经济全球化对旅游业的影响Word下载.docx
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WTO；
中国国际旅游业；
中国旅游业发展优势和趋势；
对策
Abstract：
In2016,thefirstWorldTourismConferencewassuccessfullyheld,indicatingtherelationshipbetweentourismandtheworld,alsoillustratestheeconomicglobalizationtoday,thecontributionoftourismtoeconomicdevelopmentisextremelyimportant.Firstly,theimpactofeconomicglobalizationoninternationaltradeinservicesandtourism,analyzestheconnotationofeconomicglobalization,internationaltradeinservicesinthedevelopmenttrendofeconomicglobalization,andthestatusoftourismininternationaltradeinservices;
articlegoesonanalyzesthecurrentsituationofinternationaltourism,aswellasthespecificsituationfacingourcountryontheinternationaltourismindustryafterjoiningWTO,pointedoutthattheinternationalcompetitivenessofChina'
stourismindustryisnotstrong,andanalyzesproposedenhancedinternationalcompetitivenessofChina'
smajortourismstartpoint;
Finally,thefactorsaffectingthenumberofinternationaltouristconsumptionandconsumptionstructureanalysis,focusedonfacingtheWTOandeconomicglobalization,opportunitiesandchallenges,internationaltourismtoimproveouroverallstrategyforinternationalcompetitivenessshouldtakecountermeasures,mainlyforourcurrentinternationaltourisminthetourismproductdevelopment,thedevelopmentoftourismenterprises,tourismpromotion,tourismandoutboundtourismlawsandregulationsandotherproblemsareanalyzedandproposedsolutions.
Keywords:
economicglobalization;
Chinesetourismdevelopmentadvantagesandtrends;
;
WTO;
ChinaInternationalTourismStrategies
正文：
在人类社会开始进入21世纪的时候,经济全球化正越来越明显地成为世界经济发展的重要趋势,它以前所未有的速度向世界的各个角落扩张,用难以阻挡的力量向人类生产和生活的各个方面施加影响,并且在新世纪将会有更大规模的推进与演变。
对于正处于经济转型阶段的中国来说,经济全球化也是21世纪初期加快改革的总背景和根源。
没有中国参与,经济全球化的脚步不会放慢,而中国的经济只有与国际全面接轨,才能迎来一轮又一轮新的发展空间。
积极融入经济全球化,是当代中国正确的选择。
服务贸易作为现代经济的重要组成部分,在经济全球化过程中也正发挥着越来越重要的作用。
作为国际服务贸易的一项重要内容,国际旅游业也正伴随着国际服务贸易的发展而迅猛增长,成为世界上发展势头最强劲的产业。
简单地讲,旅游业是指以旅游资源为依托,以旅游者为主要对象,通过提供旅游服务满足旅游者需求的综合性产业。
在我国,自1978年党的十一届三中全会召开以来,中国旅游业得改革开放之先,在党和国家制定的一系列旅游方针政策的指导下,不断深化改革并逐步确立了综合性的经济产业地位。
经过20多年的发展,我国旅游业从无到有,从小到大,产业形象日益鲜明,产业规模不断壮大。
旅游业已成为我国国民经济中发展速度最快的行业之一,同时也是具有明显资源优势的产业/经过长期不懈努力,我国终于在2001年12月11日正式加入世界贸易组织。
经济全球化以及加入世贸组织对中国经济的各个领域都将产生极其深远的影响,当然也包括对我国经济和社会发展发挥着越来越突出作用的旅游业。
对中国旅游业来说,一个全新的、多维的、开放的旅游市场的出现,不仅将带来空前的机遇,也会带来巨大的挑战。
目前,中国旅游业的产业化尚处于初级发展阶段,产业素质还不很高,国际竞争力还不强,如何将产业资源优势转变为现实的产业竞争优势,在经济全球化中趋利避害,做出正确的战略决策,是新形势下我国旅游业急需解决的问题,也是我们力图探讨的关键点。
一、经济全球化与国际旅游业的发展
1、经济全球化是一个不可阻挡的发展进程
全球化是指跨国商品与服务贸易及国际资本流动规模和形式的增加,以及技术的广泛迅速传播,使世界各国经济的相互依赖性增强。
经济全球化加速了生产要素在全球范围内的自由流动和优化配置,加速了贸易自由化、资本国际化以及高科技的发展,促进了全球生产力的增长,推动了全球产业结构的新一轮调整,使世界各国的相互依赖进一步加强。
对发展中国家来说,经济全球化提供了发展的机遇。
首先,有利于发展中国家利用外资和拓展国际市场;
其次,促使发展中国家出口商品结构的优化;
第三,有利于发展中国家的整体改革。
但是,经济全球化犹如一把双刃剑,虽然在现行国际经济秩序下,经济全球化会给每个参与者带来利益,但并不能使每个国家平等地分享其带来的成果和利益。
总的来看,经济全球化是一个不可阻挡的发展进程,其中必然蕴含着种种机遇和重重风险。
如何抓住机遇并控制风险,是21世纪世界各国尤其是发展中国家必须解决的战略性难题。
对于正在全力以赴进行经济建设与改革的中国,一方面应审时度势,主动积极地参与跨国经济的全球化竞争,以便从中分享全球经济的平均利润,促进经济增长;
另一方面要针对其对我国民族经济带来的冲击,采取有效的措施,以保护国家的经济利益不受损害。
2、服务贸易正成为经济全球化的重要内容
在全球化过程中,随着各国在关贸总协定和世界贸易组织的推动下不断降低关税,减少非关税壁垒,贸易自由化进程已从商品贸易领域扩大到服务贸易。
长期以来,各国政府出自对本国经济、政治文化等方面的安全考虑,对本国服务业主要采取对外封闭和限制的政策。
但从20世纪70年代中期开始,随着各国服务业的发展,以美国为代表,开始积极实行服务业对外开放政策并热衷推动世界服务贸易自由化进程。
1970年全球服务贸易出口总额仅为710亿美元,而到1999年则高达13400亿美元,增长了近18倍,其增长速度远远高于国际货物出口增长速度。
服务贸易在整个国际贸易中的比重,由20世纪80年代的五分之一上升到90年代四分之一。
服务业占GDP的比例,己成为衡量一个国家经济发达程度的标志。
无论发达国家还是发展中国家,都开始认识到发展服务贸易和服务贸易自由化对全球及本国经济发展的重要意义。
3、国际旅游业在国际服务贸易中占有越来越重要的地位
国际旅游本质上是一种人员和服务的国际流动形式,因此它被视为国际服务贸易的一种。
国际旅游服务贸易,可以简单定义为“为跨境旅游者提供的旅游服务”。
作为国际服务贸易的一项重要内容,国际旅游业也伴随着世界服务贸易的发展而迅猛地发展起来,成为世界上增长最快的产业。
全球化趋势已经并将继续给人类生产与生活的各个领域带来深远的影响。
旅游业作为一个流动性强、涉及范围广的新兴产业,在全球化的影响下,其发展已经表现出以下的特点和趋势:
（l）国际旅游人数将保持持续增长,旅游业全球格局发生较大变化。
（2）旅游业供求特征明显变化。
（3）旅游业的经营将实现集团化、网络化和国际化,旅游业的竞争将进一步加剧。
二、经济全球化对我国旅游业发展的影响及我国旅游业的发展趋势及对策
2016年旅游业发展预期目标为：
国内旅游43.8亿人次，增长9.5%；
旅游入出境2.63亿人次，增长5%，其中入境1.37亿人次，增长2.5%；
出境1.26亿人次，增长8%。
国内旅游收入3.8万亿元，增长11%；
国际旅游收入1210亿美元，增长6.5%；
旅游总收入4.55万亿元，增长10%。
旅游投资达到1.2万亿元，同比增长20%。
旅游直接就业2816万人次，直接和间接就业合计7943万人次，占全国就业总人口的10.23%。
入境旅游保持了稳步复苏的势头。
2015年1-12月入境外国游客人数
国别
合计
会议/商务
观光休闲
探亲访友
服务员工
其他
总计
2598.54
537.66
824.88
79.75
349.69
806.57
亚洲小计
1662
309.57
526.02
19.35
256.5
550.56
美洲小计
311.53
53.63
107.68
36.94
20.36
92.93
欧洲小计
489.14
139.15
154.4
11.33
62.96
121.3
大洋洲小计
77.64
14.2
23.41
11.64
3.93
24.46
非洲小计
58.02
21.08
13.28
0.48
5.92
17.26
其他国家
0.21
0.03
0.09
0.01
0.02
0.06
图表汇总信息来自：
国家旅游局官网国家旅游局数据中心
1、经济全球化对我国旅游业发展的影响
①分解现有旅游企业的经营职能
随着旅游网站从春秋时代进入战国时代，而后进入大一统时代，将全面分解现有旅游企业的经营职能，尤其是在饭店领域，会逐步集中销售职能，保留现有的生产职能，强化组合的职能。
那时饭店可能就变成类似现在工厂的一个车间，只是一个生产单位，已经不是完整意义上的经营单位，因为销售职能都集中到网站上了。
这种组合本身就是一种创新，创新过程之中，会形成新的竞争力和新的生产力。
②改变现有旅游企业的运作形态
在线旅游在中国旅游总收入中的渗透率
对旅游企业的运作形态的改变主要体现在旅行社的运作形态方面。
现在旅行社运作的基本环节是外联、计调、接待三大块，如果网站进一步发展，旅行社传统的运作形态必然发生改变：
外联集中到网站去了，计调通过网络技术同样可以达到效率更高，成本最低，最后在旅行社的运作中会形成接待职能越来越突出的格局。
这也是上面所讲的职能分解。
网络的发展可能在很大程度上甚至从根本性上改变现有旅游企业的运作形态。
③推动产业组织结构变化
从旅行社行业来说，在入境旅游上原来并没有真正意义上的组团社可言，只有外联社和接待社，因为真正的组团社是海外的旅行商。
虽然有些人在十几年以前就提出了应该同国外一样，形成批发商、零售商、代理商的格局，但是在我国的国内旅游和出境旅游没有发展起来之前，这套设想是实现不了的。
随着国内旅游和出境旅游的发展，我国旅游业真正意义上的组团社开始形成了，批发、零售、代理的构架也正在发育之中。
现在旅行社行业希望培育一套比较完整的、符合国际运作模式的、与国际接轨的结构，但是，如果只是亦步亦趋，随着旅游网络新经济形态的发展，很可能这种模式在我国还没有形成又过时了。
所以，必须研究新经济形态下实体网络与电子网络相结合的方案，以适应产业组织结构的新变化。
从饭店来说，随着网络技术的发展，在新经济时代，这个行业新的集团化形态会产生。
饭店行业新的集团化形态很可能是以中心网站的品牌为主，以中心网站形成的注意力为主，然后形成新的饭店集团化形态。
这种新的集团化形态不完全是现在传统的资金输出和管理输出的概念，主要是谁在市场上能够抓住更多的客人，并以此为中心，形成新的饭店集团。
另一个相应的变化则可能是跨国饭店集团抓住新经济的发展，率先建立中心网站，达到新老优势结合，争取竞争制高点。
④促进市场分工的细化
网络技术以及新经济的其他方面的发展趋势将积极促进市场分工的细化，进一步将促进现有旅游企业职能和决策的专业化。
因此，将来有可能出现这样的状况：
传统意义上的旅行社不复存在，但是导游这个职业依然存在，每个城市都有一个导游协会，这个导游协会也上网，客人可以自己选导游，每个导游的照片、履历都登在上面，旅游者可以根据导游服务的好坏优劣来选择导游，进而决定哪个导游。
这在技术上不是个复杂的事情，在组织方面，只要市场产生这个需求，相应的组织结构自然就会形成，这就形成了导游职业的专业化和社会化，大学教授也可以上网从事兼职导游，大家一看大学教授当导游，如果要去参观博物馆之类人文气息比较浓厚、文化底蕴比较丰富的景点，一定会请他去当导游，费用高没有关系，因为这样可以听到最好的最具专业水平的讲解，这样一来，现在这种摇着小旗的导游就可能被淘汰了。
此外，特色化的产品会大批量产生。
现在，旅游景区在市场上普遍存在定位泛化的现象，往往是一个景区总想对应一切市场。
随着网络技术的发展，这恐怕是不行的。
除非是垄断性的独一无二的如世界自然文化遗产类的产品可以考虑对应一切市场，否则随意一个产品就想对应一切市场，从思路上就是错误的。
这样，特定化的产品、专业化的产品和个性化的定制产品就必然联系到一起，从而形成市场分工的细化，进一步形成职能和决策的专业化。
2、我国旅游行业发展趋势
一、饭店：
中国餐饮业和社会消费品零售总额发展状况2002-2014年
①营销网络的普遍化
想不参加网络营销都不行，或者自投罗网，或者一网打尽，营销网络的普遍化是必然的。
②消费档案的普遍化
消费档案的普遍化就是通过现在技术手段建立客人档案，针对客人的个性需求进行服务，甚至会达到更高的程度，比如顾客预定饭店时提出若干要求，房间里摆什么花，或者把太太的照片传过去，让饭店制作好挂在墙上等一系列的要求。
这充分体现顾客对饭店的一种家庭化的要求。
这些都可能发生，消费档案的普遍化势在必行。
2016年各季度住宿和餐饮业用工需求变动情况
数据来源：
根据人力资源部和社会保障部数据整理
③弹性供给的普遍化
现在饭店还是传统的中午12点晚上6点的惯例，但在新经济形态形成的供给激烈的竞争冲击下，这一套恐怕不行了。
现在，弹性供给已经产生，比如卖钟点房，包括一些服务拆零，如送宴会上门，这也是服务方面的弹性供给，也会普遍化。
④饭店品牌的普遍化
方向是以中心网站形成的品牌构成整个产业结构方面的重大变化，形成饭店品牌的普遍化。
二、旅行社：
①要有规模效益
因为大的批量不但可以让客人省心省力，而且还可以让客人省钱，这个观点大家基本上都已经接受了，消费者也能体会到，找旅行社服务旅行社肯定会赚钱，但是如果自己操办，既费心、费力又费钱，肯定不如找旅行社。
这是由于社会分工和专业化而形成的规模效益问题，这就要求旅行社经营一定要有规模，没有规模就很难体现效益。
②改善人对人的服务
技术越发达，人的服务越升值，任何电脑从根本上来说也替代不了人。
人对人的真情、细腻和个性化，应该是下一步的发展方向。
③开发特殊的旅游产品
有很多特殊的旅游产品还必须靠旅行社来做，比如探险旅游、沙漠旅游，只能靠旅行社组织，以后也会逐步发展，因为显然不可能预定沙漠，也不可能预定珠穆朗玛峰。
这也是今后竞争的新领域。
④创新性的产品
创新性的产品对旅行社来说只能打时间差，因为旅游的产品没有专利可言，很难通过注册专利来得到保护，只要点子想出来了，形成了创意，把产品基本上操作到位了，其它旅行社也就跟上来了，因此这里主要是创新产品的时间差问题。
⑤委托代办
客人有很多东西可以自助，不能自助的东西委托代办，这也是旅行社下一步经营的趋势。
3、我国旅游业应对全球化发展的对策
旅游增加值的测算过程
①谨慎开发旅游资源
不管是国内投资还是国外投资,在对旅游资源开发建设和使用的过程中,都应吸收以往的教训,遵循以下原则:
可持续发展原则、突出独特性原则、和综合开发原则。
②加快旅游商品的开发
旅游商品是我国旅游发展的薄弱环节,但同时也是最具市场前景的利润增长点。
1990年,我国外来旅游者购物的费用占国际旅游收入的28%。
近几年,我国的旅游购物环境和商品供给的进步有目共睹,但旅游者的购物热情却在降温,购物消费占国际旅游收入的比重连续3年在20%上下徘徊,己接近谷底。
而在旅游业发达国家或地区,旅游购物收入占旅游业总收入的比重可达到50%以上。
可见,旅游商品在很大程度上影响了我国国际旅游总体创汇水平,我国的旅游购物还有很大的发展空间。
旅游商品的发展滞后于我国旅游业的发展是显而易见的,究其原因,国内旅游产品品种单一、式样陈旧、缺乏特色、文化艺术含量低、质量低劣的现状,使旅游者难以充分释放在购物方面的消费潜力,加入WTO后,对旅游商品进行创新开发,己成为迫在眉睫的重要工作。
旅游商品开发者要真正面向市场,紧紧围绕旅游者的购物需求进行开发。
在新旅游资源不断被开发,新旅游项目不断出现的情况下,旅游商品开发者应做出及时的反应,具体应采取以下措施:
第一、实现产销结合。
首先,应组织各个旅游景区与生产厂家紧密结合,实行批量订货,形成规模生产,达到生产与销售结合,由景区提供设计思路;
其次,生产设计人员应经常走出工厂,主动到旅游景区去了解旅游者的实际需求,研究旅游者的购物动机,准确把握旅游活动的新特点、新时尚、新趋势,使设计出来的旅游商品切实满足消费者的需求,达到生产与消费的有机结合。
第二、加大政府扶持。
一般来说,优质新产品研究开发成本相对较高,而市场前景又难以预料,因此不少厂家对新产品的研发热情不高,即使对此有兴趣的厂家,也常会受到资金问题的困扰,使不少好的创意最终难以成为产品而无缘市场。
因此,发展旅游商品需要政府扶持和培育,树立精品意识,可由旅游部门和各景区景点的主管部门来组织市场,由轻工等有关生产部门来组织生产。
第三、形成规范的旅游商品购物区和发展购物旅游。
在各景区开办具有景区特色、集中联片的购物区,在各主要旅游城市建设或改造一批旅游商品综合市场或购物街。
多建造一些诸如上海的南京路、淮海路等著名的商业街或商业区,增加它们的文化内涵,以带动旅游商品的发展。
③重视旅游服务的重要性
旅游服务是旅游产品的核心,旅游者购买并消费的旅游产品,除了少量有形物质产品外,大量的是对接待和导游服务的消费。
旅游服务质量是我国旅游产品的总体质量能否达到国际水准的重要标志,是我国旅游产品是否具有国际竞争力的关键所在。
④加强旅游服务质量标准化管理
尽管目前旅游服务质量问题颇多,但大多数是可以通过有效管理加以控制的。
要实现旅游服务优化细化,必须进行标准化管理,重视旅游标准化问题。
旅游业所依赖的主要是旅游服务,服务作为一种无形商品成为市场运作的客体,需要标准来规范,这也是全球化时代旅游服务的趋势所在。
但现有标准的数量还远远不够,要进一步推动旅游业服务质量的提高,只有通过颁布实施更多的与国际接轨的国家标准和行业标准,使旅游服务质量保障具有更加明确的依据。
为使服务质量标准切实可行,标准的制订必须具体量化、可操作性强。
当然,由于旅游服务产品的特殊性,量化存在一定的难度,但可在以下方面进行大胆尝试:
第一，服务工作内容量化测评。
每个岗位根据服务性质,制定出可量化的测评标准。
第二，服务等候时间量化。
每项服务从旅游者提出需求到提供服务都应该有一个时间限定,以保证服务的时效性。
第三，服务人员素质标准量化。
对旅游服务人员在学历、普通话、英语等方面的要求进行量化。
此外,要提高旅游服务水平,还必须理顺管理体制,重视客源市场调查,建立有效的信息管理系统,培养高素质的服务人员。
⑤建立合理的旅游产品结构
我国旅游业最大的优势就是资源优势,但这种资源优势并未开发延续成产品优势和市场优势。
虽然旅游经济学家提出了各种不同的解释,但对资源型产品的老化和新产品开发不力的看法却是共识。
在很长一段时间里,我国的旅游产品一直是单一的观光型产品,经过近年来的努力开发,我国旅游业目前己初步形成了观光产品、度假产品和专项旅游三大主体产品体系,今后要在提高这三类主体产品质量、丰富其内容和完善结构上下工夫。
生态旅游是一种专项旅游,近年来全球生态旅游的年增长率高达30%,是各类旅游中发展最快的一类。
生态旅游有利于整个自然生态环境和生物资源的保护利用,是旅游业实现可持续发展的重要途径,我们应当注重这方面旅游产品的开发,与国际潮流接轨。
⑥增强食住行游购娱六大要素的协调性
旅游业食住行游购娱六大要素之间是既相互带动、相互促进,又相互制约、相互限制的关系。
其中任何一个方面的发展,都会对其他方面的发展起到推动和促进作用:
任何一个方面的落后,也会限制其他方面的发展,进而阻碍旅游业的整体发展。
因此,要搞好旅游产品的供求平衡,保证旅游业持续健康的发展,就必须增强食住行游购娱六大要素的协调性。
总之，旅游全球化是在经济全球化促进物资、人员在全世界范围内流动这一进程引发的效应之一，它有着深刻的经济、社会与文化动因，也对旅游相关国家带来了经济、社会、文化等多方面的影响。
我们要从旅游业全球化的发展现状着手，综合旅游资源开发与保护、旅游业管理等诸多方面进行分析，在旅游业全球化的大背景下，积极推动旅游业的发展，促进我国的经济发展和社会发展。
旅游业在全球有着“第一”产业和朝阳产业之称。
他的兴起和发展与第三产业的发
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