企业文化成功案例文档格式.docx
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“一个没有优秀企业文化的企业是不可能持续、快速、健康发展的。
”亚联原是个名不见经传的小企业，如今所取得的成就与亚联人注重企业文化建设密切相联。
企业要想发展壮大，要想走得更远，就不能不把企业文化建设放在一个重要位置上；
企业必须有属于自己的灵魂。
亚联之所以能有今天的发展规模和良好态势，就是因为成功地运用企业文化这个软性组织，时时处处以其培育人、凝聚人。
远见卓识的王业勤认为，21世纪企业之间的竞争，必将伴随一场企业文化的竞争。
顺它者，则生存，则昌盛，则繁荣；
反之，只能是开放一时的昙花。
案例4：
企业文化是冠亚发展的推动力
在变幻莫测、竞争异常激烈的市场经济大潮中，南京冠亚人敏锐地觉察到企业文化建设的重要性。
南京冠亚电源设备有限公司副总张光海认为21世纪企业间的竞争是知识的竞争、人才的竞争、文化的竞争，企业文化已成为企业发展的推动力，是一种新型的生产力，因此冠亚人把塑造企业文化作为当务之急，希冀通过各种活动和举措为冠亚的企业文化注入新的活力，为冠亚再创辉煌打下坚实的基矗两位老总实实在在地进行企业文化建设，使每个员工参与其中，将大家的心凝聚在一起，塑造出一种良好的、富有个性的企业文化氛围。
案例5：
联系企业特征建设同济同捷独特的企业文化
上海同济同捷科技股份有限公司董事长雷雨成认为企业文化不应是一句口号，不应是企业装饰门面的表面文章，也不是搞几次活动就能完成。
企业千千万万，其情况不尽相同，企业文化也没有定式，关键是联系企业实际情况建设符合企业特征、具有企业独特个性的企业文化。
首先要抓住切入点，明确企业文化的内涵和外延，做到有的放矢；
其次是做好深化文章，突出自己的个性，因为企业文化贵在个性，企业的生命在于独特的“魅力”个性。
而同济同捷创业成功，根源于董事长雷雨成明确提出要创造同济同捷文化。
案例6：
张捷引导微创形成的富有魅力的企业文化
在微创医疗器械（上海）有限公司副总裁张捷进微创以前，甚至于他进微创以后相当一段时间里，微创没有系统的企业文化。
创业的起步阶段，虽说有一些创业者自身的优秀品质和理念在，但还没有形成系统的企业文化。
企业文化只有在企业发展到一定的阶段，才有真正意义上的内涵。
就像一个小孩，在出生的初期是没有性格的，随着他的成长和家长的引导，会逐步形成健全的人格和价值观。
张捷进微创前，微创企业内已存在创业精神、创新精神、追求品质等等企业精神的雏形，但仅是雏形，没有整合成一个有战斗力的企业文化。
所以，微创在张捷进来之前之所以走了些弯路，一个很重要的原因也就在这。
张捷进入微创以后，微创逐渐形成了一个完整的互补的管理团队，开始有一个科学的运作规范，在这个基础上，通过认可前面所形成的企业精神雏形，倡导一些新的东西，通过细致真诚的沟通，打造一个真正富有魅力的“微创”文化：
鼓励创新、品质第一、团队精神、用户至上，并将它渗透进企业运作的每一个环节，使之成为微创人真正的价值观所在。
案例7：
管理、战略战术与企业文化相互融合与推动美格科技
近年来，在业内和市场上频频引发高度关注，其事业平台制与移动服务网的推出更是引起了大家极大的反响与兴趣。
在美格，其管理以及战略战术与企业文化是相互融合与推动的。
美格的企业文化重要表现为“三简”原则。
对于“三简”原则的理解，美格负责人这么解释：
“专注事情的本质才能处理好一切，越简单越优秀。
‘三简’中第一‘简’，就是做人要简单，关系太复杂不利于大家共心协力；
第二‘简’是做事要简捷，就是把事情都扁平化，做简捷扁平化的具体管理；
第三‘简’，则是作风要俭朴，把钱花在刀刃上。
”那么美格的企业文化和其管理制度及企业战略是否配套呢?
对此，美格负责人表示，美格过去两年里所做的渠道扁平化、服务流程简单化正是“三简”原则在这些方面的具体体现。
企业在市场投入方面美格倾向选择分出一部分的市场投入费用，用来建设跟客户利益产生关系的窗口。
这也是美格企业文化中作风俭朴的表现，即钱要花在刀刃上。
而美格也承认，这点在做市尝做管理上都起到了很明显的帮助作用。
如此看来，无论是IT行业还是传统行业，无论是建立一种什么样的企业文化，离开了执行都会显得苍白无力。
一个企业的企业文化决定了企业的做事风格、实施效果以及发展前景，影响企业战略战术的实施。
案例8：
和鑫企业文化建设引领战略战术完美地实施
近4年来，苏州工业园区和鑫电器有限公司得到了不断的发展和壮大。
2003年公司完成产值上亿元，利润上千万，被苏州工业园区管委会授予“民营科技十佳”、“民营规模十佳”的“双十佳企业”的称号。
和鑫电器董事长胡岗认为，和鑫健康快速地发展得益于和鑫企业战略战术的完美实施，而战略战术之所以能够得到完美实施关键在于和鑫电器自始至终都重视企业文化建设，是企业文化最终铸就了今天苏州和鑫电器的辉煌。
“传统企业向现代化企业演变，而作为高科技企业，和鑫电器就必须走上高层次的管理楼台--文化管理。
文化是明天的竞争。
一个企业只要有灿烂丰厚、内涵隽永的企业文化，就可以支撑企业在大浪淘沙中成为中流砥柱。
独具魅力的企业文化，能给企业的快速发展提供核心竞争力。
”胡岗叙说着企业文化建设不可忽视的重要作用。
案例9：
王鹏使上海海联的价值观人格化
企业创建者是企业的中坚力量，集中体现企业的价值观企业文化。
上海海联润滑材料科技有限公司董事长王鹏使海联的价值观人格化。
虽然已过70，但王鹏仍然奔跑在二次创业的第一线上，他是企业员工学习的榜样，他的行为已成为企业员工仿效的行为规范。
海联企业的经营决策方式和决策行为主要来自王鹏，王鹏是上海海联企业经营的主角。
海联企业在创业初期，以王鹏为核心的海联决策集体将“卓越品质、服务周到、科技创新、设备先进”的企业核心文化思想全面导入公司各项科研、生产、经营活动中，现在其规模和评定手段达到了国内大中型润滑油调合厂的水平。
案例10：
尹子郡“无为”思想成就杨凌无为科技集团文化是多元化的
评判企业文化也并没有一个统一的尺度，尤其不可能简单用“好”与“坏”衡量。
在这种情况下，企业家的个人信仰往往与企业文化的定位有着密切关系。
“商海儒将”杨凌无为科技集团总裁尹子郡就是一个典型。
在这个竞争激烈的商海中，他将儒雅的人格引入了杨凌无为科技集团之中，将中国古老的传统文化成功地注入现代企业文化之中，用无为思想搏击商海，用无为理念教导员工，使杨凌无为科技形成特有的“和商文化”。
尹子郡凭借自身的毅力和胆略，在员工身上培育出一种神圣的精神，为杨凌无为科技集团锻造出一根支撑企业发展的擎天大柱。
案例11：
襄樊互动网络企业文化满足员工进步的要求
“攻城难，守城更难”，任何一间公司都需要有自己的企业文化和理念来坚定公司员工的信念；
而员工也渴望在充满活力、有着文化底蕴的企业中与企业一同成长进步。
襄樊互动网络有限公司是作为一家新型高科技企业，秉承雄厚的国内外资金实力和先进的技术设备支持，也建立了科学的管理运营机制和强有力的市场体系，拥有由优秀职业经理人组成的管理团队和资深IT专家组成的技术团队。
但若是没有一个共同创造的公司文化，是无法凝聚和留住大量优秀人才的。
为此，襄樊互动网络有限公司总经理刘乐用了大量的时间来构筑具有自身特色的企业文化，包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。
用“诚信”的企业价值观和“共同创造”的企业精神规范员工行为，以共同构筑的精神理念和行为准则为“无声的命令”进行人文式的管理，让互动网络公司具有了强大的凝聚力，让员工和公司共进退……
苏州创捷人在优秀的企业文化中“展翅翱翔”苏州创捷总裁沈晓春想员工所想，为创捷人创造良好的企业文化氛围，让创捷人在先进而催人奋进的企业文化中自强不息，奋斗不止，共创苏州创捷美好的未来。
沈晓春勤勤恳恳、实实在在，不断重塑创捷，建设企业文化，以“志当存高远”勉励创捷人。
沈晓春和创捷人始终没有忘记自己心中远大的志向，以“志当存高远”作为自己的“座右铭”和行为依据，作为创捷的核心企业文化，以保持创捷旺盛的活力。
在创捷，每两个月就出版一期《创捷人》，沈晓春用《创捷人》来凝聚人心，勉励创捷人；
《创捷人》已成为创捷人互相沟通、交流的理想天地；
而且创捷人也努力呵护它，让它与创捷一起成长，见证创捷辉煌的发展历程。
企业文化的定义:
企业文化是从事经济活动组织的内部的文化,它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可.
广义的企业文化:
指企业物质文化、行为文化、精神文化、以及制度文化的总合;
狭义的企业文化是指企业价值观为核心的企业意识形态.
企业文化的作用:
帮助管理者们改善信息沟通、人际关系和决策的制定,可以帮助企业创造新的气氛,以适应竞争日益激烈的企业环境，从而形成高度灵活的应变能力.企业文化是在一定的民族文化、道德伦理的背景下酝酿而成的,并在企业中形成自己的特色，从而对企业员工思维模式、行为方式产生影响.
企业文化的内涵:
特雷斯.狄尔和阿伦.肯尼迪在企业文化一书中这样写道:
企业文化是由五个因素组成的系统,其中价值观、习俗仪式、文化网络和英雄人物是必要因素,而另一个因素—企业的环境则是企业文化唯一而最重要的因素.
清华大学教授、著名的经济学家魏杰先生在其著作《企业文化塑造》一书中：
所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。
也就是说，企业信奉＆倡导，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化。
还有些学者认为，企业文化是企业中物质＆精神的总和，是企业内软件和硬件的结合。
通过企业的厂房设备、原材料、产品等所表现出来的是企业的外显文化；
通过企业的管理制度、行为模式等以人的精神世界为依托所表现出来的是企业的隐形文化。
企业文化是以人为着眼点，是一种以人为中心的管理方式，强调要把企业建成为一种人人都具有共同使命感和责任心的组织。
企业文化的核心是一种共有的价值观，是企业职工共同的信仰，它是知道企业和企业人行为的哲学。
企业文化的研究的对象：
企业文化是特定企业中所特有的价值体系，它主要是由三个方面的内容构成；
其一，企业的价值体系，即企业精神方面的因素，例如企业哲学、经营观念、企业目标等；
其二，企业的行为体系，即企业的工作结构，例如组织环境、战略、规章制度、惯例以及组织结构等；
其三，企业的经营风尚，这包括企业的习俗、传统、组织风尚等。
企业文化研究以人为中心
企业领导才是企业文化研究的重要内容
好的企业文化能促进企业适应市场环境：
在对众多的经营业绩优异的公司的实地考察中，一些学者们发现，良好的企业文化能促进企业进行变革，使其根据变化适应市场环境，作出相应的变革决策。
现代企业文化的五大要素：
速度文化：
现代企业越来越表现在人才和时间上的竞争
学习文化：
知识总量在以爆炸式的速度增长，老知识很快过时，知识像产品一样频繁更新换代
创新文化：
在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”。
虚拟文化：
虚拟文化可以理解为可以通过技术监督局、专利局、互联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境，例如，企业知识产权、专利、网页和广告宣传等。
虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反映、高效输出等特点，并为企业带来大量的有形资产。
融合文化：
企业文化的创新趋势：
建立双赢的价值观：
企业价值观是企业文化的核心，它渗透于企业经营管理的各个环节，支配着从企业家到员工的思想和行为。
因此，企业文化的创新，首先是价值观的创新。
一个企业只有奉行双赢价值观才能不断的从合作中获得新知识、新信息等创新资源，提高自身的竞争实力，从而在激烈的竞争中左右逢源，立于不败之地。
我国海尔集团不参与同行间的价格战，坚持靠产品创新和服务创新开扩大国内外市场份额的成功经验，便是奉行双赢价值观的一个范例。
选择自主管理模式的趋势：
新模式以先进的文化理念为核心，充分尊重人的价值，注意发挥每个员工的自主精神、创造潜质和主人翁责任感，在企业内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力，激发员工的积极性，并通过制度安排，实现员工的企业统一目标下的自主经营和自我管理，进而形成企业创新的动力和创新型管理方式。
“人人是主人”“人人是经理”。
既重视高科技又以人为本
提高企业家综合素质
经济全球化的发展，知识经济的到来，又对企业家的素质提出了新的挑战：
需要科技知识与人文知识的综合，需要古今中外多种科技文化知识的综合；
要打开国际市场，还需要有对各国生活习惯和民风习俗的综合性了解和把握，单靠哪一门专业知识和管理知识都难以胜任综合创新的任务。
实践证明，企业家只有融通古今中外科技知识与人文知识、管理经验与民风习俗，善于应对各种市场变化的智慧，才能具备不断创新的实力，获得市场竞争的主动权。
企业文化这个系统结构中，我们可以从它的物质、精神、行为、以及制度四个层次上进行考察
企业物质文化
企业的物质载体：
一是生产资料，二是企业的产品或服务，三是企业名称和企业象征物。
企业环境：
企业的厂房设备、布局风格、工作生活的环境。
企业环境是企业的一种文化的象征，它体现了企业的个性文化。
企业的内部环境，是构成企业文化的重要因素；
企业与外部环境之间的关系，则综合的体现了企业的基本信念、价值观、道德风貌、经营哲学。
企业的物质文化，顾名思义，就是企业文化的物质层，它是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它包括两个方面的内容：
其一是企业生产经营的成果，即企业生产的产品和提供的服务；
其二是企业的厂房，设备等工作环境和生活环境。
一个好的企业，或者说一个注重自身形象的企业，总是从建设物质文化开始的。
企业的物质文化是企业文化当中最浅层的文化。
1．
企业产品或服务
什么是产品？
产品是指为留意获取，使用或消费的满足某种欲望的需要而提供给市场的一切东西。
由此可见，产品已不仅仅是我们过去所认为的那些摸得着，看得见的有形物品，它的概念已大大扩充了，是指人们向市场提供的能满足消费或用户某种需求的任何有形产品和无形服务，产品一词已包含产品和服务两方面的东西。
2．
产品的层次：
核心利益：
产品最基本的层次，是顾客真正想要购买的服务或利益。
旅馆：
休息和睡觉
一般产品：
把核心利益换成一般产品，例如：
休息和睡觉之外，需要提供有冷藏功能的冰箱。
期望产品：
对于大多数新婚的夫妇来说，他们喜欢选择环境静谧、条件舒适的旅馆
附加产品：
产品包含的附加服务和利益，把一个公司的产品与其他公司区别开来。
对于旅馆来说，可以通过提供电视、香波、鲜花、快速结帐系统、美味餐饮和优质的服务来增加其产品的内涵。
现代产品是体现企业精神的产品，不仅具有使用价值，也具有文化价值。
企业环境
企业的工作环境：
（1）。
调节工作环境的色调
（2）。
保持清新的空气（3）。
适当的照明度（4）。
适宜的温度（5）。
控制噪音（6）。
设备的设置（7）。
音乐调节
生活环境：
居住条件
（2）。
环境卫生（3）。
治理污染（4）。
服务设施（5）。
绿化
企业标志：
企业的标志即企业的名称、象征物等，是企业文化的可视象征之一，它体现了企业文化的个性。
二企业的行为文化
企业行为文化是企业人在生产经营，人际关系中产生的活动文化，是以人的行为为形态的企业文化。
1．企业人的行为
企业家的行为
模范人物的行为
企业员工的行为：
（1）激励员工的智力、性情和坚韧的精神，不断实现新的创新。
（2）激励员工把个人的工作同自己的人生目标联系起来。
（3）让员工们认识到企业文化不仅是企业共同的精神财富。
2．企业人际关系
企业的人际关系就是企业中的人们围绕生产经营而进行的各种相互交往与联系。
纵向关系：
指企业中领导和部下、管理者和被管理者之间的人际关系。
横向关系：
企业中同层次人员之间的人际关系。
企业人际关系的沟通：
情感沟通和需求沟通
三．企业制度文化
1．企业制度文化的内涵
2．生物群体的启示
3．企业组织制度文化
四．企业的精神文化
企业精神文化是企业生产经营过程中受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种文化观念和精神成果。
它是企业精神力量形成的一种文化优势。
它是企业人文心理沉淀的一种群体意识
它是企业文化的核心文化
企业哲学
企业的价值观
个人价值观、群体价值观、组织价值观、工作环境各要素的价值观、文化价值观
管理的全过程就是使个人、社团和社会的价值观、志向和传统为了一个共同的经营目标而成为生产过程的有机组成部分。
企业的最高价值：
（1）人的价值高于一切
（2）共同的价值观念、经营观念等软因素的价值高于硬管理因素和其他软管理因素的价值。
（3）为社会服务的价值高于社会利润的价值。
（4）共同的协作的价值高于独立单干的价值（5）集体的价值高于自我的价值（6）普通岗位的价值高于权利的价值。
（7）企业知名度的价值高于企业利润的价值（8）维护职工稳定的价值高于赚钱的价值（9）顾客第一、员工第二、本社区第三、第四也就是最后才轮到股东。
（11）保证质量的价值高于推出产品的价值。
（12）集体路线的价值高于正确决策的价值（13）顾客第一，家庭第二，工作第三。
3．
企业精神
现代企业管理尤其强调人的因素和人本管理并不是没有道理的，企业精神正是这样一种共同的理想，它将全体员工凝集在一面大旗帜下，最大限度的发挥人的主观能动性，既给人以理想、以信念、以鼓励，也给人以约束。
第四章企业文化战略
企业文化战略通过打破传统观念，树立与新经营战略相适应的新观念，使员工能够了解和全面理解企业的战略目标和行动措施，由此产生强大的合力。
通过价值观体系的调整，也可以形成强大的推动战略实施的精神动力；
通过组织制度的调整，可提供战略实施的组织制度保证；
通过科学文化技术培训，使员工能够胜任战略实施的职责；
通过社会形象的改善和提高，可以增强企业在竞争中的地位，为战略顺利推进创造良好的外部环境等。
企业的凝聚力与活力来自广大员工对共同事业的理解与追求，来自于共同的信念与价值观、共同理想，并有共同行为准则、共同价值取向的经营观念。
因此，制定和实施企业文化战略，可使企业上下团结一致，员工最大限度的发挥作用，实现自身价值。
一．实施企业文化战略的必要性
实施企业文化战略的原因
把企业文化上升到战略的高度是企业发展的必然要求。
从战略的层次上来看待企业文化，能极大的强化企业文化在企业经营管理中的地位和作用。
战略加强了企业文化在企业中的地位，使企业文化真正成为确定企业经营理念和行为的重要手段。
战略将使企业文化上升到企业战略层，能更全面的作用于企业运行的整个过程，企业文化细致入微的渗透作用也得到更充分的发挥。
企业文化战略不仅立足于企业的现在，还着眼于企业的未来，它将为企业的发展指明航向。
在漫长的经营管理实践中，许多企业家和管理者都会有这样的体会：
单靠物质刺激是不能成功的。
因此，不少成功的企业家和优秀的管理者已开始注意精神因素，并巧妙的利用他们去刺激企业的员工。
随着生产力的显著提高，人们的物质需要基本得到满足和保障，员工也不再单纯为谋生、为温饱而奔波。
如今企业员工的需求已从以物质需求为主转变为以精神需求为主。
显然，无论是企业家还是管理者，都应关注这种变化。
因此，只有在思想上解决了企业经营管理要依靠员工这个问题，真正把企业员工看成是国家的主人、企业的人，员工的积极性和创造性才能充分发挥出来。
应当用企业企业文化的管理思想和方法去唤醒员工的主题意识，唤起员工的主人翁精神，真正让员工成为自己的主人、企业的主人。
现在，现代企业正从传统技术向高技术转化，越来越从以生产为中心转向以市场为中心。
因此，人的积极性和智力开发就更显得重要，一个企业能否适应市场环境直接关系到企业的兴衰，如何调动人的积极性就显得更重要了。
市场竞争的新特点，促使企业管理由传统向现代化管理转变。
传统管理就是强调固有的组织，有界限分明的组织系统，管理方法比较稳定，而现代化管理则强调组织的灵活性，要求员工发挥主动精神和灵活性。
企业文化的传承性，好的企业文化一旦产生，就会世代相传。
特别是企业创始人的价值观、创业精神极大的影响着企业文化。
企业创始人所创立的企业文化，会绵延发展，并在时间中不断丰富其内容。
实施文化战略给企业带来的好处
企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。
企业文化是企业在长期的经营活动中逐渐形成的，有着共同价值观、共同的理想、共同行为准则、共同价值取向的一种亚文化体系。
因此，企业文化能使企业形成一种利益的共同体。
企业员工在企业经营的活动中很自然的用共同行为准则约束自我的行为，并以此调节人与人之间的关系。
它能排除企业发展中一些人为的阻碍和摩擦，建立一种和谐的内部关系。
员工门愿在迈向企业发展目标的过程中彼此尊重，相互学习。
这种凝聚力的产生，能使企业上下团结一致，努力为实现企业的目标而奋斗。
企业这种社会经济中最基本细胞的社会责任就是在自己的经营活动中，依照法律，按科学规律生产产品和管理企业，为社会提供更多、更好的产品和服务。
在这种实践中，企业文化不仅起到凝聚全体员工的作用，而且，在与社会的联系中还能逐步树立良好的企业形象，从而在社会上建立高度信任感和信誉。
企业文化战略通过打破传统观念，树立与新经营战略相适应的新观念，使员工嫩够了解和全面理解企业的战略目标和行动措施，由此产生强大的合力。
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