原创第三方物流服务供应商选择问题研究论文定稿Word文档下载推荐.docx
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进而在建立供应商评价模型与方法的基础上提出如何进行供应商进行选择的策略。
关键词：
第三方物流供应商选择评价指标体系策略
Theinvestigationofthird-partylogisticsservicesupplierselection
Abstract
Logisticsisthekeyaspectoftheenterprisevaluecreationandvaluecarriedout，aswellasanewfieldtoreducethecostoftheenterprises.”logisticsworksperfectly”isthebasicrequirementoftheenterprisesandmanifestationofthecorecompetitiveness.Inordertoenhancethecorecompetitivenessofenterprises,moreandmoreenterprisesputthird-partylogisticscompaniesintotheirsupplychains.Buthowtoselectasuitablesupplieroflogisticsenterprisesisakeyproblem.
Inthisarticle,wediscussedabouttheoverviewwhyenterpriseschooselogisticsservices.andthensetforthestablishthethird-partylogisticssupplierevaluationsystemandstudythesystemevaluationofthird-partylogisticssupplierselectionprocesstobuildarelativelycompletethird-partylogisticssupplierevaluationtargetsystem.
Enterprisesthroughthetargetsystemcaneasilyandquicklyselectandevaluatethepotentialofthelogisticssupplier,atthesametimethissystemwillalsohelpenterpriseswithgoodperformanceofthelogisticssuppliertoestablishahealthyandstablerelationship.Andthen,basedonsupplierevaluationmodelandmethodsbringupthestrategiesofhowtochooselogisticssupplier.
KeywordsThird-partyLogisticsSupplierSelectionEvaluationIndexSystemStrategy
1引言
随着现代企业生产经营方式的变革和外部市场条件的变化，第三方物流这一新兴的物流形态已经得到人们的高度重视。
由于竞争压力的加大和经济活动的全球化，企业不得不集中有限的资源专心于自己的核心业务，将非核心的部分外包，由此形成了快速增长的第三方物流服务市场。
第三方物流迅速崛起，并且它还利用自身的优势与企业在“双赢”的模式下，给企业带来了意想不到的好处。
同时，企业在良好物流环境下不断的发展壮大又给第三方物流带来了更多的活力。
但是。
如果双方都以自己的利益为中心就会给任何一方带来不好的影响，应该避免这种情况的产生，因此企业与第三方物流要有“一荣俱荣，一损俱损”的意识，建立在“双赢”的模式下共同发展，共同进步。
基于此，企业有必要建立一个合适的物流供应商选择策略来帮助企业选择和评价潜在的第三方物流。
1.1背景
随着经济全球化趋势的加强，科学技术尤其是信息技术的发展突飞猛进，企业生产资料的获得与产品营销范围日趋扩大，社会生产、物资流通、商品交易及其管理方式正在并将继续发生深刻的变革。
与此相适应，被普遍认为企业在降低物质消耗、提高劳动生产率以外的“第三利润源”的现代物流业已在世界范围内广泛兴起，它在经历了少几十年的发展后，目前正在成为全球经济发展的一个重要热点和新的经济增长点。
现代物流也是一种融高新技术为一体的先进的组织方式和管理技术，它对于社会经济所起的作用越来越重要，日益成为一个国家和地区经济综合实力的重要体现。
90年代物流工业的杰出成就之一是第三方物流公司（Third-PartylogisticsServiceProvider,3PLs）的广泛兴起。
将公司核心业务以外的作业外包通常被认为是现代高效率供应链管理的标志。
尽管3PLs被视为一个新兴工业，在信息技术的基础上融合运输、仓储和包装等古老行业，为其他行业提供大范围的综合服务，但在欧洲，3PLs却不是个新概念。
因为外包作为一个商业运作方式在欧洲已有数百年的历史。
许多著名的物流公司如Schenker,Kuehne&
Nagle和Danzas，可追溯到中世纪，那时，它们就己提供仓储、运输和报关经纪等综合业务。
外包的真正兴起始于20世纪80年代末90年代初，即欧洲经济一体化之前。
在世界经济全球化和信息化的今天，特别是我国加入WTO后，将有更多的国外企业通过3PLs进入中国市场，同时，越来越多的国际3PLs也将进入中国物流服务市场，我国企业要与之抗衡，一方面要积极发展我国3PLs,另一方面也要积极利用国际3PLs来整合自己的供应链，扩展自身商品对国内外市场的渗透力。
1.2研究的目的与意义
1.2.1研究的目的
本文通过对专家和学者在物流供应商选择和评价方面的研究和整理，以长期合作为目的建立了一套比较全面的物流供应商选择体系。
此体系不仅可以帮助企业快速准确的选择合适的物流供应商，还能对其进行绩效评价，这样通过循环往复保证本企业供应链的健康发展。
本文研究为企业管理者选择最佳第三方物流供应商提供了比较可靠和科学的依据，从而增加了企业战略决策的有效性和权威性。
1.2.2研究的意义
现代企业生产社会化的发展趋势要求社会化的大物流与之相适应，同时为社会化的大物流创造条件。
社会化的大物流己经拓展到包装、配货、加工、配送、信息处理等多项增值，从而涉及到生产、流通和消费的全过程。
应当承认.工业时代精细的分工相对于早期的农业手工业的粗放经营，是历史性的进步。
然而，现代生产企业却又在时效性受到制约的另一面反映这种精细分工所存在的问题。
在这种分工体系下，每一组织或职能部门只是完整流程的一部分，各组织部门被限定在从事专门活动的特定单元之中，各单元间的联系与沟通受到各种条件的限制，表面上看这种分工在各业务单元中是合理而高效的，但事实上一个原本应为完整的业务流程却被若干个职能部门分割得支离破碎，高额的物流成本使得企业的生产与流通存在着巨大的浪费。
但是，随着现代物流理论的发展，第三方物流的出现，为供应链管理提供了一种新型的物流协作模式，使供应链的小批量库存变得更加经济，而月还能制造出比供方和需方采用自我物流服务系统运作更快捷、更廉价、更安全和更高服务水准的物流服务。
所以，对供应链来说，第三方物流的选择与绩效评价工作显得非常重要，因为这是提高企业竞争力，改善供应链管理的必由之路。
由此可见，在信息技术的支持下，建立第三方物流服务供应商选择系统是符合企业的客观需要的。
1.3文献综述
第三方物流是西方发达国家自80年代以来，面对经济全球化、市场竞争加剧现代高新技术迅猛发展的重大环境变化，为了增强企业核心竞争力和核心发展能力，推动企业供应链的整体发展而逐步产生和发展起来的现代物流管理新概念与新思想。
从90年代中期开始，我国的第三方物流开始兴起，并得到了迅速发展。
尤其是近两年来，我国己经掀起了一股“第三方物流”的热潮，许多地区和城市都陆续地出现了第三方物流供应商，而且还有许多新的第三方物流供应商在不断涌现。
第三方物流（ThirdPartyLogistics，缩写为TPL）是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方物流提供者，在特定的时间内，按照特定的价格，向使用者提供个性化系列服务的物流运作方式。
第三方物流供应商（ThirdPartyLogisticsServiceProvider,缩写为TPLs）就是提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。
第三方物流是介于供应商和制造企业之间的，或者是介于供应商与零售商之间的，即它是处于供应方和需求方之间的连接纽带，它是实现供应链管理的有效方法。
第三方物流处于流通的中间环节，它提供了一体化的物流服务，是中间流通企业。
第三方物流为供应方提供运输、配送、保管的物流服务，为需求方提供运输的物流服务。
1.4研究的内容与方法
1.4.1研究的内容
主要研究内容如下：
（1）研究第三方物流概述，其主要内容为第三方物流的概念、第三方物流的特征
（2）研究第三方物流供应商评价体系的建立。
评价体系的设计原则、评价体系的分析对象、评价指标选取。
（3）第三方物流供应商评价方法。
其主要内容为主要评价方法述评和招标选择法。
（4）第三方物流供应商的选择策略。
其主要内容为通过评价结果与企业选择来确定最终的第三方物流供应商选择的策略。
1.4.2研究的方法
本论文写作过程中采用了下述研究方法：
（1）文献研究法。
文献研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究的第三方物流供应商。
（2）定性分析法。
对第三方物流供应商选择指标体系进行“质”的方面的分析。
运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，从而能去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，认识指标体系的本质。
（3）描述性研究法。
将三方物流供应商评价体系、第三方物流供应商评价模型与方法通过自己的理解和验证，给予叙述并解释出来，并据此进行研究分析确定最终的供应商选择策略。
2第三方物流概述
2.1第三方物流的概念
第三方物流（thethird—partylogistics）的概念源自于管理学中的Out－souring。
Out－souring，意指企业动态地配置自身和其它企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。
将（Out—souring）引入物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。
所谓第三方物流（thethird-partylogistics）是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。
它包括物流活动的组织、协调和管理、设计建议最优物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。
目前第三方物流的概念已广泛地被西方流通行业所接受。
大多数第三方物流服务公司是以传统的“类物流”业为基础而发展起来的,如仓储业、运输业、空运、海运、货运代理以及企业内的物流部等。
他们根据顾客的不同需要,提供各具特色的服务。
2.2第三方物流的特征
第三方物流是随着物流业的发展而产生的，是物流专业化的重要形式。
物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流的发展，而且第三方物流的占有率与物流产业的水平之间有着非常规律的相关关系。
西方国家的物流业实证分析证明，独立的第三方物流要占社会的50%，物流产业才能形成。
所以，第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展整体水平随着电子商务时代的来临，使现代的第三物流具备一系列的新特征。
第一，专业化服务。
传统的物流方式下，物流活动是由买方或卖方承担的，只是买卖双方为完成商品交易而执行的附属业务，物流活动被看作“纯耗费性活动”。
而在第三方物流蓬勃发展的今天，作为独立法人主体的第三方物流企业不参与商品的买卖交易，只对外提供专业物流服务，物流成为他们的核心业务。
从整个商品交易过程来看，商流主体并未发生变化，仍然是买卖双方，而物流主体却多了一个第三方物流企业，即卖方—第三方物流企业—买方。
第二，社会化服务。
第三方物流企业面向社会，提供社会化服务，满足任何企业提出的物流需求。
其与物流需求方是一对多的关系，不是一对一的关系。
日本有许多物流子公司只为其母公司提供物流服务，而不响应其他企业提出的物流需求，这种企业不能称为第三方物流企业。
第三，长期化的战略合作。
第三方物流不是提供临时性的物流服务，其实现的物流功能也不是一项或几项独立简单的物流功能，如运输公司提供运输服务，仓储公司提供仓储服务。
第三方物流企业是以提高客户企业经营效率、实现与客户共同发展为目标，根据合同条款向物流需求方提供长期的复杂多功能甚至全方位的物流服务。
一般来说，第三方物流能提供仓储、运输、订单处理、售后服务、产品回收、报关等十几项物流服务。
第三方物流服务者与需求方是战略联盟关系，不是简单利益对立的交易双方。
其利润来源不是运费、仓储费等直接收入，不是以物流需求企业的成本性支出为代价的，而是来源于物流总成本的降低创造的新价值，这种新价值是第三方物流与客户共同分享的，也就是我们强调的双赢战略。
第四，电子化、网络化的信息交流。
第三方物流是建立在现代电子信息技术基础之上的，这是实现第三方物流服务不可缺少的技术手段。
信息技术实现了数据的快速、准确传递。
首先提高了物流企业在仓库管理、装卸运输、采购、订货、配送发运、订单处理的自动化水平，促使订货、包装、保管、运输、流通加工一体化，使大规模、高质量、高服务水平处理物流作业成为可能；
其次，第三方物流企业通过网络与货主企业以及其他企业建立广泛的联系，利用网络实现物流信息在交易各方企业之间的快速流动和共享，使原本分散的各个物流环节能够相互联通，成为一个有机整体，使生产企业、流通企业和物流企业都能够按照市场的要求提供产品和服务，避免了由于信息流不畅造成的商品在各个流通阶段的积压；
再次，利用信息网络，第三方物流企业可以与其它物流企业实现资源共享，充分整合社会物流资源，解决物流需求高峰时运力不足的问题。
利用信息网络，第三方物流企业甚至可以不拥有物流设施，仅保留物流系统设计职能，将物流作业活动全部外包，实行虚拟化经营。
2.3第三方物流服务产生动因
（1）降低成本。
从成本的角度分析，物流行业的最大组成部分是运输、库存等部分。
（2）使企业集中精力于核心业务。
由于任何企业的资源都是有限的，很难成为业务上面面俱到的全能者。
为此，企业应把自己的主要资源集中于自己精通的主要活动上来，而把物流等辅助功能外包给专业的物流企业。
（3）拥有第三方灵活性。
通常，把物流业务外包给承包商，可以使得公司的固定投入成本转化为可变投资成本。
（4）享有专业知识和信息技术。
通过专业化的发展，第三方物流公司已经开发了信息网络并且积累了针对不同物流市场的专业知识，包括运输、仓储和其他增值服务。
（5）降低库存。
通过与第三方物流广泛的信息交流使企业对产品的预测更加的准确，减少不必要的库存。
众所周知，使用第三方物流服务可以给企业带来集中主业、减少投资、降低成本、获得灵活性和提升企业形象等诸多好处。
但是,充分发挥第三方物流优势的前提是企业必须正确地选择第三方物流合作伙伴，如果企业选择不当，则企业的物流外包策略不仅不能实现，反而会给企业带来战略机密泄露、客户关系管理失控、解除合作关系等风险。
因此,选择最佳第三方物流供应商对于企业的发展有重大的战略意义。
基于此，企业有必要建立一个合适的物流供应商评价指标体系来帮助企业选择和评价潜在的第三方物流。
3第三方物流供应商选择的原则与步骤
3.1第三方物流供应商选择原则
设计第三方物流供应商评价指标体系所应遵循的原则:
（1）完备、简洁性原则
评价指标体系应能全面、准确地反映第三方物流供应商的各个方面情况，并且能将各个评价指标与系统的总体目标有机的联系起来，组成一个层次分明的整体，以便全面反映评价对象的优劣。
在第三方物流供应商信息尽量充分的前提下，所选指标数目应尽可能少，简洁明了，各指标之间不应有强相关性，不应出现过多的信息包容而使指标内涵重叠。
（2）客观、可比性原则
指标筛选过程中应尽可能不受主观因素的影响，定性指标受主观影响较大，易产生理解偏差，而定量指标易于量化和度量，所以应尽可能选用可量化的指标。
指标体系中的数据来源要真实可靠以保证评价结果的真实性和可比性。
（3）可重构、可扩充性的原则
评价指标体系不仅要有数量上的变化。
而且还要有指标内容上的变化，用户可以根据不同的要求对指标体系进行修改、增加和删除，并根据具体情况将评价指标体系进一步具体化。
（4）简明科学性原则
评价指标体系的大小也必须适宜，亦即指标体系的设置应有一定的科学性。
如果指标体系过大，指标层次过多、指标过细，势必将评价者的注意力吸引到细小的问题上；
而指标体系过小，指标层次过少、指标过粗，又不能充分反映第三方物流供应商的水平。
（5）可操作性原则
评价指标体系应具有可操作性，以提高评价结果的实用价值。
除上述建立评价指标体系的原则外，这里还必须注意体现物流供应自身的特点:
一是第三方物流为物流需求者提供物流服务，因此选择的第三方物流供应商的指标体系需要体现第三方物流的服务性特点，即服务水平、服务质量是核心因素；
二是第三方物流供应商与生产经营企业间是一种合同导向的战略联盟关系。
因此第三方物流供应商必须与生产经营企业间具有战略兼容性，联盟关系的稳定性也是非常重要的因素。
3.2第三方物流供应商选择的步骤
通过第三方物流供应商评价选择出适当的合作伙伴是我们最终的目的，但不可否认，评价的确是整个选择过程中极为重要的一环。
在给出了具体的评价模型和方法，从而完成企业选择这一重要环节之后，这里分析第三方物流供应商综合选择的策略过程，具体可以归纳为以下几个步骤：
步骤1：
分析市场竞争环境（需求、必要性）
市场需求是企业一切活动的驱动源，而需求又来源于效用和利润的追逐。
与第三方物流供应商合作的主要原因在于能够直接或间接的创作价值，进一步归纳如下:
首先，从供应链的核心竞争力出发，进行必要的内部分析和市场分析，明晰物流业务为非核心竞争力部分，并经供应链企业之间的协商，认识物流业务外包的优势和必要性。
其次，供应链企业充分认识第三方物流的优势，并确立为实现物流外包业务必须要与提供实现其物流业务外包任务的第三方物流供应商建立合作关系的管理理念和决策，进而研究现有第三方物流供应商的现状，分析、总结这类企业存在的问题。
第三，供应链要明确描述外包工程范围，列出顾客和供应商的地域分配和销售能力的有关参数，通告有关商业交易信息和商业波动信息。
步骤2：
组建一个物流外购委员会
企业应该组建一支由来自企业内部各个重要部门诸如：
销售、市场、制造、财务和物流的成员组成的物流外购委员会。
值得注意的是，工作组里必须由一个或者以上的成员是直接向CEO汇报工作情况的：
这部分成员也必须是在他们所负责的部门有决定权的人。
CEO给予的权利和强大的支持也是十分重要的。
同时，这个物流外购委员会必须在不断更换的主管，或者一个支持将现有的物流环节全部或者部分外购的拥护者的监视下进行。
物流外购委员会也应该聘请外部顾问．或寻求外部顾问的援助，从而使得物流外购更加容易和顺利。
当然，聘请的外部顾问最好是交通运输和物流外购方面的专家。
他们应该在物流外购方面有广泛的经验，能提出尖锐的问题。
也能带来一些超越企业自身文化的独特见解。
顾问们通常都被看作物流外购的拥护者，同时也是这个过程指导的来源。
步骤3：
确立第三方物流供应商选择目标
企业必须确定第三方物流供应商程序如何实施、信息流程如何动作、谁负责，而且必须建立实质性、实际的目标。
其中降低成本是主要目标之一，第三方物流供应商评价、选择不仅仅只是一个简单的评价、选择过程，它本身也是企业自身和企业与企业之间的一次业务流程重构过程，实施得好，就可带来一系列的利益。
物流外购委员会应该确定企业外购的目的和期望。
企业希望通过第三方达成什么目的?
对计划目的的理解将为企业提供一个向导，同时也为衡量计划的成功率提供途径。
当物流外购委员会拟定计划目标的同时，他们需要注意目标细节方面的问题。
这将帮助潜在的第三方供应商明白他们在为什么投标。
然后，物流外购委员会将鉴定所必须达到的外部或者客户服务的要求。
通常，进行一个SWOT（strength优点，weakness弱点，opportunity机会，andthreats威胁）分析，有助于物流外购委员会测定当前的物流系统的优点和弱点。
这将为未来合作的第三方供应商所应具备的能力提供一个概念。
步骤4：
制定第三方物流供应商评价指标体系
第三方物流供应商综合评价的指标体系是企业对第三方物流供应商进行综合评价的依据和标准，是反映企业本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指标，是按隶属关系、层次结构有序组成的集合。
根据系统全面性、简明科学性、稳定可比性、灵活可操作性的原则，建立集成化供应链管理环境下第三方物流供应商的综合评价指标体系。
不同行业、企业、产品需求、不同环境下的第三方物流供应商评价应是不一样的。
但不外乎都涉及到第三方物流供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等可能影响供应链合作关系的方面。
评价指标必须准确地反映出企业的目标和目的。
这些是需要相当的质量和数量的分析手段的。
这些手段通常在制定并应用挑选标准时被运用。
当主要的挑选准则制定好了以后，每条准则所占的比重将被分配开来。
这种方法有助于在众多的第三方物流服务商中挑选出最适合自己企业的候选人。
步骤5：
成立评价小组
企业必须建立一个小组以控制和实施第三方物流供应商评价。
组员以来自采购、质量、生产、工程等与供应链合作关系密切的部门为主，组员必须有团队合作精神、具有一定的专业技能。
评价小组必须同时得到供应链企业和第三方物流供应商最高领导层的支持。
步骤6：
第三方物流供应商参与
一旦企业决定进行第三方物流供应商评价，评价小组必须与初步选定的第三方物流供应商取得联系，以确认他们是否愿意与企业建立供应链合作关系，是否有获得更高业绩水平的愿望。
企业应尽可能早地让第三方物流供应商参与到评价的设计过程中来。
然而因为企业的力量和资源是有限的，企业只能与少数的、关键的第三方物流供
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