网络营销部门年度规划三篇Word文档下载推荐.docx
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本部分可以主要阐述20XX年网络部将如何建设、进一步优化、完善和工作目标是如何分解的？
岗位（基础岗位）
竞价员
（2人）
1、负责对网站、网页的宣传推广，不断提高网站、网页的点击率和行业知名度；
2、负责对外合作网站的广告投放监测；
3、做好网站流量的统计分析工作，总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率；
SEO优化
1、熟悉了解Baidu等各大搜索引擎的原理和特点，熟悉排名规则和规律，并制定优化策略；
2、网站内部优化能力，掌握网站内容优化、关键词优化、内部链接优化、代码优化、图片优化的技巧；
3、能选择有效的关键词，并控制关键词在页面内的分布和密度；
4、网站外部优化能力，优化外部链接，拥有网站外部链接资源；
5、网站目录资源，对网站进行搜索引擎优化设计，并将网站登录到各大免费的搜索引擎和网站目录中；
网络策划
（1人）
1、协助主任对医院网络各项活动的策划、组织、执行、跟进、总结；
2、负责线上活动策划的制定和实施，项目总体策划与定位；
3、针对各团队活动要求进行网站及专题的总体构思，并编写策划文案；
4、有效地与相关部门开展沟通，以达到内、外方的工作要求；
5、策划后续工作的跟进，效果的跟踪分析和总结；
6、完成上级领导安排的其他任务。
网络文案
1、负责医院相关新闻报道（网络）的文字撰稿，及相关活动宣传性软文的撰稿、组稿、编辑工作；
2、根据医院广告宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关的文案策划；
3、定期收集各媒体相关文稿、资料，汲取精华，及时向主任提供、反馈高质、新颖的文稿、资料；
网络编辑
（4人）
1、参与策划网站整体规划和栏目的设置，按照计划和编辑自己所属的栏目、文章、图片；
2、负责微博、微信、博客的软文推广；
3、负责网站留言内容的搜集、编辑和发布；
4、配合SEO优化组所提出的方案对网站内容调整、以及新的文章的撰写；
5、利用其他网站平台（XX知道、搜搜问问等）发布宣传软文；
6、利用网友提问的方式引导网友来院就诊，树立医院形象；
7、发布软文的论坛、博客等网站，文章信息进行存档；
程序美工
1、负责医院网站建设和维护；
2、网站功能修改和升级，对网站前后台功能进行修改和升级；
负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率；
3、负责网站页面的美工设计，修改；
为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告；
4、配合技术部门对网站页面设计和技术的支持；
5、网站整体栏目、网页的设计制作，对网站原有栏目进行加工处理；
网络管理
1、负责软件的日常运行维护及安装调试工作，保障网络运行安全，稳定；
2、负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；
3、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；
4、采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理；
5、完成上级领导交办其他工作；
2、团队激励机制：
除了有了高素质的、执行力很强的网络营销部团队明确的工作目标以外，我们对于网络营销部团队的有效激励机制将对团队的工作效率产生重要影响。
好的激励机制可以大大提高团队工作效率，可以有效的提高医院的患者量，如果激励机制不合理，就会导致人浮于事，不可能形成一个很强大的执行团队，有效提高医院患者量就无从谈起。
所以这一部分医院管理层可以集中阐述医院20XX年度对网络营销部团队的激励机制是如何制定的？
为激励并提高网络部各位员工的工作效率，现推出绩效考核提成方案，详细如下、网络部员工考核共分3部分即：
日常工作态度考核部分、学习力考核部分、项目业绩考核部分，本绩效考核方案日常工作态度考核部分、学习力考核部分为定性考核（所占比重25%），项目业绩考核部分为定量考核（所占比重75%）。
3、数据统计：
事实证明医院经营数据的准确统计是至关重要的，将对医院的经营决策和推广产生重要的影响。
有了精确的医院经营统计数据，经过对数据的研究和分析，就可以比较全面的掌握医院的总体经营状况，可以为推广重新调整思路提供依据，调整投放策略后，就会起到积极的效果。
4、团队的执行力：
再绝的创意，再好的工具，再完美的解决方案，都不如坚决执行的团队。
所以当方向明确了，策略做好了，方法正确了，剩下来的事情就是要认真执行，只有执行才能出好效果。
没有很强的执行力，一切的战略和策略都是空的，没有实际意义。
三、总体目标
项目
月到诊目标（人数）
月到诊目标（金额）
推广预算
来人成本
月（平均）
199人
108.3万元
13万元
653.27元/人
年
2388人
1300万元
156万元
/
平均单人消费：
5460.19元；
年度目标业绩细化量化表
类别
月份
美容整形
激光美容
微创美容
爱心整形
就诊量
金额（万元）
一月
35人
19.1
49人
26.8
7人
3.8
0人
二月
65人
35.5
43人
23.5
三月
143人
78.1
164人
89.5
16人
8.7
20人
10.9
四月
75人
41.0
219人
12.0
3人
1.6
五月
183人
100.0
六月
59人
32.2
78.0
七月
82人
44.8
10人
5.5
13人
7.1
八月
52人
28.4
153人
83.5
九月
56人
30.6
124人
67.7
十月
92人
50.2
159人
86.8
十一月
91人
49.7
十二月
62人
33.9
合计
783人
427.5
1472人
803.7
86人
47
63人
34.4
备注：
表中就诊量人数是按20XX年每月数量按比例增长得出；
收入金额是就诊量乘以平均单人消费5460.19元所得数值；
四、网络投放预算
投放渠道
投入费用
患者量
微营销
竞价推广
软文营销
网络硬广
第三方平台
合作推广媒体
20XX年年度推广总预算：
156万元人民币。
五、网络推广渠道
1、网络推广主要渠道：
内容
XX推广排名是由质量度和出价共同决定的，可以这样理解在出价相同的情况下，质量度越高，排名就靠前，所以我们就需要思考怎么样提高关键词的质量度；
所谓"
软文营销"
，就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的"
思维圈"
，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。
比如：
新闻，第三方评论，访谈，采访，口碑。
软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
论坛营销
论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。
最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”，就是论坛营销。
XX百科推广
XX百科旨在创造一个涵盖各领域知识的中文信息收集平台。
XX百科强调用户的参与和奉献精神，充分调动互联网用户的力量，汇聚上亿用户的头脑智慧，积极进行交流和分享。
同时，XX百科实现与XX搜索、XX知道的结合，从不同的层次上满足用户对信息的需求。
2、营销传播推广策略：
1）、程序美工与策划完成建站项目；
网站建设是准备阶段，先为网站设立一个目标，这个目标不能是抽象化、简单的，一定要针对目标用户群与用户体验度来建设网站，这期间需要策划、美工等人员搜集所需资料，完成网站的架构，功能展现，以及网站所需的图片，文字，视频等资料，确定网站的布局风格等内容。
充分展现我们网站的行业特色，符合主流医院平台的高转化，优质量。
2）、竞价为主，SEO作为辅助；
网站建成后，前期以竞价为主，SEO为辅的策略进行，竞价监控好关键词，对跳出率和转化率高的词及时做调整，地域和城市也要做区别，同时做好站内站外优化，将友链、外链、关键词分布、代码优化、品牌外推宣传等工作做好，这样网站推广的效果在前期是大有裨益的。
3）、竞价、微营销、SEO共存，三位一体；
现在很多网站优化都是流量很高，排名很好，但是转化到诊确不是很好，那么将竞价、微营销、SEO三者结合的三位一体策略将会做到攻防兼备，既保证流量的增多，又可以有的放矢针对目标客户进行品牌宣传，势必会做到流量与预约量的正比提升。
至于SEO的外推工作依然必做，但是平台可能会有变化，像前些年比较火的一些分类信息今年不一定还有作用，这个就是根据XX来确定，XX给哪个平台排名好，就去做，目前一些地区性质的比较火的论坛会给网站预约到诊带来意想不到的效果。
4）、微营销、SEO主体推广，竞价适当调整；
微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。
与传统营销方式相比，“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。
因此当网站做大做强之后，微营销和SEO主体推广将成为后阶段的重要工作，竞价消费的压力见小，节约了与同行竞争的消费成本，以免费的品牌推广排名和互动性微营销方案来获取更多的就诊消费资源。
七、对客服咨询部门的建议和意见：
1）、扎实的医学功底；
在理论上要理解透彻，实践上尽量多接触。
咨询岗位需要由专门的人员来负责，咨询人员都要求经过临床培训。
这样可以让患者信任。
倘若无临床经验的员工担任咨询，可用以下方法解决：
①设立前台咨询和专家咨询，前台咨询负责接待，解答简单问题和筛选患者，有价值的患者转接给专家咨询进行详细解答；
②咨询轮换，咨询人员定期或不定期到临床一线岗位锻炼，尤其到诊室和住院部学习，从头到尾管理过一个病人后，就会对相关病种有更精准的把握。
2）、良好的服务心态；
我们要求咨询人员要长期保持良好的心态不容易，因此对于咨询人员的要求有着相当的弹性。
上班时间可以听歌，可以聊天，喝水，起来运动几分钟等，但不允许有长时间占用精力的活动，比如：
玩游戏、看电影、网上购物等等。
这样宽松的环境下怎么保证咨询质量呢？
可以采用激励机制，实行末位淘汰，用鞭子赶着工作绝对是不可取的。
3）、沟通技巧的运用；
做任何事情都有很多巧门，这些方法能让我们事半功倍。
比如在商务通软件中的“快捷回复”功能，谁都会用，但一百个人有一百种情况。
谁能把这个功能用得最顺手谁就能节省最多的时间。
4）、营销意识的培养；
咨询人员的业绩与他们的医学专业知识是不成正比的，但与他们的营销意识息息相关。
当咨询人员的医学专业知识水平足以应付患者咨询，当咨询人员的心态不会轻易波动，当咨询人员的沟通技巧运用自如，这时营销意识就是最后的瓶颈。
突破了这一关，那就能把转换率提高起来。
篇二：
为了确保网络营销部顺利开展工作，特制定工作制度如下：
一、负责接听和处理各种网络业务，开拓新的网络营销途径及形式；
二、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎关键词定义策略；
三、制定部门网络营销任务，并量化，细化；
四、积极配合招生、就业、综合、教务、咨询等部门人员完成各项工作；
五、与合作网站负责人保持密切联系，争取最大的网络营销资源；
六、认真汇总各种数据，分析总结更有效的网络营销方式；
七、每月召开部门例会，进行当月数据分析及下月工作安排；
八、密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用；
九、每日查看网站后台数据，做到及时反馈网络咨询内容；
十、负责学校网站整体开发设计，配合其它相关部门做好网站新功能需求；
十一、配合其它部门及时更新网站资料；
十二、努力做好学校网站外链推广工作；
十三、做好部门内部设备实施安全工作；
十四、完成领导交办的其它工作；
篇三：
一、网站内容完善
目前网站基本架构已经建立完成，以XX装饰公司网站为模板的网站基本架构已经由多彩网络技术公司完成。
现需要更换我公司基本内容，以便区别我公司网站和XX装饰公司网站，同时以避免不必要的纠纷和冲突。
现根据原公司设计师魏小龙留下的部分设计为原型，以效果图为主，直接在原有内容上进行更换。
由于是我公司已有并已施工的家装工程，故可以完全放心使用其设计及效果图。
所以，暂定使用该批工程设计图和效果图替换原有内容。
二、网站备案程序
由于网络监察部门对于新设立的网站监控的要求，我公司需向多彩网络技术公司提供如下资料：
1.《公司组织机构代码证》、《公司营业执照》、《税务登记证（副本）》的复印件3份，
并加盖公司公章。
法人身份证复印件3份，并加盖公章。
3.《网站备案信息真实性核验单》3份，并加盖公章。
4.网站负责人的身份证复印件3份，并加盖公章，另需准备网站负责人白底半身照片
电子版本。
根据办理程序，提交该内容后，网络通讯管理局将于20个工作日内进行审核，审核完毕后网站方可投入运行。
多彩网络技术公司将代行为我公司办理审核手续的工作，多彩公司方面表示，由他们进行办理，将可以在2个礼拜内完成审核手续。
三、网站客服体系建立
多彩网络技术公司目前需要我方专用客服qq号码两个，目前已经申请了两个新的qq号码，用以专门用作客户对接用。
目前暂定由田慧及陈锐负责网络客户对接工作。
该部分工作根据以后的客户服务安排，将逐步由专人进行负责。
四、销售工作具体安排
鉴于目前瓷砖销售任务的要求和网站目前架构的局限性，瓷砖的销售暂时无法在网站上直接进行，只能间接由客服qq与客户对接，目前已经向多彩网络技术公司提出改进要求，但尚未得到答复，还需要进一步与其了解工作进程。
五、其余工作
目前暂时无法完全展开网络营销工作，现在需要完成的是前期的准备工作。
主要工作是完成网站内容的更新和更换，完成网站的基本运行流程。
网络营销部门9月第3周工作计划
本周工作计划：
本周主要工作内容：
1.完成网站备案材料准备。
向多彩网络技术公司提交网站备案材料，并要求其向网络通讯管理局提交以进行审核。
3.收集网站更新资料，进行网站内容更新。
4.编辑我公司相关内容，更新原网站样本上的内容，替换掉原属于XX装饰公司的内容部分。
5.提供我公司专用客服qq号码，并要求多彩网络技术公司方面尽快完成我公司网站漂浮式客服qq链接的修改内容。
6.制订网络客户对接工作流程和信息反馈预案。
并且进行实验性运行。
上述工作内容完成
201X年9月第3周内完成上述内容。
时间进程：
本周2至周3完成工作内容
1，本周2-周5完成工作内容
2、3及工作内容
4，周2-3完成工作内容1的同时，与多彩网络技术公司联系，要求其尽快完成工作内容5。
如在本周内完成工作内容
5，将立刻进行工作内容6的公司内部测试。
需要的公司配合：
1.需要公司领导协助提供备案相关材料。
需要于网站漂浮式qq客服链接完成后进行内部测试，需要公司领导参与。
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