时间上午Word格式.docx
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这次是敞开大门，大家畅所欲言，然后吸纳很多社会的精英人士参与这次年会，我想为这个大突破，我为这个突破感到高兴，也相信这个年会会办得比往年好得多，要有一个大的提高。
接下来，我没有太多的话说，我想还是交给在场的企业家，给大家提供一个精神的饕餮盛宴。
我更希望听听大家的高见，谢谢！
我跟特星的韩总是多年的朋友了，所以我希望请韩总先给大家分享一下您在去年自己做自主运行品牌之后的一些感受，特别是去年发生了金融危机，好多外向型企业几乎是面临灭顶之灾，我们特星集团一直扎根于国内市场，显示了他们旺盛的生命力。
昨天有位专家说，有的企业在关门落泪，而有的企业是特别高兴，金融危机不是一场真正的危机，而是有“危”也有“机”，我想有机的就是就像特星这样的企业。
我想请韩总给大家分享一下。
韩俊芝：
谢谢大家，很突然，昨天晚上接到邀请，和大家分享一下。
作为特星，可能好多在座的专家和企业家，有一些可能是熟知一些，可能有一些不太熟知。
特星在金融危机的年代里诞生的，前身是和双星有一点关系的，因为股权的原因，而成立的企业。
所以也诞生了一个特星。
特星的画册您带来了吗？
应该说在去年，特星成立以后，我们正好面临着经济危机。
应该说几个危机，一个是国家的危机，一个是品牌的地震危机，对我们来说是确实面临着严峻的考验。
当我们2008年4月份走出来以后，我们在很短的时间内就自主、自救的创了这个品牌。
一年不到的时间，我们在品牌的定位、理念和网络的发展，吻合了我们当前国家的经济危机，我们的经营理念就是“好东西便宜卖”，我们在过去的时候做原来品牌的时候始终坚持的就是好商品不怕卖，由于在经营理念上和双星的老总发生了一些不同的观点和看法。
当年我是做双星品牌的网络营销的总代理，我做双星是接近14年、15年的品牌代理，整个双星的发展是我一手策划的，特别是网络的发展，在07年以前，全国是4000多，到了08年品牌的地震发生以后，基本上特星和双星一半一半了。
我们特星成立到一年的时间，我们特星连锁店在全国有过2000家连锁店。
我们在去年的时间，我们刚才讲了几个“地震”给我们带来的既是危也是机，发展的机会。
我们把定位定好了以后，我们面向的就是网络快速的发展。
同时我们在网络快速发展的同时，也需要把大量的人力资源参与和走进我们的企业。
应该说去年大学生就业难的问题上，也给我们企业创造了一个招收人才的机会，招收择业、就业和创业上的机会。
去年在吻合了我们的品牌以后，我们很快走进广州、温州、泉州，乃至于山东的很多企业，在定单的市场上，它既帮助了我，我也帮助了它。
我们很快用了半年的时间就把我们的品牌、我们的商品、我们的门头，我们的商标就很快在发展。
去年08年当中，我认为是对我们特星一个发展的比较好的，危机也给我们带来了机遇。
现在给我们特星配套的厂家已经是过百家，一些著名的企业，特别是做阿迪、耐克的厂家，给我们这个品牌的发展接定单的机会，应该说对我们是非常有利的。
应该说到今天为止，我们的服装、皮鞋、旅游鞋、运动鞋，包括我今天穿的这件T恤衫都是我们自己的。
配套的服装厂也是有接近30家，小到4块钱一双的拖鞋，高有500多元的皮鞋，300多元的专业运动鞋都有。
应该说我们的商品在质量上、品质上，我认为是不亚于耐克和阿迪。
应该说，实话讲我们从产品的品牌知名度上，我们还需要一段时间的努力，也诚恳地希望今天在座的各位教授和企业家，有机会能够走进我们的特星连锁店，能够接近我们的产品，能够成为我们产品的最好的消费者。
让大家感觉一下、感知一下特星我们自己的，作为一个民营企业，是股份制的企业自己的独有品牌。
应该说到现在为止，我们用了不到一年的时间，2000多家连锁店，配套业务已经过10亿。
我们的目标就是在三年到五年之内，在全国要建一万家特星连锁店。
争取五年突破100亿，打造成我们服务于中国百姓的穿用品的这样一个大型的网络集团。
在山东我们的目标战略计划是在3年之内完成1000家店，我们用1年的时间，到今天为止，已经是360多家了，解决了我们山东的女性就业。
在上个月，就是4月份、5月份，我们已经和省市三级妇联，全国、省、市三级妇联联手创办。
作为特星，已经被全国妇联授予“巾帼见习和创业基地”，我本人也成为了首个“齐鲁巾帼创业导师”。
也走进了大学，和大学生们结成对子，帮助他们在就业之前如何选择择业、就业和创业，创业再带动了更多的女大学生来就业。
所以说通过这一年的时间，应该说我们这个企业在企业自身的生存、发展的需要，同时在我们企业的发展过程当中，我们也有义务和责任来帮助社会、帮助政府、帮助我们这些需要就业和创业的这些人，特别是女大学生。
这样做到双赢，既解决了企业的需求，也解决了我们学生的就业问题，应该说效果非常好。
通过我们这半年的时间，学校和大学生的运作，和妇联的共同连队，到现在为止，我们接纳了上百个女大学生，走进我们管理岗位的有接近20名，我们在潍坊、泰安、德州、莱芜已经创办了我们的“巾帼见习和创业基地”，我们也得到了山东省各地市的政府和妇联的大力支持。
在解决学生就业问题，首先作为我们企业来讲，应该是有义务和责任，同时对我们企业的发展是有推进作用的。
对于这些学生就业，我们的原则上就是首先来培训一下他们如何来选择就业的目标，创业和守业的观念，现在很大程度上是再就业过程当中的标准、理想是非常高的，和现实可能脱离很多，在这点上，我相信在座的很多企业家都有体会，但是最关键的是如何让大学生和孩子们走进我们的企业，确切了解他们自己的定位。
我认为这是和他们心对心的沟通。
我们把前期的员工择业就业作为我们企业发展很重要的一项培训，首先是从他们心理上、定位选择上，第二个培训就是我们企业的文化、企业的经营理念，这对她们选择就业来讲是非常重要的。
企业的发展需要什么样的人才？
你到了企业以后应该给企业创造什么？
你要让每一个企业走进你企业，逐步地去理解它，让她逐步适应它，这样很快让这些企业走进企业以后，有一个稳步的、健康的发展。
目前来讲，到我们企业工作的学生，很高兴地讲，跳槽的非常少。
学生一旦选择我们企业以后，我们会给他一定的空间，让他尽情地表现自己的欲望和要求，根据他的要求，我们来合适地选择他所喜欢的。
往往有的时候，他们学的课程和我们的实际的操作可能有一些脱节的地方，这样他有一定的文化基础和知识，那么走进企业的时候，可能是在选行当中不一样，没有对口，这个没关系。
只要他把选择的方向定好，我们相信，这些企业到的企业以后就一定会发挥他的一技之长。
所以在这方面，我们作为企业的发展，我们也非常注重这些方面。
怎么样来选择有效地来把这些企业、这些女大学生来参与到我们的企业里边，并且来提升我们企业的经营理念和企业文化的层次。
应该说通过这一年我们品牌的发展，通过这半年多我们在和大学生进行沟通交流和选择大学生进我们企业，应该说我们企业得到了快速的发展。
济南市的连锁店已经是过百家了，应该说形势是比较好的，社会加盟的也比较多。
也欢迎在座的各位企业家和教授有喜欢走进经营企业、连锁企业的这样的学生、亲戚朋友，也可以进入我们的企业，也可以加盟我们的连锁店。
我们的连锁店应该说是原则上是任何一个加盟的连锁店不会亏损，必须保障他成功。
加盟进来以后，就是来进行运作、挣钱的、就是发展，这应该说是很直白的一句话了，建一个连锁店就可以解决就业的八到十个人，也对社会、对个人的发展也比较好。
在城市的建设需要花费20万，而城乡接合部大家需要15万就可以了，可以说是效果非常好，而且安全。
第一是安全，第二要让投资者有稳定，第三要让所有的员工按照我们的绩效考核，拿到他应有的收入。
应该说这是非常好的。
今天能有这样的机会和教授来磋商，我觉得非常荣幸。
大家手里头也看到我们的画册，仅仅是一年的时间，也通过这个画册了解一下我们的企业。
在今后我们的企业发展中，也希望在座的各位领导、各位企业家们多多关注我们，也能经常有这样的机会进行交流，这一次和行长也是第二次了，上次也聆听过他经济方面的一些座谈，我觉得对我们企业的发展是非常好的。
今天这个机会是非常难得的，唠叨了这么多，也谢谢各位、谢谢大家关注特星，谢谢。
说这个机会，我也是第二次见王很长了，上次是在山东十大风云人物，我很荣幸和齐鲁电视台的宋聪博一起我们安排了一个沙龙论坛，在那次论坛上我们才认识了王军生行长。
我是说大家借助这个平台，今天认识了，以后再开会就成了朋友了，对我来说也更多是第一次见的朋友，我们分享一些思想，我们虽然是不同领域或者不同职业的环境当中的人，我觉得是真有启发。
您记不记得，在那次活动之后我还特意给您打过电话，就是给女大学生提供就业机会。
我就给您打电话，说您什么时候能到我们这里来，我们的很多大学生也需要找工作。
您告诉我说，4月27号，我只是说你看见了一次，我这人脸皮比较厚，把握住了您就对我们的学生有帮助，如果把握不住，就可能错过很多的机会。
您一直没给我发短信，您这么忙，我想济南大学在学生创业这块，要跟着您干，然后就知道不是在等待机会，因为守业他们不存在。
所以女性我们为您骄傲，我借着这个会，昨天庄玲，就是莎蔓莉莎集团的董事长，咱们的费总、师总，师总也是咱们济南市首届巾帼创业明星。
所以在座的各位女性，我们应该看到。
这位怎么成称呼？
杨董事长是我们喝的啤酒的做扎啤机的，你看我们的女性企业家也不差了，也不差。
杨老师，我好抢话说，我只是跟女性说两句话。
您得多跟我们分享一下大师的精彩的思想。
杨兵：
受主办方的委托，我对我们这次论坛总结了这么几句话，我们这样一个论坛，主要可以实现哪些方面呢？
通过这一天多的感受，我总结了四句，第一、传播知识；
第二、交流思想；
第三、构建人脉；
第四、解决问题。
如果说昨天的论坛主要是传播知识和交流思想，那么今天的研讨会主要就是构建人脉和解决问题。
所以说我们在这里开这个会，我恳请在座的企业家们，提出你们在企业经营现实当中的困难的问题，为什么呢？
因为在座的产学研各界的人士都有，有我们管理学院的教授、专家，有媒体界的朋友，有商界的朋友，有咨询界的朋友，还有我们管理学院的大学生。
所以说我就说大家尽量地提出你们现实企业经营过程当中的难题，我们尽量地利用这样一个平台、一个难得的机会，来给大家提供一些解决的思路。
这是我今天说的一个问题。
第二个问题，我来参会，我深深地受到一个感动，什么样的感动？
就是我们齐鲁大地是中国儒家文化的发源地，有朋友一直在说杨老师，我反对您的昨天的说法，您说这是5000年来最好的时代。
他说我认为不是，他说唐朝那个时候才是我值得向往的时代。
为什么？
因为唐朝300年的历史中，没有一个因言获罪的人。
我们应该好好反思一下，我们今天如何呢？
百花齐放、百家争鸣的口号喊了几十年，我们做到了吗？
没有！
是什么原因阻碍了我们思想的进一步的开放？
我觉得这个每一个中国人都要思考这个问题，在去年，北京举行的中国创业年会上，我作为主讲嘉宾，我呼吁在座的领导人和企业家，我说我们应该进行改革开放以后的第二次思想解放运动，第一次大家知道是1978年，改革开放30年以后，我们遇到了很多新的问题，取得了很多好的成绩。
但是30年后，我们下一步怎么样走？
我们一直在说中华民族的伟大复兴，中国要崛起成为一个世界的强国。
但是我对这个问题比较悲观。
为什么这样说呢？
因为我们的软实力在世界上来讲太弱了。
软实力，什么是软实力？
我昨天总结了，文化的实力、创新的实力、思想的实力。
所以说很好笑，中国社会科学院，最高的智库，每一年提供给国家的房地产的发展预测都是错的，事实每一年的预测都和当年的预测是相反的，很有意思。
所有我就说，有一个法国友人说过，中国在成为向外输出文化的大国之前，在没有大规模向世界输出中国文化之前，绝对不可能成为一个真正意义上的大国和强国，我非常赞同。
就是说有伟大的科学家曾经说过，把人送上月球不是什么困难的事情，最困难的事情恐怕是实现真正的民主、法制、自由、仁爱。
这个历程我觉得在我们国家现阶段来说，还相当的漫长！
所以我就说，我们各界的精英我们共同来思考这个问题。
那么针对刚才我们的特星集团提出的问题，我有一个不同的看法，提出来供大家思考，今天是小范围的讨论，我们欢迎听到不同的声音，不是一团和气，既然是学术研讨，一定要有思想的交锋。
我记得有一句话很清楚，“好东西便宜卖”这两句话概括地很精炼。
这好东西是商品好，但是我们现在在座的专家教授，包括我们的张院长、韩院长，大家都知道什么是好东西？
中国的市场上缺少不缺少好东西？
不缺少。
我们出口到欧盟的那一系列日用消费者是不是好东西？
绝对是好东西，能够出口到欧盟的能不好吗？
但是为什么国际上出现了烧鞋的事件、烧商场的事件？
所以我们现在从营销学的角度提一个看法，所谓的好东西不是你说的好东西才是好东西，是消费者认为的好东西才是好东西。
我们通过长期市场调研发现一个很有趣的现象，在中国市场上销量最大的产品往往不是最好的东西，销量最大的并不是最好的，你们去思考一下，去看一看就可以体会到。
所以我们一直要说，作为企业、作为经营、做营销、做品牌，要建立消费者的信心非常重要，就是你的东西到底好在哪里？
不要让他自己发现你的好。
这个世界上最复杂的问题就是人的认识问题。
所以说通过什么途径让消费者认识你的东西的好处呢？
尤其是我们刚才韩总经理提出来的，我们是做运动休闲服装的，在这个领域，不知道在十多年前中国有一个响当当的品牌，这个品牌叫康威，在韩总可能听说过，10多年做得很好，但是现在我在全国跑了很多城市几乎看不到，现在我看到的是什么？
是安踏，太厉害了！
安踏为什么厉害？
它崛起就是5年的时间，这个安踏是一个民营企业，安踏的创始人把这个企业做到了大概10多亿的规模，这个时候他交班了，交给了谁？
交给了他的女婿，在座的年轻人，我要鼓励大家一句话，记住“年轻没有失败、要勇于尝试”这个人我可以肯定，如果安踏一直是在创业型的企业家的手里，绝对做不到今天的规模。
这个女婿经过了全新的思维和战略，现在它整个的销售和品牌知名度，是直逼中国的第一大运动品牌李宁，而且扬言5年内赶超李宁，我觉得不简单。
所以说我们做企业，在市场竞争的时候不能太仁爱了，我们要勇于挑战。
那么安踏作为一个后起之秀为什么能成功呢？
很注重的是他非常注重他的品牌传播，他告诉我的消费者要建立我们的信心，所以我要建议我们特星的管理层。
在中国很容易做的事情就是提高你的知名度，知名度是最容易做的，大家知道打广告就可以做知名度，但是要做好策略。
如果策略做不好，可能获得的了不好的效果。
所以建立知名度是第一。
我们山东有一个酒在2003年做了一个广告，做了半年，做的时候我就做得做得不好，叫“将就酒”，注意，将是即将发生的将，就是就要实现的就，为什么说这个产品成功不了？
因为它的传播策略是大错特错，喝酒能够将就吗？
千万不能将就，礼仪场合不能将就啊。
但是它为什么将就？
因为它取得谐音，生姜酿造，将就，听起来容易记住，但是绝对不好看，因为它违背了人们待客的常识，我请你喝将就酒，所以3年后招商都没有招上去，太可惜了，所以做品牌知名度的时候一定要讲究策略。
如果你不做品牌名度，你又是一个快速消费品，比如服装、饮料，那么你的渠道、代理商、经销商开展工作的时候就非常困难，当然我不是说所有的产品、所有的品牌都需要做广告，我为什么说快消品一定要做广告？
广告是一个拉动的作用，而渠道是一个推动的作用，你只推不拉你下面的人工作起来是很吃力的，包括你的业务员。
而且这是公司战略层面的问题，你的经销商、你的业务员都解决不了这个问题，只有我们决策层能解决。
所以说我建议第一，我们特星集团要做适当的推广，注意，适当。
推广要讲究策略，好钢用在刀刃上，要告诉消费者我是好东西，买起来还想买，要建立品牌忠诚度。
第二，好东西又便宜、量又很大，好东西如果便宜又不上量，很难维持稳健的发展、持续发展。
一罐可口可乐它只赚5分钱，大家不要以为可口可乐国际巨头，他们的利润很大，不是，一罐就只赚5分钱，但是它为什么是全世界第一大品牌？
因为它规模出来了，全世界只要有超市的地方就有可口可乐。
所以如果产品好、还又便宜，一定要上量。
第三条我建议我们特星集团实行双品牌战略，比如说我们的特性可以做一个大众化的品牌，但是我们还要有一个提升性的品牌。
为什么呢？
因为我很高兴地听到韩总说她们的品牌已经有达到耐克的标准了！
特星给人的感觉就是200、300的运动鞋，你要卖500块不可能，我建议你打造一个高端品牌。
双星长期以来在战略方面的很大失误，双星是一个战略化品牌，它没有打造自己的品牌。
福建、浙江的运动品牌为什么能异军突起？
很重要的一条它的品牌传播做得好，它的产品卖得并不便宜。
你看看安踏的运动鞋，它和李宁几乎是不相上下，和耐克也差不了多少。
所以特星已经做了10个亿的规模了，你要想在5年内做到100亿，没有超常规的思维、策略和方法，不太可能，所以说一定要创新！
谢谢！
张进智：
交流一个问题，
您是管理学院的营销专家。
我有几个问题想谈谈我们的看法，第一就是刚才咱们的杨专家也谈了，就是你的鞋有的是买得起要么定高、要么定低，比如穿衣服，你要让街上捡垃圾的都穿皮尔卡丹，那就不行了。
所以不要一个品牌下来什么都有。
我穿的皮尔卡丹就是1000块钱，就是个身份的象征，我觉得特星这块定位问题上不一定是错的，当然我提一个观点，低端靠质量、高端靠制度。
有的商品你便宜了很多人不买，所以它要么高点没事，我见过很多老板，2万块钱他看都不看，所以特星的定位问题应该是上去，当然创业的时候都在摸索，我先挣钱，一个是企业要成长起来不是一年两年的事，我认为这是第一个问题。
第二个问题是什么？
刚才韩总提出来的“保障每个门店都成功”这个策略，这个策略我谈一下我的个人看法，有不对的地方各位专家可以批评我。
作为创业初期，我不知道韩总说的盈利，是不是每年不能亏损。
我个人认为一开始做品牌的时候你必须要投资，你必须看到未来的收益。
我们开一个店要保证一个店成功，好像开大酒店一样，游泳池是不赚钱的，但是你不能说游泳池不要了，那样客房上不来了，它是配套的，所以这块说要保证每个店的成功，这个问题……在企业搞多元化过程中，这一块不挣钱我让那一块挣钱。
比如我在一个大的，比如特星就在济南最繁华的地方开一个店，租金很贵，这个店可能租金都挣不出来，但是它对特星是有一个广告的效应，而不单纯是经济帐的问题。
这是第二个问题。
咱们是交流，谈的不对的地方您原谅。
第三个问题我看了之后，从2008年开始咱们公司开始创业，当然有好多渠道，跟伊利、蒙牛差不多，我也跟踪过您的企业，一般企业一些最精英的经营队伍受到了机制的束缚，然后精英不出来，实际上这个队伍，实际上蒙牛这是一个特别好的现象，就肯德基和麦当劳一样。
我不知道您现在的资金，就是渠道带来的资本运行问题，就是如何来不用花自己的钱，来利用别人的渠道先发展起来，在渠道发展这块，好多时候我的战略很好、我的人员很好，但是我没有钱，跟不上来。
所以这块搞渠道的，一开始建渠道，要投资很大，收效要花很长时间。
我只能从这方面去做，算是一个提醒。
我知道，最后有一个创业者他有他不同的环境下有不同的创业模式，我提的可能过于尖锐了，也许再过10年是对的，也许再过10年是错的，谢谢大家。
实际上刚才您说的，还有杨教授也好，非常感谢，应该说从企业发展的战略上，都提的非常好，特别是刚才杨教授提到的品牌要向高端发展，或者要完成100亿的话，怎么来做这方面的战略。
因为我今天来参加这个会，确实不知道这个会的内容，也没有考虑到来和这么优秀的教授们研讨，展开对我们企业战略发展方面的研讨、交流，应该说作为我们一个新的品牌来讲，在品牌的推进和规模的发展说，确实是一个非常重要的问题。
这是刚才杨教授讲的非常重要的事情。
作为我们董事局来说也是重视，特星这个品牌是在去年特殊的情况下，很短的时间内诞生的，在我们诞生的过程中，要想往前更好地发展，必须有战略的，至少要5-10年的规划，那么这个规划一定会走。
第一我原本本人和我的团队，我原来做品牌的时候是走的中低价位，在这个定位上，我们要自救、我们要发展，因为那是2000多家，已经形成了百姓心中的中低价位。
突然间在半年多的时间里，我们这么多的品牌改门头的时候，就遇到了一些我们确实是实质的一些在往前发展、在经营上的问题。
所以在很多的情况下，我们也没有脱离原来现实的问题。
所以要使这个企业、这个品牌更好地发展，确实刚才杨教授提到，我们如何向高端的品牌迈进，就是我们“好商品便宜卖”，如果让百姓感觉不到物有所值。
同时随着我们企业的发展，你要发展，就必须要在品质上、品牌上如何做好，我们也确实在规划这个东西。
在今后的企业在发展过程中，如果有机会的话，杨教授我可以和您一起沟通、交流，关于品牌战略方面的一些如何进军高端市场。
我觉得这是作为企业来讲是必须这样做的。
如果说一个企业开的连锁店在高、中、低都兼顾，是做不到的。
正像我们原来的分家，就是一个品牌要兼顾高、中、低端，是做不到的。
因此时间一开始，我们就不多说了，非常感谢您提出这个非常尖锐的企业发展的方向的问题，企业战略方向的问题，非常感谢杨教授！
刚才特别您刚才提到的问题，也是我们企业目前在推进的问题，一个是作为我们资本的运作，刚才讲到的是作为连锁渠道，渠道越多应该说对一个企业是包袱越大，我们是有一定优势的。
刚开始的时候，2000多家连锁店跟我们的团队走，我记得很清晰的一个定位就是跟着我们这个团队走，是因为我们的经营理念定位符合于他们的需求，基本上原来开商业连锁店的人，应该说定位都是面向着普通百姓来定位，因为我们当时是流速快、流量大。
在这种情况下，应该说对我来讲，去年的这个时候最大的问题就是资金，确实是最大的问题。
那边我们是断货了，这边将面临着新的产品的开发。
应该说很大程度上刚才杨教授也讲了，做企业、做经营，很大程度上是诚信非常重要，也许是由于我们这个团队在前几年当中，我们和上游的企业奠定了一定的人脉的基础，在去年这个时候也助了我们一臂之力，怎么助力的？
我们公司在这个团队当中，我们在平时的积累中，首先我们企业的现金流一部分是生产累积，一部分是我们的直营店的累积到现在为止，我的上游工厂90%是我下单、他制造，我给他创作我们的物流平台、管理平台来供应我们的连锁，我几乎是这样的，那么这个是靠什么？
就是靠诚信、靠你经营的定位，靠你的资本运作、靠你的管理，像这块我们基本上和所有的厂家半个月结一次帐，必须做到。
就像我昨天刚回来的时候，就接到了深圳、广州的厂家，他们非常高兴，他们说我们半月结一次帐原来是做不到的，现在特星做到了。
您下订单，然后在供给专卖店。
韩桂芝：
所有的上游产品都是我们来下订单，这样的定单应该说是在80%以上。
我们公司在运作的时
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