团体考试重点.doc

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一章

单选柯义尔认为“团体工作是一个教育的过程”

单选或者判断威尔逊与赖兰认为团体社会工作是一种社会工作方法

单选崔克尔为团体社会工作的定义做了综合性的总结

判断改错题：

1.团体社会工作主要是一种帮助团体中的个人成长的方法（对）

2.任何社会群体和社会组织所进行的一切工作都可以称为团体社会工作（错）

改正：

通过专业的团体社会工作人员运用专业的知识和技术进行指导的团体活动是团体社会工作。

名词解释：

团体社会工作就是通过专业的团体社会工作人员建立需要的社会团体，并用专业知识与技术指导团体活动，以实现其目标。

单选团体社会工作的主要目标：

在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意识。

简答题：

一、团体工作的功能有哪些。

1.提供一种归属感2.提供验证事实的机会3.得到互助合作的资源

4.团体是赋予成员能力的工具5.团体还有治疗功能

二、团体社会工作的要素

1.团体2.工作者（单选：

团体社会工作的关键）3.团体工作中的个人4.机构5.活动节目

三、简答团体社会工作各要素间的关系

1.工作者是团体的外来者2.团体具有相似性3.团体要相当小，必须使每个团体成员有参与活动的机会4.发展活动节目，团体工作的基本目标是团体中的每个成员都有良好的社会适应。

名词解释：

人为组成团体是通过外力的影响而建立的

自然形成团体就是一群成员在没有外力影响下的聚集

名词解释或单选：

成长团体是为达到行为改变与社会学习目标而组成的团体

分享团体是由一群有相同问题或经验的人组成。

（家长会，病人家属，囚犯家属）

判断：

1不适宜单一性团体的团体是成长团体（对）

成长团体适用于混合团体

单选或者改错：

个案社会工作、团体社会工作、社区工作最终目标为共同促进社会进步

二章

单选：

团体工作起源于20世纪30年代（二次世界大战时期）

团体社会工作最早被作为一种社会服务方法是从1844年英国创立的青年会组织开始

中国残疾人联合会、中国儿童基金会、中国红十字会等则是中国社会工作专业的团体

三章

注重团体中人的行为的分析理论是交换主义和互动论。

团体动力学是一门探索团体结构及团体成员间相互动力关系的学科

注重对团体进行系统性研究的理论：

团体过程理论

四章

简答题：

一、简要说明团体目标包括哪四个目标？

1.服务目标2.工作者的目标3.个人目标4.团体目标

二、简要说明艾斯特和亨利提出五个契约的形态？

1.个人契约2.互惠契约3.互助契约4.互赖契约5.独立契约

名词解释：

团体的外部结构是指团体的规模、时间与空间等三个因素。

单选题：

1.团体的时间因素包括四个层面：

团体的期间、会期的长短、聚会的频率与聚会的时间

2.所谓的小团体则特指两人以上二十人以下的团体。

3.团体的组成要考虑四个方面的因素：

年龄性别行为因素问题的性质

4.周瑜打黄盖“一个愿打，一个愿挨”的情形属于团体人际关系模式中的虐待与被虐待的对偶

论述题

一.团体对个人影响的表现在哪些方面？

1.个人的学习方式、学习进度、学习后记忆的保存、解决问题的办法，都受到他所属团体的影响

2.团体影响个人态度的形成并决定个人对各种情况的反映形势

3.团体经验改变个人的抱负和奋斗目标

4.团体经验改变个人的生活习惯，工作方式和其他方面的生活形态

5.团体影响个人的自我认知及其在各种情况中的角色认知

6.团体给个人一种心理上的支持，尤其是在社会适应和社会变迁阶段

7.当个人面临不同的选择时，团体对个人有很大的影响力，表现在团体对个人的价值观念和原则的影响

8.团体影响个人的工作成效，包括速度、精确度及产品

9.团体能给予成员安全感，它能帮助个人脱离畏惧与挫折

10.团体限制个人追求权利的动机及其控制他人的需要，团体帮助个人解决在权力及其附属需要之间的不可避免的冲突

二、论述决定团体影响力的主要因素

1.团体气氛2.团体凝聚力3.民主领导4.团体的功能及其结构制度5.团体成员的参与

6.参与决策的过程

三、论述团体工作的功能是什么？

1.决定目标2.了解机构的目的及其实践目标3。

发展在“团体感情”4.帮助团体了解能力及限制5.了解内部问题6.协助团体领导者了解并履行职责7.建立社会约束的方法8.提供机构和社区资源9.从事教学工作10.了解其他团体11.帮助个人被别人接受

四．结合实际谈谈有效的团体工作者的特征？

1.勇气2.诚实3.创造力4.自我了解5.理解6.行动取向7.热心8.人性化

简答题

一、团体的共同特征有哪些？

1.团体必须小到成员能够相互了解，能够影响团体的作用，它必须小到使团体成员能够知道他人的个性。

（规模适中）

2.团体工作中的团体必须有相当程度的凝聚力。

3.团体工作中团体一定要有最低限度的正式或非正式的组织

4.团体工作中必须要有选择及核准成员加入的方法

5.团体工作中的团体必须能够并且愿意接受机构及工作者

二、团体社会工作中，社会工作者和成员的角色和地位是否相同？

为什么？

1.工作者和成员的责任不同2.工作者可以去选择成员，成员却没资格去选择工作者

3.工作者的行为是专业行为，成员则是一般人类行为

名词解释、：

单一性团体，即由男性或女性单独组成的团体

混合型团体，即由不同性别的成员组成的团体

三、简述团体工作者的技能有哪些？

1.建立目的性的技能2.分析团体情况的技能3.参与团体的技能4.处理团体情感的技能5.发展节目的技能6.应用机构及其社区资源的技能7.评价的技能

判断题：

1.治疗性团体经常以单性别团体更为有利（对）

2.任务性团体和成长团体以混合性团体为多（对）

3.团体工作者既是团体的领导者，又主要是为团体中的个人服务（错）

改正：

团体者是一个协助团体的人，不是领导者

4.工作者早团体前期的位置是中心位置，角色属于基本角色（对）

5.工作者是机构的代表，也是机构和团体间的桥梁（对）

6.团体沟通的媒介主要是网络语言（错）是语言

7.无反应的沟通只有领导者在发出信号（对）

8.团体角色就是个人在团体中的权利和责任的总和即个人所占有的地位（对）

9.团体凝聚力就是团体成员之间所具有的经济利益（错）

改正：

指成员在观念与行动方面表现出来的一致性

10.次团体对团体的意义不完全是负面的（对）

了解团体角色的分类（选择题）

1团体任务角色（发起人、协调者）2.团体建构与维系角色（妥协者。

追随者）

3.个人角色（攻击者、阻挠者）

名词解释：

团体规范是指团体以属于自己的沟通方式进行沟通，用自己的办法办事，以及制约、影响、控制成员的行为

简答题：

一、简述团体规范的制定对团体功能的影响

1.可以促进团体凝聚力2.能促进团体达成目标

3.避免成员产生越轨行为4.使成员明白行事的度

二、凝聚力实现的条件是什么？

1.团体成员对目标的认同2.成员对自己在团体中地位角色的规范的遵从

三决定团体凝聚力的尺度有哪些？

1.压力尺度2.安全可靠尺度3.受益尺度4.认同尺度

四、次团体形成的原因有哪些？

1.成员的相似性2.团体的规模3.团体的情境

4.成员的安全需求5.团体意见不一致6.协同领导者造成的分裂

五、简述解决团体冲突的方法

1.消除法2.压制法3.让步法4.联合法5.融合法

单选：

1.领导和服从是团体决策的主要内容

2.成员的认可是团体领导产生的最重要前提，团体决策最好的方式—共识

六章

单选：

1.团体前期是决定团体目标与内容、选择成员、完成契约与提供服务的开始

2.团体社会工作模型建立的理论基础：

人类行为发展理论和团体过程的理论

3.团体社会工作的三大模型：

社会目标模型治疗模型和互动模型

4.社会目标模型最中心的概念是“社会意识”与“社会责任”，其功能是增加市民更广泛的知识与技巧，提高市民的民众素质。

判断改错：

团体工作实施中的治疗模型所针对的对象主要是医院中的伤残病人（错）

改正：

对象主要是生理或心理伤残者、触犯法律行为的人及其思想情趣障碍者。

八章（三个名词解释中选一个）

开放性团体：

是指为维持团体一定的大小，成员的离开时，领导者可以安排其他成员取代

封闭性团体：

是指团体从开始到结束都是相同的成员在一起

持续性团体：

无一定时限的团体

九章

单选：

团体工作者在团体的开始阶段是团体中的核心，简答：

简述主要表现在哪些方面？

1.每一个成员都是工作者的服务对象2.工作者是团体的热点人物

3.起到成员之间沟通的桥梁作用，促进成员的人际交往

单选：

普遍被学者肯定的态度有三个条件：

同感、真诚、尊重。

十章

单选：

团体形成后，必要的团体活动是团体工作的重心

十一章

单选：

1.所谓的团体沟通是实质上就是一种交流，是影响团体过程中的三个重要因素，也是在团体中期阶段展示团体发展的主要内容。

在团体活动中的沟通行为一般有信息沟通和人际沟通

2.人际沟通根据其目的分为两个基本类型：

主动型和被动型

判断改错：

团体沟通就是成员间的利益交换过程（错）改成：

信息

简述题：

一、团体内，通过信息沟通可达到哪些目的？

1.可以获得有关外部环境各种变化的信息2.可以了解成员的需求，想法，及团体工作过程的成效3.改变成员原有的态度，消除害怕感，建立安全感，确立团体内的合作行为

4.团体内建立和改善人际关系

判断：

团体中的沉默中“忍耐到底”就是一种冷处理的方法

名词解释：

角色知觉是指人对于自己所处的特定的社会与组织中地位的知觉

十二章

简述：

一、团体大体上结束的原因有哪些？

1.整个团体都已经达到了预订的目标2.对有时间限制的团体，可能是到了当初已定的结束时间3.团体可能因无法达到一个足够整合的动力层次4.团体的存在已经对他的成员造成伤害

二、团体成员的反应中常见具体的表达方式有几种？

1.拒绝2.愤怒3.寻求延长时间4.接受事实

单选：

1.团体工作记录可分为：

团体过程记录和团体会期编年记录

2.记录中应社会工作者应该注意的是：

1.及时2.详细3.保密

十三章单选：

社会团体的工作一方面依靠广大团体成员的积极性，另一方面取决于广大领导者的正确而有效的领导活动

判断：

领导的本质是一种人与人的关系

简述团体领导者的功能？

1.协调团体中成员之间的关系2.领导团体成员采取一定的手段以实现组织的目标

论述题：

一、谈谈对团体的管理方法的理解

含义：

所谓团体的管理，是指团体系统的方向、目标确定之后，为实现团体的目标所进行的计划、组织和控制的过程。

显然团体管理是实现团体目标的保证。

而管理方法是指在一系列的团体计划、团体组织及团体工作过程中所采取的手段、措施及途径

主要的方法包括1团体行政方法2.团体的经济方法3.团体的法规方法

3.教育方法5.激励法6.提高工作效率的方法

二、谈谈在团体管理中有哪些激励方法

激励就是激发人的积极性，使其振作。

激励的形式多种多样，可以归为两大类，精神激励、物质激励

在实务中，细分为如下几类

1.目标激励法2.奖罚激励法3.竞赛和评比激励法4.领导行为激励法5.榜样激励法

十四章

简述团体讨论具有哪些职能？

1.鼓励团体成员参与团体实务2.引导成员对团体的兴趣3.信息交流、表明态度、解决问题、作出决策。

4.刺激思考以增加团体生产力5.培训

单选：

做好会议安排是开好一个会议的起码要求

简述讨论性团体会议的形式有哪些

1演讲讨论会2.公开讨论会3.自由讨论4.陪席式讨论5.对话6.圆桌会议

选择题：

圆桌会议最适合于小型决策团体

十五章

名词解释：

直接干预法指工作者作为治疗师或专家及行为指导者直接与成员的互动

间接干预法是指由社会工作者借着干预团体过程来间接影响团体成员的行为

简答改变个人的技术外因来源于那些？

1社会工作者的直接影响2.团体的干预3.环境的影响9