企业人力资源管理师考试葵花宝典.docx

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企业人力资源管理师考试葵花宝典

Documentserialnumber【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

企业人力资源管理师考试葵花宝典

企业人力资源管理师考试

葵

花

宝

典

彩虹企业管理咨询有限公司

制作：

蓝西（HR考试义工）

第一章企业人力资源管理师考试介绍

第二章企业人力资源管理师考试问题汇总

第三章成绩查询网站汇总

第四章二级企业人力资源管理师论文指导

第五章学习技巧

第一章企业人力资源管理师考试介绍

一、职业名称

　　企业人力资源管理师。

二、职业定义

　　从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。

三、职业等级

　　本职业共设四个等级，分别为：

四级企业人力资源管理师（国家职业资格四级）、三级企业人力资源管理师（国家职业资格三级）、二级企业人力资源管理师（国家职业资格二级）、一级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）。

四、职业能力特征

　　具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务[客户包括内部客户（各职能部门）和外部客户（劳动管理和社会服务部门），客户服务指提供服务、帮助，或与之协同工作。

]能力。

五、背景

　　随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济进一步发展，企业面临来自国内、国际同行的激烈竞争，不仅是产品、服务的竞争，更是企业人力资源的竞争，保证企业有一支充满开拓和创新能力的人力资源队伍则是企业人力资源管理人员的重大责任。

我国大多数企业目前的人力资源管理工作大多还处于比较低层次的人事行政管理阶段，所以，引进国际先进人力资源管理理论与技术方法，开展全国统一的人力资源管理人员职业资格认证，建立专业化、职业化的人力资源管理人员队伍势在必行。

　　人力资源管理人员是指从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。

要求其从业人员具备较强的人际沟通能力，能够协调企业内各种关系，善于解决问题。

　　从2002年开始在全国部分地区进行了企业人力资源管理人员试点培训考试，首次全国统一鉴定是于2003年5月18日举行的。

留下你的目光！

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六、基本文化程度

　　高中毕业（或同等学历）。

七、申报条件（摘自《企业人力资源管理师国家职业标准》（2007年修订））

1、一级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作19年以上。

（2）取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）具有学士学位（含同等学历），从事本职业工作9年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

2、二级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作13年以上。

（2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（5）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（6）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。

3、三级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作6年以上。

（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。

（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。

（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（7）具有硕士研究生及以上学历证书。

4、四级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作1年以上。

（2）经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

八、鉴定方式

　　分为理论知识考试和专业能力考核。

理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式。

理论知识考试与专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。

二级企业人力资源管理师还须进行综合评审。

2008年企业人力资源管理师全国统一鉴定考核方案

职业

等级

鉴定内容

题型

题量

答题方式

原始

成绩

配分

比例

企业人

力资源

管理师

4-3级

职业道德

选择题

125

题卡作答

-

10%

理论知识

100

90%

专业技能

简答、计算、综合题等

纸笔作答

100

100%

2级

职业道德

选择题

125

题卡作答

-

10%

理论知识

100

90%

专业技能

简答、综合分析

纸笔作答

100

100%

综合评审

论文撰写

口头或书面答辩

100

100%

（一）一级企业人力资源管理师考试细则

1、考试模块

（1）职业道德、理论考试

A、考试内容：

理论知识（100分）和职业道德（10分）

B、题型：

选择题

C、题量：

125道

D、答题方式：

题卡作答

E、成绩折算方法：

理论成绩=职业道德成绩+理论知识成绩*90%。

（2）专业技能考试

A、考试内容：

专业技能（100分）

B、题型：

简答题（20分）、综合分析题（80分）

C、答题方式：

闭卷纸笔作答

D、成绩折算方法：

专业技能成绩=专业技能成绩*100%。

（3）综合评审

A、考试内容：

文件筐

B、题型：

10道文件筐

C、答题方式：

闭卷纸笔作答

D、成绩折算方法：

综合评审成绩=综合评审成绩*60%

2、评定成绩

理论成绩、实操成绩、综合评审成绩分别达60分，为评定成绩合格，可获得高级人力资源管理师职业资格证书。

（二）二级企业人力资源管理师考试细则

1、考试模块

（1）职业道德、理论考试

A、考试内容：

理论知识（100分）和职业道德（10分）

B、题型：

选择题

C、题量：

125道

D、答题方式：

题卡作答

E、成绩折算方法：

理论成绩=职业道德成绩+理论知识成绩*90%。

（2）专业技能考试

A、考试内容：

专业技能（100分）

B、题型：

改错题（10分）、简答题（30分）、图表分析题（30分）、综合分析题（30分）

C、答题方式：

闭卷纸笔作答

D、成绩折算方法：

专业技能成绩=专业技能成绩*100%。

（3）综合评审（论文或业绩实务分析报告写作3000-5000字）

A、考试内容：

论文或业绩实务分析报告写作（100分）和答辩（100分）

B、题型：

撰写论文或业绩实务分析报告、书面答辩

C、答题方式：

开卷纸笔写作、闭卷书面答辩

D、成绩折算方法：

综合评审成绩=论文或业绩实务分析报告写作成绩*40%+论文或业绩实务分析报告答辩成绩*60%

2、评定成绩

理论成绩、实操成绩、综合评审成绩分别达60分，且论文或业绩实务分析报告写作与答辩成绩分别达60分，为评定成绩合格，可获得企业人力资源管理师（二级）职业资格证书。

（三）三级企业人力资源管理师考试细则

1、考试模块

（1）职业道德、理论考试

A、考试内容：

理论知识（100分）和职业道德（10分）

B、题型：

选择题

C、题量：

125道

D、答题方式：

题卡作答

E、成绩折算方法：

理论成绩=职业道德成绩+理论知识成绩*90%。

（2）专业技能考试

A、考试内容：

专业技能（100分）

B、题型：

简答题（20分）、计算题（20分）、综合题（40分）、方案设计题（20分）

C、答题方式：

闭卷纸笔作答

D、成绩折算方法：

专业技能成绩=专业技能成绩*100%。

2、评定成绩

理论成绩、实操成绩分别达60分，为评定成绩合格，可获得企业人力资源管理师（三级）职业资格证书。

（四）四级企业人力资源管理师考试细则

1、考试模块

（1）职业道德、理论考试

A、考试内容：

理论知识（100分）和职业道德（10分）

B、题型：

选择题

C、题量：

125道

D、答题方式：

题卡作答

E、成绩折算方法：

理论成绩=职业道德成绩+理论知识成绩*90%。

（2）专业技能考试

A、考试内容：

专业技能（100分）

B、题型：

简答题（20分）、计算题（20分）、综合题（40分）、方案设计题（20分）

C、答题方式：

闭卷纸笔作答

D、成绩折算方法：

专业技能成绩=专业技能成绩*100%。

2、评定成绩

理论成绩、实操成绩分别达60分，为评定成绩合格，可获得企业人力资源管理师（四级）职业资格证书。

九、培训教材

1、一级企业人力资源管理师考试教材。

教材为红色的内部讲义。

2、企业人力资源管理师（二级）考试教材

（1）书名：

企业人力资源管理师（二级）（第二版）—国家职业资格培训教程

书号：

G04-5966

ISBN：

978-7-5045-5966-1

作者：

中国就业培训技术指导中心

印次：

2-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

599千字

定价：

￥45.00

出版日期：

2007-02-05

（2）书名：

企业人力资源管理师（基础知识）（第二版）—国家职业资格培训教程

书号：

G04-5964

ISBN：

978-7-5045-5964-7

作者：

鉴定中心

印次：

2-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

250千字

定价：

￥20.00

出版日期：

2007-02-05

（3）书名：

企业人力资源管理师（常用法律手册）（第二版）

书号：

G04-5963

ISBN：

978-7-5045-5963-0

作者：

中国就业培训技术指导中心

印次：

2-3

开本：

16K

装订：

平

字数：

465千字

定价：

￥28.00

出版日期：

2007-02-05

（4）书名：

企业人力资源管理师（二级）（考试指南）

书号：

G04-6306

ISBN：

978-7-5045-6306-4

作者：

中国就业培训技术指导中心

印次：

1-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

197千字

定价：

￥22.00

出版日期：

2007-04-12

3、企业人力资源管理师（三级）考试教材

（1）书名：

企业人力资源管理师（三级）（第二版）—国家职业资格培训教程

书号：

G04-5967

ISBN：

978-7-5045-5967-8

作者：

中国就业培训技术指导中心

印次：

2-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

402千字

定价：

￥32.00

出版日期：

2007-02-05

（2）书名：

企业人力资源管理师（基础知识）（第二版）—国家职业资格培训教程

书号：

G04-5964

ISBN：

978-7-5045-5964-7

作者：

鉴定中心

印次：

2-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

250千字

定价：

￥20.00

出版日期：

2007-02-05

（3）书名：

企业人力资源管理师（常用法律手册）（第二版）

书号：

G04-5963

ISBN：

978-7-5045-5963-0

作者：

中国就业培训技术指导中心

印次：

2-3

开本：

16K

装订：

平

字数：

465千字

定价：

￥28.00

出版日期：

2007-02-05

（4）书名：

企业人力资源管理师（三级）（考试指南）

书号：

G04-6304

ISBN：

978-7-5045-6304-0

作者：

中国就业培训技术指导中心

印次：

1-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

195千字

定价：

￥20.00

出版日期：

2007-04-11

4、企业人力资源管理师（四级）考试教材

（1）书名：

企业人力资源管理师（基础知识）（第二版）—国家职业资格培训教程

书号：

G04-5964

ISBN：

978-7-5045-5964-7

作者：

鉴定中心

印次：

2-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

250千字

定价：

￥20.00

出版日期：

2007-02-05

（2）书名：

企业人力资源管理师（基础知识）（第二版）—国家职业资格培训教程

书号：

G04-5964

ISBN：

978-7-5045-5964-7

作者：

鉴定中心

印次：

2-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

250千字

定价：

￥20.00

出版日期：

2007-02-05

（3）书名：

企业人力资源管理师（常用法律手册）（第二版）

书号：

G04-5963

ISBN：

978-7-5045-5963-0

作者：

中国就业培训技术指导中心

印次：

2-3

开本：

16K

装订：

平

字数：

465千字

定价：

￥28.00

出版日期：

2007-02-07

（4）书名：

企业人力资源管理师（四级）（考试指南）

书号：

G04-6305

ISBN：

978-7-5045-6305-7

作者：

中国就业培训技术指导中心

印次：

1-1

开本：

16K

装订：

平

字数：

186千字

定价：

￥18.00

出版日期：

2007-04-12

第二章企业人力资源考试问题汇总

一、每年的考试时间如何安排？

每年考试2次，每次考试时间一般是5月的第三个周日，11月的第四个周日。

二、考试后取得什么样的证书？

成绩合格者颁发国家劳动和社会保障部全国统考专用《中华人民共和国职业资格证书》，以此作为就业、上岗、晋级、加薪唯一的职业资格证明。

三、省证和国证的区别在哪里？

证书上一共有3个公章，2个红公章，1个钢章，钢章由考生考试所在地统一盖。

省证的话，在贴相片下方盖的公章是**省（市）（自治区）劳动和社会保障厅职业技能鉴定专用章，成绩下面盖的是**省（市）（自治区）劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心鉴定专用章

国证的话，劳动和社会保障部培训就业司职业技能鉴定专用章，成绩下面盖的是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心职业技能鉴定专用章。

四、企业人力资源管理师各个级别对应的资格是？

1、一级企业人力资源管理师对应的是高级技师。

2、二级企业人力资源管理师对应的是技师。

3、三级企业人力资源管理师对应的是高级技工。

4、四级企业人力资源管理师对应的是技工。

五、与国际注册人力资源管理师、经济师有啥区别？

1、注册国际人力资源师培训考试合格者按照有关规定统一核发《注册国际人力资源师资格证书》，证书颁发机构为国际人力资源管理协会、注册国际人力资源师管理办公室，并实行统一编号登记管理和网上查询，证书全国通用，国际认可。

2、经济师是由以前的人事部统一组织的考试，一般以事业单位和国营企业的人员为主，考试后获得相应的初级、中级、高级职称。

3、企业人力资源管理师是全国考生最多、统一组织考试、考试规范，证书全国通用。

六、二级新教材纠正处

1、教材23页“3.员工绩效管理”改为“员工职业生涯规划”。

2、教材47页“注意事项”里的“定性方法”改为“定量方法”。

（共2处）

3、马尔可夫计算过程（教材67页、68页）

（1）教材相关内容

例如，某企业四类人员的转移矩阵为：

1234离开企业

10.70.2000.1

20.150.8000.05

P=300.150.750.050.05

400.050.150.70.1

其初始人力资源分布如表1—26。

表1—26某企业初始人力资源分布表

类别总计（人）

1234

250200160100710

如果每年给每一类的职位补充100名员工,则可以测算该企业三年后的人力分布状况：

（见表1—27）

表1—27某企业三年后人力资源分布表

类别总计

1234

t=0250200160100710

t=13053392351781057

t=23644763032361379

t=34266113632801680

（2）解答

A．表1－26中，“250、200、160、100”为已知条件；“710＝250＋200＋160＋100”。

B．表1－27

（A）第一行（t＝0）的数据来源于表1－26；

（B）第二行（t＝1）第一个数305，表示该企业第一年1类人员的数目N1

（1）为305，

N1

（1）＝N（0）*P1＋R1

（1）

305＝（250，200，160，100）×（0.7，0.15，0，0）’＋100

＝（250×0.7＋200×0.15＋160×0＋100×0）＋100

同理，第二行（t＝1）第二个数339，表示该企业第一年2类人员的数目N2

（1）为339，

N2

（1）＝N（0）*P2＋R2

（1）

339＝（250，200，160，100）×（0.2，0.8，0.15，0.05）’＋100

＝（250×0.2＋200×0.8＋160×0.15＋100×0.05）＋100

……

（C）第三行（t＝2）第一个数364，表示该企业第二年1类人员的数目N1

（2）为364，

N1

（2）＝N

（1）*P1＋R1

（2）

364＝（305，339，235，178）×（0.7，0.15，0，0）＋100

＝（305×0.7＋339×0.15＋235×0＋178×0）＋100

……

依此类推，得表1－27中，企业在未来三年中四类人员的数目。

（D）表1－27的最后一列为前四列累加的结果：

1057＝305＋339＋235＋178

1379＝364＋476＋303＋236

1680＝426＋611＋363＋280

4、企业组织结构的外部环境（二级教材71页面，第一章习题第2题）

参考答案：

企业组织机构的外部环境，是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量，直接或间接地影响企业的战略管理。

对于企业宏观环境的分析和认识可以使企业识别外部因素中可能发生的重大变化和趋势，识别所面临的机会和威胁。

可以从以下几个主要方面分析：

（1）政治和法律环境，即制约和影响企业组织机构的政治要素和法律系统，及其运行状态。

如国家的政治制度、权力机构、政治团体和政治形势，国家颁布的法律、法规、法令以及国家的执法机构等因素。

（2）经济环境，即构成企业组织机构生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、宏观经济政策等因素。

（3）科技环境，即企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。

（4）社会文化环境，即企业所处的社会结构包括社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。

（5）自然环境，即企业所处的生态环境和相关自然资源，包括土地、森林、河流、海洋、生物、矿产、能源、水源，环境保护、生态平衡等方面的发展变化。

说明：

简答题、案例分析题等题型属于主观题，对这类题型而言，由于考生的个体差异性很大，他们对同一个问题往往有很多不同的看法，这些不同的看法中往往包含一些具有创新性的东西，因此，为了不阻碍考生思维的发散，也为了搜集更多富有创新性的观点，主观题的参考答案将越来越简单，甚至只列出答题要点。

5、人力资源预测的内容、原理、作用（二级教材71页面，第一章章习题第9题）

（1）人力资源预测的内容：

（教材29、30、31、63页）

A．人力资源需求预测，包括需求预测、总量预测、结构预测、增量预测、存量预测、特种人力资源预测。

B．人力资源供给预测：

外部供给、内部供给。

（2）人力资源预测的原理

主要是指人力资源需求预测的原理（教材38页）；

人力资源供给预测的原理无须作答，因为人员供给的来源太广，影响因素多且杂，还未总结出一般的原理。

（3）人力资源预测的作用：

（教材31页）

七、成绩啥时出来，证书啥时出来？

一般是考后30-40个工作日出来，证书一般是考试成绩公布后2-3个月内出来。

第三章成绩查询网站汇总

江苏省查询网站：

河南省查询网站：

河北省查询网站：

新疆查询电话：

96163998

广东省查询网站：

山东省查询网站：

目前已开通）

福建省查询网站：

四川省查询网站：

陕西省查询网站：

重庆市查询网站：

江西省查询网站：

云南省查询网站：

内蒙古查询网站：

辽宁省查询网站：

黑龙江查询网站：

广西查询网站：

西藏查询网站：

青海查询网站：

安徽查询网站：

http:

//www.a