大众4s店管理信息系统Word格式.docx
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这样的方式库存、销量不能一目了然，并且不利于查找货品信息，而且所产生的一系列历史数据很难保存和利用。
这种销售模式无论是在管理水平还是工作效率上都很难在信息化的今天显示其优势，企业也会因此失去了竞争优势，因此它已不能适应当今汽车企业的发展趋势，特别是信息化时代的到来，如何在效益，效率上取得成果就成为关键问题。
随着信息技术的发展，企业都在力图建设一个方便、有效、稳定性强、操作便捷的销售信息系统，将进货、销售与库存等诸多环节统一为一体的系统。
1.1.4本课题的究内容
通过对天津市大众4S汽车店销售管理状况的细致调查，并和有关人员反复沟通了解了他们工作的真正需求后，从实际出发，将管理理念与软件技术相结合，开发出一套性能优良、安全稳定、结构合理、界面友好、操作简单、真正适合本公司使用的汽车销售管理信息系统软件，能够帮助销售部门工作人员实现信息化管理，全面调高工作效率。
1.2大众4S店进销存管理信息系统的总体构思
1.2.1大众4S店进销存管理信息系统的设计思路
本系统通过进货数据录入、销售数据录入、销售退货数据录入、库存盘点等工作过程中的原始数据，进行统计、分析，建立起程序化、制度化、规范化的汽车销售管理系统，包括进货管理、销售管理、库存管理、基础数据管理、统计汇总和图表分析等模块，能够生成Word、Excel图表，及时准确地报出各种报表和形象化的图形分析，为汽车销售管理提供一个现代化的管理手段，保证了各种数据的完整性、及时性和正确性，切实完善管理体系，提高管理水平。
1.2.2大众4S店进销存管理信息系统的功能
在深入调查和需求分析的基础上，本系统主要包括进货管理、销售管理、库存管理、系统维护和统计管理等功能。
对于各模块的功能，具体体现如下：
1．进货管理功能
进货管理功能包括订货管理功能、进货入库管理功能以及与供货商退货功能。
这里包括所进货的汽车品牌与型号，以及数量和与之合作的供货商编号等信息。
2．销售管理功能
销售管理包括销售功能和销售退货功能。
涉及到销售编号，汽车品牌、型号、价格、数量以及顾客的联系方式等信息。
3．库存管理
库存管理包括库存商品的管理，主要是对商品的上下限和实际售价进行设置，库存上下限报警以及库存的盘点。
4．基础数据管理模块
基础数据管理模块主要负责对系统基本数据录入。
包括货品信息的管理、职员信息的管理和供货商信息管理。
5．统计管理
对货品的销售按日月年进行统计。
并打印各种报表。
6．系统维护管理
系统管理的设置以及系统的数据的备份等管理。
1.3系统的可行性分析
在系统目标需求基本确定的情况下，对系统开发进行可行性分析是很必要的一项工作，可行性是指在当前组织内外的具体条件下，这个信息系统的研制工作是否具备必要的资源以及其他条件。
可行性分析就是根据系统的环境、资源等条件，判断所提出的信息系统项目是否有必要、有可能开始进行。
可行性分析的主要任务是明确系统开发的必要性和可能性。
用最小的代价来确定在课题的定义阶段的系统目标能不能实现，确定的问题能不能解决，在系统方案的技术上、管理上和经济上能不能接受[1]。
1.3.1技术上的可行性分析
硬件条件上来讲，现如今计算机的功能越来越强大，联网数据通讯设备配置完善，可以连接局域网也可以连接外部网，安全性能强，计算机的内存、处理器、硬盘以及输入输出设备等都能满足开发系统的技术要求。
软件条件上来讲，本系统采用MicrosoftVisualStudio.NET2005作为整个系统的开发平台，后台数据库选用的性能优越的SQLServer2000。
这两个工具都为用户提供了非常友好、操作简单的用户界面、完善而强大的数据库操作功能，而且这两个工具在本科学习阶段我都进行了专业课学习，具备一定的程序编写和数据处理能力。
因此，无论从硬件上还是软件条件上，该系统的开发在技术上是完全可行的[2]。
1.3.2管理上的可行性分析
在本系统中，使用该系统的主要是4S店的负责人和营业人员，其主要工作是：
将汽车的基本信息、汽车进货信息、汽车库存信息、汽车销售信息等输入系统，通过系统的业务汇总等功能就可以对汽车店的经营情况进行如实反映，进而帮助负责人做出正确的决定。
虽然使用该系统的人员并非专业的计算机操作者，但该系统界面简洁、操作简便明确。
可以很方便的使用和操作，由此可见本系统在操作以及管理上是可行的。
1.3.3经济上的可行性分析
经济上的可行性分析主要是对开发项目的成本与效益做出评估，主要包括开发此系统的费用和效益两个方面[1]。
费用方面主要包括设备费用、开发费用、运行与维护费用三个方面。
1．设备费用
设备费用主要包括电脑的费用，现在电脑价格都很低，汽车4S店具备这个经济能力，因此无需再考虑。
2．开发费用
C#、SQLServer2000软件可以在系统安装时由开发人员直接安装，而且安装调试均有开发人员来完成，无需企业支付费用；
开发费用仅仅是开发工具的费用，开发人员尚能支付。
而查找资料可以在网上搜索或者到图书馆借阅材料，也可以由有经验的开发人员根据经验以及现在公司的基本情况综合的了解，也不会造成经济负担。
3．运行与维护费用
运行费用系统开发实施过程中会需要一些纸质文件、电以及对设备的维护，这些费用都很少，而且如果有专门负责系统的人，虽然会有一定的薪资，但会节省不少维护以及修改系统的费用，而且也会为企业带来更多信息化的技术，增加企业的竞争力，不会造成经济压力。
4．效益方面
在效益方面，如果开发出此系统，一方面能够大大减少工作人员工作量，提高他们的办事效率，另一方面能够提高顾客的满意度，节省了时间，这样既节省了成本，又吸引了更多的顾客，大大提高了4S店的收益。
有以上两方面可知，开发此系统在经济上是可行的。
由以上分析可知，开发此系统在技术上、经济上、管理上都是可行的。
1.4技术方案
1.4.1开发平台
1.操作平台
本系统的开发和使用均选用WindowsXP作为操作平台。
WindowsXP提供了一个可伸缩的高性能平台，简洁的界面，并且有很强的稳定性。
用于运行基于Windows的新一代强大应用程序，这种平台的体系结构可以更有效地处理海量数据。
另外，Windows拥有最健壮的开发工具，可应用于任何平台，使用这些工具可以轻松地构建下一代应用程序。
2.开发平台
本系统选用MicrosoftVisualStudio.NET2005作为开发软件，C#作为开发语言。
MicrosoftVisualStudio.NET2005是用于快速生成企业级应用程序和高性能桌面应用程序的工具。
集成开发环境包括许多新的和改进的用于提高工作效率的功能，从而向开发人员提供对.NETFramework组件的直接访问[6]。
3.数据平台
本系统选用SQLServer作为数据库系统管理工具。
SQLServer是一个功能完备的数据库管理系统，是基于服务器端的中型的数据库，它能提供超大型系统所需的数据库服务，大型服务器可能有成千上万的用户同时连接到SQLServer实例。
SQLServer为这些环境提供了全面的保护，具有防止问题发生的安全措施[5]。
1.4.2实施步骤
本系统地开发采用面向对象的开发方法，采用C#语言，面向对象是把构成问题事务分解成各个对象，建立对象的目的不是为了完成一个步骤，而是为了描叙某个事物在整个解决问题的步骤中的行为。
面向对象的基本出发点就是尽可能按照人类认识世界的方法和思想方式来分析和解决问题，采用面向对象方法在开发软件的时候一般分为四个阶段：
系统调查和需求分析阶段；
分析问题的性质和求解问题阶段；
整理问题阶段；
程序实现阶段[7]。
时间安排如下：
2009年09月01日至2009年11月10日，开始考虑设计的大致题目并做深入的了解以及调查，最终确定标题，完成毕业论文选题，接受任务书。
2009年11月11日至2009年12月31日，根据论文题目做进一步的调查，搜集资料，对于汽车销售的整体框架做初步的了解，摸清4S汽车店的基本运行状况，确定论文研究框架及系统开发环境。
2010年01月01日至2010年03月09日，继续搜集资料，整理资料，了解汽车进销存的系统的全面的情况，确定论文整体的研究方向，进行需求分析，完成开题报告。
2010年03月10日至2010年04月06日，进入实习阶段，进行毕业实习，并在实习期间更深入的了解进销存的的整体状况，以及所涉及的知识，进一步搜集、整理相关资料,从资料以及实习中找到大致框架的界面模式，进行系统详细设计。
2010年04月07日至2010年04月19日，进行详细的编码，系统实施发现编码错误并改进，再根据具体情况对整个系统进行完善，完成可初步运行的系统原形，并根据系统整体情况以及调查完成论文初稿。
2010年04月20日至2010年05月10日，对系统进行测试，根据有发现的不完善的地方进行完善，对论文进行修改，完成二稿。
2010年05月11日至2010年05月21日，根据对进销存的状况更为深入的了解与更为完善的需求分析，进一步完善系统，根据完善之后的系统对论文内容进行改进，完成论文三稿。
2010年05月22日至2010年05月31日，对论文进行检查，继续完善论文，论文最终定稿。
2010年06月01日至2010年06月15日，论文装订，查看资料，理清整体思路，对系统和论文做更全面的检查，准备论文答辩。
第二章系统分析
“分析”通常是指对线性系统的内、外情况进行调查、研究、分解、剖析，以明确问题或机会所在，认识解决这些问题或把握这些机会的必要性，为确定有关活动的目标和可能的方案提供科学依据。
系统分析是指以系统的观点，对已选定的对象与开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。
系统分析是系统开发的重要阶段。
系统分析的目的是要回答新系统将要“做什么”这个关键性的问题。
在这个阶段要集中精力，认真分析用户的要求，用科学的方法来表达新系统的逻辑方案，建立系统的逻辑模型。
系统分析的任务是在现行的基础上建立一个满足用户需求的系统的逻辑模型，实际上就是绘制新系统蓝图。
它是一个反复调查、分析和综合的过程，是下一个阶段工作的基础，是为下一个阶段进行物理方案设计、解决“怎么做”提供依据[1]。
系统分析的基本内容是：
系统分析员与用户在一起，充分了解用户的要求，并把双方的理解用系统分析报告表达出来。
系统分析报告审核通过之后，将成为系统设计的依据和将来验收系统的依据[1，4，10]。
2.1需求分析
2.1.1需求分析概述
需求分析简单地说就是分析用户的要求。
需求分析是设计数据库的起点，需求分析的结果是否准确地反映了用户的实际要求，将直接影响到后面各个阶段的设计，并影响到设计结果是否合理和实用。
需求分析要求系统分析员按照系统的思想，根据收集的资料，对系统目标进行分析，对业务的信息需求、功能需求、辅助决策需求以及管理中存在的问题等进行分析，抽取现行系统本质的、整体的需求，为设计一个结构良好的新系统逻辑模型奠定坚实的基础[1，8]。
设计一个良好的数据库系统，首先要明确应用环境对系统的要求。
因此，对应用环境的需求收集和分析就是数据库设计的第一步。
需求阶段收集到的基础数据和一组业务流程图、数据流程图是进行下一步概念设计的基础。
需求分析阶段的成果要形成文档资料，至少包括各项业务的数据流程图及有关说明和对各类数据描述的集合，即数据字典[9，10]。
数据字典主要用来描述数据流程图中的数据流、数据存储、处理过程和外部实体。
2.1.2系统功能需求分析
此功能包括订货管理功能、进货入库管理功能以及与供货商退货功能。
此功能包括销售功能和销售退货功能。
库存商品的管理，主要是对商品的上下限和实际售价进行设置，库存上下限报警以及库存的盘点。
2.2业务流程分析
业务流程分析是在深入调查和需求分析的基础上，把有关该业务流程的资料进行综合分析，以了解业务的具体处理过程，发现系统的薄弱环节和不尽合理之处，寻找在新的信息系统基础上优化和改进的方法[5]。
在进行业务流程分析时，需要按照原有信息流动过程，逐个地调查分析所有环节的处理业务、处理内容、处理顺序和对处理时间的要求，弄清各个环节需要的信息、信息来源、流经去向、处理方法、计算方法、提供信息的时间和信息形态（报告、报单、屏幕显示）等[1]。
业务流程分析，可以用管理业务流程图来完成。
业务流程图是用箭线连接图形符号对系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动过程的描述流。
业务流程图中的基本图符如图2.1所示：
外部实体数据存档数据流向内部实体
图2.1业务流程图基本图符
Fig.2.1Theelementsofbusinessflowdiagram
根据业务流程图的基本规范，结合大众4S销售店的进销存现实情况，本人绘制出了大众4S汽车店进销存管理信息系统的业务流程图。
如图2.2所示：
图2.2大众4S店进销存管理信息系统业务流程图
Fig.2.2Thebusinessflowdiagramofthesaleinformationmanagementsystem
2.3数据流程分析
数据流程分析是把数据在现行系统内部的流动抽象的独立起来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工具、物质、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式，数据流程分析主要包括对信息的流动、变换、存贮等的分析[1]。
其目的是要发现和解决数据流动中的问题。
这些问题有：
数据流程不畅，前后数据不匹配，数据处理过程不合理等等[1、2]。
问题产生的原因有的是属于现行管理混乱，数据处理流程本身有问题，有的也可能是我们调查了解数据流程有误或作图有误。
调查的目的就是要尽量地暴露系统存在的问题，并找出加以解决的方法。
2.3.1数据流程图
数据流程图是数据流程分析的主要工具，是描述系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、传递、存储和处理的总情况。
它是现有数据流程的抽象，它舍弃了具体的物质，如组织结构，工作场所、物质流、货币流等，只保留了数据的流动、存储、使用及加工的情况[1]。
数据流程图中的基本图符如图2.3所示：
数据存储数据处理数据流外部实体外部实体（重复）
图2.3数据流程图基本图符
Fig.2.3TheelementsofDataflowdiagram
天津大众4S店进销存管理系统顶层数据流程图如图2.4所示：
F3订单信息
F1供货信息
图2.4大众4S店进销存管理信息系统顶层数据流程图
Fig.2.4Thetopfloordataflowdiagramofthecommoditysaleinformationmanagementsystem
天津大众4S店进销存管理系统第一层数据流程图如图2.5所示：
图2.5大众4S店进销存管理信息系统第一层数据流程图
Fig.2.5Thefirstfloordataflowsaleofthecommoditysalesinformationmanagementsystem
货品订货管理数据流程图如图2.6所示：
图2.6货品订货管理数据流程图
Fig.2.6Thedataflowdiagramofthecommoditybookingmanagement
货品入库管理数据流程图，如图2.7所示：
图2.7货品入库管理数据流程图
Fig.2.7Thedataflowdiagramofthecommodityenteringstoreroommanagement
货品供货-退货管理数据流程图，如图2.8所示：
图2.8货品入库-退货管理数据流程图
Fig.2.8Thedataflowdiagramofthecommodityenteringreturnedstoreroommanagement
货品销售出库管理数据流程图，如图2.9所示：
图2.9货品销售管理数据流程图
Fig.2.9Thedataflowdiagramofthecommoditysalesstoreroommanagement
货品销售退货管理数据流程图，如图2.10所示：
图2.10货品销售退货管理数据流程图
Fig.2.10Thedataflowdiagramofthethecommoditysalesreturnedmanagement
2.3.2数据字典
数据字典的作用主要是对数据流程图中的数据元素、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等方面进行具体的定义，是对数据流程图进行补充说明的主要工具之一
[1，8]。
下面列出本系统的数据字典的各项。
数据字典是进行详细的数据收集和数据分析所获得的主要结果。
一般由六部分组成：
数据元素、数据结构、数据流、处理过程、数据存储、外部实体。
数据字典是关于数据库中数据的描述，而不是数据本身。
数据本身将存放在物理数据库中，由数据库管理系统管理。
数据字典有助于这些数据的进一步管理和控制，为设计人员和数据库管理员进行管理等工作时提供依据。
1.数据元素
数据元素名称：
汽车编号编号：
01
数据元素说明：
汽车的编号，不可以重复，必须是7位数字总编号：
1-01
数据值类型：
离散型
类型：
字符型
长度：
7
有关数据存储：
货品信息、订货单据、货品入库、商品销售、货品库存、进货-退货信息、商品销售-退货
汽车型号编号：
02
汽车的型号总编号：
1-02
30
库存数量编号：
03
汽车的库存的数量总编号：
1-03
数据类型：
整型
4
货品库存
供货商编号编号：
04
供货商的编号总编号：
1-04
供货商信息、订货单据、货品入库、供货-退货信息、货品信息
供货商名编号：
05
供货商的名称总编号：
1-05
40
供货商信息
销售编号编号：
06
汽车销售的编号总编号：
1-06
10
商品销售、商品销售-退货服务
实际售价编号：
07
汽车实际销售的价格总编号：
1-07
单精度浮点型
8
商品销售、货品信息、销售-退货信息
职员编号编号：
08
公司职员的编号总编号：
1-08
员工信息、
升级会员 