电大电子商务期末考试题库及答案.docx
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电大电子商务期末考试题库及答案
2017年电大电子商务考试题库及答案
一、单项选择题
（B支付网关）是公用网和金融专用网之间的接口，支付信息必须通过它才能进入银行支付系统，进而完成支付的授权和获取
BBS的中文名称为（A．电子公告栏）
DES属于：
（A．对称密码体系
EDI网络传输的数据是（D.EDI标准报文）
EDI业务所使用的翻译软件主要是用于：
（B．平面文件与EDI标准报文之间的翻译）
EFT的中文意思是（B、电子资金转账）
Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（A、IP地址和域名）
Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：
（C．公共信息网）
TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（A．Internet）
TCP是传输控制协议，IP协议又称（C、互联网协议）
WWW服务器通常被称为（A.Web服务器）
WWW是一种基于（A．超文本）方式查询文件信息的工具
按照计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、广域网和（C城域网）
从查询角度看，WWW最大的缺点是（A.出现大量无关的不精确信息）
电子商务的任何一笔交易都由哪些流组成（A．由信息流、商流、资金流、物流等四个基本部分组成）
电子商务活动中，当消费者们进行“网上支付”时，他们交付给卖方的是：
（C．为其认可的资金数额）
电子商务认证中心的核心职能是（C．颁发和管理数字证书）
电子商务中的知识产权问题主要是：
（A．版权问题B．域名问题C．商标权问题D．以上都是）
电子现金的特点是：
（C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户）
服务器是为其他计算机提供（D硬件和软件）资源服务的计算机
公钥密码体系中加密和解密使用（A．不同）的密钥
关于物流的说法比较正确的是（C．物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统）
国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是（D．Gov）
互联网服务提供商是（A、ISP）
基于互联网的开放，EDI贸易方式使得贸易双方可以通过电子邮件、IP电话、网络传真等方式完成贸易业务，这些体现了电子商务的（A无纸化贸易）特点
目前常用的加密方法主要有两种：
（D．对称式密钥加密和公开密钥加密）
目前国际上使用最广泛的EDI标准是：
（A．UN／EDIFACT）
企业建成内部网后，对效率的提高主要是：
（D．一方面部门之间工作衔接的通信更为方便，另一方面很大部分的常规性工作可以由计算机程序化完成）
企业与消费者之间通过网络所进行的交易活动被称为（D、B2C）
商务活动的主体包括专门从事交易活动的商业企业、生产厂商和消费者，以及以生产者或者消费者身份出现的（D、政府机构）
使用电子现金支付系统须提供（C．身份认证、数字签名）等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷。
数字签名是解决（C．冒名发送数据或发送数据后抵赖）问题的方法
数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（B加密、解密）
网络层是电子商务的信息传输系统，主要包括远程通信网、无线通信网（A有线电视网）因特网
网上零售是典型的电子商务在（B．企业一消费者）的应用
网页是WWW的基本文档，它是用什么语言编写（A．HTML语言）
网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用（A．服务器托管B．虚拟主机C．主机托管D．以上三种方式均可）方式
网站在我国大陆是否可以任意发布和登载新闻（A、不可以）
下列说法不正确的是（D、FTP可以让你使用远程主机的命令和程序）
下面关于WWW的说法不正确的是（A、它没有功能强大的通信手段）
以下不是商务网站推广技巧的是（D市场调查）
以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（D、信息发布）
以下哪一项不属于选择关键字的策略（C.词意相反的关键字）
在B2B网络商品中介交易中，买方在（C.交易中心）指定的银行办理转帐付款手续
在电子钱包内可以装入各种（A.电子货币）
在电子商务安全技术方面常见的缩写“SET”的意思是指（B．安全电子交易协议）
在电子商务分类中，B2B是（B、企业与企业电子商务）
在电子商务条件下，买方应当承担的义务不包括（B、准确、及时地进行电子资金的划拨义务）
在电子商务条件下，卖方应当承担的义务不包括（A．对买方身份的认定）
正确的URL格式为（A、（协议）：
//（主机名）：
（端口号）/（文件路径）/（文件名））
二多项选择题
ERP的主要功能模块可分为（A生产控制B物流管理C财务管理D人力资源管理）
Internet的基本服务方式有多项，下面哪些项目属于Internet的基本服务（A、远程登录B、文件传递D、电子邮件）
Internet将顶级域名分成几大类（B.国际顶级域名C.国家顶级域名D.通用顶级域名）
Internet上的典型电子支付方式有（A.电子货币支付方式C.电子支票支付方式D.银行卡支付方式）
URL的内容包括（A.传输协议B.存放该资源的服务器名称C.资源在服务器上的路径及文件名）
从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是（A.安全机制B.支付系统C.购物引擎）
电子钱包的功能和实际钱包差不多，它可以用来存放（A、信用卡B、电子现金C、所有者的身份证书D、所有者地址E、在线付款所需的其他信息）
电子商务的主要参与者包括：
（A．政府B．企业C．消费者D．中介机构）
电子商务给企业带来的效益主要体现在（A优化业务流程C缩短产品生命周期D提升客户关系管理）
电子商务具有以下功能（A．广告宣传B.咨询洽谈C.网上订购D.业务管理）
电子支付具有哪些特征？
（A、电子支付采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的B、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台C、电子支付使用的是最先进的通信手段D、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势）
防火墙具有以下功能（A避免XX的内部访问B避免特洛伊木马C避免电子欺骗）
关于SSL的内容正确的是（A包括握手协议B包括记录协议C用于传输密码和信用卡号等敏感信息D以上都对）
关于网络营销的看法中，下列说法比较客观的是（B．将影响到营销所涉及到的各个方面D．网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一）
企业电子商务网站为保证网上交易的安全，常用的安全措施有（A.数据加密B.防火墙C.建立认证系统D.采用电子商务安全交易标准）
商务网站推广技巧包括（A搜索引擎B登记交换链接C网站广告D发送广告邮件）
网络营销模式包括（A在线商店模式B网上采购模式C网络招投标模式D网络拍卖模式）
网上市场调查的基本方法包括（A站点法B电子邮件法C随机IP法D视讯会议法）
下列关于TCP／IP说法正确的是（A、TCP／IP是一种双层程序B、TCP／IP包括网络上计算机用来建立和断开连接的规则C、TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D、IP协议控制信息包从源头到目的地的传输路径）
下面侵犯版权法的行为有（B、贩卖盗版光盘E、抢注域名）
以下关于EDI说法正确的是（A、EDI即电子数据交换C、EDI使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证D、现在EDI已经演进程几种不同的技术）
以下关于电子商务说法正确的是（A、不同组织、不同国家对电子商务的定义不尽相同D、电子商务中的“商务”指的是产品及服务的销售或其它贸易活动E、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化）
以下关于防火墙叙述正确的是（A、由内到外的所有访问都必须通过它B、由外到内的所有访问都必须通过它C、只有本地安全策略所定义的合法访问才被允许通过它D、它包括包过滤路由器、电路层网关和代理服务器（应用层网关））
在对各国生产商的背景资料的收集,方案可行的有（A．利用Yahoo等目录型的搜索工具收集B．利用Infoseek等数量型的搜索工具查询
C．通过地域性的搜索引擎查询D．通过YellowPage等商业工具查询）
在局域网中应用较为广泛的网络操作系统有（A微软公司的WindowsNTB微软公司的Windows2000CNovell公司的NetWareV4.X和5.XDLinux操作系统）
三名词解释
网上零售
是指个人通过网络购买商品或享受服务，购买者可浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过网络下订单，进行网上付款或离线付款、卖方处理订单、网上送货或离线送货，完成整个网上购物的过程。
站点法
这是将调查问卷设计成网页形式，附加到一个或几个网站的Web页上，由浏览这些站点的用户在线回答调查问题的方法。
CA
即认证中心，在电子商务系统中，所有实体的证书都是由证书授权中心，即CA认证中心分发并签名的。
防火墙
指的是一个由软件和硬件设备组合而成，在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障，主要由服务访问规则、验证工具、包过滤和应用网关等4部分组成。
5、EDI
按照协议的结构格式，将标准的经济信息，经过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。
远程登录
是指可是用户的计算机变成网络上另一台计算机的远程终端，只要用户有远程计算机的账号和口令，就可以登录该计算机，使用该计算机的各种资源。
7、企业间电子商务
是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换，以银行电子支付和结算为手段，进行数据信息的交换、传递，开展贸易活动的商业模式。
网络营销
是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。
电子支付
即电子商务网上支付，是建立在现有的银行清算系统基础之上的下层支付服务系统，是在金融电子支付体系的基础之上发展起来的，它主要依托于因特网，是一种以实时和零距离为典型特征的一种支付方式。
10、虚拟主机
即通常所谓的租用ISP硬盘空间，ISP的一台服务器可能会虚拟出很多主机名称，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址，具有完整的Internet服务器功能。
数字加密技术
是对信息进行重新编码，从而达到隐藏信息内容，使非法用户无法获得信息真实内容的一种技术手段
电子商务
当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
TCP/IP
是一组通信协议所组成的协议集，其中最重要的两个协议就是TCP和IP协议。
在网络通信的发送端，TCP协议负责将数据分解成数据包，在数据包头部加上发送接受节点的名称和其他信息；在接收端，TCP协议负责将收到的数据包重新组装成文件。
协议主要的任务是提供相邻节点之间的数据传送和为数据传送提供正确的路径。
14、电子货币
是采用电子技术和通讯手段，以电子数据形式存储的，并通过计算机网络系统以电子信息方式实现流通和支付功能的货币。
15、支付网关
是公用网和金融专用网之间的接口，支付信息必须通过支付网关才能进入银行支付系统，进而完成支付的授权和获取。
其主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加、解密，以保护银行内部网络的安全。
内部网
在内部网络上采用TCP/IP作为通信协议，利用Internet的Web模型作为标准信息平台，同时建立防火墙把内部网和Internet分开，Intranet可以自成一体作为一个独立的网络。
17、网上银行
又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使
18、主机（服务器）托管
即用户租用ISP的机架位置放置用户服务器，通过ISP的专线接入Internet，ISP负责服务器的日常技术维护，用户负责服务器管理和内部系统维护。
在服务器运行稳定后，用户可以通过远程方式进行服务器维护和数据更新。
这种方式一般不计通讯量，不计硬盘空间量，不计访问次数，不需申请专用线路，不必自建机房，节省了大量的初期投资和日常维护费用。
服务器托管方式的每月费用相对固定，便于用户控制费用开支。
19、移动商务
是指对通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式
企业信息化
是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，及时把握机会，做出决策，增进运行效率，从而提高企业的竞争力水平过程。
判断题
.支付网关是位于Internet和传统的银行专网之间、用于连接银行专用网络与Internet的一组服务器，角色是信息网与金融网连接的中介错CA中心的作用贯穿到了从交易前的身份认证到交易中的身份认证全过程。
对
ERP是着眼于企业内部的管理，CRM注重收集客户信息并加以分析对
Internet为网上的每个网络和每台主机都分配了唯一地址，该地址由纯数字组成并用小数点隔开，它称为IP地址。
对
Intranet是指在现有的局域网基础上，运用Internet网络技术，在企业内部所建立的网络系统。
对
SET协议规范所涉及的对象有消费者，商家，发卡机构，银行、支付网关）对
TCP/IP协议是一个协议集合，它包括TCP协议（TransportControlProtocol，传输控制协议）、IP协议（InternetProtocol，因特网协议）以及其它一些协议。
（对）
www.btvu.org是北京电大的IP地址。
错
当企业将它的主要业务通过企业外部网以及Internet与企业的客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务错
电子商务的电子工具是指计算机，网络平台是指计算机网络如Internet。
错
电子商务就是利用电子工具在网络上开展商品销售。
对
电子邮件成为Internet上使用最广泛、最受欢迎的服务之一是由于它是快速、简便、可靠且成本低廉的现代通信手段。
对
对称密钥的管理比非对称密钥的管理要简单的多。
错
防火墙是一种有效的安全设施，它能防卫来自Internet的病毒入侵。
错
国内的商用域名一般以结尾。
（错）
买卖双方之间的直接交易可以不需要银行的介入。
错
没有明确版权声明的作品不受法律保护。
错
数字签名是一种用密码加密文件的方法。
错
搜索引擎推广是利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。
对所有的产品都可以通过电子商务方式销售。
错
完全电子商务与不完全电子商务的主要区别是在货品的运送方式上，前者全部在网络上进行，而后者还需要借助于传统的运输渠道错我国提供增值业务的ISP大致可分为两类：
一类以接入服务为主的IAP（InternetAccessProvider，网络接入提供商）；另一类是以提供信息内容服务的ICP（InternetContentProvider，网络内容提供商）。
（对）
虚拟服务器和托管服务器是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完全由自己操作。
（错）
选择电子商务软件对电子商务解决方案至关重要，电子商务软件包中的基本功能软件包是主机服务商提供的免费或廉价的电子商务软件对
在非对称密码体制中，张三只需要用自己的一个私钥就可以解密其他所有人用他的对应的公钥加密发来的加密信息。
对
五、简答题
1.电子商务的特点是什么？
特点：
（1）电子商务处理商务活动的效率极高
电子商务为实现无纸化贸易创造了条件
商务门户网站是企业的商品交易平台，也是客户关系管理的服务系统。
商务门户网站方便企业进行产品、服务、品牌和企业形象的宣传
电子商务促进企业业务流程的变革与再造
通过安全技术和安全电子交易协议，保证电子交易的安全性。
2.下面是EDI的报文的产生与传递图示。
请作简单解释。
①
（参考答案：
图中的7个步骤可以说明如下：
（1）发送方生成原始报文。
数据的发送方在自己的应用系统中对来自于数据库或通过输入设备输入的数据进行数据的编辑处理，生成原始单据格式的报文。
（2）进行数据转换。
发送方使用EDI转换软件将原始单据格式转换为平面文件。
平面文件是用户端格式文件与EDI标准报文之间的接口文件，它的应用使EDI中心不需要了解用户端数据的格式，用户也不需要了解EDI报文标准格式便可进行数据的转换。
（3）进行数据翻译。
发送方使用翻译软件（Translator）将中间文件转换为EDI标准格式报文。
3.网络营销的模式有哪些？
在线商店模式、企业间网络营销模式、中立交易平台模式、网上采购模式、网络招投标模式、网络拍卖模式、电子报关模式、电子邮件营销模式。
（适当展开说）
4.网上市场调查的方式是什么？
站点法、电子邮件法、随机IP法、视讯会议法（展开说）
5.简述电子支付的几种模式
在线转账支付模式、第三方平台结算支付模式、电子现金支付模式、信用卡在线支付模式（展开说）
6.网上支付的技术要求是什么？
商户系统、电子钱包、支付网关和安全认证（展开）
简述电子商务的物流运作模式
物流一体化模式、第三方物流模式、第四方物流模式（展开说）
8.加密技术有哪些？
对称式密钥加密技术、公开密钥加密技术（展开说）
9.简述数据安全协议内容。
SSL、SET展开
10.下图显示的是信诺立公司客户交易流程，请作简单解释。
（参考答案：
（1）用户登陆网站，如果不是会员首先注册在登陆（也可以在结帐的时候登录）；
（2）用户进入购物区，选择商品放入购物车；（3）用户确认订单，提交到收银台；（4）填写或修改顾客信息（如果没有登陆，先登陆），选择送货方式；（5）完成订单，查询订单。
）
六、案例题
1.案例：
海尔内部电子商务
海尔是我国企业全面应用电子商务的典型，网络技术不仅应用于客户服务，而且也充分应用于企业内部管理及海尔与其合作者之间的由于高速发展，企业的组织机构日趋壮大，不仅海尔园内员工不断增加，同时在国内国外的分支机构日益庞大，贸易联系也日趋频繁。
合作。
海尔在实施电子商务的过程中，首先实现了内部信息化，为电子商务的开展提供了基础。
目前，海尔在全球已有贸易中心56个，设计中心15个，工业园7个（指生产三种以上产品、占地600亩以上），工厂46个，服务网点11976个，营销网点53000个：
其中海外工厂有10个，海外营销网点38000多个，形成了国际化企业的发展框架。
要及时准确获得并处理分析各种信息，并提取出为决策服务的内容，就需要建立一个安全、可靠、高速、及时的基础网络系统来实现这一目标。
海尔的Intranet项目应用先进的群件系统LotusNotes为应用平台，采用流行的Client/Server及Browser/Server体系结构，实现了电子Intranet构建之后，总裁与职能部门、各事业部之间都联系起来了。
海尔又实施了0A项目，现在已完成公文流转、信息检索、分类、电子商务技术的应用提高了海尔内部的工作效率。
在工厂里，客户信息的传输更加顺畅，企业根据用户快速的信息反馈，缩短新产品邮件应用以及内部Web服务。
会议和日程安排、档案管理、网上培训、日清系统、任务下达与监控等等的应用。
设计周期，提高了设计水平，为海尔的个性化定制服务提供了后台保证，为海尔迅速提高市场的占有率，提高海尔的国际地位奠定了基础。
现在，只要用户提出定制需求，海尔一周之内就可以将产品投入生产，而且，电子商务技术还使海尔在工厂内部基本上实现了“JIT”管理（Justintime，即时管理）。
目前，“JIT”生产模式管理已使海尔的储备能力提高了13倍，取货效率提高了16倍，精确率达到100%。
在管理部门，网络技术提高了办公效率，扩大了信息共享的范围，增加了信息收集的渠道，加快了信息的流转，节省了大量的费用。
海尔与外界的交流也日益频繁、便捷，国际化企业的形象也越来越深入人心。
另外，管理人员的素质和计算机应用水平也得到了提高，增强了技术竞争力。
根据上述案例分析，请回答下列问题：
（1）海尔公司为什么要建立企业内部网?
（2）海尔公司企业内部网功能有哪些?
（3）结合本案例，谈谈海尔内部电子商务对我国企业信息化的启示。
参考答案：
（1）：
第一，企业内部网是企业电子商务的基础；第二，海尔有相当好的信息化基础；第三，海尔有经济实力建设这样的网络；第四，海尔组织机构日趋壮大，不仅海尔园内员工不断增加，同时在国内国外的分支机构日益庞大，贸易联系也日趋频繁，要及时准确获得并处理
分析各种信息，并提取出为决策服务的内容，就需要建立一个安全、可靠、高速、及时的基础网络系统来实现这一目标。
（2）功能：
第一，电子邮件应用以及内部Web服务，总裁与职能部门、各事业部之间都联系起来了；第二，完成公文流转、信息检索、分类、会议和日程安排、档案管理、网上培训、日清系统、任务下达与监控等等。
效果：
①信息共享，让企业用户以非常方便的方式取得信息；②统一的用户界面，突出企业的完整性；③降低成本、追加成本低；④提高客户的满意度；⑤提高效率，提高生产能力。
（客户信息的传输更加顺畅，企业根据用户快速的信息反馈，缩短新产品设计周期，提高了设计水平，为海尔的个性化定制服务提供了后台保证，为海尔迅速提高市场的占有率，提高海尔的国际地位奠定了基础。
现在，只要用户提出定制需求，海尔一周之内就可以将产品投入生产，而且，电子商务技术还使海尔在工厂内部基本上实现了“JIT”管理（Justintime，即时管理）。
目前，“JIT”生产模式管理已使海尔的储备能力提高了13倍，取货效率提高了16倍，精确率达到100%。
在管理部门，网络技术提高了办公效率，扩大了信息共享的范围，增加了信息收集的渠道，加快了信息的流转，节省了大量的费用。
海尔与外界的交流也日益频繁、便捷，国际化企业的形象也越来越深入人心。
另外，管理人员的素质和计算机应用水平也得到了提高，增强了技术竞争力。
）
启示：
第一，企业内部网的建设是我国企业现代化和科学管理的必由之路；第二，企业内部网何时建、如何建设、达到怎样的目标等要根据各个企业的具体情况而定；第三，电子商务环境下，对企业的管理者提出了更高的要求，对企业管理体制与经营管理方式产生重大影响，要求企业与时俱进，进行管理创新和经营创新，适应时代的发展。
2.CyberCash公司可提供多种互联网支付方式。
CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务，消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash钱包里。
商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。
有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。
案例问题：
（1）什么是电子支付？
（2）电子支付式有哪些（至少三种）？
以上CyberCash公司提供的服务属于哪种方式？
参考答案：
（1）广义讲，电子支付即电子商务网上支付，是建立在现有的银行清算系统基础之上的下层支付服务系统，是在金融电子支付体系的基础之上发展起来的，它主要依托于因特网，是一种以实时和零距离为典型特征的一种支付方式。
（2）信用卡支付；电子现金结算；电子支票结算；借记卡结算等（展开）。
CyberCash公司提供的服务属于电子现金结算。
3.2004年，网上创业成为电子商务发展的新亮点。
一年前，某市组织了“4050网上创业活动”，鼓励
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