最新酒店客房散客促销方案范文文档格式.docx

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　　以上种种劣势导致民航大厦在与其他酒店的竞争中，在几个关键节点上处于劣势，实现经营效益增长实属不易。

　　20__年10月底，由于部分机组将撤销住房，大厦和机场宾馆的可出租客房量会到达60间左右，而来自旅游市场的团队客流将季节性萎缩，营销任务加重。

（2）发现机会

　　①大厦是南门广场区域唯一的航空酒店，在品牌和档次上有必须的独特性和排他性，拥有高级豪华的客房、会场和餐厅，周边交通环境十分便捷，能够招揽到社会商界、政界、文化界等各界宴请活动和高端消费的客人。

此外，大厦营造的民航文化这种特色氛围已经获得社会各界消费者的认同。

　　②大厦位于机场大巴车的终点站，离市中心1公里，离飞机场25公里，我们所能带给的特色服务即一站式乘机服务其他酒店暂时无法复制。

　　三、淡季营销目标

　　在旅游业进入淡季团队入住率降低和机组撤房的双重压力下，我们的营销目标有三：

其一，降低客房的空房率，保证客房的入住率不下滑;

其二，想方设法增加会议接待的机会，提高会场出租率;

其三，增加餐饮接待的多样性，保证餐饮收入不下滑。

　　四、营销组合策略（4P）

　　淡季的主要目标市场应变更为商务市场为主导（包括政府接待、集团消费、商务散客、商务会议、各类宴会等），旅游市场为辅。

商务市场和旅游市场的开发，我们务必着力拓展商务会议及客房接待，不仅仅只是本地区的，而且要把营销的触角发展到周边城市，提高民航大厦的知名度和美誉度，把大厦打造成为知名的高端商务酒店品牌。

努力持续并扩大现有的政府客户、企业客户、商务会议客户等等各协议单位的规模，持续老顾客的忠诚度，提高新客户的满意度，为酒店应对中长期的市场竞争打下扎实的客源基础。

　　1.产品策略

　　①酒店的产品即是客房、会场、餐饮及其相关的各项服务。

我们在已有传统产品的基础上已经增加了新的特色服务项目，如一站式乘机服务，这是民航大厦的特色优势，就应持续强化这种创新优势，抓紧招聘和培训大巴导乘员，连贯中间环节，促进客房顺畅销售。

　　②对入住客人的惠顾可酌情改变，如在已有欢迎果盘和欢迎茶的基础上增加晚安热牛奶，多次入住的客人能够酌情赠送航空纪念品等方式“抓心”。

　　③餐饮方面，完善现有菜谱，增加特色菜谱，提高菜品质量、服务过程中增强跟进意识，主动推荐。

　　④会场出租方面，透过电话营销的方式主动询问各协议单位有无年终尾牙或团拜会等活动，及时通知新老客户大厦最新的营销政策了解市场需求。

价格策略

　　大厦可根据淡旺季不一样月份、各黄金周制定不一样的价格策略，构成系统的合理的价格方案并严格执行，同时对酒店全年的销售活动实行全程管控，确保各项销售指标能够顺利完成。

目前的当务之急是确定合理的淡季价格，配合有效的促销策略，同时完善佣金返现制度为提高散客入住率和会议出租率增加吸引力，提高外援的主动合作意识。

　　推荐：

商务标间320元，商务单间340元，豪华标间360元，豪华单间400元，豪华套房880元;

单次预订五间以上：

商务标间300元，商务单间320元，其它房型及价格不变;

网络订房价格不变，对首次透过网络订房入住的客人，在原有优惠基础上增加一站式乘机服务，同时可主动与其联络签订合作协议，

渠道策略

　　鉴于目前大厦的分销渠道少、分销项目单一、销售过程不畅、交易效率仍有提高的空间等问题，市场管理部策划增加透过网络预订会场的服务项目：

透过发贴、电子邮件、电话联络、传真宣传资料等方式，更新、增加大厦的网宣资料。

现已在联系洽谈中的有乐邦、会议通、天竣、网虫、北京超凡共创广告公司及各大旅行社网站等。

　　继续执行出租车司机推荐入住即可计提成的营销方式，提成的类型可灵活掌握，这样有助于拓宽营销渠道，增加营销机会。

促销策略

　　①20__年11月、12月间，重点做好新客户挖掘工作：

在完善新的宣传册信息，制定合理的淡季房价的基础上，加强对银川市国美电器、大中电器、新百电器以及五个百货公司（北京华联、东方红、国芳百盛、老大楼、新时代广场）的推介宣传，开发潜在客户。

　　②加强与各协议单位的联系与合作，本地市场中已签订协议的客户要选取适宜的时光逐一登门回访，稳定现有客户。

　　③针对新的上门散客进行捆绑销售，顾客在酒店住房，可同时在餐饮、会议、娱乐方面享受不一样程度的优惠。

　　具体方案如下：

　　散客单次消费满1000元

　　享受餐饮28元自助券一张

　　享受餐饮8。

8折优惠一次

　　二次入住享受门市价8折优惠

　　散客单次消费满20__元

　　享受餐饮48元自助券一张

5折优惠一次

　　二次入住客房享受门市价6折优惠

　　散客单次消费满3000元

　　享受餐饮48元自助券两张

0折优惠一次

　　享受免费豪华单间一晚（1年内有效，需提前10天预定）

　　享受300元航空礼品

　　酒店客房散客促销方案2

　　一、活动目的

　　1、透过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。

　　2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人，最终提高酒店的销售额。

　　二、活动时光

　　20__年4月1日至20__年8月1日

　　三、涉及的部门

　　销售部、餐饮部、前厅部、客房部

　　四、活动主题

　　暖春狂欢季，有礼相迎。

　　五、活动方案

（1）多种方式推广，让淡季不淡

　　方式一：

与本地旅行社提前联系，以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。

　　具体操作如下：

为我酒店引进团队客户的旅行社负责人，每间房付佣金5元钱，当天现金结算。

　　方式二：

与各旅游景点做好结盟工作，互惠互利。

与各旅游景点协商达成协议后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时，均可当现金使用。

（代金券在活动期间有效，过期作废，代金券均不可折现，用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。

）或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠（视各景点协议不一样而定）。

　　方式三：

与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。

为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折优惠，即可为该车主10元现金提成，月底结帐或立即兑现。

（2）优惠顾客，拓展奖励计划

　　优惠一：

凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客，均可免费赠送普单或普标1间。

或连续入住3晚的社会散客，赠送2瓶矿泉水。

　　优惠二：

凡提前2个月预定20__年6月、7月的豪华房间或景观房时，并及时确认并付相应的押金，可享受门市价的6折疯狂优惠。

（具体操作方法待定）

　　优惠三：

与银行合作，凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时，可赠送本酒店的代金券1张。

　　优惠四：

每周用一天来拿几间房来做特价房。

（用店前的POP牌来做宣传）

　　六、广告宣传

　　1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡，并付有消费须知，突出特有的企业文化。

　　2、在附近的旅游景点及火车站做路牌路标广告，针对过境或来访的商务、政务人士。

　　3、活动期间，全天侯的用电子屏滚动播出优惠政策。

　　4、酒店前的喷绘或POP宣传。

　　七、广告费用预算

　　广告预算的分配如下：

　　1、代金券的制作费用控制为：

元。

　　2、优惠卡的制作费用控制为：

　　3、景点区的宣传广告费用控制为：

　　4、店前的喷绘制作费用控制为：

　　合计：

　　八、综述

　　此次活动方案旨在淡季从某些方面提高酒店的知名度，客户的忠诚度及酒店的销售额，期望相关部门能给予配合，如有不足，能用心给予指证和补充。

　　酒店客房散客促销方案3

　　第一章目标任务

　　一、客房目标任务：

万元/年。

　　二、餐饮目标任务：

　　三、起止时间：

自年月--年月。

　　第二章形势分析

　　一、市场形势

　　1、__年全市旅店客房10000余间，预计今年还会增长1~2个旅店相继开业。

　　2、竞争形势会相当猛烈，”僧多粥少”的征象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。

　　三、今年与本店竞争团队市场的旅店有：

鸿运大旅店、海外大旅店、海口宾馆、海景湾大旅店、长升旅店、宇海大旅店、海润旅店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。

　　4、与本店竞争散客市场的有：

泰华、海景湾大旅店、长升旅店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。

　　五、预测：

新旅店相继开业团队竞争更加猛烈;

散客市场仍保持平衡;

会议市场潜力很大。

　　二、竞争优、劣势

　　1、三星级旅店地理位置好。

　　2、老三星旅店知名度高、客房品种全。

　　三、餐饮、会务设施全。

　　4、四周高星级旅店包围、设施装备虽翻新，但与四周旅店比拟还是有差距。

　　第三章市场定位

　　作为市内中档驴友商务型旅店，充分阐扬旅店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：

⑴国内尺度团队。

（2）境外驴友团队。

（3）中档的的商务散客。

（4）各型会议。

　　一、客源市场分为：

　　⑴团队---本省旅行社及岛外旅行社（首都、上海、广东、东南亚、日、韩等）

（2）散客---首先海口及周边地区，再岛外首都、上海、广州等大城市的商务公司。

　　（3）会议---当局各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司

　　二、销售季候划分

　　1、旺季：

1、2、三、4、五、十、11、12月份（其中黄金周月份：

十、2、5，三个月）

　　2、平季：

7、8月份

　　三、淡季：

6、9月份

　　三、旅行社分类

　　1、按团量大小分成b、b、d三类

　　a类：

省中旅、海王、风之旅、非官方的、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、落拓、航空沐日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

　　b类：

神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。

　　c类：

其他。

　　_按不同分类制定不同旅行社团队价格

　　⑴不变b类客户，逐步提高b类价格。

（2）大力成长b类、d类客户，扩大b、d类比例。

　　2、境外团旅行社：

　　⑴hongkong市场：

港中旅、中航假期、康辉假期、关键驴友。

　　地接社：

港澳国旅、海王国旅、山海国旅

（2）马来西亚东南亚市场

天马国际

　　（3）新加坡：

山海国旅

　　（4）韩国市场--热带浪漫国假日之旅

京润国旅

　　三、确定重点合作的旅行社：

　　省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、落拓、航空沐日、南山锦江、风之旅、金椰风、非官方的、海航商务、国航风情等。

　　第四章不同季候营销策略

　　在本章节中按照淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，天天业务收入，月度完成任务及各月份工作重点。

　　__年1月份：

　　1、加强对过年市场调查，制定过年促销方案和过年团、散预订。

　　2、加强会务促销。

三、加强商务促销和和谈签署。

　　4、加强婚宴促销。

　　__年3月份：

　　1、加强会务、商务客人促销。

　　2、加强婚宴促销。

　　三、”五一”黄金周--客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。

　　__年4月份：

　　三、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。

　　4、制定”妈妈节”勾当方案并促销;

妈妈节--以”献给妈妈的爱”为主

　　题进行餐、房组合销售。

　　（五月第二个礼拜天）

　　__年11月、12月份：

　　1、加强对过年市场调查。

　　三、加强商务促销和和谈签署。

　　其中黄金周月份：

十、2、5，三个月

　　各黄金周及月收入：

　　___年10月（31天）：

　　b”十一”黄金周：

全部七天

　　1）2、三、4、5日，团队：

散客=6：

4，

　　房价：

团：

160元/间，散：

280元/间

　　开房率：

95%即170间/日

　　逐日收入：

16320元，散：

19040元

　　2）1、6日，团：

散=7：

3，房价：

120元/间，散：

220元/间

90%即161间/日

13524元，散：

10626元

　　3）7日，团队：

散客=7：

3

100元/间（含双早），散：

160元/间

80%即143间/日

10010元，散：

6864元

　　4）黄金周收入：

20.67万元

　　b当月余下24日收入：

49.4736万元，

　　预定比例：

散=6：

4

团队价：

100元/间，散均等价：

170元/间

9666元，散：

10948元

　　d、本月总收入：

70.1436万元

　　d、本论月雇用工人作重点：

　　1、加强会议促销。

　　4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。

圣诞节--圣诞大餐。

10月上旬餐饮部、销售部完成建造圣诞菜单、

　　广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案，各项工作逐步开展。

　　五、过年--客房、家宴或者年夜饭---元宵节--情人节

　　⑴餐饮部10月下旬完成建造方案。

（2）销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案，由于过年、元宵节、情人节时间附近，可贯串起来。

　　___年2月份（本月只有28天）：

　　b过年黄金周：

　　1）2、三、4、5日，团：

散=5：

5

180元/间，散：

98%即175间/日

15750元，散：

24500元

150元/间，散：

92%即165间/日

14850元，散：

14520元

　　3）7日，团：

34）房价：

23.6614万元

　　b当月余下日收入：

43.2894万元（21天），

66.9508万元

　　三、加强”三八节”勾当促销。

　　___年5月份（31天）

　　b五一黄金周，全部七天

　　i2、三、4、5日，团：

260元/间

14490元，散：

16744元

　　ⅱ1、6日，团：

　　ⅲ7日，团：

110元/间（含双早），散：

11011元，散：

　　iv黄金周收入：

19.1111万元

　　b当月余下日24天收入：

4，房价：

68.5847万元

　　1、加强对六月份市场调查，六一儿童节--以”享受亲情、欢乐无穷”为正题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。

制定父亲节---以

　　”父亲也需要眷注”为正题进行餐、房组合销售。

（六月第三个礼拜天）

　　2、加强”六一”儿童节、父亲节勾当促销。

　　三、加强商务促销。

　　_b、__年7月（31天），__年8月（31天）：

90元/间，散均等价：

85%即152间/日

9576元，散：

7296元

　　二个月总（62天）收入：

104.6064万元，月均等：

52.3032万元

　　b、各论月雇用工人作重点：

　　7月份：

　　1、加强署期师生勾当促销，加强商务散客促销。

　　2、制定”学生谢师宴”方案、中秋节勾当方案和促销---7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。

　　三、中秋节--月饼促销，7月中下旬餐饮部完成建造方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。

　　8月份：

　　4、加强署期师生勾当促销。

2、加强”学生谢师宴”促销。

　　五、加强商务散客促销，制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。

　　6、国庆节客房、节后婚宴---8月下旬餐饮部完成建造圣诞菜单方案，餐饮、销售部完成接待及促销方案。

　　_b、__年6月（30天），__年9月（30天）：

80元/间，散均等价：

150元/间

　　总开房率：

70%即125间/日

7000元，散：

5625元

　　二个月总（60天）收入：

75.75万元，月均等：

37.875万元

　　_6月份：

　　1、加强对”高考房”市场调查。

　　2、加强署期师生勾当促销。

　　_9月份：

　　1、加强会务促销。

　　2、加强商务促销。

　　三、加强对国庆节市场调查，制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。

　　4、制定”圣诞”勾当方案。

　　4、预算全年客房业务收入：

万元

　　年均等开房率：

86.065%

　　逐日可供包房数：

179间

　　规划逐日出包房数：

154间（其中：

团队96间/日，散客58间/日）

　　均等房价：

团队：

100元/间，散客：

165.8元/间。

　　天天收入：

0.96万元，散客：

0.9617万元

　　五、会务设施和其他代理收入：

18.5703万元首先树立”以市场为先导，以销售为龙头”的思想开展销售工作制定营销方案在工作中逐步实施形势分析充分阐扬旅店地理位置优势加强署期师生勾当促销加强商务散客促销大家彼此进修。

　　酒店客房散客促销方案4

　　春节即将来临，结合去年成功的促销经验，和今年酒店业的新情况，拟定本促销方案，请领导批示：

　　春节期间推出“吉祥迎春”套票：

　　套票包含以下服务：

（2）、客房：

208元/间.天

　　（3）、娱乐：

12：

30—17：

30赠送包房5小时：

17：

30—02：

00赠送包房3小时，并可消费价值128元的商品。

　　全套服务价格888元。

　　二、客房：

　　1、自大年三十至正月十五每天推出20间特惠标准间188元/间.天

　　2、凡入住特惠标准间者，均获得精美春节礼品一份。

　　三、餐饮：

　　1、大年三十推