销售百问答案.docx
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销售百问答案
销售百问答案
销售百问
1.客户认为价格过高如何回答
答：
1.同行比较法，证明我们的性价比最高
2.化整为零法：
选最便宜的水机价格如3800，如有优惠还要再扣掉优惠部分，再除于10年，除于365天，再除于家里人数比如是5人，那每人每天不到二毛钱，而买瓶矿泉水还得三块钱呢
3.疾病比较法：
比如看一个感冒得多少钱，治什么病得多少钱。
4.需要比较法：
你可以指出一个为什么会买车，买房，买电器，因为他们有
需要而你的客户并不知道这个需要，如果当成普通的饮水机当然就贵了，说明他还不够了解，你可以直接跟你客户说，因为你不了解他的好处，所以觉得他贵。
5.分散法：
有些客户故意说贵，就是想得到更多的好处，所以多在礼品，优惠方法进行介绍。
2.如何看出一个人的购买需求
答：
1.如果一个人有购买的欲望，他会问东问西的，会详细比较价格，会不厌其烦的问来问去。
2.有道是，挑货人才是买货人，他越嫌你这不好，那不好的，反而是有意要购买。
3.一个人要是有购买的欲望，他会征求跟他一起来的人的意见。
会不停的问他们的看法。
4.通过试探法也可以看出对方的反应，比如你问：
您比较喜欢哪种型号产品。
5.如果他说要跟家人商量。
说明他的意志有点薄弱，正在犹豫。
3.如果是一群人来洽淡如何看出哪个人是决定人
4.客户提出购买哪种水机比较合适时，如何推荐
答：
当客户这样提问你时，说明他非常信任你，而且对水机并不了解，所以我们在帮客户做推荐时要注意几点。
1.你要了解客户的购买能力，如果他本身经济能力不足，你介绍太高的水机他接受不了，而且也会对你不满，2.你要了解客户的实际情况，如果是接触不久的客户，你可以以问答的形式，你可以问用户买水机的目的是什么，是为了治疗疾病，还是保健，还是饮用，有多少人饮用，您问得越详细，客户反而越信赖你，也可以借此机会了解他家庭状况，可以了解他家人的健康状况，如果有的话，你就可以名正言顺推荐高档机，如果人多也是一个理由，或者你知道客户经济实力比较好，你就可以说，既然一次买当然买好一点的了，从高价值的往下推。
当客户无法接受时，你再往下介绍。
5.如何赞扬你的客户
答：
其实赞扬他人的本能一般人都会，但缺乏的是系统地运用在销售过程中，运用在与客户沟通的过程中。
可以从以下三个基本的方法反复练习和掌握。
（1）在客户问到任何一个问题的时候，不要立刻就该问题的实质内容进行回答，要先加一个沟通的“垫子”。
这里所说的垫子，就是我们上面所提到的赞扬，因为当你给予客户的回答是赞扬性的语句的时候，客户感到的不是对立，而是一致性，这就基本上消除了客户在提问时的挑衅的性质。
（2）承认客户的观点看法，或者问题的合理性。
如“如果我是您，我也会这样问的”，“很多人都这么问，这也是大多数客户都关心的问题”，您这一问，让我想起了某某人，他也是这么问的”。
这最后一句话的效果特别好，不仅说明了客户的问题是合理的，也暗示了某某人也使用了我的产品。
（3）重要客户的问题。
当客户提出问题时，你可以重新组织客户的问题增加对客户的理解。
如：
“你的水机有点不美观吧？
”销售人员的回答应该是这样：
“您的意思是说水机的外型，还是认为颜色不好看？
”这个回答重新组织客户的问题，这会让客户认为，销售人员是为了更好的回答才确认这样进一步追问的。
而销售人员也就可以用颜色差别的原因解释客户的问题。
以上三个问题可以组合起来使用。
但一定要明白沟通背后的原理实质，否则会弄巧成拙，让客户反感。
当你赞扬客户时，一定要牢记两点：
一是要真诚。
真诚的表现形成就是眼睛，用眼睛看着对方的眼睛说你要说的话，用稳重的语调、庄重的态度来说，二是要有事实依据。
否则会让那些有防范心理准备的客户看透你。
如当你说“你问的这个问题真专业”之后，如果客户有疑惑，或者你没有把握客户是否接受了赞扬，可以追加这样的话：
“上次我们技术部经理考我的就是这个问题，我当时还不知道如何回答，后来查找了许多材料，还请教了我的老师，才知道答案的。
6.如何调整自己的心态
推销员怎么调整自己心态？
推销员要建立自信心
摆正了心态，就有利于树立自信心。
正因为公司的产品对顾客有用，你才不辞辛苦地赶来向他介绍、推销。
你是来帮忙他满足、解决各种要求的，你为什么没有信心？
当你意识到自己的职责就是诚恳地为用户（客户）服务时，你就会拥有自信心。
推销对你来说，不是一种负担，而是一种奉献，是一种乐趣，你的精神状况会得到很大改善，你的顾客就会用期待的目光迎接你。
此时，你推销成功的先兆出现了。
自信心主要来源于以下四个方面：
（1）对推销职业的自信
推销不是一种卑微的职业，是一种高尚、有意义的职业。
推销是一种光荣的职业，是一种为消费者造福利、提供方便的职业，推销是国民经济发展的一个重要部门、环节或职业。
正是广大推销员的辛苦工作，消费者可见在最近的地方购买到想要的产品，也正是推销员的努力工作，人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。
我们既然从事推销，就要正确认识推销这个职业，对这一职业充满信心。
（2）对自己的自信
案例：
陈安之老师在培训中，曾讲过一位日本推销高手的故事。
他每天见客户前，到洗手间对着镜子，将一只手的大姆指与食指放进自己的口腔内，进行肌肉扩展，一边扩张一边大声说“我是最棒的！
我是最好的！
”目的是培养自己的信心。
一个没有自信的人，干什么事都不容易成功。
自信是成功的先决条件。
你只有对自己充满自信，在客户面前才会表现的落落大方，胸有成竹，你的自信才会感染、征服消费者，用户对你推销的产品才会充满信任。
学会在工作点滴中体味成就感！
利用目标分解与时间管理将自己每天的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段。
及时办理，及时检查，及时总结，每完成一件事，就是一项成就，每天所有的事都完成，就是一天的成就。
你只有积累这种小成就，才会累成最终的成就；你只有每天去体味成就，才有信心与勇气继续走下去！
自信不等于自傲。
自信根生于有学识、有能力的运筹帷幄、决胜千里的感觉。
它与自傲那种腹中空空、头重脚轻的感觉截然不同。
（3）对公司的自信
公司要经常将市场发展前景、公司动态、公司变化，及时告诉所有销售人员。
尤其是公司获得一些什么奖励？
公司开发什么新产品？
公司有什么薪资改革？
政府部门访问公司等等。
信息的及时反馈、交流、对称，这样有助于培养销售人员对公司的自信心。
推销员要相信公司是一家有前途的公司，是一家长远的公司，是时刻为客户、用户提供最好产品与服务的公司。
（4）对产品的自信
案例：
天津某油脂公司在要求自己业务拜访客户时，出门前每个业务员要大声朗诵“我的产品是最好的！
最好的！
最好的！
最好的！
最好的！
”一次比一次声音大，气势雄伟！
然后再整理衣着后出门。
很多推销人员在听到公司产品有一点点不足时，或者用户反映产品有一点点小毛病时，马上开始抱怨公司产品质量的低下，这是不利于推销的。
我们说产品高度同质化的今天，同类产品在功能方面有什么大的区别？
没有！
只要公司产品符合国标、行业标准或者企业标准，就是合格产品，也是公司最好的产品，一定可以找到消费者或者是购买者。
在整个推销过程中，不要对你推销的产品产生什么怀疑，相信你推销的产品是优秀产品之一。
能不能达成交易，取决你的认真与技巧。
现实中一些业绩不好的推销员将原因归功在产品方面。
那么我们来分析一下：
任何一家公司、任何一种产品都有推销业绩优秀的推销员，每个公司都有推销冠军。
产品有问题，他们为什么可以卖出去，并且让消费者感到满意。
你为什么不行？
所以说，业绩的好坏主要取决于主观条件，而不是一些客观条件，你要始终对自己推销的产品充满信心。
“麻醉术”是在推销过程中运用最多的技巧，“自我麻醉术”是目前推崇的一种调整自己心理状态的方法。
他不仅用于推销过程中，而且在生活中也得到广泛运用。
你试着用一用，受益非浅！
7.如何开设水站
a、水机一般挂在小区的什么位置比较合适？
一般挂多长时间为佳？
b、水机前期的宣传是采用什么方式较好？
是贴大字报还是广面的发传单，或者挨家挨户送水票？
c、如果来打水的客户比较多，怎么采积重点客户？
d、对于水机知识的宣传是在体验点一对一宣传还是集中小区的居民集体宣传比较好？
首先，水机摆放的位置一般选择在社区容易聚集人群的地方，可以选择小区的路口等交汇地点。
考虑到目前进入夏季，所以，水机摆放的地方最好不要暴露于阳光下，这样不但居民不会来，对机器也有一定程度的损害。
还有一点值得注意，水机摆放的周围一定要有足够的排队空间。
在节水过程中一定要营造“排队”的气氛。
至于放多长时间的问题，我认为，水机的体验点可以考虑“流动”的方式，在一个地方停留2个星期。
在这2个星期里，只要体验点到达的地方，专员就去“扫楼”，以体验点为圆心500米－1000米的地方，挨家挨户进行数据收集。
利用体验点把居民吸引过来只是第一步，最重要的还是利用吸引来的居民去发觉更多的潜在顾客。
水机体验点的宣传可以说样式很多，
在宣传过程中，先以一对多进行普及，再以一对一进行“重点照顾”。
一周的送水结束后，安排有意向的顾客参加联谊会。
最后来说说顾客询问价格问题。
我认为再体验点的工作中，不要让顾客认为我们在卖货，要让他们知道我们在送水，在做一个公益的事情。
价格可以到顾客家中说，不要在大家都在接水的时候说。
如果顾客坚持现场问价格，那么促销价格不要首先告诉顾客，一步步来，先让她体验，等她有效果了，你说什么价格她都接受。
8.如何使用顾客见证
9.如何了解产品比竞争对手好在哪里
答：
要说别人没有的优点，如果他在说电解水的好处，你也在说好处，人家说外观，你也在说外观，并不会有太大的区别，你就要说别人没有的，比如说科研基地，比如说05年科技计划项目，比如说工厂，工厂就是我们最大的优势，比如说20大优势。
10.如何了解谁是你的顾客
11.顾客买的是产品还是价值
答：
我们常犯一个错误，总是认为他在卖水机，一直推广水机有多好，手册，服务有多了，其实顾客要的不是产品，而是产品可能带给他的好处，这个好处是非常直接的，这是业务员忽略的地方，也是非常重要的关键。
12.如何建立顾客信赖感
有业务员提到用户对水机的功能不相信怎么办。
这里就是涉及到如何建立顾客信赖感的问题。
我们必须花至少一半的时间建立信赖感，而建立信赖感的第一步骤就是倾听，很多人认为最好的销售员都是很会说话，其实真正的销售高手是很少讲话的，而是坐在那里仔细地听，要做到一个很好倾听者，第一你必须发问很好的问题，最顶兴的销售人员一开始都是不断地发问：
你有什么兴趣或是你为什么购买你现在的产品，你为什么从事你目前的工作，打开话题让顾客开始说话，每一个人都需要被了解，需要被认同，然后被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话，因为在现代的生活里很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见，所以假你一开始就能把听的工作做得很好，你跟他的信赖感已经开始建立了。
其次就是赞美他，表扬他，比如说你今天看起来真是美极了，帅呆了，而且是出自真诚的赞美，不是敷衍。
记住赞美会建立信赖感，其三：
是不断地认同顾客，顾客讲的不定是对的，可是只要他是对的，你就要开始认同他。
其四模仿：
我们都知道人讲话有快有慢，我们要学会调整语速以适应顾客的语速。
其五：
专业知识，假如你没有完整的产品知识，顾客一问三不知，这样马上会让顾客失去信赖。
其六：
穿着，通常一个人不了解一本书之前，他是看书的封面来判断书的好坏，一个人不了解另一个人之前都是看他的穿着。
永远要为成功而穿着，为胜利而打扮。
第七：
推销前一定要做彻底的准备，准备得很，最好能在见顾客之前，彻底了解顾客的背景，这样顾客对你会更有信赖感。
其八：
使用顾客见证，其九：
要有一些大顾客的名单。
13.如何分析顾客不购买的原因
14.哪里人最迫切需要你的商品
答：
1.水污染严重地区
2.有疾病的，比如高血压，高血脂，糖尿病。
3.很关心健康的人群。
3.很爱慕虚荣。
15.为什么顾客会买我的产品，他们有哪些共同点
16.为什么有些潜在客户不买，他们有哪些共同点
17.面对水机无购买意向的客户，如是何去调动他们的购买欲
销售环节有：
了解，需求，相信，满意，完成一个销售的动作需要有以上四大环节，我们要清楚我们的顾客目前处于什么样的位子，我们顾客对水的重要性是否了解，对水机是否了解，对健康重要性是否了解，我们的顾客本身是否存在购买水机的需求，（有需求不代表就是有购买欲望）顾客是否相信你所说的功效，相信你所说的质量，顾客是否满意你的服务，是否满意你的价格。
只有具备以上四个环节才可能谈到顾客是否会购买的欲望，每个都要时刻去印证一下我们自己顾客已经走到哪个环节了。
以上四要素缺一不可，如果顾客对水的重要性不了解，对健康不了解，就算他有这个购买的需求，他也不会购买，同理他对水非常重要，对健康非常重视，但是他没有需求也同样不会买，比如说他已经购买了其它品牌的水机，至少他现在不会重复购买，但是不代表说他不会介绍朋友购买，不会为亲人购买。
那什么是需求呢，这就必须了解我们的水机适合什么样的人群，有病的人他有这个需求，重视健康的人有需求，水质比较差的有这个需求，想要美容的也有这个需求，需求是无处不在的，是隐蔽的，关键是我们如何去提练出来，有时候你不知道在哪里，有时候发现不了，不妨从他的亲人，家人，朋友去寻找寻找。
18.用户一定要打八折，违反公司规定的价格体制怎么办？
首先必须明白一点。
为什么他要求打八折，说明他想要买，只不过是他想要得到最好的待遇，遇到这种情况，需要的是冷静，因为顾客将皮球扔给你了，你卖还是不卖，让你好象很为难，卖也不是，不卖也不是，事实上在这种情况下，就是斗智斗勇的时候了，关键在于你要沉得着气，学会将皮球扔给对方，比如说现在材料在涨价，过段时间价格还要上涨，现在不买就没这个机会了，下次没有这么多礼品赠送了。
19.水机说能用十年以上，但没准两三年就更新换代了，不是用得很不划算。
随着科技的进步，更新换代这是亘古不变的现象，手机是如此，汽车是如此，电视机是如此，但是为什么我们还是要买呢，我们会因此不买手机吗，会因此不买电视机吗？
只要我们有这个需求，只要我们有这个经济能力，为什么不提前去享受呢？
一台水机3800元，一年才380元，如果家有三口人，每天每人投入还不到三毛钱，我们买瓶矿泉水都有三块钱了，我们出去吃餐饭都几百元了，三毛钱是我们掉地上都不会捡的东西，难道这还不划算吗？
再者我们的程序是可以升级的，就算你五年后还能帮你升级跟最新版的一样，其三：
我想任何人都希望明年又能换新机型说明你的经济实力在上升，难道您不希望吗？
20.顾客说正在了解其它品牌，要买就买贵的，质量好的，因为水机起源于日本，而且日本技术高于国内
A.火药起源于中国为什么火药技术不是中国的最好呢，古人有说过，学业不分先后，达者为师，只有状元学生没有状元老师。
B.必须了解日本国土还不如中国一个省的大，日本的水质情况跟中国比是天差地别，水质的情况决定了水机的性能，有些水质没有矿物质，有些水质硬度过高，有些水质重金属超标，有些水质氯气超标，甚至一个城市不同社区水质都可能有很大的变化，这就需要有很强的水质处理能力，日本的水源是可以直饮的，不象中国污染这么严重，水机提倡的是健康水，但是在解决健康之前必须解决安全性问题，调查与处理这些问题，这不是日本所能解决的，这也就是为什么松下，东芝生产水机几十年却无法在中国销售的原因，再者你见到这个品牌真的是在日本生产的而不是在其它小工厂贴牌的吗？
你见到工厂的图片与资料了吗？
C.售服方面，我想您用过这么多电器，应该从来没有离一个工厂是这么的近吧，也从来没有这么去了解生产厂家吧？
面对这样的一个工厂在你附近，你还会有什么担心呢？
难道您希望以后技术的维护还都要寄到国外去处理吗？
再者你所了解的虽然是国外的品牌但是你接触的是销售公司，他们不可能有这么强的技术力量去维护你的产品，也不可能及时地对您做出服务。
D.好美公司的生产设备的齐全性这是很多日本公司都做不到的，您能告诉我哪家日本水机厂配套了模具厂以及注塑，邦定厂吗？
好美是中国首家的功能水科研基地，也是深圳科技计划项目，是深圳政府投资的项目，你还有什么不相信的呢？
21.你们水机的指标这么多，说的这么好，怎么验证你们用的是钛铂合金和电位，
软件版本。
答：
水机的电位我们可以使用仪器测试给你看，软件是我司自行研发的，有专利证书，我们没有必要为这个去欺骗顾客，我们是05年的深圳科技计划项目，有政府拨款研发的产品，是在政府监督之下的，更加不可能为这个去偷工减料，骗得了初一，是骗不了十五的。
另外我们是中国首家功能水科研基地，是从事功能水的科研工作的，我们比任何一家公司都清楚与了解应该用什么样材料才能发挥好水机的性能，怎么可能为这个而断送自己的声誉呢?
其三在平时我们购买这么多的日用产品，电器，有哪样产品能让你这么清楚地了解生产厂家的情况呢？
22.你们的服务礼品都没有天年的好，怎么能让我买你们的产品呢？
答：
首先我们购买的是水机，而不是礼品，所谓各花入各眼，萝卜白菜各有所爱，我相信没有一样礼品是能让所有的人都喜欢的，相信你也是这样认可的，如果一个产品品质不过硬，性能不优越，所送的礼品再好，你也是不会买的对不对，再者我们产品的性价比是最好的，我们才卖4800元，天年要卖一万多元，省下这么多钱，远比礼品价值更高，你认为呢？
至于服务，只要你提出意见我们一定会改进，只要你能提得出来，我们就会尽量去满足顾客的需求，也希望在未来的日子里，你能够对我们多提意见。
23.客户拿我们联谊会和服务跟其它品牌比较
每个企业都会举出自己的优势，天年的优势是做会务营销，而我们优势在哪里呢？
为什么不说出我们的优势呢？
谁的优势更能吸引人呢？
好美的优势在哪里，实在太多了。
为什么别的品牌连生产厂地都没有，都能吸引顾客呢，因为他们会在其它的地方去努力，去扬长避短。
明白这一点，我相信你应该知道如何去介绍了。
24.现在品牌这么多，都说自己好让我再考虑一段时间再买？
答：
客户说的并没有错，现在的品牌这么多，应该选择谁的呢？
这说明我们的介绍并没有到位，我们的服务也没有到位，我们的感情投资也没有到位，他们还没有完全了解好美的优势在哪里？
好美是目前最大的电解水生产基地，是设备最齐全的基地，好美是中国首家功能水科研基地，好美是深圳科技计划项目是政府投资的项目，这都是我们的优势，我们单页上的20大优势甚至更多，我们要学会将这些优势具体，详细介绍。
这都是我们要详细向用户介绍的。
所谓挑货人才是买货人，想要选择的用户这是好现象，好美的优势非常的明显
25.我的痛风病都三十多年了，那么多医生都没治好，你们水一定有用吗？
你要是保证一定有用，我就买，能吗？
答：
业务人员首先要明白痛风的原因，痛风是因为尿酸过多在肌肉沉淀无法及时排出而造成的疾病，这跟我们饮食习惯是非常有关的，通过吃药打针只能是治标不能治本，象韮菜一样，割了再长，如果我们在饮与食上就避免这些问题，就饮用碱性食物，碱性水，对改善痛风效果就会非常明显，你要让用户明白，电解水不是药，而根本上就是水，水有没有这么好的效果呢，水的奥秘至今还没有被人类揭开，水创造了生命，水也创造了文明，人体就好象是一间房间，如果清扫干净了，自然就没有苍蝇，蚊子了，喝电解水就这个道理。
这种过程是一个长期的过程，而不是简单地回答能不能治这病，治那病，就是这样，人家也不会认同你的说法的，他同样还会问你，那喝一个月还是喝两个月呢？
还是要从原理上让用户去明白。
我们要举大量的例子，从书上找资料，从其它用户做例证。
26.你们PP棉用了一个月就很脏了，会不会造成二次污染。
答：
不会，越脏才说明过滤的效果越佳，如果用了一年都不脏，你会相信这种产品吗？
我们中空纤维孔径是0.01微米，能有效隔离细菌，胶料，有机物，所有过滤的材料会因水质的不同而影响其寿命，而我们机器是有
27.能不能分其付款，有效后再付清，你们不是对产品很有信心吗？
答:
有没有信心跟能不能分期付款是两个概念，相反正因为有信心才不可以分期付款，同时光我们有信心是不够的，要让用户有信心才是真正有用的，如果同意客户的作法，但是他心里没有信心，就是买回去也没有用，那么如何去建立用户的信心呢？
可以从很多方面1.要让客户清楚明白，认同一件事戸，就是电解水比他目前所接触的水都好，2.要让客户明白，现在他饮用的水很糟糕，有些产品虽然很好，比如车，车是很好的东西，但没有车对我们的健康并不会造成直接的影响，但是水如果饮得太差，会影响我们的健康，危险我们生命，改变水质刻不容缓。
3.你可以问问客户目前他对他自己饮用的水满意不满意呢？
改变水质需要不需要？
不改变水质是谁损失？
是我们还是他们？
使用电解水是谁受益呢？
这要搞明白，4.你还可以问客户目前他饮用的自来水，矿泉水，桶装水，有电解水这么多的证书吗？
如果没有为什么还会继续饮用？
为什么电解水有这么多的证书还不相信呢？
5.你可以举出大量的案例，比如某某医院使用这个电解水，比如某某书籍，报纸，电视在报导这种水的效果，你可以问问客户政府投资的项目如果没有效果会投资吗？
如果没有效果目前这么多国家会研究？
28.联谊会现场，叔叔阿姨半信半疑，不签单，想以后再了解一下，怎么办。
答：
首先要清楚，半信半疑的叔叔阿姨我们认识多久了，他在来联谊会之前对电解水的了解程度有多深，如果在他来之前你已经详细介绍过了，为什么还会半信半疑呢？
如果他是第一次来，能做到半信半疑你已经非常不错了，你还需要继续的跟进，举出大量的实例，拿出大量的资料，书籍，报刊，光碟加强客户的了解，同时在联谊会会有很多的老顾客，应该多利用老顾客的介绍，老顾客的一句话可以顶你十句话，因为用户会对你存有敌异，担心王婆卖瓜，而老顾客他们是没有存有介心的，他们的现身说法是非常有效果的，同时现场的专家，以及现在比较有经验的业务人员，经理都是很好的帮手，有时候你久攻不下，可以换个人从另一个角度入手一下子就顺畅了。
其三：
你同样可以了解一下叔叔阿姨家人的情况，很多老年人自己省吃俭用，自己舍不得，但是对家人，对儿女却是非常的大方，不妨从他旁边的人入手，很多时候他们身体健康，但是他的家人却有这病那痛的。
29.深圳马上都要统一供应直饮水，为什么还要买电解水机呢？
答：
蛇口的董老师就问过这个问题，我告诉他十年前我就听说要上直饮水了，至今还没见落实，第二。
深圳梅林一村是深圳最早的直饮水示范基地，可是现在有几个人在喝呢，现在梅林一村的好美用户是最多的，同样的象蔚蓝海岸也是有直饮水呀，可是又有几个人敢喝呢？
不是说直饮水不好，而是质量不过关，同样造成二次的污染，其次，直饮水只是解决我们的饮水安全，而没有解决我们的饮水健康，直饮水采取的也是纯净水的做好，水中的矿物质已经给过滤掉了，水是安全了，但是却不健康了，因为纯净水非常的活跃很容易跟空气中二氧化碳结合形成碳酸，所以直饮水也一般是酸性的，酸性的水质会造成人体严重的酸化。
30.买天年水机有那么多的赠品，虽然说贵了点，但折下来还要比你们的便宜，怎么说服这样的客户。
答：
对于客户此时关心的是赠品的价值，那么这价值真是多少呢，可以说是五百也可以说是一千，实际上多少，他们最清楚，你也应该很清楚，你为什么就不能设计一个方案算下来比天年还优惠呢？
这个只要那种赠品是用户没见过的，就是你说了算。
31.说得那么神奇，我能先试用吗？
一个月没有效果，可以无条件退机吗？
答：
32.我们家已经安装了净化水系统了，再安装水机不是浪费吗？
答：
说明客户对水机并不了解，他将电解水机当成饮水机了或是净水器了，同时他会安装净水器，说明他对水的健康还是很重视的，他购买水机的可能性也就增加了，所以你要强调他目前解决了安全问题，而没有解决健康问题。
33.我们经济不富裕
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