RTX用户操作手册Word格式.docx
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图1.8用户资料修改
2.2.2详细资料
本设置页对用户自己的详细资料进行设置，例如：
所在国家、省份、城市、血型、生日、个人主页、个人说明。
图1.9用户资料修改
2.2.3联系方式
通过在联系方式登记手机后，客户端上会出现
绑定的手机。
图2.0用户资料修改
2.2.4修改密码
此功能已经屏蔽，请在门户首页“修改密码“处进行修改。
2.2.5热键设置
对热键的使用进行设置。
例如，默认的读取消息的热键是“Ctrl+Alt+x”，即当收到消息的时候只要同时按下这三个键则可以读取消息，不需要用鼠标去双击读取。
又如，“Ctrl+Alt+p”默认的截图热键，同时按下这三个键的时候就可以截取选定的区域。
对于熟悉电脑操作的用户，使用热键操作可以很大程度上提高工作效率，RTX正从这一角度出发，定义了方便的热键操作。
如果在启动RTX的时候提示“热键冲突”，表示系统中已经有使用相同的热键操作，可以通过在如下的界面重新设置方便用户操作的热键。
图2.3热键设置
2.2.6回复设置
在本设置页，用户可以自己设定一个时间间隔，当电脑处于空闲状态超过这个时间时，让RTX自动转换离开或离线状态；
并可以添加/删除/修改回复留言，用于RTX设置为离开状态时自动回复，高亮选中状态的回复内容为目前设置的缺省回复内容，如图中的“现在忙”。
图2.4回复设置
该内容将反应到状态设置中，见修改用户状态。
2.2.7面板设置
对主面板的各个面板内容和顺序进行设置。
其中组织架构不可上下调节和隐藏。
您可以区设置指主面板下方的“您可以区...”中显示菜单显示，前面三项内容将可以显示到主界面中，后面的内容将显示到扩展区域
中的下拉菜单中显示。
图2.5回复设置
2.3系统设置
系统设置，是对RTX客户端在所在机器运行时的参数设置。
2.3.1基本设置
在使用RTX客户端上对于窗口风格、消息提示方式、退出方式等的基本设置。
图2.6基本设置的界面
2.3.2声音设置
对程序的场景声音进行设置。
图2.7RTX声音设置界面
2.3.3文件传输设置
您可以设置自动接收XX以下的文件，还可以设置一个默认的接收传送文件的文件夹，提供清理文件目录的入口和管理目录的选项。
并提供存放目录所占空间大小的检查，如果超过给定大小，RTX将根据设定的自动清理规则进行清理，如图2.8所示：
图2.8文件传输设置
2.3.4办公集成
设置与其它办公系统的集成情况。
图2.9办公集成设置
2.3.5代理设置
设置通过代理服务器登录RTX，选择代理类型（sock5或http）后填写代理服务器各参数即可。
图3.0代理设置
2.3.6服务器设置
服务器设置分为两个部分，RTX服务器地址端口设置和远程登录设置。
1、服务器设置：
您可以设置RTX服务器的IP地址和端口号，或者输入指向RTX服务器的域名。
2、远程登录设置：
您可以设置本企业的总机号，如果您的企业验证了企业总机号，并给你开通了远程登录权限，你只要输入本企业的总机号，即可启用远程登录功能。
图3.1服务器设置
2.4对外设置
对外设置是RTX客户端用户与其它企业联系人互联时的参数设置。
注意：
只要当RTX服务端在RCA管理器给帐号分配了企业互联权限时，客户端才会出现这个面板设置。
2.5.1对外资料
客户端用户显示给其它企业联系人的资料信息。
图3.2对外资料的界面
2.5.1身份验证
其它企业联系人在添加自己RTX帐号为外部联系人时所设置的验证方式。
图3.3身份验证方式
2.5应用设置
2.5.1邮件设置
设置企业邮箱收到mail的时候是否进行新邮件提示，以及发送mail的方式。
2.6主界面介绍
RTX客户端在登录成功后展现主窗口，它的基本情况如下图3.4所示：
图3.4RTX客户端的主窗口示例
2.6.1用户信息栏
用户信息栏包括：
用户照片、帐号、状态、未读消息个数、离线消息个数、未读邮件个数。
如下图3.5所示：
图3.5用户信息栏
用户照片：
您可以在个人设置的基本资料中修改系统默认照片为自己的个性照片或头像。
帐号：
显示自己的帐号，本例子为lisa。
状态：
显示自己当前的状态，本图示中为“在线”，您可以通过点击“在线”文字，在弹出的菜单中修改自己的状态。
未读消息：
显示目前还有多少消息未读取。
离线消息：
显示目前还有多少离线消息未读取。
未读邮件：
显示目前企业邮箱内还有多少邮件未读取。
2.6.2快捷搜索栏
快捷搜索栏主要是为了方便用户查找联系人使用，可以悬浮到桌面任何地方，提供帐号、拼音、中文姓名的模糊查找，如图3.6所示：
图3.6快捷搜索栏
当你输入“t”字母，则显示所有以“t”字母开头的帐号，或姓名拼音中以“t”开头的姓名。
支持输入多个用户,中间以"
;
"
号隔开。
同时快捷搜索栏的模糊识别能力非常强大，甚至可以把Excel表中的用户名复制到快捷搜索栏，然后发起会话，如图3.7所示：
图3.7快捷搜索栏
您还可以把快捷搜索栏拖到桌面中，方便使用。
您可以按住拖动条，拖动快捷搜索栏。
同时也支持按两次Alt键自动定位快捷搜索栏，强大的快捷搜索栏将给您的工作带来极大的方便。
如果您想取消按两次Alt键自动定位快捷搜索栏目的功能，可以在热键设置中取消。
2.6.3组织架构面板
组织架构面板由三个部分组成：
联系人、组织架构、互联企业，如下图3.8所示：
图3.8组织架构
1、联系人：
分别显示有常用联系人、自定义组、常用部门、最近联系人
常用联系人：
您可以把经常联系的联系人加入到本分组中，方便您查找，如您的组员、直属上司等。
自定义组：
您可以把一组相关的联系人，放在一个自定义组中，可以经常为某个话题进行多人讨论，如开发爱好者、篮球兴趣小组、上海合作项目临时团队等。
常用部门：
您可以把经常访问的部门加入到常用部门中，比如您所在的小组或部门，减少常用联系人的人数。
RTX群：
如果您的服务器设置了群，并且您被加入到群，在RTX群就可以看到群的名称。
外部联系人：
您可以把经常联系的外部企业联系人加入到本分组中，方便您查找，如A企业联系人、B企业联系人等。
最近联系人：
默认显示最近联系过的25个联系人和25个讨论主题，如果您有特殊需求，可以在"
系统设置"
面版进行设置。
2、组织架构：
显示本单位中的组织架构，组织架构的维护由管理员在服务器“腾讯通RTX管理器”的“用户管理”中进行配置，配置方法可以参考“腾讯RTX管理员手册”。
3、互联企业：
显示本单位外部的互联企业组织架构，外部企业组织架构的维护由外部企业服务端管理员在服务器“腾讯通RTX管理器”的“企业集群管理器”中进行配置，配置方法可以参考“腾讯RTX管理员手册”。
管理员在服务器给RTX帐号分配了对外互联的权限后，客户端才能看到互联企业面板。
2.6.4手机通讯录面版
在通讯录面板中，您可以建立自己的外部联系人（不在本单位中）。
如下图3.9所示：
图3.9手机通讯录
您可以在空白区域，点击鼠标右键创建分组，您可以在分组上，点击鼠标右键创建外部联系人：
图4.0外部联系人信息
2.6.5最新消息面板
在该页面中你可以随时关注腾讯公司的最新新闻及公告，还可以获得插件的更新信息。
可以在RTX管理器中设置为仅管理员显示该面板。
此外，提供登录RTX客户管理系统的入口，在该管理系统中，您可以修改企业的总机号密码，相关企业信息，更新License文件。
页面如下图4.1所示：
图4.1快捷搜索栏
2.6.6您可以区域
您可以区主要是提供快捷的功能入口，比如查找联系人、查看消息记录、发送短信等常用功能。
图4.2您可以区域
您可以通过点击“您可以...”文字展开或缩进该区域。
您可以通过点击更多按钮，访问更多的快捷菜单或对您可以区的菜单进行设置，如何设置菜单顺序可以参考个人设置中的面板设置。
2.6.7状态栏
在状态栏可以显示，组织架构更新进度、是否处于远程登录模式。
图4.3状态栏
2.7联系人面板
联系人面板主要包括“常用联系人”、“自定义组”、“常用部门”、“RTX群”、“外部联系人”栏目和“最近联系人”栏目。
2.6.1常用联系人
这里列出当前RTX客户端用户自己所设置的常用办公联系人。
用于快速地查找到某常用联系人，并对其发起操作。
你也可以通过鼠标右键添加“常用联系人”。
如例图4.4所示：
图4.4添加常用联系人示例图
2.6.2自定义组
本栏目提供了用户因需要而自行定义讨论组的功能。
右键单击鼠标，弹出右键菜单，如图4.5所示：
图4.5添加自定义组示例图
点击“添加自定义组”，输入自定义组的名称并选择自定义组的成员，就完成了自定义组的添加。
点击自定义讨论组中的小组成员，如图4.6所以，可以进行收发消息、收发文件、语音视频等功能，与在“即时通信面板”中所列功能相同。
另外，“删除联系人”的作用是将选中的小组成员从该自定义组中删除。
图4.6对小组成员的操作菜单示例
2.6.3常用部门
这里列出当前RTX客户端用户自己所添加的常用部门。
用于快速地查找到某部门，并对其发起操作。
你也可以通过鼠标右键添加“常用部门”。
图4.7添加常用部门示例图
2.6.4RTX群
本功能目前只能由管理员在后台操作，用户可以通过“自定义组”来实现群的功能，具体参考2.6.2自定义组。
本栏目显示RTX群列表，如果服务器添加了群，属于该群的成员将显示出该群，如下图所示：
图4.8RTX群
2.6.5外部联系人
这里列出RTX客户端用户自己所设置的外部企业联系人。
用于快速地查找外部企业联系人，并对其发起操作。
你可以通过鼠标右键添加“外部联系人”。
例图：
图4.9添加“外部联系人”示例
2.6.6最近联系人
“最近联系人”中列出当前RTX客户端用户最近沟通的50个会话名单，如有特殊需求可以在基本设置进行设置。
最近联系人操作的方式与“企业架构”面板的相同。
你也可以删除最近联系人，通过鼠标右键选择删除。
如示例图：
图5.0删除“最近联系人”示例图
2.8组织架构面板
RTX系统的即时通信，为用户提供了与企业内部RTX员工进行即时信息交流的功能，用户可以在操作面板上，方便地与企业内部员工进行文字消息、语音、视频、文件等多种方式的通信。
整体界面及用户菜单如图5.1所示：
图5.1企业架构面板
2.7.1多功能会话窗口
IM（InstandMessaging）就是即时通信的英文缩写。
“多功能会话窗口”，是RTX客户端中一种基本的即时沟通工具，可以通过图5.2所示的菜单进入：
图5.2通过菜单打开“多功能会话窗口”
通过“多功能会话窗口”，可以进行文本信息沟通、粘贴图片、附加文件等等。
它可以允许最多80人同时参与对话沟通，如图5.3所示：
图5.3常用功能和多人对话的示例
管理员可以通过管理程序设置用户是否有发起80人以上会话的权限，没有权限的人，只能最多添加80人进行会话，如果需要添加超过80人，则不能发起会话。
有权限的用户，添加的人数没有限制。
另外，为了简化操作，新的多功能会话窗口的常用工具栏，只是列举了使用频率很高的几个按钮。
RTX的客户端用户，可以通过鼠标右键点击联系人，进行其它相关操作。
图5.4对话窗口对目标用户发起操作
另外，为了丰富表达方式，RTX提供了一套表情符和可定制的自定义表情符，表达效果和可选列表如下图5.5所示：
图5.5表情符功能
图5.6表情管理器
2.7.2部门跳转
联系人信息栏右边的小图标为"
部门跳转"
。
图5.7部门跳转图标
点击该图标将自动定位到该用户所在的部门。
图5.8跳转至组织架构
2.7.3关注联系人
RTX提供关注某个联系人上线功能，比如您需要等待某个同事处理事情，但目前又不在线，则可以设置对该同事的上线关注，在该联系人的帐号右边将出现一个关注图标：
一旦该同事上线，则会发上线通知给你，如下图5.9所示：
图5.9关注联系人
您可以点击"
发起会话"
跟对方发起会话,也可以"
取消关注"
下次该用户上线就不会有提示,也可以点击"
tom（汤姆）总办"
转到RTX主面版总办这个部门下。
如何设置：
在该联系人的右键菜单中，选择“关注联系人状态”。
2.7.4六人语音会议
新的即时通信窗口中，还实现了很多多媒体方面的功能，比如，多个人进行对话的时候，通过点击“语音”快捷按钮，可以轻松的实现多人音频的沟通，现在RTX支持六人同时语音会议，效果如下图6.0所示：
图6.0六人语音会话
在多人语音会话中，语音会话的发起者为这次会话的主持人。
主持人可以屏蔽或添加会话的参与者，也可以结束会话。
除了您可以从多功能会话窗口中发起六人语音会话外，你还可以从主面板上选择语音会话的对象，右键发起语音会话。
如图6.1所示。
图6.1在主面板上发起语音会话
2.7.5高清晰视频
你可以按照发起语音会话的方式发起视频会话。
视频支持三种模式，320*240和640*480的分辨率显示更加清晰。
更支持全屏幕显示。
在视频窗口中，通过点击
，来切换视频的显示模式。
在视频过程中，您可以选择开启麦克风或者关闭。
也可以选择暂停视频。
多种选择，让您办公交流更加轻松。
图6.2双人视频沟通示例
2.7.6发送文件
除了即时信息，RTX用户之间还可以进行文件的直接传送。
可以通过文件右键菜单快捷按钮“使用RTX发送文件”，也可以通过点击图6.3或者图6.4中的“传送文件”功能项，就可以调出文件选择窗口，并进入如图6.4所示的“文件发送”窗口：
图6.3右键菜单－“使用RTX发送文件”
图6.4“文件发送”窗口的示例
在接收者收到新文件来到的信息提示后，双击文件，用户可以选择直接打开或者保存至某目录下。
2.7.7收发手机消息
RTX在手机短信功能上具体分为：
RTX内部的SMS通讯、RTX与外部SMS通讯、手机短信群发，详细了解请参照2.4章节。
2.7.8查看消息纪录
用户可以通过点击“查看消息记录”（如下图6.5所示），打开消息管理器查询本地历史消息记录。
可以清晰的查找与单人、多人的会话记录，大大的方便了用户查询各种类型的历史信息。
支持将一个会话的消息导出或邮寄。
图6.5消息管理器界面
RTX3.61升级到RTX2011后，为了兼容3.61版本的历史消息内容过渡到新版本中查看，用户可以通过消息管理器的文件菜单——“查看3.61消息记录”进入到旧的历史消息管理器查看RTX客户端升级2011版本前的历史信息；
升级到2011后的消息历史记录则需要通过上图的方式进行查看。
点击下图红色框“查看3.61消息记录”进行查看升级前历史记录：
图6.6查看本地消息器
如果您的历史信息里面有重要数据，建议您将所在目录进行备份
2.7.9查看对方详细资料
要查看RTX中对方的详细信息，可以通过多种途径，比如图5.4中菜单的“查看联系人资料”项，就可以打开如图6.7所示的“查看用户资料”窗口：
图6.7“查看用户资料”窗口的示例
2.7.10发送电子邮件
你可以从主面板上选择发邮件的对象，右键发送邮件，发邮件的对象可以一个或多个。
如下图所示。
图6.8发送邮件
您还可以在RTX客户端对选中的联系人可以直接进行邮件发送，启动本机默认的邮件管理器，例如MicrosoftOutlook,OutlookExpress,Foxmail等。
如图例，若点击电子邮件一项，则发送电子邮件到zhangsan@
图6.9发送电子邮件
2.7.11广播消息
广播消息是对部门、部门下的小组或者选中的若干人的操作。
如下图所示，按住鼠标左键在显示的列表中选中某个小组，选中后点击鼠标右键出现菜单，选择“发送广播消息”，则可以给选中小组中的所有人员发广播消息。
收到广播消息的用户只可以单独回复发送者，避免应用群发消息时消息互相可见引起的干扰。
同样，广播消息的发送可以针对某个部门或跨部门的多人
图7.0广播消息
管理员可以通过管理程序设置用户是否有发送广播消息的权限，没有权限的人，则不能发起广播消息；
也可以设置只能发送本部门广播消息权限，拥有该权限的用户只能对部门发送广播消息。
2.7.12在线人员列表
如图7.1所示，选择菜单“在线人员列表”，可以查看部门或者小组的所有在线人员情况统计，统计结果如下图所示。
图7.1在线人员列表
2.7.13面板右键菜单
鼠标右键在面板空白处点击即时通信面板，会弹出如图7.2所示的弹出菜单：
图7.2面板右键菜单的示例
（1）选择部门人员的显示状态：
a显示帐号
b显示姓名
（2）显示全部联系人
（3）只显示在线好友——只显示在线的RTX用户
（4）在线优先排序显示——显示在线的用户排在上方
2.9客户端进行SMS通讯
2.9.1RTX内部的SMS通讯
在RTX管理员“添加用户”时，如果填写了该RTX用户的手机号码，或者RTX用户自己在客户端的“个人设定”中填写了手机号码，则该RTX用户在别人的用户列表的头像旁会出现一个手机标志，如图8.1所示：
图8.1手机标志的示例
双击目标RTX用户的手机图标，打开“发送手机短讯”窗口，填写所要发送的信息内容，后选择“发送信息”按钮，即可向该RTX用户发送手机短讯。
RTX支持短信息群发的功能，可以在图8.2中按“接受者”按钮，进一步添加其他接收者或者部门，实现群发的功能。
“发送手机短讯”窗口如图8.2所示：
图8.2内部发送手机短讯的示例
短信发送完毕后，系统会将发送结果显示出来，如图8.3和8.4所示：
●发送成功的提示：
图8.3内部发送手机短讯的结果示例
●发送失败的时候，可以用重试来进行重发。
系统只对发送失败的进行重发。
图8.4内部发送手机短讯的结果示例
2.9.2RTX与外部SMS通讯
进入到“手机通讯录面板”，在面版按右键弹出菜单，选择“添加手机分组”，填入组名完成添加分组；
对某个分组右键弹出菜单，选择“添加手机联系人”，弹出手机地址本信息填写窗口，填入要添加的手机相关资料，按“保存”按钮完成添加手机。
添加手机的整个流程示例如图8.5所示：
图8.5添加手机的示例
手机用户在接收到来自RTX用户的短消息之后，可以选择直接回复，将反馈的信息直接送达RTX客户端用户，以闪烁的图标的形式，通知RTX用户阅览手机用户的回复信息。
2.9.3手机短信群发
客户端群发手机短信途径包括：
对整个部门群发、对自定义组群发、对自定义添加企业内部人员群发等。
整个部门群发——鼠标右键点击该组，选择“发送短信”就能给该组内在个人资料里有登记手机号码的人员进行群发短信，如图示：
图8.6群发短信
图8.7部门群发信息示例图
自定义组群发——与部门群发相似，但所选择的组为用户自己添加的手机号码群，请见图8.5。
自定义添加企业内部人员群发——打开短信编辑框后选择“接收对象”，然后自定义添加企业内部人员方可进行群发，如图示：
图8.8自定义添加群发人员
2.9.4SMS资料的导入与导出
◆导出手机信息
本功能是将手机短信面板中，用户所保存的手机信息备份为备份文件，或者输出为容易阅读的文本文件。
点击该功能菜单后，进入“手机信息导入导出向导”，用户可以按照向导的指引，完成对“手机短信”面板的手机信息导出工作。
向导示例如图8.9所示：
图8.9“导出手机信息”向导示例图
◆导入手机信息
本功能是将来自于手机信息备份文件的内容，恢复到“手机短信”面板中。
点击该功能菜单后，进入“手机信息导入导出向导”，用户可以按照向导的指引，完成对“手机短信”面板的手机信息导入工作。
向导示例图9.0：
图9.0入手机信息”向导示例图
可以直接编辑导出的TXT文本，或者自己创建一个TXT文本，编辑里面的数据，导入到RTX的普通手机面板中。
格式如下：
姓名手机号码备注组名
例：
李似怀13000000remark篮球组
各字段之间以tab键作为分隔符；
如果组名不写，则统一放到“未命名分组”里。
2.9.5短信取地址本功能
◆查同事通讯录资料：
直接发送要查的人的名称到短信网关号码+企业RTX总机号码。
以下以短信网关号码为1700，企业总机号码为72800008为例，想要获得用户名为mike的通讯录资料，则发送“mike”到“170072800008”，前提是用来查询同事资料的手机号码是该企业RTX注册过的手机号码，否则不能查询。
（注：
通过该方法查询时候系统会进行模糊匹配，将其他名字包含Mike的用户信息一并发送，如：
“Mike2
升级会员 