教练员日常管理规定文档格式.docx

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2.考核内容

（1）执教能力。

（2）教学质量。

（3）职业道德。

（4）廉洁自律情况。

（5）学员举报情况。

3.考核办法

（1）由驾校考核小组负责。

（2）实施逐人考核。

（3）通过向学员发放教练员考核问卷。

（4）将年终考核与平时考核相结合综合评定。

四．教练员培训质量排行榜

1.学校把教练员培训质量由高到低按顺序排列并公布。

2.教练员的培训质量按学员结业考试成绩和报考驾证成绩平均计算。

3.学员培训成绩只计算培训两科合格率。

4.教练员培训质量排行榜每半年公布一次。

5.对连续三次排后三位的教练员实行离岗培训，连续五次排后三位的调离教练员队伍。

五．建立教练员档案

1．驾校由人事部门建立教练员文字与电子档案，根据人员增减情况，增新撤离。

2．并通过学员问卷、电话询问、网上咨询、组织座谈等方式及时将教练员的情况反馈给驾校。

第二章教练员的职责

1．热爱本职工作，认真遵守公司及驾校各项规章制度，保证严格管理、严格要求、严格训练，为社会培养合格驾驶人才。

2．加强安全责任感，保证文明教学，做到优质服务，认真讲解，一视同仁，做好示范，真正做到为人师表。

3．认真执行教学计划，不断提高教学水平，努力完成驾校下达的培训任务。

4．保证不接受学员的送礼和吃请，杜绝吃拿卡要现象。

5．在道路训练中，必须按照指定道路训练，严谨私自带领学员到其他线路和小区等地方训练。

6．为加强学员管理，在训练过程中确保学员安全，严谨在训练场地和车厢内打闹与实施违章行为。

7．教练员在训练过程中禁止离车，不在场时严禁将车辆交给学员自己启动和驾驶，训练时严禁学员相互之间坐在车内。

8．训练期间禁止收听车内收音机，对新上车学员必须将驾校制度和公司规定讲解清楚。

9．为提高教学水平，必须每天认真填写训练日记。

10．认真做好车辆日常保养，并保证车辆的车容车貌卫生整洁。

11．据值日轮流表认真负责场地和驾校室内外所有地方的卫生。

第三章教练员培训管理规定

1．出车前10分钟检查车辆三漏、灯光、轮胎气压等技术状况，清理车辆卫生。

2．学员上车前三天必须在车上指导教学，严禁在车上吸烟。

学员熟练后可以在车下但必须在场地范围内指导教学，严禁任由学员私自练车。

3．严禁吃拿卡要现象，严禁收取学员的钱物。

4．认真教学，耐心解答学员提出的有关学车中的疑难问题。

5．态度要和蔼，严禁粗暴教学，不辱骂学员，不讽刺挖苦学员。

6．严格不等于严厉，对不服从管理不遵守驾校管理规章制度的学员要耐心说服教育，不要用‘冷面孔’对待，不准推诿给驾校。

7．工作期间严禁饮酒，中午必须在食堂就餐，若有特殊情况必须经领导同意后方准外出。

8．严禁在训练中收听车载收音机、看报纸、打扑克、玩手机。

9．上班时间严禁迟到、早退，训练中严禁脱岗、串岗、空岗，交由他人代训必须经过领导批准。

10．时刻保持安全意识，场地训练车速不准超过20公里，实际道路训练车速不准超过60公里。

11．收车前15分钟清扫车内外卫生，保持车容车貌整洁，把车辆停放在指定地点，排放整齐，行列有序。

第四章教练员规范管理制度

一、仪容仪表规范

1．仪表大方，衣服无皱褶、油渍，衬衣领口无灰垢。

2．发型不前卫，经常进行修理。

男士不留长发，胡子。

3．尽量统一着装，工作服换季要一致，不错穿。

夏季衬衣须扎在裤子里，只解开上面一个纽扣。

4．每天必须佩带工作牌，用卡子扣在左上衣口袋处，工作牌要悬挂整齐。

5．衣服要定期更换，保证无异味。

做到无汗渍，无灰尘，无油污，无破损。

二、教学标准规范

1．教学标准用语：

应该用普通话教学——上车/下车/开始/请进/准备好了吗/记得放手刹/要注意前方情况等等。

2．教学禁忌用语：

禁止使用粗鲁或讽刺性语言——比如笨死了/记性真差/怎么还不没明白/你脑子进水了吗/让你愁死了等等。

3．教学动作禁忌：

训练中严禁有指手划脚等夸张动作，在与学员有不可避免的肢体接触中严禁用力，严禁与女学员有肢体接触。

4．教学动作：

教学动作标准利落，尽量用普通话，声音要清晰洪亮，保证每个学员都能清晰听到。

三、廉洁教学标准

1．不接受学员的礼品、吃请。

2．训练中不使用学员的一切物品，包括手机及随身携带的生活用品。

3．严禁在教学期间利用学员的职权，谋自己一私之便。

4．要与学员保持健康、良好的师生、朋友关系。

四、行车安全规范

1．场训安全

（1）场地训练教练员必须随车执教，随时指导调整，时刻注意车辆的安全状况。

（2）教练车在场地训练时车速不准超过20公里/小时。

（3）教练车不准在各训练场道内逆向行驶。

（4）场训时要把学员安排在指定的安全区域休息，并要求学员不得随便走动。

（5）训练中要注意避让过往车辆行人以及相邻训练车辆。

（6）休息时要将车辆放在停车场，禁止随意停车，并熄火拔下钥匙。

（7）教练员在训练过程中应不能在车下喊话教学指导，让学员下车坐下来并肩指导教学。

（8）教学要公平，对反应慢、进度慢的学员，如需加训应向其他学员说明情况，做好疏导工作，学员之间无异议。

（9）训练前1分钟应做好安全警示教育并指定一名学员任安全员协助教练管理本车学员。

（10）严格按照训练作息时间进行教学，按时训练、按时收车，需要加班训练的，要上报校领导批准。

（11）做好收车前10分钟的小结讲评工作（好的学员、注意事项、布置课下作业）

2.路训安全

（1）路训时必须严格遵守道路交通安全法律法规。

（2）路训时车速不得超过60公里/小时。

（3）严禁在路口、繁华路段、超市、公交车站、水果摊等地停车。

（4）夜间路训换人时须打开危险信号报警灯。

（5）停车换人时教练员要提醒学员观察车辆两侧及前后的交通情况，养成一个良好的习惯，停车休息时要熄火拔下钥匙。

（6）教练车严禁在后车厢乘载学员，严禁乘载与练车无关人员。

驾校教练员管理细则

为了适应驾驶培训发展的需求，建立一支优良素质、结构合理、爱岗敬业的员工队伍，实现员工管理制度的科学化、统一化、规范化，做到制度的细致管理，特制定本细则。

序号

考核内容

处理办法

1

对学员吃、拿、卡、要、玩（从学员报名开始至毕业后有吃、喝、拿、要学员物品的；

与学员一起进入歌厅、舞厅、酒吧、饭店等休闲娱乐场所的）

2

变相勒索；

收受钱物、礼物；

向学员借款（包括实物）；

请学员参加婚、丧、喜、庆、搬家、开学、购车、生日宴会等

3

诱导、误导学员（吃、拿、卡、要、玩）未实现，造成不良影响的

4

对学员恶语中伤、辱骂讥讽的

5

与学员调笑，嬉戏；

关系暖昧造成不良影响的

6

对大龄学员、基础较差，接受能力较差的学员歧视的；

培训期间举止不端，语言粗俗，教学不耐心，无故对学员停训，不注重宗教学员的

7

与学员发生口角，打架斗殴，核实确认的

8

有学员举报吃拿卡要行为未查实，有社会影响的。

9

有学员投诉，被核实认定为有效投诉的

10

上班不按公司规定穿工作服；

不挂工作牌的

11

因教练员责任引起学员强烈要求换教练的;

因教练员责任造成学员中途退学的

12

对外乡，外地学员施教不讲普通话的

13

教练员强迫学员打水、扫地、擦洗车辆的

14

车辆未及时或按时保养、审验或不会保养车辆，造成机件损坏的

15

行车中不关好车门；

下班未锁车门、尾箱、不摇紧玻璃窗的

16

私自开教练车进入城区或开教练车办私事的

17

休息或收车不按规定地点停放车辆；

违反内部停车规定；

下班后未经允许把教练车开回家过夜的

18

遗失教练车钥匙的；

随车工具、备胎损坏或遗失的

19

教练员未到，学员擅自开车的；

教练员离车钥匙不拿掉的；

没有学员在车上训练，教练员离车不熄火的

20

违反乘载规定，搭乘与训练无关人员的

21

车辆进出车库、维修车间，把车交给学员驾驶的

22

私自抽取、窃取教练车油料或其他机件、零件、配件、工具的

23

考试预约名单上报不及时不清楚，考试需配合的跟车不到位的；

当天考试成绩不及时汇报、登记的

24

考试中出现违反考试场纪律，不管任何原因被考官拒考的；

被考官没收教练证的

25

在考试过程中教练或学员与考官发生争吵、顶撞的；

不服从、不尊重考官，当面或背后议论、评论考官的；

26

不及时掌握学员预约考试情况，考试时学员未带身份证、驾证过期无法考试的，无故不按时、准时参加考试的

27

桩训时不对油门采取限制措施；

把车交给学员私自离开的

28

路训时把车给学员，私自离开；

训练时教练不在车上；

倒库、侧方允许下车的副驾驶坐位无人，教练不在车旁的

29

无故旷工，不按时进行训练；

连续旷工三天以上的

30

复训学员、教练以任何理由拒绝的；

学员补考期限到了，不及时予以申报补考、培训或推诿的

31

不按规定地点、路线或科目训练；

不按驾校统一按排私自改变学员训考进程的

32

训练时，教练员车内坐姿不端正（座位后仰、头部靠在头枕上，脚搁起等）；

训练时看书、报、狂发手机短信；

玩手机的。

33

训练时，教练员在车上打瞌睡睡觉的

34

学员开训后，实际训练中不来，教练不及时汇报的；

不合理调配安排整车学员具体训练时间，造成学员间矛盾的

35

不做好学员刷卡时间记录；

不认真填写教学日志、培训记录及工作台帐的；

教练员不每月按公司规定撰写学习心得体会的；

因教练失误造成学员培训数据丢失或无效的

36

训练时三个以上教练员聚在一起扎堆闲聊的

37

训练时对学员训练情况不闻不问、置之不理，不及时纠错；

训练时不耐心，不重复讲解要领的

38

未执行驾校上车安排训练的及教练员之间私自调换学员的

39

训练车辆卫生状况脏、乱、差；

收车时不清洗车辆的，训练车辆外观、内饰缺损的

40

车辆训练中造成周围场地不整洁，卫生脏、乱、差的

41

学员未按要求系保险带，教练员自己不按规定系保险带的（内场除外）

42

酒后驾驶教练车或给酒后学员驾车训练的

43

因超速、闯红灯等违反交通法规的行为被公安处罚金的，由驾驶人自己承担或从工资内扣除

44

发生安全责任事故不汇报，甚至逃逸的；

或隐瞒事故真相，不按事故报告程序及时报告处理，对交通事故负有责任，造成人身和财产损失的

45

培训刷卡有私自作弊行为的；

不按规定走关系打卡的或给学员打卡不及时而影响考试，形成负面影响的

46

年终综合考评末位的

说明：

１．教练员一次违反多项细则的，处罚应累计叠加。

２．被驾校停训轮岗处理的必须按驾校作息时间上下班，工资标准只发基本工资。

３．停训轮岗处理其间消极怠工，不服从管理或连续三天旷工者，立即辞退。

4．本细则是试行管理细则，可根据培训管理需要随时调整。

5、本细则最终解释权归众星驾校领导办公室所有。