关于居民生活垃圾分类的问卷分析附问卷.docx

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关于居民生活垃圾分类的问卷分析附问卷

关于居民生活垃圾分类的问卷分析

近年来，随着我国经济水平的高速发展，人们的物质消费水平不断提升，相对应的垃圾产生量也在迅速增长，由垃圾产生的问题日益突出，人们的反映越来越强烈，推行垃圾分类势在必行，推行垃圾分类意义重大。

（1）被调查人员信息

此次调查，我们在百合·国际公馆以及燕山公馆等高档小区内部人流量较大的地方进行了问卷调查，共一百份纸质问卷调查。

因社区人流的不确定性，我们采访的人年龄范围广泛。

在确保数据可靠性的同时我们发现受访居民性别比例较为均衡，多数为19-49岁之间的青壮年人群，还有部分青少年和中老年人的意见我们也有及时了解。

调查人群中各个年龄段对垃圾分类的了解情况各有不同。

由于调查人员的流动性和随机性，他们对垃圾分类的接触了解情况各不相同，对生活垃圾分类方式的了解程度不同，对相关问题做出的回答也不同。

从数据上来看，受访居民对生活垃圾的分类方式比较了解乃至非常了解占55%左右，对其不太了解甚至完全不了解的仍占45%左右，说明垃圾分类并未很好地深入居民的日常生活中，从而受到居民们的重视。

社区乃至政府对垃圾分类的相关科普程度远远不够，导致居民即使有心进行垃圾分类，也因对生活垃圾分类的知识了解有限，无法取得很好的垃圾分类效果，影响居民垃圾分类的积极性。

仅仅依靠居民自觉了解、学习垃圾分类只是远远不够，政府应该与社区进行协商，一社区为单位组织居民进行生活垃圾分类知识的学习，加深居民对垃圾分类知识的掌握。

同时加强垃圾分类的基础知识建设，用分类垃圾桶等引导居民学会分类、掌握分类知识，逐渐习惯于进行生活垃圾的分类。

近年来，国家逐步系统地对出垃圾分类政策，上海地区的垃圾分类试点工作也开始了相当一段时间，居民也从通过新闻对垃圾分类政策有了一定地了解。

从调查状况来看，居民中非常了解、比较了解相关垃圾政策占比不到60%。

高档小区居民普遍受教育程度高，居民垃圾分类的方式及政策了解程度不高说明居民对垃圾分类的重视程度有限。

社区乃至政府对垃圾分类的宣传力度远远不够，不足以满足居民们对垃圾分类、绿色生活的需求，从而使得居民对垃圾分类政策了解不足。

手机作为居民了解相关政策的途径远远不够，应加大垃圾分类政策在各类媒体上的传播，提升居民们的政策意识。

同时政府也应重视各地垃圾分类状况的不同，适时直面各地差异、处理问题，让垃圾分类政策更贴近居民的日常生活。

（2）居民身边垃圾分类的落实情况

通过调查我们发现，在接受调研的人群中近半数在家中不会把垃圾进行分类，余下只有极少数人是经常分类垃圾的。

在报告中我们也对大家在家中垃圾处理方式进行调查，图表中我们可以发现大多数家庭进行垃圾处理时选择废品出售后，不能出售的则全部投放到垃圾箱里，在这些人群中，很少有把垃圾进行分类后再进行投放，由此我们可以推论目前大家对于垃圾分类的了解太少，社区对于垃圾分类知识传播不到位，管理水平亟待提高等问题。

这不仅给垃圾处理场的分类工作增加了沉重的负担，更在无形之中为我们生活的环境造成了各种潜伏的危害：

1）占用土地资源。

垃圾的堆放和填埋占用了宝贵土地资源和生存空间，影响了工农业生产和生活。

大批垃圾破坏地球表面的植被，这不仅影响了自然环境的美观，更破坏了大自然生态平衡。

2）污染环境。

固体废物含有各种有害物质，处理不当可直接污染土壤、空气和水源，并最终对各种生物包括人类自身造成危害。

3）传播疾病。

垃圾含有大量微生物，是病菌、病毒、害虫等的滋生地和繁殖地，严重地危害人身健康。

一定程度上，人们居住环境影响人的心情以及生活习惯，在调研中我们还询问了居民对于自己生活的街道的卫生状况的看法，从表格显示的数据来看，大多数的街道卫生处于一般化，很整洁的占有少数，也有有待改善的街道。

街道的整洁程度间接影响人们对于垃圾处理的态度，两者之间存在一定关联，想要提高居民的垃圾分类意识，可以考虑先从街道的卫生程度抓起。

由图表可以看出大多数的小区都会合理摆放垃圾桶，并且多数都是带有垃圾分类标志，但是很少有人可以按照标志进行垃圾分类，尽管生活垃圾分类硬件设施建设已经基本到位，但由于居民长期形成的生活习惯与生活方式，加上教育引导的概念化，笼统化以及考核处罚机制的缺乏，导致目前生活垃圾分类更多体现在“面上扩张”，管理粗放，质量不高。

有的居民虽然已有了生活垃圾分类的概念，但对分类投放的意义和方法等一知半解，导致生活垃圾分类投放的准确率不高。

（3）居民对于垃圾分类的意识与看法

通过调查我们发现，当居民走出家门来到户外时有近半数的人只有偶尔才会进行垃圾分类，甚至还有极少数人从来没想过垃圾分类，谈到不加分类的原因时有近三分之一的人直接承认是对于垃圾分类知识的薄弱，而有近半数的人以时间匆忙为理由，间接说明了他们对垃圾分类的轻视程度，不清楚垃圾分类对环境造成的具体危害。

为提高居民的垃圾分类意识，我们团队给出以下建议：

1）着力宣传教育（在调研过程中我们很少发现有小区张贴垃圾分类的宣传标语）。

为居民发放印有垃圾分类说明的专用垃圾袋，宣传分类知识，确保垃圾有效分类回收利用.

2）推行激励措施。

开展小区垃圾分类达标活动，对积极推行垃圾分类的小区物业进行奖励或给予垃圾处理费用减免等奖励，将可回收垃圾产生的收益返还小区或居民等，多形式引导居民从“要我分”到“我要分”的意识转变。

3）建立收运体系，形成垃圾分类闭环。

实施垃圾分类收集、转运、运输、处置配套项目，完善垃圾分类收运布局网络。

统一配置标识清晰颜色区分的分类投放收集设施，做到“干湿分离”。

配置专门清运车辆及配套设备，定时、定点分类清运。

加快建设餐厨垃圾、有害垃圾、可回收垃圾等垃圾分类终端处理项目，鼓励企业参与垃圾收运处置项目，推进垃圾分类处理市场化运作.

不过绝大多数居民对于垃圾分类政策都抱着支持的态度，可见群众对于垃圾分类知识的薄弱，对于垃圾分类政策的不了解很大程度上源于国家垃圾分类政策的宣传力度不够大，社区对于垃圾分类知识的普及程度较小，对于这种情况，我们建议社区能针对垃圾的分类情况成立工作小组对垃圾分类情况做全面了解制定出针对性的实施方案，同时开展物业管理人员、志愿者、监督员保洁员等的人员培训工作，内容可以包括生活垃圾分类的基本知识、分类收集与运输操作规范、与居民的沟通技巧等。

垃圾分类对居民生活的意义

1）改善生活环境，促进人们健康。

垃圾的大量产出，使环境与健康问题日益突出。

垃圾的随意丢弃、简单堆放与处理，会导致很多问题产生，比如破坏良好的生活环境，污染水源、土壤、空气等环境，导致蚊虫、细菌的大量孳生，增加传染病发生的概率等等。

实行垃圾分类，可以改善我们的生活环境，可以减少垃圾对环境的污染，从而有利的保障人们的健康。

2）节约使用资源，促进经济效益。

垃圾的大量产出，造成了资源的极大浪费。

实行垃圾分类，是将垃圾中的可回收物充分的分拣出来，如果将垃圾中有回收利用价值的废弃物收集起来，就可以使垃圾的源头大大减少，而将收集起来的可回收物变废为宝，可以有效的促进资源的回收与利用，还可以产生可观的经济效益。

实行垃圾分类，是将垃圾中的厨余垃圾分拣出来，分拣出的厨余垃圾进行堆肥发酵处理，可以把有机成分制成农田与绿化用肥。

把厨余垃圾分出后，剩下的垃圾进行焚烧处理，没有了汤汤水水的垃圾，焚烧处理时就会燃烧的更加充分，回收的热能资源也就会更多。

不同垃圾的不同处理方式，可以极大的减少最终的垃圾填埋量，大大的节约填埋场地，减少环境污染。

3）提升国民素质，促进社会文明。

实行垃圾分类，体现着一个国家的文明水平。

它体现着一个国家始终坚持以人民为中心的思想，体现着一个国家时刻将人民群众的事当做自己的事，将人民群众的操心事、烦心事、忧心事落到实处、落在细处。

实行垃圾分类，体现着一个社会、一个家庭的文明水平。

垃圾分类是一种文明健康的生活方式，个人和家庭是实行垃圾分类的主体，它体现着人们对环境建设的深刻认识与高度重视，体现着人们的文明素质与社会的文明进步，体现着人们的共同担当与共同参与。

通过调查我们发现，目前居民的垃圾分类存在的最大问题就是宣传力度不够，使得居民居民对于垃圾分类知识掌握不全，对由于垃圾不分类的危害不够重视，为此我们建议社区可以印发一些关于垃圾分类政策与知识的手册发放给居民，培训员工定期与居民交流垃圾分类知识，或定期举办一些垃圾分类的知识竞赛，激发人们对于垃圾分类知识学习的热情。

其次是缺乏系统的规章制度保障，对于垃圾分类的奖惩措施较少，垃圾不分类也不需要承担后果，而对于周围垃圾分类的设施不完善以及技术的落后，居民也表现出了一定程度的不满，很多居民反映有时费时费力地将垃圾分类后发现垃圾车来了还是混在一起倒进垃圾车里统一处理，可见居民身边的垃圾分类硬件条件根本就没有达到可以实现全面垃圾分类的程度。

通过调查我们发现，绝大多数居民在支持垃圾分类政策的同时，也十分愿意引进先进的智能垃圾桶，且更倾向于语音操作的垃圾箱，并表示希望借以新兴的科技给生活带来更大的便利。

而少数不愿意的居民则是考虑到智能垃圾箱的投入成本和后期保养维修会加重物业费的负担，同时会给一些不规范经营的物业企业有可乘之机。

同时我们在此次调查中我们还收集到一些居民对于目前垃圾桶的建议：

1）垃圾材质应以环保材料为主，不可因美观而过多加重成本；

2）加强垃圾桶的自身清洁除臭功能；

3）分成多个小区域投放各类垃圾以推动居民垃圾分类；

总之，垃圾分类关系着我们每一个人、每一个家庭、每一个城市，让我们携起手来，共同推进垃圾分类，不断改善我们的生活与工作环境，不断提升我们的幸福感与获得感，让我们的祖国天更蓝、山更绿、水更清！

附：

居民关于垃圾分类的调查问卷

1您的性别是？

A男B女

2您的年龄是？

A18以下B19-25C26-35D36-49E50以上

3您是否了解生活垃圾分类方式？

A非常了解B比较了解C不太了解D完全不了解

4您在家中会把垃圾分类吗？

A不会B有时会C经常 

5请问您家里处理垃圾的方式是？

A未出售也未分类，全部投放到垃圾箱B废品出售外其余全部投放到垃圾箱C除废品出售外再分类后投放到垃圾箱

6您觉得您生活的街道卫生状况如何?

A很整洁 B整洁  C一般 D有待改善

7您对现在的垃圾桶分布是否满意?

 （ ）

A满意  B一般  C投注意  D不满意

8您所在的社区是否见过有垃圾分类标识的垃圾桶？

A见过，且人们都是按照分类扔垃圾B见过，但只有极少数人按照分类扔垃圾

C见过，但人们没有按照分类扔垃圾D从未见过

9您在户外扔垃圾时是否会进行分类？

A每次都会B经常会C偶尔会D从来不会

10如果不，您认为是什么原因造成的？

A时间匆忙B不知如何分类C认为分类不重要

11您是否了解垃圾分类政策？

A非常了解B比较了解C不太了解D完全不了解

12您对于实施垃圾分类有什么看法？

A支持，这项措施很有意义B反对，没这个必要C无所谓

13您认为现在我国垃圾分类的问题有哪些（可多选）

A宣传不够，公民垃圾分类意识淡薄B技术落后，即使分类也不能有效回收

C没有系统的规章制度保障D设施不完善，想分类也没有办法E其他

14如果现在有一个智能垃圾箱，可以依靠语音或摄像识别识别垃圾种类，是否愿意使用？

更偏向于哪种？

A愿意（语音/摄像）B看情况C不愿意

15对于目前的垃圾桶，有什么建议吗？