吉峰企业员工手册Word文档格式.docx
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公司始创于1994年12月，正式运营于1998年。
一直以来，全体吉峰人抓住农机流通行业艰难转型的历史性机遇，化点滴机会为不懈追求，既开拓创新又脚踏实地，数年如一日，使吉峰从无到有、由小及大,逐渐成长为一家国内知名的按照现代企业制度规范化运作的集团化企业。
公司现拥有2家专业性控股公司、15家区域性控股公司，是四川及重庆地区经营农机产品种类最齐全、销售规模最大、直营网络覆盖面最广、售后服务能力最强的农机流通企业。
秉承“推动行业进步，发展现代农业”的战略使命，公司从农业、农民、农村的实际需求出发，以高度的社会责任感和对最终用户的无限深情，坚定不移地遵循“服务创造新价值”的核心理念，在农机流通行业率先打出“放心牌”，销售最放心的产品，提供最放心的服务，逐渐奠定吉峰在行业和用户中的良好形象；
本着“和谐共生、互助共赢”的宗旨，公司不继推动行业内的重组和联合，积极促进行业向“专业化、规模化、连锁化、集团化”的现代流通体系发展。
社会在进步，人类在发展，科技在创新，千变万化且竞争日趋激烈的市场环境不容我们有丝毫的懈怠。
作为每一名吉峰人，要时时处处敢于直面竞争，积极进取，永不言败；
作为吉峰大家庭的一员，要牢记整体，淡化自我，融入团队；
作为吉峰的管理团队，将坚持“以人为本”的思想，时刻关注每一名员工的成长与职业发展，使“吉峰”真正成为大家磨砺才干、施展抱负、成就事业的大舞台。
我相信，有大家的信心与努力，有管理团队的恒心与坚持，我们有充分的理由相信，吉峰的明天会更美好！
最后，再次欢迎大家的到来，并衷心祝福大家在吉峰的每一天开心、快乐！
吉峰企业集团董事长王新明携总部管理团队
2006年3月
机密等级
员工手册
编号
吉峰人资060002
■秘密□机密□绝密
第一章总则
为宣导企业文化，指引员工日常行为规范，特编制本手册。
本手册自公布之日起生效，由集团综合管理部负责解释。
集团综合管理部有权对本员工手册的条例进行及时修改和补充。
本手册作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力，员工在签订劳动合同之前应详细阅读本手册。
第二章公司概况
第一条公司概况
四川吉峰农机连锁有限公司前身为四川省吉峰农业工程有限责任公司，以其为核心的吉峰企业集团，先后由四川省农机学会、四川省农机会计学会、四川省农机化技术推广总站及近百个法人和自然人发起并按照现代企业制度不断改组形成。
公司主要从事国内外名优农机产品的引进推广、品牌代理、特许经营、市场营销，已形成农业装备、载货汽车、机电物资、中小型工程机械等四大骨干业务体系。
始创于1994年12月的吉峰农机连锁有限公司，正式运营于1998年。
多年来，公司大力构建营销网络平台,目前拥有四川吉峰农业装备有限责任公司和四川吉康农机工程有限责任公司2家专业性控股子公司、15家区域性控股子公司，建立战略合作伙伴联盟经销商（准加盟店）30余家，销售服务网络覆盖川、渝大部分地区及云南、贵州等地，现有员工200余人，是中国西部地区农村机电产品销售规模最大、品种最齐全、直营网络覆盖面最广、售后服务能力最强的农机流通企业。
公司是中国农机流通协会会员单位、全国16家国家一级农机营销企业之一、2004-2005年度全国农机流通行业“百强企业”（全国排名第12位，西部12省市区排名第1位）、《四川农机》杂志社协办单位、四川省消费维权定点联系企业、成都市2005年度诚信100品牌单位、四川农业大学信息与工程技术学院毕业生就业示范基地，董事长兼总经理王新明被评为全国农机流通行业“百强企业家”。
第二条集团公司总部及各子公司成立大事记
1．1994年12月，公司总部成立，创始名称为四川省吉峰农业工程有责任公司；
2．1998年1月，公司正式营运；
3．1998年5月，公司第一家专业性控股子公司四川吉康农机工程有限责任公司成立；
4．1999年10-12月，巴中吉峰、南充吉峰相继成立；
5.2000年1月，内江吉峰成立；
6.2000年3月，乐山吉峰成立；
7.2000年5月，遂宁吉峰成立；
8.2000年底，广安吉峰成立；
9.2002年6月，雅安吉峰成立；
10.2002年7月，德阳吉峰成立；
制订
2006年04月18日
董事长
发行
集团综合管理部
页数
修订
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11．2003年3月，凉山吉峰成立；
12.2003年12月，公司第二家专业性控股子公司四川吉峰农业装备有限责任公司成立；
13.2005年3月，第一次跨省组建的重庆吉峰成立；
14.2005年5月，剑阁吉峰成立；
15.2005年12月，公司总部正式更名为四川吉峰农机连锁有限公司；
16.2005年12月，绵阳吉峰成立；
17.2006年2月，达州吉峰成立；
18.2006年2月，广元吉峰成立；
19.2006年3月，重庆市潼南吉峰成立。
第三条吉峰徽标寓意
图形的上半部图形组成“吉峰”二字汉语拼音首个字母的组合J、F，下半部份三条横实线分别代表员工、客户、股东（投资者）。
整个图形神似两座相互依靠的山峰托起一轮冉冉升起的旭日，寓意吉峰农机连锁在农机流通行业低迷环境中逆境求存、团结奉献、奋发向上的精神。
第四条企业核心价值观及理念系统
1．公司誓言
今天，我们满怀信心和热情，保证忠于自已的岗位与职业。
我们要热爱吉峰、热爱同事、热爱客户、服从纪律，发扬奉献、拼搏、进取精神，不怕苦、不怕累，为实现我们的目标而努力奋斗！
2．企业的核心理念----服务创造新价值（全员服务的理念、全程服务的理念、诚信服务的理念）。
3．企业使命——推动行业进步，发展现代农业。
目前，我国正处于工业反哺农业、城市支持农村以及传统农业向现代农业过渡的转折时期。
推进农业机械化、发展现代农业、提高农业劳动生产率是最终解决“三农”问题的必然选择之一。
但同时也应看到，现阶段农机流通行业的严峻形势。
持续低迷二十余年的农机化行业累积了一些急待解决的问题，尤其是行业内的企业小、散、乱、弱及企业之间过度竞争与行业集中度低的突出矛盾。
作为川渝地区的农机流通龙头企业，吉峰农机连锁公司理应充分利用自己在行业内的影响力和号召力，把改善行业生存环境和竞争环境作为自己的重要任务。
一方面，倡导有序竞争,促进行业内资源重组与联合提升行业的专业化与集约化水平,增强行业的可持续发展能力；
另一方面,努力适应农村产业结构调整对各类农机产品日益增加的需求,大力推广名优产品,为农村经济全面发展提供全方位的农机产品和服务。
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4．企业目标——树最好的员工，创最好的公司。
所谓“最好的员工”，我们的理解是：
具有良好的职业道德和奉献精神，品行端正，勤奋学习，不断进取，
融于团队，遵守职业纪律和国家法律，对企业忠诚，成为企业的栋梁和骨干。
所谓“最好的公司”，我们的理解是：
按照现代企业制度组建和运作,产权清晰，责权明确，管理科学，
务实高效，对国家和社会负责。
员工是企业最具活力的载体，员工的成长和其能力的有效发挥是企业发展和壮大的前提；
企业是员工可
依靠的团体，企业的发展和壮大是员工获得良好的身心保障和实现自身价值的基础。
这就是我们所理解的“员工·
公司·
发展”的企业最基本目标。
5．企业经营方针——销售最放心的产品，提供最放心的服务。
·
企业最新宣传语——买放心农机，选吉峰连锁。
6．员工行为导向
勤奋学习不断进取；
兢兢业业、脚踏实地；
勤俭节约、务实为本；
团结协作、勇于奉献；
敢于竞争、争创一流。
7．企业愿景
“推动行业进步，发展现代农业”战略使命的提出，使吉峰农机连锁明确了在处理自身发展与行业共同
进步过程中肩负的神圣职责，进而寻找到了员工、企业与行业发展的契合点，激发了大家的创造性力量，从而勾画出全体吉峰人的共同心愿与美好前景：
——百折不挠是我们的信念之基础，我们要发扬奉献、拼搏、进取的精神，立志成为中国最优秀的农机连锁企业。
——以客户为导向是我们企业之本，我们要坚持“服务创造新价值”的核心理念,以我们点点滴滴的劳动，让农村、农民充分享受农业现代化的成果。
——每一位员工都是我们珍贵的财富，我们要创造条件给他们增长才干、实施抱负的机会，让“吉峰”成为全体员工的精神家园。
第五条公司荣誉
1.2005年3月，获得全国农机营销企业等级评定委员会评定的2005---2007年度“国家一级农机营销企业”；
2．2005年9月，获得中国农业机械流通协会2004---2005年度“百强企业”；
3.2005年4月，获得中国农业机械流通协会“会员单位”；
4.2005年5月，获得四川省保护消费者权益委员会“消费维权定点联系企业”；
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5．2006年3月，获得成都市2005年度诚信100品牌单位；
6．2005年5月，获得四川农机杂志“协办单位”；
7．2005年12月，获得四川农业大学授予“毕业生就业示范基地”称号。
第三章员工守则
第一条基本准则
1．遵守国家法律、法规和公司各项规章制度，维护公司利益和声誉；
2．热爱本职工作，刻苦钻研业务知识，不断提高自身素质和工作水平；
3．服从上级工作安排,高效完成本职工作并及时反馈完成情况。
如对上级安排有异议应遵循“先服从后投诉”和“逐级上报”的原则；
4．忠于公司，恪尽职守；
5．品德高尚，诚实正直，廉洁奉公；
6．爱惜公司财物，节能开源；
7．拾获他人遗失的财物，应立即上交部门主管或综合管理部；
8．工作认真负责，待客热情，谦虚谨慎，举止文明；
9．对上级和同事违反公司制度的行为，员工有责任向有关部门举报。
第二条工作准则
1．讲礼貌；
2．勤报告（交流信息、及时答对、共享信息）；
3．尊重客户；
4．教育、指导、培养新员工或年轻员工；
5．开动脑筋，出谋划策，博采众长，创新一体；
6．虚心学习、不耻下问；
7．培养适应市场需求的灵活性。
第三条基本礼仪规范
1．仪表端庄，着装整洁（发放工服的员工着统一工装）；
女职员禁止穿低胸衫裙、超短裙、露肩背服装，禁止穿拖鞋上班；
2．除非因工作原因接待重要客户需要，上班前禁止喝酒和吃异味食物；
3．保持发型整洁，男员工头发不宜过长，不留胡须；
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4．在办公区域，不得拿着烟行走或工作；
5．公司内与同事相遇,应互相点头致意、打招呼,公众场合不双手叉腰抱胸；
6．握手时目视对方眼睛，表情大方，不卑不亢；
7．进入房间先轻敲门，听到应答再进入,进入后随手关门；
如对方在讲话，要稍等静候；
如有急事需打断谈话，应说“对不起，打扰一下”；
8．递交文件或递送名片，将正面文字朝向对方,若遇钢笔等尖锐物,应将尖部对着自己；
9．通过通道走廊时放轻脚步,严禁大声说笑、唱歌或吹口哨,禁止大声喧哗。
第四条办公室行为要求
1．桌面整洁，用品摆放整齐，不摆放与工作无关的物品；
2．公司内以职务称呼上司、同事，客户间以职务或先生、小姐相称；
3．未经同意，不得随意翻阅同事文件、抽屉等；
4．办公区域禁止吸烟；
5.上班时间内不准在办公室内就餐或吃零食。
第五条电话礼仪
1．电话宜以第三声电话铃响前接听电话，通话时先问侯：
“您好，吉峰***部门（或***吉峰）”。
对方讲述时，要记下要点，未听清楚时，应及时告知对方；
结束通话时，礼貌道别后待对方挂断后再放下话筒；
2．通话简明扼要；
3．在自己不能处理未指明电话时，应马上交给能处理的人，并立即将对方所谈内容简洁地告诉给可以接受人；
4．上班时，非工作需要，禁止上网和闲聊。
第六条服务意识
1．顾客是亲人，我们应把顾客当成是自己的亲人，为顾客提供亲切、周到的优质服务。
顾客是我们的生计所在，我们的工作就是通过满足他们的需求并超出他们的期望，使他们感觉到他们是我们生意中最重要的部分。
顾客不只是那些在我们公司的人，而是指与我们接触的每一个人。
我们每天所做的一切，就是保证让顾客得到百分之百的满意；
2．管理人员应具有良好的服务意识。
通过指导和培训,提高员工的职业素质，使员工更有效率地展开工作；
没有销售，就没有绩效；
各职能部门必须加强与销售部门的沟通与协作，及时为销售部门提供强有力的后勤支持与保障。
3．与供应商共创未来。
供应商和公司的目标是一致的，那就是有效地销售产品，与供应商随时保持良好的合作关系，保障公司货源稳定、品种齐全，共同实现双赢。
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第七条诚实原则
1．诚实、正直是吉峰员工必须具备的品德。
所谓诚实和正直：
即全体员工在任何时候都必须遵守国家法律、法规和公司规章制度，恪守职业道德，任何不诚实的行为，都会受到相应的处罚；
2.作为一名吉峰人，在任何情况下，不得从与我们有生意来往的人那里收受任何财物，包括现在、过去或者将来潜在的供应商和客户；
3．员工必须向公司提供真实、准确的个人资料和有效证件；
4．公司员工不得利用内幕消息，损害公司的利益；
5．员工亲属在公司任职,应及时主动向人力资源部申报并提出业务上的回避方案；
6．做到工作尽职尽责，及时提供准确详细的数据资料和信息；
7．发现不诚实的行为应勇于检举及揭发。
第四章聘用细则
第一条聘用
1.公平竞争，择优录用
1.1聘用条件：
遵守国家法律、法规和社会公德，具有一定文化素质和专业技能，身心健康，年满18周岁的中华人民共和国公民。
1.2以下情况均被视为不符合聘用条件。
1.2.1判处有期徒刑，尚在服刑者；
1.2.2被剥夺公民权利者；
1.2.3通缉在案者；
1.2.4医院体检不合格者；
1.2.5有欺骗、隐瞒个人情况者；
1.2.6患有精神病或传染病者；
1.2.7酗酒、吸毒者；
1.2.8拖欠公款尚未清偿者；
1.2.9工作能力不符合要求者；
1.2.10因其它非正常行为被其它公司解聘者。
2.亲属聘用
2.1公司实行亲属回避制度；
2.2凡在本公司有亲属关系的应当如实申报；
2.3一般情况下,员工的亲属（如父母、子女、兄弟姐妹、夫妻或有姻亲关系等）不得在同一子公司或同一部门聘用。
如遇特殊情况，须报集团人力资源部并同集团分管领导和董事长批准；
此种特殊情况,随着业务发
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展公司有进一步调整的权利；
2.4若公司内两名员工结婚，管理部门有权调动双方的工作岗位。
3．在获得公司批准的情况下,员工可受聘于公司以外的其他社会性职务。
第二条报到
1.新聘人员必须在人力资源部履行完相关手续后，再到工作岗位报到，并呈缴如下资料：
1.1如实填写《员工登记表》；
1.2体检合格证或健康证；
1.3核对身份证或户口本、学历证、相关资格证、下岗失业证等复印件；
1.4一寸红色背景彩照2张（派驻到外地员工可交1张）；
1.5家庭地址、电话及两位以上亲属的姓名、联系地址及电话；
1.6根据工作性质需要，公司有权要求提供一位有工作单位的本地户口者亲自到人力资源部履行担保手续；
1.7原公司出具加盖公章的离职证明书；
1.8公司需要的其他证件或资料。
第三条员工应如实完整地填报《员工登记表》，并对所填报事项的真实性负责，一经核实存在虚假填报事项，视情节轻重将给予以下处罚：
1．处以降级，并调整薪酬福利待遇，留用察看或延长试用期；
2．解除劳动合同，给予除名处分；
3．公司保留追究责任的权利。
第四条试用期。
1.被公司聘用的员工，一般需经过3个月的试用期（最长不超6个月）；
2.试用期满,由各部门负责人对工作能力和工作态度考核,考核合格者正式聘用,试用期若发现不符合聘用条件者,公司可随时与其依法解除劳动关系；
3.试用期间有突出贡献的员工，经相关程序审批同意，可提前转正。
第五条档案
1.《员工登记表》是公司每位员工档案中的必备资料,并提供各种正确的详细信息，这些记录都将存放于保密档案中，是员工在本公司的在职记录。
2.为保持个人信息的完整并及时更新，如有变更，需及时填写《变更事项通知书》，并立即通知人力资源部。
若本人未及时将变更信息通知人力资源部，后果自负。
如：
员工姓名、通讯地址及电话号码。
更改、婚姻状况、获取任何新的学历或专业资格证、发生事故或紧急情况时的通知人及联系电话。
3．员工的个人资料通常仅限于员工所在部门的负责人以上人员在需要时查阅，查阅时必须履行相关借阅手续。
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第五章工作条件
第一条工作时间
1.公司按照《劳动法》规定，每日平均工作时间为8小时（特殊岗位除外），
若因季节性工作需要，公司可根据经营需要实行季节性劳动工作时间制度。
公休日根据公司经营情况需要安排轮班或加班，若员工有特殊原因可向部门负责人提出，公司可酌情考虑调休，但员工应服从公司统一安排。
2.工作时间为：
2.1公司总部一般性工作时间规定
上午工作时间：
8：
30—12：
00
下午工作时间：
13：
30—17：
30
2.2各子公司及总部各事业部（如服务配件部门、结算部门）可根据实际情况制订保证基本业务需要的工作时间方案。
第二条考勤
1.员工每天到部门签到记录当日出勤时间；
2.员工上下班需亲自签到，任何人员不得代理他人或由他人代签到或打卡，否则代理人或被代理人均视为严重违纪行为；
3.员工每月的考勤由部门统一交人力资源部，人力资源部统一管理、留存、核准，作为计算工资的依据；
4.迟到
4.1因考虑到交通等特殊原因，允许每月有3次累计时间不能超过30分钟的迟到,超过则视为迟到，并按照如下标准扣罚：
第31分钟－60分钟日工资的四分之一
第61分钟－90分钟日工资的二分之一
第90分钟以上一天的日工资
4.2如未签到、打卡或忘签到者，则视为迟到90分钟以上。
4.3若遇突发事件经所属部门负责人或更高级别以上管理人员同意核准当日补请假者,视为请假,但原则上每月不超过3次,特殊岗位除外。
5.早退
5.1在规定下班时间前15分钟（含）以内擅离工作岗位，则视为早退；
5.2于规定下班时间前15分钟以上擅离工作场所,一律以旷工计算。
6.旷工
6.1未经允许办理请假手续或请假时间已满而未续假，视为旷工。
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