市场营销学试习题及答案Word下载.docx

市场营销学试习题及答案Word下载.docx

《市场营销学试习题及答案Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销学试习题及答案Word下载.docx（14页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

A．多家产品B．独家产品C．多种产品D．混杂产品

3．企业产品订价的最终目的是（）

A．获得最大利润B．使顾客满意C．价格具有竞争力D．符合政策要求

4．批发企业开设零售商场是实现（）战略的表现。

A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．横向多角化

5．市场营销活动的控制的第一步是（）

A．进行比较B．监测实绩C．采取行动D．建立目标

6．当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。

A．成长期B．投入期C．成熟期D．衰退期

7．渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（）的数量。

A．渠道类型B．中间商类型C．中间商D．渠道层次

8．俘虏产品订价适合于（）的订价。

A．替代产品B．互补产品C．选择性产品D．季节性产品

9．（）是一种效果最好、费用最高的促销手段。

A．广告宣传B．人员推销C．营业推广D．公共关系

10．一般来说，企业对问题类业务单位应采取（）战略。

A．淘汰B．维持C．拓展D．选择性拓展

11．影响消费者购买行为的个人因素主要有（）

A．动机B．收入C．民族D．家庭

12．生产资料分销渠道中最重要的类型是（）

A．生产者→批发商→用户B．生产者→用户

C．生产者→代理商→用户D．生产者→代理商→批发商→用户

13．市场细分的概念是美国市场营销学家（）提出的。

A．迈克尔?

波特B．麦卡西C．菲利普?

科特勒D．温德尔?

斯密

14．企业研究产品生命周期的目的是为了（）

A．使新产品能迅速进入成熟期B．努力延长产品的投入期

C．使消费者尽快接受新产品D．减少新产品开发的失败

15．按产品分派推销人员的优点是有利于（）

A．节省推销费用B．明确推销人员责任

C．技术性产品的推销D．明确推销对象

四、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

多选、少选、错选均无分。

1．企业为产品扩大市场份额，可采用（）等营销策略。

A．价格不变，提高产量

B．价格不变，提高质量

C．质量不变，降低价格

D．价格提高，质量提高

E．价格降低，质量降低

2．当目标国家的政治风险较大时，企业不宜以（）方式进入该国市场。

A．间接出口

B．直接子公司出口

C．直接国外中间商出口

D．投资当地生产

E．许可证贸易

3．企业的市场营销信息系统包括（）等。

A．内部报告系统

B．监测预警系统

C．外部信息系统

D．专题研究系统

E．决策支持系统

4．在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（）

A．供应者

B．购买者

C．商品

D．购买力

E．购买意愿

5．市场补缺者可采取的专业化战略包括（）

A．按顾客规模专业化

B．按服务项目专业化

C．按分销渠道专业化

D．按特定顾客专业化

E．按地理区域专业化

6．企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是（）

A．产品鲜为人知

B．市场规模和容量都较小

C．消费者对价格不敏感

D．企业欲树立产品高质高价的形象

E．竞争者容易进入该市场

7．企业在开发新产品过程中，往往可通过（）产生新产品构思。

A．强行联系法

B．头脑风暴法

C．提喻法

D．产品属性列举法

E．消费者问题分析法

8．电视营销的优点是（）

A．直观效果好

B．不受时空限制

C．营销成本低

D．接受信息者较多

E．通过商品展示吸引顾客关注

9．完全竞争性的市场具有（）等特点。

A．任一企业无法操纵市场

B．少数企业可以影响交易数量

C．多个竞争企业同时存在

D．企业必须采取随行就市定价法

E．每个企业的产品各有特点

10．营业推广的形式包括（）

A．商品降价

B．散发宣传材料

C．免费使用产品

D．有奖销售

E．现场展示产品

五、名词解释（每小题4分，共16分）

1．侧翼进攻

2．数量折扣

3．促销组合

4．集中性目标市场营销

六、简答题（每小题5分，共15分）

1．企业寻找新的市场营销机会的方法主要有哪些?

2．生产者采购生产资料时对供应者的评价标准主要有哪些?

3．市场领先者可采取哪些对策以维护其统治地位?

七、论述题（第1题8分，第2题10分，共18分）

1．试述企业在制订渠道长度决策时应考虑的因素。

2．影响企业开展市场营销活动的社会文化因素主要有哪些?

企业在市场营销活动中应如何适应社会文化环境变化的要求?

试题5

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1．与顾客建立长期合作关系是的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销

C．公共关系D．相互市场营销

2．市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是。

A．问号类B．明星类

C．奶牛类D．瘦狗类

3．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是。

A．环境威胁B．市场机会

C．市场利润D．成本降低

4．市场营销环境是企业营销职能外部的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A．可改变B．不可捉摸

C．可控制D．不可控制

5．国内市场按可分为消费者市场．生产者市场．中间商市场及非营利组织市场。

A．购买动机B．商品用途

C．购买心理D．人口因素

6．某种相关群体的有影响力的人物称为。

A．“意见领袖”B．“道德领袖”

C．“精神领袖”D．“经济领导者”

7．一般说来，消费者经由获得的信息最多。

A．公共来源B．售后服务

C．经验来源D．商业来源

8．组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度。

A．小于B．大于

C．等于D．都不是

9．市场定位是在细分市场的位置。

A．塑造一家企业B．塑造一种产品

C．确定目标市场D．分析竞争对手

10．市场追随者在竞争战略上应当。

A．攻击市场领导得B．向市场领导得挑战

C．跟随市场领导者D．不作出任何竞争反应

11．企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击。

A．近竞争者B．“坏”竞争者

C．弱竞争者D．强竞争者

12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是．激励及提高新产品构思。

A．收集B．调查

C．寻找D．评价

13．准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。

A．认知价值定价法B．反向定价法

C．需求差异定价法D．成本导向定价法

14．当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。

A．长而宽的渠道B．短渠道

C．窄渠道D．直接渠道

15．在评估渠道交替方案时，最重要的标准是。

A．控制性B．经济性

C．适应性D．可行性

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1．顾客总价值包括。

A．商品品牌B．服务价值

C．人员价值D．产品价值

E．形象价值

2．企业一体化成长战略包括。

A．后向一体化B．向上一体化

C．水平一体化D．向下一体化

E．前向一体化

3．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为。

A．愿意竞争者B．随机型竞争者

C．属类竞争者D．产品形式竞争者

E．品牌竞争者

4．按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为。

A．示范群体B．基本群体

C．次要群体D．其他群体（渴望群体）

E．比较群体

5．生产者购买行为的主要类型有。

A．直接重购B．修正重购

C．新购D．间接重购

E．邮购

6．产品销售的时间序列，其变化趋势主要是共同作用的结果。

A．趋势因素B．周期因素

C．季节因素D．不确定因素

E．复合因素

7．无差异营销战略。

A．具有成本的经济性B．不进行市场细分

C．适宜于绝大多数产品D．只强调需求共性

E．适用于小企业

8．市场利基者的作用是。

A．拾遗补缺B．有选择地跟随市场领导者

C．见缝插针D．攻击市场追随者

E．打破垄断

9．产品组合包括的变数是。

A．适应度B．长度

C．深度D．宽度

E．相关性

10．包装标志主要有标志。

A．运输B．商品

C．指示性D．品质

E．警告性

三、判断题（对的打“√”错的打“×

”，1′×

10=10分）

1．从营销的角度看，市场就是买卖商品的场所。

（）

2．市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。

3．各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。

4．根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。

5．消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程序低且没法弄清品牌之间差异的购买行

为。

6．组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。

7．测量地区市场潜量时，市场累加法多为消费品生产企业采用。

8．企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。

9．通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。

10．生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。

四、名词解释（3′×

5=15分）

1．市场营销

2．市场定位

3．成本导向定价

4．品牌

5．市场营销审计

五、简答题（5′×

5=25分）

1．市场营销计划通常包括哪些内容？

2．市场营销调研通常包括哪些步骤？

3．细分消费者市场主要依据哪些变量？

4．市场挑战者的进攻战略有哪些？

5．简述产品整体概念的涵义？

六、案例分析题（15′×

1=15分）

上海霞飞日用化工厂，是一家民政福利性质的乡镇企业。

该厂创建于1985年，原有资产25

万元，凭借一个倒闭的粉条厂厂房开始走上了化妆品生产的道路。

开发的第一产品是“一搽

灵”防晒霜，经过六年多的发展，目前已成为中国最大的日用化工厂之一。

1．产品策略

霞飞的产品结构极其庞杂，几乎涉及所有化妆品领域。

霞飞系列产品以增白为核心功能的中低档护肤类化妆品为主，兼有美容化妆类、洗发护发类、清洁洗涤类化妆品，并生产运动鞋、服装、电器等相关产品，共有20个系列，300余个品目。

主流产品中的特效增白粉蜜，曾获得“中国国货精品优质金奖”，产销量居全同同类产品之首，1990年产值为9000万元，1991年产值达1．52亿元。

2．渠道策略

霞飞分销渠道的设计，存在两个层次。

第一个层次，采用选择性分销策略，实行地区总经销制，霞飞商品只向总经销商提供商品，保证总经销商成为区内唯一霞飞商品供应“源头”；

第二个层次，总经销商在经销区域采用普遍性分销策略，最大限度地拓展经销网点。

3．价格策略

霞飞厂一贯坚持低价渗透策略，在尽力挖潜，降低产品设计、生产、包装等方面成本的基础上，企业定价仅要求产品能获得一个居行业中低水平的利润率，不要求热销产品的高报酬，以增强产品的市场竞争力，提高产品的市场占有率。

采用成本加成定价法，在核定的批量生产单位产品成本加上一定的利润加成。

加成率一般在13%~14%左右，最低限不低于12%，最高限不高于15%。

4．促销策略

①广告。

霞飞厂决策者将广告视为企业营销成功的两大法宝之一，广告策划历来由厂长亲自决策。

霞飞产品的目标市场是我国广大城乡的中低收入水准的消费者，而电视在这部分消费者日常生活中占有重要地位，对电视媒体的接触频率要远远重于报纸、杂志等媒体。

因此，霞飞广告费用的70%用于电视媒体（包括电视片制作费用），在中央和各地方性电视台的黄金时间高频率地反复播出。

占第二位的是户外广告，大约为年度广告费用的20%，用于制作各种形式的街头和交通要道的霓虹灯、广告牌等。

其余10%用于广播、杂志和报纸等形式的广告媒体，烘托促销气氛。

②人员推销。

霞飞厂的产品销售任务，由销售科全面负责。

销售科建制80人。

占全厂员工总人数的1/10，是规模最大的一个职能科室，具有相当的独立性。

销售业务人员实行合同制，业务员每年与厂方签订为期一年的聘用合同，合同规定一定的销售额指标。

销售人员的收入分配制度实行包干制，销售人员无固定月薪收入，按销售到货款提取0．5%的销售费用。

销售业务人员的工作分配实行地区负责制。

按行政区划每一省区分配1~3名业务员，承担区内的推销任务。

③公关宣传。

霞飞厂公关宣传活动主要有三类：

（1）召开新闻发布会。

1990年为配合霞飞产品进入海外市场，在北京人民大会堂召开了“霞飞走向世界”新闻发布会。

会议地点的本身就产生了不小的新闻效应。

（2）举办和支持社会公益活动。

（3）赞助文艺活动。

因为化妆品的主要营销对象是女性消费者，她们对文艺活动有天性的偏好。

霞飞在这方面也舍得投资，1991年7月赞助华东地区越剧大将赛12万元，获得了较好的社会效益。

1．上海霞飞厂是怎样运用营销组合策略获得成功的（4′）

2．上海霞飞厂采用了哪些沟通工具（3′）它要建立有效系统的营销沟通，应经过哪步骤？

（8′）