商务策划文案作为商务策划过程的反映.docx
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商务策划文案作为商务策划过程的反映
第一节语言文字基础
商务策划文案，不论是电子格式的，还是文本形式的，都是一定的语言环境中适当的语言文字表达。
表达是否顺畅、是否准确，不但体现了文案写作者的思维能力、材料组织能力，也体现了文案写作者的文字表达能力。
一．准确表达
难以想象，对于文字表达不准确的一份商务策划文案能够获得阅读对象的认可。
文字表达的准确，是商务策划文案的第一要求。
为此，商务策划文案的写作者最基本的能力和素质，就是准确的文字表达。
准确的文字表达对于商务策划文案是第一位的。
因为策划的意图，相当程度上依靠商务策划文案来传达。
表达不准确，就意味着没有能够把握策划的意图，没有能够把握策划文案写作的意图，那样的文字，是没有目标没有主题的，只是一堆文字垃圾。
准确的文字表达包括以下的三个方面：
1．直接。
商务策划文案在语言使用上，要求直接传达意图，避免转弯抹角，让人猜疑。
商务活动有一个隐含的但事实上是最直接的目标，那就是效率。
对于商务策划文案来讲，也一样要求阅读的效率。
直接的文字，能够减少阅读过程中无谓的时间浪费，直接引导阅读者进入思考的主题。
2．具体。
商务策划文案的语言使用上，对字词句的选择，是从务实的角度来考虑的。
文体是务实的，结构是务实的，内容也是务实的。
忌讳在文案中出现空洞无物的说教，忌讳复杂的理论推理和演绎，如果理论是需要的，也只是作为工具出现。
具体，言之有物，言之有据，是商务策划文案的一大特点。
2．精准。
准确表达在商务策划文案上的另一个要求，表现为精准。
“精”是指用语不繁，不拖泥带水，不故弄玄虚；“准”，是指语言文字的使用上没有歧义，没有含混。
商务策划文案不同于文学作品，不能在文字中含有导致多重理解和误读的语句和词汇。
准确的表达是商务策划文案撰写人呀的基本功，需要长期的积累，非朝夕之功。
在日常生活和工作当中，要养成直觉般的语感，对句子、字词的些微区别和微妙内涵勤于琢磨，要对不同的语用环境有敏锐的把握，只有这样，在文案写作过程中，才可能驾轻就熟，信手拈来，完整准确地表达自己的思考和策划的意图。
二．谋篇布局
善于谋篇布局，是策划文案撰写人员的另一个基本功。
不论是写作什么样的文体，也不论是针对什么样的阅读者，文案的撰写人员在日常的生活和工作中都应当能够根据主题，进行妥善的谋划。
日常写作的时候，也许内容各有不同，表达的主题也大相径庭，但通过材料的组织，鲜明地传达写作者的意图，表现主题，获得阅读者的共鸣，取得对有关问题和观点的认同，却是一致的。
在很大程度上，写作就是谋篇布局的事情。
如何开篇，如何破题，如何承接，如何展开，如何转折，又如何作出结论，都是需要精心设计和规划的。
长期写作的人都知道，文章写作之难，难的不在于遣词造句，而在于篇章结构的安排。
谋篇布局的重要，体现在以下的两个方面：
1．篇章结构是思考过程逻辑的体现。
对于阅读对象而言，阅读的过程是思考的过程。
阅读并不是一个被动的过程，阅读者根据自己的理解，对相关问题总有一定的观点和观念，在阅读时这些观点和观念时时发挥影响。
文章的写作引导读者的思考，要获得读者的认可，就必须注重文章结构的思考逻辑，并努力使这个逻辑得到读者认同。
2．篇章是内容的载体。
内容是通过形式来表达和承载的。
没有好的形式，内容也无法传达。
文章所要表达的内容，需要通过一定结构形式的篇章来承载。
脱离形式的内容是无法存在的。
3．篇章是言语和词句的语用环境。
一篇是由句子和词汇的基本单位组成的。
句子和词汇的意义，只有通过上下文才能明确，只有在具体的语用环境下才能明确。
而篇章就是这些句子和词汇的上下文和语用环境。
比如，“市场细分”一词，在大陆营销界普遍知道是什么意思，但如果放到港台营销界背景下，他们则不知其为何物。
这是语用环境问题。
“战略”和“策略”这两个词在日常生活中常常是可以互换的，差别并不是很大，而在同一篇文章中，“战略”和“策略”可能区别就很大。
如果弄得不好，上下文的结构关系混淆，就容易发生歧义，让人不知所云。
谋篇布局是策划人员的基本能力。
策划就是综合考虑各个方面问题，获得周密的解决方案。
要站在全局的高度，来把握问题，组织资源手段。
因此，从这个意义上，商务策划文案的撰写人员，就不能仅仅是一个文案写手。
他也相当程度上是一个策划家，是自己文案的策划家。
事实上，把商务策划文案写作的工作交给一个专门的写手来完成是很不明智的。
商务策划文案的撰写人员，应当参加商务策划的主要工作，了解问题与问题产生的原因，参与解决问题，形成解决问题的方案，同时，更要了解委托方，对文案阅读者的思维方式和阅读习惯有深入的和高度的把握，这样，才能有的放矢地组织材料，进行谋篇布局。
第二节体验与理解
正如日常阅读文学作品一样，没有相关的体验，很难理解文学作品所体现的情感内涵。
写作也需要体验。
没有体验，写作是很空洞，很枯燥的，无法吸引读者阅读，无法打动读者，获得阅读者的认同。
同时，写作还需要相当的理解力。
有许多的人，并没有实际的生活体验，依靠自己的想象力和理解力，可以虚构地完成非常不错的作品。
为此，体验和理解，是文学创作的基本功。
对于商务策划文案的写作，没有相关的策划和解决问题的体验，就难以领会文案写作的基本要领；如果没有从商务应用文体的写作规律性、从对阅读对象以及对商务策划解决问题的方式的理解，就无法把握商务策划文案写作的各种要求。
这样进行写作，无法完成符合有关要求，达成策划文案的预期。
为此，作为商务策划写作的基本功，体验与理解是不可缺少的。
一．策划体验
体验既是一种情绪情感活动，也是一种认知活动。
商务策划并不是面对冷冰冰的事物和事件，而是面对有复杂情绪和情感的人以及人与人之间复杂微妙的关系。
解决商务活动中的问题，简单就事论事的态度和机械的思维方式，是不能胜任的。
体验，是商务策划文案乃至商务策划的基本功。
1．体验是商务策划文案写作的基本功，没有相关的体验，难以成功地和创造性地完成商务策划文案的撰写任务。
（1）商务策划文案的写作，需要隐含知识的积累。
隐含的知识知识分为两类，一类是显性的知识，可以通过总结提升，形成理论与抽象的概念，进行脱离环境的教育的，另一类则是隐含的知识，是过程的知识，是必须深入到具体过程中，在实际的经历中去感受的。
对于商务策划和商务策划文案的写作，也一样存在这样的两种知识。
一些规律性的可以脱离具体和特殊对象与环境的知识，如商务策划解决问题的方法，商务策划的写作要求等等，可以通过书本、课堂和培训的方式获得，但商务策划和商务策划文案写作过程中，如何把握事物和问题的性质，如何创造性地组织各种要素，如何针对对象的认知和心态变化进行有针对性的沟通，却无法通过书本知识的传递和课堂教育的方式获得，就不得不深入到具体过程中去了解、去感受和去总结。
（2）商务策划文案也需要生动活泼的表现形式。
商务策划文案尽管是应用性极强，针对性极强，但并不等于是枯燥干瘪的。
如果一份商务文案结构平庸、用语生硬、行文呆板，就无法吸引阅读对象的注意，就无法激起他们对文案以及策划方案的兴趣，难以达到商务策划文案的沟通目标。
没有从事过策划，没有策划的体验，尽管也能够按照要求，写出不错的商务策划文案来，但不免匠气十足，缺乏打动人心的力量，缺乏应有的灵性。
通过亲身的策划体验，熟悉商务策划的各个环节，了解问题所涉及到的各个要素以及这些要素之间的复杂联系，更为重要的是，通过体验，才能在更高层次上，创造性地解决问题，才能不拘泥于常规，把握策划的本质与策划文案的目的和意义，提出更为有效的解决问题途径，提交更有吸引力更打动人心的商务策划文案。
2．作为商务策划文案的撰写人员基本功的重要内容，需要有如下的至少三个方面的体验。
（1）创造性地解决问题以及因为问题得不到妥善解决的痛苦思索和折磨的体验。
在面临复杂问题时，常规的解决方法无法妥善解决问题，冥思苦想，寝食不安，辗转反侧，最后豁然开朗，获得了解决问题的答案，这样的体验接近于高峰体验，是策划人和商务策划文案写作人员应当具备的。
没有这样的体验，就没有写作过程中的兴奋和愉悦，文字难以感动自己，也当然地无法感动阅读对象。
（2）策划过程体验。
商务策划文案写作人员不是写手，他们不能离开策划的实际过程而进行写作。
否则，最后形成的文案，将是没有明确写作目的、没有明确阅读对象、没有明确写作背景的无的放失，成为无效劳动。
为此，商务策划文案写作人员，具有策划过程的体验。
从接受策划课题任务，到寻找事实的调查研究，到整理资料寻找问题的分析过程，到寻找构想的思考与讨论，再到形成方案的逻辑论证和寻求接纳的策划沟通，商务策划文案撰写人员都要亲身地经历和参与。
这样的体验是如此重要，以至于没有体验，就根本无法进行文案写作！
（3）创作体验。
创作体验属于美国著名人本心理学家马斯洛提出的高峰体验之一。
经历过创作体验的人，能够体会到创作过程中物我同一、与读者近身交流的愉悦，思想开放，敢于接纳新事物，内心平和、精神放松，充满爱心，不抱偏见，同时，他们能够更加集中注意力，发挥出创造性。
这些创造性不但能够直接使他们对今后的商务策划活动如虎添翼，也能够在商务策划文案的撰写过程中发现某些不足，甚至能够避免重大的错误！
二．理解力的锻炼
如前文所述，要完成一份优秀的商务策划文案，文案的撰写人员需要有高度的理解力，能够对问题、对问题存在的环境和背景，以及解决问题所涉及到的各种人员及其关系，有高度的敏感，对每一个的商务策划文案的写作中隐含的那些不言自明的要求，有高度的理解力。
理解力是通过有关的规律性，寻找具体事物和具体问题的解决方法的能力，是将理论联系实际，在实践中灵活运用的能力。
不同于显性知识的积累，理解力也是不能通过书本传授和课堂教育训练的，需要长期的锻炼和强化。
在“引导案例”中奥林屋业公司招聘的不是具有专业知识和专业经验的人士，而是具有高度的理解力的高素质可塑造人才。
这一点，体现了公司人力资源管理上的真知灼见。
知识会老化，经验会过时，而素质基础良好理解力强的员工，才是发展各项事业的坚实基础。
勤学踏实的历史专业毕业的郑玲能够直接进入公司，负责营销策划部的工作，是不奇怪的。
理解力，是一种综合能力，是专注力、想象力、操作力的综合运用。
商务策划文案写作需要出色的理解力，概括起来，主要集中在两个方面，即人际关系的理解力和对问题的理解力。
具体而言，商务策划文案写作所要求的理解力主要体现在：
1．对动机和意图的理解。
商务策划是解决问题的过程，而问题的存在，是因为目标与现实之间存在的差距。
不同的目标，导致不同的问题和对问题的不同界定。
商务策划文案写作人员必须对问题的相关人员，尤其是委托方的决策者的动机与意图有高度的理解力，能够透过现象，深入到本质，找到问题相关人员和决策者的目的、动机和意图。
惟其如此，才能在文案的写作中，有的放矢，针对性地组织材料进行表达。
2．对问题关键点的理解。
解决问题的最有效的方法，是找到问题的关键点，针对关键点寻找问题的解答，不但可以更加节省时间、精力和其他资源的消耗，还能够完整而妥善地解决问题，带来更大的效益。
否则，事半功倍，耗费了相当的资源投入，收获很小，甚至还产生了更为复杂的障碍。
3．对事物、问题及其相互之间各种不同性质的联系的理解。
商务策划所需要解决的问题，大多是复杂的问题。
这些问题，细节复杂、动态复杂、结构复杂，牵一发而动全身。
商务策划文案写作不但要在复杂的联系中把握关键，还要对各种复杂的联系有高度的理解力，分清主次，提纲携领，使人豁然开朗，一目了然。
理解力的培养是长期性的，需要点滴的积累，来源于生活和工作中深入的观察、细致的分析和不断的总结，来源于勤奋的学习和思考，来源于生活和工作中的广泛的知识、经验和体验。
在这个意义上，基本功是素质的养成，“工夫在诗外”，不是简单的专业知识可以弥补的。
第三节知识与资料的准备
商务策划文案的写作，需要相关的知识和资料的储备，这是不容置疑的。
没有相关的知识，没有相关的资料，文案写作是无法完成的。
不要期望能够通过一次性的调查研究，获得商务策划文案写作的所有的资料。
通常，调查获得的资料信息，都是有限的，对于完整而清晰地陈述问题以及问题背景，都是不够的。
所以，一个有成功欲有责任感的策划人，总是善于资料积累，也勤于进行资料的收集和整理；而一个肩负商务策划文案写作任务的人，也一定在资料收集整理方面，有较好的储备。
一．知识的储备
按照经济合作组织（OECD，OrganizationofEconomicCooperationandDevelopment）在《以知识为基础的经济》（Knowledge-basedEconomy）一书中对知识的划分，知识分为四个类型，即事实知识（Know-what）、原理知识（Know-why）、技能知识（Know-how）和人力知识（Know-who）。
我们这里所讲的作为商务策划文案写作基本功的知识储备，更多地是指事实知识和原理知识。
商务策划文案写作需要较为广泛、深厚的知识储备和良好的知识结构。
1．广泛而深厚的知识储备
作为商务策划文案写作人员，其广泛的知识储备，包括了以下几个方面：
★ 语言学知识
商务策划文案写作需要较为深厚的语言学知识和语言应用功力。
需要对语言的语义、语法、语用和修辞有深入的了解，对语言驾轻就熟，根据不同的表达需要，娴熟地使用语言。
这是商务策划文案写作的基础。
★ 心理学知识
商务策划文案写作是有针对性的应用文写作，需要对阅读对象的情绪、情感、意志、态度、动机、性格特点、阅读习惯、认知方式等有深入的了解和把握，否则，文案写作的任务是难以完成的。
★ 管理与营销学知识
商务策划是解决组织价值交换问题的过程。
如何实现价值交换的效率和效益，是商务策划的根本任务。
文案写作人员，不应当是管理和营销的门外汉，对管理和营销的观点、观念、思维方式、应用工具，应当有深刻的理解。
★ 历史文化知识
任何人都不能够脱离具体的历史文化环境，任何事都与具体的历史文化环境相联系。
中华民族是一个具有高度历史感的民族。
商务策划不但根据具体的历史文化环境研究解决问题的途径，还利用历史文化的相关要素，整合资源，创造性的解决问题。
所以，商务策划文案的写作，没有深厚的历史文化知识是不可想象的。
同时，不同的组织、不同的问题情境，涉及到不同的行业不同地域的相关文化，商务策划文案写作之前，有必要对这些文化的知识，进行突击性的补充。
★ 其他相关知识
商务策划是高度应用性和综合性的学科，是各个学科知识的整合，对于商务策划文案写作的人员，广泛地吸收各个学科各个专业的知识，以备不时之需，是长期的和终生的任务。
在涉及到相关的具体的专业问题时，一个文案写作人员可以不是专家，但不应当是这个专业的外行，否则，文案的撰写就会笑话连篇，不单影响到文案的质量，也影响到委托方对自己专业能力和专业水平的认同，导致策划的所有努力最终化为泡影。
2．良好的知识结构
商务策划文案写作人员不但要具有广泛的和深厚的知识，同时，还应该具有一个良好的知识结构。
首先，商务策划文案撰写人员的知识应当具有一定的广度。
兴趣广泛，交游广泛，爱好多样，能够开放地接纳各种知识，兼收并蓄为我所用。
为此，他们应当是一个“通才”，是万金油，是一部百科全书。
其次，商务策划文案撰写人员在拥有一定广度的知识的同时，有一定的厚度。
换言之，他们对这些知识的了解和理解，还不能仅仅是蜻蜓点水略知表皮的，还应当具有相当的深度。
比之于普通人，他们在各个方面的知识，都不能显得过于外行。
第三，要在某一个方面，成为专家。
这就意味着，他们应当在自己业务范围和兴趣范围内，在某一个领域里，拥有专家权威性的见解。
为此，商务策划文案写作人员的知识结构，应当是“T”型的。
即，既具有广泛的兴趣和渊博的学识，又在某一个领域里具有深刻的理解，结合了“通才”和“专才”各自的优势，又避免了各自知识的不足。
二．资料的储备
商务策划文案写作需要充分的资料储备，以便在写作过程中能够顺手拈来，得心应手地加以使用。
概括起来，商务策划文案的写作应当进行以下四个方面的资料储备：
1．行业资料。
对于商务策划文案写作，需要相关行业的资料。
这些资料，如果仅仅依靠承接课题委托后的调查，是远远不够的。
为此，就有必要密切关注行业的现状、竞争合作结构、发展变化以及未来趋势，收集资料，归纳整理，建立资料库。
在建立资料库时，还必须注意，仅仅局限于本行业也是不够的，还必须收集产业链上的各个环节的资料，依此扩充，形成相关行业的资料。
2．政策法规和产业管理资料。
当前企业环境变化加剧，而政策法规和产业管理手段的变化是影响企业经营环境的不确定性的重要方面。
建立资料库，严密跟踪国家法律法规、相关政策、相关产业管理手段和管理措施的变化，是进行商务策划的重要参考，也是商务策划文案写作的重要依据。
3．社会文化发展资料。
社会文化的发展变化，引导和促进了消费环境的变化。
商务策划跟随社会文化的发展步伐，寻找有利的因素和社会热点，常常利用社会文化变迁，进行策略设计。
广泛关注社会文化变化发展，收集相应的资料，进行整理分析，能够为商务策划文案的写作提供重要帮助。
当前，社会文化发展变化的速度加快，各种新思想、新观念、新群体、新部落不断涌现，异彩分呈，消费个性化趋势越来越明显，消费者主体意识不断加强，信息技术和网络的发展，使虚拟空间和虚拟世界的小群体的文化消费成为可能，也成为时尚，新型的传播方式不断被开发，按照原有的营销方式，难以达成预期的目标。
社会文化及其变化发展趋势，是商务策划和商务策划文案写作必须储备的资料。
4、最新理论研究资料。
商务策划的理论和方法，目前还处于起步阶段，还需要广泛借鉴其他领域的研究成果，形成自己的理论和方法。
要跟踪最新的理论研究进展，学习先进的理论和方法，在实践中总结完善。
第四节灵活高效的思维
商务策划是智慧的运用，是运用灵活的思维解决问题的艺术。
商务策划文案的写作也一样是需要智慧的，灵活的创造性的思维是不可缺少的。
同时，商务策划文案写作是高度应用性的，要求文案的写作者具有高效、明确、条理清楚、逻辑严密的思维，直指问题的解决，保证文案写作达成沟通的目标。
所以，商务策划文案写作需要作者既开放灵活、自由奔放，又严谨细致、逻辑清晰；既大胆想象，不拘一格，又小心求证，认真一丝不苟；既有发散的思维，也有集中的思维。
一．迅捷的思维
商务策划与商务策划文案写作都要求有快速的思考，能够在问题产生的时刻迅速明确问题的背景与产生的原因，迅速找到问题的关键，迅速地明确解决问题的目标，然后，根据现有的资源和手段，迅速地形成解决问题的方案，并使之付诸行动。
迅捷的思维，是商务策划和商务策划文案撰写人员的基本素质之一。
迅捷的思维，是多方面能力和素质的反映，也是长期训练的结果。
1．问题意识
如同商务策划一样，商务策划文案写作人员应当养成的一个重要习惯，就是不断地对日常生活和工作中的希望、缺陷、不满展开问题思考，并极力寻求答案。
问题意识，是最为难得的也是最应该培养的。
很难想象，一个对周围事物漠不关心的人，能够写出优秀的商务策划文案来。
日常生活和工作，站在人性的角度，人们对事物和周边环境的希望、缺陷、不满，是策划和创意的重要来源，也是思考的起点。
保持对环境的敏感，保持对日常事物的好奇心，虚心接纳，永不满足，是策划人和商务策划文案写作人员区别于普通人的重要特征。
问题意识，实际上是一系列素质和能力的反映。
★成功欲与好胜心
没有成功欲，就会满足现状得过且过，不思改进，仅仅为了工作而工作，找不到生活和工作的乐趣，于是，商务策划文案的写作就只能流于一般，应付交差。
没有好胜心，就没有比较，就找不到值得学习的榜样和值得改进的不足，行百里而半九十，故步自封裹足不前，在知识更新加快的时代里，被淘汰，成为失败者。
★责任感与荣誉感
没有人能够强迫一个人改进自己的能力和素质，除非他自己。
责任感和荣誉感使一个人能够为了自己和他人敢于任事、敢于负责，有舍我其谁的精神和豪气。
商务策划文案的写作，并不完全是机械地落实策划的资料，需要文案写作人员发挥自己的主动性和创造性，为商务策划的成功贡献自己的智慧。
★健康向上的情感
健康向上的情感不仅是推动自己努力工作成就事业，而且可以感染和影响周边的人们，使大家工作愉快，心情放松，人际协调，工作效率提高。
更为重要的是，健康向上的情感，直接反映到商务策划文案的字里行间，传递给阅读对象，使人愉快，对事业和前途充满信心。
★良好的直觉
在商务策划领域，直觉的洞察而对问题的解决能产生根本性的影响。
对宏观环境变化的敏感，对市场格局变化的洞悉，对消费者需求变化的直觉，以及对委托方动机和目的的把握，在商务策划过程中是关键性的。
高超的直觉和洞察能力能够在复杂的细节和变化多端的格局中把握事物的性质和未来变化发展的趋势，引导自己穿越迷雾，发现机会，并迅速地组织资源与手段，直指问题的关键，形成有效的解决方案。
良好的直觉不但是商务策划之所必需，对商务策划文案写作也是相当重要的。
面对联系复杂动态变化的事物，良好的直觉能够帮助策划人从纷乱的现象中找到关键理清头绪，从而获得解决问题的途径和方法。
对于商务策划文案写作人员，直觉可以帮助自己在写作的过程中把握读者的心理状态，对于语言文字的使用，对于材料的组织和利用，有良好的洞察和超越经验的感觉。
2．区分重要的、必要的、紧迫的和关键的
迅捷的思维是长期积累、长期训练和用心准备的结果。
在商务策划文案写作之前，文案写作人员都应当进行长期的准备，除了资料、知识经验和体验的贮备之外，在思维训练方面，应当有一个良好的习惯，那就是在众多的问题、信息和资料中，区分什么是重要的、什么是必要的、什么是紧迫的和什么是关键的。
（1）什么是重要的？
对于商务策划文案写作而言，重要的问题和重要资料信息，是指那些能够在复杂的环境中，预示和提供有利的机会、给予组织最危险的威胁和挑战的因素；是在组织内部，直接影响到组织的资源能力发挥和核心能力的建立那些因素；是形成组织资源组织方式的战略和策略性的操作方式；是包括决策者的动机、理想、个性、思维方式以及影响力发挥的那些因素。
这些资料和信息，是商务策划文案写作人员应当重点关注的。
（2）什么是必要的？
在商务策划过程和商务策划文案形成过程中，那些对事实提供补充，对论点、观点与操作方式提供佐证的资料和信息，是必要的。
这些资料和信息，不嫌其多，多多益善。
（3）什么是紧迫的？
在商务策划过程中，那些对组织的策略目标和策略利益构成直接威胁的所有问题和环节，都是紧迫的。
在商务策划文案形成过程中，导致相关工作不能展开的问题的和资料信息，是属于紧迫性的。
紧迫性的问题不解决，紧迫性的资料不明确和不充分，就会直接阻碍工作的进一步进行，使后续的任务无法按照预期逐步完成，系统的计划就会流产。
（4）什么是关键的？
当重要性的问题又同时成为紧迫性的问题，这样的问题就成为关键性的和致命性的问题了。
关键性的问题不但牵动了全局性的计划和策略实施，影响到组织的生死存亡，也是在时间表上必须当下着力解决的问题。
对于商务策划文案写作人员，分清主次，有选择性地区分重要的、必要的、紧迫的和关键性的，是一种良好的思维习惯和行为习惯，它是文案写作的基本功，是迅捷思维的重要组成部分。
二．策略思维
作为一种思维方式的策略思维，是商务策划和商务策划文案写作必须具备的。
策略思维是高度灵活的和高度实用的有效思考。
1．界定问题
界定问题是策略思维区别于一般的思维方法成为有效思考的重要特征。
策略思维通过明确问题的重要性和紧迫性、问题的所有权、问题产生的原因，具体化和精确化等方法，明确问题的背景、解决问题的环境、解决问题的目标和目的，找到问题的关键和评估资源与手段，将问题进行重新界定，防止解决了不该解决的问题和错误的问题。
对于商务策划文案写作，界定问题是相当重要的思考技巧。
学会界定问题，就能够在进行写作的时候，找到真正需要解决的问题，设定正确的目标，从而正确有效地组织材料，避免了没有针对性地堆积资料而致
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