五官科护理工作计划.docx

五官科护理工作计划.docx

《五官科护理工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《五官科护理工作计划.docx（10页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

竭诚为您提供优质文档/双击可除

五官科护理工作计划

篇一：

20XX年五官科护理工作计划

20XX年五官科护理工作计划

为进一步抓好五官护理质量，提高护理人员业务技术水平。

今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度，制定20XX年护理工作计划如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，认真学习院各项规章制度，岗位责任，专科护理常规及操作规程，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以科内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.加强重点环节的风险管理，如晚夜班、节假日等。

实行弹性排班制，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老

护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

3.加强重点病人的护理：

如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

4.对重点员工管理：

如实习护士、新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在（:

五官科护理工作计划）带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

5.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

6.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、跌倒坠床、突

发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度。

1.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育，管床护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3、做好健康宣教，定期召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好的给予表扬，反之则进行批评教育

三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，对存在的问题立即指出并限期整改，促进护理质量持续改进。

四、落实“三基”培训计划，提高护理人员专业技术水平。

1、加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

2、将科室护士按照分层方式的要求培训，每月次进行业务知识的讲解，互相学习。

每月科室有学习笔记及考核试卷，对于考试不及格者，予以补考。

3、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科

理论知识、院内感染知识等。

利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。

在新的一年里，我们五官科全体护士，会用我们的爱心、责任心，用心服务于每位病人，以刻苦钻研的精神，精益求精的服务态度，关心体贴病人，努力打造出一支病人满意的护理团队。

篇二：

20XX年上半年五官科护理工作总结

20XX年上半年五官科护理工作总结

转眼间，20XX年上半年工作即将结束，在过去半年的工作中，我们以护理部的每月工作计划为根本出发点，制定出科室的每月工作计划，落实科内培训与考核，护理质控等方面使其逐步的规范化，常态化。

基本上做到每日科室质控，每月召开质控会，有效的提高了护理质量现将20XX年上半年工作总结如下：

20XX年上半年我科共收住住院病人469人，

手术146台，其中包括鼻内镜下鼻窦手术、翼状胬肉切除术台、白内障ecce+IoL术、白内障phaco+IoL术、扁桃体切除术等。

实习教学带出实习生9人，支援其他科室（重症Icu）两人次。

发生跌倒事件1件，不良事件1件。

无菌物品灭菌率100%、优质护理目标和内涵知晓率100%、

医嘱正确核对执行率100%率、支援患者手腕带使用率100%，健康教育覆盖率100%、急救物品完好率100%、护理文书书写质量90分、病区“6s”管理质量94分、感染管理95分、

患者护理安全98分、病区质量管理93分、优质护理级整体

护理质量89分、危重、围手术期基础质量90分。

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。

20XX年上半年我科共报告护理不良事件（跌倒事件）1

件，事件发生未造成不良影响及潜在伤害，科室积极针对组织讨论，进行分析，找出改进措施，采取适合科室使用的护理工作新方法，避免此类事件继续发生。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时及时提醒，在晨会上重点强调，并提出整改措施，观察效果，及时评价。

2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，每周排班一次，根据实际工作量及时调配人员，护理人员也严格按照我科的人员调动标准及时到位，保证了特殊时间段的护理安全。

对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

尤其是在汲取不良事件经验后，重点患者在床头，登记本，小黑板多个角落进行标示。

4、完善护理文件记录，根据科室特点，制定出符合科

室应用的护理健康教育单，护理计划单方便护士使用，尤其是五官科护理单上进行重点讲解及培训，给护士进行规范专科书写，护理记录体现重点突出，专业性强的特点。

5、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

今年我科进行了输液反应处理（过敏性休克处理）等应急预案的演练。

二、以病人为中心，实行优质护理服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、责任护士按照护理级别按时巡视患者，包括健康教育、了解患者病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

2、尊重患者及家属的知情权，让他们知道每项护理操作的目的及意义，同时加强对护士全方位知识的培训。

3、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，了解患者对科室及医院的要求及意见，并根据情况积极采纳。

4.锻炼责任护士不断动态管理病人，学会评估，准确使用各种评估单，提出不同的护理诊断，制定护理措施，提高了护士多方面的素质。

三、完善护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，护士长每天进

行质控，每月进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划，科室业务培训，各种制度培训，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按科室制定培训计划进行培训，按计划进行理论及操作考试。

2、护理查房时、晨会交班后提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用每周业余培训时间培训核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

4、培训我科疾病常见合并症的相关知识的培训，提高

护士全面知识结构，以便为患者提供专业化的护理健康指导。

五、其他

1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

2、在优质护理服务，生活护理，手卫生，重点区域的管理方面我们还存在很多不足，相信在下半年时间里、在医院和护理部的大力支持下，加上科室的不断努力，我们会做的更好。

20XX年6月30日马秀琼

篇三：

五官科护理组工作打算20XX年五官科护理组工作打算一、护理质量与安全

1、调整工作流程，结合医院及护理部的相关规定，对因信息化对接导致的科室流程的调整给予固化，并进行动态的调整

2、医护有效沟通：

sbAR沟通模式在20XX年眼科术后眼压高患者及鼻部术后疼痛患者中给予了明确的规范，20XX年度，将对眼、耳鼻喉患者常见术后不适症状的医护沟通给予明确规范；

3、继续使用品管圈、pDcA等科学的管理方法，对科室目前的工作进行排查，对急需改进的工作进行按步骤有计划的整改，并达到有效改善的目标。

二、患者服务

1、健康教育始于患者需求：

对健康教育进行分类，根据患者是初次（再）入院患者、学习的意愿及能力等分层次按需求给予宣教，保障宣教效果；统一宣教程序与内容，杜绝入院后即可的填鸭式宣教；

2、调整工作流程，打破现有护理分组格局，保障弹性排班：

根据科室患者人数，将责任制护士分为1~5组，减少

护士分管患者人数；将治疗岗位调整为睡眠监测+治疗岗位，主要负责睡眠障碍中心相关业务及科室药品、器械、物品管理等，将部分药品配置与执行工作交由专业护士执行，减少交接班的步骤；

3、自行设计并打印五官科住院须知，将患者最为关心的问题以书面的形式给予简单告知，减少不必要的不满。

三、护理亚专业的发展

1、眼科护理方面：

相对固定眼科专业的护理人员给予

分层次、按计划培训眼科专科检查设施的使用及结果的阅读，专业的进行患者病情观察、医护沟通及健康指导；眼科责任护士在掌握常见疾病通用护理的基础上，分别对不同亚专业通过查房、授课、手术观摩、参加学术会议等方式给予有针对性深入学习，加深专科知识的掌握及临床新进展的开展；外派资深护理人员参加国内先进医院的进修学习；

2、耳鼻喉科护理方面：

安排相对固定耳鼻喉专业的资深护理人员参加国内或省内先进的医院进修学习头颈外科术后护理，提升患者手术后护理效果；随着睡眠障碍中心监测、治疗的不断扩展，护理人员在呼吸机的使用与管理、睡眠监测导联的连接与观察等方面给予不断培训与考核，力争本年度全部护理人员掌握连线及呼吸机管理流程；

3、完善眼科和耳鼻喉科信息化的护理宣教内容，从患者入院评估—治疗（药物/手术/器械）—健康指导—康复出

院的整个过程中，依靠信息化的完善给予个性化的护理计划，提供有实际意义的整体护理