物流信息系统考点重点基本完整剖析Word文件下载.docx
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22、物流信息系统开发可行性研究包括如下几个方面：
技术方面的可行性、经济方面的可行性和社会方面的可行性。
23、采用利用通信卫星、GPS技术和GIS技术的车辆运行管理的缺点是：
系统初期投资大及使用费用高。
24、一维条形码通常具有校验功能以防止错读，一旦条形码发生污损将被拒读。
而二维条形码不仅能防止错读，而且能纠正错读，即使条形码部分损坏，也能将正确的信息还原出来。
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25、狭义物流信息是指与物流活动有关的信息。
广义物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等等。
（“
26、库存管理信息系统的主要作业模块有：
入库作业、出库作业、库存查询、盘点作业、统计作业、货位调整作业等。
27、物流信息系统开发中系统分析的目的是：
弄清物流信息需求，明确系统要做什么，为系统设计提供工作的依据。
28、构成物流服务的子系统功能之间存在着约束关系。
29、在物流系统中，提高物流系统效率的关机活动是信息处理。
30、POS系统的商品销售信息可以通过EOS系统转化为订货信息并通过VAN网络自动传递至上游供应商。
供应商可以利用该信息并结合其他的信息来制定企业
的经营计划和市场营销计划。
31、物流网络是指以多个配送中心统一布局、合理分工、相互衔接为节点，形成覆盖一定区域范围的网络。
（X）
32、射频识别技术通过激光读取信息。
33、最常用的以为条码是39码。
34、POS系统包含前台POS系统和后台MIS系统两个基本部分。
35、目前，美国居民身份证使用的是二维条形码。
36、信息是加工处理后的数据。
37、单向流动不是物流信息的特征。
38、物流管理信息系统的典型内容是仓储管理、配送管理和运输管理。
39、UPC码、ITF码、EAN码、39码都是非定长条形码。
40、条形码就是代码的图形。
二、单选：
（15选10）
1、（A）需求分析是物流管理信息系统设计的最重要环节。
2、建立新的物流信息系统主要是确定新系统的（B）功能模块与管理模型。
3、在设计物理信息管理系统是，技术内容集中在（D:
B和c）代码设计和数据库设计。
4、物流企业信息化的层次关系是（A）物流作业信息系统一一物流业务信息平台――企业外部网一一物流公共信息平台。
5、物流中心的信息化建设一般以（A）信息技术为基础。
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物流中心在供应链上的地位包括它所处的位置以及它与上下游客户之间的关
系。
就物流中心位置而言，主要是相对于（A）制造商。
7、仓储管理系统的英文缩写是（A）WMS.
8、物流中心能否发挥作用的关键在于（A）物流信息系统的构建。
9、一个完整的物流信息系统的结构是（A）信息采集一一简单处理一一传输一
—处理决策传输。
10、（B）条形码技术是实现EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高运输企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。
11、GIS指的是（A）地理信息系统。
12、GPS指的是（B）全球卫星定位系统。
13、（B）条形码技术不能用于无路数据的采集与利用。
14、（A）运输调度是整个运输管理系统的核心。
15、人们通过（A）电子数据交换可以在不同的企业之间、不同的信息管理系统直接建立一种统一的数据交换格式。
三、填空题（15选10）
1、从历史发展来看，人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域，第一是（资源领域）、第二是（人力领域）。
在这两个领域利润源潜力越来越小、利润开拓越来越困难情况下，（物流领域）的潜力被人们重视，排位“第三利润源”。
2、从概念上看，管理物流信息系统的4个基本组成部件：
信息源、信息处理器、信息使用者、（信息管理者）。
3、服务水平是物流系统中对顾客的要求做出快速响应的能力，是外部对物流系统评价的重要标准，它可以从存货可得性、递送及时性、支付一致性、（客户满意度）来考虑。
4、物流管理信息系统的体系结构包括供应链长期规划、（供应链计划）、供应链运作）三个层次的“金字塔模型”。
5、条码自动识别系统一般由（条码识读器）包括（扫描器和译码器）、（计算机）（系统软件）（应用软件）等组成。
6根据RFID系统完成的功能不同，可以粗略的把RFID系统分成4种类型：
（EAS系统）、（便携式数据采集系统）、（物流控制系统）、（定位系统）。
7、数据挖掘工具主要有神经计算、智能代理、（辅助分析）。
8、构成EDI系统的三个要素是EDI软件和硬件、（通信网络）、数据标准化。
9、GPS系统由（空间卫星）、地面控制、用户设备三部分组成。
10、物流根据其业务目的可以分为：
供应物流、（生产物流）、销售物流、静脉物流。
11、现代生产物流管理系统由（管理层）、（控制层）（执行层）等三大部分组成。
12、“一流三网”指（订单信息流）、（全球供应链资源网络）（全球用户资源网络）（计算机信息网络）。
13、第三方物流基本作业流程为：
第三方物流企业接受（客户的配送）请求后，进行有关的（订单审核）、分类等处理，并根据订单单排货物的进出库，拟定配
送计划，力求按照客户需求将货物准确及时地从市场供应方运送到市场需求方手中。
14、EDI系统面临的威胁根据着眼点的不同，有偶发性和故意性两类，偶发性威胁指不带任何预谋的威胁，如系统故障、操作失误和软件出错，故意性威胁指那些人为的有预谋或动机的威胁，这种威胁一般称为（攻击）。
15、物流信息平台的建设必须要有充分的（增值服务）作为支持,否则很难得到推广。
四、名词解释：
1、物流信息平台：
所谓信息平台概念是在现代软件工程的概念上建立的，实施最大限度的软件和系统资源的重用，启动数据共享工程，把真正与领域业务需求有关的部分提取出来，把信息基础设施与公共应用支持开发成平台。
2、生产物流信息管理系统：
生产物流信息管理系统是以管理信息系统为骨架，重点放在生产物流的组织、计划、管理、控制和监督上，对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术、决策支持系统，同现代化的管理实验和现代化的管理方法、手段结合起来，辅助管理工艺，进行生产管理、物流调配、计划布置、决策分析。
3、电子数据交换：
电子数据交换是计算机与计算机之间结构化的事务数据交换，它是通信技术、网络技术与计算机技术的结晶。
将数据和信息规范化、标准化，
在计算机应用系统间，直接以电子方式进行数据交换。
EDI是目前较为流行的商务、管理业务信息交换方式，它使业务数据自动传输、自动处理，从而大大提高
了工作效率和效益。
4、管理信息系统：
管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行管理信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制和基层运作提供信息服务的人机系统。
5、物流自动化：
物流自动化是充分利用各种机械和运输设备、计算机系统和综合作业协调等技术手段，通过对物流系统的整体规划及技术应用，使物流的相关作业和内容省力化、效率化、合理化、快速、准确、可靠地完成物流的过程。
6JIT:
JIT管理方式的核心在于在需要的时间供应需要的最佳，即意味着生产过程中每一个阶段或工序上不出现闲置的零部件，从而实现零库存生产管理。
7、企业信息化：
在企业中广泛地利用IT,使生产和经营、管理和决策实现自动化。
8、条形码自动识别系统：
自动识别系统是一种光学特征识别，机器视觉，声音数据录入，指纹等生物特征识别，和存储介质的交互运行系统。
条形码自动识别系统是对条形码的各种特征进行识别同时和存储介质的交互运行系统。
9、物流预测：
物流预测是预测理论和方法在物流中的具体运用，它利用各种物流统计资料和其他情报信息预测未来。
根据经验，教训资料等，揭示物流业务变化的规律，从而减少物流经营的盲目性和指导物流企业的生产经营。
10、数据仓库：
数据仓库是一种为信息分析提供了良好基础并支持管理决策活动的分析环境，是面向主题的，集成的，稳定的，不可更新的，随时间变化的，分层次的。
多维的集成数据集合。
11、数据挖掘：
数据挖据为在不同的数据源中的数据，包括结构化的数据，半结构化的数据和非结构化的数据，即既可以是数据库，也可以是文件系统或其他任何组织在一起的数据集合，通过一定的工具与方法寻找出有价值的知识的一类层次的数据分析方法。
12、物流管理信息系统：
也称物流信息系统。
由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提
供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。
13、GIS:
地理信息系统是管理和研究空间数据的由计算机系统，地理数据和用户组成的人机信息系统。
它包括三部分：
计算机系统；
地理数据库和应用人员与组织机构。
14、GPS:
全球定位系统是利用卫星星座，地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。
能对静态、动态对象进行空间信息的获取、快速、进度均匀，不受天气和时间的限制反馈空间信息。
15、RFID:
射频识别技术利用射频方式进行非接触双向通信，已达到识别目的并交换数据。
识别工作无需人工干预，可工作于各种恶劣环境。
它可以识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。
五、简答题（10选5）
1、仓储管理系统的目标是
（1）仓储作业流程的标准化、统一化
（2）仓储作业信息的透明化
（3）仓储作业的高效、低成本（4）货品全程追踪（5）提高库存周转率
运输作业信息的透明化货品全程追踪
（3）堆场管理子系统
（6）生产统计子系统
2、运输管理系统的目标是
（1）运输作业流程的标准化、统一化
（2）
（3）降低空驶率，提高运载率（4）
3、集装箱信息管理系统包括以下八个子系统
（1）检查管理子系统
（2）船舶积载子系统
（4）装卸船管理子系统（5）生产调度子系统
（7）计费子系统（8）系统维护子系统
4、Internet的作用有
（1）信息管理的系统化
（2）构建完整的经营管理平台，实现企业整体战略目标
（3）加强了员工间的沟通、交流、合作与协调
5、物流系统数据库的特点有
（1）时间和空间上的异构多数据源
（2）数据库的分布式结构
（3）决策功能（4）分布式结构的特点及对系统管理的影响
简述EDI的特点
（1）EDI的使用对象是不同的计算机系统
（2）EDI所传送的资料是业务资料
（3）采用共同的标准化结构数据模式（4）尽量避免人工介入，由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料（5）可以与用户计算机系统的数据库进行平滑
连接，直接访问数据库或从数据库生成EDI报文。
7、简述信息与决策的关系
（1）信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此往复循环。
（2）信息为决策提供依据，但信息本身不决定决策。
决策最终取决于决策者对信息的掌握程度和判断。
（3）信息与决策的关系还表现在不同的决策所需要的信息也不同。
8、简述EDI的特点
（1）EDI的使用对象是不同的计算机系统
（2）EDI所传送的资料是业务资料
（4）尽量避免人工介入，由收送双方的计可以与用户计算机系统的数据进行平滑连
EDI报文
（3）采用共同的标准化结构数据模式算机系统直接传送、交换资料（5）接，直接访问数据库或从数据库生成
9、简述线分类法和面分类法的优点
（1）线分类法的优点：
层次性好，能较好地反映类目之间的逻辑关系。
它既符合手工处理信息的传统习惯，又便于计算机处理。
（2）面分类法的优点：
分类结构上具有较大的柔性。
面分类法适用性强，对计算机处理信息有良好的适应性。
10、简述物流信息技术标准的内容
物流信息技术标准可分为：
物流信息分类编码标准、物流信息采集标准、物流信
息交换标准、物流信息系统及信息平台标准。
物流信息分类编码标准分为基础标准和应用标准。
物流信息采集标准主要是条码技术标准和射频识别技术标准。
物
流信息交换标准主要包括物流数据元标准、物流业务流程规范以及物流单证标准。
六、多选题（22选10）
A.运行效率咼B.
C.良好的交互性与可操作性D
C.电子银行系统D.社会公共信息平台
3、物流中心作为供货商和经销商之间的纽带，具有（ABCDE功能
A.订单处理B.仓储管理C.流通加工D.拣货配送E.开拓市场
4、物流中心信息系统包括（ABCE）
A.面向制造企业零配件采购供应物理中心信息系统
B.面向制造企业产成品分销物流中心信息系统
C.面向批发企业分销物流中心信息系统
D.面向消费者的物理执行信息系统
E.第三方专业物流服务上的物理中心
5、通用型物流中心在物流通路中处于中间成品分校所谓关键环节，一般应具备
销售、运输配送、仓储管理、物流加工、信息提供等机能。
因此，此类物流
中心必须包含如下基本作业内容（ABCDE
A.订单处理作业B.采购作业C.进货入库作业
D.库存管理作业E.营运管理及技校管理作业
6物流中心信息系统的核心部分功能主要有（ABCDE）
A.订货管理B.入库管理和出库管
C.配货管理D.在库管理E.配送管理
7、现代物流中心作为供带商与销售时之间的纽带，具有（ABCDE的功能
A.订单处理B.流通加工C.仓储管理D.销售代理E.拣货配送
8、运输管理系统功能主要有（ABCDE）
A.运单业务接单B.运输任务计划及调度管理
C.运输过程查询D.费用管理E.运输资源管理
9、、区域物流平台是物流的载体，是一个包括诸多因素的复杂网络体系。
其建设需要从（ABC）几个方面进行统筹规划、协调发展。
A.基础设施类B.设备类C.标准类D.人员培养E.组织结构
10、对于区域物流平台是否达到系统化的标准，应从（ABCD）几个方面进行综合评价
A.物流的通达性B.物流活动一体化C.物流信息的电子化、互联网络化
D网络运行的高效化E.管理智能化
11、衡量一个程序设计好坏的标准，主要有（ABCDE
A.可维护性B.可靠性C.可读性D.规范性E.实用性
12、系统评价的内容主要包括（ABCD）
A.系统运行的一般状况B.系统性能C.使用效果D.经济效益E.社会效益
13、物流的基本功能有（ABC）
A.运输B.包装C.仓储D.单据传递E.货物跟踪
14、信息的特征（ABD）
A.客观性B.价值性C.相互联系D.可传输E.独享性
15、计算机网络按照规模大小和延伸范围可将网络分为（ABCD）
A.局域网B.城域网C.广域网D.全球网E.互联网
16、二维条码与一维条码相比较（BC）
A.尺寸大B.存储信息多C.纠错能力强D.识读困难E.印制成本高
17、物流信息系统的基本作用（AD）
A.收集物流信息B.商业文件处理
C.办公文件传递D.物流信息利用E.库存信息的处理
18、配送中心的功能包括（ABC）
A.仓储保管功能B.商品配送功能
C.商品流通加工功能D.商品定价功能E.市场预测功能
19、采用利用通信卫星、GPS^术和GIS技术的车辆运行管理的缺点是（AB）
A.系统初期投资大B.使用费用高C.效率低D.准确性差E.灵活性差
20、物流信息系统开发可行性研究包括如下几方面（ABCD）
A.目标和方案的可行性B.技术方面的可行性
C.经济方面的可行性D.社会方面的可行性E.行政方面的可行性
21、物流信息系统开发的策略包括（ABDE）
A.接收式的开发策略B.直接式的开发策略
C.间接式的开发策略D.迭代式的开发策略E.实验式的开发策略
22、按照维护对象的不同，系统维护的内容可分为（ABCD）
A.界面维护B.数据维护C.代码维护D.硬件设备维护E.人员培训
七、案例题案例
（一）
A公司创建于1998年，是一家从3万元起家，发展至拥有6亿多元资产,年销售额达到10亿元的外销型企业，主要产品是鞋类。
多年来，公司成功的经验是以订单为核心，全力争取订单，其他业务包括原料来源、制造过程、产品储运全部跟在订单开发之后。
2004年，公司遇到了严重问题，主要是鞋类出口运输的瓶颈障碍。
问题：
（1）本案例主要的运行矛盾
（2）如何改进。
答：
（1）现状分析。
本案例存在的主要问题是单一的订单导向，造成原料供给完全听命于市场，运输上严重依赖船公司。
整个外销周期性特点均表现在本案例上，即：
淡季无订单，开工不足；
旺季订单过多，生产量过大，运输与储存成本上升。
（2）改进措施为：
1）建立本企业的信息管理系统，从订单导向转变为企业信息导向。
首先与国外订单客户和供应商建立企业外部网（Extranet），提前将订单资料转入到预生产系统。
根据过去几年的销售经验，可以在淡季安排稳定性强（即市场变化小）的鞋类，减少旺季生产制造压力，还可以使原料供应商以较低价格稳定供应。
2）提前4个月与船公司达成租赁集装箱合同，可以减少旺季集装箱紧缺、价格上升的风险。
3）还可以考虑在进口商所在地（国外）设立梯级仓库，在旺季到来之前先行储存一部分产品，减少旺季运输压力。
（3）方案实施与评估：
1）成立物流信息专门机构来运营企业网，集中收集处理原料购进和储运信息。
2）增加生产经营的计划性。
3）监控淡季物料与生产成本，以及在国外口岸设立梯级仓库的储存成本。
4）核算以信息为导向的流程总成本比过去以订单为核心的静态成本（只计算投入）和动态成本（投入与产出比较）总和的差额。
如果动态成本上升，说明
此方案不可取；
如果动态成本加静态成本比过去减少，说明改进成功；
如果新旧方案的总成本相同，说明本方案的改进需进一步细化。
1、条形码条码即条形码。
条形码是将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符。
常见的条形码是由反射率相差很大的黑条（简称条）和白条（简称空）排成的平行线图案。
条形码可以标出物品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期、图书分类号、邮件起止地点、类别、日期等许多信息，因而在商品流通、图书管理、由E政管理、银行系统等许多领域都得到广泛的应用。
2、用途：
国际上，包括中国，统称为条形码（barcode）。
条形码技术，是随着计算机与信息技术的发展和应用而诞生的，它是集编码、印刷、识别、数据采集和处理于一身的新型技术。
使用条形码扫描，是今后市场流通的大趋势。
为了使商品能够在全世界自由、广泛地流通，企业无论是设计制作，申请注册还是使用商品条形码，都必须遵循商品条形码管理的有关规定。
3、优点介绍：
条形码是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。
条形码技术具有以下优点：
A•输入速度快B•可靠性高C•采集信息量大D•灵活实用
另外，条形码标签易于制作，对设备和材料没有特殊要求，识别设备操作容易，不需要特殊培训，且设备也相对便宜。
成本非常低。
在零售业领域，因为条码是印刷在商品包装上的，所以其成本几乎为’零’。
4、条码技术：
是条形码自动识别技术的简称。
条码技术是在当代信息技术基础上产生和发展起来的符号自动识别技术。
它将符号编码、数据采集、自动识别、录入、存储信息等功能融为一体，能够有效解决物流过程中大量数据的采集与自
动录入问题。
条码技术有以下特点：
（1）可靠准确，
（2）数据输入速度快，（3）经济便宜,⑷灵活、实用，（5）自由度大，⑹不可复制（防伪）性。
案例三：
EAS系统和RFID系统
（一）1、EASElectronicArticleSurveillanee的简称，又称电子商品防窃
（盗）系统，是目前大型零售行业广泛采用的商品安全措施之一。
EAS系统主要
由检测器（Sensor）、解码器（Deactivator）和电子标签（ElectronicLabelandTag）三部分组成。
2、工作原理
EAS系统是商品电子防盗系统的英文简称，它的具体的工作原理是：
在商场的出口处安装电子检测器，在商品上粘贴标签或附加标牌，当付款时，把商品上的标签或标牌用取钉器或解码器取下或解码，使商品顺利通过门口的检测器。
而未付款就拿走附着标签或标牌的商品，在通过检测器时，会引发检测器报警，从而保护了商场的经济利益。
（二）RFID即射频识别技术。
1.简介：
又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定
目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。
常
用的有低频（125k~134.2K）、高频（13.56Mhz）、超高频，微波等技术。
RFID读写器也分移动式的和固定式的，目前RFID技术应用很广，如：
图书馆，门禁系统，食品安全溯源等
2.性能特点a.快速扫描b.体积小型化、形状多样化c.抗污染能力和耐久性d.可重复使用e.穿透性和无屏障阅读f.数据的记忆容量大g.安全性强。
近年来，RFID因其所具备的远距离读取、高储存量等特性而备受瞩目。
它不仅可以帮助一个企业大幅提高货物、信息管理的效率，还可以让
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