Linux运维面试题剖析教案资料文档格式.docx
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专业
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婚姻状况
子女情况
□已育□未育
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以往病史
劳动关系、社会保险状况（是否与原单位已解除劳动合同）
家庭住址
邮编
通讯地址
紧急联络人
关系
电话
填写说明：
家庭背景情况请至少填写2位直系亲属的基本情况
家
庭
背
景
年龄
职业
工作单位
教育经历请按照时间顺序由近至远填写（最低学历填写到高中即可）
教
育
经
历
时间
学校
系/学院
接
受
的
培训
培训内容
地点
实施机构
工作经历请按照时间顺序由近至远来填写
工
作
时间
工作内容及职位
受过
何种
奖励
应届毕业生请填写
生源地
毕业时间
毕业学校是否为211
未来计划
□业余继续学习□考研□考博□出国留学
请您在以下招聘途径中勾“√”：
我是通过以下招聘途径了解此次招聘信息的：
□公司主页招聘信息□现场招聘会□熟人介绍
□网上招聘（请具体描述网站名称，例如：
前程无忧等__________________）
声明：
本人保证以上表内所填内容的真实性，自愿承担因隐瞒事实而造成的一切后果。
日期：
判分
系统服务工程师调查
对业务熟悉程度
实际工作经验
对技术感兴趣程度
对非技术知识的了解
高
中
低
理论知识部分
微机原理和操作系统
网络基础
数据库和编程
计算机英语
总分
满分
10
40
得分
评价
实践知识基础部分
计算机基础
Windows
UNIX
网络
数据库
12
24
20
80
实践知识扩展部分
服务器
安全和存储
音视频
综合题
5
运维管理和信息服务部分
运维管理
信息服务
综合素质和沟通
分数汇总
200
您的应聘职位是：
运维服务部系统服务工程师
请就以下问题发表自己的见解。
祝您成功！
感谢您对华宇软件的关注！
1）系统服务工程师调查（本部分不计分，请如实回答）
1.你认为系统服务工程师主要应该掌握哪方面的知识？
你自己都掌握了哪些？
2.你最擅长的IT技术是什么？
如果你有过一些实际的工作经验，说说你在实践中用到过哪些技术。
3.你对IT领域的新技术关注吗？
简单说说几个你关注的IT领域的新产品、新技术或新应用以及为什么你会关注。
4.谈谈你对IT信息化运维工作的理解。
你是怎样理解“系统服务工程师”中的“服务”二字的？
2）理论知识部分（20题，共30分）
1.填空：
计算机系统5大功能部件包括：
运算器、（）、（）、输入设备和输出设备。
（2分）
2.以下关于“Cache—主存”与“主存—辅存”层次的区别描述正确的是（）。
A、在存储管理实现上，“Cache—主存”全部由专用硬件实现，“主存—辅存”主要由软件实现
B、在存储管理实现上，“Cache—主存”全部由软件实现，“主存—辅存”主要由专用硬件实现
C、在CPU对第二级的访问方式上，“Cache—主存”均通过第一级访问，“主存—辅存”可直接访问
D、在CPU对第二级的访问方式上，“Cache—主存”可直接访问，“主存—辅存”均通过第一级访问
3.单选：
Unix系统中，进程调度采用的技术是（）。
（1分）
A、时间片轮转B、先来先服务
C、静态优先D、动态优先
4.简答：
请说出ISO/OSI七层模型，并任选出2个，简单说明其作用。
（3分）
5.单选：
关于路由器，下列说法中错误的是（）。
A、路由器可以隔离子网、抑制广播风暴
B、路由器可以实现网络地址转换
C、路由器可以提供可靠性不同的多条路由选择
D、路由器只能实现点对点的传输
6.单选：
在TCP协议中，采用（）来区分不同的应用进程。
A、端口号B、IP地址C、协议类型D、Mac地址
7.单选：
关于外部网关协议BGP，以下选项中，不正确的是（）。
A、BGP是一种距离矢量协议
B、BGP通过UDP发布路由信息
C、BGP支持路由汇聚功能
D、BGP能够检测路由循环
8.简答：
简述TCP三次握手过程。
9.简答：
请简要说明分组交换和线路交换的各自的特点。
10.教师实体中有教师号、姓名、部门、任教时间、教龄等属性，其中教龄是一个（）属性。
A、派生B、多值C、复合D、NULL
11.单选“一旦事务成功提交，其对数据库的更新操作将永久有效，即使数据库发生故障”，这一性质是指事务的（）。
A、原子性B、一致性C、隔离型D、持久性
12.简答：
设集合M={a,b}，N={1,2,3}，请写出这两个集合的笛卡尔积M×
N。
（1分）
13.单选：
在T-SQL语言中，修改表结构时，应使用的命令是（）。
C．AlterB．ModifyC．INSERTD.UPDATE
14.简答：
在数据库SQL语言中，DDL和DML各自的主要作用是什么？
15.英文单选：
（）software,alsocalledend-program,includesdatabaseprograms,wordprocessors,spreadsheetsetc.（1分）
A、ApplicationB、SystemC、CompilerD、Utility
16.英文单选：
Oneofbasicrulesofcomputersecurityistochangeyou（）regularly.（1分）
A、nameB、computerC、passwordD、device
17.英文单选：
EachWeb（）hasitownuniqueaddressknownasaURL.（1分）
A、serverB、pointC、computerD、site
18.英文单选：
Oneofthegreatestfeaturesofahome（）istheabilitytoshareoneInternetconnectionsimultaneouslyovertwoormorecomputes.（1分）
A、computerB、deviceC、networkD、work
19.英文单选：
The（）ine-mailmessageshasaffectedalmostcomputeraroundtheworldandhascausedthedamageofupUS$1billioninNorthAmerica.（1分）
A、illnessB、virusC、weaknessD、attachment
20.英文单选：
Serializationdelayand（）delayarethetwocomponentsofnetworkdelaythatareimprovedbyincreasingbandwidth.Serializationdelay,i.e.theamountoftimeittakestoputthe（）onthewire,andqueuingdelay（depthofthequeue）areimprovedbyincreasingthe（）froma128kbpscircuittoaT1.However,threeothercomponentsofdelay,routing/switchingdelay,distancedelay,andprotocoldelayarecomponentsthatcannotbepositivelyaffectedbyan（）inbandwidth.Ifthecircuitsarenotover-utilized,thenincreasingthebandwidthtoimprovethe（）oftheapplicationwillonlyresultinanincreasedbandwidthwithnopositiveeffectsonperformance.（5分）
（一）A、bufferingB、queuingC、receivingD、timing
（二）A、electricityB、digitalC、dataD、variable
（三）A、memoryB、cacheC、bandwidthD、delay
（四）A、increaseB、decreaseC、maintenanceD、extension
（五）A、capabilityB、costC、amountD、performance
3）实践知识基础部分（40题，共65分）
1.请说出三种Linux操作系统。
2.请说出两个常用的个人版杀毒软件。
3.请说明DNS、DHCP的主要功能。
4.FTP服务、Telnet服务默认侦听的端口号是什么？
5.邮件服务应用的两个主要协议是什么？
各起什么作用？
默认侦听的端口号是多少？
6.解释RAID0、RAID1、RAID5各自特点，最好画图说明。
7.MicrosoftWindows2003server中，IIS的主要作用是什么？
8.MicrosoftWindows2003server中，活动目录的主要作用是什么？
9.在WindowsXP中执行什么命令查看本机器完整的IP地址、DNS等网络配置？
10.作为运维服务工程师，某天你远程发现一直运行良好的windows服务器网络突然中断，而机房内其他所有服务器网络均正常，请写出你解决此服务器网络故障的思路。
11.请列举三种DNS资源记录类型，并解释其作用。
12.UNIX/Linux系统有几种常见的Shell（至少写出2种），说出在其中一种Shell下如何设置和查看环境变量？
13.UNIX/Linux中，删除和文件重命名使用什么命令？
14.UNIX中，使用什么命令可以列出一个目录中的所有文件，包括隐藏文件？
15.UNIX中，使用什么命令了解本机的网络配置？
16.UNIX中，用什么命令查看系统正常运行哪些进程？
17.UNIX中，/etc、/home、/usr、/dev目录的主要作用是什么？
18.Ping命令的主要作用是什么？
Ping使用的是什么协议？
19.ARP的中文全称是什么？
主要作用是什么？
20.一个8口Hub的所有端口属于几个广播域和冲突域？
一个没有划分VLAN的24口二层交换机的所有端口属于几个广播域和几个冲突域？
一个划分了3个VLAN的24口二层交换机的所有端口属于几个广播域和几个冲突域？
21.在Cisco交换机中，Trunk的作用是什么？
Trunk主要有哪两种封装方式？
22.VLAN的主要作用是什么？
VLAN分为两种，一种是基于端口的VLAN，另外一种是什么？
23.STP（IEEE802.1d）的全称是什么？
其主要作用是什么？
24.192.168.99.0/24这个C类地址要划分至少20个子网，要求每个子网客户端尽量多，子网掩码应该是多少？
25.某天客户告知你自己使用的终端计算机无法连接Internet网，作为终端运维服务工程师，请说出你解决用户终端计算机上网问题的思路。
26.路由协议按照原理分为两种，一种是链路状态协议，另一种是什么？
RIP和OSPF分别属于哪种？
27.组播和广播的区别是什么？
组播的IP地址段是什么？
28.IP协议是面向连接的还是面向无连接的？
TCP协议呢？
29.ACL的中文名称是什么？
30.SQL语句中，用什么命令提交已执行的数据库操作？
31.请简要说明数据库中视图的概念。
32.简述数据库中索引的作用。
33.请简要说明数据库中角色（role）的概念和作用。
34.假设一个出版社的数据库中有Books和Authors两个表，分别存储书籍信息和作者信息。
两个表的结构如下：
/*书籍表*/
createtableBooks
（
IDint,/*书籍编号*/
Authorint,/*作者编号*/
TitleVarchar（100）/*书名*/
）
/*作者表*/
createtableAuthors
IDint,/*作者编号*/
NameVarchar（100）/*姓名*/
1）请写一句SQL，列出所有作者姓名和其所写书籍名称。
2）请写一句SQL，列出写过两本以上（包括两本）书籍的作者姓名。
35.Oracle10G数据库的启动和关闭命令各有哪几个选项，请分别写出？
并写出各代表什么含义。
36.请说明DBWR和CKPT进程在Oracle10G数据库中的主要作用。
37.Oracle10G中，有哪几种文件？
请分别写出。
（至少写出5种）（2分）
38.请写出SybaseASEserver中的系统数据库名称及其作用，写出4个即可。
39.请写出SybaseASE的两个系统存储过程以及其主要作用。
40.SybaseASE用哪两个命令实现备份和恢复？
4）实践知识扩展部分（5题，共15分）
1.说出RedhatLinux中安装软件的两种主要方式。
2.防火墙的主要作用是什么？
防火墙在配置方面，可以分为几种模式？
（3分）
3.解析SAN和NAS的区别。
（2分）
4.请简述Oracle10G的逻辑存储结构。
5.你负责某客户信息系统全市专线网络运维，你手头有网络设备供应商资源、网络传输链路服务供应商资源、公司二线网络工程师资源、网络设备备件资源、网络设备配置备份。
某天你发现客户全市网络中断，严重影响客户使用业务系统，请描述作为运维服务工程师的你解决此次运维事故的思路和方法，要求包含如下要点：
（5分）
（1）发现事故后，第一时间你该做的事情是什么？
（2）从技术角度描述你排查此次全网中断的思路和方法；
（3）如何以最快速度解决此次事故，保障业务正常运行？
（4）如何向客户描述此次运维事故，减少客户的不满？
（5）如何利用你手头资源彻底查出此次事件的根本原因？
5）运维管理和信息服务部分（5题，共20分）
1.谈谈项目实施和运维的区别和关系（4分）？
2.作为运维服务工程师，应该如何做好客户信息系统安全和保密工作？
谈谈你的想法。
3.在客户现场执行运维工作，作为运维服务工程师如何给客户提供持续满意的服务，谈谈你的想法。
4.情景题：
2006年4月，北京某客户由旧楼搬入新楼，需要做系统迁移，我方人员到场支持。
当得到客户通知后，我方立刻组织工程师到达现场，进行系统迁移。
客户的新楼现场系统环境比较差，在搬迁中发现，客户五楼添加了两台边缘交换机，无法与楼下机房连通。
我方工程师的观点是我方工作已经完成，边缘交换机不是我方提供也不需要进行配置，让客户自己完善环境后再进场，然后当天返回市内；
而客户则由于领导催促的工期过近，非常着急，希望我工程师留在现场配合其工作，并且帮助其调通边缘交换机。
双方围绕这个问题产生了争执，由于我方人员不能合理地把握客户的心理，连续拒绝了客户要求我方留下配合的要求，并且沟通言语上面存在一定的问题，造成客户本来已经不稳定的情绪变得更加冲动，直接反映到公司领导进行投诉。
事件发生后，由组长一级公司人员出面，另派其他工程师及时赶到现场。
首先根据现场情况，对客户需要连通交换机的问题进行分析后给出详细的解决方案，并且当天由工程师留守在现场进行配合，直到楼上楼下连通光纤铺设完成后，进行了全楼的网络测试，确保全楼网络运行正常，才完满解决了客户的需求，并且通过沟通，使客户较为满意，并且对我们的工作进行了肯定。
请对上述案例谈谈你的看法。
5.情景题：
某企业业务应用系统某天突然崩溃，企业被迫停业。
企业的信息系统维护人员紧急处理该问题。
经过简单的调查分析后，维护人员内部发生了争论，提出了两种处理方法：
1）根据经验，问题很可能是由于网络、硬件设备等瞬间错误原因引起，只需要系统重新启动即可。
而且此类问题很难追踪，大家工作任务很重，只要系统可以正常运行即可，不必再进行问题追踪；
2）通过测试分析后发现网络、硬件设备等工作正常，所以问题可能是由于软件中一个隐藏很深的错误引发。
系统重启后虽然可能正常营业，但业务数据可能存在隐患。
因此应尽快组织人力分析问题产生的原因，从根源上解决问题，为此必须停业。
请你对上述两种解决方式进行评价，如果你是维护负责人，该如何处理该事件。
6）综合素质和沟通部分（10题，共20分）
1.在太平洋一岛上住着土人，他们不喜欢外人来打扰。
有一天一位探险家来到了岛上，被土人抓住，土人的祭司告诉探险家，他在临死之前有机会留下一句话，如果这句话是真的，他将被烧死，如果这句话是假的，他将被五马分尸，可怜的探险家如何才能活下来?
并解释。
2.如果你有无穷多的水，一个3公升的提捅，一个5公升的提桶，如何才能准确称出4公升的水?
3.你有四个装药丸的罐子，每个药丸都有一定的重量，被污染的药丸是没被污染的重量＋1.只称量一次，如何判断哪个罐子的药被污染了？
4.为什么镜子中的影像可以颠倒左右，却不能颠倒上下？
5.一张饼，切5刀，最多能切成多少块？
6.因为公司业务需要，上级叫你学习一门新的技术，而你从来没有听说过这种技术，请问你该如何学起？
7.你奶奶从来没有见过电脑，请你用最通俗的话给你奶奶解释一下电脑是什么。
8.如果你是一个运维服务经理，在负责一个运维项目的过程中，你都需要和哪些人做沟通？
9.在客户现场，你对客户的运维工作有不同意见，你该怎么办？
10.你认为一个出色的信息系统维护工程师必须具备的关键素质有哪些?
并按从主到次的顺序解释。
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