管理信息系统复习题new文档格式.docx
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A.事实是信息的中心价值B.时间间隔越短，使用信息越及时，时效性越强
C.信息是可以变换的D.关于客观事实的信息是完全可以获取的
8.邮政编码是一种（）。
A.缩写码B.助忆码C.顺序码D.区间码
9.系统转换最重要并且工作量最大的是（）。
A.组织准备和系统初始化工作B.物质准备和系统初始化工作
C.数据准备和系统初化工作D.人员培训和系统初始工作
10.用户使用InternetExplorer的企业信息系统的模式是（）
A.主从结构B.文件服务器/工作站
C.客户机/服务器D.浏览器/WeB服务器
11.数据字典产生在哪个阶段（）。
A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施
12.关于使用DSS的问题有以下几种说法，其中最好的说法是（）。
A.无论是谁，只要有说明书，慢慢地试着用，会用好的
B.经验丰富的经理会用的好些
C.懂计算机的人会用的好些
D.没有计算机专业人员的引导很难用好
13.某公司把库存物资出人库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）职能关联在一起。
A.供销和生产B.供销和财务C.财务和生产D.供销和市场
14.银行自动取款机系统的数据处理方式是（）。
A．联机检索系统B．成批处理系统C．联机实时系统D．过程处理系统
15．在下列各类信息系统中，哪一个对信息的加工要求是最高的（）。
A．业务信息系统B．管理信息系统
C．决策支持系统D．报告信息系统
16.下面哪一项信息的精度高，使用频率高，使用寿命短（）。
A.战略级信息B.战术级信息C.作业级信息D.无法比较
17.企业信息化与企业发展战略的关系是（）
A.前者决定后者的关系B.前者影响后者的关系
C.后者决定前者的关系D.后者与前者相互制约相互促进的关系
二、填空题
1.企业流程（过程）是指为完成而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
企业目标或任务
2.决策树是一种表示知识的方法，它属于。
逻辑表示法
3.BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于。
企业的组织机构
4.项目管理的目的是谋求（任务）多、（进度）快、（质量）好、的有机统一。
（成本）省
5.程序设计说明书由系统设计员编写,交给_________使用。
程序员
6.组织结构与功能分析主要有三部分内容：
组织结构分析、业务过程与组织结构之间的联系分析、_____。
业务功能一览表
7.系统规划阶段要得到可行性研究报告，系统分析阶段的工作成果是系统说明书，系统测试之后写出______________。
系统测试分析报告
8.信息系统的评价不仅仅考察系统的现在，也将为以后的系统和扩展提出意见。
改进
9．用于MIS规划的三种主要方法是关键成功因素法、________________和企业系统规划法。
战略目标集转移法
10.知识可以分为事实知识、原理知识、技能知识、和___四种。
人力知识
11.人员培训的方式主要有直接引进与脱产进修、讲座与报告会和____________。
在职培训
12.目前企业开发信息系统，有购置商品软件、和委托开发等多种开发方式供选择。
自行开发
13.建立数据字典是为了对图上的各个元素作出详细的定义和说明
数据流程图
14.管理信息系统的开发方式主要有自行开发、委托开发、______________和利用现成的软件包开发等几种。
合作开发
15．基于敏捷制造的柔性生产系统集成MIS、____和_____等而形成的______。
CAD,CAM，CIMS
16．企业主流信息系统包括（用英文缩写表示）_______、______和________。
ERP、CRM、EB
17．诺兰（Nolan）的六阶段模型是：
初装、蔓延、控制、集成、_____和______。
数据管理－成熟
18．DSS都针对某类决策问题，大体有三大类：
以分析为主、以求解为主、________。
兼有分析和求解
19．近十几年来信息系统不断推新近年来又产生了面向社会的信息系统，例：
___________________和社会文献服务系统。
社会信用管理系统
20.从信息处理的功能和内容来看，信息系统经历了单项事务处理、、决策支持、和集成系统四个主要阶段。
系统处理
21.企业最重要的战略资源是____________。
知识资源
22.知识可以分为事实知识、原理知识、技能知识、和___四种。
23.商业管理信息系统建立的核心目标是实现商品______________管理的现代化。
进、销、存
三、判断题
1.系统建设的标准化问题是系统设计说明书中应阐明的一项重要内容。
（T）
2.数据流程图中的外部实体是指本系统的单位或人员。
（F）
3.一般来讲，对企业贡献大的、需求迫切的、容易开发的子系统应该优先开发（T）
4.BSP法的优点在于它能保证管理信息系统独立于企业的组织机构，使其具有对环境变更的适应性。
5.业务流程分析中应顺着原系统信息流动的过程逐步进行。
6.信息系统是一种自然系统，因为事实上信息系统在企业中都是一直存在的，并不以人的意志为转移。
7.基于Web的信息系统开发技术主要包括Web网络协议、Web网页技术和数据库连接技术。
8.自行开发方式优点是开发费用少，容易开发出适合本单位需要的系统，由于熟悉本单位具体情况，所开发的系统整体优化较好。
9.管理信息系统服务于企业管理，但其发展战略不一定要与企业战略目标协调一致。
10.没有信息技术和信息系统的支持，BPR的实施是非常困难的。
11.调查显示，中国企业的CIO与西方公司的CIO一样，在企业决策层中身据重要位置。
12.信息加工的过程是：
决策→数据→预信息→信息→结果。
13.管理信息系统的应用是企业信息化的重要内容，了解信息化能从更高的层面来理解管理信息系统。
14.管理现代化的条件是管理人才。
15.信息系统促使组织结构扁平化，使高层和基层之间的信息传递更直接。
16.知识产业的发展，促进了知识的增长.知识的流通以及知识的广泛应用，从而导致并服务于知识经济的形成和发展。
17.定义企业过程是企业系统规划法（BSP）的核心。
四、简答题
1.如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统？
答:
就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。
从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。
所以管理信息系既是技术系统，同时也是社会系统。
2.结合实际应用讨论“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点。
从下到上的开发策略：
从实现系统的每一个具体功能开始，由低级到高级建立MIS，并逐步加强系统的管理控制功能。
适应环境：
小型系统的设计；
各种条件不完备，管理规范化不足的组织机构。
优点：
容易开展，容易协调，可避免大系统可能出现运行不协调的危险。
缺点：
缺乏对整个系统的整体性和长远性考虑，随着系统的发展，需要做大量的修改，甚至重新规划、设计。
自上而下的开发策略：
强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
逻辑性强，难度较大。
适应环境：
组织管理规范化好的企业，尤其是规模较大、条件完善的企业。
随着系统的规范化，这是信息系统发展的趋势。
3.简述输入／输出设计包括哪些方面？
在系统设计中，是应该先进行输入设计，还是应该先进行输出？
输入设计包括：
输入数据的内容（包括数据项名、数据类型、精度或位数）、输入方式、记录格式、正确性校验、确定输入设备和介质等。
输出设计包括：
（1）输出信息名称及功能。
（2）输出的内容。
（3）输出周期。
多长时间输出一次。
（4）输出期限。
每次输出的限期。
（5）输出的方式。
批输出或实时输出。
（6）输出的媒体。
磁盘、磁带、打印纸或显示画面。
（7）保密的要求。
（8）输出数据项的名称、位数（精度）。
一般是先进行输入设计，再进行输出设计，考虑到输出对信息的需要，通常是二者同时进行考虑。
4.简述系统设计人员选择应用软件时应考虑哪些方面？
（1）软件是否能够满足用户的需求
（2）软件是否具有足够的灵活性（3）软件是否能够获得长期.稳定的技术支持？
是否便于今后随着系统平台的升级而不断升级
5.论述系统分析员的应具备的知识结构、基本功和修养。
答：
1）系统分析员应具备的知识结构：
企业管理基础知识、信息系统基础知识、信息系统理论、IT知识。
2）系统分析员应具备的基本功：
会看、会听、会说、会写。
3）系统分析员应具备的修养：
最基本的信息道德、最高尚的奉贤精神、团结协作和忍辱负重的精神、助人为乐的精神。
6．试述管理信息系统建设的主要步骤。
（1）系统分析：
回答系统做什么？
能否做？
？
提出逻辑方案提出系统设计依据
（2）系统设计：
怎么做？
怎样做好？
提出制作方案
（3）系统实施：
根据物理方案制作一个可投入实际运行的系统
（4）系统维护：
使系统能始终保持良好的可运行状态。
7.什么是管理信息系统？
它和一般的计算机应用有何不同？
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备进行信息收集、传输、加工、储存、更新与维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统是一个由人、计算机及其相关设备组成的集成化信息系统。
关键是人，计算机只是支持管理信息系统的工具。
管理信息系统是一个长期运行的系统，其信息为当前与将来都有使用价值。
而计算机应用只是为解决某一问题而编制的程序，如选票统计，只是解决当前手工统计的效率与准确率的问题。
五、综合应用题
1.产品出库管理的过程是：
仓库管理员将提货人员的零售出库单上的数据登记到零售出库流水账上，并每天将零售出库流水账上当天按产品名称.规格分别累计的数据记入库存台账。
请根据出库管理的过程画出它的业务流程图。
2.某化纤公司的销售业务涉及售后服务科、业务科、计划科、财务科、仓库等部门，其工作内容包括从签订合同开始到发货、实现销售收入等一系列过程，原有的销售流程如下图所示，这一销售流程也是我国大多数国有企业采用的运行模式，具有一定的代表性。
请分析这一业务流程的优点和弊端，并提出新的业务流程方案
优点：
流程简单、分工明确、职责清楚、易于管理
弊端：
效率低下、无人对整个流程负责、对顾客满意重视不够、机构庞大组织僵化
方案：
3．企业成品销售管理情况如下：
销售科负责成品销售及成品库管理。
该科计划员将合同登记入合同台账，并定期根据合同台账查询库存台账，决定是否可以发货。
如果可以发货，则填写出库单交成品库保管员。
保管员按出库单和由车间送来的入库单填写库存台账。
出库单的另外两联分送计划员和财务科。
计划员将合同执行情况登入合同台账。
销售部门负责人定期进行销售统计并上报厂办。
试画出成品销售管理的数据流程图
4.试绘制确定设备采购批准权限的判断表，要求能描述以下内容：
1）购买1000元以下不需批准手续；
2）购买1000元至5000元由供应处长批准；
3）购买5000元以上由厂长批准。
1
2
3
4
5
6
7
8
条件
Y
Y
N
>
5000
行动
无需审批
处长审批
厂长审批
填写上述判断表并简化。
六、案例分析题
江南化工厂王明国厂长对企业信息化非常重视，他对刚进厂的企业信息系统开发技术人员说，我相信你们的能力和技术水平，放手让你们做，你们需要多少资金尽管说。
系统初步设计结束时，请他审查，他说厂里工作太忙，实在没有时间，再说计算机那玩艺我也不懂，你们看着办就行了，我相信你们。
在系统详细设计期间，参加系统开发的本厂三个技术人员向他请示，我们三个都是学化工的，不懂计算机，他们说的话我们都听不懂，也帮不上忙，还不如回本岗位工作，我们每个人都还有一大摊子事呐。
王厂长不假思索地说：
也好，留在那里也是浪费劳动力，回去吧。
当系统详细设计结束时，开发人员问他：
“要不要组织专家论证审查？
”王厂长说：
“你们就是专家，还请谁来审查？
”
问：
王厂长这样进行企业计算机信息系统的建设，他能够成功吗？
为什么？
请说明理由。
答案：
本题应从两个方面回答：
第一（6分），从企业信息系统开发的角度，要求用户方必须全程参与，尤其是在系统初步设计、详细设计期间，用户方地充分参与是系统成功的前提和基本保证。
王厂长三次放弃参与和审查，其系统开发的失败就难免了。
第二，（6分）应该反驳王厂长的三次似是而非的言论：
1．你们看着办就行了，我相信你们。
2．留在那里也是浪费劳动力，回去吧。
3．你们就是专家，还请谁来审查
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