管理学原理试题文档格式.docx

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A.甘特 

B.泰罗 

C.维纳 

D.穆登 

3.管理控制工作的基本目的是（A 

A.维持现状 

B.打破现状 

C.改变现状 

D.实现创新 

4.管理的主体是（D 

A.企业家 

B.全体员工 

C.高层管理者 

D.管理者 

5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是（B 

A.因果法 

B.外推法 

C.德尔菲法 

D.头脑风暴法 

6.一般认为管理过程学派的创始人是（D 

A.泰罗 

B.法约尔 

C.韦伯 

D.德鲁克 

7.下列哪种组织结构又称为"

斯隆模型"

（ 

D） 

A.多维立体结构 

B.矩阵结构 

C.职能型 

8.双因素理论中的双因素指的是（C 

B.信息与环境的因素 

C.保健因素与激励因素 

D.自然因素和社会因素 

9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（C 

A.利用-命令 

B.温和-命令 

C.集体参与 

D.商议式 

B.10.管理的核心是（D 

11.泰罗的科学管理理论出现在（A 

A. 

19世纪末20世纪初 

B. 

20世纪30年代 

20世纪40年代 

D. 

20世纪60年代 

12.头脑风暴法属于（B 

A.外推法 

B.直观法 

C.因果法 

D.德尔菲法 

13.弗鲁姆提出的激励理论认为（A 

A.激励力=期望值×

效价 

B.人是社会人 

C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 

D.激励不是一种简单的因果关系 

14.控制活动应该（D 

A.与计划工作同时进行 

B.先于计划工作进行 

C.在计划工作之后进行 

D.与计划工作结合进行 

15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（ 

A.组织高层领导的偏好 

B.法律的规定 

C.组织规模 

D.管理宽度的限制 

16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（D 

A.管理培训 

B.管理实践 

C.劳动竞赛 

D.心理革命 

17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（D 

A.信息系统管理员 

B.高层管理者 

C.一线员工 

D.主管人员 

18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（B 

A.越小 

B.越大 

C.无法判断 

D.无影响 

19.古典管理理论阶段的代表性理论是（A 

B.管理科学理论 

C.行为科学理论 

20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（A 

A.指导与领导工作 

B.组织工作 

C.控制工作 

D.计划工作 

21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（ 

A） 

A.前者更有效 

B.后者更有效 

C.两者同样有效 

D.两者都无效 

22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为（B 

A.职务系数法 

B.时距判断法 

C.四象限法 

D.比较法 

23.成功地履行管理职能最基本的要求是（C 

A.德才兼备 

B.具有管理能力 

C.强烈的管理愿望 

D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（A 

A.实物标准 

B.费用标准 

C.收入标准 

D.成本标准 

25.被称为决策"

硬技术"

的决策方法是指（A 

A.计量决策法 

B.主观决策法 

C.边际分析法 

26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的（A 

A.职能型组织结构 

B.直线-职能参谋型组织结构 

C.直线-参谋型组织结构 

D.直线型组织结构 

27.管理过程理论强调（A 

A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 

B.管理的核心是提高劳动生产率 

C.在管理中要重视人的因素 

D.要建立正式的、非人格化的组织体系 

28.新古典管理理论的形成发展主要是（C 

A.从18世纪到19世纪末 

B.从20世纪初到20世纪30年代 

C.从20世纪30年代到20世纪60年代 

D.从20世纪60年代至今 

29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（C 

A.算术级数增加 

B.算术级数减少 

C.几何级数增加 

D.几何级数减少 

30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（D 

A.首先搞好群众关系 

B.毛遂自荐 

C.尽展所能 

D.公开竞争 

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．B2．B3．D4.A5．A6．B7．B8．D9．B10.C

11．B12.D13．A14.C15．D16．B17．C18．C19．B20．D

1．被称为“组织理论之父”的是（b）

A．哈耶克B．马克斯·

韦伯

C．恩格斯D．马克思

2．某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型，将财力集中于主营业务的战略调整属于（b）

A．后向一体化战略B．专一化（目标集中）战略

C．多元化战略D．前向一体化战略

3．人际关系学说创建自（d）

A.组织理论B．权变理论

C．泰罗试验D．霍桑试验

4．一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的，当超过这个限度时，管理的效率就会随之下降的原理是（a）

A．管理幅度原理B．管理效率原理

C．期望原理D．分工原理

5．计划工作为将来承诺得越多，主管人员定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要，这是指（a）

A．改变航道原理B．灵活性原理

C．许诺原理D．限定因素原理

6．下列不属于计量决策模型的是（b）

A．回归分析法B．形态分析法

C．盈亏临界分析法D．决策树分析法

7．最基本的组织沟通途径是（b）

A．协调B．计划

C．控制D．职权

8．计划职能最为关键的内容是（d）

A．选择方案B．拟定方案

C．目标的管理D．目标的选择

9．扁平化组织结构的优点是（b）

A．增加了管理者对下属的监督和协调控制难度

B．管理层级少

C．下属也缺少了更多的提升机会

D．信息失真度高

10.SWIH中的H是指（c）

A．在哪里工作B．为谁负责

C．怎样完成工作即工作过程D．为什么做这项工作

11．下列不应使用程序化决策方法的是（b）

A．企业纳税申报的安排B．组织结构的调整

C．生产计划的安排D．采购工作的开展

12.宜于分权的情况不包括（d）

A．分散程度较低B．决策数目少

C．组织规模小D．决策数目多

13．预算属于（a）

A．前馈控制B．事后控制

C．事中控制D．现场控制

14．要求制定计划时应留有余地的原理是（c）

A．许诺原理B．改变航道原理

C．灵活性原理D．限定因素原理

15．短期预测一般是指（d）以内的预测。

A．30个月B．6个月

C．12个月D．3个月

16．计划按（b）分为长期计划、中期计划和短期计划。

A.职能空间B．时间

C．范围D．内容的明确性

17．SWOT模型中，S是指企业的（c）

A．机会B．威胁

C．强项D．弱项

18．衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（c）

A．营业收入利税率B．销售利润率

C．成本费用利润率D．资产负债率

19．下列不属于职位权力的是（b）

A．法定权力B．专长力

C．奖惩权D．组织权

20.目前企业管理中应用最为广泛的企业绩效管理方法是（d）

A．线性规划法B．盈亏平衡法

C．边际分析法D．平衡计分卡

二、判断题（每小题2分，共20分） 

1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. 

（×

2.需求层次论是激励理论的基础理论。

√ 

3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。

4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 

管理幅度应该适当才能进行有效的管理. 

5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. 

6.管理的效益原理认为:

管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. 

7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. 

8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. 

9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 

10. 

“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。

）

三、多选题（每小题5分，共30分） 

1.管理的二重性是指管理的（ 

AD 

A.自然属性 

B.艺术性 

科学性 

D.社会属性 

E.实践性 

2.管理的主要职能包括 

ABEF 

A.计划 

B.组织 

C.指挥 

D.协调 

E.领导 

F.控制 

3.管理的主要技能包括 

ACD 

A.人际 

B.诊断 

C.概念 

D.技术 

4.电子会议决策方法的主要优点有（ 

A.诚实 

B.先进 

C.匿名 

D.高效 

5.目标管理的特点包括有 

A.以目标我中心 

B.严格监督 

C.自我参与 

D自我控制

6.控制工作的基本工作内容包括（ 

ABC 

A.确定控制标准 

B.衡量工作绩效 

C.纠正工作偏差 

三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

多选、少选、错选均无分。

31.扁平结构的优点是 

（BCD） 

A.易于横向协调 

B.管理费用低 

C.缩短了上下级之间的距离 

D.信息纵向流通快 

E.严密监督下级 

32.下列属于运用前馈控制的是（BCD 

A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 

B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 

C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备 

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 

E.瞄准靶心射击 

33.董事会的主要职能有（ABD 

A.挑选总经理 

B.决定利润分配 

C.制定预算 

D.决定公司目标 

E.执行日常决策 

34.管理的二重性是指管理的（CD 

A.科学性 

C.自然属性 

35.最常用的综合控制方法是（BCDE 

A.收支预算 

B.投资回收率 

C.损益控制 

D.总预算 

E.企业自我审核 

F.控制

D自我控制 

三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21．ABCDE

22．ACE

23.AC

24.ACE

25．ABDE

21.决策的过程一般包括（）

A．确定问题B．确定决策标准

C．拟订备选方案D．评估备选方案

E．做出决定

22．预算按照内容可以分为（）

A．经营预算B．营业预算

C．投资预算D．双边预算

E．财务预算

23.计划可以使组织适应变化的外部环境，这就要求（）

A．企业的管理者能够认识和预见变化

B．选择最适当的、最有效的方案来达到组织目标

C．减少组织活动的不确定

定性和随机性

D．将实现的绩效与目标进行比较，发现偏差

E．通过计划使管理者意愿成为组织和组织成员的意愿和方向

24．以下属于古典管理理论的是（）

A．科学管理理论B．超Y理论

C．行政组织理论D．双因素理论

E．一般管理理论

25．SWOT战略分析框架中四个因素分别是指（）

A．优势B．劣势

C．成长D．机会

E．威胁

四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 

36.管理 

管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

37.保健因素 

赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为"

保健因素"

。

38.反馈控制：

这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。

39.命令一致 

原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。

40.商议式的管理方 

法利克特的四种管理方法中的一种。

主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；

试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。

四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26．管理

管理是指人们在认识客观对象的基础上，通过决策、计划、组织、指导和控制，有效地利用人、财、物，以达到共同目标的一种社会活动过程。

后向一体化战略

后向一体化战略是指企业向上游业务拓展的战略，如企业自行供应生产现有产晶或服务所需要的全部或部分原材料或半成品。

控制

控制是指为了确保系统按预期目标运作，对其发展过程不断地调整和施加影响的过程。

职权分裂

职权分裂是指当解决一个问题或做出一项决策必须汇总两个或更多的管理者的职权才能实现时，就认为解决这一问题的职权是分裂的。

直线职权

直线职权是组织中因其职位对组织H标的实现担负直接职责的管理者所具有的职权。

五、简答题（每小题16分，共32分） 

1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？

答：

现代管理理论的发展趋势，现简述如下：

（1）、战略管理步入了新的发展阶段；

（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；

（3）、组织的变更具革命性；

（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；

（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。

2、如何理解人本原理？

如何实现以人为中心的管理？

管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。

人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。

因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。

这就是现管理的人本原理。

人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：

先民主，再集中。

创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；

（2）让员工参加管理工作；

（3）职工监督管理机构和按理说者。

它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。

坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。

在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则

五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 

41.简述管理过程学派的基本观点。

（1）管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。

（2）管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥（指导与领导）和控制。

（3）管理职能具有普遍性。

（4）管理应具有灵活性。

42.简述决策的程序。

（1）确定决策目标，拟定备选方案。

（2）评价备选方案。

（3）（3）选择方案。

43.简述组织工作的步骤。

组织工作的步骤包括六步：

（1）确定组织目标。

（2）对目标进行分解，拟定派生目标。

（3）确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。

（4）根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。

（5）将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。

（6）通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。

44.简述计划工作的步骤。

计划工作的步骤包括以下八点：

（1）估量机会。

（2）确定目标。

（3）确定前提。

（4）确定可供选择的方案。

（5）评价各种方案。

（6）选择方案。

（7）制定派生计划。

（8）用预算形式使计划数字化。

（1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；

在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

31．简述企业社会责任的主要内容。

（1）企业对环境的责任

企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别要在推动环保技术的应用方面发挥示范作用，以人为本；

企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象；

企业要治理环境。

（2）企业对员工的责任

保证员工的身心健康；

努力开发和利用企业的人力资源，与他们保持密切的联系，建立和健全劳动分工基础之上的激励机制和奖励机制；

企业应确保对员工进行持续性的在岗培训和离岗培训；

不能有害于就业者健康甚至摧残就业者生命的就业机会；

就业者应该在就业机会中获得自己应有的劳动收入和社会保障。

（3）企业对顾客的责任

向消费者提供优质安全可靠的产品；

向消费提供正确的信息；

向消费者提供售后服务；

要定价公平合理。

（4）企业对竞争对手的责任

不搞恶意竞争，做好企业在行业中的自律，处理好同竞争对手之间的关系。

（5）企业对投资者的责任

保证投资者对企业经营管理的权利，保证投资者的股权收入。

（6）企业对政府的责任

履行纳税义务；

遵守国家政策。

32简述霍桑实验的结论。

（1）工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。

（2）企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”，这种非正式组织是企业成员在共同工作的过程中由于具有共同的社会感情而形成的非正

式团体。

（