人民调解百日会战工作总结Word文档下载推荐.docx

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全市18个乡镇司法所，全部都按照规定制定了活动方案，成立了相应组织，并召开了动员会。

同时，我们积极向市委、市政府汇报，得到了市委、市政府领导的大力支持，将人民调解百日会战活动纳入了重要议事日程，市主要领导、分管领导亲自过问、亲自部署，多次对百日会战做出重要批示，并深入到基层检查指导人民调解百日会战工作，市政府为此还划拨专款数万元，有力地促进了百日会战活动的顺利开展。

　　二、多措并举，重拳出击，推进百日会战活动取得实效。

　　形式多样，宣传到位。

各司法所、镇村调委会以宣传《##省人民调解条例》为主要内容，以人民调解百日会战活动为重点，利用广播、电视、悬挂横幅标语、设立咨询台、散发宣传单、出动宣传车、召开会议、举行培训班等多种形式，全方位、多层次宣传人民调解工作，充分展示人民调解在社会矛盾纠纷调解工作体系中的基础性作用，使百日会战家喻户晓，人人皆知。

活动期间，全市共悬挂宣传标语156条，散发宣传材料3万余份，解答群众法律咨询1000余件，出动宣传车50多台次，推广好的典型案例和经验做法50余件，形成了浓厚的会战氛围。

　　认真排查，摸清底数。

在我局的指导下，各级人民调解组织按照条块结合、以块为主的原则，以创设“流动调解庭”、开展“四走四访”专项活动等为载体，深入村居，逐村、逐户的对矛盾纠纷进行了摸排梳理，全方位、多层次的开展了矛盾纠纷排查工作。

会战期间，我市共上报《矛盾纠纷排查情况统计表》8次，累计排查出12类矛盾纠纷共677件，其中，房屋宅基地纠纷154件，婚姻家庭纠纷117件，邻里纠纷102件，土地承包纠纷88件，合同纠纷37件，计划生育纠纷35件，村务管理纠纷31件，劳动纠纷17件，赔偿纠纷17件，施工扰民纠纷4件，征地拆迁纠纷4件，其他纠纷75件。

通过排查，找出了问题的症结，摸清了群众的心理，真正做到了底子清，情况明，为集中调处工作奠定了基础。

　　集中调处，化解矛盾。

针对排查出的矛盾纠纷，分轻重缓急，集中力量，集中时间，集中调处。

各乡镇司法所每10天按时上报一次《矛盾纠纷调处情况统计表》，经我局汇总后，将调处信息及时上报阜阳市局。

到6月25日，经过全体司法助理员和人民调解员的共同努力，我市共调处各类矛盾纠纷677件，调处率100%；

调处成功各类矛盾665件，成功率98%；

履行调解协议651件,履行率96%；

防止民间纠纷转化为刑事案件5件、涉及人员28人，制止群体性上访4件、涉及人员22人；

制止群体性械斗1件、涉及人员3人；

防止民间纠纷引起自杀1件、涉及人员1人；

有力地维护了社会的稳定。

例如：

泉阳镇发生的一起因医患纠纷引起的多次闹访案件，患者家属屡次到市委、市政府上访，并扬言如果不满足其要求，就到北京继续上访，引起社会各界的极大关注，造成了非常不好的影响。

泉阳司法所人员介入后，不顾疲劳、不分昼夜，多方走访、调查、核实，运用心理疏导法、换位思考法、背靠背调解法等多种调解方法，苦口婆心、对症下药，讲法律、讲利害，攻坚克难，终于成功化解，医患双方握手言和，在当地产生了强烈反响，受到了党委、政府的高度赞扬。

　　苦练技能，强化素质。

根据省司法厅下发的《人民调解百日会战网上竞赛实施细则》的要求，我局多次召开网上竞赛专题会议，对网上竞赛活动事宜进行详细安排和部署，要求全体司法助理员和人民调解员在继续开展矛盾纠纷排调工作的同时，认真准备，苦练技能，人人参赛。

5月11日和6月4日，我局分别组织了两次网上竞赛模拟考试，积累了丰富的实战经验。

6月14日，全省人民调解百日会战网上竞赛正式开赛，市委常委、政法委书记齐安民，市委常委、常务副市长李磊，市人大副主任谢树先，市政协副主席张启荣等领导亲临我市百日会战网上竞赛考场实地巡视，极大鼓舞了参赛人员的士气。

经过全体司法行政干警的共同努力，我市网上竞赛取得了优异的成绩，在全市名列前茅。

　　放弃休息，连续作战。

根据矛盾纠纷随时可能发生的实际情况，我局按照省厅统一要求，实行双休日节假日值班制度，每周由局领导代班，基层股抽调专人值班，保证每个双休日节假日都有三个以上人员值班，同时要求各司法所实行值班制度。

从阜阳市局实地督查以及我局负责人到司法所检查等情况看，各司法所都能严格遵守值班制度，没有一次一例擅自离岗、脱岗现象，并能随时接待、调处矛盾纠纷，受到各级领导的高度赞扬和广大群众的好评。

　　畅通信息，宣传典型。

会战期间，我局严格按照上级要求，及时编写、发布、上报百日会战工作动态，做到了每天都有新信息、随时都有新信息。

截止到目前，我局及各司法所共xx信息164篇，通过政法专网编发《人民调解百日会战信息快报》共42期，摘登信息近130篇，其中被省厅采用10篇，市局采用近80篇，在阜阳市各县市区中名列前茅。

除此之外，我局百日会战工作也受到了媒体的广泛关注，《界首时讯》、《颍州晚报》、《阜阳日报》、界首电视台、阜阳电视台等媒体均对我市百日会战工作和典型案例进行了深入的报道，充分展示了我市人民调解百日会战取得的丰硕成果，和我市人民调解工作的新业绩、新风貌。

　　三、强基固本，创新求实，建立人民调解长效机制。

　　进一步加强了人民调解组织网络建设

　　以开展“百日会战”为契机，进一步健全完善了乡镇人民调解委员会，结合农村基层组织建设和城市社区建设，巩固了村调委会，实现了乡镇、村100%建立调委会。

　　进一步制定完善了人民调解新机制

　　各级人民调解组织在做好婚姻、家庭、邻里和债权债务等常见性、多发性矛盾纠纷排查调处的同时，进一步加大了对影响社会稳定，影响党群、干群关系，容易引起群体性上访或酿成群体性事件的重大疑难纠纷和社会热点、难点矛盾纠纷排查调处力度，建立健全了以基层司法所为依托的矛盾纠纷调处新机制。

进一步加强了与公安派出所、法庭、信访、土地等有关部门的沟通与协作，将人民调解、司法调解、行政调解三位一体，形成合力，确保了矛盾纠纷排查调处工作落到实处。

“百日会战”期间，矛盾纠纷调解率达到了100%，调解成功率达到了98%以上，调解协议履行率达到了96%以上。

　　进一步加强了人民调解员队伍建设

　　结合村委会换届选举工作，把一批有法律知识、有威望、公道正派、能够联系群众、热心人民调解事业的有关人员充实到人民调解员队伍中。

吸纳了退休法官、检察官，以及律师、基层法律服务工作者和社会志愿者参与人民调解工作，进一步改善了调解员队伍结构。

采取个人自学、以会代训、举办培训班、现场调解观摩等灵活多样的形式，组织广大人民调解员认真学习了《安徽省人民调解条例》，掌握人民调解工作有关的法律、法规、规章和政策，切实提高了调解技能。

　　进一步加强了人民调解规范化建设

　　进一步推进了人民调解组织的“六统一”的落实。

加强了对调委会日常业务工作的指导和监督，规范了调委会的业务台帐、调解文书和工作档案。

建立健全了人民调解工作的学习、例会、回访、考评、统计和档案管理等规章制度，进一步提高了人民调解工作的规范化水平。

　　（五）进一步加强了信息化建设，提高了信息化应用能力和水平

　　百日会战中，我局进一步加强了对各基层司法所信息化基础设施建设和电脑的配备，提高了人民调解工作科技含量和信息化应用水平，改进了工作手段和方法，完善更新了政法专网的信息资料。

　　四、几点体会

　　领导重视是关键。

　　党委、政府领导重视，是这次活动得以顺利开展的关键所在，如果没有领导的重视和支持，这次活动也只就是停留在形式上，走过场而已。

自我市百日会战活动启动以来，市委、市政府高度重视，主要领导亲自过问，从人员充实、经费从优等各方面给予了大力支持，基层党委政府领导也积极行动，亲自听取百日会战专门汇报，深入一线调查指导，帮助解决调解中存在的实际困难。

事实证明，只有领导重视了，才能使活动的开展既轰轰烈烈，又扎扎实实，才能取得前所未有的成效。

　　队伍建设是基础

　　活动中，我们把人民调解队伍素质建设作为搞好人民调解工作的重要环节，下大力气夯实基层工作的基础，实践中，我们做到三抓：

一是抓网络，进一步完善了市、乡镇、村居、自然村四级人民调解网络建设；

二是抓人员，结合村级换届选举，把那些懂法律、有专长、文化程度较高、有一定社会影响、热爱人民调解工作的人员充实进来。

三是抓培训，进一步加大了教育力度，本着分级培训的原则，各有侧重，逐层展开，在全市造就了一支既懂法律、又讲政治、讲奉献、业务能力强、综合素质高的调解员队伍，为百日会战活动的顺利开展奠定了良好的基础。

如果没有这样一支召之即来、来之能战、战之能胜的高素质队伍，那么，人民调解工作也就成为一句空话。

　　落实经费是保障

　　百日会战活动开展伊始，人民调解工作经费保障问题就得到了市委、市政府领导的高度重视和财政部门的大力支持。

100天的时间内，市委市政府先后拨款数万元支持人民调解工作，各乡镇也对调解工作经费予以了积极落实，并结合实际，对调解人员给予了相应的经费补贴，解决了长期困扰人民调解工作发展的经费保障问题，从而进一步调动了广大调解员的工作积极性，更好地发挥了人民调解工作在预防、化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定中的作用，推动了我市人民调解工作的深入、健康、顺利发展。

　　强化责任是手段

　　强化责任是我们开展这次活动的又一特点。

开展人民调解百日会战是维护基层稳定、促进社会和谐的重要手段，是围绕中心、服务大局的一项重要举措。

为确保活动有人管、有人问，我们根据百日会战活动方案，建立了目标责任制管理措施，将工作任务层层分解，责任到位，加强督查，落实激励奖惩机制，进一步强化参战人员的责任意识，他们走村入户，不畏疲劳，连续作战，发扬蚂蚁啃骨头的精神，化解了大量矛盾纠纷，为基层社会和谐稳定做出了积极贡献。

　　创新机制出成效

　　创新机制是做好人民调解工作的根本出路，是确保人民调解取得成效的一剂良药。

在这次活动中，我市的基层调解组织的网络化、规范化水平得到进一步提高，部门协作机制、人民调解、行政调解、司法调解三位一体机制等进一步加强。

各基层司法所因地制宜，不断创新机制，积累了丰富的调解经验。

泉阳镇为解决偏远村庄群众发生纠纷不能及时调解，以及老年群众行动不方便的实际情况，将司法所人员姓名、联系电话印制成“调解名片”，及时发放到群众手中，只要纠纷当事人一个电话，调解人员就会第一时间赶到纠纷现场就地调解，既提高了工作效率，又解决了群众难题，有效的预防和控制了矛盾激化，切实维护了社会稳定，受到当地党委、政府和广大人民群众的一致好评。

　　在这次人民调解百日会战活动中，我局严格按照上级要求，认真组织，狠抓落实，在工作中紧紧围绕“迎奥运，促和谐”这个中心任务，充分发挥司法行政机关作用。

从提高矛盾纠纷的调解率、调解成功率和调解协议的履行率入手，努力实现把矛盾纠纷化解在当地，化解在基层，化解在萌芽状态，取得了可喜的成绩，得到了阜阳市司法局和界首市委、市政府的高度肯定。

但是，我们在工作中仍存在一些问题和不足，为此，我局将继续加强对各司法所和人民调解组织矛盾纠纷排查调处工作的督查，在落实矛盾纠纷排查调处工作长效机制上下功夫，为北京奥运会的成功举办，为建设“平安##”做出新的更大的贡献