市场营销部个人工作总结报告.docx

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市场营销部个人工作总结报告

市场营销部个人工作总结报告

市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门市场研究工作是新制定的主要工作职责之一主要为公司整体营销策略及在售项目销售带给专业参考意见及决策支持。

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篇一：

市场营销部个人工作总结报告

转眼一年过去了回顾过去展望未来_______x中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长现将这一年市场部所做的工作做如下总结：

一、关于市场部所做的工作

1、部门及制度建设：

经过一年的市场洗礼我院市场部目前为市场部经理1人市场网络主管1人健康专员2人兼职业务专员4人导诊4人；并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《_______x中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用；

2、部门业绩：

透过全员的共同努力发展我院会员10581人开展义诊、讲座等活动46场其中包括雷锋日_______x义诊、去火车站举行_______春风吹情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼关爱健康在行动幸福明天共分享并和_______义工协会联手参加______________家园启智中心义工活动和《_______时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》及贵宾中医养生体验活动；和_______石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老健康生活》并在我院周边赞助太极拳队及_______道健身操队扩大我院的知名度和美誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝并得到_______电视台的新闻报导下半年工作重点转向送健康进校园在_______二幼、_______一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座收到良好的社会效益和企业效益。

联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。

[由整理]

新闻媒体报导28次其中《_______时报》报导我院23篇_______电视台报导我院3次_______广播电台报导2次。

在网络推广中参与QQ群40个参与策划_______x院庆一周年PPT、市场部舞蹈《江南style》获最佳表演奖视频上传至_______后播放次数达1500多次；_______百科上编制“于金”词条浏览量达60多次；_______文库上传宣传_______x的文档11份浏览量达200多次被下载量达20多次。

20_______年11月10日在XX文库创立“中医_______x”团队以来团队排行由3000多名已经上升到410名由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。

并对全院员工进行了XX明白应用的培训吸纳14名员工加入到互联网推广工作。

在XX明白回答问题2400多个采纳率到达29%级别升至八级。

在互联网上用心地宣传了_______x医院。

使用_______微博宣传_______x粉丝已达2780人发送微博500多条。

医院内网上发布各类报道、通知60篇。

二、工作中存在的问题

1、关于部门及制度建设市场部人员配备不全目前缺策划主管和营销主管网络推广主管随着_______x的加入我院的网络推广工作得到了明显的改善营销主管和策划主管一向在寻找中现有适宜人选看医院是否给相应的岗位编制关于市场专员也应有所扩展每位主管下方应有2-3名得力专员医院营销人才的寻找和培养是个大问题如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合以及医疗项目的包装也是一大问题就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高加紧对我院专家的深刻认识站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的意见只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

三、20_______年市场部工作展望

总体来讲我院的市场部已经具备雏形并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其用心作用随着20__年的到来市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场新增会员应达20000人市场部的人员配置应更加合理和完善用心参与策划包装医疗项目（产品）并随着医保的正常开展市场部工作重心应向开发高端客户转移。

篇二：

市场营销部个人工作总结报告

回想一个月来思考成熟很多感慨万千收获亦多。

“忙的很充实并收获也很多累但是很快乐。

对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。

工作地点、环境的转换还有工作思想、方法等一系列的适应与调整压力却带给了我前进的号角累中也融进了收获的快乐。

在公司领导的支持下在同事之间的密切配合下爱岗敬业恪尽职守我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。

我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下：

一、工作表现

每一天外出见客户时强化自身形象提高自身素质对自我坚持严格要求不要因为自我一个人一片天地就懒惰忘记工作忘记自我的工作职责和工作任务。

我们对工作要心中有度有职责。

对待客户必须要以诚相待办事处的工作最大的规律就是“无规律”因此我要正确认识自身的工作和价值正确处理工作中的苦与乐得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省当日工作当日毕业务讲效率公司可能养闲人但是不期望闲人是我。

所以必须要努力必须要学习争取早日突破有成绩经过这么长时光的学习和锻炼我在工作上已经取得必须的进步。

二、工作态度

工作态度要严于律已不断加强自我作风建设。

到公司以来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。

作风是公司一个形象问题不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题把广源当成是自我的家荣辱与共。

在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。

努力强化自我专业知识做好各项客户服务工作。

坚持跟踪的原则对每个客户都要跟踪有结果努力提高沟通水平。

在这一个月里虽然遇到不少的困难但是只要用心想办法去解决思想乐观还是能够学到很多知识。

三、工作行程

这一个月来我做了超多的工作虽然暂时还没有取得成绩但是我会一向努力相信自我的成绩会好起来由于公司对我们_______市场的重视还特意派汽车协作办事处的工作让我们在工作上业务上自信了很多汽车到目前为止跟我跑了四天业务一路从_______到_______到_______的路线走的路线也是我一路计划好的基本没有多绕路跑了大概十九家公司可能路线和地址都不是很熟悉所以在计划当中还有部分客户没有拜访但是效果很不错到达预期效果有三家既然与张经理撞车有七家此刻是我的意向客户。

我将继续努力跟踪和进行沟通争取在下个月出成绩对自我对公司也是一种微妙的回报。

此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。

此时我不能松懈越是关键时刻越是决定得失的时候。

所以货没有出去还不是笑的时候也许只是才开始。

四、下一步工作计划和展望

下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户直到跟到有结果为止要对有针对性厂家进行攻克多去拜访多沟通。

然后根据资料联系新客户找到主事人慢慢伸张在自我能够把握局势的状况下进行扩张稳步求进求发展。

以上是我个人体会和设想我将全身心的投入到市场工作中。

篇三：

市场营销部个人工作总结报告

一、树立正确的领导管理心态严格要求。

作为一名领导者对每一个员工都就应做到公平、公正、客观。

能够听取下属员工不一样的意见工作中的分歧不能掺杂个人感情。

对下属员工的严格要求在我看来并不是对他们苛刻而是在真正的帮忙他们逼迫他们进步能适应社会残酷的竞争我在给机修班开会时说过：

每一个行业都逃但是市场经济发展的潜规则高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段）市场饱和期、优胜劣汰期。

在不久的将来混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期那时就会有部分企业被市场淘汰行业从业人员就会超过市场需求岗位竞争会越来越激烈如果没有过硬的工作作风和技术就会被市场所淘汰。

而我们都是男人男人最基本的要求是就应有种家庭职责感要有潜力养活妻子抚养孩子照顾父母这些潜力需要我们有较强的社会竞争力社会竞争力要靠我们用心的心态努力工作不断的学习不断的进步跟上社会发展的步伐。

我们也更就应抓住此刻行业的高速发展期这个机遇透过不断的努力进步把自我提升到一个更高的层次我不期望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修期望你们都能有独挡一面的潜力如果你们此刻都不能严格要求自我自我范围的事都做不好怎样能进步又会有哪一家企业、有哪一个老板会放

心让你们去带一个团队。

二、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中我用心主张这样一个理念：

用心的人象太阳照到哪里哪里亮；消极的人象月亮初一十五不一样。

在团队管理中我会透过各种途径树立一个用心的榜样让每个员工都有一把衡量自我的标尺都有一个努力的方向。

在这次的员工评级制度中我极力主张过往不究不追究员工以往的得失减轻员工的心理压力以免给员工造成破罐子破摔的心理努力能帮忙每一个员工进步。

纪律上我用心主张“先专政后_______”一个团队务必要有铁的纪律一切行动听指挥步调一致才能获得胜利。

凡是违反纪律的必须要受到纪律处分而且领导必须要考试大网站收集坚守自我的原则一旦有一次你没有遵守你自我的原则那么你将变成一个没有原则的人。

在你处理违纪的过程中必然会有少数员工对于处理不满意那么领导在这个时候就应立刻进行疏导工作这就是“法”和“情”的关系法律不外乎人情我们先讲法律在讲人情这是领导的工作原则。

领导在工作中对员工在工作的得失、态度该肯定的就肯定并给予适当的表扬和奖励；该否定的就否定并给予适当的批评和教育在整个团队构成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的群众舆论。

这种群众舆论不是领导的单向灌输而是建立在整个团队占压

倒多数的正确认识与言论基础上具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力在具体实施的过程中我的方法是借力用力借助群众的力量。

三、领导工作细致化。

在工作中我尽量做到将每一个员工每一个岗位的工作都细致化透过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自我每一天上班该做些什么工作工作中有哪些要求让员工每一天的工作有目的性和针对性做到条理清晰分明。

以上是我工作以来的总结多谢。

篇四：

市场营销部个人工作总结报告

今年是我行的开局之年在行领导的关心支持下市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路确保开好局起好步。

开业来全部干部职工团结一心奋力拼搏取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

今年是我行成立第一年也是打基础的一年各项业务平稳、健康开展呈现出良好的发展态势。

（1）我部各项存款稳定增长。

到年末全部门各项人民币存款余额245.42万元。

个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

（2）贷款规模增加结构不断优化。

年末贷款业务合计12笔各项贷款余额5855万元主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款；如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目；其中个人优质客户贷款2笔企业流动资金贷款10笔收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验

（一）细分市场准确定位抓住重点积极营销。

2021年我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。

明确了目标定位后部门员工积极开展工作全方位拓展市场。

突出竞争优势以优质的服务吸引客户争取在服务的深度和广度上优于他行。

（二）坚持品种创新和服务创新多方位发展业务。

抓好储蓄存款攻坚战以争取有价值的私人客户为重点大力营销储蓄业务。

一是开展规范化服务提高服务水平为储户提供标准化的服务；

二是加大营销范围全部动员针对周边的商户、住户和老客户有效地吸收储蓄资金。

三是加大宣传力度借走进社区活动为契机开展“反假币知识讲座”以业务宣传为媒介走进社区的每一个角落加大我行对社区业务市场的渗透力度宣传了我行的业务提高了我行的社会知名度。

（三）加大贷款营销力度扩大贷款规模不断优化信贷结构。

为增强长期发展潜力我们从开始就非常重视加快贷款营销工作积极争取扩大贷款规模带动对公存款业务和结算业务。

一是优良客户的贷款营销针对优质客户主动营销贷款。

目前已完成两笔个人优质客户贷款。

二是加大中小企业贷款的营销如成达瀚庆等项目。

三是积极与担保公司合作通过引入担保公司降低信贷管理风险。

（四）恪守规章制度认真履行岗位职责强化管理全面提高信贷资产管理水平。

我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。

三、工作中存在的问题和困难

（一）从客观环境上讲由于我们银行刚成立还存在业务手段单一社会认知度偏低等问题对营销工作造成一定影响。

（二）从经营业绩中看人民币存款长期在相对低水平徘徊作为银行的营销部门没有达到业务尖兵的要求需要加以重视并改进。

（三）从主观努力上看我们还存在许多不足。

一是员工的积极性没有很好发挥出来。

有些员工对工作关注和热心程度不够。

二是对待工作存在先松后紧现象导致我们工作上的被动。

三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考工作方式方法不足。

四是服务水平竞争力不足未有明显质的提高与我行当前的高速发展不相适应。

五是营销效果不明显应该加大营销力度和精度确保效益的稳定快速增长。

四、今后工作打算

（一）加强部门员工的学习提高员工自身综合素质。

（二）严格恪守规章制度认真履行岗位职责。

（三）在做好信贷业务的同时重视信贷风险积极配合信管部门工作确保信贷资产安全性。

（四）加强团队建设确保工作协调、统一、高效的进行。

（五）深化营销意识、积极开拓市场尽全力使我行存款业务有快速增长。

以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点今后我们将严格加强管理加大营销力度高标准严要求在行领导的正确指导下不断改进不断提高努力做好各项工作任务。