基础管理制度手册(精编版)资料下载.pdf

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金盛零售商业连锁和生活百货连锁并驾齐驱，推动着金盛商贸的战略升级。

南京太平商场、山西路百货大楼是分别创始于1947年、1957的“中华老字号”；

金盛生活百货连锁，集批发零售于一体，在南京市拥有中央门店、和燕路店、迈皋桥店、桥北店、网巾市店、龙江店，倡导“惠”购物、打造“慧”生活，成为消费者选购居家百货的首选。

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近年来，金盛集团先后获得“中国服务业500强企业”、“全国百强建材市场”、“全国诚信大市场”、“全国建材五星级市场”、“全国建材装饰材料规范市场”等国家级荣誉称号。

金盛人将坚持“海纳百川，科学发展”的理念，不断创新、不懈追求，为实现“成为构筑高品质生活的全球卓越服务商”的企业远景目标而不懈奋斗！

第三条企业文化第三条企业文化1.企业发展不同阶段的企业文化：

（1）创业文化：

（2）发展文化：

“与时俱进、开拓进取”；

（3）和谐文化：

“海纳百川、科学发展”；

（4）感恩文化：

2.发展目标成为构筑高品质生活的全球卓越运营服务商。

3.经营理念为创业者创造成功，为消费者创造价值。

第二章聘用与离职第二章聘用与离职第四条就业机会平等与录用第四条就业机会平等与录用控股集团、产业集团及所属区域、公司招聘员工，主要以员工特点与岗位要求的匹配度为依据，并以该工作的业务知识技能为标准，实行公开招聘，自愿报名，全面考核，择优录取。

在测试合格并经过公司规定的体检确保身体健康后，雇佣双方依法5签订劳动合同。

第五条试用期第五条试用期根据公司与受聘员工签订的劳动合同期限长短，双方约定不超过6个月试用期，在试用期期间，公司将基于该员工在试用期内的工作表现是否符合录用条件决定是否正式聘用该员工，与此同时，受聘员工有权利提出合同解除要求，但必须提前三天。

第六条人事记录第六条人事记录员工人事记录的表现形式为员工个人档案，员工自应聘始向公司提供的各类文件、材料（含个人简历、身份证件、学历证件、各类证书、离职证明、培训档案）都将成为员工档案的一部分，必须真实有效，否则视同欺诈公司行为，公司有权直接解除劳动合同，且不支付任何补偿；

受雇后若个人资料有变，须于变更七天内通过部门经理报各分公司行政人事部，否则由此导致的一切后果由员工本人承担；

第七条岗位变动与职务级别变动第七条岗位变动与职务级别变动公司可根据公司的实际运营需要或员工的工作表现，调整员工岗位，员工也可以根据自身的需求，向公司提出岗位调整申请，公司经过审核批准后，予以调整，但是原则上在本岗位工作未满一年者，不予调整。

公司本着公平公正、内部提拔的原则，确定员工的职务级别变动。

第八条离职第八条离职员工主动辞职，试用期内至少提前三天书面告知公司，转正后须至少提前一个月（或按雇用合同规定时间）以书面形式通知公司。

如果员工未按要求书面通知公司擅自离职或是提出但未经批准而擅自离职在一个月内（试用期为三天）的视为旷工。

未按公司规定办理相关离职和交接手续的，公司有权作解除劳动合同处理，并有权追偿相关经济损失。

如果员工有下列情形之一，公司有权在不作任何补偿下立即辞退该员工：

1.严重违反公司的规章制度；

2.严重失职、过失或导致公司遭受重大损失（经济损失2000元以上或因媒体曝光导致企业形象受损）；

3.试用期间发现不符合录用条件或达不到岗位说明书要求的；

4.通过非正常渠道或虚假手段获得该职位的；

5.被依法追究治安或刑事责任的；

6第三章工作时间第三章工作时间第九条工作时间第九条工作时间公司的工作时间采用三种方式，标准工时制、综合工时制及不定时工时制，分别适用不同的岗位对象；

员工的标准日工作时间为8：

3011：

30，13：

5017：

30，六天工作制。

分公司在遵循总部基本原则的前提下有权根据区域情况适当调整工作时间。

第十条出勤规范第十条出勤规范公司统一使用考勤系统作为公司员工出勤记录，出勤记录是员工指纹打卡记录，不得有代打考勤行为；

考勤记录不作为衡量上班时间与加班依据。

考勤打卡：

员工出勤上午上班、下班，下午上班、下班均须打卡，且必须亲自履行考勤手续；

总裁助理（含）以上人员每天打卡2次，其他人员每天打卡4次，加班等情况需上级确认并按要求打卡。

未履行考勤手续者，给予行政考核；

员工的正常轮休由部门负责人或指定负责人统一协调安排；

超过上班时间1-30分钟（含30分钟）到岗或下班提前1-30分钟（含30分钟）离岗者，为迟到或早退；

超过上班时间或下班提前超过30分钟的，视为半天旷工；

上午下班与下午上班打卡间隔不得少于30分钟，在30分钟以内的，视为无效；

因上班迟到或早退故意不履行考勤手续者，视为当天旷工；

代其他员工打卡等虚报考勤行为，双方当事人均属于本手册第八章所称的C类过失者。

未按有关规定履行请假手续、脱岗30分钟以上、休假到期而未到岗的，一律按旷工处理（若有特殊情况应由部门负责人核准，报分管领导以上审批予以核销，并提供书面证明）。

第十一条工作日志填写规范第十一条工作日志填写规范工作日志：

中高层管理人员及其他特殊岗位（根据集团或领导规定需要填写工作日志的岗位）需要于当日9:

30之前填写本日工作计划，日常工作不少于3项；

年假、病事假等长假可以提前一次性填写；

17：

0023:

00之间根据当天实际工作完成进度逐项填写完成情况；

休息、休假无需填写完成情况；

出差人员的日志需填写出差地及当天具体工作,不可只填写“出差”；

中层每周一9:

30前填写本周工作计划；

高管月计划在每月3日前填写。

7当月的日志考核在次月体现，总裁办以下人员工作日志、考勤、出差等问题的申诉由考核办、人力资源管理中心负责，申诉流程为部门负责人及分管领导-信息化中心-控股集团考核办-控股集团人力资源管理中心，总裁办成员的申诉由董事局常委协调。

第十二条加班第十二条加班公司原则上不支持员工加班，因工作需要，确实需要延长工作时间者，必须提前填写加班申请单，经本部门经理及人力资源部审批同意后，方可加班。

员工加班原则上以加班当月调休的方式冲抵（国家法定假日除外），确因工作原因未能当月调休者，经当事人书面申请，由部门负责人及行政人事部审批后，行政人事部可将其调休时间后延。

无书面申请者，视同当月已正常调休。

第十三条外出第十三条外出同地外出，指员工因公离开工作场所所在地的外出行为（同城），同地外出必须填写外出登记表，由部门负责人书面同意后方可外出，未经批准而外出行为，视同旷工；

员工公出或出差集团内其他关联企业需要履行考勤手续，特殊原因或无考勤设备的除外，受公司安排外出培训，培训期间出勤按照实际培训时间计算。

出差，指员工因公离开工作所在地的外出行为（异城），出差必须填写出差申请单，经公司批准后方可出差，未经批准的外出行为，视同旷工，出差可享受一定的出差补贴，详见相关出差管理规定。

第四章第四章法定休假法定休假第十四条法定假日第十四条法定假日员工享受国家规定的各项法定节假日休息，分别为1.元旦1月1日（一天）2.春节农历正月初一、初二、初三（三天）3.清明节（一天）4.劳动节5月1日（一天）5.端午节农历五月初五（一天）6.中秋节农历八月十五日（一天）7.国庆节10月1日、2日、3日（三天）第十五条年假第十五条年假员工在公司连续工作满一年后，根据在本人累计工作时间（需本人提供社保参保8证明）的不同可享受5-15天的带薪年假。

员工休年假需于休假前15日提交休假申请，经公司批准后方可休假。

企业年假不可累积到下一年度，两次年假中相隔须满一年。

年假原则上一次性休完，休息日、法定假日及本制度规定的其他假日不计入年假的假期。

除因工作需要外，员工在年度内未申请年假视为放弃年假。

公司可以根据实际经营情况，统筹安排员工年假时间。

有下列情形之一，员工不享受当年年休假：

1.累计工作满1年不满10年的职工请病假累计2个月以上；

2.累计工作满10年不满20年的职工请病假累计3个月以上；

3.累计工作满20年以上的职工请病假累计4个月以上的；

4.累计工作年限一般以本企业工龄为准，法律另有规定的以法律规定为准。

享受年假的员工，当年如有病、事假，经本人申请，部门领导同意并报人力资源部批准后，所休病、事假天数可抵充年假天数。

第五章第五章其他假期其他假期第十六条事假第十六条事假员工因个人原因须请事假，必须填写休假申请单申请，待公司审批后方可休假;

事假为不带薪假期。

事假要以真实需要为基础，应首先使用未休的假期，若没有未休假期的方可批准。

事假在未批准前，不得擅自离开工作岗位，否则视同旷工处理。

第十七条病假第十七条病假病假为员工由于身体原因导致工作暂停的时间段，但此类不包括由员工本人违法犯罪引起的伤害及员工在产假、年假或无薪假期内生病。

员工请病假者，须在24小时内，由员工本人或委托人携带病假证明、医院病历、缴费收据等材料原件至公司人力资源部办理相关病假请假手续；

如确实因客观原因无法及时至公司请假，必须先行打电话请假，三日内履行完毕相关请假流程。

申请病假必须向公司提交二级甲等医院资质以上（含二级甲等医院）病历、病假证明、缴费手续原件等资料，以备查验。

公司有权对员工提供的病假证明的真实性进行核实，对于提供虚假病假证明的，公司有权在不作任何补偿下立即辞退该员工。

以下情况不作病假处理：

由员工引发的打架、争吵带来的伤害；

故意或自残伤害；

9员工醉酒引起的伤害。

第十八条婚假第十八条婚假员工按照国家法律规定在本公司工作期间内领取结婚证，可享受婚假，员工申请婚假必须提供结婚证书原件（结婚证书领取一年内有效）。

婚假为带薪假期。

年龄在23周岁（女）及25周岁（男）以下依法登记的初婚员工，婚假3天；

年龄在23周岁（女）及25周岁（男）以上依法登记的初婚员工，婚假15天。

再婚员工享受三天的带薪婚假。

申请婚假请于休假前15日提交休假申请，并需附上结婚证书复印件及婚假申请表。

婚假应在结婚登记日之后的一年内休完。

特殊情况经分公司总经理和集团人力资源管理中心批准后，方可将婚假往后推延。

第十九条产假、陪产假第十九条产假、陪产假女员工生育可享受九十八天的带薪产假，其中产前休假十五天；

符合晚育的员工可享受一百二十八天的带薪产假（含法定产假九十八天）；

难产的，增加产假十五天；

多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。

享受产假的员工不再享受当年的年假。

已婚男员工配偶符合计划生育条件的可以有15天带薪陪产假（此假不可分开休）。

第二十条哺乳假第二十条哺乳假婴儿不满一周岁的女职工，公司给予每天不超过两次共计六十分钟哺乳（含人工喂养）时间；

多胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加三十分钟，直至婴儿一周岁为止。

部门负责人根据部门营运情况安排女员工的哺乳假。

员工申请产假、陪产假、哺乳假必须于产后三日内提供子女生育证明原件。

第二十一条丧假第二十一条丧假若员工直系亲属（配偶、子女、父母、岳父母）亡故，员工可享有三天的带薪丧假；

员工旁系亲属（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹）亡故时，员工可享有一天的带薪丧假。

丧假申请必须在假期后三天内提供关系证明文件及死亡证明文件。

第二十二条工伤假第二十二条工伤假一、员工有以下情形之一的，可享受工伤假：

1.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

2.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事10故伤害的；

3.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

4.患职业病的；

5.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

6.在上下班途中，受到机动车事故伤害的；

7.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；

8.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；

9.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的；

10.法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

二、员工有以下情形之一的，不属于工伤范畴，不可享受工伤假：

1.因犯罪或者违反治安管理处罚条例伤亡的；

2.醉酒导致伤亡的；

3.自残或者自杀的。

第六章第六章员工培训员工培训第二十三条新员工培训第二十三条新员工培训新入职员工进入公司后，公司将提供新员工系列培训课程，帮助新员工尽快融入公司，熟悉岗位技能；

新员工培训是员工试用期考核的重要一项，采用网络大学教学及现场培训等形式，新员工培训考核不过关，视同员工试用期不符合录用条件，公司有权力在试用期解除与员工的劳动关系；

第二十四条在职培训第二十四条在职培训公司将根据实际工作需要及员工发展要求，组织实施各类在职培训，旨在提高员工的思想意识、岗位技能及管理能力，促进业绩提升与员工发展。

第七章第七章薪酬福利薪酬福利第二十五条薪酬第二十五条薪酬公司根据社会经济状况、行业水平、岗位等设定岗位工资额度；

11公司根据岗位的不同，分别实施年薪制和岗位工资制；

月度工资发放日为每月15日（遇到国定假日或双休日顺延），计发上月工资；

工资的发放方式为银行转账或现金发放；

社会保险员工个人缴纳部分及个人所得税由公司代扣代缴；

公司对员工工资实施保密制度，员工之间不得打听、调查薪酬；

公司有权利根据员工的岗位绩效、岗位调整、职务调整等因素对员工的薪酬进行调整。

第二十六条福利第二十六条福利员工入职后，根据企业规定享受以下福利待遇：

1.社会保险与公积金公司根据员工的实际情况为员工缴纳养老、医疗、工伤、生育、失业等社会保险及公积金。

2.员工工作餐所有在岗员工在每个工作日可在员工餐厅享用一顿免费工作餐或由企业根据出勤记录发放就餐补贴；

特殊岗位员工将提供三餐，员工的就餐时间由集团或分公司安排。

3.公司制服公司提供员工制服，有关政策详见制服管理规定。

4.交通补贴公司按月为员工提供一定的交通补贴。

5.员工活动公司每年举办各种员工活动，以丰富员工的文化生活，增进员工之间的交流。

6.节日礼品及慰问金根据公司盈利及员工业绩，公司每年重大节日发放相关节日礼品或慰问金，具体标准由集团统一规定。

第八章第八章考核与奖惩考核与奖惩第二十七条考核第二十七条考核公司根据公平、公正、客观、有效的原则实施各项考核；

员工进入公司将接受公司试用期转正考核、年度职能考核、月度绩效考核、阶段性项目考核、日常管理考核等考核项目；

考核结果将作为员工职务调整、薪酬调整的12重要依据；

各项考核将形成完整的考核反馈运用机制，通过绩效回顾不断改善员工绩效。

第二十八条奖励第二十八条奖励员工将由于出色的工作表现或突出性的工作成果而受到奖励，包括优秀员工奖、优秀团队奖、激励奖等各种奖励。

第二十九条惩罚第二十九条惩罚根据员工所在公司行为过失，分为以下三种：

A类过失（即一般过失）包括但不限于：

1.员工个人办公区域内杂乱不整洁，不自觉维护办公环境的清洁；

2.仪表仪容达不到规定标准；

3.上班时间内上网闲聊、打游戏或阅读与工作无关的读物；

4.上班迟到或早退；

5.上班时不穿制服、穿着不规范或工作牌佩戴不当；

6.没有与工作相关的正当理由在其他部门内闲逛或闲聊；

7.在办公区域大声喧哗；

8.没及时将工作中出现的问题或不正常情况向上级汇报；

9.把工作设备用于规定以外用途；

10.在禁止的非吸烟场所吸烟；

11.不能在正常工作中与其他员工合作；

12.月度违反日常工作流程1次以上（含1次），少于2次（含）；

13.对同事、领导缺乏礼貌，语言粗鲁。

B类过失（即较严重过失）包括但不限于：

1.未经批准在集团范围内散发书写或印刷材料；

2.未经授权进入公司禁止的区域；

3.月度迟到、早退累计超过3次（含3次），少于5次（不含）；

4.未履行任何考勤手续擅自脱岗一天以内的；

5.未经专业授权在公司张贴、更换、移去或毁坏布告栏或其他建筑上的材料；

6.粗暴对待客人、领导或同事；

7.故意消极怠工；

8.旷工一天；

9.工作表现极差或玩忽职守；

1310.没能达到岗位职责、工作标准；

11.擅自涂改、转借工牌；

12.向公司及上级掩盖工作失误。

13.月度累计犯有A类过失达两次或两次以上；

C类过失（即重大过失）包括但不限于：

1.在公司内赌博；

2.在公司内危及他人人身安全；

3.使用煽动性的语言或参与斗殴事件；

4.向供应商或客户索取回扣；

5.偷窃或篡改记录或文件；

为了窃取钱财更改支票或帐单；

6.严重疏忽大意、玩忽职守、工作失误或工作能力原因造成集团重大损失（2000元以上或被媒体曝光）；

7.严重违反集团的规章制度、操作规程、服务标准；

8.泄漏集团机密、信息或资料；

9.偷窃集团、客人或同事的财物；

10.任何形式的腐败或收受贿赂；

11.未经许可私自打开仓库或其他部门的办公室；

12.未经许可私自配集团各类钥匙；

13.道德败坏、搬弄是非、挑拨离间引发矛盾；

14.连续30天累计旷工3天以上；

15.要求别人代刷（打）卡，或帮助别人代刷（打）卡；

16.上班时酗酒；

17.与供应商进行非法交易；

18.各种严重的不诚实或欺骗行为；

19.不服从、拒绝或故意不完成领导交给的工作；

20.故意损坏公司、或同事的财物；

21.恶意损坏工牌；

22.在公司内与顾客发生争执或斗殴，严重损害企业形象的；

23.违反治安管理规定被公安机关依法处理的；

24.违反国家法律、法规的犯罪行为；

25.月度内累计犯有B类过失达两次或两次以上。

14对C类过失中的“严重”、“重大”等概念的界定，由公司另行规定。

第三十条惩罚措施:

对C类过失中的“严重”、“重大”等概念的界定，由公司另行规定。

1.行政考核：

公司有权对员工的行为过失，根据过失程度进行行政考核，具体规定参照金盛集团行政考核管理规定2.口头警告：

犯A类过失的，由部门经理给予员工口头警告，必要时给予行政考核；

3.书面警告：

犯B类过失或月度累计犯两次及以上A类过失的，由本单位行政人事部向员工发出书面警告，并行政考核。

4.在岗无薪停职：

员工产生严重违纪或犯C类过失，在管理层做出是否终止雇用的决定之前或员工在等待犯罪指控的结果期间，公司有权利要求员工在岗无薪停职；

5.解除劳动合同：

员工有以下行为的，视为严重违反企业规章制度，企业有权随时解除劳动关系，而不支付任何经济补偿金：

员工接到书面警告后一月内又犯A类过失两次及以上或B类过失的；

月度累计犯A类过失五次及以上的；

月度累计犯B类过失三次及以上的；

犯C类过失的。

第三十一条违反法律、法规的特殊处理第三十一条违反法律、法规的特殊处理员工因违法受到指控或传唤，本人应在3天内通知人力资源部；

公司有权对员工进行14天的停职无薪处理，根据违法行为的性质和案件的结论，停职期还可以延长；

发现员工无罪，公司会重新安置该员工，并补发全部或部分停职期工资；

员工有罪，公司将终止雇佣，无须另行通知，可以以终止工资代替通知。

第三十二条申诉第三十二条申诉申诉：

如果员工对某一项纪律处分持反对意见，应在签发纪律处分后的3个工作日内向人力资源部提出申诉（辩解申请）。

由分管领导，控股集团人力资源管理中心和相关部门负责人组成的纪律委员会审阅辩解申请，并于7日内作出关于纪律处分的最后裁决。

对于公司最后裁决表示不满的，可以向当地劳动部门申诉，公司协调解决。

15第三十三条投诉第三十三条投诉员工有权利对公司内的非正常现象或其他员工的非正常行为投诉。

第三十四条投诉程序：

第一阶段：

主管，员工在工作上发生问题，首先应向本部门主管反映，主管应设法解决问题，必要时听取部门负责人意见。

员工在投诉后3天内应得到答复；

第二阶段：

部门负责人，主管无法解决问题，应汇报给部门负责人，部门负责人应设法解决问题，必要时听取人力资源部经理意见。

汇报后7日内员工应得到答复。

第三阶段：

人力资源部经理，如果部门负责人无法解决问题，应移交给总经理和集团人力资源管理中心。

移交后7日内得到答复。

最终阶段：

总裁办，如果分公司总经理和控股集团人力资源管理中心无法解决问题，应移交总裁办作最终裁决。

第九章行为规范第九章行为规范第三十五条仪容仪表规范第三十五条仪容仪表规范在正式上班时间内，只要在工作岗位上、对外交往中（会见客户、政府官员、来访人员），必须着工作服，深色皮鞋，保持服装整洁；

男性员工短发，不留胡须，不染发（黑色除外），不佩戴耳、唇、鼻饰，不涂指甲油；

女