人力资源序列任职资格标准Word文档格式.docx

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●从事本专业工作半年以上。

●根据实际情况，在指导下能够完成人力资源某个单一领域内的基础操作。

●从事本专业相关工作2年以上或三级职员1年半以上

●能够独自承担人力资源单一领域中主业务流程中大部分工作。

●从事本专业相关工作4年以上或二级职员2年以上。

●本专业业务骨干，熟练完成人力资源某个领域内的全部工作并能有效指导他人工作。

●从事本专业相关工作6年以上或一级职员2年以上。

●主持本专业工作，对本系统工作内的专业指标负主要责任。

●熟练掌握本专业相关规章制度，制定工作制度、流程、标准以及实施方案。

●从事本专业相关工作8年以上或高级职员2年以上。

●主持本专业及相关领域内的工作，宏观指导本系统各项工作制度、流程、标准以及实施方案的执行落实情况，及时纠正执行偏差。

●熟练掌握本专业相关法律法规、政策规章，指导本专业相关政策、工作方针、业务流程以及各项制度的制定工作。

●根据企业整体发展战略，合理整合本系统各项资源，组织、制定未来企业人力资源规划，为企业健康发展提供人力保障。

三.必备知识

必备知识

●具备一定的计算机基础知识。

●具备人力资源单一领域内专业的基础理论和基础知识。

●了解企业组织结构。

●了解企业人力资源系统的组织结构、人员基本情况。

●了解企业员工考勤、档案、工资、奖惩等人事信息。

●了解本领域内的人力资源政策、规章制度（如招聘、培训、保险福利等）以及业务流程和执行标准。

●具备较强的计算机基础理论和基础知识。

●具备人力资源专业单一领域内的理论知识以及相关学科的理论知识。

●熟悉企业人力资源政策、规章制度以及业务流程和执行标准。

●熟悉企业人力资源系统的组织结构、人员现状。

●具备人力资源多个领域的综合知识。

●了解企业各阶段人力资源发展重点及各岗位用人标准。

●了解企业人力资源发展战略和人力成本预算的基本知识。

●熟练掌握企业人力资源各个领域内的管理制度、流程、标准及内涵。

●熟悉国家和地方相关人事、劳资、合同管理等方面的法律、法规。

●具有人力资源、组织行为、管理学、心理学、统计学等多方面的知识。

●熟悉、精通人力资源各专业领域内的理论、方法、技能等。

●了解企业业务发展战略、组织结构现状以及人力资源发展规划。

●熟悉国家相关劳动人事政策、法律法规。

●深入了解企业发展战略、经营方向、组织结构及其发展趋势。

●具有较深的人力资源管理理念。

●深入理解企业价值导向。

●了解行业发展水平。

四、技能要求

技能要求

●具有一定的语言和文字表达能力。

●具备一定的计算机操作能力和办公软件的使用能力。

●应聘信息分类汇总能力。

●正确理解企业现有的考核标准和方法，协助组织考核日常工作。

●具备一定的人际沟通能力。

●用人需求分析、招聘方案的制定。

●应聘信息收集与人才库的建立。

●培训方案的制定与实施。

●考核工作的组织、策划与监控。

●薪酬与福利保险的日常管理。

●具有较强的沟通、交际能力。

●职位说明书的编写技能。

●招聘计划的制定。

●特殊人才的引进。

●专项培训需求调查。

●培训计划的制定。

●考核制度建立。

●考核标准、计划的设计与优化。

●人员晋升管理。

●劳动合同管理。

●具有较强的沟通能力和组织协调能力。

●招聘制度、流程的优化。

●培训年度计划的制定。

●培训效果评估。

●考核制度优化。

●薪酬体系优化、完善。

●职业生涯管理。

●劳工关系管理。

●能有效推动人力资源政策、制度、方案在企业内的实施。

●能够主持人力资源体系变革。

●能够宏观把握企业发展与人力资源的匹配关系，对企业的人力资源发展进行预测和规划。

●能够借鉴、吸收国内外人力资源领域的先进理念，指导并牵引企业人力资源的发展方向。

●能够制定本企业的人力资源政策和人力发展战略。

五、行为标准

i.三级职员

行为模块

行为标准

1.招聘

●收集、整理、汇总应聘信息，参与初次筛选并对初次筛选的结果进行回复。

●根据企业用人需求，对应聘信息进行分类汇总，初步建立相应的人才库。

●对普通录用人员进行试用期管理。

●办理录用人员的体检、住宿、相关证件的检验以及胸卡的制作。

2.培训

●发放、收集、整理培训需求表。

●对需求信息进行统计分析，基本判断需求的有效性。

●在主管指导下编制月度、季度培训计划。

●依据培训需求提出员工、基层干部课程设置方案。

●初步拟定培训项目实施方案。

●依据培训方案安排师资计划。

●安排教室、教材、器材、食宿计划。

●完成实施前的各项准备工作。

●下发学员通知及培训方案。

●安排学员报到、食宿。

●为学员提供资料表格下发、文具领用等基本服务。

●在进程中掌握学员学习动态。

●协调讲师资源进行授课。

●处理进程中一些突发问题。

●讲授培训须知、员工行为规范等基础课程。

●在指导下编制评估表，并进行下发和收集。

●统计反馈信息，对各方面意见进行整理分析。

●编写单项培训评估分析报告。

●提出改进方案。

●整理存储相关资料。

3.考核

●正确理解和解释企业现有的考核标准。

●掌握企业现有的考核方法。

●根据既定的渠道、类型及收集方式，收集整理关于考核方法的信息并及时提供。

●协助上级有效实施考核工作并根据预先设定好的监控点对考核工作进行监控。

●按照上级指令收集整理评估考核工作信息。

●对考核文档进行收集和整理，保证收集的及时性和文档的完整性。

●及时维护考核文档。

4.薪酬

●收集、汇总本单位人员的考勤情况登记表，并对其进行初步审核。

●收集相关资料，制作工资表，经部门主管审核签字确认后，及时提交财务部门。

●收集相关部门、成员企业人员增减情况并对员工的相关资料进行审核。

●填制相关报表，办理手续，代扣代缴各项费用。

5.调配

●收集各部门调动申请呈有关领导审批。

●开具调令，督促调动人员办理各项手续，审核调动办理情况。

●开具报到介绍信。

●通知相关部门人员变动情况。

6.晋升

●搜集拟晋升人员相关资料呈有关领导。

●根据研究决定拟写聘任文件，并呈报有关部门或领导审批。

●根据审批意见修改聘任文件，定稿后，交有关部门办理发文。

●根据晋升决定，通知相关人员办理调动手续。

7.合同管理

●审核拟签人员是否符合企业现行相关制度中规定的条件。

●对劳动合同进行存档，妥善保管。

●编制劳动合同签订汇总表。

●由于各种原因需对劳动合同做出变更的或者需要解除合同的，提前通知劳动者本人，办理常规手续。

8.奖惩

●根据上级决定，起草奖励（处分）文件或通知。

ii.二级职员

●收集掌握企业各部门、成员企业的用人需求，并进行初步汇总分析。

●通过各种途径收集招聘渠道信息。

●根据企业的人才需求和人才引进计划，选择相应的招聘渠道，制定小规模或者日常的招聘方案。

●组织普通人员的小规模的招聘活动。

●对应聘人员进行初步筛选。

●对录用人员进行试用期的日常管理，对引进人才在试用期内的环境适应性、文化认同性等进行引导。

●根据企业现有合同样本、招聘时商定的待遇条件等填制相应的劳动合同文本，并签订合同。

●独立编写专项或特定培训需求调查表。

●对需求信息进行统计分析，正确判断需求的有效性。

●依据企业发展状况及需求分析写出分析报告。

●独立拟定培训月度、季度计划。

●妥善安排教学计划。

●安排资金使用计划并编制培训财务预算。

●完成培训前各项准备工作。

●独立进行单一课程教材整理、汇总。

●讲授基本培训课程。

●作为班主任独立实施。

●设计项目评估反馈表格。

●编写评估分析报告。

●对培训项目实施、计划拟定、需求诊断提出改进意见。

●建立完整的培训资料库。

●清楚企业目前考核体系的基本内容及其内涵，并提供解释咨询。

●正确执行已有的考核管理制度。

●结合企业价值导向和管理现状，正确理解和解释企业现有的考核标准的内涵。

●分析易出现问题的环节，在方案中设置相应的监控点。

●根据预先设定好的监控点对考核工作进行监控

●及时发现实施中遇到的问题，并提出解决问题的初步意见。

●通过多种渠道，收集整理考核工作信息。

●对考核文档进行有效管理。

●收集与员工薪酬相关的资料并进行审核。

●清楚企业目前福利保险体系的相关政策、基本内容及其内涵，并提供解释咨询。

●与相关的政府、管理机构保持良好关系。

●根据企业现有岗位设置以及人员需求情况，制定合理的人员调配计划。

6.合同管理

●审核拟签人员的资格以及相应合同条款是否符合有关规定。

●填写《劳动合同书》，企业法人签字签章生效后与当地劳动合同管理部门联系，对合同书予以鉴证。

●由于各种原因需要对合同进行变更或者需要解除合同的，与劳动者本人协商违约、赔偿等的处理情况。

7.奖惩

●组织具体的奖励评选活动，对奖励（处分）事项进行核查，提出意见或者建议并呈报有关领导审批。

iii.一级职员

1.职位分析

●按照相应的结构和标准进行职类职层的划分，对集团或专业集团、成员企业以及各部门的组织、职位进行梳理。

●通过访谈、问卷、现场观察等方法收集职位分析相关信息。

●按照职位描述和职位规范两大部分的内容编写职位说明书。

2.招聘

●根据企业人力资源现状、业务发展战略目标以及经营计划，结合单位用人需求，进行人才需求分析。

●根据企业内部需求，分析、制定招聘计划。

●在招聘实施过程中，发现新的招聘渠道、拓展针对特殊、稀缺或者核心管理人才的招聘渠道。

●组织大规模的和针对中高级管理人员的招聘活动，并协调相关人员参与。

●根据企业人力资源方面政策以及国家相关人事制度，制定企业的招聘制度、流程。

●在试用期结束后参与对引进人员进行定位。

●通过现有招聘渠道之外的其他途径宣传企业的企业形象、企业文化等。

3.培训

●判断培训状况及问题。

●编制各种培训需求调查表。

●正确把企业未来发展的需求与个人需求进行结合。

●能够指导低级职员编写、判断培训需求及进行培训需求调查分析。

●全面掌握企业培训需求变化情况并做出及时反应。

●能够在企业规划的高度编制各种月度、季度、年度培训计划。

●编制各种课程设计方案。

●依据课程内容设置，拟定综合教学计划。

●审核培训财务预算编制。

●基于员工核心专长与技能开发和培养制定培训目标。

●承担班主任的职能并实施培训教学计划。

●组织开发编写修订培训教材。

●正确评估分析培训效果。

●对培训整体实施情况及效果进行评估。

●指导建立培训资料库。

●建立培训评估改进流程。

4.考核

●根据企业发展需要对考核管理制度提出优化建议并得到认可。

●有针对性地指导部门考核员开展考核工作。

●对相关人员进行考核标准培训。

●熟练掌握考核标准设计的方法，并能灵活运用

●主动收集完善考核方法的信息，提出优化完善考核方法的建议。

●深入分析易出现问题的环节，并设置合理的监控点及预防措施。

●根据监控点对考核工作进行监控，及时解决在实施过程中发现的问题

●设计多种渠道，利用多种方法调研收集考核信息。

5.任职资格

●提供任职资格标准开发方法的支持与指导。

●按照任职资格标准开发编写要求参与资格标准与行为标准的编写。

●了解任职资格体系构成。

●了解任职资格评价及管理的基本运作。

●建立集团任职资格制度的基本框架。

●组织员工认证申请。

●员工任职资格定级及调整操作。

6.薪酬

●对从工资表中提取的相关指标与前期进行对比分析。

●根据员工招聘费用、薪酬、劳保、福利、培训、退休安置以及其他间接费用进行人力成本分析。

●制定保险、福利的分配方案。

●及时发现相关政策、制度、分配方案中的问题，提出改进性意见。

●对特殊情况做出相应的处理。

7.调配

●根据企业岗位设置、人员需求的实际情况制定调配的制度、流程。

●根据企业现有岗位设置、人员需求情况并结合企业发展、组织机构变化制定相应的调配计划。

8.晋升

●根据企业的实际情况制定企业的晋升政策、制度，规定晋升人员的比例、晋升程序等。

●根据企业的相应制度以及人员的实际情况做出相应的晋升计划。

●与拟晋升人员主管面谈，了解晋升人员的工作能力及业绩、对晋升的态度、职业发展规划等。

9.合同管理

●根据国家相关法律法规、行业有关规定，制定企业劳动合同管理制度。

10.奖惩

●根据企业的奖惩政策制定具体的奖惩制度及流程。

●对呈报的奖惩意见、申请进行审核批准。

iv.高级职员

●根据企业人力资源现状、发展战略、企业经营计划目标、单位用人需求，并结合行业、地区的人力资源供给现状，进行人才需求分析。

●根据行业人才供给，结合企业内部需求，制定招聘计划。

●组织实施企业核心、急需人员招聘，对其进行面试、测评，并组织相关人员参与测评。

●根据企业人力资源方面的政策以及国家人事制度，制定企业的招聘制度、确立流程，并能及时发现制度、流程中的问题，提出建议，进行优化以提高效率。

●对特别人员的引进过程进行控制。

●制定集团长期的培训目标。

●有效指导培训需求分析、计划制定、组织实施、效果评估等各项工作的顺利进行。

●在企业考核政策的指导下，根据需要建立或完善考核制度并有效组织实施。

●对基层主管进行考核指导。

●根据企业业务发展需求及人力资源发展规划，组织设计考核标准，组织考核标准讨论，并不断优化。

●根据企业发展需要，引进合适的考核方法。

●对考核工作进行宏观监控，及时、有效地处理重大问题，保证工作顺利进行。

●优化改进考核工作效果评估方法。

●适时引入合适有效的考核工作评估方法。

●对考核信息平台的建设进行规划，并得到认可执行。

4.任职资格

●组织相关领域的专家对各职种任职资格标准进行审核修订。

●根据企业的整体运作及人力资源发展要求对任职资格管理制度提出修正或改进建议。

●对任职资格认证及管理当中出现的重大特殊及争议性问题进行处理。

5.薪酬

●根据企业的薪酬政策以及企业所在地区、所属行业的薪资水平，制定企业的薪酬制度。

●对人力资源供给情况、所属行业、所在地区的薪酬进行统计，与本企业作对比分析。

●根据国家、企业的相关政策以及人力成本预算制定相关的保险福利制度。

6.调配

●对调配的合理性进行监控，从组织运营、发展的角度分析其合理性，并对以后的调配进行指导。

7.晋升

●从职业发展的角度制定人员的晋升计划。

●对提交的晋升人员名单或晋升申请进行审核提出意见。

8.劳工关系管理

●企业重大或特殊劳工关系争议的协调处理。

12.奖惩

●根据企业的人力资源政策以及相关规章制度制定奖惩政策。

v.资深级职员

1.人力资源规划

●宏观把握企业发展战略、经营方向、内部和外部劳动力状况等情况，对人力需求模型规划编制做出指导

●对人力资源规划编制的合理性、准确性、预测性进行审核，并提出修正建议

●洞悉行业人才供给情况以及未来发展趋势，结合企业发展战略，进行人才需求分析。

●根据行业人才供给发展变动趋势以及企业组织结构调整制定企业的宏观招聘规划。

●根据企业人才需求、国家人力资源供给情况以及国家宏观人事政策结合企业的人力资源现状、发展阶段制定企业的招聘政策。

●创建并维护各项培训体系，包括课程体系、教材体系、师资队伍、硬件设施等。

●建立并维护培训管理制度，包括培训组织、业务开展、师资管理、课程、。

教材开发管理、计划经费管理等。

●根据企业发展战略及人力资源管理理念制定考核政策，确保考核工作的激励、指导作用的发挥。

●从人力资源整个体系出发，充分考虑考核体系与培训、招聘等相关专业人力资源体系的关系，提出考核体系建设的有效建议并予以实施。

●对中高层主管进行考核指导。

●制定企业整体考核队伍的发展规划。

●在对企业的发展做出前瞻性分析的基础上，制定企业的薪酬政策。

●通过人力成本分析以及分布情况的变化对企业的薪酬制度体系做出调整。

●根据国家相关法律、法规以及企业人力资源政策制定相应的福利、保险政策。