电大市场营销学 网上作业汇总Word文档格式.docx

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3.长

7.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采取的商标策略是：

1.推进商标策略

2.家族商标策略

3.等级商标策略

8.除了提供质量合格的产品外，制造商还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等。

对制造商来说，（　）。

1.售后服务是由经销商来承担的

2.如果是优质产品则无必要

3.这是产品整体概念的一部分，很有必要

9.产品处在生命周期的成熟期时，宜采用（　）。

1.告知性广告

2.劝说性广告

3.提示性广告

10.对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（　）。

1.产品延伸策略

2.产品创新策略

3.产品调整策略

11.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（　）的方式。

1.广告宣传

2.经销商商品陈列

3.人员推销

12.在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（　）。

1.有形展示

2.无形展示

3.服务蓝图

13.在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，，因而主要应采取（　）促销方式。

1.广告

2.人员推销

3.价格折扣

14.产品—市场管理型组织的主要缺点是（　）。

1.组织管理费用太高

2.有些产品和市场容易被忽略

3.容易造成计划与实际的脱节

15.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（　），并不涉及所有权的转移。

1.管理权

2.所有权

3.使用权

第2大题多选题

1.一般来说，（　）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。

1.高科技产品

2.消费者偏好相对稳定产品

3.技术相对稳定产品

4.新潮产品

2,3

2.产品线的划分依据是（　）。

1.产品功能相似

2.消费上具有连带性

3.供给相同的顾客群

4.有相同的分销渠道

1,2,3,4

3.市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了（　）。

1.产品生产的保证体系

2.产品的分销渠道

3.产品形象，保证措施

4.售后服务

3,4

4.一般来说，由于在现阶段受各种因素的限制，目前适宜在网上销售的产品，主要有（　）的产品或服务。

1.标准化的

2.鲜活易腐的

3.数字化的

4.品质容易识别的

1,3,4

5.以下哪种情况适宜采用人员推销？

1.企业产品只在某几个市场销售

2.技术性强，消费者和用户集中

3.企业推销能力强

4.当企业处于介绍期时

6.下面哪些是产品管理型组织的优点？

1.产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略

2.行政管理简单

3.产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应

4.为培训年轻经理人员提供最佳计划

7.影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？

1.与生活关系密切的必需品

2.缺少替代品且竞争产品也少的产品

3.知名度高的名牌产品

4.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品

1,2,3

8.以下哪些组织属于区域经济组织？

1.世界贸易组织（WTO）

2.自由贸易区

3.关税同盟

4.共同市场

2,3,4

9.服务的特征主要有（　）

1.无形性

2.不可分离性

3.可变性

4.异步性

10.下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？

1.产品潜在的消费者或用户分布面广

2.产品技术性强

3.企业生产量大、营销能力强

4.产品体积大

1,3

第3大题是非题

1.一个产品，即便其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上就是不合格的产品。

对错正确答案：

是

2.企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；

如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大些。

否

3.生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。

4.（促销就是企业为其产品作广告。

5.国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。

6.独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。

7.某公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是速取价格策略。

8.网络营销，使企业开展一对一服务成为现实。

9.所有的服务产品都是纯粹无形的。

10.适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。

11.某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。

12.开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。

13.在市场营销学中，换代产品也属于新产品。

14.经纪人是拥有所经营产品的全部所有权的批发商。

15.按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。

1.当产品处于其生命周期的引入期时，促销策略的重点是（　）。

1.认识、了解商品，提高知名度

2.促成信任、购买

3.增进信任与偏爱

2.制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（　）。

3.当生产量较大且超过了企业自销能力的许可时，企业的渠道策略应为（　）。

4.品牌资产是一种特殊的（　）。

1.有形资产

2.无形资产

3.附加资产

5.在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（　）。

1.业务折扣

2.现金折扣

3.季节折扣

6.（　）属于非关税措施。

1.进口许可证

2.进口附加税

3.进口税

7.产品的有形部分所组成的是产品的（　）。

1.实质层

2.实体层

3.延伸层

8.以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限？

9.用料考究与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或水瓶，这种包装策略是（　）。

10.网络营销的分销链比传统的要（　）。

11.以下哪个是报纸媒体的优点？

1.形象生动逼真、感染力强

2.专业性强、针对性强

3.简便灵活、制作方便、费用低廉

12.）企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（　）。

1.深度

2.长度

3.宽度

13.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？

1.产品设计

2.产品销售

3.顾客需要

14.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（　），并不涉及所有权的转移。

15.服务的（　）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

3.不可贮存性

1.企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是：

（）。

1.巩固老用户

2.开发新市场

3.开发新产品

4.立即停止生产

4.以下哪种情况适宜采用人员推销？

5.下面哪些是产品管理型组织的优点？

6.以下哪几个是网络营销定价的特点？

1.价格比较低廉

2.用户掌握了定价的自主权

3.企业拥有较大的定价自由

4.政府的干预程度加大

1,2

7.国际市场营销的政治环境包括（　）。

1.双边关系

2.政治稳定性

3.领导体制

4.外贸政策

1,2,4

8.决定服务质量的因素主要有（　）。

1.产品的艺术性

2.可信性

3.责任心

4.保证性

9.下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？

10.以下属于差别定价的是（　）。

1.公园门票对某些社会成员给予优惠

2.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动

3.对不同花色、不同款式的同种商品所定不同价格

4.对大量购买的顾客所给予的优惠

1.一个产品，即便其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上就是不合格的产品。

2.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。

3.整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。

4.包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。

5.促销就是企业为其产品作广告。

6.经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品型模式为主的营销组织结构。

7.产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。

8.独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。

9.网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。

10.服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的。

11.整体产品的概念同样适用于服务产品。

12.适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。

13.直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。

14.市场型新产品和技术性新产品是一回事。

15.生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。

1.以下哪种商品更适宜采用密集分销策略？

1.舒肤佳牌香皂

2.金利来牌衬衣

3.精工牌手表

3.品牌资产是一种特殊的（　）。

4.在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（　）。

5.以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限？

6.以下哪个是报纸媒体的优点？

7.产品处在生命周期的成熟期时，宜采用（　）。

8.对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（　）。

9.某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（　）阶段。

1.引入阶段

2.成长阶段

3.成熟阶段

10.在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（　）。

11.由于密切接触市场、熟悉竞争情况，（　）往往成为新产品构思的最好来源之一。

1.企业高级管理人员

2.经销商

3.竞争者

12.以下哪一个不是网络营销的优势？

1.竞争更公平

2.沟通更有效

3.品质更保障

13.将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（　）。

1.ISO质量体系

2.服务蓝图

3.标准跟进

14.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（　）。

1.进行环境分析

2.评核与筛选

3.搜集构想

15.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？

1.短渠道的好处是（　）。

1.产品上市速度快

2.节省流通费用

3.市场信息反馈快

4.产品市场渗透能力强、覆盖面广

2.一般来说，（　）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。

3.产品线的划分依据是（　）。

4.市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了（　）。

6.市场营销控制包括（　）。

1.年度计划控制

2.赢利控制

3.质量控制

4.效率控制

7.以下哪几个是网络营销定价的特点？

8.影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？

9.以下哪些组织属于区域经济组织？

10.服务的特征主要有（　）

1.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。

2.在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。

3.促销的实质是沟通。

4.经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品型模式为主的营销组织结构。

6.产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。

7.独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。

9.整体产品的概念同样适用于服务产品。

13.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

14.生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。

15.典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是试销阶段。

1.除了提供质量合格的产品外，制造商还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等。

2.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（　）。

4.用料考究与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或水瓶，这种包装策略是（　）。

5.在企业的定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（　）。

1.渡过困难目标

2.市场占有率目标

3.利润最大化目标

6.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（　）。

2.短渠道

3.长而宽的渠道

7.当生产量较大且超过了企业自销能力的许可时，企业的渠道策略应为（　）。

8.以下哪一个不是网络营销的优势？

9.以下哪个是报纸媒体的优点？

10.当产品处于其生命周期的引入期时，促销策略的重点是（　）。

11.产品—市场管理型组织的主要缺点是（　）。

12.将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（　）。

13.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（　），并不涉及所有权的转移。

14.以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限？

15.（　）属于非关税措施。