《管理学基础》模拟试题五十三Word文档格式.docx
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C网络型组织结构
D直线职能结构
P168
8.建立一个新工厂在管理职能中处于首位的是（）P8
A.计划目的和如何实现目的
B.建立什么样的组织结构
C.需要什么样的员工
D.提供控制标准
9.任何组织都存在于一定的环境之中,环境对管理系统运动会产生各种影响,所以织的管理、行为、活动都不是独立的,都要受到外部环境的制约。
以下不属于管理环境的是（
）
A社会文化环境
B人际交往环境
C政治法律环境D自然环境
P49
10.按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划,然后按照计划的执行情况和环境变化
调整和修订未来的计划,并逐期向后移动,把短期计划和中期计划结合,这种方法是
（
）P90
A滚动计划法
B目标管理法
C网络计划方法
D运筹学方法
11.古典决策理论产生于20世纪50年代以前,又称规范决策理论,是基于“经济人”假设,决策的目的在于获得最大的经济利益。
按照“经济人”的模式,人们在对各种可行方案进行评价和选择时,总是采用（）
P110
A最优化的原则
B最完美的原则
C最有益的原则
D最保险的原则
12.根据决策问题的重复程度、自然状态、主体等,可以对决策进行不同的分类,按决策问题的重复程序可分为（
）P113
A程序化策与非程序化决策
B确定性决策、风险型决策和不确定型决策
C个人决策与群体决策
D科学决策与经验决策
13.在比较和选择活动方案时,如果未来情况不止一种,管理者不知道到底哪种情况发生,但知道每情况发生的概率,则须采用（
）
P123
A确定型决策方法
B风险型决策方法
C盈亏平衡点法
D不确定型决策方法
14.个人决策与群体决策相比正确的是（）P114
A.群体决策创造性高于个人决策
B.个人决策效率高于群体决策
C.个人决策风险性高于群体决策
D.群体决策准确性高于个人决策
15.一体化发展战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势,开发和生产原有产品处于同一产品领域但属于不同阶段的产品,扩大经营规模,谋求企业发展的战略，以下不属于一体化发展战略的是（
P140
A后向一体化发展战略
B前向一体化发展战略
C水平一体化发展战略
D垂直一体化发展战略
16.在实际工作中,由于企业缺少自我控制和自我调节或这种机制不健全,因而在实际工作经常违背这一原则，这一原则是（
P146
A统一领导原则
B统一指挥原则
C统一分配原则
D统一控制原则
17.下列关于战略管理特点说法不正确的一项是（）P137
A战略管理具有全局性
B战略管理的主体是领导者
C战略管理从时间上来说具有长远性
D战略管理涉及企业大量资源的配置问题
18.组织的柔性与经济是相辅相成的,一个柔性的组织必须符合经济的原则,而一个经济的组织又必须使组织保持柔性。
只有这样,才能保证组织机构既精简又高效,避免形式主义和官僚主义作风的滋长和蔓延。
以下属于这种原则的是（
P158
A权责对等原则
B柔性经济原则
C统一指挥原则
D控制幅度原则
19.面对竞争日趋激烈的外部环境和不确定的市场需求变化,任何组织都会察觉到管理日趋复杂和能力有限,这就必须把权变的组织设计观引入组织设计的思想中。
以下不属于影响组织设计的因素的是（
）
A组织战略和组织结构
B技术和组织结构
C组织环境与组织结构
D区域与组织结构
20在确定管理层次时,要使上下级之间形成一条命令链;
任何一级只能有一个人负责;
下级只接受一个上级的命令和指挥,防止出现多头领导的现象;
下级只能向直接上级请示。
以下属于法约尔总结的管理十四原则之一的是（
P165
A政令统一原则
B经济统一原则
C目标统一原则
D系统统一原则
21、下列哪个特点属于经典的结构组织中的事业部结构（）P168
A结构简早、权利集中、权责分明、命令统一、沟通简洁、决策迅速、比较容易维护纪律和秩序
B.既保证了集中统一指挥,又能发挥各种专家业务管理的作用,其职能高度集中、职责清楚、秩序井然、工作效率高、整个组织有较高的稳定性
C.适应性和稳定性强,有利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的战略决策和长期决策
D.灵活性和适应性较强,有利于加强各职能部门之间的协作和配合,并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性
22.企业战略已经成为决定企业竞争成败的关键与核心问题之一。
企业战略是企业在市场竞争激烈的环境中,在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
战略管理则是企业实现战略目标。
下列那项不是战略管理的特点（）P137
A.战略管理具有全局性
B.战略管理从时间上来说具有长远性
C.战略管理需要考虑企业外部环境的诸多因素
D.战略管理不涉企业大量资源的配置问题
23.培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力,帮助员工自我实现。
下列不属于人员培训方式的是（
P190
A导入培训
B在职培训
C离职培训
D实习培训
24.美国管理学家大卫麦克利兰专门研究了人的后天需要问题,人在后天形成的需要主要有三种,下列不是这三种的是（）。
P220
A.争取成功希望做得更好的需求
B.建立友好亲密的人际关系的需求
C.满足于自身因素的需求
D.影响和控制他人且不受他人控制的需求
25.美国管理学家大卫·
麦克利兰（
David
Maclelland）专门研究了人的后天需要问题他认为,人的需要并非都是与生俱来的,有些需要是在后天的个人生活经历中获取的。
在后天形成的需要主要有三种，下列不是这三种需求的是（
P220
A成就需求
B权利需求
C经济需求
D亲和需求
26.是管理者的永恒主题；
通常指的是正确的做事；
通常指的是做正确的事。
三个空应当依次填入（
）P9
A.效益效果效率B.效益效率效果
C.效率效益效果D.效率效果效益
27.关于强化理论的说法错误的是（
）P228
A.正强化是奖励那些符合组织目标的行为，希望其进一步加强
B.负强化是惩罚那些不符合组织目标的行为，希望其减弱直至消失
C.不进行正强化也是一种负强化
D.正强化应该连续使用效果好，而负强化间断使用效果好
28.勒温及同事的研究探索了三种领导纬度，以下不属于这三种的是（
）P246
A独裁型作风
B放任式作风
C民主式作风
D权威式作风
29.以下不属于现代控制信息技术方法的是（）p311
A电子数据处理系统
B管理信息系统
C决策信息系统
D处理信息系统
30.目标管理是现在最广泛的实际管理方法之一,如果一个目标方法产生效果,它一定与其特定的环境条件相适应。
因此目标管理方法有很多优点也有很多缺点,下列那项不是目标管理的优点的是（）P100
A.有利于确定目标
B.有利于提高管理效率
C.可以有效的调动人们的积极性
D.有利于明确组织任务和结构
二、多项选择题；
（共10题，每题2分，共20分）
31.美国管理学家哈罗德·
孔茨在罗伯特·
卡茨（
Robert
L.Katz）关于行政主管人员需要掌控的三种管理技能的基础上,认为主管人员应该具备的管理能力包括（）P23
A技术能力
B判断能力C人事能力
D组织能力E规划决策能力
32.天美时公司（
Timex）和劳力士公司（
Rolex）同是手表制造商,但他们的具体环境却因面对着明显不同的细分市场而不同。
具体环境由什么要素构成呢?
其中主要包括（
）P50
A顾客B竞争者C供应商
D压力集团E政府
33.人际角色直接产生自管理者的式权力基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演人际角色。
人际角色又包括（
）P20
A代表人角色
B领导者角色
C联络者角色
D发言人角色
E谈判者角色
34.根据组织自身的目的可以把组织分为（
）P5
A营利性组织
B正式组织
C非正式组织
D非营利性组织
E公共组织
35.组织文化一旦形成,就会成为约束组织成员行为的非正式控制规则,而使组织成员放弃这些不适合组织期望的行为和利益取向。
组织文化的主要功能有（
）P56
A.凝聚功能
B.导向功能
C.辐射功能
D.激励功能
E.约束功能
36.对决策问题进行定量分析,可以提高常规决策的时效性和决策的准确性。
运用定量决策方法进行决策也是决策方法科学化的重要标志。
定量决策的方法主要包括（
）P127
A确定型决策
B风险型决策
C不确定型决策
D期望型决策
E危险性决策
37.传统文化的观点是着重效率,把组织看作封闭系统,认为有效组织的特征是:
利润多产量高、质量好、士气足。
而现代文化观点则着重效能,把组织看成是开放系统,认为有效企业的特征是（
）P9
A实现目标
B适应环境
C内部协调
D自我完善
E自我认知
38.需要层次理论需求层次理论（Need-
hierarchy
theory）,是解释人格的重要理论也是解释动机的重要理论。
其提出个体成长的内在动力是动机。
马斯洛理论把需求分成（
A生理需求
B安全需求
C社会需求
D尊重需求
E自我实现需求
P217
39.1953年美国福特基金会召开的各大学科学加的会议上,正式定名为行为科学,被视为行为科学研究时期的开始,行为科学的基本内容包括（）P40
A动机与激励理论B个体行为研究C社会行为研究
D群体行为研究E组织行为研究
40.决策支持系统的概念结构有会话系统、控制系统、运行及操作系统、数据库系统、模型库系统、规则库系统和用户共同构成。
决策支持系统的特点包括（
P312
A系统的使用面向决策者
B系统解决的问题是针对半结构化的决策问题
C系统强调的是支持的概念
D系统的驱动力来自模型和用户
E系统运行强调交互运行的处理方式
三、填空题；
41.美国学者罗伯特L.卡茨认为,无论是什么组织的管理下也不论是哪个层次的管理者，都必须具备的三个方面的技能，即技术技能、、。
P22
42.计划工作的特征可以概括为五个主要方面:
即目的性、、普遍性、效率性，和。
P83
43.提高计划工作效率的最好方法就是采用科学的计划方法。
、滚动计划法、网络计划法,和计量经济学方法是日前常用的几种方法。
P90
44.伯格等人认为，管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标;
德鲁克（P.
Drucker）则认为,管理包括五项基本活动:
确定目标考核结果、激励与沟通、培训人才。
P11
45.古利克和厄威克就管理职能的划分,提出了著名的管理七职能。
他们认为,管理的职能是:
计划,组织、人事、指挥、协遇、报告,预算。
哈罗德·
孔茨和西里尔·
奥唐奈里奇把管理的职能划分为：
计划、、、领导和控制。
P13
46.在管理中典型的控制程序通常包括、、分析财务业绩报告、绩效评价和管理者补偿几个步骤。
P304
47.预算就是用数字,特别是用财务数字的形式来描述组织未来的活动计划,其中，预算的作用包括落实战略计划、、确定业及评估的标准、协调作用；
预算的种类包括收入预算,现金预算,资产负债预算。
P307
48.所谓的官僚控制是韦伯对科层组织的一种描述,既具有组织内的分工和专业化,层级化的权力结构,明确的规章制度和组织程序,正式的沟通方式等特征。
官僚控制是利用规则、权威层级、、标准等其他组织正式机制来进行行为和业绩的控制。
P307
49.常见的决策支持系统包括和智能决策支持系统。
P312
50.从组织方面着,员工培训就是要把员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的很费控制在最小限度；
从员个人方面看,培训可以提高员工自身的和工作能力,帮助员工自我实现。
P189
四．简答题；
（共6题，每题3分，共18分）
51.法约尔的管理功能理论认为管理功能包括什么？
法约尔在实践基础上总结出14条管理原则分别是？
P35
52.组织文化的定义。
P55
53.管理者们为什么做计划？
P80
54.目标管理的优点和缺点。
P100
55.个体间有效沟通的障碍有哪些？
如何改善个体沟通呢？
P276
56．管理的定义。
P11
五，案例分析题；
（共2题，每题6分，共12分）
57.一条妙计救索尼
1956年2月的一天，日本索尼公司的创始人盛田昭夫又一次来到美国寻找产品销路。
身材矮小的盛田昭夫带着小型晶体管收音机，顶着凛冽的寒风，走街串巷，登门拜访那些可能与索尼公司合作的零售商。
然而，当那些零售商们见到这小小的收音机时，既感到有趣，又感到迷惑不解：
“我们美国人房子大、房间多，需要的是造型美、音响好、可以做房间摆设的大收音机。
这种小玩意儿恐怕不会有多少人想要。
”盛田昭夫并不因此气馁。
多余的解释往往不如试用得出的结论，小巧玲珑、携带方便、选台自由、不打扰别人，正是小型晶体管收音机的优点。
很快，这种“小宝贝”就为美国人所接受。
一位拥有150多个连锁店的经销商告诉盛田昭夫，他非常喜欢这种晶体管收音机，他让盛田昭夫给他一份数量从5000台到10万台的收音机的报价单。
盛田昭夫说他需要一天的时间考虑。
回到旅馆后，盛田昭夫的兴奋逐渐被谨慎的思考取代，他开始感到事情并非这么简单。
一般说来，订单数额越大当然就越有钱可赚，所以价格就要依次下降。
可是眼前索尼公司的月生产能力只有1000台，10万台的订单依靠现有的老设备来完成，难于上青天！
这样就必须新建厂房、扩充设备、雇用和培训更多的工人，这意味着要进行大量的投资，这是一笔危险的赌注。
万一来年得不到同样数额的订货，引进的设备就会闲置，还要解雇大量的人员，将会使公司陷入困境，甚至可能破产。
夜深了，盛田昭夫仍在继续苦思良策。
他反复设想着接受这笔订单可能产生的后果，测试着价格和订货量之间的关联。
他要在天亮之前想出一个既不失去这桩生意，又不使公司冒险的两全其美的妙计。
他在纸上不停地计算着，比画着，忽然他随手画出一条“U“型曲线。
望着这条曲线，他的脑海里如闪电般出现了灵感——如果以5000台订货量为起点，那么一万台将在曲线的最低点，此时价格随着曲线的下滑而降低；
过最低点，超过1万台，价格将顺着曲线的上升而回升。
按照这个规律，他飞快地拟定出一份报价单。
第二天，盛田照夫早早地将报价单交给了经销商，并笑着说；
“我们公司与众不同，价格随订数而降低，然后又随订数而上涨，给你们的优惠折扣，1万台内，订数越高折扣越大；
超过1万台，折扣将随着数量的增加而越来越少。
”
经销商听着盛田昭夫怪异的言论，感到莫名其妙，他觉得似乎被这个日本人玩弄了：
“盛田昭夫先生，我做了近30年的经销商，从没有见你像你这样的人，我买的数量越大价格越高，这太不合理了。
”盛田昭夫耐心地向经销商解释他制定这份报价的理由，经销商听着听着，终于明白了，很快和盛田昭夫签署了一份一万台收音机的订购合同。
就这样，索尼公司因为盛田昭夫的一条妙计摆脱了一场危险的赌博。
盛田昭夫的妙计能给我们什么启迪？
P132
58.保险销售员的故事
有个同学举手问老师:
“老师,我的目标是想在一年内赚100万!
请问我应该如何计划我的目标呢?
老师便问他:
“你相不相信你能达成?
”他说:
“我相信!
”老师又问:
“那你知不知到要通过哪行业来达成?
“我现在从事保险行业。
”老师接着又问他:
“你认为保险业能不能帮你达成这个目标?
他说:
“只要我努力,就一定能达成。
“我们来看看,你要为自己的目标做出多大的努力,根据我们的提成比例,100万的大概要做300万的业绩。
一年:
300万业绩。
一个月:
25万业绩。
每一天:
8300元业绩。
”老师说。
“每一天:
大既要拜访多少客户?
老师接着问他,。
“大概要50个人。
”,“那么一天要50人,一个月要1500人;
一年呢?
就需要拜访18000个客户。
这时老师又问他:
“请问你现在有没有18000个A类客户?
”他说没有。
“如果没有的话,就要靠陌生拜访。
你平均一个人要谈上多长时间呢?
“至少20分钟。
”老师说:
“每个人要谈20分钟,一天要谈50个人,也就是说你每天要花16个多小时在与客交谈上,还不算路途时间。
请问你能不能做到?
“不能。
老师,我懂了。
这个异计划,计划的标不是凭空想象的,是需要凭着一个能达成的计划而定的。
你对以上案例有什么启示？
P85
《管理学试卷》答案
单项选择题：
1.C
2.C
3.D
4.B
5.C
6.B
7.D8.A
9.B
10.A
11.A
12.A
13.B
14.D
15.D
16.B
17.B18.B
19.D
20.A
21.C
22.D
23.D24.C25.C
26.B27.D28.D29.D30.A
多项选择题；
31.ACE
32.ABCD
33.ABC
34.ADE
35.ABCD
36.ABC
37.ABCD
38.ABCDE
39.ABDE40,.ABCDE
填空题：
41.人际技能、概念技能
42.首位性、创新性
43.目标管理法、运筹学计划方法
44.组织实施
45.组织、人事
46.战略计划、预算准备
47.制定责任、成本预算
48.书面文件
49.群体决策支持系统50.知识水平
简答题：
51.答：
（1）计划、组织、命令、协调和控制。
（2）分工、权力、纪律、命令一致、指挥统一、公益高于私利、报酬、
集权或分权、层级制、秩序、公正、安全、主动、集体精神。
52.答：
组织文化是处于一定社会经济文化背景下的组织在长期发展的过程
中，逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观,以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯。
53.答：
这是因为计划可以给出方向、减小变化的冲击、使浪费和冗余减至少以及设标准以利于控制,当所有有关人员了解了组织的目标和为达到目标他们必须作出什么贡献时,他们就能互相合作,结成团队,顺利完成任务
54.答：
优点；
（1）有利于提高管理效率。
（2）有利于明确组织任务和结构。
（3）可以有效地调动人们的积极性、创造性和责任心，鼓励他们专心致志于自己的目标。
（4）更有效地实施控制。
缺点：
（1）对目标管理的原则阐明不够。
（2）目标难以确定。
（3）目标短期化。
（4）不灵活。
55.答；
（1）①过滤
②认知因素
③情绪④信息超载
⑤态度
⑥传递形式
（2）
①改善沟通态度
②提高自己的语言表达能力
③培养倾听的艺术
④控制情绪
⑤注意非语言提示
56.答；
（1）管理定义的多样化,反映了人们对管理的多种理解,以及各管理学派的研究重点与特色。
但是,也应看到,不同的定义,只是观察角度和侧重点不同,在总体上对管理实质的认识还是共通的。
为了对管理进行比较广泛的研究,而不局限于某个侧面,管理的定义如下:
管理是通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动。
案例分析题；
57.答：
启示：
在巨大的利益面前，坚持自己的底线是必要的，如何做到两全其美，考验着我们运营者的智慧。
通过战略管理有助于组织对竞争者做出反应,适应环境的变化,有效地利用可获得的资源。
研究和实践表明,战略管理确实影响着一个公司的绩效和财务上的成功。
58.答：
启示:
目标不是孤立存在的,目标是计划相辅相成的,目标指导计划,计划的效性影响着目标的达成。
所以在执行目标的时候,要考虑清楚自己的行动计划,怎么才能更有效地达到目标,是每个人都要想清楚的问题,否则,目标定的越高,达成的果越差!
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