插件安装解决方案.docx

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插件安装解决方案

插件安装解决方案

1.第一步，一定要使用浏览器

版本要求为，不支持。

同时要求使用以管理员身份运行，必须是位的。

（如果电脑版本比较老，打开是的话，可能电脑中没有下图的\（）文件夹，那么直接右键管理员身份运行你电脑中有的那个浏览器即可）

位浏览器所在位置：

:

\（）\文件夹，打开这个文件夹，找到下图的红框圈出的，右键以管理员身份运行，即可使用电脑的位浏览器了。

浏览器打开之后，在任务栏显示为下图图标，其他的长得相似的但是有区别的都不是我们需要的浏览器。

是绿色的，搜狗或者浏览器都是蓝色的，但是和下图的浏览器是有区别的。

如何查看浏览器的版本？

打开位浏览器之后，点击浏览器上方菜单“帮助”或者“工具”，找到“关于”并点击，查看版本。

2.第二步，复制税收调查填报地址到浏览器：

不要直接在或者微信，等界面直接打开重点税源链接，一定要复制链接地址到第一步的浏览器的地址栏中访问。

3.第三步，使用账号密码登录平台并安装插件

打开网址之后，会出现如下登录界面，使用账号密码登录，用户名后面要选择税收调查，而不是选择服务器或者其他的任务组。

登陆之后，依次点击“税收调查”任务组，进入年税收调查任务，点击“在线填报”，进入报表界面。

一般来说，第一次打开的用户，这一步会提示让你安装插件（如下图），点击安装，依次按照安装提示安装即可。

此处一定要记住你安装的位置！

！

一般默认会安装在盘如下路径：

:

\（）\\

安装完毕，就可以通过插件打开填报界面。

如果系统一直提示“错误：

。

。

。

。

请下载在线报表安装工具”或者一直正在加载中，而你已经操作很多次安装的步骤。

那么你需要按照如下要求设置一下。

4.第四步，设置浏览器。

主要是以下个方面需要设置：

兼容性设置，可信站点，自定义安全级别以及高级，并且删除浏览器历史记录，避免由于浏览器历史缓存导致一些浏览器的报错。

注意，设置之前，此时浏览器页面，必须，停留在税收调查的页面上（不论是下面截图中的的那个页面都行）

或者

或者

1.兼容性视图设置

浏览器菜单——工具——兼容性视图设置——点击添加

点击添加—关闭即可；见下图

如果发现“添加此网站”这里是空的？

直接点击关闭即可，然后进行下一步设置。

（上图列表中添加过的网址，只是例子，仅做参考，实际因为各地的填报地址不同，用户的添加的网址也会不一样）

2.可信站点

点击浏览器的“工具”菜单—选项—“安全”菜单。

点击一下“受信任的站点”或者“可信站点”，

接着点击它右下方的“站点”按钮，在新弹出的对话框里（见下图），点击添加，再关闭这个对话框即可。

然后回到税收调查页面，应该可以登录正常了。

3.自定义安全级别

修改的安全设定

打开 工具栏选项>"安全"栏>自定义级别，将其中的“下载已签名的控件”和“运行控件和插件”设为启用。

设置完毕之后点击确定。

4.点击“高级”如下图设置

设置完这四步之后，再次点击“在线填报”，报表应该就可以打开了。

5.如果还是打不开，而你已经安装了很多次，那么可以使用以下命令来解决。

1）在电脑桌面—“开始”菜单—搜索，右键以管理员身份运行（不知道怎么打开的的，可以XX到满足你电脑配置的打开方法），会打开如下图的黑框

2）找到你安装插件的实际路径（这就是第三步为什么要注意安装路径的意思）

3）用你安装插件的实际路径，替换掉下面命令中的“”中的前面的部分。

":

\（）\\\"

4）然后在）中的黑框中粘贴上述命令，然后点击一下键。

5）当出现“已成功”的提示框，说明插件已经安装成功。

6）此时重新打开浏览器，登录打开报表，应该就可以正常填报了。

事实上，一般填报户遇到的异常问题，都是可以通过上面第四步中的设置解决。

5.附注：

1.如果在税收调查网址界面，出现下图中的提示，请先点击“显示全部内容”，再进行登录或者其他操作。

2.如果提示“您无权访问该任务组”之类的信息，建议您先清理一下浏览器历史记录，然后重启浏览器，再登录。

二、填报数据常见问题

1.网上直报时，货物劳务表里审核当前行单击右键没反应，不能审核当前行。

答：

点击一下工具按钮，然后点击兼容性视图设置，添加网址就可以了。

2.进入网上直报时，通过网络报表平台无法正常下载安装插件或报表无法正常显示

选择“此网站需要运行以下加载项……”，点击右键运行加载项即可；或者使用浏览器，在【工具选项安全默认级别…】中将“该区域的安全级别”尽量降到最低，并修改的自定义级别，打开【工具选项安全自定义级别…】，将“控件和插件”下的所有子选项选成“启用”或“提示”；关闭防火墙或者杀毒软件等。

3.输入用户名和密码不能登陆网上直报系统，提示“用户名或密码错误”

答：

.检查是否在对应的任务组中登陆；.检查填写是否正确；.向主管税务机关核实密码是否正确。

.网上直报显示“您没有指定服务器用户”；登录了网上直报后，进入任务时提示：

用户无访问权限，或者是提示：

没有这个用户；登录了网上直报后，进入任务时提示：

服务器上无报表期。

答：

建议使用浏览器。

4.网上直报的时候出现的错误。

答:

：

在打开浏览器的时候选择以管理员的身份运行。

.系统在安装插件的时候，安装之后，但是没有表格出来。

答：

在客户的盘里选择（），打开文件夹，打开的时候选择以管理员身份运行，即可解决问题。

5.货物劳务表里审核时提示“至少有一行变长表数据没有通过审核！

（货物劳务代码）”

答：

原因：

系统提示表明该“货物劳务表（表代号：

）”中货物劳务代码对应的那行数据存在问题，而不是“货物劳务代码”选择不正确。

解决办法：

货物劳务表是一个变长表，需要一行一行进行审核；首先，切换到货物劳务表，会显示有一行或多行黄色或红色线条标注的数据行，将鼠标移动到被标注的数据行上任意一个数据表元，点击鼠标右键，在弹出菜单中选择【审核当前行】，系统将显示审核结果窗口，根据其中提示的详细审核信息检查数据。

详细操作说明请查阅【帮助快速指南】二、录入数据》数据审核》货物劳务表审核。

6.货物劳务表里填写代码显示，该公司没有批发零售业务吗？

答：

如果是做销售的公司，在货物劳务表里选择代码**零售批发即可。

7.货物劳务表的销项税填写数据后，的销项税不能填写？

答：

同一行里不能填写几种销项税，需要添加一行再填写。

8.提示:

货物劳务表填报的货物劳务比重较小,应填报大部分的货物劳务。

此错误是企业表和货物劳务表之间勾稽关系不满足而产生的。

该审核公式要求企业表中增值税销售额行的数据之和乘以应小于等于货物劳务表中相应列所对应的合计行的数据之和。

9.斜线表元没有值，审核不通过，但也不能输入。

答：

斜线表元属于计算表元，是根据其他表元计算得到的，不能手动输入，点击【计算】即可得到。

10.咨询业务相关的知识，或者咨询数据如何填写？

答：

请咨询上级税务机关。

11.网上直报怎么上报数据？

上报后显示错误？

答：

审核无误后，点击网页上方的【上报】按钮，弹出“成功上报数据”的对话框即可。

如果点击“上报”或者“保存到服务器”出现“没有指定服务器用户”或者“用户无权访问”等提示信息，如果使用的不是浏览器，请换到浏览器尝试；如果使用的是浏览器，可能由于网络状况不佳造成的，请保存好填写的数据后，重启浏览器，再次登录尝试。

12.网上直报怎么保存数据？

答：

在线版全国税收调查平台【保存】有两种方式：

保存到本地和保存到服务器。

保存到本地之后在下次使用时需要点击【保存】右边下三角处的导入本地数据或文件；保存到服务器是不占用本机内存，下次登录之后数据仍让是保存前的数据，注意：

一定要保证是正确的浏览器，有的用户使用浏览器，点击保存到服务器之后出现下次登录数据不在的情况，所以请企业使用正确的浏览器：

（版本为、、）。

版本太低请升级、版本太高请按下在浏览器模式处使用的兼容性模式或者。

13.如何填写【审核情况说明】？

答：

双击出错信息，在弹出对话框里面会有【填报说明】或【审核情况说明】字样，在该字样下面的输入框处填写填报说明即可。

14.有些企业网上直报的时候，用社会统一信用代码登录显示用户名和密码错误。

答：

用以前位的纳税人识别号登录即可。

15.信息表里填了签发日期，不能删除掉吗？

答：

单击右键，点击剪切即可，或者点击计算。

16.审核之后提示错误信息：

无效数字。

答：

填写的表元数据不规范，出现最多的就是只填了一个“—”（负号）。

17.网上直报系统只能看见一张信息表，无法显示企业表和货物劳务表。

答：

检查当前填报窗口是否最大化。