高中英语选修7 unit3 under the sea写作Word文件下载.docx
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所有的投诉信都有一个共同点，就是最终是要收信人解决问题，所以需要提出解决方案。
★注意:
如果题目中没有给出解决方案，那么就要根据投诉内容中的不满提出自己的解决方案。
二、怎样写投诉信
1、首段：
表明来信所要投诉的问题，尽可能做到客观礼貌，给读者留下好印象。
2、主体段落：
写明投诉的原因、问题的经过及产生的后果。
可以说具体的理由，也可以说问题的具体体现方式。
3、结尾段：
提出解决方案，不需展开。
这段应体现书信的礼貌原则，可以用类似“如果你能……，我将十分感激”这样的表达方式。
★一般情况下，可以按照下面的思路行文：
a．抱怨投诉行为
b．投诉内容具体描述
c．要求弥补纠正赔偿
d.对被投诉人的敦促或威胁
【知识拓展】
抱怨投诉行为：
I'
mwritingtocomplainabout/that...
投诉内容具体描述:
Ifeltreallyangryabout..
Ifinditdifficultto...
tobehonest,Iamnotpreparedtoputupwith...
Iwouldappreciateitverymuchifyoucould...
对被投诉人的敦促或威胁:
Ihopeyoucoulddealwithitassoonaspossible.
Ifyoucan’tgivemeasatisfactoryanswer,Iwill...
【合作探究】
范例：
情景介绍
假如你是一名乘客，名叫李华，对这次航班不满意，理由有如下四个：
（1）航空公司给你弄丢了一个重要的包，内有公司机密文件；
（2）飞机迟到一个半小时；
（3）飞机上的食物很差；
（4）乘务员的服务态度不好。
（5）请就此事给航空公司写一封投诉信。
100词左右。
一．给出模版
Dear_____:
①Mynameis......②I’mwritingthisletterabout......③I’msorrytosaythatI’mveryunhappyabout...④Firstofall,...⑤secondly,...⑥Thirdly,...⑦Fourthly,Ihatetosaythis,but...⑧Honestlyspeaking,...⑨Thefocusofmycomplaintis...⑩Idohope...
2．范文
MynameisLuHua,apassengerofyourairline.I’mwritingthisletteraboutyourbadservice.
I’msorrytosaythatI’mveryunhappyaboutyouairline.Firstofall,yourairlinelostoneofmybags,inwhichthereisanimportantpaperofourcompany.Secondly,myplanewasoneandahalfhourlate.Youknow,Ihadtoattendanimportantmeetingintime.Thirdly,thefoodontheplanewasterrible.Fourthly,Ihatetosaythis,butIthinktheattendants（服务员）ontheplanewereunfriendlyandimpolitetome.Honestlyspeaking,thisistheworstairlineIknowintheworld.Thefocusofmycomplaintiswhereismybagsis.
Idohopeyoucanhelpmefindmybagandimproveyourservice.
3．高考链接（08年湖北）
假设你是卜曼宜，你购买了一部某外国公司生产的手机，因有质量问题，要求该公司更换。
请根据下列要点，用英文写一封电子邮件。
要点：
1.问题：
手机不响铃，不能发短信；
该产品已售完，无法更换；
型号新，无配件，无法维修。
2.要求：
公司应尽快予以更换。
注意：
1.词数为100左右；
2.参考词汇：
配件--sparepart;
3.电子邮件的开头和结尾已为你写好（不计入你所写词数）；
4.已给出的电子邮件的开头和结尾不得抄入答题卡。
（以下内容不得抄入答题卡）
DearSir,
IamwritingtoyouforthemobilephoneofDephone-S250Iboughton20thApr.2008atTeleMallinWuhan,P.R.China….
Thankyouforyourconsideration.
Sincerelyyours,
BuManyi
【范文】
DearSir,
IamwritingtoyouforthemobilephoneofDephone-S250Iboughton20thApr.2008atTeleMallinWuhan,P.R.China.Tendaysafterthat,itdidn’tringandsendshortmessages.ThenItookittotheseller,butwastoldthatthemodelhadbeensoldoutandIhadtowaitatleastthreemonthsforanewone.Ihadnochoicebuttogototherepairman.Tomydisappointment,hesaidsinceitwasanewmodelinChina,itwasimpossibletofixitwithouttherightspareparts.IwassodesperateonhearingthatforIcannotwaitthatlong.Therefore,Ihavetorequirethatyousendmeanewoneofthesamemodelwithinamonth.
Thankyouforyourconsideration.
Sincerelyyours,
BuManyi
【名师点评】
本文内容要点齐全，语言丰富，结构合理，如头两句说明了购买手机后发现故障的情况，中间部分说明了无法维修而必须让公司更换手机的原委，最后明确提出自己的要求，明白流畅，将题目所提出的要点全部表达清楚，较好的完成了任务。
全文以一般过去时为基调，结合主动语态与被动语态，并使用了so,but,therefore等连接词，使文章结构完整严密。
固定短语，如besoldout,atleast,hadnochoicebuttogo,tomydisappointment,onhearingthat等的使用，使文章的语言显得地道而精炼。
【巩固练习】
你的邻居王先生的女儿总是在晚上练习钢琴，总是吵得你无法复习功课。
请写一封抱怨信给王先生，要求包含以下要点：
1.噪音使得你无法学习和休息；
2.要求王先生把练琴时间安排到傍晚；
3.请王先生马上改善状况，否则将不得不采取法律行动。
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【课后反思】：
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