企业文化手册资料下载.pdf

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公司“以人为本”进行管理，尊重人的价值，倡导简单友好的人际关系，充分调动一切积极因素，齐心谋发展，同心促和谐，让员工豁达自信、充满激情，在公司的运营发展中，快乐工作，舒心生活，享受工作乐趣，实现人生价值。

公司追求积极快乐的人生观，着力营造快乐和谐、团结友善、风清气正、昂扬向上的企业氛围，努力把企业建设成为一座学校，给员工以教育；

建设成为一个家庭，给员工以温暖；

建设成为一座乐园，给员工以欢乐；

让员工心气足，企业人气旺，处处充满生机和活力。

公司以科学发展观为指导，坚持发展成果让全体利益相关者5共享，致力于企业、社会、员工的共同发展，倡导雷厉风行、只争朝夕的工作作风，强调行为、步调的协调和内外关系的和谐，追求企业发展整体的高效率与高效益。

公司希望全体员工爱护我们的企业，热爱我们的事业，为了祖国的富强、社会的繁荣、自身的发展和家庭的幸福，释放创新潜能，挑战人生极限，努力敬业奉献，实现美好愿景。

公司使命公司使命CorporCorporationMissionationMission奉献中小企业，奉献中小企业，服务服务经济经济发展发展Dedicationofsmallandmedium-sizedenterprises，economicdevelopmentservices使命是公司存在价值、终极目标和社会责任的总定位。

公司是以资本运营为核心的金融类企业，服务各行各业，惠及千家万户，关乎国计民生，通过服务用户和满足市场需求而实现自身价值。

公司以“奉献+服务+发展”为己任，以追求永续经营为目标，把推动宁夏中小微企业的健康发展、促进宁夏地区经济建设、加强宁夏社会和谐与文明进步作为公司发展的根本任务，以追求股东、企业、员工与社会的共赢发展、实现公司经济效益和社会效益的最大化为行为准则，致力于服务宁夏经济发展和社会繁荣，为人民群众生活的改善提高，提供金融服务；

致力于所有者权益的最大化，确保融资方保值增值，使投资方增加收益；

致力于公司和员工的共同成长，为员工及其家人的幸福营造高品质的生活。

6战略目标战略目标StrategyGoalStrategyGoal建设资产优良、实力雄厚、管理先进、全区一流，在全国具有影响力和竞争力的特大型企业集团ToConstructAVeryBigGroupCorporationofFineProperty，AmpleStrength，AdvancedManagement，FirstClassinShanxiProvince，WithNationalInfluenceandCompetitiveness。

公司以追求永续经营、培育核心竞争力为事业成长的出发点，以“建设资产优良、实力雄厚、管理先进、全区一流，在全国具有影响力和竞争力的特大型企业集团”为奋斗目标，坚持发展投融资理财，积极发展互联网金融，专注金融创新领域，努力把金融产业做强做大，形成竞争优势。

与此同时，围绕融投资业务发展上下延伸产业链，稳健发展互联网金融，探索发展资产财富管理，努力发展基础产业基金管理，实施“金企联营”，优化产业结构，加强融投资主业支撑，不断提高公司核心竞争力，努力实现公司快速平稳发展。

7理念篇理念篇ConceptChapterConceptChapter理念是我们的生存基础与信念支柱。

公司理念就是公司明确的经营意识和价值导向，是公司文化的基石。

它与公司愿景和使命一样，是我们进行决策、制定政策、建立规章、解决问题以及选择行为方式的指导方针，是公司生存发展的行动指南，决定着公司的管理规则和形象定位。

公司理念根植于中华文化的文明沃土，传承着中华文化的管理精粹，弘扬着金融行业的优良传统，在公司高层管理人员多年管理实践的基础上，吸收现代管理的先进思想，形成了以崇尚品质为核心、以快乐工作为愿景的理念体系。

核心理念核心理念CoreConceptCoreConcept崇尚品质快乐工作AdvocateQualification,BeHappyatWok崇尚品质崇尚品质，就是要志存高远，意在领先，追求卓越的工作成就和生活品位，凡事做到最好最优秀。

我们崇尚品质，一要奉行真善美的人生美德，加强道德修养，培养高尚的人格品质；

二要科学管理，不断提升工作效能，追求产品和服务的高质量；

三要持续发展，在注重发展速度的同时，更要注重发展质量，实现公司又好又快发展；

四要成就员工，着力改善工作环境，提高员工生活质量，让员工在公司发展过程中不断分享发展成果；

五要追求卓越，创建一流，塑造文化先进、管理科学、队伍卓越、效益一流的企业品牌形象。

8快乐工作快乐工作就是要着力营造和谐舒心、信任尊重、文明健康、有效沟通的工作环境，让员工心情舒畅、充满激情、精神饱满、专心致志地投入工作，以积极的心态去做有意义的事，从中享受工作乐趣，收获成就荣誉，实现自身价值，感受生命意义。

发展理念发展理念DevelopmentConceptDevelopmentConcept稳健创新竞合共赢SteadilyCreate,BothWinbyCompetitionandCooperation“稳健创新”，公司以科学发展观为指导，遵循客观规律，严格按照企业实际制订发展战略，并不折不扣地付诸行动，在经济、社会与员工成长相互协调中稳步推动发展，有效增强抗御市场风险的能力；

公司以改革创新为动力，不断推进体制创新、机制创新、管理创新和技术创新，持续为员工、客户、股东、社会创造价值，在不断创新中实现企业的可持续发展与品质、价值的最大化。

“竞合共赢”，市场经济是竞争经济，同时也是合作经济和协作经济。

竞争无法避免，但合作、联合更是未来发展的趋势。

竞争是为了超越，合作是为了共赢。

公司要积极争取和利用发展的有利条件，与合作伙伴结盟联合，以和谐共赢的态度，优势互补，共生共荣，共赢发展。

管理理念管理理念ManagementConceptManagementConcept9精细高效务实自律MerticulousandhighEfficiency,PragmaticandSelf-descipline“精细高效”，公司以共同的事业为基础，建设纪律严明、管理严格、团结进取、务实高效的管理团队；

以公司使命和战略目标为导向，对公司生产经营活动，实行专业化、集约化、规范化、精细化管理，努力实现管理的高效率和经济的高效益。

“务实自律”，公司教育员工忠诚敬业，严于律己，以科学严谨、务实创新的作风，勤奋敬业、认真负责的精神，自信积极、快乐工作的心态，以法律和制度为准绳，主动承担责任，自觉履行职责，在企业不断发展壮大的过程中共同进步。

人才理念TalentConcept德才兼备有为有位FocusingonBothMoralsandCapabilities,PromisingPersonstobePromoted市场竞争归根到底是人才的竞争。

人才是推进公司持续健康发展的基础和保障。

热爱生活、充满激情、诚实正直、忠诚企业、学有所长、有所作为、勇于承担责任和敢于创新的员工是公司所需要的人才。

公司视人才为企业发展之根本，积极营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的经营氛围和团队学习成长的人文环境，逐步完善绩效优先的人才激励机制，重奖员工的出色绩效10和突出贡献，努力为人才提供发展机遇和创业平台，让想干事、能干事、会干事的人有机会、有作为、有地位，鼓励员工勤奋学、踏实干、敢创新，将个人价值体现在工作岗位上，立足岗位，敬业奉献，在公司发展壮大中，体现自身价值，实现人生理想。

廉洁理念CleanConcept干净做事清白做人BeCleanatWork,ConductOneselfClean公司着力构建关心人、爱护人、培养人、发展人的经营环境，教育员工道之以德，齐之以礼，诚信守法，节俭自律，重仁义、轻名利，知廉耻、养性情，进德修业，安逸心灵，干干净净做事，清清白白做人，自尊、自重、自警、自励，始终保持奋发向上的精神状态和艰苦奋斗的工作作风，做一个作风正派、品德高尚、诚实正直、奉公廉洁的员工。

学习理念StudyingConcept超越自我止于至善BeyondOurselves,KeepingImproving学习是人类进步与发展的动力。

当今世界，社会发展日新月异，知识创新和淘汰的速度非常之快，一个人乃至一个组织要想在日趋激烈的竞争环境中生存发展，并保持持久的竞争优势，就必须掌握比你对手更优秀的学习能力。

面向未来，必须不断地学习新知识，努力穷极事理，改善心智模式，激发创新欲望，自我超越，与时俱进，力争把每一件事做好做到位，以至尽善尽美，11在积极进取的动态发展中达到人生的最佳境界。

服务理念ServiceConcept用心用情真诚永恒DeligentandWithAffection,SinceretoForever市场是我们发展的基础，客户是我们生存的保证。

我们珍惜每一次为客户服务的机会，以感激的心态对待客户的关注、选择和信任，敬业精业，竭诚为客户提供优质高效的服务，努力把每一项工作做到优秀卓越。

我们注重每一个服务过程和细节的完美，用心服务，用情感人，想顾客所想，急顾客所需，力求超越顾客的期望价值，以真诚赢得客户，赢得市场，赢得事业发展的永恒。

行为篇行为篇BehaviorChapterBehaviorChapter行为是受思想支配而表现出来的活动。

行为源于理念，理念决定管理。

管理使企业行为规范，文化使企业基业长青。

公司文化建设的目的，就是要让我们的理念“行为”起来，让我们的行为“习惯”起来，让我们的习惯“文化”起来，努力实现知行合一，以此培养和造就高素质的员工队伍。

道德修养MoralsMastery百行德为首，本立而道生。

道德的基础是人的精神自律。

加强道德修养，必须明荣辱、知廉耻、讲正气、树新风；

要不为积习所弊，不为时尚所惑，做到“吾日三省吾身”；

要常怀律己之12心，常思贪欲之害，常除非份之想，处处检点得失，时时修正言行，以德立身，以德服人，以德树威，始终保持朝气蓬勃、昂扬向上的浩然正气，自觉做文明守法、情趣健康、品行高尚的时代楷模。

热爱祖国热爱祖国ArdentlyLoveMotherlandArdentlyLoveMotherland祖国是我们神圣不可侵犯的精神家园。

祖国的利益高于一切。

热爱祖国是我们每位公民应尽的义务。

企业是国民经济发展的基础，企业强大了，我们的祖国才能繁荣富强。

我们应爱国先爱岗，把公司的发展和祖国的繁荣紧密联系在一起，在本职岗位上敬业奉献，努力为企业强大、民族振兴、国家富强、社会和谐贡献我们自己的力量。

忠诚企业忠诚企业FaithfultoTheCorporationFaithfultoTheCorporation公司是我们生存发展的快乐家园。

工作岗位是我们创造价值的事业平台。

企兴我荣，企衰我穷。

我们与公司是互动发展的利益共同体和命运共同体。

忠诚企业，就是要忠诚于公司的事业发展，将个人命运与公司紧密联系在一起，与公司风雨同舟、荣辱与共，充分发挥我们的聪明才智，一心干事业、齐心谋发展，在公司发展壮大中，努力工作，积极奉献，成就自我，追求卓越。

孝敬父母孝敬父母ShShowFilialRespecttoParentsowFilialRespecttoParents生命源于父母。

躬行孝悌是做人最起码的本份。

“百善，孝为先。

”知恩、感恩、报恩，是一个人善心、爱心、良心的基础；

13心存感恩、报答父母的养育之恩是我们每个公民应尽的义务，也是爱他人、爱企业、爱社会、爱祖国的基本道德要求。

团结同事团结同事UnitewithColleagueUnitewithColleague一个人的能力是有限的，但发挥众人的智慧，凝聚众人的力量，人心齐则泰山移。

团结就是力量。

公司着力营造上下同甘共苦、相互尊重理解、互相体贴关爱、团结协作共事的工作氛围，使员工舒心、快乐地生活和工作其中，互相信任、互相支持、互相帮助，形成团结友善、和谐发展的学习型、创新型和快乐型团队。

诚实守信诚实守信HonestandTrustworthyHonestandTrustworthy诚则持久，信必永恒。

人无信不立，企无信不长。

诚实守信是我们立身做人的道德准则和信守承诺的行为品质。

诚信就是要“以诚待人、以信立事”，说老实话，办老实事，做老实人，守诺言，重信誉，以崇高的人格力量和道德情操做人处事。

仁德谦逊仁德谦逊KindheartedandMKindheartedandModestodest仁德是做人的根本。

一个仁德谦逊的人，应不以物喜、不以己悲，能时时戒骄戒躁、谨言慎行，事事重义守仁、矜而不争，永远保持心理上的平衡和安宁；

做一个仁德谦逊的人，要以海纳百川、有容乃大的心态和不事张扬、朴实无华的心胸，容人之长、补己不足、淡泊名利、加强修养；

要干一行、爱一行、钻一行、精一行，追求卓越境界，永创人生新高。

正直廉洁正直廉洁FairFair-mindedandCleanmindedandClean14正则“品”端，直则“人”立。

公司以德为根本、法为准绳，着力营造诚信守法、勤勉敬业、纪律严明、风清气正的企业氛围，教育员工遵守职业道德，践行行为规范，爱岗敬业，克己修身，博学笃行，知止学善。

心怀感恩心怀感恩BeThankfulinHeartBeThankfulinHeart古人云：

“滴水之恩，当涌泉相报”。

在生活和工作中，我们应该感激一切对我们有恩的人：

感恩父母，感恩家人，感恩朋友，感恩领导，感恩客户，感恩同事，感恩政府，感恩社会，感恩环境，感恩生活学会感恩，与爱同行，在工作、生活、学习中寻找无穷乐趣。

职业规范OccupationStandard职业规范是人们在工作和生活中约定俗成、普遍遵循的基本规则与形式，体现了一个人、一个企业的文明素养和文化品位。

细节形成习惯，习惯决定行为。

一个人的优秀需要良好的习惯养成；

一个企业的优秀同样需要良好的职业规范。

学习、践行集团公司职业规范，就要自觉加强个人修养，努力规范自我行为，从日常小节做起，从生活点滴习惯，身体力行，注重养成。

岗位规范岗位规范PostStandardPostStandard公司倡导每一天、每一处、每件事做到日日评价、处处清点、事事有序的风尚。

具体内容为：

11整理整理PutinOrderPutinOrder

（1）定时整理办公室、工作场所与生产现场。

15

（2）工作场所和生产现场的所有设备、物品要定位归类，标识清楚，放置到标志指示部位，做到归整有序。

（3）办公室资料、书籍要码放整齐，排列有序。

22清洁清洁CleanandTidyCleanandTidy（4）及时清除工作场所不必要的废弃物，保持责任区整洁干净。

（5）清扫责任区内的杂物垃圾，保持工作场所和办公设备干净整洁。

（6）保养办公设施，物品器具要按规定次序摆放，使其整齐。

（7）整理个人装束，清洁个人卫生，保持干净整洁。

（8）按照规定时间，上班前10分钟以内完成所有清洁整理工作。

33准时准时SharpSharp（9）上班或参加会议要遵守规定时间，不迟到、不早退、不中途脱岗或提前离开。

（10）按时完成工序作业和工作任务。

（11）会见客人或工作拜访，要预约时间，准时到达。

44标准标准StandardStandard（12）遵守职业道德和操作规程。

（13）严格按照业务流程操作，实现过程和结果的标准化。

（14）日事日毕，日事日清，天天进步，事事创新。

55素养素养AccomplishmentAccomplishment16（15）加强学习，提高业务水平和操作技能。

（16）言行文明，服务热情，耐心周到。

（17）发挥团队精神，搞好协作配合。

（18）遵守社会公德和职业道德规范。

（19）爱护公共设施，不损害或私拿公司财物。

66安全安全SafetySafety（20）不发生人身、设备和交通事故。

（21）不发生客户纠纷和新闻媒体曝光等责任事故。

仪表规范仪表规范AppearanceStandardAppearanceStandard着装Clothing员工着装应当根据自身特点，按照工种、岗位和职业性质，上班期间按要求分类穿着正装、西装、工作服或便服，穿着应整洁合体。

着正装，衣服应最好控制在三种色彩之内；

上衣应合身，裤长应适中，纽扣应齐全，皮鞋应清洁。

穿着西装时，着浅色衬衣，领带颜色应与西装搭配协调，给人以稳重、大方之感。

穿工作服，要按照工种要求规范穿戴，生产施工现场佩戴安全帽。

着装应体现文明，不宜在公共场合光膀子、卷裤腿。

上班期间，不应穿圆领衫。

女性员工上班期间不宜穿吊带装、露脐装、超短裙、短裤等过于暴露、紧身和透明的服装。

17公司在举行重要仪式、重大活动时，应根据实际情况进行统一着装。

仪表Appearance在公共场合要求外表端庄整洁，行为举止文明优雅，要注重细节，养成习惯。

（1）发型要得体。

男性员工的头发前不能盖眉，侧不能掩耳，后不能及领；

女性员工的头发需根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。

（2）面部要清爽。

男员工不留长胡须，女员工不施浓艳妆，不戴过于显眼的首饰，不用香味浓烈的香水。

（3）表情要自然。

面对客人要目光温和，两眼平视，面带微笑。

（4）站姿要稳重：

两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。

（5）坐姿要端庄：

上身挺直，头部端正，目视对方，双腿自然并拢。

（6）走姿要稳健：

抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健，目视前方，匀速行走。

礼仪规范礼仪规范CodeofCeremonyandProprietyCodeofCeremonyandPropriety工作工作WorkWork同事相遇应礼貌问候、点头微笑或握手致谢。

登门拜访或会见客人，应事先预约，按照预约时间准时到达；

18进门前先轻声敲门或按门铃，等待主人招呼后方可入坐。

临时造访或礼节性拜访，时间不宜太长；

告辞时，应对主人或在场家人的接待应表示感谢。

接待来访客人时，应热情礼貌，相互握手致意，并主动向客人介绍公司在场人员；

与客人交谈，言语要亲切，态度要热情，要善于倾听，不随便打断他人谈话；

客人告辞时，应起身相送到门口或楼梯口，重要的客人应送到大门口或汽车旁，并握手告别，目送客人远去。

参加接待应在规定的时间内提前到达，如遇特殊情况不能准时赴约，应电话告知有关人员。

与客人交谈或参加宴会，要按惯例安排好主人和客人的位置。

在公司对外交往中，应使用公司统一设计、制作的办公用品和礼品。

在公司走廊、过道遇到上司或客人要礼让先行，点头致意。

员工因事缺勤应事先请假。

出差期间应主动向主管领导汇报工作情况。

凡调研或检查工作，对下属部门的工作应给予恰当总结，检查结果要及时向主管或分管领导汇报；

遇突发事件应按有关规定尽快向上级汇报，并及时妥善处理。

工作期间员工未经对方同意，不得随意翻看同事的文件、资料等，借用同事的东西，使用后应及时送还或放归原处。

员工对本职工作应尽职尽责，对本职责以外的事可以提建设19性的建议。

会议会议MeetingMeeting会议通知应提前一天发出，重要会议至少提前三天通知，并根据需要附加会议议程和相关材料。

会务人员要做好会议接待安排计划，报领导审定。

会议报到时，要做好会议材料登记、分发工作。

员工接到会议通知，要精心准备。

因故缺席，须事先请假；

提前入场，顺序入座；

会议期间，不进食吸烟，不大声喧哗，认真倾听，保持会场安静会议开始前，与会人员关闭或静音手机等通讯工具。

会议主持人要善于掌握会议时间，需延长会议时间，应说明情况。

会议结束后，要请客人和领导先行退场。

会议结束，会务工作人员要做好会议清场工作。

名片名片Nameca