国家电网企业文化知识考题汇总.docx

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国家电网企业文化知识考题汇总

国家电网企业文化知识考题汇总

一、简答题（共60题）

1、建设和弘扬统一的企业文化的重要意义是什么？

答案：

建设和弘扬统一的企业文化，是公司党组贯彻落实十七届六中全会精神，推进社会主义核心价值体系建设的重要举措；是全面提升公司软实力和核心竞争力的重要途径；是深化“两个转变”，建设世界一流电网、国际一流企业的必然要求；是实现企业与员工共同发展、企业与社会共同进步的根本动力。

2、“两个一流”的内容是什么？

答案：

建设世界一流电网，建设国际一流企业。

3、怎样理解公司的使命？

答案：

“奉献清洁能源，建设和谐社会”的公司使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。

4、怎样理解公司的核心价值观？

答案：

公司的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献。

核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

5、“两个转变”的基本内涵是什么？

答案：

转变电网发展方式是指建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。

转变公司发展方式是指建设统一的企业文化，建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业，实现公司发展方式转变。

6、“两越”精神的基本内涵是什么？

答案：

“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。

公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。

公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。

7、公司的使命是什么？

答案：

国家电网公司的公司使命是：

奉献清洁能源、建设和谐社会。

8、公司的宗旨是什么？

答案：

国家电网公司的公司宗旨是：

服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展（简称“四个服务”）。

9、公司的核心价值观是什么？

答案：

国家电网公司的核心价值观是：

诚信、责任、创新、奉献。

10．国家电网公司发展战略目标是什么？

答案：

建设“一强三优”的现代公司。

“一强三优”指：

电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀。

11．国家电网公司提出公司科技发展战略是什么？

答案：

“一流四大”即：

建设一流人才队伍、实施大科研、创造大成果、培育大产业、实现大推广。

12．国家电网公司内质外形建设的要求是什么？

答案：

内强素质、外塑形象。

13．国家电网公司在内质外形建设中提出强化哪五个方面素质？

答案：

安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质。

14．“四好”领导班子是指哪四好？

答案：

政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。

15、公司的企业理念是什么？

答案：

国家电网公司的企业理念是：

以人为本、忠诚企业、奉献社会。

它是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。

16．公司“三节约”是指什么？

答案：

节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线。

17．国网公司“五统一”优秀企业文化建设的基本内容是什么？

答案：

统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范。

18．国家电网公司的基本信条和行动准则是什么？

答案：

基本信条和行动准则是：

以人为本，忠诚企业，奉献社会。

19．简述职工宣传教育的“三贴近”原则是指？

答案：

贴近实际、贴近生活、贴近群众。

20．简述社会主义“三观教育”的内容？

答案：

世界观；人生观；价值观。

21．什么是企业的制度文化？

答案：

企业的制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化。

22．企业精神的培育有哪三个阶段？

答案：

企业精神确认阶段、企业精神倡导阶段、企业精神深化阶段。

23、建设和弘扬统一的企业文化基本原则是什么？

答案：

建设和弘扬统一的企业文化就是要坚持以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则。

24、公司加强“三个建设”的重大意义是什么？

答案：

只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。

25、安全生产基本方针是什么？

答案：

安全生产基本方针是安全第一、预防为主、综合治理。

26．建设统一的优秀的企业文化的重要载体是什么？

答案：

实施企业文化建设“三大工程”：

传播工程、落地工程、评价工程。

27．“三个建设”的重要基础是什么？

答案：

建设统一的优秀的企业文化是“三个建设”的重要基础。

只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青。

28．国家电网公司的工作思路是什么？

答案：

国家电网公司的工作思路是“三抓一创”，即抓发展、抓管理、抓队伍、创一流。

29．电网企业属于哪类性质的行业？

答案：

公用性、基础性、服务性。

30．国家电网公司“三新“农电发展战略是什么？

答案：

“三新”即：

新农村、新电力、新服务。

31、公司统一的行为规范有哪些？

答案：

统一行为规范就是要全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护国家利益和企业利益。

32、请写出至少10个常用文明用语。

答案：

⑴您好！

⑵请坐！

⑶请问……⑷请稍候！

⑸对不起！

⑹请原谅!

⑺很抱歉！

⑻没关系！

⑼不客气！

⑽谢谢！

⑾请不要着急！

⑿对不起，让您久等了。

⒀您请讲！

⒁请出示您的《××证》。

⒂我会尽量帮助您。

⒃为您服务是我应该做的。

⒄有不懂的地方您尽管问。

⒅非常感谢您的合作。

33、礼仪大致可分为哪几大类？

答案：

礼仪大致可分为五大类，即：

政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪。

34、公司基本礼仪规范的具体内容是什么？

答案：

仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；

着装服饰——规范得体，便于工作；

言谈举止——自然优雅，充满自信；

接待交往——主动热情，把握分寸；

接打电话——简明扼要，温和有礼；

乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。

35、建设统一的企业文化的基本内涵是什么？

答案：

就是要大力实施文化强企战略，全面落实“五统一”（统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范，统一公司品牌）要求，引导和激励广大干部员工步调一致，坚决贯彻执行公司党组决策部署，在“三集五大”建设中，加快推进“两个转变”，推动公司科学发展。

36、建设和弘扬统一的企业文化的总体目标是什么？

答案：

培育符合社会主义先进文化前进方向、具有国家电网特色的优秀企业文化；公司统一的企业文化深入人心，促进高素质的领导干部和员工队伍建设，干部员工贯彻落实公司党组决策部署的执行力不断增强；企业文化全面落地，促进和谐企业建设，为构建科学的“三集五大”管理体系提供坚强保证；企业文化激励导向作用充分发挥，公司的凝聚力、向心力，干部员工的战斗力不断增强，为“三集五大”体系建设提供强大动力。

37、统一价值理念的基本要求是什么？

答案：

坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，全面加强企业伦理道德建设，将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿于公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。

38、统一发展战略的基本要求是什么？

答案：

在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针，自上而下保持战略的高度一致性和协同性，保证战略的有效落实。

39、统一企业标准的基本要求是什么？

答案：

在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有章可循、有标准可依。

40、统一行为规范的基本要求是什么？

答案：

全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护国家利益和企业利益。

41、统一公司品牌的基本要求是什么？

答案：

塑造统一的“国家电网”品牌，构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。

42、建设统一的企业文化的主要措施是什么？

答案：

实施企业文化传播工程，增强企业文化的穿透力、影响力、震撼力，传播公司统一的企业文化。

实施企业文化落地工程，推进统一的企业文化与公司各项工作有机融合。

实施企业文化评价工程，推进企业文化管理工作持续改进。

43、什么是企业文化传播工程？

答案：

实施企业文化传播工程，就是统筹推进企业文化传播工作，大力宣传建设和弘扬统一的企业文化的重要意义、“五统一”的深刻内涵和要求，在全公司积极营造讲诚信、讲责任、讲创新、讲奉献的良好氛围，使统一的企业文化深入人心，进一步巩固全体员工团结奋斗的共同思想基础和价值观纽带。

44、实施企业文化传播工程的重点内容是什么？

答案：

开展企业文化宣传、开展企业文化培训、开展企业文化活动、开展品牌传播、开展传播工程重点项目建设。

45、什么是企业文化落地工程？

答案：

实施企业文化落地工程，就是充分发挥企业文化建设在凝聚力量、激励创新、促进管理、推动发展上的积极作用，大力加强领导力和执行力建设，把统一的企业文化融入公司改革发展稳定全过程，渗透到经营管理各环节，体现在深化“两个转变”、构建科学的“三集五大”管理体系中，与企业管理相融共进，促进公司在科学管理的基础上，实现价值观管理，推动公司科学发展。

46、实施企业文化落地工程的重点内容是什么？

答案：

推进执行力建设、推进激励体系建设、推进制度建设、规范员工行为、开展落地工程重点项目建设。

47、什么是企业文化评价工程？

答案：

实施企业文化评价工程，就是在公司各层级建立健全企业文化建设与公司科学发展需求相适应的动态调控机制，推进企业文化建设持续改进，引导、规范、促进各单位按照企业文化“五统一”要求开展企业文化建设，更好地发挥企业文化建设促进公司科学发展的积极作用。

48、实施企业文化评价工程的重点内容是什么？

答案：

开展企业文化建设业绩考核、开展企业文化建设动态评估、开展企业文化建设和管理评选表彰。

49、公司电网建设工作中提出的“一特四大”具体内容是什么？

答案：

特高压、大水电、大煤电、大核电、大型可再生能源基地。

50、公司党风廉政建设工作中提出的“三化三有”具体内容是什么？

答案：

企业化、责任化、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。

51、公司提出的“外塑五个形象”的具体内容是什么？

答案：

塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。

52、统一的“国家电网”品牌的基本要求是什么？

答案：

塑造统一的“国家电网”品牌，构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。

53、公司品牌发展战略是什么？

答案：

全方位提升“国家电网”品牌的知名度、认知度和美誉度，强化安全管理，规范服务行为，履行社会责任，提升优质服务水平，增强企业软实力，推动企业与利益相关方建立起相互信任、和谐互动、通力合作的良好关系，凝聚发展合力，塑造国际一流的“国家电网”品牌。

54、国家电网的品牌目标是什么？

答案：

建设与“世界一流电网、国际一流企业”相匹配的“全球一流品牌”，为做强、做优公司提供保障。

55、国家电网品牌建设的实质是什么？

答案：

在赢得社会公众广泛认可的基础上，构建公司与关键群体基于价值认同的信任关系。

56、公司大众传播口号的含义是什么？

答案：

公司大众传播口号是“你用电·我用心”。

“用电”关系到每一个人，“用心”表明我们面对社会的态度，口号平实、直白，便于记忆，易于拉近与社会公众的心理和情感距离。

57、公司品牌建设的基本要求是什么？

答案：

实现新闻宣传、外联宣传向品牌建设的转变。

58．国家电网品牌的主张是什么？

答案：

大局意识和社会责任意识、诚信履责、可靠信赖。

59．国家电网品牌的定位是什么？

答案：

优秀的、绿色的、具有综合影响力的央企表率品牌。

60．公司“三个十条”是指什么？

答案：

《员工服务“十个不准”》、《“三公”调度“十项措施”》、《供电服务“十项承诺”》。

二、论述题（共5题）

1．论述如何开展统一的企业文化传播工程。

答案要点：

（1）加大学习宣传力度。

要采取多种形式，大力学习宣传建设和弘扬统一的企业文化的重要意义、基本内涵和“五统一”要求。

深入开展企业文化主题实践活动，大力选树宣传先进典型，积极营造讲诚信、讲责任、讲创新、讲奉献的良好氛围，引导广大员工自觉实践统一的企业文化。

（2）加强企业文化培训。

充分发挥各级培训中心（党校）的作用，开展全员培训，重点抓好地（市）县公司党政主要负责人的培训工作。

（3）推进传播工程重点项目建设。

统一组织年度重点项目建设，实行项目申报，不符合要求的坚决不批，违规的要通报处理，加快形成一批弘扬统一的企业文化的优秀产品。

（4）加强企业文化传播体系建设。

加强文化传播工作的整体策划和文化资源的统一管理，形成协同工作机制，做到一个体系，一个目标，发现内部文化载体传播内容与建设统一的企业文化不相符的，要通报批评。

2．论述企业员工在企业文化建设中的作用。

答案要点：

企业员工是推动企业生产力发展的最活跃的因素，也是企业文化建设的基本力量。

企业文化建设的过程，本质上就是企业员工在生产经营活动中不断创造、不断实践文化的过程。

（1）企业员工是企业文化的创造者。

员工作为一个群体，依靠他们的聪明才智，不断丰富着企业文化的内容，推动企业文化的革新与进步。

（2）企业员工是企业文化的实践者。

正是靠全体员工在工作和生活中积极实践企业所倡导的主流文化，以正确的行为方式和规范、优良的工作作风和传统习惯、积极向上的精神风貌，生产出好的产品，推出优质的服务，创造出最佳的经济效益，推动企业文化由精神向行为及物质的转化。

员工创造并实践企业文化，企业文化反过来提高员工素质，企业文化和员工素质在相互推动中共同得以提高。

3．公司培育出了许多敬业爱岗的员工，他们在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，促进了企业又好又快发展。

请您谈谈公司员工如何做到敬业爱岗？

答案要点：

公司员工要注重在实际工作中磨练，做敬业爱岗的员工。

（1）热爱本职。

了解电力发展史和现状，明确电网公司在社会发展中肩负的责任，树立强烈的事业心和责任感；立足本职，不断进取，做到干一行、爱一行、专一行，为企业改革发展稳定勇挑重担，乐于奉献。

（2）钻研业务。

努力学习政治、业务和科学文化知识,熟练掌握本职业务和工作技能，不断学习新知识，掌握新技术，努力提高思想道德素质、专业技术素质和实际工作能力，做本专业的行家能手。

（3）追求卓越。

有强烈的市场意识、竞争意识和创新意识，认真履行岗位职责，勤奋工作、勇于创新、精益求精，高标准、高质量地完成自己承担的各项任务，努力创造一流成果和突出业绩。

4．简述企业文化在企业管理中的作用。

答案要点：

企业文化是一种无形的管理方式，它是从非计划、非理性的感情因素出发来协调和控制人的行为。

其作用主要表现为：

充分发挥每一个人的自主性和创新精神，使他们的行为自觉地趋向一致，构成团体协作的整体。

（1）有利于尊重个人感情、实现自我控制，既是通过管理系统制度来进行控制，又通过人们共同拥有的价值观来进行自我控制；

（2）有利于培养集体意识，增强凝聚力；

（3）有利于改善人际关系，促进精神文化建设；

（4）有利于树立企业形象，提高企业知名度。

5．论述如何开展统一的企业文化管理工作。

答案要点：

一是要加强组织领导。

各级领导班子要争做建设和弘扬统一的企业文化的表率。

各单位要加强企业文化管理队伍建设，健全工作机制，充分发挥工会、共青团组织的作用，坚持齐抓共管，合力推进。

二是要加强规范管理。

认真贯彻落实《国家电网公司企业文化建设管理办法》，全面落实企业文化建设管理责任和工作任务，切实抓好统一的企业文化建设全过程管理，不得擅自参加公司外部思想政治、企业文化研讨交流、评奖活动。

三是要加强考核评价。

提高企业文化建设管理在企业负责人业绩考核中的比重，明确标准和内容，加大考核力度。

认真开展企业文化建设动态评估，及时发现问题，抓好整改落实。

四是要加强分类指导。

要做好直属产业、金融企业、海外企业等企业企业文化整合工作，结合行业特点，在业务实践中提出具体的落地措施。

各省级公司要加强对农电企业落实统一的企业文化的检查指导。