度假中心海上娱乐部各岗位工作流程Word格式.docx

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工作流程

海上娱乐工作流程

WZZHSYL005-002

工作流程（拖伞船长工作流程）

拖伞船长工作流程：

1.每天务必乘坐第一艘员工船上岛，上岛后打上班卡。

2.集中停放摩托艇，快艇等到沙滩上，听从领班或主管安排将艇推下海。

3.打扫卫生区，如本人负责的船只需要充加柴油时，由船长向领班或主管汇报后，立即带上对讲机组织拖伞水手协同开船到基地码头加油，其他人员集中到海上娱乐码头接桥。

4.船长带好自己的对讲机和拖伞水手上船，并对自己的船只检查和磨合以及清洗。

5.各个船长将船只准备完毕，等待拖伞。

6.16:

30前，当天值班人员做好开艇到基地拉汽油的准备工作，方后出发。

7.17:

30，视客流量将各自的船只捆绑牢固，准备拆桥，打卡后下班。

WZZHSYL005-003

工作流程（拖伞水手工作流程）

拖伞水手工作流程

3.打扫卫生区，如船长需要协同到基地加柴油时，立刻动身，其他人员集中到海上娱乐码头接桥。

4.在船长的指引下，检查好船上的伞和救生衣等拖伞备用品，配合船长清洗船体。

5.各项工作准备完毕汇报船长，等待拖伞。

6.16：

7.17：

30视客源流量配合船只捆绑牢固，准备拆桥，打卡后下班。

WZZHSYL005-004

工作流程（香蕉船手工作流程）

香蕉船手工作流程：

2.集中到停放摩托艇、快艇等的沙滩上，听从领班或主管安排将艇推下海。

3.开艇的教练要对艇进行磨合十分钟，非开艇的教练打扫卫生区，方后集中到海上娱乐码头接桥。

4.当天教练要对全部摩托艇及艇道进行检查，并做好记录。

5.各个快艇手将准备工作就绪，等待运载客人。

20前，每位教练要对自己负责的艇充加汽油，当天值班人员负责到基地拉油，其他视客流量对艇做好保养工作。

30将各自的艇捆绑牢固或冲到沙滩停放，准备拆桥，打卡后下班

WZZHSYL005-005

工作流程（快艇手工作流程）

快艇手工作流程：

30将各自的艇捆绑牢固或冲到沙滩停放，准备拆桥，打卡后下班。

WZZHSYL005-006

工作流程（滑水手工作流程）

滑水手工作流程：

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工作流程（钓鱼手工作流程）

钓鱼手工作流程：

3.打扫卫生区，集中到海上娱乐码头接桥。

4.检查、维护海钓用具，进入对客服务最佳状态。

5.16：

30前，当天值班人员负责开艇到基地拉汽油。

6.将客人海钓用完的钓具进行维护保养、存放。

30协助快艇手将快艇捆绑牢固或冲到沙滩停放，准备拆桥，打卡后下班。

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工作流程（帆船教练工作流程）

帆船教练工作流程：

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工作流程（摩托艇教练工作流程）

摩托艇教练工作流程：

5.前日值班教练做好卫生清理和清洗饭盒，其他摩托艇教练做好营业前的准备工作，等待客人。

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工作流程（船艇机修员工作流程）

摩托艇机修员工作流程：

1.每天乘坐第一班员工船上岛，上岛后打上班卡。

2.集中到停放船艇的沙滩上，听从娱乐项目领班或主管安排推艇下海。

3.清理负责卫生区域，集中到海上娱乐码头街桥。

4.检查摩托艇的机器运作状态，在摩托艇教练磨合摩托艇中做到听、查、看，确保机器属于良好状态，保证正常经营，在没有维修机械的情况下，配合娱乐项目服务客人。

5.17：

30左右，对教练所维护保养得摩托艇进行检查、登记。

6.协助各班组做好收工工作，拆桥、打卡下班。

快艇机修员工作流程：

4.检查艇的机器运作状态，在快停手磨合快艇中做到听、查、看。

确保机器属于良好状态，保证正常经营。

在没有维修继续的情况下，配合娱乐项目服务客人。

30左右，对快停手所维护保养的快艇进行检查、登记。

补船机修兼仓管员工作流程：

4.对各船艇的外壳进行检查是否有破损，如有破损，根据情况报告维修；

如果没有，配合部门管理仓库服务客人。

5.负责本部门所采购的物品进行验点入库登记和出库登记，并做好每月定期盘点库存和登记。

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工作流程（讲解员工作流程）

讲解员工作流程：

3.到讲解大厅清理卫生，做好一切为客人讲解的准备工作。

4.17：

30清理讲解大厅卫生，将讲解用品收回摆放好，查看部门泳箱内存鱼料。

5.打卡下班。

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工作流程（救生员工作流程）

救生员工作流程：

3.打扫泳区卫生，准备救生用品，进入最佳监管泳区状态。

30做好与潜水教练的交接泳区岗的工作，填写工作日记，将救生器材收回放好。

5.清理泳区卫生，打卡下班。

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工作流程（医务人员工作流程）

医务人员工作流程：

2.打扫娱乐大厅卫生，进入工作状态。

3.协助部门做好对客服务或处理一些内勤事物。

4.清理娱乐大厅卫生，收好医疗器材归放原处。

5.打卡下班，视工作需要留岛值班。

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工作流程（更衣室管理员工作流程）

更衣室管理员工作流程：

（女除外）

3.到各自更衣室打扫卫生，把室内存柜与座椅摆放整齐。

4.做好一切对客服务的准备工作。

30打扫更衣室卫生，收拾更衣室内物品，打卡下班。