金蝶协同办公软件V62产品安装手册Word文件下载.docx
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installOA62.exe
金蝶协同软件安装包文件
2
金蝶协同办公软件V6.2产品安装手册
金蝶协同办公软件V6.2管理员初始化配置手册
金蝶协同办公软件V6.2用户手册
金蝶协同软件安装配置说明文档
2读者预备知识
对本系统进行安装及测试时，至少应具备如下基础知识：
●Windows2000/2003Server操作系统应用
●SQLServer数据库安装及应用
●DreamWeaver、OFFICE应用软件的使用
3安装方式
目前我公司产品协同办公软件6.2支持如下3种安装方式：
1）DVD光驱本机安装：
将DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。
2）DVD光驱共享网络安装：
安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装即可。
3）DVD光盘拷贝至硬盘共享安装：
先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。
温馨提醒：
为了确保协同办公软件安装程序能够正常的运行，推荐运行协同办公软件安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行协同办公软件安装操作。
完成协同办公软件安装操作后,再启用第三方软件。
4服务器配置建议
组件
要求
处理器
处理器类型：
IntelXeon或AMDOpteron或IntelItanium2
处理器速度：
最低：
1.6GHz（对于Itanium处理器是1.4GHz）
推荐：
2.4GHz或更快处理器（对于Itanium处理器是1.6GHz）
处理器核心总数：
2核心
4核心（100并发以内或数据库实体10GB以内）
8核心（100~200并发或数据库实体10~20GB）
16核心（200~400并发或数据库实体20~40GB）
内存
物理内存：
最少：
2GB
4GB（100并发以内或数据库实体10GB以内）
8GB（100~200并发或数据库实体10~20GB）
16GB（200~400并发或数据库实体20~40GB）
存储
存储类型：
SCSI或更快企业级存储，数据盘推荐设置为RAID10，并至少建立两个LUN分别放置生产数据库与临时数据库（TempDB）
存储空间：
10GB空闲空间
50GB或更多空闲空间
网络
网络质量：
速率：
100Mbps，推荐与中间层服务器以1000Mbps连接
延时：
<
20ms（以大小1024字节的测试数据包返回结果为准）
丢包：
0.1%（以大小1024字节的测试数据包返回结果为准）
操作系统
数据库服务器支持的操作系统：
WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①
WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①
WindowsServer2003Enterprise/DataCenter64位IA64SP1/SP2①②
WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter③
WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64③
WindowsServer2008Enterprise/DataCenter64位IA64②③
Windows2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4④
Windows2000AdvancedServer/DataCenterServer64位IA64SP4②④
其他未提及的操作系统版本不提供自动安装，需要部署，请联系服务支持。
数据库
数据库服务器支持的数据库引擎：
SQLServer2005Standard/EnterpriseSP3
SQLServer2005Standard/Enterprise64位x64SP3
SQLServer2005Enterprise64位IA64SP3②
SQLServer2008Standard/Enterprise
SQLServer2008Standard/Enterprise64位x64
SQLServer2008Enterprise64位IA64②
SQLServer2000Standard/EnterpriseSP4⑤
SQLServer2000Enterprise64位IA64SP4②
其他未提及的数据库引擎版本不提供自动安装，需要部署，请联系服务支持。
系统软件环境
1）服务器操作系统：
MicrosoftWindows2000/2003/NTServer
2）客户端操作系统：
WindowsXP/2000以上系列操作系统
3）应用程序服务器：
Tomcat或Apusic
4）数据库服务器：
MSSQLServer2000（SP3）企业版
5）JAVA运行环境：
JDK1.5以上
5安装部署
安装前提
1）安装Windows2000/2003Server，以及最新操作系统补丁包
2）安装SQL2000企业版，及最新补丁包
安装步骤
1）双击installOA61.exe，开始执行安装；
2）选择安装的语言版本，点击【OK】；
3）点击【下一步】；
4）接受许可协议，点击【下一步】；
5）查看用户须知，点击【下一步】；
6）选择安装目录，系统默认为C盘，可以选择改变安装目录。
点击【下一步】；
7）选择维护需创建的快捷方式，点击【下一步】；
8）阅读预安装摘要，点击【安装】，正式安装程序；
9）系统正在安装，须等待几分钟，可点击【取消】撤消安装的操作；
10）安装完成，点击【完成】。
11）系统安装成功后，在操作系统的桌面将会显示出
图标，在程序组中会显示OA启动的快捷菜单。
12）运行协同服务，双击桌面的启动服务的快捷方式启动服务，如下图：
该启动窗口不能关闭，如果关闭，则OA服务也将停止。
6创建数据库
安装金蝶协同办公软件过程中不创建数据库文件。
成功安装软件后，启动服务，在浏览器中访问http:
//localhost:
7890/db，系统进入创建数据库界面。
系统支持创建SqlServer、Oracle两种类型的数据库文件。
创建SqlServer数据库文件
选择SqlServer数据库类型，填写数据库管理软件的IP地址、端口号、管理员名称、管理员密码、创建数据库名称等信息，单击【创建数据库】，开始创建数据库。
创建Oracle数据库文件
选择Oracle数据库类型，填写数据库管理软件的IP地址、端口号、管理员名称、管理员密码、创建数据库名称、数据库文件路径、表空间名称、用户名、用户密码等信息，单击【创建数据库】，开始创建数据库。
数据库创建成功后，在创建数据库界面下方提示创建成功信息，用户单击“创建Webim数据库”可继续对webim数据库进行创建。
创建方法与OA数据库创建方法相同。
如果不是在服务器本地创建数据库，localhost则应修改为服务器的机器名称或IP
7产品注册
默认安装完成后是不能访问系统的，必须在网上申请许可后才能正式使用系统。
1）在浏览器中访问金蝶产品注册网站
2）在浏览器中访问金蝶协同办公软件管理控制台：
http:
7890/oa/admin，
用户名：
admin
密码：
manager
3）单击〖应用管理〗→〖许可管理〗，在许可证书信息界面，上传导入License文件。
为保证管理控制台的运行，因此必须要保证OA启动窗口保持运行状态
4）重新启动金蝶办公协同软件的服务，在浏览器中输入http:
//localhost（或服务器IP）:
7890/oa,查看应用能否正常访问，显示出登录界面，再使用初始帐号登录系统。
用户名：
密码：
000000
1）第一次访问系统会对页面进行编译，速度稍慢是正常的，通过第一次运行后将不会出现此现象。
2）如果不是在服务器本地校验，localhost则应修改为服务器的机器名称或IP
8常见问题
1.1无法访问数据库
如果访问OA时在日志中出现“Cannotopenconnection”报错信息。
则说明无法访问数据中可以从以下几种方法去排查：
（一）检查修改配置文件
数据库服务器的IP
可以推断服务不能正常启动的原因为数据库不能正常连接，查看OA的数据源连接文件$OA_HOME/ApusicX/config/datasources.xml（$OA_HOME/TomcatX/conf/server.xml）（X为中间件的版本号）里面数据源配置是否正确。
可以使用数据库客户端工具尝试按配置文件中的数据库服务器IP，端口号，数据库名，用户名及密码来验证连接OA数据库，如果验证通不过，则检查修改数据源相应的关键信息。
<
!
--SQLSERVER-->
端口号
datasourcename="
DefaultDS"
jndi-name="
jdbc/DefaultDS"
driver-class="
net.sourceforge.jtds.jdbc.Driver"
OA数据库名
url="
jdbc:
jtds:
sqlserver:
1433;
DatabaseName=firstframe"
idle-timeout="
60"
min-spare-connections="
20"
max-spare-connections="
max-connections="
80"
>
propertyname="
user"
value="
sa"
/>
用户名
password"
test-before-reused"
true"
/>
密码
test-command"
SELECT1"
/datasource>
（二）检查数据库设置
1）如果服务器安装的是SQL2005，单击〖程序〗→〖SQL2005〗→〖配置工具〗→〖SQLServer外围应用配置器〗
2）点击【服务和连接的外围应用配置器】
3）选择“本地连接和远程连接”、“同时使用TCP/IP和namedpipes”选项。
4）点击【SQLServer配置管理器】，启用TCP/IP。
5）并且开放所有TCP/IP的1433端口号。
6）重启SQL2005服务。
1.2端口占用
如果日志中出现以上报错信息，则可以推断服务不能正常启动的原因为端口7890被占用。
1）有可能OA应用已经启动，需要关闭其他OA应用。
2）有可能其他应用程序使用了7890端口，如果无法改变其他应用的端口，则可尝试改变OA应用的端口。
改变方法如下：
Ø
TOMCAT:
打开OA/Tomcat/conf，找到port="
7890"
，将“7890”改成其他值即可。
APUSIC:
打开OA/Apusic/config/apusic.conf，找到<
ATTRIBUTENAME="
Port"
VALUE="
和<
ServerPort"
将“7890”改成其他值即可。
1.3内存溢出
如果日志中出现以上报错信息，则可以推断已内存溢出，参数修改位置在OA安装目录的\bin\set-server-env.bat中，以记事本打开，
%JAVA_OPTS%
-Xms512m
-Xmx1024m（在这后面加一个空格然后加一下这个参数-XX:
PermSize=128m
-XX:
MaxPermSize=256m），
-Xms，-Xmx，XX:
PermSize，XX:
MaxPermSize的值可以根据服务器的内存配置适当调大些
1.4如何将TOMCAT换成APUSIC
1）修改启动项：
在产品安装目录下找到\KingdeeOA\firstframe\bin\set-server-env.bat，用记事本打开打到SETAPP_SERVER=tomcat，将tomcat直接修改成apusic。
2）检查数据源配置：
在产品安装目录下找到KingdeeOA\Apusic-6.0\domains\mydomain\config\datasources.xml，用记事本打开，检查数据库名，用户名、密码等信息是否正确。
用记事本打开KingdeeOA\firstframe\resources\jdbc.properties，找到jndi.default_name=java:
comp/env/jdbc/DefaultDS，将此段文字改成jndi.default_name=jdbc/DefaultDS
3）检查应用设置：
在产品安装目录下找到KingdeeOA\Apusic-6.0\domains\mydomain\config\server.xml，用记事本打开，检查应用路径是否正确。
1.5vista系统如何自动安装系统插件
VISTA系统比较特殊，它对ACTIVEX的支持做了不少限制，需要在安装控件之前先在控制面板里的用户账户中把“用户账户控制（UAC）”功能关闭掉。
1.6如何卸载协同软件
注意：
删除前请使用SQLSERVER的企业管理器将数据库文件进行分离，数据库包括：
选中数据库，使用右键菜单〖所有任务〗→〖分离数据库〗，将上面三个库进行分离。
如果安装了windows的服务，请先停止协同服务，然后使用菜单上删除后台服务将服务删除。
方法一：
从【控制面板\添加或删除程序】，选择金蝶协同软件，点击“更改/删除”按钮，再根据系统提示向导进行删除操作。
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