管理学原理综合练习Word文档下载推荐.docx

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C.因果法

D.直观法

B

7、选拔管理者的方式，可考虑从内部提升，也可考虑从外部招聘。

但不管是从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励（）

A.首先搞好群众关系

B.公开竞争

C.尽展所能

D.毛遂自荐

8、以下对直线型组织结构的描述错误的是（）

A.组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权

B.实行专业分工

C.组织中每一个人只能向一位直接上级报告

D.管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权

[多项选择题]

9、以下属于计划工作基本特征的是（）。

A.目的性

B.原则性

C.主导性

D.经济性

A,C,D

10、以下属于一体化战略表现的是（）。

A.国内许多企业将非主营的三产卖掉，专注于主营业务

B.联想宣布进入办公房地产业

C.生产牛奶的工厂建立自己的养殖基地

D.服装加工厂收购服装经销公司

C,D

11、人在组织要素中的特点（）

A.主导性

B.潜在性

C.创造性

D.更新性

A,B,C,D

[填空题]

12管理职能

十九世纪初，法国工业家亨利·

法约尔提出，所有的管理者都履行着五种管理职能：

计划、组织、指挥、协调和控制。

时至今日，仍按照管理职能来组织内容，不过已经精简为四个基本职能：

计划、组织、领导和控制。

13决策

决策的定义有很多，但概括起来基本上可分为广义和狭义的决策。

狭义的决策是指在几种方案中做出选择。

即为了达到一定目标，从两个以上的行动方案中选择一个合理方案。

换言之，决策是指决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎样做所做出的决定。

广义的决策是指在做出最后选择之前的所有活动。

14简述目标管理的优点与缺点。

目标管理的优点

1、有助于提高管理水平。

2、有利于暴露组织的缺陷。

3、有利于调动人们的积极性、创造性和责任心。

4、有利于更有效的控制。

目标管理的缺点

1、目标管理还没有得到普及和宣传。

2、适当的目标不易确定。

3、目标一般是短期的。

4、不灵活。

15领导和管理的区别是什么？

领导是管理的一个职能，组织中的领导行为仍属于管理活动的范畴。

在一般意义上，领导的范围相对小些，而管理的范围则较大。

领导是为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为；

管理则是为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运动的行为。

16简述按职能划分部门的优点与缺点。

按职能划分部门的优点：

一是能充分反映专业化分工的原则，有利于提高各职能部门的工作效率，有利于提高管理人员的专业化水平。

二是方法的逻辑性强，可以使各部门的工作职责划分的更为清楚，工作任务更为明确。

按职能划分部门的缺点：

一是由于各部门的专业性强，使得部门人员不易将组织看作一个整体，部门的局部利益有可能导致部门之间的协调困难，从而降低组织整体效能的发挥；

二是组织成员的专业性过强，眼光较窄，不易培养和选拔综合性的管理人才。

17、分权制的特点是（）。

A.授予下属适当的决策权

B.权利全部下放

C.加强对下属的控制

D.推行民主管理

18、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生锈而产生的预处理成本，在经济上是可行的。

面对这份报告，作为总经理的选择是（）。

A.批准实施

B.不批准

C.视资金情况而定

D.进一步明确问题

19、有关六西格玛管理的描述错误的是（）。

A.其实质是对既有过程的持续改进

B.是对组织的业务过程进行的彻底变革

C.是一种持续改进的方法论

D.体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想

20、将计划分为生产计划、安全计划、供应计划等，这是按（）标准对计划所作的分类。

A.企业职能

B.计划所涉及的范围

C.计划的内容

D.计划所涉及的时间

21、按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是（）。

A.政策

B.程序

C.规则

D.规划

C

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22、以下不属于专业化分工优点的是（）。

A.有利于提高人员的工作熟练程度

B.有利于提高人员的工作热情

C.有利于降低劳动成本

D.有利于使用专用设备

23、专业化分工的缺点有（）。

A.易导致员工的厌烦和不满情绪

B.易增加因工作变换而损失的时间

C.减少劳动者的来源

D.工作之间的协调成本上升

A,D

24、预测方法大体上可以分为哪三类（）。

A.主观判断法

B.外推法

B,C,D

25、业务流程再造有哪些特点（）。

A.具有循序渐进性

B.思维模式的彻底改变

C.以过程为中心进行系统改造

D.创造性地应用信息技术

26、一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有决策权的情况来确定，具体的标志有（）

A.决策的数目

B.决策的影响面

C.决策的重要性

D.决策审批手续的简繁

27管理环境

管理环境是与实现组织目标直接相关的那部分环境，是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的。

28人际沟通

指两个或两个以上人之间的信息沟通。

29计划

计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。

30组织环境

是指存在于组织之外的影响企业业绩的各种力量和条件因素的总和。

根据各种因素对组织活动影响程度的不同，组织环境可分成一般环境和任务环境。

31简述有效沟通的障碍及如何克服。

有效沟通的障碍：

1）语言障碍；

2）语义曲解；

3）心理障碍；

4）过滤的障碍；

5）时间压力的障碍；

6）信息过多的障碍。

沟通障碍的克服需要做到如下几点：

1）对所要发送的信息必须有认真的准备

2）尽可能传递有效的信息

3）及时反馈与跟踪

4）增加沟通双方的信任度

5）改善组织结构

6）领导者要保持清醒的头脑

7）营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通

8）充分考虑文化因素对沟通的影响

32简述领导者的职责？

在带领和指导群众为实现共同目标而努力的过程中，领导者要发挥指导、协调和激励的职责作用。

（1）指导作用：

在人们集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局、能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目标和实现目标的途径。

因此，领导者有责任指导组织各项活动的开展。

（2）协调作用：

领导者需要化解人们的分歧，协调人们之间的关系，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。

（3）激励作用：

领导要通情达理、关心群众，为人们排忧解难，以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神，充实和加强他们积极进取的动力。

由此可见，领导的职责是帮助下属尽其所能以达到目标。

领导不是在群众的后面推动或鞭策，而是在群众的前面引导、鼓励群众实现共同的目标。

33目标管理有哪些优缺点？

目标管理的优越性体现在以下方面：

（1）能有效地提高管理的效率。

（2）能有助于企业组织机构的改革。

（3）能有效地激励职工完成企业目标。

（4）能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。

目标管理的缺陷体现在以下方面：

（1）目标制定较为困难。

（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。

（3）目标成果的考核与奖惩标准很难统一。

34、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）

A.必要性和目的性

B.经济性和目的性

C.经济性和必要性

D.有效性和经济性

35、首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（）

A.萨伊

B.泰罗

C.马歇尔

D.亚当斯密

36、如果只能选择一种控制方式，最好的方式是（）

A.预先控制

B.现场控制

C.事后控制

D.反馈控制

37、没有反映出管理专业化分工的组织结构为（）

A.职能型结构

B.直线制结构

C.事业部制型结构

D.矩阵型结构

38、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。

当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？

（）

A.命令型

B.说服型

C.参与型

D.授权型

39、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情

B.为下属设定崇高的目标

C.为下属的利益不惜牺牲自己

D.了解下属的欲望和需要

40、下面那个特征是非理性决策的有（）

A.知识完备

B.价值观一致

C.择优

D.信息有限

41、管理的二重性是指管理的（）

A.理论性

B.实践性

C.自然属性

D.社会属性

42、学习和研究管理学的一般方法有（）

A.唯物辩证法

B.直观法

C.系统方法

D.理论联系实际的方法

43、管理学形成和发展的阶段大致包括（）

A.古典管理理论

B.学习型组织理论

C.管理理论丛林

D.人际关系学说和行为科学理论

44分工协作原理

是指组织机构应能正确地反映为实现组织目标所必需的各项任务和工作分工，以及这些任务和工作之间的协调，组织的运行才能达到精干、高效。

45战略决策

战略决策是有关于企业长远目标和政策的一个决定，比如一个企业的长期投资目标的决策、这类投资的财务来源、产品和市场选择及类似的长期性问题。

战略决策主要是由企业的董事会等高级主管人员来做。

46简述专业化分工的优缺点。

1）优点：

有利于提高人员的工作熟练程度，有利于减少因工作变换而损失的时间，有利于使用专用设备和减少人员培训的要求，以及扩大劳动者的来源和降低劳动成本等。

2）缺点：

在流水线上每天上千次的拧紧螺栓这样的工作，其枯燥，单调，乏味造成了人们在生理，心理上的伤害，导致了员工的厌烦和不满情绪，工作之间的协调成本上升，从而影响了总体的工作效率和工作质量。

47控制过程包括哪些步骤？

控制工作的基本步骤：

（1）确立标准，标准是评定成效的尺度。

（2）衡量成效，分析衡量结果，找出偏差的原因。

（3）纠正偏差，如出现偏差，则采取纠正偏差措施。

48、（）被称为“现代经营管理理论之文”。

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

49、（）是各级管理人员的首要职能，它领先于其他管理职能，并为它们奠定了基础。

A.计划工作

B.组织工作

C.领导工作

D.控制工作

50、（）被人们称为“工业心理学之父”。

A.雨果·

芒斯特伯格

B.玛丽·

福莱特

C.莉莲·

吉尔布雷思

D.乔治·

埃尔顿·

梅奥

51、（）是管理的指导思想。

B.计划

C.程序化

D.规率

52、Y理论是根据（）假设提出的。

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

53、当组织有一个高度稳定的环境时，采取（）战略最为适合。

A.防御者

B.分析者

C.开拓者

D.竞争者

54、法约尔提出了管理（）条原则。

A.十四

B.十五

C.层次需要

D.科学管理原则

55、古典经济学家亚当·

斯密最早提出了（）假设。

C.自动人

56、管理人员直接有效地指挥下级人员的数量，被称为（）

A.管理幅度

B.管理权限

C.管理数量

D.授权

57、科学管理理论之父（）

A.泰罗

B.亚当斯

C.巴贝奇

D.法约尔

58、马基雅维利是（）的政治思想家和历史学家。

A.意大利

B.波兰

C.法国

D.美国

59、马斯洛设计了（）模型。

A.需要层次

B.方格理论

C.领导理论

D.自我价值

60、梅奥是（）家。

A.行为科学

B.心理学

C.管理学

D.心理学与管理学