国内外ERP软件的比较v20Word文件下载.docx

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完整、准确、及时的信息，不仅仅是合同执行的必要条件，也是提升客户中意度、提升服务质量的重要因素

长期、复杂且大型的项目治理，物流及财务信息是有效支持项目进度操纵、项目成本操纵及收益核算等核心有关治理要素的数据基础

1.2客户关系治理对贸易行业至关重要，这一点体现在我公司的业务上更加明显。

客户重要性高

客户数量少，合同金额大；

客户规模大，层次高，背景深，关系复杂

服务周期长

销售合同及合作项目周期长达数年到几十年，需要依靠中航技公司爱护而不是个人关系

交叉销售机会多

不同业务部门对同一客户交叉销售机会多，需要从公司层面进行统一的客户治理

1.3航空业务板块五个事业部业务模式差异大，且各有特点

出口部

对大型、长期合同的跟踪及治理；

售后服务类型多；

为项目采购的产品价值高，但地理位置分散，例如有些储存在客户仓库内

销售支持部

备件销售的利润率高，且是爱护与整机客户长期合作关系的重要途径

备件产品的种类及型号纷杂

需要治理大量的供应商

订单交付时刻相对较短，需要合理进行产品储备

国际合作部

代理业务收入与利润结构不同传统的采购与销售业务

同时存在代理与自营模式、出口与进口流程

周期长且治理复杂的工业合作项目

转包生产部

业务灵活且持续挖掘新模式，例如材料采购就有进料加工、来料加工以及供料加工等多种业务模式

订单金额小，但发生频率高

需要有效监控生产过程中的物料消耗，保证及时的供给

进展部

项目治理需要符合WBS模式的要求

项目打算复杂，且需要动态调整

研发项目对整个项目的研制、生产成本等需要紧密跟踪，有效操纵研发过程及制造过程的成本

1.4航空贸易业务在单证、运输模式以及财务处理上具有专门性，且操作环节复杂

单证类型多且复杂

在贸易业务中，单证的处理是业务流程的最重要的环节之一

进出口贸易环节中的各种单证十分复杂，在业务系统中能够无缝地整合和处理各类单证的审批和打印是贸易类业务的专门需求

由于军贸的专门性，市场上没有成熟的系统能够直截了当支持全部单证处理，通常需要进行二次开发

运输模式专门

军贸业务具有其专门性，涉及申请及使用专门资源，例如铁路、港口等，为了提升有效利用率，对资源打算及分配治理要求较高

整机交付有空转交付、海运交付等多种方式，而一样性储运治理模块无法有效支持，需要进一步开发

财务处理复杂且灵活

业务模式的多样性也带来财务处理上的复杂性，例如代理业务、多种采购模式的财务处理

进出口贸易的专门性，例如核销、出口退税等处理功能

进出口贸易支付手段灵活且复杂，例如信用证、保函、托收等方式，也不同一样国内业务的企业的收付款方式

1.5航空业务以项目治理为核心，且不同业务下对项目治理的模式以及复杂程度都各不相同

在我公司中项目治理的内涵专门丰富。

例如：

长期合作合同项目；

产品研发项目；

常规销售项目；

客户开发项目等

综上所述，我公司是一家具有鲜亮行业特点，和典型业务需求的公司，是一家具有多元化性质，以项目治理为导向的贸易型集团化企业。

我公司业务治理需求对治理信息化系统的要求

企业治理的实践表明，优秀的企业信息系统不然而一个企业运作的治理工具，更应该成为一个企业连续变革与创新的治理平台。

因此，一个好的企业信息系统不但应该满足企业当前业务治理的需求，更应该持续支撑企业以后组织结构调整，业务流程优化和变革的需求。

2.1当前核心业务需求

面向贸易行业的解决方案；

从我公司的业务需求来看，我们需要的不是一个通用的治理信息系统来治理我们的业务。

我们更需要一个面向

我公司所面临的行业

从上世纪70年代治理信息系统的概念显现至今，治理信息系统差不多显现了两个纬度的进展：

一是企业治理功能拓展，从企业运作治理的层面上升到企业决策与支持分析的层面。

例如从原先的企业资源打算（ERP）拓展的客户关系治理，供应商关系治理，产品生命周期治理，供应链治理，直到现在的商务智能，企业战略治理等；

另一方面是从纯产品解决方案延伸到行业解决方案。

因为上面所提到的解决方案一样差不多上面向企业治理的通常性内容，但一样来讲这部分只占到企业治理的60%左右的内容。

还有30%左右企业治理的内容是和企业所处的行业有关的。

因此，国外的有关研究机构专门早就提出了企业治理信息系统行业化解决方案的课题。

国外的大型ERP公司（如SAP公司）早在上世纪90年代中期开始了治理信息系统行业解决方案的研发。

通过十几年的进展，其行业解决方案在持续汲取同行业优秀治理流程的同时，而且经历了大量的实际项目的验证。

从目前国内的公司情形来看国内的ERP供应商无非经历了两种进展的背景。

第一种的是从财务软件转型而来，象用友，金碟等公司。

目前其标准产品功能仍处在一个持续完善的过程中，更没有真正的行业解决方案的概念和产品。

第二种是从专业软件转型而来，如原先用心于制造业的利玛，或用心于贸易行业的南北软件。

他们的软件在一定程度上解决了这些行业的某些特定咨询题，如南北软件在解决贸易进出口单证咨询题上就有杰出表现。

但他们最大的咨询题在于企业治理的差不多层面，如财务业务一体化，管控一体化方面并没有解决方案。

因此，他们能够被称为是专业软件，不能被称为行业解决方案。

真正的行业解决方案，是建立在解决企业治理的差不多咨询题的基础上，面向行业的专门需求而提出的。

多元化的行业解决方案；

多元化是现代化企业集团的差不多特点。

我公司确实是一家涉及航空贸易，非航空贸易，制造业，房地产，酒店治理等十几个行业的集团化公司。

下属二，三级公司达100多家。

因此，按照“整体规划，分部实施”的进行选型和实施工作的时候，就必须考虑，该软件在支持行业解决方案的基础上，是否支持多行业解决方案的协同。

简单讲确实是，多行业的解决方案，是否可安装在一套系统中。

（注意：

不是一台服务器，也不是物理上的一套系统，而是逻辑上的一套系统）只有如此，才能真正实现多行业的协同，以及多公司的业务真正集成。

国外信息化系统的行业解决不但经历了大量的实际项目的验证，同时实现了多行业解决方案的功能协同，在一套系统中，能够安装多行业解决方案的版本，满足大型多元化集团公司的需求。

目前在那个咨询题上，国内的ERP软件供应商，并不提供相应的解决方案。

ForExample:

复杂的项目治理；

我公司的企业特点决定了我们必须关注企业治理信息系统中是否提供项目管懂得决方案，同时其项目管懂得决方案功能是否强大到支撑我们航空业务项目治理的复杂需求，以及其项目治理能否集成于我们贸易业务链中的业务流，信息流和资金流也是我们必须考虑的咨询题。

目前国内软件企业的产品中并没有包含真正的面向项目治理的解决方案。

高度集成的财务业务一体化和管控一体化；

目前在整个国内的ERP或企业治理信息化市场，尽管各家企业都在大力宣传自己的产品是集成的，提供给企业财务业务一体化的解决方案。

但实际在解决方案的细节功能和决策分析功能上，国内外软件的功能差异依旧专门明显的。

国内企业的财务业务一体化，一样是基于简单的进销存功能和财务的集成，解决了业务信息的在财务的上的反映的咨询题。

但并没有解决与企业其他业务和企业管控的集成。

而国外企业由于差不多经历经历了几十年的历程，在这方面则有较好的操纵。

举两个简单的例子：

关于客户信用治理。

一样目前的国内外的ERP厂商都宣传自己的产品能够进行客户信用治理，确实目前的ERP软件也都能够做到客户信用治理。

但国内软件一样只能做到考虑单一的情形，如基于公司关于客户的已开票未付款，和已发货未付款的总计来对比客户的信用总额对客户的订单进行操纵。

但国外的软件可能考虑多种情形：

例如不但能够进行单一公司层面上的信用操纵；

还能够基于集团层面的信用操纵；

另外在销售的什么时期进行信用操纵也是专门的讲究。

例如一样软件是在创建销售订单的时候进行操纵的。

但SAP软件能够同时并行考虑多种情形。

如果一个产品是按照客户订单进行采购或生产，怎必须在创建销售订单货合同的时候进行操纵，因为如果不在现在进行操纵，就意味着产品如果生产出来或采购近来，客户现在取消订单的话，我们已无法将此产品销售给其他客户。

如果一个产品是按推测或库存进行生产或采购，这些产品订单就能够不在创建销售订单的时候检查信用额度。

而在对客户交货的时候检查信用额度。

因为如此就能够尽可能短的缩短交货提早期，即使客户取消订单，此产品也能够销售其他客户。

再来看财务业务一体化，例如在采购收货的时候，一样的ERP能够做到，收货的同时自动产生物料凭证和会计凭证。

在在采购收货这一点上，能够同时自动创建相应的成本中心凭证，资金凭证等匹配企业的全面预算治理和资金治理。

另外还能够自动触发其他业务，如指导检验部门的收货检验指令等。

因此能够讲国外的软件实现了企业业务的高度集成。

财务业务的深度集成，如预算与采购的集成

2.2与我公司有关的外延需求

另外考虑到我公司的规模，业务专门性，以及企业的可连续进展，在进行软件选型的时候我们还考虑了以下几个方面的咨询题。

这些方面尽管与我们公司的业务不直截了当有关，但也是我们在进行信息化选型的过程中必须考虑的重点咨询题。

因此，我们称其为外延需求。

该软件能否支持企业的组织结构变更，和业务流程的变革与创新，以及能否通过配置而非开发方式实现。

目前国内ERP的进展还处在完善并丰富系统功能的层面上。

针关于企业组织结构变更以及业务流程变革并不支持提供解决方案。

即使支持的话，也一样需要开发的方式进行。

大量的应用案例表明，信息化实施过程中的大量开发工作是一种专门不明智且危险做法，由此而产生的大量“新信息孤岛”是企业必将面临的棘手咨询题。

但国外的ERP的产品，由于在系统架构和软件设计上的体会和优势，能够承诺客户通过灵活的“参数配置”的方法快速实现业务流程，差不多不需要二次开发的工作。

即使上线过程中或上线后发生业务流程的变革或组织结构的变更，企业人员也能够通过“参数调整”的方式快速实现。

解决方案的完整性和可拓展型，和集成性

企业资源打算（ERP）只是企业信息化的核心内容，但绝不是全部。

一个优秀的合适的治理信息系统将成为企业治理的平台。

因此，软件公司所提供的解决方案的完整性和可拓展性是必须在选型过程中慎重考虑的咨询题之一。

目前国内的软件公司所提供的解决方案差不多还处在由产供销一体化软件向ERP过渡的过程中，其完整性的解决方案还只停留在宣传时期。

例如ERP扩展的如产品生命周期治理，供应商关系治理，客户关系治理等。

而国外治理软件公司从９０年代中开始，差不多开始了产品解决方案的扩展，例如，SAP公司在１９９９－２０００年就推出了以其ERP产品为核心，包括产品生命中治理，供应商关系治理，客户关系治理，供应链治理等产品的完整的商业解决方案。

在２００３年SAP公司又推出了面向企业服务架构的新一代技术平台　mySAP　NetWeaver，此平台被业界成为“领先下一个十年”的技术平台。

在提供中间件功能的基础上，此平台不但支持C/S,B/S结构，同时支持.net技术和J2EE技术。

目前SAP公司所有的解决方案都架构于此技术平台之上。

通过此平台，不但能够实现数据的集成，而且能够容易实现信息的集成，流程的集成，以及人员的集成。

同时能够方便的实现企业治理信息系统与其他信息系统的无缝集成，和软件功能的拓展。

软件供应商的可连续进展

企业信息化的建设，是为了持续满足企业治理持续进展的需要，从那个角度来讲企业信息化建设没有终点。

因此选择一家为我公司提供信息化产品和服务的公司也意味着选择了一家将与我公司长期合作的战略合作伙伴。

因此这家公司必须具备几个条件：

行业内的领先公司，提供最优秀的解决方案和服务，公司业绩良好并保持稳固进展等。

小结

从我公司的实际业务需求的角度动身，考虑到我公司的企业特点和行业特点，同时兼顾在软件选型时要考虑的差不多咨询题。

我认为我公司选型关于软件供应商及其产品和服务必须具备以下前提条件：

公司层面：

业内领先公司，同时口碑和信誉良好；

公司业绩优秀并保持稳固进展；

提供最优秀的解决房方案和服务；

产品和服务层面：

完整的解决方案以及灵活的扩展性和集成性；

具备行业解决方案和相应的最佳业务实践；

完善的售后服务体系；

连续的产品研发投入；

大量的行业参考案例；