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商务策划书
成都百货
(都江堰店)
中秋
商
务
策
划
书
2006年6月21日
序文
中秋即将来临,一年中饼店最佳的旺季时期就快到来,我们是否把握此住这机会了呢?
现在是讲求宣传、广告的时代。
我们若能设计便宜且新颖奇特的促销计划来增加每位顾客的消费额,对于整个饼店的营运状况的现在和未来,势必能产生极大帮助,然后在能力所及范围内,配合财力与心力,全神贯注地展开、冲刺。
一.序文。
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1
二.目录。
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1
三.宗旨。
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四.策划目的。
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五.实施方案。
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2
1目前营销状况2
2市场现状2
3竞争状况2
4企业优势2
5企业劣势2
6解决方案2
六.促销方式。
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3
1.广告3
⑴电视台3
⑵电台3
⑶传单3
⑷海报3
⑸公益活动3
2商品4
⑴促销商品要求4
⑵商品促销活动安排4
3环境5
卖场布置:
5
七.费用预算。
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八.实施细则及人员安排。
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九.进度表.。
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★宗旨:
中秋促销树立企业整体形象为主,盈利为辅。
★策划目的:
1树立企业形象,提高商品市场占有率。
2追求利润最大化。
3击败竞争对手。
★实施方案
目前营销状况:
现超市经营状况很不理想,首先公司一些卖点并不为人熟悉。
公司超市在-1楼这样顾客在购买其他日用品后不会浪费更多时间去逛超市。
除非特定的顾客人群。
另外公司发展陷阱阶段看来主要是发展服饰日用化装类。
食品类没多大发展。
另外商场消费层次过高,大众商品不足。
分层销售:
主要问题是必须有特定顾客。
市场状况:
都江堰零售企业过度发展,形式单一。
城市经济的发展必须有与之相配套的以发达、大型和豪华的商店为龙头的多层次的零售商业网。
但目前在都江堰商业网点建设上出现了盲目投资、重复建设的倾向,且多数零售商店从市场定位、商场布局到营销手段基本趋同,经营无特色,缺乏网点层次和功能的合理配置以及规模结构间的合理搭配,经营战略缺乏中长期目标和全局性的平衡协调,其增长速度超过了居民购买力的增长速度,从而导致购买力分流。
加之买方市场的形成和经营策略缺乏创新,无序竞争的结果造成企业运营成本过高,利润空间下降。
特别是一些国有大中型零售企业销售不畅、亏损增加、效益下降、经营困难。
都江堰现在有600000人口,大约20万城市人口日用品以及食品销售应该是个很大的市场。
每天我们销售额大约在200000元。
竞争状况:
目前都江堰有德惠、成百店两家大型商场。
中型商店有30余个,小型的有近200个。
对我们够成很大的竞争威胁。
商场主要以销售食品、日用品为主。
这些商品在其他商场也同样有。
由于小商店覆盖范围比较广,所以占领了市场份额的大部分。
商场服饰化装销售定位主要是高档的,但是在都江堰也同样具备很多高档消费店,顾客买高档消费品的时候更愿意到这些商店购买。
服饰化装是商场主导商品,所以在这的竞争同样很大。
优势:
公司首先已被广大消费者深知,公司商品不仅限于食品,包括服装,化装品,电器。
且商品质量有保障,服务热情。
企业文化深厚,企业形象良好。
公司资金雄厚,管理人才水平高市场占有率25%
劣势:
成都百货商场由于开业才3年对顾客群,消费习惯等还不很了解。
另外商场地理位子不佳。
商场在饮食方面不及德惠超市。
如何应对
我们企业要准确定位、调整结构、突出特色。
使其与竞争对手区分开来,以占据部分市场。
搞好市场定位,是成都百货都江堰店走出困境的一条重要途径。
此外,商品应按照数量、布局和结构适度、合理的原则,坚持高中低档、城市中心区和新建居民住宅区同步发展的方针,作出相应的规划和安排。
在调整结构突出特色上,首先应以商品经营内容与范围为主体,在品种、花色、规格等方面调整结构,突出特色;其次是以经营技术管理特色为主体,在特色技术、特色服务、规范化管理、降低成本等方面突出特色;第三是以经营方式为主体,包括目标市场、特定服务对象、特种价格方式、自选等方面突出特色。
★促销方式:
一.广告
都江堰电视台
希望注意广告特色,引进企业文化。
树立企业文化
在电视台10:
0013:
0018:
3020:
00进行广告宣传
时间2006年9月24日---10月6日
电视广告的另一个显著特点就是时效性非常好,可以及时地传达给广大受众。
电视广告具有声音、图像、字幕等特点,受众可以通过视觉、听觉等多角度的接受信息。
在众多的媒介中,它的综合表达能力最强,能够把需要展示给受众的各种信息充分的展示出来。
电视机的普及率非常高,深入广大城市、农村的千家万户,今天,每家拥有的电视机数量正在逐步上升,有的家庭拥有两台—三台。
但是,电视广告也有很多缺点,价格昂贵、制作耗时、被顾客欣赏的概率正在逐步降低,广告内容稍纵即逝等。
都江堰电台
隔天滚动播出促销广告
时间9、27—10、6,每天播出16次,15秒/次
传单:
印20000份0.01元/份人员10人
传单广告的一个最大的优点是派发简单易行。
发单人员只要用手袋拎一袋传单就可以随时随地派发了,只是简单的体力劳动也无须派发人员具备什么高深的知识和技能。
平时可固定在店面四周围散发宣传单(品),遇周六、日节庆等则在区域内派发。
例如早上在市场、公园附近;中午则在学校、机关团体、商业中心之出入口及餐馆门口;下午及晚上则在站牌、电影院、夜市等闹区。
您派发的宣传单(品)应以易拿、易看、易懂为原则。
制造风格与众不同的传单。
由于现在传单泛滥,所以许多人一看到传单就本能的抗拒,而那种普通的白纸黑字的廉价传单更是一接过来就找垃圾桶扔掉,一点“收藏”的欲望都没有。
再说了那种粗制的传单也不利于企业的形象。
海报
这个特别海报必须掌握以下几个原则:
①.要有中秋节气氛。
②.海报使用字体要使人一目了然,容易阅读,且要注意颜色的搭配。
③.海报可考虑张贴在店门口附近,收银机旁,月饼旁,也可在公园,民众活动中心,学校机关附近公告栏上都是理想张贴场所。
创造出[诱导]顾客进入商场的动机。
公益活动
公益活动,往往不会给企业带来直接的经济效益,而且使企业付出额外的费用,但是,从长远来看,通过这些公关活动,企业树立了较完备的社会形象,使公众对企业产生好感,为企业创造了一个良好的发展环境。
举行资助社会福利事业的捐助活动。
因为企业选择对各种慈善事业、社会福利事业进行赞助,比较容易获得社会各界的普遍好感。
时间:
2006年10月6日上午10:
00-12:
00
地点:
都江堰成都百货大楼外
内容:
1文艺演出
2邀请福利院老人,孤儿参加“月圆中秋”活动,并赠送礼品。
3向社会福利院捐赠物品等
二.商品
促销商品要求
1、月饼要求:
1)月饼品种要集中体现在当地大众喜爱的品牌、有不同的风味、品牌月饼商开发的新品种,价位分高中低三个档次,满足不同阶层顾客的消费需求。
2)要求月饼供应商派遣促销小姐,并提供月饼试吃活动。
3)设立[月饼礼盒]特买区
将所有中秋节月礼盒陈列[特买区]内,陈列须注意:
①.此特卖区需让顾客有丰富感、华丽感、价值感、轻松感,而增加送礼气氛,促进其购买冲动。
②.礼盒的高度要适中,昭明度要够,颜色要调和,月饼大小要搭配得宜。
③.中秋佳节来临包装质材要选择安全实用,色泽可用红色系列,图案要讲究古典淡雅,包装完毕再配以中国结来装饰,可谓兼顾流行与美化产品功能。
2.糖果、饼干、水奶
糖果、饼干、在中秋时期销售也将有较大幅度的需求量。
也需要在此类商品选出20款商品做促销。
3.水果要求:
1)季节水果特价销售,如苹果、梨、新奇士橙、柿子、红提。
2)中秋两档期快讯都要有1—2个品种做为“牺牲商品”亏损销售,以吸引客流。
每个品种促销时间3天
促销活动
此次活动由营销部负责。
超市部负责推广出特色产品(主要以月饼为主)不同档次的产品要有次序摆放在货架上,部分产品实行打折优惠以吸引顾客。
另外准备大量试吃月饼
服装部负责新款服饰。
过季服装打折。
活动期间,团购客户,可按购买金额送现金。
ü团购客户赠送现金金额比例由采购部提供,并由采购部出操作指引。
ü散装月饼和盒装月饼均可赠送。
ü顾客凭电脑小票到服务台领取现金。
ü服务台设立登记本进行登记,
l收银员在顾客付款时,必须进行提醒。
ü凡一次性购满98元(必须含月饼或烟酒商品)可到服务台获赠‘喜’袋一个(具祝福语填写栏),送完即止
ü各服务台还可为获赠“喜”袋的顾客提供礼品包装、书写祝福语
三.卖场布置
1)场外:
a)在免费寄包柜的上方,制作中秋宣传;
b)在防护架上,对墙柱进行包装,贴一些节日的彩页来造势;
c)在广场,有可能的可悬挂汽球,拉竖幅;
d)在入口,挂“都江堰成都百货禧中秋”的横幅;
2)场内:
a)在主通道,斜坡的墙上,用自贴纸等来装饰增强节日的气氛;
b)整个卖场的上空,悬挂可口可乐公司提供的挂旗;
c)在月饼区,背景与两个柱上布“千禧月送好礼”的宣传;两
边贴上可口可乐的促销宣传;
d)月饼区的上空挂大红灯笼。
ü气球若干,组成图案,吊在天花上。
分时间段的活动安排:
(为使活动具有连续性、衔接性,容易记忆,将活动按周安排,轮番对顾客进行促销,持续刺激消费者的购物欲望,加深顾客对成都百货的印象,不断实施消费行为。
)
★费用预算:
•调研、策划费600元
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广告费:
电视广告10天的广告6000元
电台20天的广告1000元
传单:
20000张*0.01元+10人*20元400元
海报50张*2元100元
公益活动:
演出人员费用600元
慈善捐赠2000元
活动场景布置300元
•人员促销费10人每人30元300元
•卖场布置:
气球20袋*5元100元
彩带10卷*5元50元
喜袋300个*1.5元450元
大灯笼10个*100元1000元
小灯笼50个*10元500元
各类费用共计:
13100元
★实施计划及人员安排:
宣传部:
负责广告以及活动宣传
部长:
陈兴波
职责:
负责每天向公司汇报宣传情况,监督宣传。
提出活动期间的意见建议
成员:
庞西、碧蓝张三峰杨过郭靖黄容泽之紫雨雨下
职责:
主要宣传商场活动
商品销售部:
部长:
孙聪颖
职责:
及时反映商品销售情况,对商品销售中出现的问题及时的给予解决。
提出活动期间的意见建议
成员:
王敏,王二小张三黄花菜水仙秋香杨贵妃小龙女
职责:
各自员工负责各个卖点的布置以及个卖点商品的推销,和相应的服务
客户服务部:
部长:
曾伟
接受顾客投诉,负责每天汇报工作,提出活动期间的意见建议
成员:
冯娟,张捐呵喝哎哟刘杰酒仙仙卖华佗秦始皇刘备
职责:
负责向老幼病弱的人提供导购服务。
满足顾客需求,解答顾客提问。
各部门之间要尽可能的相互协作,共同完成此次活动。
对一些部门人员不足的情况,可从其他部门调入。
有活动经验的员工可协作经验相对欠缺的员工。
★进度表
截止日期
内容
负责人
9月20日
活动期间所需商品进货必须到位。
商场布置用到的气球彩带等也必须采购完成
孙聪颖
9月23日
商场布置完成
货品上架
陈兴波
9月24日
利用广告,海报,传单向大众传播消息
王敏
9月30日
做好迎接国庆和中秋节的准备。
检查商品库存。
冯娟
9月30日
联系好福利院和演出团体并对中秋节的活动安排进行讨论。
曾伟
10月1日
全面检查卖场布置、商品到位、广告宣传
活动安排情况,并报告上级领导
庞西