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参考论文

本科学生毕业论文（设计）

题目（中文）：

国际化外贸人才应具备的素质分析

（英文）：

TheAnalysisonQuality

OfInternationalizedTradeProfessional

姓名傅荷静

学号200516051101

院（系）经济贸易与管理系

专业、年级国际经济与贸易专业2005级

指导教师焦娟妮

2009年05月15日

湖南科技学院本科毕业论文（设计）诚信声明

本人郑重声明：

所呈交的本科毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议，除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。

本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

本科毕业论文（设计）作者签名：

傅荷静

二○○九年五月二十五日

目录

绪论

（1）

一国际化外贸人才的概述

（2）

（一）国际化外贸人才的概念

（2）

（二）国际化外贸人才面临的需求特征

（2）

1国际化外贸人才需求量逐年上升

（2）

2社会对国际化外贸人才质量要求提高（3）

3国际化外贸人才需求结构发生转变（3）

二国际化外贸人才应具备的素质分析（5）

（一）思想品德素质（5）

1敬业精神（5）

2忠诚（6）

3团队精神（6）

（二）专业知识（6）

（三）较强的综合能力（7）

1外贸实务操作能力（7）

2创新能力（7）

3学习能力（8）

4信息管理能力（8）

5外语交际能力（8）

6国际事务管理能力（8）

7社会适应能力（9）

8应对突发事件的能力（9）

三培养国际化外贸人才的新思路（10）

（一）培养国际化外贸人才目标（10）

（二）对国际化外贸人才培养模式的思考（11）

1高等教育机构要坚持以市场为导向的培养模式,（11）

2社会培训机构按订单生产的培养模式（12）

3个人应依据自身条件做好职业生涯规划（12）

结论（13）

参考文献（14）

国际化外贸人才应具备的素质分析

摘要

随着全球经济一体化不断深入，我国对外经济和贸易发展迅速，并呈现出了新的发展趋势。

国际市场竞争日益激烈也对国际化外贸人才素质提出了更高的要求，这不仅仅体现在数量上，更多地则是体现在对其综合素质的高要求上，可想而知国际化、技能型、复合型和综合素质型人才的社会需求量将大幅度上升。

本文首先介绍了国际化外贸人才的概念，然后结合当前国内外形势，分析了我国国际化外贸人才的需求现状。

基于这种现状，重点从思想品德、专业知识、综合能力这三个角度对国际化外贸人才应具备的基本素质进行了深入分析，最后给出了我国培养国际化外贸人才的新思路。

以期为国际化外贸人才培养提供参考，从而推动我国外贸行业的发展。

【关键词】国际化外贸人才素质分析培养模式

TheAnalysisofQualityonInternationalizedTradeProfessional

Abstract

Withthedeepeningofglobaleconomicintegration,china'sforeigneconomicandtradehasdevelopedrapidlyandanewtrendoffiercecompetitionininternationalmarketasksInternationalizedtradeprofessionalsformore.Thisisnotonlyreflectedinquantity,butalsoincomprehensivequality,sowhichwecanimagethatthedemandofinternationalization,skills-based,compound,theoverallqualityprofessionalsarisegreatly.Thisarticlestartsfromtheconceptofinternationalizedtradeprofessionalsandtriestoanalyzethequalityofdemandconditionsinthefaceofnewinternationalsituationanddomesticsituation.Onthebasisofabove,thearticlefocusonanalyzingthebasicqualityofinternationalizedtradeprofessionalsfromthreeaspectsoftheideologicalandmoral,professionalknowledge,comprehensiveabilityandgivessomenewideasontrainingInternationaltradeprofessionals,whichcanofferareferenceforinternationalizedtradeprofessionalstrainingandhasacertainsignificanceonthepromotionofforeigntrade.

【Keywords】InternationalizedTradeProfessionalQualityAnalysisTrainingModel

绪论

在世界经济全球化的时代背景下，摆在我们面前的是科技、经济、文化竞争的全球化，而这一切归根结底是人才的全球化，那么国际化外贸人才这一作为迎接新时代的主力军必然会“水涨船高”。

世界首富比尔.盖次曾说过：

“如果有一天醒来微软被烧个精光，给我20名最优秀的员工，一切马上可以重新开始[1]。

”比尔.盖次一向认为任何东西都可能是有价的，而优秀的国际化人才是无价的，可见人才在我们当今社会起到越来越至关重要的作用。

全球经济和产业一体化得进一步发展，迫使新生一代的外贸工作者能力进一步加强，如何进一步满足社会对高质量国际化外贸人才的需求，社会必须关注国际化外贸人才的成长过程，在培养国际化外贸人才的同时要时刻关注社会发展的大形势，让人才的成长伴随着社会的发展而发展，培养出一批与时俱进的全新的国际化外贸人才。

关于我国外贸人才市场现状分析及发展建议这一议题在国内外目前已有不少研究，例如浙江树人大学的林峰（2004）在《当代外贸人才现状、特征分析和培养问题研究》一文中指出高校对高层次外贸人才的供给能力较弱,难以满足外经贸企业的需要，只有适时转变教育观念,及时调整学科专业结构,制定培养国际化人才的方案,不断适应国家、地方的经济建设和产业调整对人才需求结构的变化,才能满足社会对人才需求的多样性、丰富性和多层次性。

殷雅雯（2006）的“外贸人才的素质标准与测评”中从人才测评与人才素质标准两者的关系出发,探讨了人才测评的发展演变过程及其未来的可能发展趋势；曹娟（2007）的“对培养国际外贸人才的思考”中，通过对湖北地区外贸专业学生实践调查，提出了未来培养外贸人才的方案设想。

不过在国际化外贸人才素质分析这个领域还不是很全面。

本文进行了有益的探索，总结了前人的成果并对其进行了补充和完善。

结合国内外形势对国际化外贸人才面临的需求特征进行了分析,重点从思想品德、专业知识、综合能力这三个角度对国际化外贸人才应具备的基本素质进行深入剖析。

从而有针对性地结合当前需求现状，提出有关培养国际化外贸人才方面的一些建议。

通过研究再将其作为人才培养的目标运用到人才培养道路中去,有助于减少在培养这方面人才中的盲目性和主观性，有助于未来国际贸易事项顺畅地进行。

一、国际化外贸人才的概述

（一）国际化外贸人才的概念

随着经济全球化的到来，国外经济不断深入，理所当然地会有越来越多的跨国运作型人才被需要，国际化外贸人才已经是企业追逐的焦点，他们必须有突出的分析洞察力，沟通决策能力，开拓创新等能力，并且能掌握并运用WTO有关法律规则，只有这样才能更好地迎接新时代带给我们的挑战和机遇。

但是到目前为止还没有一个有关国际化外贸人才具体明确的定义.因此我们只有在人才的基础上对国际化外贸人才加以概括。

中共中央、国务院《关于进一步加强人才工作的决定》指出：

“只要具有一定的知识或技能，能够进行创造性劳动，为推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设，在建设中国特色社会主义伟大事业中做出积极贡献，都是党和国家需要的人才”。

中国人力资源开发研究会常务副会长、博士生导师潘金云教授与北京大学人力资源开发与管理研究中心陈小平先生认为：

国际化人才的涵义应包括三方面：

一是把国内的人才培养成具有国际化素质并在国际活动中发挥重大作用的人才；二是把国内人才通过派往国外学习或者工作之后，具有国际技能并为国家做出贡献的人才；三是直接用好外国人才，指能为我所用，愿意为我国现代化建设做出贡献的人才[2]。

我们知道国际化外贸人才面对的是复杂多变的国际市场，所以必然在“人才”的基础上要求更加严格。

本文依据实践对国际化外贸人才定义如下：

在国际环境中具备特定的知识和技能，能够进行创造性劳动，有助于推进社会主义伟大事业，积极维护祖国荣誉并能在处理国际贸易事务中做出贡献的人。

（二）国际化外贸人才面临的需求特征

1.国际化外贸人才需求量逐年上升

经济全球化加速国际贸易的步伐，全球制造业的全面扩张，跨国投资的进一步加快，国际并购越加活跃，全球货物贸易快速增长，服务贸易发展前景广阔，全球经济规模扩大进一步拉动我国对外经济的发展，社会对国际化外贸人才的需求进一步明显增大。

放眼国内市场，入世过渡期的结束以来，我国的改革开放不断的深化。

我国的对外贸易发展迅速，国内经济与国际经济进一步接轨。

我国的对外开放也由局部的有限范围的对外开放转变为全方位的对外开放，由以“试点”为特征的政策性开放转变到在“世贸”规则框架下按照承诺逐步实施的有序开放，由国内单方面为主的自我开放转变为“世贸”组织成员之间双向的相互开放。

2008北京奥运会的举办以及2010年上海“世博会”的召开都将给中国涉外经济与贸易带来新的挑战和机遇，于是将会有越来越多的外资企业进入中国市场，也有更多的国内企业挤身于国际市场。

据商务部数据统计2008年1-8月全国进出口总值17233.8亿美元，同比增长25.7%，其中出口9376.9亿美元，增长22.4%，进口7856.9亿美元，增长30%；8月全国进出口总值为2410.5亿美元。

同比增长22.

%，其中出口1348.

亿美元，增长21.1%；进口1061.8亿美元，增长23.1%。

进出口贸易的增加无疑会加大社会对国际化外贸人才的数量上的需求。

智联招聘网招聘预测未来几年职位需求情况：

贸易人才“仓储”不足，且不论原有外贸企业为扩大业务而增招人才，仅以每家新建企业需5～7名外贸专业人员计，全国就需180～250万人。

而根据国家教育部高校就业指导中心统计，我国每年高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有100万人才的缺口。

2.社会对国际化外贸人才质量要求提高

外资的引入，国内企业走向国际市场都离不开国际化外贸人才，但这并不意味着所有外贸人员都会走俏，都会受到外贸公司的追捧。

因为如今的改革开放已不再是当初改革初期的低水平状态。

对人才的要求也有了较大的提升，这种提升主要体现在质量上。

随着入世过渡期结束贸易摩擦有增无减；主要贸易国家对我国出口商品及反倾销，反补贴及其他贸易保护措施增多，贸易摩擦国家和地区有扩大的趋势。

2008年全球金融危机的爆发使得这一形势越加严重，面对新的挑战，必然对国际化外贸人才质量要求越加严格。

过去仅限于外语好，专业对口等基本条件已经完全不能满足社会对其的需求。

从业技能要求也不断上升，不仅要能掌握最新的专业知识，还要有较强的综合能力。

在招聘现场经常可以看到，用人单位对国际化外贸人才“硬”要求越来越高。

如英语四、六级、计算机等级证书；还有越来越多的“软”要求，即国际化外贸人员的综合素质要求更高，主要体现在要有“敬业精神”、“实际工作经验”、“受教育程度高”。

例如，中国群升集团对其外贸人才的标准是口语流利、诚实、刻苦、团队精神、富有创造力。

国际化外贸从业人员站在纷纭变换的国际舞台前列，他们面对的竞争者是世界级的，从观念到行为必须有足够的勇气去尝试新的发明，新技术，形成新观念，寻找新方法，创造新理念，以独创的思维谋略和经营理念取得先发优势。

3.国际化外贸人才需求结构发生转变

首先，随着我国外贸门槛不断降低，集体和私营进出口增长迅速。

新老外贸企业对人才的需求叠加，使得国际化外贸人才缺额骤增，对国际化外贸人才的需求自然“水涨船高”。

其次，随着我国改革开放的不断深入，对国际化外贸人才的质量要求也越来越高。

最后，面对复杂多变的国际环境，国际化外贸人才面临的需求特征更多的体现在需求结构的转变上。

而2008年全球金融危机的爆发则加速了国际化外贸人才需求结构调整的步伐[3]。

这种调整主要体现在三个方面：

（1）一般性外贸人才需求渐趋饱和而高素质的国际化外贸人才仍然空缺

由于长期以来国际化外贸人才数量短缺，很多高校纷纷开立了国际贸易专业课程，也有很多不同行业人士也纷纷转向外贸行业。

从某种程度上说是缓减了对国际化外贸人才的量上需求，也使得一般性国际化外贸人才需求渐趋饱和，但却造成了质量上的良莠不齐。

目前能够适应WTO规则，熟悉国内市场运作的高素质人才极惧短缺。

这也正是毕业生找工作难和用人单位找人才难的原因所在。

据问访调查显示，有百分之八十的外贸公司有招聘外贸人员的意愿，但只有百分之三十的外贸公司能够找到满意的人才，有百分之五的外贸公司处于长年招聘状态。

甚至百分之一的公司表示愿意花费高额成本聘请猎头公司为的就是能找到高素质的国际化外贸人才。

可见高素质的国际化外贸人才依然空缺严重。

一般性外贸人才已经跟不上时代的步伐而高质量的国际化外贸人才依然备受青睐[4]。

（2）应届毕业生的需求下降而有着丰富经验的国际化外贸人才需求增加

通常各高校培养的人才基本上停留在理论阶段，缺乏必要的业务技能，而企业需要的是“上手快、业务能力强”的人才。

企业是以盈利为目的的，几乎很少有企业愿意花费大量的时间、精力在培养一个应届毕业生上。

所以这就造成了应届毕业生需求量的下降。

而相比较那些有着丰富经验的国际化外贸人才就成了“抢手货”。

据调查显示有百分之九十以上的外贸企业更愿意招聘有丰富经验的外贸人员。

根据优胜劣汰原理，有着丰富经验的国际化外贸人才必将替代应届毕业生成为企业追逐的焦点。

（3）有着从业资格证书的国际化外贸人才需求上升

随着外贸行业不断发展，拥有从业资格证书的国际化外贸人才越显优势。

有一定年限的实务操作经验，同时还须持有国家颁发的从业资格证书是进入外贸物流行业的“敲门砖”。

据调查结果显示，在提到如果用人单位需补充外贸从业人员，是否对持从业职业资格证书者优先考虑时，回答是肯定的。

用人单位认为，现在仅有文凭是不够的，技能型的人才逐渐走俏，重实践的从业资格证书的作用显得越来越重要。

例如跟单员、外销员、单证员、国际货贷业务员和报检员都要求持有职业资格证书才能上岗。

二、国际化外贸人才应具备的素质分析

国际贸易直面经济全球化与信息化，未来的职场中远距工作和自由工作者成为常态。

这就要求国际化外贸人才必须站在时代的前沿，以新的贸易方式为导航，深度剖析人才需求新的特点。

我国对外贸易，利用外资经济开发区建设等对外开放和外经贸事业经受了种种考验，实现了历史性跨越，世界经济结构也正进行进一步的调整，这也对高端性国际化人才和涉外服务行业人才需求提出新的要求，这不单单只体现在数量增加上，更多的体现了国际化和对人才的综合素质、业务技能、管理能力以及职业道德的高要求上。

（一）思想品德素质

思想品德素质也可以说是道德素质，这里主要讲的是“德”。

包括了思想、纪律作风等方面的综合素质，按职业道德标准，有高度的政治责任感，有坚定的正确的政治方向，有强烈的事业心。

站的高看的远，有奋斗目标不怕苦，有为人民大众真诚服务的实干精神和品格。

国际贸易不仅仅是一项经济活动，更是涉外活动的一部分。

国际贸易从业人员在交易过程中不仅仅要考虑经济利益更要主动配合外交活动。

认真贯彻我国对外方针政策。

当个人利益与国家利益相冲突时要毫不犹豫地选择国家利益，坚持经济效益与社会效益兼顾，坚持效益优先，兼顾公平的原则。

在履约中要注意合同守信用，注意保持良好的形象。

据调查显示有百分之九十以上的外贸企业均有提及对“德”方面的要求。

1．敬业精神

敬业精神，是一种内在的主动精神，是员工发自内心的对工作、对公司的热爱和无私奉献，对自己、对公司的高度负责，是责任的延伸和升华。

这种精神以特定的意志品格为基础，以规范的程序和良好的能力为保障，通过日常固有的行为模式综合表现出来，并成为一种习惯，结果是高效。

尤其是国际化外贸人才更应该有这种精神的支撑。

通常从事国际化贸易事业的人员都没有固定的作息时间。

我曾经目睹一家外贸公司的员工是这样疯狂工作，他们从事的是对美贸易，为了配合对方的贸易时间，业务员经常要晚上加班，因为存在时差关系，公司休息时间恰好是美方工作时间，有些事情紧急不能等到第二天处理的，业务员就只能牺牲自己的休息时间，甚至节假日也是“偷偷”工作。

所以说国际化外贸从业人员一定要有高度的敬业精神。

2．忠诚

忠诚就是对职业、公司的一种坚定的信念和追随，是承担某一责任或者在公司中从事某一职业所表现出来的一种全球职业精神。

做个忠诚的员工，是信念，是态度，更是行动。

忠诚不是一个简单的概念，也不是单向的付出。

员工的忠诚不是愚忠，不是简单地为公司效命，而是要首先忠诚于自己的职责和事业，把自己的职责、事业与公司的发展结合起来。

在一个团队，能够经受时间、危难与利益考验的忠诚度是构成团队凝聚力的核心素质，许多人力资源人士表示宁可要一个对公司足够忠诚，哪怕能力差一点的员工，也不愿意要一个能力非凡但却朝三暮四的员工。

作为国际化外贸人才，他们所掌管的一般都是公司的核心资料，比如客户资料、价格信息、新产品信息。

处于竞争激烈的国际环境之中，这些因素可能直接关系到公司的生死存亡。

浙江某厨具制造集团一位大学毕业不久的外销员有意将发往欧盟的10多个集装箱发往美国，试问造成公司的损失有多大。

所以国际化外贸人才应具备忠诚的精神；另一方面，忠诚固然可贵，但不等于有了忠诚就有了一切，真正的忠诚是有能力的忠诚，是为了自己的忠诚而努力提高自己[1]。

3．团队精神

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

联合别人才能强大自己。

一个人才能再高，不能穷尽所有。

李嘉诚说：

“小富在人，大富在天”。

小富即生活无忧，略有结余。

大富必有人为你贡献。

故必须有道，能让人为你贡献。

而合作才是成就事业的前提。

在知识经济时代单打独斗的时代已经过去，竞争不再是单独个体之间的斗争，而是团队的竞争，组织与组织的竞争，许许多多困难的克服与挫折的战胜，都不能仅凭个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。

作为一个国际化外贸人才，在处理国际贸易事务过程中面对着复杂多变的程序和切身的利益，则更应该发挥团队精神，时刻做到与国家与集团制定的长期计划保持步调一致。

（二）专业知识

国际化外贸人才的专业知识是指导外贸人员在具体实践过程中，认识问题和解决问题的基础知识。

在实践活动过程中，专业基础知识体系和与外贸相关的知识体系起到支撑作用。

作为一个合格的国际化外贸人员要掌握对外经济理论，国际商法，国际贸易实务，国际金融，国际市场营销，商务谈判等必备的基础知识，同时要求外语和计算机的运用能力及终生学习，知识变通迁徙能力，社会交际能力，勇于创新适应激烈竞争能力，除此之外还要通晓我国的外贸政策和理论，国际市场，外贸规则与惯例、进出口交易程序与合同条款、国际承包与劳务合作等，另外由于国际贸易双方往往处于不同国家和地区，各国的法律政治制度、文化背景不尽相同，价值观念也有差异，因此要求国际化外贸人才还要熟悉国际贸易法则，通晓社会文化、政治法律等。

据调查显示有百分之八十五的外贸企业在录用人才时都会考察一下从业人员的专业知识。

（三）较强的综合能力

1．外贸实务操作能力

外贸行业是一个实践性很强的领域，只知理论的高分学员，如果不具备过硬的操作能力和丰富的经验，就丝毫没有竞争力。

作为国际化外贸人才，熟练掌握国际贸易流程是必不可少的。

有些企业在录用人员时就会采用业务考核的方法或者要求撰写英文函电或者要求说明信用证上存在的问题。

中国步阳集团在招聘外贸人员时，要求应招者应具备以下的素质：

（1）能够通过展会或互联网开发客户。

（2）熟悉国际贸易流程，能独立处理外贸业务。

（3）能独立开立信用证，制单，租船，报关，商检，安排托运，外汇核销等。

（4）具备流利的英语口语及书面表达能力，能极好地与国外客户直接沟通。

（5）工作认真踏实，有责任心；良好的沟通表达能力和优良的团队精神。

（6）具有二年以上相关工作经验,并有相应的资格证书。

而这些正体现了光看文凭是仅仅不够的。

重实践，从业资格证书的作用也显得越来越明显。

作为国际化外贸人员应在掌握理论基础知识的情况下重实践能力的培养，争取上岗就能够直接进入业务状态。

据调查显示有百分之七十的外贸企业都有这方面的要求。

2．创新能力

创新精神是指要具有能够综合运用已有的知识、信息、技能和方法，提出新方法、新观点的思维能力和进行发明创造、改革、革新的意志、信心、勇气和智慧。

国际市场商战不断，竞争激烈，国际化外贸人才要想在激烈的竞争中立于不败之地必须具备勇于创新的精神。

思维要敏捷，头脑要清醒，反应要迅速，要时刻注意国际市场的苗头动向等情况，及时捕捉国际市场信息及良好商机，才能占据自己的市场，从而在商场上出奇制胜。

所以说敢于创造新思维、敢于探索新路子、开拓新局面的创新能力在国际贸易过程中是必不可少的。

3．学习能力

学习能力既表现在一个人获得知识的快慢，同时也反映在一个人对知识的敏感渴望程度上。

因此国家提出的“学习型社会，学习型人才”具有深远的意义。

需要强调的是学习能力的培养不是简单的一门课，一个环节，一次说教就能毕其功于一役的。

国际化外贸人才不仅应在国际的活动空间内具有很强的深层交流、交往、对话、沟通和抗衡的能力，而且还要走在世界潮流前面，领导世界潮流发展，必须对异域文化、民族习俗、价值标准、思维方式以及世界发展的规律和潮流能够予以充分熟知和准确把握[5]。

4．信息管理能力

从事商务特别是国际商务的人都知道，商业信息的获取意味着交易的开始，而在法如烟海的信息中去伪存真，去粗取精，筛选出真正的有价值的信息是迈向成功的重要一步。

现代技术改变传统交易方式。

例如，出口业务中的凭样成交方式，过去都是寄样或者带样，而今新技术的产生只需采用数码摄相和网络传递技术就能迅速将实物照片传递给对方，大大节省了时间和费用。

随着EDI技术不断完善，电子商务在国际贸易中迅速得到普及。

因此获取信息和处理信息的能力对国际贸易从业人员来说尤为重要。

5．外语交际能力

外语交际能力是指利用外语这门语言工具能够及时有效地同外商进行沟通包括书面交流和口头表述。

在国际贸易交易过程中交易双方一般都距离比较遥远，还有许多中间环节，涉及面也广，需要经过很多程序，所以就要同很多不同的部门打交道，理所当然，国际贸易从业人员应具备较强的沟通能力和协作能力，要