企业人力资源管理师考试葵花宝典HR猫猫.docx

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企业人力资源管理师考试葵花宝典HR猫猫

公司人力资源管理师考试

葵

花

宝

典

第一章公司人力资源管理师考试简介

第二章公司人力资源管理师考试问题汇总

第三章成绩查询网站汇总

第四章二级公司人力资源管理师论文指引

第五章学习技巧

第一章公司人力资源管理师考试简介

一、职业名称

　　公司人力资源管理师。

二、职业定义

　　从事人力资源规划、招聘与配备、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作专业管理人员。

三、职业级别

　　本职业共设四个级别，分别为：

四级公司人力资源管理师（国家职业资格四级）、三级公司人力资源管理师（国家职业资格三级）、二级公司人力资源管理师（国家职业资格二级）、一级公司人力资源管理师（国家职业资格一级）。

四、职业能力特性

　　具备较强学习能力、沟通能力、信息解决能力、分析综合能力、团队合伙能力和客户服务[客户涉及内部客户（各职能部门）和外部客户（劳动管理和社会服务部门），客户服务指提供服务、协助，或与之协同工作。

]能力。

五、背景

　　随着国内改革开放进一步和社会主义市场经济进一步发展，公司面临来自国内、国际同行激烈竞争，不但是产品、服务竞争，更是公司人力资源竞争，保证公司有一支布满开拓和创新能力人力资源队伍则是公司人力资源管理人员重大责任。

国内大多数公司当前人力资源管理工作大多还处在比较低层次人事行政管理阶段，因此，引进国际先进人力资源管理理论与技术办法，开展全国统一人力资源管理人员职业资格认证，建立专业化、职业化人力资源管理人员队伍势在必行。

　　人力资源管理人员是指从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、勉励、培训与开发、劳动关系协调等工作专业管理人员。

规定其从业人员具备较强人际沟通能力，可以协调公司内各种关系，善于解决问题。

　　从开始在全国某些地区进行了公司人力资源管理人员试点培训考试，初次全国统一鉴定是于5月18日举办。

六、基本文化限度

　　高中毕业（或同等学历）。

七、申报条件（摘自《公司人力资源管理师国家职业原则》（修订））

1、一级公司人力资源管理师（具备如下条件之一者）

（1）持续从事本职业工作以上。

（2）获得本职业二级公司人力资源管理师职业资格证书后，持续从事本职业工作4年以上。

（3）获得本职业二级公司人力资源管理师职业资格证书后，持续从事本职业工作3年以上，经本职业一级公司人力资源管理师正规培训达规定原则学时数，并获得结业证书。

（4）具备学士学位（含同等学历），从事本职业工作9年以上，经高档人力资源管理师正规培训达到规定原则学时数，并获得毕（结）业证书者。

2、二级公司人力资源管理师（具备如下条件之一者）

（1）持续从事本职业工作以上。

（2）获得本职业三级公司人力资源管理师职业资格证书后，持续从事本职业工作5年以上。

（3）获得本职业三级公司人力资源管理师职业资格证书后，持续从事本职业工作4年以上，经本职业二级公司人力资源管理师正规培训达规定原则学时数，并获得结业证书。

（4）获得大学本科学历证书后，持续从事本职业工作5年以上。

（5）具备大学本科学历证书，获得本职业三级公司人力资源管理师职业资格证书后，持续从事本职业工作4年以上。

（6）具备大学本科学历证书，获得本职业三级公司人力资源管理师职业资格证书后，持续从事本职业工作3年以上，经本职业二级公司人力资源管理师正规培训达规定原则学时数，并获得结业证书。

（7）获得研究生研究生及以上学历证书后，持续从事本职业工作2年以上。

3、三级公司人力资源管理师（具备如下条件之一者）

（1）持续从事本职业工作6年以上。

（2）获得本职业四级公司人力资源管理师职业资格证书后，持续从事本职业工作4年以上。

（3）获得本职业四级公司人力资源管理师职业资格证书后，持续从事本职业工作3年以上，经本职业三级公司人力资源管理师正规培训达规定原则学时数，并获得结业证书。

（4）获得大学专科学历证书后，持续从事本职业工作3年以上。

（5）获得大学本科学历证书后，持续从事本职业工作1年以上。

（6）获得大学本科学历证书后，经本职业三级公司人力资源管理师正规培训达规定原则学时数，并获得结业证书。

（7）具备研究生研究生及以上学历证书。

4、四级公司人力资源管理师（具备如下条件之一者）

（1）持续从事本职业工作1年以上。

（2）经本职业四级公司人力资源管理师正规培训达规定原则学时数，并获得结业证书。

八、鉴定方式

　　分为理论知识考试和专业能力考核。

理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试方式。

理论知识考试与专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。

二级公司人力资源管理师还须进行综合评审。

公司人力资源管理师全国统一鉴定考核方案

职业

级别

鉴定内容

题型

题量

答题方式

原始

成绩

配分

比例

公司人

力资源

管理师

4-3级

职业道德

选取题

125

题卡作答

-

10%

理论知识

100

90%

专业技能

简答、计算、综合题等

纸笔作答

100

100%

2级

职业道德

选取题

125

题卡作答

-

10%

理论知识

100

90%

专业技能

简答、综合分析

纸笔作答

100

100%

综合评审

论文撰写

口头或书面答辩

100

100%

（一）一级公司人力资源管理师考试细则

1、考试模块

（1）职业道德、理论考试

A、考试内容：

理论知识（100分）和职业道德（10分）

B、题型：

选取题

C、题量：

125道

D、答题方式：

题卡作答

E、成绩折算办法：

理论成绩=职业道德成绩+理论知识成绩*90%。

（2）专业技能考试

A、考试内容：

专业技能（100分）

B、题型：

简答题（20分）、综合分析题（80分）

C、答题方式：

闭卷纸笔作答

D、成绩折算办法：

专业技能成绩=专业技能成绩*100%。

（3）综合评审

A、考试内容：

文献筐

B、题型：

10道文献筐

C、答题方式：

闭卷纸笔作答

D、成绩折算办法：

综合评审成绩=综合评审成绩*60%

2、评估成绩

理论成绩、实操成绩、综合评审成绩分别达60分，为评估成绩合格，可获得高档人力资源管理师职业资格证书。

（二）二级公司人力资源管理师考试细则

1、考试模块

（1）职业道德、理论考试

A、考试内容：

理论知识（100分）和职业道德（10分）

B、题型：

选取题

C、题量：

125道

D、答题方式：

题卡作答

E、成绩折算办法：

理论成绩=职业道德成绩+理论知识成绩*90%。

（2）专业技能考试

A、考试内容：

专业技能（100分）

B、题型：

改错题（10分）、简答题（30分）、图表分析题（30分）、综合分析题（30分）

C、答题方式：

闭卷纸笔作答

D、成绩折算办法：

专业技能成绩=专业技能成绩*100%。

（3）综合评审（论文或业绩实务分析报告写作3000-5000字）

A、考试内容：

论文或业绩实务分析报告写作（100分）和答辩（100分）

B、题型：

撰写论文或业绩实务分析报告、书面答辩

C、答题方式：

开卷纸笔写作、闭卷书面答辩

D、成绩折算办法：

综合评审成绩=论文或业绩实务分析报告写作成绩*40%+论文或业绩实务分析报告答辩成绩*60%

2、评估成绩

理论成绩、实操成绩、综合评审成绩分别达60分，且论文或业绩实务分析报告写作与答辩成绩分别达60分，为评估成绩合格，可获得公司人力资源管理师（二级）职业资格证书。

（三）三级公司人力资源管理师考试细则

1、考试模块

（1）职业道德、理论考试

A、考试内容：

理论知识（100分）和职业道德（10分）

B、题型：

选取题

C、题量：

125道

D、答题方式：

题卡作答

E、成绩折算办法：

理论成绩=职业道德成绩+理论知识成绩*90%。

（2）专业技能考试

A、考试内容：

专业技能（100分）

B、题型：

简答题（20分）、计算题（20分）、综合题（40分）、方案设计题（20分）

C、答题方式：

闭卷纸笔作答

D、成绩折算办法：

专业技能成绩=专业技能成绩*100%。

2、评估成绩

理论成绩、实操成绩分别达60分，为评估成绩合格，可获得公司人力资源管理师（三级）职业资格证书。

（四）四级公司人力资源管理师考试细则

1、考试模块

（1）职业道德、理论考试

A、考试内容：

理论知识（100分）和职业道德（10分）

B、题型：

选取题

C、题量：

125道

D、答题方式：

题卡作答

E、成绩折算办法：

理论成绩=职业道德成绩+理论知识成绩*90%。

（2）专业技能考试

A、考试内容：

专业技能（100分）

B、题型：

简答题（20分）、计算题（20分）、综合题（40分）、方案设计题（20分）

C、答题方式：

闭卷纸笔作答

D、成绩折算办法：

专业技能成绩=专业技能成绩*100%。

2、评估成绩

理论成绩、实操成绩分别达60分，为评估成绩合格，可获得公司人力资源管理师（四级）职业资格证书。

九、培训教材

1、一级公司人力资源管理师考试教材。

教材为红色内部讲义。

2、公司人力资源管理师（二级）考试教材

（1）书名：

公司人力资源管理师（二级）（第二版）—国家职业资格培训教程

书号：

G04-5966

ISBN：

978-7-5045-5966-1

作者：

中华人民共和国就业培训技术指引中心

印次：

2-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

599千字

定价：

￥45.00

出版日期：

-02-05

（2）书名：

公司人力资源管理师（基本知识）（第二版）—国家职业资格培训教程

书号：

G04-5964

ISBN：

978-7-5045-5964-7

作者：

鉴定中心

印次：

2-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

250千字

定价：

￥20.00

出版日期：

-02-05

（3）书名：

公司人力资源管理师（惯用法律手册）（第二版）

书号：

G04-5963

ISBN：

978-7-5045-5963-0

作者：

中华人民共和国就业培训技术指引中心

印次：

2-3

开本：

16K

装订：

平

字数：

465千字

定价：

￥28.00

出版日期：

-02-05

（4）书名：

公司人力资源管理师（二级）（考试指南）

书号：

G04-6306

ISBN：

978-7-5045-6306-4

作者：

中华人民共和国就业培训技术指引中心

印次：

1-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

197千字

定价：

￥22.00

出版日期：

-04-12

3、公司人力资源管理师（三级）考试教材

（1）书名：

公司人力资源管理师（三级）（第二版）—国家职业资格培训教程

书号：

G04-5967

ISBN：

978-7-5045-5967-8

作者：

中华人民共和国就业培训技术指引中心

印次：

2-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

402千字

定价：

￥32.00

出版日期：

-02-05

（2）书名：

公司人力资源管理师（基本知识）（第二版）—国家职业资格培训教程

书号：

G04-5964

ISBN：

978-7-5045-5964-7

作者：

鉴定中心

印次：

2-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

250千字

定价：

￥20.00

出版日期：

-02-05

（3）书名：

公司人力资源管理师（惯用法律手册）（第二版）

书号：

G04-5963

ISBN：

978-7-5045-5963-0

作者：

中华人民共和国就业培训技术指引中心

印次：

2-3

开本：

16K

装订：

平

字数：

465千字

定价：

￥28.00

出版日期：

-02-05

（4）书名：

公司人力资源管理师（三级）（考试指南）

书号：

G04-6304

ISBN：

978-7-5045-6304-0

作者：

中华人民共和国就业培训技术指引中心

印次：

1-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

195千字

定价：

￥20.00

出版日期：

-04-11

4、公司人力资源管理师（四级）考试教材

（1）书名：

公司人力资源管理师（基本知识）（第二版）—国家职业资格培训教程

书号：

G04-5964

ISBN：

978-7-5045-5964-7

作者：

鉴定中心

印次：

2-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

250千字

定价：

￥20.00

出版日期：

-02-05

（2）书名：

公司人力资源管理师（基本知识）（第二版）—国家职业资格培训教程

书号：

G04-5964

ISBN：

978-7-5045-5964-7

作者：

鉴定中心

印次：

2-2

开本：

16K

装订：

平

字数：

250千字

定价：

￥20.00

出版日期：

-02-05

（3）书名：

公司人力资源管理师（惯用法律手册）（第二版）

书号：

G04-5963

ISBN：

978-7-5045-5963-0

作者：

中华人民共和国就业培训技术指引中心

印次：

2-3

开本：

16K

装订：

平

字数：

465千字

定价：

￥28.00

出版日期：

-02-07

（4）书名：

公司人力资源管理师（四级）（考试指南）

书号：

G04-6305

ISBN：

978-7-5045-6305-7

作者：

中华人民共和国就业培训技术指引中心

印次：

1-1

开本：

16K

装订：

平

字数：

186千字

定价：

￥18.00

出版日期：

-04-12

第二章公司人力资源考试问题汇总

一、每年考试时间如何安排？

每年考试2次，每次考试时间普通是5月第三个周日，11月第四个周日。

二、考试后获得什么样证书？

成绩合格者颁发国家劳动和社会保障部全国统考专用《中华人民共和国职业资格证书》，以此作为就业、上岗、晋级、加薪唯一职业资格证明。

三、省证和国证区别在哪里？

证书上一共有3个公章，2个红公章，1个钢章，钢章由考生考试所在地统一盖。

省证话，在贴相片下方盖公章是**省（市）（自治区）劳动和社会保障厅职业技能鉴定专用章，成绩下面盖是**省（市）（自治区）劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心鉴定专用章

国证话，劳动和社会保障部培训就业司职业技能鉴定专用章，成绩下面盖是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心职业技能鉴定专用章。

四、公司人力资源管理师各个级别相应资格是？

1、一级公司人力资源管理师相应是高档技师。

2、二级公司人力资源管理师相应是技师。

3、三级公司人力资源管理师相应是高档技工。

4、四级公司人力资源管理师相应是技工。

五、与国际注册人力资源管理师、经济师有啥区别？

1、注册国际人力资源师培训考试合格者按照关于规定统一核发《注册国际人力资源师资格证书》，证书颁发机构为国际人力资源管理协会、注册国际人力资源师管理办公室，并实行统一编号登记管理和网上查询，证书全国通用，国际承认。

2、经济师是由此前人事部统一组织考试，普通以事业单位和国营公司人员为主，考试后获得相应初级、中级、高档职称。

3、公司人力资源管理师是全国考生最多、统一组织考试、考试规范，证书全国通用。

六、二级新教材纠正处

1、教材23页“3.员工绩效管理”改为“员工职业生涯规划”。

2、教材47页“注意事项”里“定性办法”改为“定量办法”。

（共2处）

3、马尔可夫计算过程（教材67页、68页）

（1）教材有关内容

例如，某公司四类人员转移矩阵为：

1234离开公司

10.70.2000.1

20.150.8000.05

P=300.150.750.050.05

400.050.150.70.1

其初始人力资源分布如表1—26。

表1—26某公司初始人力资源分布表

类别总计（人）

1234

250200160100710

如果每年给每一类职位补充100名员工,则可以测算该公司三年后人力分布状况：

（见表1—27）

表1—27某公司三年后人力资源分布表

类别总计

1234

t=0250200160100710

t=13053392351781057

t=23644763032361379

t=34266113632801680

（2）解答

A．表1－26中，“250、200、160、100”为已知条件；“710＝250＋200＋160＋100”。

B．表1－27

（A）第一行（t＝0）数据来源于表1－26；

（B）第二行（t＝1）第一种数305，表达该公司第一年1类人员数目N1

（1）为305，

N1

（1）＝N（0）*P1＋R1

（1）

305＝（250，200，160，100）×（0.7，0.15，0，0）’＋100

＝（250×0.7＋200×0.15＋160×0＋100×0）＋100

同理，第二行（t＝1）第二个数339，表达该公司第一年2类人员数目N2

（1）为339，

N2

（1）＝N（0）*P2＋R2

（1）

339＝（250，200，160，100）×（0.2，0.8，0.15，0.05）’＋100

＝（250×0.2＋200×0.8＋160×0.15＋100×0.05）＋100

……

（C）第三行（t＝2）第一种数364，表达该公司次年1类人员数目N1

（2）为364，

N1

（2）＝N

（1）*P1＋R1

（2）

364＝（305，339，235，178）×（0.7，0.15，0，0）＋100

＝（305×0.7＋339×0.15＋235×0＋178×0）＋100

……

依此类推，得表1－27中，公司在将来三年中四类人员数目。

（D）表1－27最后一列为前四列累加成果：

1057＝305＋339＋235＋178

1379＝364＋476＋303＋236

1680＝426＋611＋363＋280

4、公司组织构造外部环境（二级教材71页面，第一章习题第2题）

参照答案：

公司组织机构外部环境，是指那些给公司导致市场机会或环境威胁重要社会力量，直接或间接地影响公司战略管理。

对于公司宏观环境分析和结识可以使公司辨认外部因素中也许发生重大变化和趋势，辨认所面临机会和威胁。

可以从如下几种重要方面分析：

（1）政治和法律环境，即制约和影响公司组织机构政治要素和法律系统，及其运营状态。

如国家政治制度、权力机构、政治团队和政治形势，国家颁布法律、法规、法令以及国家执法机构等因素。

（2）经济环境，即构成公司组织机构生存和发展社会经济状况及国家经济政策，涉及社会经济构造、经济体制、宏观经济政策等因素。

（3）科技环境，即公司所处环境中科技要素及与该要素直接有关各种社会现象集合，涉及国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。

（4）社会文化环境，即公司所处社会构造涉及社会风俗和习惯、信奉和价值观念、行为规范、生活方式、文化老式、人口规模与地理分布等因素形成和变动。

（5）自然环境，即公司所处生态环境和有关自然资源，涉及土地、森林、河流、海洋、生物、矿产、能源、水源，环保、生态平衡等方面发展变化。

阐明：

简答题、案例分析题等题型属于主观题，对此类题型而言，由于考生个体差别性很大，她们对同一种问题往往有诸多不同看法，这些不同看法中往往包括某些具备创新性东西，因而，为了不阻碍考生思维发散，也为了收集更多富有创新性观点，主观题参照答案将越来越简朴，甚至只列出答题要点。

5、人力资源预测内容、原理、作用（二级教材71页面，第一章章习题第9题）

（1）人力资源预测内容：

（教材29、30、31、63页）

A．人力资源需求预测，涉及需求预测、总量预测、构造预测、增量预测、存量预测、特种人力资源预测。

B．人力资源供应预测：

外部供应、内部供应。

（2）人力资源预测原理

重要是指人力资源需求预测原理（教材38页）；

人力资源供应预测原理不必作答，由于人员供应来源太广，影响因素多且杂，尚未总结出普通原理。

（3）人力资源预测作用：

（教材31页）

七、成绩啥时出来，证书啥时出来？

普通是考后30-40个工作日出来，证书普通是考试成绩发布后2-3个月内出来。

第三章

第四章二级公司人力资源管理师论文指引

一、二级公司人力资源管理师考试综合评审规定

（一）基本规定

1、各省级职业技能鉴定指引中心依照本地区实际，按照各统考职业特点，统一安排时间组织实行。

2、综合评审可采用各种方式进行。

采用论文撰写、口头答辩或书面答辩考生，须按省级职业技能鉴定指引中心安排，提交本人论文和关于材料。

省级职业技能鉴定指引中心在答辩前统一组织综合评审委员会对论文内容进行评估，并依照考生人数拟定答辩日程。

3、采用其她方式进行综合评审，各省级职业技能鉴定指引中心应事先制定综合评审详细规定和办法，告知报考考生，并上报劳动保障部职业技能鉴定中心备案。

（二）论文撰写

1、论文选题

　　论文采用考生自选题方式。

选题应依照国家职业原则规定，参照培训教程，同步结合考生所在单位或关于行业实际工作状况自行拟定。

2、论文撰写规定

（1）必要由考生独立完毕，不得侵权、抄袭，或请她人代写。

（2）如无特殊阐明，论文字数原则上职业资格二级不少于3000字，职业资格一级不少于5000字。

（3）论文所需数据、参照书等资料一律自行准备，论文中引用某些须注明出处。

（4）论文一律采用A4纸打印，一式5份。

（5）考生应环绕论文主题收集有关资料，进行调查研究，从事科学实践，得出有关结论，并将研究过程和结论以文字、图表等方式组织到论文之中，形成完整论文内容。

（6）论文内容应做到主题明确，逻辑清晰，构造严谨，论述流畅，理论联系实际。

3、论文格式规定

（1）论文由标题、签名、摘要、正文、注释及参照文献构成。

（2）标题即论文名称，应当可以反映论文内容，或是反映论题范畴，尽量做到简短、直接、贴切、精炼、醒目和新颖。

（3）摘要应简要扼要地概括论文重要内容，普通不超过300字。

（4）注释是对论文中需要解释词句加以阐明，或是对论文中引用词句、观点注明来源出处。

注释一律采用尾注方式（即在论文末尾加注释）。

（5）论文末尾须列出重要参照文献目录（见表2）。

（6）注释和参照文献标注格式为：

A.图书：

按作者、书名、出版社、出版年、版次、页码顺序标注。

B.期刊：

按作者、篇名、期刊名称、年份（期号）、页码顺序标注。

C.报纸：

按作者、篇名、报纸名称、年份日期、版次顺序标注。

D.网页：

按作者、篇名、网页、年份日期顺序标注。

4、论文提交规定

　　提交论文时，一律装入文献袋并贴封。

文献袋封面格式和论文首页格式应统一（见表1）。

（三）、论文答辩

1、综合评审委员会构成

（1）省级职业技能鉴定指引中心依照申请答辩人数，成立若干综合评审委员会，并填写综合评审委员会专家登记表（附表3）报劳动保障部职业技能鉴定中心备案。

（2）每个综合评