从业资格证继续教育模拟考试.docx
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从业资格证继续教育模拟考试
从业资格证继续教育模拟考试
1、网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。
A、正确
B、错误
2、巡游出租汽车经营者应当根据（）等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
A、经营成本、运价变化
B、经营成本、运力规模
C、驾驶员从业年限
D、当地GDP总量
3、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。
A、尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话
B、强行将其拖下车
C、咨询出租汽车行政主管部门
D、将其送至出租汽车企业
4、车辆起步前，出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。
A、正确
B、错误
5、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（）。
A、轮胎附着力增大
B、油电线路容易软化
C、制动距离延长
D、电气设备易受潮短路
6、爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。
A、继续从业
B、获得荣誉
C、优质服务
D、提高收入
7、出租汽车驾驶员接单后，应等待乘客联系自己，确认上车时间及地点。
（）
A、正确
B、错误
8、出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点，但可以不设服务监督电话。
A、正确
B、错误
9、出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录的，由发证机关（）其从业资格证。
A、补（换）发
B、撤销
C、注销
D、强制追回
10、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。
A、关闭音响
B、关闭车载卫星定位系统
C、关闭计程计价设备
D、加快车速，超速行驶
11、新增出租汽车经营权一律实行期限制，不得再实行无期限制。
A、正确
B、错误
12、遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是（）。
A、您需要等候吗？
B、再不上我就走了啊。
C、你还坐不坐车？
D、请您抓紧时间，不要耽误我运营。
13、乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。
（）
A、正确
B、错误
14、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。
（）
A、正确
B、错误
15、驾驶员连续行车4小时，应该停车至少休息（）。
A、10分钟左右
B、5分钟左右
C、20分钟以上
D、15分钟左右
16、出租汽车驾驶员小王因营业收入比其他同行收入较低，心理感觉不平衡，在运营中出现争道抢行的行为，其行为可理解。
A、正确
B、错误
17、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。
A、正确
B、错误
18、无障碍出租汽车不用设置专用标志。
A、正确
B、错误
19、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
A、正确
B、错误
20、国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。
A、正确
B、错误
21、出租汽车车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
A、正确
B、错误
22、大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要（）。
A、采取紧急制动
B、顺风向转动转向盘
C、逆风向转动转向盘
D、双手稳握转向盘
23、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。
A、按个人意愿做
B、不做
C、按行业管理规定做
D、按企业要求做
24、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。
A、公安交管部门
B、网信部门
C、出租汽车行政主管部门
D、工商管理部门
25、出租汽车驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
A、正确
B、错误
26、为保障安全，出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。
A、打开音响
B、饮食乘客提供的东西
C、打开空调
D、与乘客交谈
27、驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。
A、正确
B、错误
28、巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。
A、50元以上200元以下
B、10000元以上20000元以下
C、500元以上2000元以下
D、5000元以上20000元以下
29、出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。
（）
A、正确
B、错误
30、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
A、正确
B、错误
31、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
A、正确
B、错误
32、在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场，再进行协商处理。
A、正确
B、错误
33、出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。
A、正确
B、错误
34、出租汽车车辆标志全国统一。
A、正确
B、错误
35、救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。
A、正确
B、错误
36、在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致（）。
A、驱动轮滑转
B、车辆熄火
C、车辆侧翻
D、方向失控
37、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。
A、管理人员
B、乘客
C、执法人员
D、企业
38、发生道路交通事故后，肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
A、正确
B、错误
39、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在（）存储和使用。
A、中国大陆
B、中国本土
C、中国境内
D、中国内地
40、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
A、正确
B、错误
41、出租汽车驾驶员长时间保持固定姿势容易使腰部疲劳。
A、正确
B、错误
42、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。
A、注销
B、补（换）发
C、审核延续
D、撤销
43、巡游出租汽车驾驶员站点候客时，（）。
A、服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客
B、根据乘客需要就近上客
C、可以下车私自揽客
D、根据自己需要挑选乘客
44、网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以允许经营。
A、正确
B、错误
45、夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭，应（）。
A、利用惯性，慢慢停车
B、特别注意减速慢行
C、紧急制动，原地停车
D、观察前后车辆，减速靠边停车
46、出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
A、正确
B、错误
47、出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。
A、正确
B、错误
48、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。
A、及时联系其亲属
B、为避免麻烦拒载
C、协助乘客上车
D、平稳驾驶
49、巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的，（）应当予以纠正。
A、出租汽车行政主管部门
B、公安机关
C、出租汽车经营者
D、工商部门
50、出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。
（）
A、正确
B、错误
51、乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车，若停车上客，易导致后方车辆（）。
A、侧面撞击
B、出现故障
C、追尾碰撞
D、迎面撞击
52、出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任感，则需注意自身形象，着装规范，仪容大方。
A、正确
B、错误
53、出租汽车驾驶员最近连续（）个记分周期内记满12分记录，由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。
A、1
B、3
C、2
D、4
54、出租汽车驾驶员只要其驾驶技术娴熟，吸烟对行车安全影响不大。
A、正确
B、错误
55、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于（）。
A、3年
B、2年
C、4年
D、1年
56、出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况，当发现自己情绪不稳定，要进行自我调节和疏导。
A、正确
B、错误
57、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。
A、3日
B、5日
C、10日
D、15日
58、对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。
A、正确
B、错误
59、驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）。
A、注意周围车辆动态
B、保持安全车距
C、高速平稳通过
D、防备行人和自行车突然横穿
60、网约车实行市场调节价，不需要向乘客提供相应的出租汽车发票。
A、正确
B、错误
61、下列危险化学品中属于易燃固体的是（）。
A、烟花
B、电石
C、火柴
D、燃油
62、遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（）。
A、提醒儿童注意安全
B、提醒儿童不要将头手伸出窗外
C、提醒儿童不要乱动车内设备
D、提醒儿童车上有好吃的糖果
63、出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确，接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。
A、正确
B、错误
64、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（）。
A、继续运营
B、及时停车检查
C、判断故障
D、送维修企业进行修理
65、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分共5种。
（）
A、正确
B、错误
66、出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是（）。
A、花钱免灾
B、立即报警请求处理
C、找“能人”调和
D、给点钱了事别耽误生意
67、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。
A、经营者要求
B、自己需求
C、管理部门要求
D、乘客需求
68、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。
A、正确
B、错误
69、出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。
A、强硬回绝
B、虚心接受
C、据理力争
D、不予理睬
70、出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（）其从业资格证。
A、注销
B、强制追回
C、补（换）发
D、撤销
∙71、在（）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。
A、乘客年龄较大、行动不便
B、乘客不允许搭载其他乘客的
C、因路途遥远，驾驶员不愿意前往的
D、乘客携带易燃易爆危险品上车的
∙72、酒精会麻醉、抑制中枢神经，影响出租汽车驾驶员的判断力，降低视觉敏锐度，使其不能正确有效地控制出租汽车。
（）
A、正确
B、错误
∙73、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。
A、1000元以上5000元以下
B、500元以上1000元以下
C、200元以上2000元以下
D、5000元以上1万元以下
∙74、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
（）
A、正确
B、错误
∙75、以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%？
（）
A、车容车貌合格率
B、消防器材合格率
C、乘客投诉处理率
D、车辆服务标志合格率
∙76、出租汽车车辆，使用达5年的强制报废。
（）
A、正确
B、错误
77、雾天能见度低，看不清前方路况，应进入应急车道行驶相对安全。
（）
A、正确
B、错误
78、有交通肇事犯罪记录的出租汽车驾驶员，将由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。
（）
A、正确
B、错误
79、巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。
（）
A、正确
B、错误
80、驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯示意。
）
A、正确
B、错误
81、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
（）
A、正确
B、错误
82、驾驶员未取得从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。
A、5000元以上1万元以下
B、200元以上2000元以下
C、1000元以上5000元以下
D、500元以上1000元以下
83、出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。
A、车容车貌要求
B、专用设施要求
C、服务标志要求
D、车辆基本要求
84、除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
（）
A、正确
B、错误
85、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
（）
A、正确
B、错误
86、发生交通事故后当事人逃逸的，由逃逸的当事人承担（）。
A、次要责任
B、全部责任
C、主要责任
D、部分责任
87、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。
（）
A、正确
B、错误
88、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
（）
A、正确
B、错误
89、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。
（）
A、正确
B、错误
90、《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。
（）
A、驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门
B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
C、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者
D、驾驶员、乘客和管理部门
91、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
（）
A、正确
B、错误
92、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。
A、迅速向爆胎另一侧转动转向盘
B、双手握稳转向盘
C、迅速踏下制动踏板
D、迅速向爆胎一侧转动转向盘
93、乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
A、出租汽车行政管理部门
B、公安机关治安部门
C、道路运输管理机构
D、经营企业
94、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李厢的（）。
A、四分之三
B、三分之ー
C、二分之一
D、三分之ニ
95、出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。
A、索要小费
B、提醒拿好随身物品
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D、索取联系方式
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