销售部的主要工作职责.docx

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销售部的主要工作职责

销售部的主要工作职责

销售部的主要工作职责

一、工作职责

1、按公司有关规定负责公司指定范围整车的进货、批发、零售、储运及配件的进销及管理工作，加强品牌维护，完成或超额完成公司考核的任务。

2、负责急缺件的管理工作。

3、加强团队建设，努力提高团队成员的营销和导购水平，改善效劳，提高客户满意度，不断提高成交率。

4、开展CS管理，加强店容店貌管理，对导购员进行成交率考核。

5、与其他营销部和谐共处，通力合作。

本部门品牌如不能达成销售，必须立即推荐其他部门相应车型，并将客户引至相应导购员。

严禁诋毁其他营销部的品牌，不得给其他营销部制造销售障碍。

6、加强销售，及时提出、制定商务政策和针对性的批发、零售促销方案，并经报批后组织实施。

7、加强库存管理，优化公司库存结构，制定整车采购方案，配件满足供给。

及时掌握我司及各销售商的库存情况。

8、加强市场调查和管理，及时反应信息，做好老网点的维护和新网点的开发工作，最大限度地提升销量，争取市场份额最**，保证市场健康有序持续开展。

9、加强管理，努力降低费用，不断提高效益。

10、最**地为公司获取利益，及时索取核对并使用工厂的各项返利、促销费、广告费等。

11、努力改善效劳质量，不断提高客户满意度，及时结算各商家的返利、促销费、广告费并登记商家台帐每月与财务核对。

按月与商家核对整车、配件、三包往来，并寄送往来报表。

12、遵守公司各项管理制度，接受公司及相关部门的管理，协同管理部门做好各项管理和效劳工作。

13、公司其他管理规定、制度中赋予的职责。

14、完成领导交给的其他任务和工作。

二、人力资源配备:

岗 位职  数经 理1内 勤1业务员1商场经理1导 购3合 计7     本职责已经部门全体人员讨论，并报工会。

最终解释权归公司，并有权进行修改。

营销三部 经理一、工作职责1、负责履行部门职责，对整个部门的经营管理负全责，努力完成公司考核的各项指标。

2、合理安排部门内部工作，负责对本部门员工的管理、考核、培训，加强团队建设，不断提高员工素质，保证部门正常运营和工作目标的实现。

3、及时提出、制定商务政策和针对性的批发、零售促销方案，并报批实施。

4、加强市场的管理，及时解决市场营销中的各种问题，努力提升销量，扩大市场份额。

5、加强市场调查，做好商家效劳工作，提升客户满意度。

6、做好老网络维护和新网络的开发工作，全面提升商家的管理能力和效劳水平。

7、加强库存管理，优化公司库存结构，制定整车采购方案，制定本部门各品牌商务营销政策报批并组织实施。

及时掌握我司及各销售商的整车配件库存情况。

8、每次出差回来，必须填写出差报告交分管领导，同时初步审核本部门业务经理出差报告。

9、加强费用管理，及时审核报批各种费用。

10、对部门的各种报送材料进行审核确认。

11、其他管理规定、制度中赋予的职责。

12、完成领导交办的其他工作。

二、工作要求1、自觉接受并遵守公司业务出差管理规定。

2、管理要标准化、科学化、条理化，不断提高销售效劳管理水平。

3、择优进货，保证商品完好；保证公司经营需要，保证商品完好，保持合理库存。

4、不得诋毁公司其他品牌摩托及其配件，不得为其他品牌商品销售制造障碍。

5、合理安排员工休息，保证工作的连续性，不能因为员工休息而影响工作的正常进行。

6、严守公司商业机密。

三、岗位资格要求1、高中以上文化。

2、有较强的责任心、较强的效劳意识和具有较强的市场开拓意识。

3、吃苦耐劳，能长期出差。

四、岗位技能要求1、掌握市场营销知识。

2、了解所属品牌摩托及其网点市场情况。

3、有较强的沟通及分析能力。

4、具有较强的管理能力。

五、考核按考核方法考核。

本职责已经部门全体人员讨论，并报工会。

最终解释权归公司，并有权进行修改。

营销三部 内勤一、工作职责1、做好来客接待、销售开单、日常事务，解决日常问题。

2、负责与工厂的帐务和报表处理。

3、随时掌握各品牌整车及配件进、销、存情况，及时掌握汇报库存最低、最高预警线，根据库存情况和工厂方案任务初定要货方案，及时组织急缺件。

4、申请业务用款，及时落实发货、送货。

5、各类台帐登记、统计。

6、及时、准确与工厂核对各类返利、促销费、广告费等并适时使用。

7、及时结算商家的各项返利、促销费、广告费并登记商家台帐每月与财务核对。

按月与商家核对整车、配件、三包往来，并寄送往来报表。

8、本部门其他员工不在岗时，代替和帮助完成他〔她〕的工作。

9、与其它营销部门的内勤相互协作，确保工作的正常化。

10、完成领导交办的其他任务。

二、工作要求1、对工作认真负责，积极主动，及时高效。

2、热情为客户提供满意的效劳。

3、团结协作，支持团队，互相帮助。

4、严守公司商业机密。

三、岗位资格要求高中以上学历，熟悉本部门工作流程，沟通能力较强，具有一定的管理工作经验。

四、岗位技能要求能熟练使用电脑。

具有一定的财务知识。

五、考核按考核方法考核。

本职责已经部门全体人员讨论，并报工会。

最终解释权归公司，并有权进行修改。

营销三部 业务员一、工作职责1、加强市场调研分析，掌握市场动态，随时了解市场信息并及时反应给公司，及时提出针对性的促销方案，每月撰写市场报告。

2、负责好本区域内摩托车的市场管理和价格管理，积极开拓市场网络，完成公司的销售任务。

3、与商家积极沟通联络，保持良好的关系，为商家经营献计献策并配合他们管理好二级网络。

4、随时了解商家的库存和销售情况，平时建好商家模拟进销存报表，按时按工厂要求提供商家进销存数据。

6、严格执行公司价格管理的规定。

7、做好商家理赔件的效劳工作。

8、做好各商家业务往来的纪录工作。

9、做好商家的效劳，提升客户满意度。

10、每次出差回来，必须填写出差报告交分管经理，并及时准确报销差旅费用。

11、完成领导交办的其他工作。

二、工作要求 1、自觉接受并遵守公司业务出差管理规定。

2、强化客户效劳意思，主动为商家效劳。

3、严格执行公司的销售政策和价格政策。

4、自我加压，努力开拓市场，提升销量。

5、根据公司管理规定和财务制度，及时回笼货款。

6、不得诋毁公司其他品牌摩托及其配件，不得为其他品牌商品销售制造障碍。

7、严守公司商业机密。

三、岗位资格要求1、高中以上文化。

2、有一定的财务根本知识。

3、有较强的责任心、较强的效劳意识和具有较强的市场开拓意识。

4、吃苦耐劳，能长期出差。

四、岗位技能要求1、具有一定的市场营销知识。

2、了解所属品牌摩托及其网点市场情况。

3、有较强的沟通及分析能力。

五、考核按考核方法考核。

本职责已经部门全体人员讨论，并报工会。

最终解释权归公司，并有权进行修改。

营销三部 商场经理一、工作职责1、对商场的零售和管理负全责。

协助经理负责履行部门职责，对整个部门的经营管理负相应的责任，努力完成公司考核的各项指标。

2、合理安排商场内部工作，加强对导购员的管理、考核，加强团队建设，不断提高员工素质，保证商场正常运营和工作目标的实现。

3、与其他营销部和谐共处，通力合作。

本部门品牌如不能达成销售，必须立即推荐其他部门相应车型，并将客户引至相应导购员。

严禁诋毁其他营销部的品牌，不得给其他营销部制造销售障碍。

4、加强市场调研分析，掌握竞争对手动态，随时了解市场信息并及时反应给公司，及时提出针对性的促销方案，努力提高市场份额。

5、建立晨会或夕会制度。

加强导购员考核，特别是成交率的考核，提高导购员营销水平。

6、严格执行公司价格管理的规定。

7、做好商场店容店貌环境卫生维护和管理工作，不断营造温馨购物环境和商业气氛。

9、按公司要求管理仓库及商场样车，保证样车完好率及其他物品的平安。

及时了解库存情况核对库存，对滞销车型及时向公司提出促销建议，每月要对本部门上月末的库存总量、结构进行分析，总结营销中的得失及滞销库存的型号、数量和消化的方法，及时反应给公司。

10、加强费用管理，及时报销费用。

12、其他管理规定、制度中赋予的职责。

13、完成领导交办的其他工作。

二、工作要求1、管理要标准化、科学化、条理化，不断提高销售效劳管理水平。

2、不得诋毁公司其他品牌摩托及其配件，不得为其他品牌商品销售制造障碍。

3、坚持天天召开晨会或晚会。

4、合理安排员工休息，保证工作的连续性，不能因为员工休息而影响工作的正常进行。

5、严守公司商业机密。

三、岗位资格要求1、高中以上文化。

2、有摩托车零售管理经验。

四、岗位技能要求具有摩托车零售管理能力。

五、考核按考核方法考核。

本职责已经部门全体人员讨论，并报工会。

最终解释权归公司，并有权进行修改。

营销三部 导购一、工作职责1、按要求做好各项工作，不断学习，不断提高进取，努力完成领导交办的各项工作。

2、按照流程做好接待、效劳工作，热情接待顾客，积极主动向用户宣传商品卖点，现场演示车辆特性，想方设法促成指定品牌的销售，努力提高成交率和客户满意度。

3、与其他营销部和谐共处，通力合作。

本部门品牌如不能达成销售，必须立即推荐其他部门相应车型，并将客户引至相应导购员。

严禁诋毁其他营销部的品牌，不得给其他营销部制造销售障碍。

4、熟悉业务、熟练掌握各种商务政策和价格，引导销售。

5、做好车辆及展厅的整洁，做好区域环境卫生。

6、按要求做好物品保管、记帐、管理等工作。

7、做好代办牌、证工作。

8、按各工厂要求准确做好三包卡填写工作并及时送交公司相关部门。

9、建立客户档案，按要求做好客户的回访及潜在客户的沟通。

10、协同做好装卸工作，不得相互推诿。

11、按要求做好代班工作。

12、完成领导交办的其他工作。

二、工作要求1、接待顾客时，态度诚恳，耐心细致；按要求穿工作服、戴工号牌、轮流迎宾。

2、客户回访在当天、一周、一月进行并记录回访内容。

3、不得诋毁公司其他品牌摩托及其配件，不得为其他品牌商品销售制造障碍。

4、本部品牌不能成交的，应向客户积极推荐公司其他品牌。

5、严守公司商业机密。

三、岗位资格要求1、初中以上文化。

2、熟悉本部品牌的摩托车的性能、卖点等知识。

四、岗位技能要求1、熟练使用电脑。

2、具有较强的导购沟通能力。

五、考核按考核方法考核。

本职责已经部门全体人员讨论，并报工会。

最终解释权归公司，并有权进行修改。