315消费者权益 知识竞赛选择简单版.docx

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315消费者权益知识竞赛选择简单版

315消费者权益知识竞赛选择（简单版）

1.消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。

答案、A

A、1-7

B、5-9

C、3-10

D、1-10

2、绿色食品的分级标准是什么？

（）

答案、A

A、A级和AA级

B、1级和2级

C、特级和一级

D、ISO9000

3、我国主要一次能源为（）。

答案、B

A、石油

B、煤炭

C、水力

D、核能

4.下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（）

答案、B

A、商品一经售出，盖不退还

B、损一赔三，偷一罚十

B、自由选购，谢绝咨询

C、女性特区，男性免进

4、下列哪些产品可以不附加产品标识（）。

答案、A

A、散装饼干

B、瓶装可口可乐

C、瓶装酱油

5、顾客满意是指（）。

答案、C

A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B、顾客对产品质量已满足要求的意见。

C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

6、消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。

答案、B

A、一

B、二

C、三

D、四

7、我国《消费者权益保护法》规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的（）要求赔偿。

答案、A

A、持有人

B、借用人

C、发证机关

D、审核机关

8、我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以采取的解决途径之一是（）。

答案、D

A、给予行政处罚

B、给予行政降级

C、与经营者打架

D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

9、“三无”食品是指（）。

答案、D

A、无厂名厂址、无出厂合格证、无保质期的食品

B、无厂名厂址、无配料表、无生产日期和保质期的食品

C、无厂名厂址、无生产批号、无生产日期和保质期的食品

D、无厂名厂址、无品名、无生产日期和保质期的食品

10、根据我国《消费者权益保护法》规定，经营者搜查消费者的身体及其携带物品的行为被认为是（）。

答案、C

A、正当权利的维护

B、对消费者名誉权的侵害

C、对消费者人身自由权的侵害

D、只有在有证据的情况下才是合法的

11、我国《消费者权益保护法》规定,销售商拒不提供商品的规格、等级等内容的真实情况的行为侵害的消费者的权利是（）。

答案、A

A、知情权

B、自主选择的权利

C、公平交易的权利

D、人身、财产不受伤害的权利

12、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿?

答案、A

A、正确

B、错误

13、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿

答案、A

A、正确

B、错误

14、消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利｡

答案、B

A、正确

B、错误

15、质量越好的啤酒，泡沫升起的高度越高。

答案、A

A、正确

B、错误

16、经营者提供商品或者服务时，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，应当承担（）。

答案、A

A、民事责任

B、行政责任

C、刑事责任

D、侵权责任

17、我国《消费者权益保护法》规定,销售商拒不提供商品的主要成份等内容的真实情况的行为侵害的消费者的权利是（）。

答案、A

A、知情权

B、自主选择的权利

C、公平交易的权利

D、人身、财产不受伤害的权利

18、我国《消费者权益保护法》规定，经营者在对消费者宣传有关商品时，正确的做法是（）。

答案、A

A、不做引人误解的虚假宣传

B、只对有利于销售的问题进行明确答复

C、可以夸大商品的性能，只要不危害消费者

D、不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导

19、我国《消费者权益保护法》规定,销售商拒不提供商品的生产日期、有效期限等内容的真实情况的行为侵害的消费者的权利是（）。

答案、A

A、知情权

B、自主选择的权利

C、公平交易的权利

D、人身财产不受伤害的权利

20、农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》

答案、A

A、正确

B、错误

21、化妆品主要原料来自天然，但辅料中色素、防腐剂、香料等可能含有有害物质，尤其是要谨慎使用具有特殊功效的化妆品，如增白、祛斑的化妆品中可能含有重金属（），该物质对人体有害。

答案、B

A、对苯二酚

B、汞

C、漂白剂

22、我国《消费者权益保护法》规定，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

答案、A

A、销售者

B、人民法院

C、消费者协会

D、工商行政管理部门

23、乳糖不耐症患者可以服用酸牛奶

答案、A

A、正确

B、错误

24、我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者（）。

若消费者索要，经营者必须出具。

答案、B

A、收费收据

B、服务单据

C、营业执照

D、消费明细单

25、根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

这体现了消费者享有的（）权利。

答案、B

A、知悉

B、公平交易

C、自主选择

D、不受损害

26、商品中的"三包"不包含（）｡

答案、A

A、保修

B、包换

C、包退

D、包修

27、消费者有权利对购买的“处理品”要求商家商品进行“三包”。

答案、B

A、正确

B、错误

28、“消费者权利”这一概念最初是由美国总统肯尼迪提出来的｡

答案、A

A、正确

B、错误

29、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。

答案、C

A、10

B、5

C、7

D、15

30、3月15日是（）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。

答案、C

A、1980年

B、1981年

C、1983年

D、1984年

1、保护消费者的合法权益是（c）的共同责任。

A、广大经营者B、行政部门c、全社会D、广大消费者

2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（c）。

A、安全权B、知情权c、公平交易权D、自主选择权

3、“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者

（A）的尊重和维护。

A、自主选择权B、人格尊严受尊重权c、知情权D、公平交易权

4、根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利一共有（c）项。

A、七B、八c、九D、十

5、下列店堂告示内容，合法的是（A）。

A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换c、购物金额低于20元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货

6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿。

售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（c）。

A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务c、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包”的义务

7、经营者采用络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（B）日内退货，且无须说明理由。

A、五B、七c、十D、十五

8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品，后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品，经营者应当按照小李的要求，增加赔偿小李（D）。

A、70元B、140元c、210元D、500元

9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括（D）。

A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序c、促进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平

0、甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。

消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（D）。

A、只能是甲B、只能是乙、甲c、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙

1、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。

经检验,认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来的。

下列判断正确的是（D）。

A、美容店不是伪劣商品的生产者,不应承担责任B、美容店不是伪劣商品的销售者,不应承担责任c、美容店也是受害者,不承担责任D、美容店是服务的提供者,应当承担责任

2、下列（A）项不属于《消费者权益保护法》调整对象？

A、农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋B、学生为自学需要购买书籍c、个体老板为家庭消费需要购买大米D、农民为种植而购买蔬菜种子

3、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列（c）项违反了《消费者权益保护法》。

A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、提醒顾客存包c、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款

4、经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证和服务单据的,经营者（c）。

A、金额较大的必须提供B、金额较小的可不予提供c、必须提供D、对需要报销的必须提供

5、经营者的下列（D）项行为,未违反《消费者权益保护法》规定的义务。

A、店堂告示“商品一旦售出概不退换”B、店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”c、顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票”为由加以拒绝D、出售蛋类食品的价格经常变化

6、张小姐在某商场购物时因地面湿滑而摔倒，张小姐的（）权受到了侵害，她（）要求商场给予赔偿。

B

A、知情无权B、安全保障有权c、知情有权D、安全保障无权

7、以下（D）项商品不属于《消费者权益保护法》规定的购商品七日无理由退货的豁免商品。

A、鲜活易腐的商品B、定制类商品c、交付的报纸期刊D、电冰箱

8、关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列表述正确的是（B）。

A、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用《消费者权益保护法》B、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行c、农民的消费活动，不适用《消费者权益保护法》D、所有消费活动均适用《消费者权益保护法》

9、经营者以预收款方式提供商品或服务，应按（B）提供。

A、经营者的规定B、经营者与消费者之间的约定c、消费者的要求D、消费者协会的要求

10、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（D）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

A、一个月B、两个月c、三个月D、六个月

1、甲在百货大楼购买一枚价值上万元的钻戒,标明产地为南非，后经检验,被告之是国产钻戒，甲欲索赔。

下列说法正确的是（AB）。

A、百货大楼构成欺诈,甲可获三倍赔偿B、百货大楼的行为违反《消法》规定,侵犯了消费者的知情权c、百货大楼有权以“从某工艺品公司进货,不知其为假冒”为由,得以免责D、甲只能先找百货大楼赔,索赔不成的,再到法院起诉

2、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身财产损害的消费者，包括（ABcD）。

A、商品的购买者B、商品的使用者c、服务的接受者D、因偶然原因在事故现场受到损害的其他人

3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ABc）。

A、支付医疗费B、治疗期间的护理费c、因误工减少的收入D、抚养费