花店员工管理规章制度Word格式.docx

花店员工管理规章制度Word格式.docx

《花店员工管理规章制度Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《花店员工管理规章制度Word格式.docx（10页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

脚踏实地的做好本职工作。

8、对公司要忠诚，认真做好每天的工作。

9、不可以泄露自己的工资和询问别人的工资;

你永远要牢记的是你的每份工资都是客人发的

10、绝对不允许通过违法的手段去获得竞争对手的信息。

无论在什么，绝对不允许去贬低和评价竞争对手。

11、在工作当中不允许和客人争吵，不允许欺诈客人不允许私自给客人赊帐欠账或免单。

12、在工作时间出去必须通知店里人知道;

在没有和客人交易完不能丢下客人擅自离开。

13、花店人员要知道每样花材的价格。

14、上班时间不允许做与工作无关的事。

15、在任何时候，任何情况下，都绝对不可以向竞争对手透露公司的商业___，一经发现公司将在开除___者的同时起诉___者。

16、公司允许任何人犯错误，但是公司不允许同样的错误出现两次。

17、公司没有下达决策前可以随便发表意见，公司一旦下达了决策，就要无条件的去执行，不可以阳奉阴违。

18、公司不允许背后打小报告，遇到实在无法协调的问题，可以要求上司在场，三当面协商解决协商解决。

花店员工管理规章制度范本二

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!

一、准时上下班，不得迟到;

不得早退;

不得旷工;

二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作;

三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净;

员工需画淡妆，精力充沛!

四、上班时不得嬉笑打闹、___喝酒、睡觉而影响本公司形象;

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司___;

七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动

八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

九、员工服务态度:

1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

2、尽快主动了解服装;

以便更好的介绍给客户;

十、员工奖罚规定:

1、全勤奖励每月___元，迟到、早退、每分钟扣罚___元;

旷工一天扣罚___元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;

病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的___%，之后每天扣除当日的工资;

2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励___元;

（条件:

必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;

无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚___元;

3、上班时不得嬉笑打闹、___喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚___元/次;

上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚___元/次;

4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;

私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

5、透露公司___（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的___%;

十一、入职条件:

1、填写员工入职表，按入职须知执行规定;

2、需交___复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

十二、辞职条件:

1、员工辞职必须提前___个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，2、未满___个月而要离职者只发放工资的___%，

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:

1、连续旷工___次/月;

2、拒客或与客户发生争吵___次/月;

3、泄露本公司______次/月;

4、偷盗本公司财物者;

花店员工管理规章制度范本三

一、店面员工管理行为准则

1、严格执行店面相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工;

迟到一次罚款___元，旷工一次罚款___元，月累计___次迟到作旷工一次处罚。

2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款___元;

3、工作前必须穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款___元;

4、卖出的商品及时补上。

违者罚款___元。

5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款___元;

6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款___元。

7、员工在接待顾客时，必须使用标准礼貌用语，违者罚款___元;

8、当班时不接受店长（主管）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款___元，因工作之事顶撞店长、主管，一次给予严重警告，罚款___元，二次开除;

9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款___元，二次开除;

10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款___元，一次警告，二次解除合同;

11、顾客交款必须上交收银台，员工不得私自收款，若发现处产品的___倍以上罚款;

12、有损店面形象利益，泄漏店面___，按情节轻重罚款50~___元，严重者开除，保证金不退;

13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者;

15、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

16、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。

如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的零售价在月结工资中扣除。

10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售

二、薪酬奖罚制度

1、店员试用期定为___个月薪酬为底薪。

2、店员过了试用期薪酬为底薪+销售提成。

3、每半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

4、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴。

5、试用期前一周为无薪水培训期，___月后经考核通过予以补发。

6、每月工资结算为每月月底，店员若是中途辞职须提前___月告知，反之将不予发放基本工资以外的所有奖金。

三、工作日及假期制度

1、店员每月可以享受___天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主;

2、周六和周日无特殊情况不批准假期;

3、无特殊情况不得提前休下月假期，若当月假期休完后确实需要再请事假将在下月假期中扣除。

2021年英语培训学校管理制度范文

一.本制度之制定旨在与学员共同促进培训期间正常有序的学习。

学员应遵守本中心各种规章制度，积极参与学校和班级___的英语活动。

二.尊师重教，谦虚好问，勤奋学习。

三.做好每堂课预习工作，上课前仔细检查是否携带所需的学习资料和作业，不带与学习无关的东西。

四.学习态度端正，上课仔细听讲，积极参与。

同学之间互相帮助、共同提高。

不准迟到早退，若因病因事不能上学，应及时请假。

课后认真复习，逐步养成良好的学习习惯。

五.上课时间不能在课堂随意走动。

不允许用手机和在教室内喝水吃东西。

课间休息，严禁追逐推搡。

六.上课期间，学生不得随意离校，无故缺席。

因病或有其他特殊情况要离校者，必须用英文向校方写请假条，经批准后方可离校。

事先有急事不能写请假条者要补写请假条，没办手续而缺课者做旷课处理，旷课累计两次者警告一次;

旷课累计五次者，做自动退学、弃学处理，学费不退。

自由活动时间不允许外出，未经批准擅自外出者，负责自负。

七.学员必须按时认真完成作业。

无正当理由不做作业者，要接受老师批评。

屡教不改者，教师有权拒绝为其批改作业。

八.学员之间要团结友爱，互相帮助，互相谅解。

学员之间严禁出现吵架、斗殴或其它不友好行为。

有恶劣行径者，开除出校，学费不退。

九.学员必须爱护公物。

损坏校内花草树木和公共设施者，照价赔偿;

报纸杂志阅读后应放回原处;

损坏或遗失公物，照价赔偿。

恶意破坏者，开除出校，学费不退。

十.教室内空调由班主任统一开关，彩电和VCD由上课老师负责开关，未经允许，禁止学员开关。

节约水电，养成人走灯熄、随手关水的习惯。

十一.家长须知:

1、安全第一，配合中心做好学生的安全教育工作。

上下课应由家长或专人接送，其间安全自己负责。

2、随时了解孩子的学习情况，督促检查孩子按时完成作业，并及时将您的意见反馈给本中心，以利于我们更好地教学。

3、因接送学生的车辆时间比较集中，请家长尽量将车停在外面的专用车位，谢谢理解和合作。

英语培训学校管理制度篇二

一、总则

为树立安德鲁良好的企业形象，营造一个团结、有序、严谨、实干、高效的工作团队，创造更好的业绩，特制定以下各项有关制度，适用于安德鲁每位员工。

教职工考勤与奖惩制度

一、员工考勤统计以打卡机为准。

不得找别人代替打卡，每发现一次，学校将予以警告处分。

警告处分累计达三次者，学校予以解聘;

考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一。

二、学校员工不得迟到、早退和旷工。

1、迟到:

按每人次10元人民币处罚（重大交通事故，恶劣天气除外），迟到超过半小时者按旷工半天计算。

2、早退:

未经批准早退不足半小时罚款10元，超半小时按旷工半日处理。

3、旷工:

旷工半天扣发50元人民币;

无故连续旷工3天，按自动离职处理。

三、请假应提前半天向部门主管请示，并将休假期间内与自己有关的工作向有关人员交代清楚，并留下联络方式;

四、根据学校的特点无特殊情况，概不准假。

确因急事或生病而缺勤者，应于上班前半小时与学校取得联系，通过电话向部门主管请假。

如本部门主管不在，可直接向校长请假，未经批准擅自休假者，按旷工处理。

情节严重者，学校予以解聘。

五、上班时间玩游戏、睡觉等，发现一次扣10元。

六、与客户发生争吵给学校形象和声誉造成恶劣影响者，学校当即予以解聘。

七、奖励:

1、当月全勤且没有其他违纪现象者，奖励100元。

2、员工可以书面或口头形式向学校提出合理化建议。

一经采纳并产生显著效益，学校给予奖励。

3、在特殊情况下宁肯个人受到委屈而一心维护学校形象和利益者，学校酌情给予奖励。

4、对树立学校良好形象，受到客户好评者，学校酌情给予奖励。

英语培训学校管理制度篇三

一、教学主管

1.课程设置:

（1）参考总部提供的课程计划并结合当地的实际情况，提前制定出切实可行的课程安排，包括平时班和寒暑班，协调推广部进行招生。

（2）针对不同班级，选派合适教师进行授课，充分发挥教师的特长，将教学效果做到最好。

（3）针对寒暑假这一黄金时间，结合当地的情况，提前拟定可行性课程计划及活动方案，使课程多元、实用，配合推广部的招生，并对教师进行相应的寒暑班课程培训，保障各班次的正常教学;

2.教师管理:

（1）根据教学需要，按照教师的考核标准招聘教师，并对其进行岗前培训工作，使其掌握培训中心的教学要求、方法、教学步骤，尽快胜任教学工作。

（2）从教师中选拔教学骨干，培养使其成为课长，协助自己的工作;

（3）协___师调课，开具代课通知单给代课教师;

（4）负责制定教学组授课教师的日程安排。

保障教师专业素质和教学能力的提高。

每天设立20分钟的语音学习时间，___教师观看学习《发音一点通》及《小学英语vcd》，解决教师的发音问题。

每周学习韵文、儿歌，编排相应的动作，促进韵文、儿歌的教学工作。

每天下班前半小时设立dailytalk环节，___教师轮流值日确定口语谈话的主题，锻炼教师的口语能力;

（5）按照各项指标审核授课教师，并参照学生对老师的评价，填写《——年——期教师考核表》，奖励有突出贡献的授课教师。

3.教学管理:

（1）钻研教材。

教学主管首先要吃透教材，把握好教材，理解教材的编写理念和原则，建构教材的教学框架。

给授课教师讲解，使其对整套书、每册书的编写理念和优势、不足有深入细致的了解。

（2）___备课。

在周二___教师备课，确定一单元的教学目标，细化到每课的教学目标:

单词、句型、日常对话、歌曲、韵文。

针对本周的教学任务确定具体适宜的教学方法。

（3）说课、评课。

教学主管要求授课教师进行说课，并给与指导，使其完善自己的教学方法和技巧，提高教学水平;

（4）审批教案。

在教师上课前检查教师教案，督促其备课情况。

上课后检查课后反思，促使教师不断积累自己的教学经验，提高教学效果;

（5）看课、评课。

主管在无课之余，随时进班听课，认真填写听课记录，并在听课后评议其授课的优缺点，同时针对其教学中的不足之处提出建设性的意见和示范，使教师对自己授课有进一步的认识，在实际运用中加深教学理念、教学方法的理解，从而扬长避短，提高自己的教学水平，保障培训中心的教学质量;

（6）教研活动。

针对教学中的共性问题，应不定期的开展教研活动，使教师认识到教学中存在的问题，共同探讨解决的办法，改进自己的教学;

（7）教学资源。

教学主管平时注意教学资源的积累，如游戏归类、教具制作、分类、课前热身及韵文、儿歌的搜集和整理、教学理论的提升、课堂管理、教学技巧、汇总教学资料，共同提高教学水平。

（8）教学沙龙。

___授课教师参加每月一次的教学沙龙，确定学习研讨的内容。

认真填写《教学沙龙记录表》。

（9）DEMO课及活动。

___教师定期策划并举办DEMO课及教学公开课，协调学校的招生及宣传工作。

少儿英语培训制度是少儿英语培训学校的基础，需要培训学校良好的去制定执行，这样才能使学校有个规范性的制度，才会引导学校走在正确的办学道路上，而不是全部都是向钱看的。