管理，以适应市场竞争需要。

@#@　6、组建银行运营机制，推进体制改革工作。

@#@　一是按时完成了全市分、支行的组建工作，77个分支行全面挂牌营业。

@#@×@#@×@#@市分行于2018年2月22日正式挂牌成立。

@#@二是全力做好稳定工作，按要求划分接收了211名银行从业人员，并通过引导教育全力做好职工队伍的思想稳定工作，没有不良情绪产生传播。

@#@三是深入开展“共谋发展，同创未来”主题教育活动，在9月26日省公司召开“共谋发展，同创未来”主题教育活动电视电话会议之后，×@#@×@#@市局、市分行领导高度重视，认真组织实施，在全市迅速掀起了“共谋发展，同创未来”主题教育活动，银邮双方建立了定期联系会议制度和沟通协商机制。

@#@　7、提升邮政金融服务水平　一是加大了网点装修改造力度，投入atm等机具，努力改善网点服务形象，提升网点服服务质量和服务效率。

@#@　二是以创建“精品网点”活动为切入点，以文明创建为载体，以精细化服务为基础，以星级服务为目标，以个性化服务为前提，以量身打造为宗旨继续深入开展“双创”活动，×@#@×@#@邮政被推荐为全省“创佳评差”活动最佳单位。

@#@　三是奥运期间，全市全体动员从网点及自助设备形象标识规范、人力资源调配、窗口服务规范、服务流程执行、网点服务等方面开展自查入手，规范服务流程，美化服务环境，努力提升企业形象，加强节假日网点大堂客户经理轮值工作，提高对高端优质客户的差别化服务管理，在营业网点窗口及自助服务区提供特殊业务服务指引和自助设备操作指导，提高客户自我服务能力，同时加强通信设备的维护检查，确保用卡环境的安全和通畅，为奥运提供优质服务。

@#@　四是5月12日汶川发生8级大地震，我市震感强烈，邮政金融服务工作受到严重影响，地震造成全行直接经济损失达到1078.9万元，其中企业损失1012.9万元，职工个人损失66万元。

@#@全市共有包括汉台区在内的10个县区行受灾，8栋县支行生产楼、50余处农村分支机构和部分生产设施设备等均不同程度受损。

@#@宁强、略阳、南郑支行损失严重。

@#@市分行立即召开紧急会议，启动重大突发事件应急预案，成立应急领导小组，指导全行迅速开展抗震救灾，及时派出工作组赶往宁强、略阳、南郑等县，现场察看灾情，慰问基层员工，指导抗震救灾工作，克服重重困难在灾区设置“临时办公室”、“帐篷银行”，调整atm、确保工作有序开展，特别是在略阳县人员撤离时，调拨资金，确保大灾期间客户的需求，并动员捐款13000余元。

@#@面对突如其来的地震灾害，全行干部职工不畏艰险，沉着应战，全力保证人生安全、财产安全和恢复营业，全行无一人员伤亡、无账款损失，为抗震救灾、恢复重建提供优质服务，经受住了严峻的考验。

@#@受到当地党委和政府及人民群众的高度赞扬，宁强县支行、市分行行长分别被评为银行业“抗震救灾”先进集体和个人。

@#@　二、目前工作中存在的问题　

（一）思想认识转变缓慢　部分干部职工思想认识转变缓慢，缺乏创新意识，不能够地创造性地完成新形势、新局面下的新任务，对一些全新的任务目标缺乏必要的过程督导意识、方法和新领域新事物的开拓、应对能力。

@#@　

（二）经营方式转变滞缓　目前的思想认识水平直接导致了经营方式的转变过程严重滞缓。

@#@人员配备不充足、设备投入不到位及考核方法缺乏指导方向性使得一些高收益、高回报的新业务不能够在相应的时期内迅速拓展并扎根，不仅影响当期盈利还会因为经验积累不足、有效资源流失造成今后的业务发展成本增大、同期效益低下。

@#@　（三）从业人员数量、素质待提升　目前全行从业人员211人，辖20个一类网点，单位管理支撑和窗口营业管控等部位环节普遍感觉人员紧缺，同时从业人员风险排查、安全防范、作业处理、业务操作、市场拓展、目标控制等各方面的综合能力离现代化商业银行的基本要求差距还比较大，急需增补人员和强化培训以加强人力资源储备。

@#@　（四）高效业务规模、效益不突出　基于以上原因及业务开展时间较短，目前全行资产类和中间代理类高效业务的收入比重远不及其他商业银行，没有形成影响较大的规模，更没有产生突出可观的效益，今后的发展空间非常巨大。

@#@　三、目前所面临的内外部发展环境　

（一）外部环境分析　1、11年宏观经济分析　金融危机爆发，作为世界经济动力的美国在信贷紧缩和房市调整的双重打击下深陷严重衰退，金融危机的影响将快速蔓延到实体经济。

@#@预计发达国家经济在2018年将非常低迷，且在信贷危机的背景下，货币政策难以通过金融中介传导至资金需求的终端，财政刺激将是各国提振经济的主要策略。

@#@　本次全球性金融危机主接发生在中国的主要出口市场美国与欧洲，中长期来看出口作为中国经济增长支柱难以为继，经济加速下滑引发的产能过剩和失业压力，以及全球大宗商品价格泡沫的破裂，增加了通缩风险，中国经济很有可能在未来两年内陷入通缩，人民币升值波动趋缓。

@#@　中央经济工作会议上提出必须把保持经济平稳较快发展作为11年经济工作的首要任务。

@#@要着力在保增长上下功夫，把扩大内需作为保增长的根本途径，把加快发展方式转变和结构调整作为保增长的主攻方向，把深化重点领域和关键环节改革、提高对外开放水平作为保增长的强大动力，把改善民生作为保增长的出发点和落脚点。

@#@　继扩大内需保稳定的“国十条”出台之后，央行又首次提出适度宽松的货币政策以“保八”，并于11月27日、12月23日央行宣布下调金融机构一年期人民币存贷款基准利率各1.08个百分点和0.27个百分点，同时12月5日和12月25日分别下调存款准备金率1个百分点和0.5个百分点（含中国邮政储蓄银行），继续对汶川地震灾区和农村金融机构执行优惠的存款准备金率。

@#@“双率”的不断下调降低企业融资成本和释放流动性有利于刺激房地产市场的消费需求和促进资本市场的底部构筑。

@#@在中央政府出台的一系列“组合拳”之下，如果仍然无法遏止经济下滑趋势，更为积极的财政政策与更为宽松的货币政策将继续出台，并且将充分考虑就业压力和产业技术革新。

@#@　2、宏观经济对国内银行业的普遍影响　

（1）政策风险：

@#@宏观经济下行，政府为了为宏观经济大局的需要，有可能进一步推出让渡银行业利益的政策，使国内银行业净息差缩窄、信贷成本上升，从而对目前国内商业银行的盈利模式产生较大影响。

@#@　

（2）信用风险：

@#@随着全球金融危机开始入侵实体经济，在全球经济下行这一背景下进行的宏观经济调整，在现阶段已对中国银行业的信用风险产生重要影响，信贷规模成为一把“双刃剑”，中小企业的放款风险偏高，若银行主要着眼于中小企业的融资需求，将有风险过于集中的问题。

@#@这对国内银行业信用风险控制能力和风险定价能力提出了更高的要求，其中制造业、房地产业、商业贸易业的信贷质量尤为重要。

@#@为了防止不良资产的反弹，基础设施领域的信贷资产投放成为各家银行的聚焦点和竞争点。

@#@　（3）中间业务：

@#@随着经济下行和资本市场的低迷境况，银行卡、支付结算、投资银行、基金托管等等各项中间业务都将遭受较大考验，但国内银行业中间业务盈利占比仍然比较低，财政扩张和降息预期对国债、保险、理财、资本市场相关的中间业务的市场拓展有一定的促进作用。

@#@金融租赁或成为国内银行业中间业务发展的新亮点。

@#@　3、×@#@×@#@邮政金融的特殊外部环境　

（1）面对农业银行、工商银行、建设银行、中国银行等支付结算能力强、产品结构化程度高、综合实力雄厚的四家国家大型股份制商业银行和中国农业发展银行一家政策性银行及城市信用社、农村信用社、农村合作银行等区域性金融机构的激烈竞争，×@#@×@#@邮政金融经过二十多年的努力，打拼了一定市场空间，培育了一批忠诚客户，并确立了居民存款的市场主导地位，但信贷业务、公司类支付结算业务的市场拓展将面临更多的困难。

@#@　

（2）×@#@×@#@邮政金融以农村市场为主体客户资源的存款结构在央行不断降息的情况下仍然能够在较长时间内提供稳定的资本来源，为信贷业务的快速拓展奠定坚实的基础。

@#@　（3）邮政储蓄银行作为国内银行业的新生力量，存量资产优质，在11年信贷资产规模的成倍扩张过程中，区域内“三农”服务、扶贫开发、灾后重建及大规模基础建设等项目将带来历史性机遇，同时也为以支付结算业务为主体的公司业务提供一个良好的发展空间。

@#@　

（二）内部环境分析　1、随着邮政体制改革的深入，集团公司及邮储银行内部管理机制的进一步完善，将更有利于我行11年的各项经营管理活动的开展。

@#@　2、中国邮政储蓄银行陕西省×@#@×@#@市分行2018年2月22日挂牌成立，积极开展各类经营管理工作，不断地整合资源配置、完善运营机制、拓宽业务领域、转变增长方式、提升盈利水平，通过近一年时间的独立运行，为今后的大发展积累了一定的工作经验。

@#@　3、11年，消费信贷、公司信贷、信用卡等产品的丰富，电话银行、网上银行等渠道的拓宽，以及相关人力、物力、财力等资本的投入，将带给中国邮政储蓄银行一个新的发展契机。

@#@　四、2018年金融工作发展思路　

（一）指导思想　2018年全市银行工作总的指导思想是：

@#@　认真贯彻党的十七届三中全会和中央经济工作会议精神，以及全省邮政金融工作会议精神，牢固树立和全面落实科学发展观，坚持以人为本，协调发展、统筹兼顾，正确处理改革、发展、稳定的关系，始终以发展为第一要务，抓重点拓市场，抓改革活机制，抓管理促发展，抓服务树形象，调结构增效益，积极稳妥做好风险防控工作，稳步推进×@#@×@#@邮政金融事业可持续发展。

@#@　

（二）工作目标　全市金融汇总收入达到1.85亿元，整体收入增幅达到25%，银行收入增幅保30%，争50%。

@#@　（三）工作措施　1、抓重点拓市场，提升业务发展水平　坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营方针，突出“重点县、重点业务、重点客户、重点阶段，重点保障”，以重点带全行，提升各类业务的经营规模和效益。

@#@全市邮政金融业务发展增速要达到10%，其中银行占比要达到30%。

@#@　

（1）坚定信心，稳步发展负债类业务。

@#@　牢固树立“存款立行”的经营理念，以规模抵御风险，向规模要效益。

@#@要切实转变发展方式，抓好重点阶段、重点区域、重点客户的邮储潜力挖掘，一是继续强化政策的引导和激励作用，充分发挥政策的导向作用，加大对业务的政策倾斜，通过政策引导将干部职工的注意力吸引到储蓄业务发展上来，将发展热情凝聚到储蓄业务上来，激发全员的积极性和主动性，推动余额规模再上新台阶。

@#@二是抢前抓早，紧抓旺季，精心组织好各季度、各阶段业务竞赛，为规模化发展打好基础。

@#@要以通报、战报等多种形式对竞赛组织推动工作进行指导;@#@努力提高执行能力，发挥龙头行带动作用;@#@要积极树立各支行发展典型，营造旺季发展氛围。

@#@三是根据区域经济特点和时节特点，加快业务开发。

@#@全力抓好一、四季度业务旺季，一季度开展客户走访活动，“福满中国”宣传营销活动;@#@四季度抢抓农产品收获季节，抓好农产品资金的回笼结算服务。

@#@2018年一、四季度分别要确保净增余额2亿元，奋斗3亿元;@#@二、三季度要确保净增余额2亿元，奋斗3亿元。

@#@在城市的业务发展要充分体现其经济的特点，对不同的客户推介不同的产品，采取有针对性的措施，扩大市场份额。

@#@　

（2）突出重点，积极拓展资产类业务。

@#@　以宣传为重点，加快零售信贷业务健康快速发展，建立起强行之柱。

@#@一是加快发展小额质押贷款业务。

@#@要认真总结经验，突出重点，积极探索各种新模式，继续加快小额质押贷款业务发展。

@#@通过贷款的规模发放，实现贷款平均余额、结存客户和利息收入的规模化。

@#@二是大力推进小额贷款工作，提升资产业务综合管理水平。

@#@在省分行授权范围内，大胆尝试，积极做好小额贷款业务宣传和市场拓展工作。

@#@并通过客户贷款需求调查工作的开展，在控制好信用风险前提下，不断增加资产业务种类，不断满足贷款客户的需求。

@#@要把城市作为信贷业务的主战场，农村作为重要的补充，千方百计做大规模做出效益。

@#@　（3）高度重视，大力开拓和发展对公业务。

@#@　2018年，要将对公业务作为拉动邮政金融收入增长的关键点，打造起富行之源，高度重视和突出公司业务的战略地位。

@#@一是充分挖掘目前已经与邮政储蓄开展业务的通讯、烟草、代收付类用户的对公业务需求，对目前已开展的福彩、体彩、非保资金发放等业务所涉及的对公资金要争取由邮政储蓄对其实行资金闭环流动。

@#@二是积极与政府沟通，主动寻找合作机会，发展与政府合作的对公业务，针对政务类收费、公共事业类收费进行专项公关，更加充分的利用邮政储蓄网络优势和储蓄、传统汇兑、商务汇款等业务优势，大力发展邮政储蓄符合政府施政需求的对公业务。

@#@三是结合国家积极发展中小企业的经济政策，培养中小企业客户群体。

@#@在具体发展中，充分利用这类用户群体分布广、交易频繁的特点，结合邮政储蓄网络优势，对这些用户群体需求进行深入细致的调研，整合邮政储蓄各类资源，创新业务品种，满足这类客户群体需求，培养这类客户群体使用邮政储蓄对公业务的意识，从而占领这一客户群体。

@#@　（4）多元化经营，大力发展中间业务。

@#@　抓住市场机遇，迅速做大做强代收付、基金、保险和理财业务，通过大力发展基金、保险和理财业务来发展和建立邮政储蓄的中、高端客户群体，保证现有的中低端客户群不流失。

@#@一是坚持以项目促发展的有效做法，实施项目管理，加强市场调查，掌握市场需求，制定落实项目营销计划，积极拓展新的代收付服务领域。

@#@二是保持代理保险业务的增长势头。

@#@要不断深化与保险公司的合作，拓展合作范围，开拓发展领域，不断丰富险种，促进业务全面均衡发展。

@#@三是深化与金融同业的合作，推进代理理财业务发展。

@#@加快推广期交产品、交强险等新险种，在规模不断壮大基础上推进保险多元化发展;@#@四是稳步拓展理财市场。

@#@按照总行和省行的总体安排，积极推广和发展固定收益类产品的销售范围，做好组织营销工作，统筹理财产品，提高一线人员的理财知识水平和营销水平，实现理财业务新突破。

@#@　（5）以做大结算规模为主要发展目标，做大绿卡业务规模。

@#@　2018年，继续开展以拓展商贸市场为目标的华商联盟发展，以校园市场为目标的绿卡校园行活动;@#@以及围绕重点节庆日开展绿卡有奖消费等活动，充分调动各层面不同客户使用绿卡消费结算的积极性，提高绿卡结算市场占有率。

@#@要加大力度，加强与商家、学校等单位的联合，加快pos机具布放，不断改善刷卡环境，为绿卡消费创造条件。

@#@持续做好组织策划和宣传营销工作，使各类不同主题的消费促销活动有声有色，见到成效。

@#@不断总结绿卡校园项目活动，完善活动方案，构建绿卡校园经济体系，进一步发掘校园市场的业务潜力;@#@继续以基金、保险等优质客户为重点对象，加强营销与服务，发展绿卡vip客户，构建邮政绿卡高端用户群，为信用卡业务奠定基础。

@#@　2、抓能力促发展，发挥网络支撑作用　要立足×@#@×@#@的实际，切实抓好银行营业网点规划建设改造，推进资源的优化整合，不断提升综合能力和核心竞争力。

@#@　

（1）加强银行骨干网点、自助服务终端等服务渠道规划建设改造，提升企业服务形象，提高网点自然吸储能力。

@#@　

（2）抓好作业组织优化和流程再造，整合资源配置，提高运行质量和效率。

@#@要逐步建立现代化商业银行营销体系，全面推行“弹性工作制”，积极探索建设“流程银行”，构建科学的考核评价体系。

@#@　（3）配合邮政企业抓好信息网应用工作，支撑企业管理和发展。

@#@深入市场走访客户，充分了解客户经营状况及金融需求，加强邮政金融专业名址库建设维护工作，为各类业务的市场开发拓展提供强有力的支撑服务。

@#@　（4）抓好邮政注资基建项目的建设，提高银行综合能力。

@#@　3、抓管理上台阶，夯实企业发展基础　要加强各项管理工作，推进科学管理、规范管理，向管理要效益。

@#@具体来说，要努力做到“六化”。

@#@　

（1）营销管理逐步实现科学化。

@#@根据银行业务特点要积极探索采取针对性强、专业化程度高的多元化营销方式，多采取能人营销、数据库营销和专业营销，少采用全员营销模式，逐步实现营销管理科学化。

@#@　

（2）支行管理积极实施标准化。

@#@网点改造装修、人员设施配备、营运服务质量、内控安防管理等严格按照相关规范实施，进一步精细化、流程化、标准化，进一步提升管理人员的执行力，杜绝人为的执行偏差。

@#@　（3）维护管理坚持推进规范化。

@#@　（4）财务管理努力迈向法制化。

@#@一是要建立健全邮政储蓄银行会计组织体系，根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》和国";i:

9;s:

9299:

"第三讲波长频率和波速@#@第3讲波长、频率和波速@#@

（一）描述机械波特性的物理量@#@

（1）波长（λ）@#@a.定义：

@#@沿着波的传播方向，两个相邻的在振动过程中对平衡位置的位移总是相等的质点间的距离。

@#@@#@b.单位：

@#@米 @#@@#@①在横波中波长等于相邻两个波峰或波谷之间的距离；@#@在纵波中波长等于相邻两个密部或疏部的中央之间的距离。

@#@@#@②质点振动一个周期，振动形式在介质中传播的距离恰好等于一个波长，即：

@#@振动在一个周期里在介质中传播的距离等于一个波长。

@#@@#@c.物理意义@#@反映波在空间上的周期性。

@#@波向前传播一个波长的距离时，波就恢复原来的形状。

@#@@#@d.波长是标量。

@#@大小由介质和波源共同决定的@#@

（2）波速（v）@#@a.物理意义：

@#@@#@描述波在介质中传播的快慢程度，是振动形式或能量传播的速度。

@#@@#@b.单位：

@#@米/秒 @#@@#@c.表达式：

@#@v＝λ/T。

@#@任何波都适用，叫波传规律。

@#@@#@d.波速决定于介质的本身性质和波的种类。

@#@与波的频率无关。

@#@@#@波在同一种介质中传播位移X=vt.@#@在不同种介质中传播速度不同。

@#@不同温度时，波速不同，温度高时波速大。

@#@@#@（3）频率（f）和周期（T）@#@a.质点振动的周期又叫做波的周期（T）；@#@质点振动的频率又叫做波的频率（f）。

@#@@#@b.波的频率反映波源每秒内发出的完全波的个数。

@#@@#@c.波的振动周期和频率只与振源有关，与媒质无关。

@#@@#@d.f=1/T@#@

（二）、波动问题的多解性@#@

（1）周期性：

@#@@#@a.传播距离周期性X=nλ+△x@#@b.传播时间的周期性t=nT+△t@#@c. @#@V=λ/T=（nλ+△x）/（nT+△t）@#@

（2）双向性@#@横轴的正方向和负方向。

@#@@#@（3）多解问题@#@a.传播方向不定出现多解@#@b.时间与周期关系不明出现多解@#@c.距离与波长不明出现多解@#@d.质点距离与波长不明出现多解@#@（三）练习讨论@#@提问1：

@#@从下图波的图象中你可以直接看出哪些物理量？

@#@@#@答：

@#@从图象可以直接读出振幅A为6cm，波长为20cm，还可以对比看出在该时刻任一质点相对平衡位置的位移（包括大小和方向）。

@#@@#@提问2：

@#@上图中，质点A的振动传到E点时，求点A运动的位移、路程各是多少？

@#@此过程质点B的振动状态向右传播多远？

@#@@#@答：

@#@从图象看，A点与E点是振动完全相同的相邻的两点，显然两点的横坐标之差恰为一个波长，即A点的振动状态传到E点时经历的时间恰为一个周期。

@#@在相应时间内质点正好完成一次全振动，则其相对平衡位置的位移为3cm；@#@而其运动路程是振幅的4倍，等于24cm。

@#@在这段时间内，B质点振动状态传到F点，F与B点在波长的传播方向上的距离恰为一个波长，所以质点B的振动状态向右传播20cm。

@#@@#@例题评讲：

@#@@#@例1．下图是一列简谐波在某一时刻的波形图线。

@#@虚线是0.2s后它的波形图线。

@#@这列波可能的传播速度是多大？

@#@@#@解：

@#@因为波具有空间周期性，当波向右传播时，在0.2s内，传播的距离应为：

@#@@#@则传播速度为：

@#@@#@当波向左传播时，在0.2s内，传播的距离为：

@#@@#@则传播速度为：

@#@@#@ @#@@#@例2．绳上有一简谐横波向右传播，当绳上某一质点A向上运动达最大值时，在其右方相距0.30m的质点B刚好向下运动达到最大位移，若已知波长大于0.15m，求该波的波长。

@#@@#@分析：

@#@据题意知，A、B两质点的间距为波长的半整数倍，由波的性质得nλ+λ/2＝0.3m。

@#@@#@当n＝0时，λ0＝0.6m@#@当n＝1时，λ1＝0.2m@#@当n＝2时，λ2＝0.12m＜0.15m@#@故波的波长有两种可能值：

@#@一是0.6m，二是0.2m。

@#@@#@@#@教师在线@#@例1．如图10－24所示为一列简谐横波在t=0时刻的波形图，波的传播速度v=0.2m/s，则从t=0到t=2.5s的时间内，质点M运动通过的路程是________，位移是________。

@#@@#@例2．在波的传播方向上，有相距1.05m的两质点a、b，当a达正的最大位移时，b恰好在平衡位置，已知a、b间的距离小于2个波长，波的频率为200Hz，求波传播的可能速度。

@#@@#@同步训练@#@1．由原点O处的波源发生的一列简谐波沿x轴正向传播，在t=0时刻的波形曲线如图10－25所示，已知这列波的质点P连续出现两次波峰的时间间隔为0.4s，则（）@#@A.这列波的波长为5cm@#@B.这列波的传播速度为10m/s@#@C.当t=0.7s时，质点Q第一次到达波峰@#@D.@#@质点Q到达波峰时，质点P恰好到达波谷@#@2．如图10－26所示为一简谐波在t1=0时刻的波的图象，波的传播速度v=2m/s，质点M在平衡位置上，求从t1=0到t2=2.45s这段时间内，质点M通过的路程和位移各多大？

@#@@#@3．如图10－27所示，A、B一列简谐横波中的两点，某时刻，A正处于正向最大位移处，另一点B恰好通过平衡位置向-y方向振动。

@#@已知A、B的横坐标分别为xA=0,xB=70m，并且波长λ符合不等式：

@#@20m<@#@λ<@#@80m,求波长λ.@#@4．简谐机械波在给定的媒质中传播时，下列说法正确的是（）@#@A.振幅越大，则波传播的速度越快B。

@#@振幅越大，则波传播的速度越慢@#@C．在一个周期内，振动质元走过的路程等于一个波长@#@D。

@#@振动的频率越高，则波传播一个波长的距离所用的时间越短@#@5．如图10－28所示，在xOy平面内有一沿x正方向传播的简谐波，波速为1m/s，振幅为4cm，频率为2.5Hz，在t=0时刻，P点位于其平衡位置上方最大位移处，则距P为0.2m的Q点（）@#@A.@#@在0.1s时的位移是4cm@#@B.在0.1s时的速度最大@#@C.在0.1s时的速度沿y轴负方向@#@D.在0—0.1s时间内的路程是4cm@#@6．如图10－29所示，1，2，3，……，10各点之间距离均是1m。

@#@当t=0时，点1开始向上振动，经0.1s达到最大位移，而振动向右传播到点3，则以下结论正确的是（）@#@A.波的传播速度是10m/s，周期是0.4s@#@B.波的频率是2.5Hz，波长是8m@#@C.再经0.1s,波传播到点5，点4达到最大位移@#@D.@#@波传播到点10时，经过0.45s，点8达到最大位移@#@7．一列简谐横波沿x轴传播时，某时刻的波形如图10－30所示，其中质点A在图示时刻位于最大位移处，位于x轴上的质点B与坐标原点相距0.5m，此时刻它正好经过x轴沿y正方向运动，历经0.02s达到最大位移处，由此可知（）@#@A．这列波的波长是2mB。

@#@这列波的频率是50Hz@#@C．这列波的波速是25m/sD．这列波是从右向左传播的@#@8．有一列沿水平绳传播的简谐横波，频率为10Hz，振动方向沿着竖直方向，当绳上的质点P到达其平衡位置且向下运动时，在其右方相距0.6m处的质点Q刚好到达最高点，由此可知波速传播方向可能是（）@#@A．8m/s,向右传播B．8m/s,向左传播C．24m/s，向右传播D．24m/s，向左传播@#@9．如图10－31所示，在一条直线上有S,M,N三点，S为波源，距M点为12m，距N点为21m。

@#@由于波源S的振动在直线上形成一列横波，其波长为8m，波速为4m/s,下列说法中正确的是（）@#@A.M点先开始振动，N点后振动，振动时间相差2.25s，但振动周期都为2s@#@B.M点在最高点时，N点在平衡位置之上且向下振动@#@C.M点在最高点时，N点在平衡位置之上且向上振动D。

@#@振动过程中M,N两点的位移有可能在某时刻相同@#@10．波源从平衡位置开始振动，在介质中传播形成一列波，0.1s传到C点。

@#@波在0.1s的图像如图10－32所示。

@#@该波源的振动频率为，波的周期为，波长为，波速为。

@#@@#@拓展尝新@#@11．一列横波在t=0时刻的波形如图10－33所示，传播方向沿x轴正方向。

@#@已知在0.9s末，P点出现第三次波谷，则从零时刻算起，经s在Q点第一次出现波峰。

@#@@#@12．如图10－34所示，实线是一列简谐波在某一时刻的波形图像，虚线是0.2s后它的波形图像，则这列波可能的波速为多大？

@#@@#@答案：

@#@@#@教师在线@#@例1．解：

@#@

（1）由图可读出：

@#@λ=0.4m，A=5cm，由v=λf可求出f=5Hz，T=0.2s，则在t=2.5s时间内质点M共振动了12.5个周期，所以2.5s内通过的总路程为12.5×@#@4×@#@0.05m=2.5m。

@#@@#@

（2）很显然质点M振动了12.5个周期后又回到了出发点，所以从t=0到t=2.5s时间内，质点M的位移为零。

@#@@#@例2．解：

@#@a、b的间距与波长λ的关系有四种可能：

@#@@#@@#@由v=λf得波的传播的可能速度为：

@#@@#@@#@@#@同步训练@#@1.BC@#@2.路程：

@#@2.45m位移：

@#@－5cm@#@3.@#@或@#@，且波沿着＋x方向传播@#@4.D@#@5.BD@#@6.BD@#@7.ACD@#@8.BC@#@9.ACD@#@10.5Hz0.2s10cm50cm/s@#@拓展尝新@#@11.1.4@#@12.波沿x正方向传播时，v=（20n+5）m/s@#@波沿x负方向传播时，v=（20n+15）m/s@#@（其中n=0，1，2，3·@#@·@#@·@#@）@#@";i:

10;s:

66:

"第十三讲企业内部控制应用指引第11号工程项目@#@";}