为官常思民之苦 凡事求其心所安.docx

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为官常思民之苦凡事求其心所安

以关爱服务民生用真心凝聚民心

沁源县沁河镇齐泉街社区居委会主任刘桂平

我叫刘桂平，是一个有着38年党龄，37年工作历程的基层工作者，曾被国家司法部授予过“人民满意的司法助理员”称号；也多次被评为长治市“十佳标兵干警”、“群众活动先进组织者”、“三八红旗手”、“县劳动模范”等，山西电台、黄河电台、长治电台、《山西法制报》、《山西法治》、《长治日报》都报道过我的事迹。

曾在人民大会堂受到过国家领导人的接见。

2005年元月，出任沁源县齐泉街社区居委会主任，成为服务于两千多户居民的“小区总理”。

饱尝了辛酸苦乐，也体味到了“夕阳无限好”的真谛。

一、迎着不解寻理解，关注民生建真情

我们齐泉街社区，位于沁源县县城人口最为集中、经济最为繁荣的黄金地段。

辖区面积1.23平方公里，辖有居民小区27个，物业小区3个，商业网点108个，常住非农户1709户，暂住户530户，总人口8046名。

2005年1月15日社区成立之时，正是一年中最严寒、最忙碌之际，人们都在忙碌筹备年货，但多年的基层工作经验告诫我，越是这种时期，越是矛盾易发时期、案件易发时期、社区作为党的最基层组织，是稳定和构建和谐社会的基础，容不得丝毫麻痹。

为了及早了解掌握社区居民的基本情况。

我在挂牌的第二天下午，就自己设计了家庭档案表格，带着我的5名娘子军，展开了挨门挨户的入户调查。

调查中我们惊奇地发现，在这面积并不算很大的区域里，既有忙于创业发展的个体老板；也有下岗待业，入不敷出的困难群体；既有为供养孩子上学，男人在企业上班或在乡村种地，女人在县城租房为孩子做饭的半边之家；也有逃避计划生育政策的超生游击队；既有身怀技艺、苦无门路的闲散度日人员；也有从领导岗位上退下来后，无所事事的干部。

寻衅闹事的、吵架斗殴的、虐待老人的、发泄私愤的，可谓应有尽有，五花八门。

更令我们感到为难的是，大多数人不知道社区是干什么的？

能为他们做些什么？

不理解当然也就谈不上支持，不支持也就难以开展工作。

那年腊月二十三，我们几个妇女匆匆吃过午饭，便赶到北园小区。

当时，有几户居民正在扫除，见我们到来，有的以为我们是跑保险的，连门都不让进，狗咬也不理；有人指桑骂槐说，要饭也得拣个时辰，看不见人家都忙，你们就不过年？

那天下午，天上下着小雪，狂暴的西北风钻心透骨，我们连跑8户，连口白开水也没喝到。

夜幕降临时，不知谁家小孩冲着我们放了个两响炮，第二响恰在我们头上炸开，吓得我们一位工作人员当场跌坐在地上，她泪汪汪地说：

“刘主任，咱们就这三二百元工资，犯着这样么？

”我安慰说：

“值，有‘为’才能有‘位’，只要咱们把工作做好了，人们会理解的。

”

谁知道这边刚鼓了劲，家里后院又起了火，当我带着一身疲倦回到家里时，仍在大扫除的丈夫奚落说：

“躲生了一天，还不赶快做饭，就等祖爷伺候你呀”。

儿子没说什么，可媳妇开口了：

“妈，看你，你就在家看孙子，我每月给你四百元；”丈夫冷笑道：

“她心里那还有这个家，是工作狂，不死在外边不安心”。

我气得想哭，但哭不出来，我能说甚呢，想想儿子、媳妇开着一个小门市，每天忙忙碌碌，丈夫在家既照顾孙子又料理家务，确实够累的，我作为家庭主妇，从早到晚都跑在外边，还能不让数落几句,那晚我硬撑着身子做了顿晚饭，吃了半碗便仄在床上睡了。

第二天早晨醒来，看看仍在熟睡的丈夫，想想当天的工作安排，我连饭都没敢做，便像做贼似的溜出了家门。

我总觉得，既然挑起了这副担子，就有了这份责任，既然党需要我，民众需要我，我就不能当逃兵，再苦再累也值，无怨无悔。

有一天，我们刚进入外贸小区，就听到一位老人在臭骂：

“狗日的们没良心，光知道邮钱，就不知道回来看看？

”经了解得知，老人姓唐，是位退休干部，他本人因患有风湿性关节炎，腿脚不利落，前一段老伴又因轻度脑溢血住院治疗后，还有半个身子不能动，想让孩子回来，可孩子们都在外地工作，无空回来伺候。

当时，我联想到就在同一小区暂住着一个农村妇女，为了孩子进城上学，这妇女在外贸小区租房为孩子做饭，她丈夫在离县城50多里的农村种地，她在城里开销大，有时连买菜的钱也没有，急得常常落泪，我便为这两户进行牵线搓合，很快便达成唐某每月给她400元工资，这妇女每天打点6小时以上时间，前来照料唐某老俩口的衣食起居的互助协议。

这事本来并不算大，可在居民中传开后，大家对我们不辞辛劳有了理解、有了同情、有了配合，对社区工作有了初步认识。

在很多来访者中，有婆媳不和，希望帮助解决两代人隔阂的；有闲着无聊，建议组织他们参加集体活动的；还有儿媳妇贪占了公婆家产，想让为他们维护权益的；甚至有因为媳妇赌气带着孙子走了，想让我帮助劝说媳妇，找回孙子的。

我是尽其所力，倾其所能，不厌其烦，也不论份内份外地为居民排忧解难办实事，虽然忙得屁颠屁颠，也饱受了不少人的嘲讽和冷待，但是，我带领同志们用了两个月的时间，就在这服务先行的动态化工作中，调解了78户家庭的矛盾纠纷，并为本辖区2239户居民全部建立了家庭档案。

走出去，请进来，学习经验，转换观念，是我们工作的方针，是提高工作质量的一条重要渠道，在经费严重不足的情况下，我自费前往成都女儿家，女儿看见我高兴的不得了，可当我把来意说清楚后，女儿却沉下脸来，她说：

“妈，我爸和你每人每月有2000多元的退休工资，我和弟弟自己生活的很好，你们应该轻轻闲闲地安度晚年，来这里住半年，在家住半年，多活动活动身体，何必自找苦吃呢？

”我反驳她说：

“妈是个有事业心、责任感的人，既然接受了组织交给的任务，我就一定要干好。

什么也不要说，明天带我到你们这里的社区取经去”。

第二天，我带着照相机和女儿来到她所在的四道街社区。

我说话人家听不懂，人家说话我也听不懂。

后经女儿翻译，人家热情地接待了我，给我讲经验，给我看资料，我又把人家墙面上的文字板面内容拍成照片；接下来女儿又用了三天时间，带我先后跑了青羊宫社区、青羊宫社区卫生服务站、西安路社区、西牛社区，拿了一大包资料，女婿又跑了几个书店给我买了6本有关社区建设方面的书籍。

在回来的路上我背着装满资料的包，就象得了宝贝似的，别提有多高兴。

通过学习外地经验和书本知识，我先后组建了综合治理领导组、妇女联合会、关工委、法律援助工作站、双拥工作领导组、志愿者服务站、中老年活动中心、图书室、家政服务中介中心、调委会等14个组织、站室和太极拳、健身队、文艺演出队、女子刺绣队、中老年书法队等6个业余活动团体。

通过家政服务中介中心介绍，为53名下岗女工介绍了家政服务、售货营业等职业；为38名男技术工找到了修理、装潢、建筑岗位；为60岁以上的老人、伤残退伍军人建立了健康档案；还为当年9月份开展的最低生活保障、大病医疗救助，积累了详实的第一手资料。

初步的实践，使我深深体会到：

社区也是一个小社会，社区的建设、稳定、和谐、发展，与全县乃至全市、全省、全国的和谐社会建设息息相关，为社会居民服好务，办好事，既是自己的职责、使命，也是稳步开展工作的重要前提。

我能用自己的辛苦，为社会赢得一份祥和，心里也感到了无限的安慰。

二、搭建平台勤沟通，燃烧真情促互动

社区工作千头万绪、难度大，要想把工作搞得扎扎实实，经得起子孙后代的考验，可不是那么轻而易举的。

但最为突出的问题还是经费问题。

按成立之初的核定经费，我们每年只有2000元，连制作表格、购置办公用品的开销都不够，还有好多工作流程和活动项目当初没有，也不可能核定进去。

比如，我们组织起秧歌队、舞蹈队，需要演出服装和道具；组织起各种健身队，需要器材和场地；组织起远程教育和法制教育学习班，需要聘请讲师和辅导员；组织起中老年书法队，需要画室和展厅；组织起治安巡逻队需要标识，这些都符合居民的愿望和需求，却又无一不需要费用，不说工资待遇高低，就是演出归来，大家一人一碗面食的钱，社区也很难拿出。

可工作开展了，大家的激情高涨了，我又等不得，也等不起，解决问题的办法，我只有两个字——沟通。

一是积极向上级领导如实汇报和反映社区工作，诚请他们光临指导。

从2006到2007两年间，县委、县政府领导多次协调解决社区困难，县委王玉圣书记，在今年的全县和谐发展大会上特别指出：

要进一步加强社区服务，重视民生，保障民生，改善民生，做到学有所用，劳有所得，老有所养，疾有所医，住有所居。

这些领导的莅临不但在钱和物上给了社区极大的支持，而且在精神上给予了社区工作人员巨大的鼓舞。

二是加强与各部门之间的沟通。

社区作为最基层的一级群众自治组织，既是党和政府方针政策的贯彻者、执行者、落实者，也是广大居民思想状况和实际情况的了解者、反馈者，各项工作的开展与县直有关部门的工作紧密相关。

我为了与所辖单位沟通，不顾自己感冒咳嗽，顶着严寒在冰雪路上骑车挨单位和他们沟通，让们帮助解决资金。

当我快到电业局时，路滑摔倒，有半个小时爬不起来，后来硬支撑着爬起来，一瘸一拐继续跑，晚上回家不敢和家人讲，睡一夜早上起来腿上、胳膊上都是青一块紫一块，痛得不能骑车，我就打一元钱的三轮车坚持跑。

我的措施是沟通与开展工作同步进行。

譬如，我们先行组织起90多人的女子刺绣队，组织她们进行技术培训，然后找妇联、金融等有关部门求助，在县妇联、县劳动保障局和金融部门的帮扶下，不但得到了10万元的低息贷款，而且成功地打开了省、市、县市场。

使刺绣女工在不影响家庭事务的时间里，人均增加收入1600元。

再如，我发动妇女为当地武警战士做鞋垫，武警战士又主动为我们培训治安巡逻人员。

我们开展远程教育，县委组织部便积极为我们配置了远程教育设备。

我们开展了创建平安家庭活动，县纪检委、政法委领导多次前来指导，并无偿提供了大量资料，也正是在各机关单位的支持和配合下，社区的各项工作都有条有序地开展起来，有人惊讶地说：

“在当今社会，没有钱能办这么多事，真是意想不到。

”

三是加强与居民的沟通。

为获取居民的理解与支持，我尽可能让每户需要关照和救助的居民户，都能够感受到党和政府关爱的同时，也把社区工作的职责、困难、计划和想法如实告知居民，加深心与心的交流、情与情的互动。

比如，我们健身队的健身球、书画队文房四宝，就都是队员们自己掏钱购置的，每当我们组织集体演出，好多艺术指导者和骨干队员，放着别的地方高薪聘请不去，却来义务参加我们的队伍。

队员们说，我们不在乎什么物质东西，我们在乎的是，“刘大姐主任像母亲一样关心我们，在社区得到了和谐社会的的温暖。

”

四是用真情激发激情。

我这个人生性好强，做什么都不想落在后边。

07年正月，我们组织起一支60人的秧歌队，准备参加闹元宵街头文艺表演，可服装成了问题，连找了七八家，不是人家要用，就是我看不眼；连问几家店铺，价格都贵得令人瞠目结舌，急得我给远在成都的女儿打电话，那边反馈回来的样式、价格，我一合算又好又便宜，当即悄悄把我一万元的存款取出，当天赶到太原，连夜坐上火车赶往成都，买好服装和道具后，女儿拦住不让我走，女儿急了，说一天也得住一天，我算算时间，说一天可以，你得陪我再看看成都社区，就这样多住了一天，又跑了四道街社区，带着演出服装和厚厚的一叠有关资料，便风风火火赶了回来。

后来丈夫要用钱，问我存折时，我假装到处找，其实丈夫心知肚明，只是不愿捅破那层窗户纸罢了。

07年5月，我们组织参加全市首届社区运动会，又需要服装和活动器材，我把工资全部提光不够，和儿子借了三千，告儿子说不敢告诉媳妇，又和媳妇借了三千，告媳妇说不敢告诉儿子。

当队员演出获奖后，大家都兴高采烈，我却发愁儿子和媳妇沟通后，我这当婆婆的老脸往那儿搁。

08年我社区来了个参加过深圳威风锣鼓表演的同志，说是可编导现代鼓乐，我一激动，当即决定买30颗鼓、30对钗，可钱从那里来？

只好开口和丈夫要钱，丈夫说：

“你的钱呢？

”我说“早用完了”，丈夫气得臭骂说：

“你真是吃饱了撑得，人家有的当官是往回捞，你这当官是从家里往出掏。

”他一赌气不给我做饭，我一赌气，干脆白天坚守在社区，渴了白开水，饿了方便面，晚上住在外甥女家。

第二天，我找朋友借了7000元到长治买了鼓、钗。

组建起了鼓乐队，这支队伍现在一直活跃在我县各个行业的庆典会上，为群众带来欢乐，活跃了社区文化生活。

后来我因劳累引起感冒，因感冒引起浮肿，不得已在医疗所打吊瓶，丈夫知道了，心疼了，亲自率儿子来接我，他只说了一句：

“你呀，老啦老啦，怎还有那么大的激情在燃烧，”我说：

“全社区8000多人的激情都在燃烧，我不燃烧行吗？

”

三、苍龙日暮还行雨，老树春深更著花

大量的、耐心的、透明的、严谨的工作，使我们这个原初并不起眼、不为人了解的齐泉街社区，不但赢得了广大社区居民的信赖。

我这个没有级别的小社区主任也成为居民心目中的“刘大姐”。

而且也很快赢得了社会各界的认同与关注。

从2005年下半年起，经我手办理的最低生活保障、大病救助，与其公正透明、档案规范齐全，没有发生一起错办和投诉案件。

2005年9月份办低保，没有入户调查；2006年4月份复核摸底低保时入户进行了调查，通过入户发现低保户张某家的生活已经远远超过低保水平，我就把他家取消了，后来听很多人告诉我：

“刘大姐，小心点，张某要打你。

”我便主动到他家，给他讲有关低保政策，又反复说明他家不符合低保标准，通过苦口婆心的做思想工作，他终于明白了他不应该这样，反到和我成了好朋友。

几年来我辖区没有发生一起刑事案件、治安案件和群体上访。

我们的矛盾调解、家政服务工作，使32户家庭重生温暖。

使213名下岗职工找到了再就业岗位，我们的医疗服务中心做到了小病不出社区。

我们的文体队伍也使75%的中老年人解除了孤独郁闷的烦恼，积极地投身到建设和谐社区的各项活动之中。

也是从2005年下半年起，我们齐泉街社区连续三年荣获县委、县政府、镇党委、政府“先进单位”、“平安示范社区”称号；荣获市宣传部组织的“庆国庆、迎奥运”秧歌比赛一等奖；荣获市“惠丰杯”首届社区运动会团体一等奖；荣获市老年协会健身秧歌表演“先进单位”、荣获市、县妇联“巾帼文明岗”等多种奖杯、锦旗和荣誉证书。

丈夫嘲讽我说：

“没老啦，是不是还想弄个国务院总理当当”。

我回说：

“全国的轮不上，可这8000多人的齐泉街小总理，我才刚刚品味出些门道。

”说实在的，我也常常在忙碌之后觉得腰酸背痛，产生过早点搁担子思想，可是每当早晨醒来，便觉得8000多名社区居民在等着我、催唤我，事业心、责任心总是催我搁下碗便往社区跑。

当进入工作岗位，有好多事情进入工作程序，便觉得周身的激情都在燃烧。

人活着就得有点精神，有点事业心，有点追求，我的追求就是在一天岗位，就要为居民多付出一点关爱，并让这份关爱变成居民为建设和谐社区的永不熄灭的激情”。

春蚕到死丝方尽，蜡烛燃尽泪始干。

我没有别的祈求，我只希望在我所管辖的社区里，每一户城镇居民都能安居乐业，每一个需要救助的弱势群体都能享受到党的温暖，我愿为社区的经济繁荣、社会稳定、奉献自己的余热，直至生命的最后一刻。

演讲稿

尊敬的老师们，同学们下午好：

我是来自10级经济学

（2）班的学习委，我叫张盼盼，很荣幸有这次机会和大家一起交流担任学习委员这一职务的经验。

转眼间大学生活已经过了一年多，在这一年多的时间里，我一直担任着学习委员这一职务。

回望这一年多，自己走过的路，留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉，也充满了淡淡的苦涩。

一年多的工作，让我学到了很多很多，下面将自己的工作经验和大家一起分享。

学习委员是班上的一个重要职位，在我当初当上它的时候，我就在想一定不要辜负老师及同学们我的信任和支持，一定要把工作做好。

要认真负责，态度踏实，要有一定的组织，领导，执行能力，并且做事情要公平，公正，公开，积极落实学校学院的具体工作。

作为一名合格的学习委员，要收集学生对老师的意见和老师的教学动态。

在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，很多老师也无暇顾及那么多的学生，特别是大家刚进入大学，很多人一时还不适应老师的教学模式。

学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学习委员要及时地向老师提出同学们的建议和疑问，熟悉老师对学生的基本要求。

再次，学习委员在学习上要做好模范带头作用，要有优异的成绩，当同学们向我提出问题时，基本上给同学一个正确的回复。

总之，在一学年的工作之中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性。

当然，我的工作还存在着很多不足之处。

比日：

有的时候得不到同学们的响应，同学们不积极主动支持我的工作；在收集同学们对自己工作意见方面做得不够，有些事情做错了，没有周围同学的提醒，自己也没有发觉等等。

最严重的一次是，我没有把英语四六级报名的时间，地点通知到位，导致我们班有4名同学错过报名的时间。

这次事使我懂得了做事要脚踏实地，不能马虎。

在这次的交流会中，我希望大家可以从中吸取一些好的经验，带动本班级的学习风气，同时也相信大家在大学毕业后找到好的工作。

谢谢大家！